نصائح البريد الإلكتروني البارد: 5 طرق لتحويل رسائل البريد الإلكتروني من مملة إلى عالية التحويل

تعد كتابة رسائل البريد الإلكتروني الباردة التي يتم تحويلها عملاً شاقًا ، وليست جميع نصائح البريد الإلكتروني الباردة محدثة وتهدف إلى الحصول على نتائج جيدة.

الأمر بسيط من الناحية النظرية: عليك فقط توصيل رسالة لبيع فكرتك أو عرضك أو منتجك لشخص غريب عشوائيًا.

ولكن ، مع تعرض موظف المكتب العادي للقصف بأكثر من 120 رسالة بريد إلكتروني يوميًا ، و 59٪ من مستلمي البريد الإلكتروني الذين يبلغون عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات التي يتلقونها "غير ذات صلة" ، فإن الحصول على نتائج من البريد الإلكتروني البارد يكون أسهل قولًا من فعله.

حتى مع وجود قائمة مؤهلة من العملاء المحتملين والعرض المليء بالقيمة ، سيظل بريدك الإلكتروني البارد يفشل في الإقناع إذا لم يستطع إشراك عميلك المحتمل وتقديم قيمة متصورة كافية لهم لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

لكن ، الخطأ الأسوأ المطلق الذي يمكن أن ترتكبه ، والخطأ الذي يضمن عملياً تجاهلك؟

رسائل البريد الإلكتروني التي تركز بشكل مفرط على "أنا" والتي تفشل في تلبية احتياجات العميل المحتمل.

من المحتمل أن يكون لديك الكثير منهم في كمين في صندوق الوارد الخاص بك (أو مجلد البريد العشوائي ، إذا كنت محظوظًا). كمرجع ، إليك مثال صارخ لما يبدو عليه البريد الإلكتروني البارد المتمركز حولي:

رسائل البريد الإلكتروني هذه ليست فقط لطيفة بشكل مؤلم ، ولكنها أيضًا غير ذات صلة بشكل شنيع بالمتلقي. الأسوأ من ذلك ، أنهم أنانيون تمامًا ، مما يجعلهم غير فعالين في توليد العملاء المحتملين.

في هذا المنشور ، سأقدم لك 5 نصائح بريد إلكتروني باردة ستساعدك على تجنب الرسائل التي تركز على نفسي وكتابة رسائل بريد إلكتروني باردة تجبر العملاء المحتملين على الرد واتخاذ الإجراءات.

نصيحة رقم 1 للبريد الإلكتروني البارد: اربح النقر باستخدام سطور موضوع مقنعة

هل تعلم أن ما يقرب من 50٪ من مستلمي البريد الإلكتروني يفتحون رسائل البريد الإلكتروني بناءً على سطر الموضوع فقط؟

سطور الموضوع القوية هي العمود الفقري لرسائل البريد الإلكتروني الباردة الفعالة.

إنها فرصتك الأولى (الأخيرة أحيانًا) لترك انطباع. إذا فشل سطر الموضوع في جذب الانتباه و "كسب النقرة" ، فلا يهم مدى جودة بقية نسخة بريدك الإلكتروني.

لن تصل رسالتك إلى عميلك المحتمل ، وتنخفض فرصك في البيع إلى الصفر.

بينما تريد إبراز سطر الموضوع الخاص بك ، يجب أيضًا الحرص على عدم ظهوره "غير مرغوب فيه" - سيبلغ 69٪ من الأشخاص عن بريدك الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها بناءً على سطر الموضوع وحده.

لكتابة سطور موضوعات بريد إلكتروني مميزة ، ضع في اعتبارك الأساسيات المدعومة من البحث:

1. التمسك بسطر الموضوع الأقصر

في المتوسط ​​، تؤدي سطور الموضوع الأقصر أداءً أفضل. بعد تقييم أكثر من 1000 سطر موضوع للبريد الإلكتروني ، وجد AWeber أن 82٪ من الخبراء يرسلون سطور موضوع تحتوي على 60 حرفًا أو أقل.

تمنع سطور موضوع البريد الإلكتروني الأقصر أيضًا ظهور سطر النص غير مكتمل على الأجهزة المحمولة (وهي الآن مسؤولة عن 50٪ على الأقل من عمليات فتح البريد الإلكتروني).

2. اثار الخيال ودغدغة الفضول

عندما تشعر أن مهمة أو شيء ما أو تفاعل ما غير مكتمل ، فإن أدمغتنا تصبح فضوليّة ومن المرجح أن تتذكرها.

لهذا السبب تعمل سطور الموضوع التي تدغدغ الخيال بقليل من الفضول.

في ما وصفه كايل راكي بأنه "أفضل بريد إلكتروني بارد تلقاه" ، كان بإمكان المندوب استخدام سطر موضوع عادي مثل "تجربة أفضل للعملاء" ، لكنه لم يفعل.

لقد أثار فضول كايل بسطر الموضوع الغامض ولكن السريع: "Magic Goggles".

3. استخدم اسمًا أو قم بإضفاء الطابع الشخصي باستخدام البيانات المتاحة

في تحليل Yesmail لـ 7 مليارات رسالة بريد إلكتروني ، اكتسبت رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور موضوعية مخصصة ضعف معدل النقر الفريد ومعدل النقر للفتح بنسبة 58 بالمائة أعلى من رسائل البريد الإلكتروني دون تخصيص في سطور الموضوع.

حتى إذا لم يكن لديك اسم العميل المحتمل ، فلا يزال بإمكانك تخصيص اسم مألوف له.

على سبيل المثال ، "أعرفك من خلال منظمة س" أو "سمعت عنك من س شخص".

إذا كنت تبحث عن مزيد من الإلهام لكتابة سطور موضوعات البريد الإلكتروني الباردة ، فراجع دليل سطر الموضوع الخاص بنا.

نصيحة رقم 2 للبريد الإلكتروني البارد: استخدم التخصيص لتعزيز الإقناع

لتحظى بفرصة التميز ، يجب أن يكون تخصيص البريد الإلكتروني للتواصل أولوية قصوى.

المصطلحات العامة ورسائل المبيعات مثل "العميل المفضل" أو "أنا معجب كبير بعملك" تنفد من بريدك الإلكتروني البارد.

اشرح سبب اتصالك بهم على وجه التحديد. اشرح سبب كونهم عملاء مميزين أو "مفضلين".

إذا ذكرت أنك معجب بعملهم ، أو أنها فريدة من نوعها ، فدعم ما تقوله بأدلة موثوقة.

لكتابة رسائل بريد إلكتروني باردة متصلة ، عليك أن تتجاوز وضع اسم في سطر الموضوع وتسميته يوميًا.

إليك بعض الأفكار الأخرى التي يمكنك استخدامها لتخصيص بريدك الإلكتروني البارد وبناء الثقة:

• ابحث عن اهتمامات مشتركة بينكما واذكرها
• أشر إلى اتصال متبادل
• امدح قطعة عمل حديثة قاموا بنشرها
• أهنئ الترقية الأخيرة

نصيحة البريد الإلكتروني الباردة رقم 3: استخدم فقرات وجمل قصيرة لجذب الاهتمام

يقوم معظم الأشخاص بفحص المحتوى بدلاً من قراءته كلمة بكلمة. إنهم يريدون معلومات سهلة الفهم يمكنهم فهمها بسهولة.

إذا توقفوا مؤقتًا أو أبطأوا ، فإن الأمر يتعلق فقط بالتركيز على المعلومات ذات الصلة بهم واستيعابها.

هذا هو السبب في أن الترحيب بعملك المحتمل بجدار مكتنز من النص يعد بمثابة إيقاف فوري.

تجنب إخافة يقودك بعيدًا عن طريق التمسك بجمل وفقرات أقصر عند كتابة بريدك الإلكتروني البارد.

يؤدي ذلك إلى تسريع وتيرة كتابتك ، وتسهيل فهمها ، وإحاطة النص بمساحة بيضاء ترحيبية ، والتي ثبت أنها تحسن الفهم.

كقاعدة عامة ، استهدف نقطة رئيسية واحدة لكل فقرة وفكرة رئيسية واحدة لكل جملة. لمزيد من الإرشادات ، تمنحك هذه المقالة 15 نموذجًا لكتابة بريدك الإلكتروني البارد التالي.

نصيحة رقم 4 للبريد الإلكتروني البارد: الحد من الإلهاء لزيادة فرصة العمل

اختبرت دراسة حالة شهيرة في نيويورك تايمز تأثير الخيارات المتعددة المتاحة على القرارات.

في أحد مراكز التسوق في يوم سبت مزدحم ، أقام الباحثون منصة لبيع المربى بنكهات مختلفة.

كل بضع ساعات ، قاموا بالتبديل بين تقديم 24 نكهة إلى تقديم مجموعة من 6 نكهات فقط. فكر في أي مجموعة من النكهات أدت إلى مزيد من المبيعات؟

مع 24 نكهة مختلفة ، اشترى 3٪ فقط من الناس أي شيء. عند تقديم 6 نكهات فقط ، أجرى 30٪ من الأشخاص عملية شراء.

يُعرف هذا بمفارقة الاختيار ، والتي تنص على أنه كلما زادت الخيارات والاختيارات ، كلما أصبح اتخاذ القرار أكثر صعوبة. بمعنى آخر ، امنح المشترين عددًا أقل من الخيارات ، ومن المرجح أن يشتروا ، حيث لن تغمرهم جميع خياراتهم.

ينطبق نفس المبدأ على كتابة رسائل البريد الإلكتروني الباردة التي تجعل مقدمك يتحرك.

على سبيل المثال ، يكون اتباع عبارة الحث على اتخاذ إجراء أسهل في هذا البريد الإلكتروني:

اقرأها:

مرحبًا Yesware ،

أولاً ، شكرًا على المنتج الأسطوري - لقد جعلت الإنترنت مكانًا أفضل!

سأكون مختصرا. أنا متأكد من أنك مشغول. نحن شركة تقنية ناشئة في مراحلها الأولى ، ونحاول إنشاء مدونتنا. لقد عملنا بجد على المقالات لجعلها رائعة لزملائنا من رواد الأعمال والأشخاص الذين يحبون الإنتاجية.

في المقالة ، "10 نصائح مهمة حول التدوين للضيوف: قصتنا ..." ، أشرنا إلى شركتك. بدون هذه الخدمة الرائعة ، لن تكون نصيحتنا لقرائنا مفيدة كما هي. كنت أكثر من سعيد لتأييده في مقالتي ، وأوصي به أيضًا لأي شخص أعرفه يبحث عن مثل هذا الحل!

طلبي: غرد مقالتنا لمجتمعك. سيحدث اختلافًا كبيرًا إذا ساعدتنا في الانطلاق.

إليك رابط تغريدة سريع ، جاهز للعمل: http: //ctt.ed/eeRX_

إذا كنت لا تفضل ذلك ، فأنا أفهم. أنا أقدر لك قراءة هذا الآن.

مصدر

... من هذا البريد الإلكتروني:

اقرأها:

مرحبا،

إذا لم تكن قد خمنت بعد ، فأنا أحد هؤلاء الأشخاص الذين يحبون البريد الإلكتروني البارد الجيد. هل أنا فقط مريض؟ يمكن…

هل تعرف لماذا؟

قم بالتمرير لأسفل إلى الأسفل الآن لمعرفة ذلك.

أو إذا كان لديك ما يكفي ، فالرجاء عدم السماح لي كلاكما بعد الآن وإلغاء الاشتراك: الرجاء النقر هنا.

نعم ، أعلم أنها يمكن أن تكون مزعجة. إنها ليست للجميع ، لكنني وجدت المزيد من العملاء من البريد الإلكتروني البارد في وقت أقل من أي طريقة أخرى جربتها.

إليك 3 أسباب تجعل البريد الإلكتروني البارد يتفوق على أشكال التسويق الأخرى:

1. عندما يردون ، فأنت تعلم أنهم جادون.
2. يمكنك الوصول إلى عدد أكبر بكثير من الناس في وقت أقل.
3. تسمح لك التكنولوجيا بتخصيص بريدك الإلكتروني البارد <مما يجعلك أقل زحفًا وإزعاجًا>

فيما يلي بعض الإحصائيات من هذه الحملة الحالية

• مجموع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة - 301
• معدل الفتح - 74٪
• غير فرعي - 4٪
• الاستجابة - 8٪

لقد أجريت مكالمات باردة ومسارات مبيعات وتسويق بالتنقيط لأشهر ولم أحصل على الردود التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني البارد.

أود أن أريكم كيف أفعل ذلك. يمكنني تخصيص جهودك التسويقية لتناسب رسالة شركتك والوصول إلى التوقعات التي تبحث عنها في أي وقت من الأوقات على الإطلاق.

دعنا نخصص وقتًا للتحدث عبر Skype وسأخبرك بالمزيد. أسوأ ما يحدث هو أنني أخبرك بإستراتيجيتي وأنت تستخدمها بنفسك.

لمزيد من المعلومات عني ، قم بزيارة ملفي الشخصي على LinkedIn. الرابط أدناه.

مصدر

يتم توجيه الرسالة في أول بريد إلكتروني بارد إلى طلب واحد ، ومن السهل متابعته. والثاني ، مع ذلك ، هو فوضى متعرجة مليئة بالروابط والطلبات المتعددة.

تزيد الروابط والمرفقات وعبارات الحث على اتخاذ إجراء الزائدة من فرص وضع علامة على بريدك الإلكتروني كبريد عشوائي.

والأهم من ذلك ، أنها تجعل من الصعب على العميل المحتمل اختيار الإجراء الذي يجب اتخاذه وجعله يبدو أن البريد الإلكتروني يتعلق بالمرسل أكثر من المتلقي.

لتشجيع العملاء المحتملين على اتخاذ إجراء ، حصر رسالتك في طلب رئيسي واحد أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

نصيحة رقم 5 للبريد الإلكتروني: استخدم الصور المتحركة والرموز التعبيرية والصور للانخراط عاطفيًا

تخيل أنك تتصفح بحثًا عن سيارة جديدة في صالة عرض سيارات. بعد بضع دقائق ، اتصل بك اثنان من البائعين المختلفين ، جاك وآدم.

جاك انتهازي. إنه يواجه لعبة البوكر ولا يسأل عما تبحث عنه.

آدم ، من ناحية أخرى ، يقترب بابتسامة ويسأل كيف حالك. يسألك أسئلة حول السيارة التي تبحث عنها ويعطي رأيه الصادق بشأن ما يجب عليك شراؤه.

من المرجح أن تثق وتستمع إلى آدم بدلاً من جاك ، أليس كذلك؟ ببساطة لأنه كان محبوبًا أكثر وأكثر ارتباطًا وإنسانية.

عندما تكتب بريدك الإلكتروني البارد ، فأنت تريد أن تكون مثل آدم. لأنه بغض النظر عن مدى منطقية افتراضنا ، فإن معظم قراراتنا تتأثر بشدة بالعاطفة.

من غير المرجح أن نشتري من شخص ما إذا لم نحبه. ومن المرجح أن نشتري من الشركات التي تضغط على أزرارنا العاطفية.

عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا باردًا إلى شخص لم تقابله من قبل ، فإن إظهار الشخصية أمر صعب. لا يوجد تعبير وجه أو لغة جسد أو نغمة لإيصال الطاقة الكامنة وراء الكلمات في بريدك الإلكتروني.

تعد الرموز التعبيرية والصور والصور المتحركة أدوات مفيدة لملء هذه "الفجوة التعبيرية" بالعاطفة. عند استخدامها بشكل صحيح ، يمكنها تدفئة رسائل البريد الإلكتروني الباردة عن طريق بث الحياة في الكلمات الرقمية.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تُنهي بريدًا إلكترونيًا باردًا ينتهي بـ:

"أنا متحمس للعمل معك."

هل يبدو داعمًا ومحبوبًا؟

بالتأكيد. ولكن ، لماذا تتوقف عند هذا الحد عندما يمكنك تضخيم المشاعر باستخدام صورة gif معبرة

أنت الآن: ضع نصائح البريد الإلكتروني الباردة هذه للعمل

كما رأيت ، ليس هناك سحر لكتابة رسائل بريد إلكتروني رائعة. ما عليك سوى إجراء اتصال حقيقي.

على الرغم من استعداد جيش الناس لإخبارك أنه لا فائدة من كتابة رسائل بريد إلكتروني باردة لأن "لا أحد يقرأها يفتحها بعد الآن" ، أو أن "التواصل البارد عفا عليه الزمن" ، فأنت تعلم الحقيقة.

أنت تعلم أن رسائل البريد الإلكتروني الباردة لديها القدرة على إطلاق الشركات الناشئة والمهن المتقدمة.

لكن الطريقة التي تعمل بها رسائل البريد الإلكتروني الباردة قد تطورت.

في بيئة اليوم المزدحمة ، حيث تتنافس آلاف الشركات على جذب انتباه العميل المحتمل ، يتم تجاهل رسائل البريد الإلكتروني الأنانية التي تركز على نفسي أو يتم تجاهلها.

للتميز ، تحتاج إلى كتابة رسائل بريد إلكتروني باردة مخصصة تتميز بالدفء للسماح بإجراء اتصال بشري حقيقي.

آنا كرو