دليل لإنشاء بريد إلكتروني للتأكيد

نشرت: 2021-06-22

ما لم تكن تعمل في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فمن المحتمل أنك لا تفكر كثيرًا في رسائل التأكيد الإلكترونية. لكن يجب عليك.

يمكن في الواقع الاستفادة من هذا البريد الإلكتروني التلقائي الصغير الذي قد يعتبره البعض وسيلة سهلة للاستفادة من أداة قوية لجذب المزيد من العملاء. تابع القراءة لمعرفة كيفية إنشاء رسائل بريد إلكتروني للتأكيد تعمل من أجل عملك.

جدول المحتويات

  • ما هو البريد الإلكتروني للتأكيد؟
  • ما الذي يمكن أن تقدمه لك رسائل التأكيد الإلكترونية؟ ‌
    • أنواع مختلفة من رسائل التأكيد الإلكترونية
    • نصائح لتصميم أفضل رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد‌
      • بعض الأسئلة الشائعة النهائية‌
        • الخط السفلي

        هل أنت مستعد للقيام بمزيد من الأعمال مع التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

        يتعلم أكثر.

        ما هو البريد الإلكتروني للتأكيد؟

        رسائل التأكيد الإلكترونية هي ما نحصل عليه عندما نشتري شيئًا ما. عادةً ما تتضمن رسالة شكر سريعة وملخصًا للطلب ورقم طلب.

        في هذه المقالة ، سوف نستعرض ما يلي:

        • لماذا رسائل البريد الإلكتروني التأكيدية مهمة لخطة التسويق عبر البريد الإلكتروني
        • أسباب إرسال رسائل التأكيد بالبريد الإلكتروني
        • أفضل الممارسات لتأكيد رسائل البريد الإلكتروني
        • أنواع مختلفة من رسائل التأكيد الإلكترونية
        • أمثلة على رسائل التأكيد الفعالة عبر البريد الإلكتروني

        ما الذي يمكن أن تقدمه لك رسائل التأكيد الإلكترونية؟ ‌

        تعد صناديق البريد الوارد للأشخاص أحد الأماكن القليلة التي يمكنك الاتصال بها مباشرة. عادةً ما تصل رسائل التأكيد الإلكترونية إلى البريد الوارد الأساسي وليس في مجلد البريد العشوائي ، لذلك يتم رؤيتها في كثير من الأحيان ويزيد احتمال فتحها.

        تحتوي رسائل التأكيد الإلكترونية على معلومات مهمة يحتاج الأشخاص إلى الاحتفاظ بها لوقت لاحق ، وبالتالي فإن معدل النقر عليها أعلى. هذا صحيح بشكل خاص إذا قدمت رابطًا لتتبع شحنة المشتريات.

        لكن هذا ليس كل شيء. هناك مجموعة كاملة من الأسباب الأخرى التي تجعل إنشاء رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد أمرًا مهمًا.

        بدء محادثة

        رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد لديها معدل فتح يبلغ 42.51٪. في كل مرة ينقر فيها شخص ما على بريدك الإلكتروني يمثل فرصة لبدء محادثة.

        يمكنك تضمين استطلاع قصير وتطوعي يسأل الناس عن سبب اختيارهم شراء المنتج الذي قاموا بشرائه ، أو كيف كانت تجربتهم مثل التسوق معك. يمنحك ذلك معلومات قيمة عن تفضيلات العملاء مباشرة من المصدر.

        يمكنك أيضًا السماح لهم بتحديد رسائل البريد الإلكتروني التي يريدون الحصول عليها منك في المستقبل عن طريق السماح لهم بتعيين تفضيلاتهم. يؤدي ذلك إلى تجزئة عملائك عن كاهلك ، ولا يحصل عملاؤك إلا على رسائل البريد الإلكتروني التي يريدونها. الفوز.

        حتى الإجراء الذي اتخذه الشخص لبدء رسالة تأكيد إلكترونية هو بحث السوق! يُظهر لك ما اهتموا به بما يكفي للقيام به و / أو شرائه على موقعك ، ويمكنك تجميع هذه البيانات مع أشخاص آخرين لديهم تفضيلات مماثلة.

        التواصل في نقاط قمع المبيعات الحرجة‌

        يعد التواصل مع الأشخاص طوال رحلة العميل أمرًا مهمًا ، سواء أجروا عملية شراء منك أو اشتركوا للتو لتلقي قسائم البريد الإلكتروني. يمكن لرسالة التأكيد الإلكترونية المكتوبة جيدًا أن تجعل الشخص يشعر بالترحيب بعد إجراء عملية شراء ، أو يعيده إذا لم يزره منذ فترة.

        تتبع البيانات القيمة‌

        بالإضافة إلى رؤاهم حول إجراءات العملاء ، تساعدك رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد على تتبع أنواع أخرى من البيانات التي يمكنك استخدامها في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يتضمن كلاً من البيانات النوعية والكمية مثل:

        • مدى جودة أداء سطور الموضوع الخاص بك
        • أي يوم من أيام الأسبوع به معدلات فتح أعلى
        • معدل النقر
        • معدل التحويل
        • وقت القراءة
        • الإيرادات لكل مشترك في القائمة
        • القيمة الدائمة لكل مشترك في البريد الإلكتروني
        • كم مرة يتم إعادة توجيه البريد الإلكتروني
        • ردود العملاء على البريد الإلكتروني الخاص بك

        ‌ تساعدك هذه المعلومات على تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد وإضافة العنصر البشري الذي تحصل عليه من تعليقات المشتركين المباشرة. النتائج؟ إيصال الرسائل الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب ، مع توفير المعلومات التي يريدونها ويحتاجون إليها.

        استخدم عبارات الحث على الشراء لتعزيز التحويل‌

        عندما يتلقى شخص ما رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ، فإنهم بالفعل منخرطون بنشاط في علامتك التجارية. لقد وافقوا على شراء شيء منك أو الاشتراك للحصول على التحديثات أو السماح لك بالدخول إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بهم بطريقة أخرى.

        على هذا النحو ، يمكن أن يكون البريد الإلكتروني للتأكيد هو الوقت المناسب لبيع المنتجات التكميلية أو زيادة بيعها والتي من شأنها أن تقترن جيدًا بما اشتروه للتو. يتوقع الأشخاص أيضًا وجودها في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم ، لذا فإن رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد أكثر صلة بالموضوع.

        ضع في اعتبارك تقديم اقتراحات المنتج في رسالة البريد الإلكتروني التالية للتأكيد مع عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) يمكن للأشخاص اتباعها. تأكد من تضمين هذا بعد النص الرئيسي للبريد الإلكتروني ، والذي يجب أن يحتوي على المعلومات ذات الصلة بطلبهم.

        ميّز علامتك التجارية

        كما هو الحال مع كل تفاعل مع عميل آخر ، يمنحك إنشاء رسائل بريد إلكتروني للتأكيد فرصة لعرض صوت علامتك التجارية. لا أحد يتوقع الكثير من رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد ، ولكن إذا قدمت شيئًا مفاجئًا مثل القليل من الفكاهة ، فسوف يتذكرك الناس على ذلك.

        يقوم Nuggs بهذا بالضبط في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد لمنتجاتهم من قطع الدجاج النباتي:

        البريد الإلكتروني لتأكيد طلب Nugg. "... هذا البريد الإلكتروني لتأكيد أنك قد أجريت للتو أفضل عملية شراء في حياتك ... سنرد عليك ..."
        يُظهر البريد الإلكتروني لتأكيد طلب Nugg صوت علامتهم التجارية بروح الدعابة وصياغة غير رسمية. ‌ مصدر الصورة: thegood.com

        أنواع مختلفة من رسائل التأكيد الإلكترونية

        التأكيدات هي بعض رسائل البريد الإلكتروني الوحيدة التي يتطلع الأشخاص بالفعل إلى تلقيها. كما أنها بمثابة إيصال في حالة حدوث أي خطأ.

        عادةً ما يتم إرسال رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني في الحالات التالية:

        • تأكيد الحجز. يتم إرسالها بعد أن حجز شخص ما فندقًا أو رحلة طيران أو حجزًا.
        • تأكيد النشرة الإخبارية. يتم الإرسال بعد الاشتراك في النشرة الإخبارية ، ويسمى أيضًا تأكيد الاشتراك.
        • تأكيد الطلب. يتم إرسالها بعد الشراء مع تفاصيل الطلب وتاريخ الوصول المتوقع.
        • تأكيد تنزيل المحتوى. تم الإرسال بعد أن يطلب شخص ما تنزيل محتوى مسور.
        • تأكيد الموعد. ترسل بعد حجز موعد بكافة التفاصيل ذات الصلة.
        • تأكيد الشحن. يتم إرساله عند شحن طلب ، وعادة ما يكون مع ملخص ورقم تتبع.
        • تأكيد تسجيل الحدث. يتم إرساله بعد شراء التذاكر أو التسجيل لحدث ويتضمن تفاصيل الحدث.

        ‌ يمكن تحسين كل نوع من أنواع البريد الإلكتروني هذه بتضمين أكثر من المعلومات الأساسية. يعتمد ما تضيفه على نوع البريد الإلكتروني.

        لتأكيد التذكرة ، يمكنك تضمين روابط لمصادر مفيدة للتحضير للحدث. في تأكيد التنزيل ، يساعد استخدام الحد الأدنى من النسخ وزر CTA المحدد بوضوح (التنزيل الآن) الأشخاص في الوصول إلى المحتوى الذي طلبوه بسرعة.

        نصائح لتصميم أفضل رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد‌

        تدخل بعض العناصر الدقيقة في أي نسخة تسويقية ، خاصة رسائل البريد الإلكتروني. إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسين تصميم بريدك الإلكتروني وزيادة معدلات الفتح والتحويل في حملتك التالية.

        تحسين سطر الموضوع الخاص بك‌

        عادةً ما يكون سطر موضوع البريد الإلكتروني هو ما يجذب انتباه شخص ما ويغريه بما يكفي لفتحه في المقام الأول. ستتمتع بميزة التأكيدات لأن الناس يتوقعونها وربما يرغبون في التحقق من التفاصيل ، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك اتخاذ الخطوة الإضافية لجعلها ممتعة.

        أفضل سطور الموضوع:

        • استخدم تسع كلمات أو أقل
        • لا تستخدم أكثر من رمز تعبيري واحد
        • ابق أقل من 60 حرفًا
        • استخدم أقل من ثلاث علامات ترقيم

        جاري الكتابة سطر موضوع يبدو وكأن علامتك التجارية يجعل الناس يتعرفون عليها ، مما يزيد من احتمالية فتحهم للبريد الإلكتروني. كما أن تخصيص سطور الموضوع بالاسم يقطع شوطًا طويلاً نحو جذب انتباه شخص ما.

        استثمر الوقت في ابتكار سطر موضوع بريد إلكتروني مثير للاهتمام دون أن يبدو أنه بريد عشوائي. وعلى الرغم من أنه قد يبدو من الغريب تضمين رمز تعبيري ، فقد ترغب في تجربته - يمكن أن يزيد من فعالية التسويق بنسبة تصل إلى 70٪!

        قم بتضمين كل ما يحتاجون إلى معرفته‌

        يجب أن تكون المعلومات ذات الصلة في البريد الإلكتروني ، بالقرب من الجزء العلوي ، ويسهل العثور عليها. هذا ما يبحث عنه الناس ، وسيصابون بالإحباط إذا تم دفن رقم طلبهم تحت عرض ترويجي.

        تضمين ترحيب حار. ثم قم ببناء تفاصيل مثل:

        • تأكيد مر بالطلب
        • رقم الطلب
        • ملخص الفواتير ومعلومات الدفع
        • صور وأوصاف ما اشتراه العميل
        • شرح الشحن والتتبع
        • معلومات الاتصال في حالة وجود مشكلة أو أسئلة
        • نطاق تاريخ التسليم المتوقع

        ‌ سيختلف ما ستدرجه اعتمادًا على نوع التأكيد الذي ترسله ، ولكن بشكل أساسي ، أخبرهم بما قاموا بالتسجيل فيه وقدم إيصالًا.

        بعد ذلك ، لديك فرصة البيع الإضافي أو البيع الإضافي. يمكنك أيضًا تضمين نصائح حول كيفية استخدام المنتج الذي طلبوه إذا كان ذلك ممكنًا.

        إذا قاموا بالتسجيل للحصول على حوافز مثل الخصومات أو القسائم منك ، فقم بتضمينها أيضًا. تعد الأزرار لتأكيد الاشتراك والدعوات للقطاع الذاتي أيضًا خيارًا.

        تذكر أن هذه رسالة بريد إلكتروني للتأكيد ، لذا لا تبالغ في عرض المبيعات.

        اعط انطباعا جيدا

        إذا كان هناك شيء يحتاج العميل إلى معرفته بشأن طلبه ، فتأكد من إخباره بذلك. إذا كنت تتوقع تأخيرًا في الشحن ، على سبيل المثال ، فأخبرهم بذلك وقدم معلومات الاتصال لخدمة العملاء.

        يحب الناس ذلك عندما تأخذ زمام المبادرة لتقديم خطوات تالية واضحة لطلبهم حتى يعرفوا ما يمكن توقعه أثناء الانتظار. إعطاء الأشخاص تقدير التسليم ، على سبيل المثال ، يتيح لهم معرفة ما يمكن توقعه والتخطيط وفقًا لذلك. لم يتم تركهم في الظلام ومنزعجين ويتساءلون متى سيصل طلبهم.

        ابدأ المحادثة بكل ما يهمهم أكثر ، ثم قدم التأكيد. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك إضافة القليل من المحتوى التعليمي أو محتوى رعاية العملاء المحتملين إلى نهاية البريد الإلكتروني.

        الخطوات التالية بسيطة جدًا عندما يتعلق الأمر بتأكيدات الطلب: عادةً ما تكون مجرد التفاصيل ذات الصلة وصور المنتج ورقم الشحن / التقدير. ولكن ماذا عن خدمات الاشتراك على سبيل المثال؟

        لا يزال بإمكانك إعلام الناس بما سيأتي بعد ذلك. امنحهم فكرة عامة عما يمكنهم توقعه بعد الاشتراك للحصول على تحديثات منك. ما نوع رسائل البريد الإلكتروني التي سيحصلون عليها؟ كم مرة سيتم إرسالها؟ هل سيكون هناك أي عروض ترويجية أو قسائم؟ ضعها لهم.

        اكتب مثل أي شخص

        ‌ تريد أن تكون النسخة الموجودة في بريدك الإلكتروني أنيقة ، مثل شخص يعرفه المستلم كتبه. لا يمكنك فعل ذلك بأن تبدو كآلة.

        هناك بعض العلامات التجارية التي تقوم بذلك بشكل جيد للغاية. كاسبر ، على سبيل المثال ، لديه دائمًا نسخة ممتازة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به. إنها لغة عامية ، خاصة بالعلامة التجارية ، وعادة ما يتم رشها بعبارات النوم.

        مجمع الأخبار Digg هو مثال جيد آخر لنسخة البريد الإلكتروني البليغة. عادةً ما تكون سطور الموضوع عبارة عن تورية تشير إلى إحدى قصصهم ، ويتم تقديم كل منها مع صورة وعنوان ووصف قصير. كان سطر موضوع الرسالة الإلكترونية التي تحتوي على هذه القصة هو "Dyson Another Day":

        على الرغم من أنه ليس بريدًا إلكترونيًا للتأكيد ، إلا أن رسالة بريد Digg هذه تعكس روح الدعابة في مقالتهم.
        تتماشى الصياغة الجذابة في جميع الأنحاء مع صوت العلامة التجارية Digg.

        ثم نحصل على صورة جذابة وعنوان مثير للاهتمام والمزيد من التورية في الوصف. إنها تجذب القارئ وتجعلك ترغب في قراءة كل قصة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن القصة المرتبطة بسطر الموضوع ليست هي القصة الأولى المدرجة ، والتي تجعل القراء يتصفحونها.

        احتفظ بكل شيء على العلامة التجارية‌

        يجب أن تكون العناصر الدقيقة التي تتكون منها علامتك التجارية ، من التصميم إلى النسخ ، موجودة في كل شيء تضعه. يتضمن رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.

        في لمحة ، يجب أن يكون المستلم قادرًا على رؤية هذا البريد الإلكتروني واردًا من شركتك. يجب أن يعكس مخطط الألوان والشعار والخط والصوت الموجود في رسائل التأكيد الإلكترونية بقية علامتك التجارية.

        اجعلها سهلة القراءة‌

        يجب أن تكون نسختك سهلة الفهم ، مع تحميل المعلومات المهمة مسبقًا لأن هذا هو ما يفتح الأشخاص البريد الإلكتروني ليطلعوا عليه. لن يستوعب الأشخاص كل كلمة - من المرجح أن يتصفحوا سريعًا ، لذا تأكد من سهولة العثور على المعلومات ذات الصلة.

        يساعد استخدام الصور والأيقونات ، وفصل النص إلى نقاط أو قوائم ، وجعل البريد الإلكتروني قصيرًا ، في جذب انتباه القارئ بمجرد حصولك عليه. تعد الخطوط الأكبر حجمًا والبساطة التي لا ترهق العين فكرة جيدة أيضًا.

        ولا تهمل سهولة القراءة على الهاتف المحمول! فحص Litmus المليارات من رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة على مدار عام 2020 في تقرير حالة مشاركة البريد الإلكتروني ووجد أن ما يقرب من 40 ٪ من الأشخاص يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على جهاز محمول.

        إذا لم يتم تحميل صورك أو إذا كانت روابطك لا تعمل أو تم تحميل النص الموجود في بريدك الإلكتروني نصفًا على جانب واحد من الشاشة والنصف الآخر على الجانب الآخر ، فسيحذف الأشخاص رسالتك قبل قراءتها على الإطلاق. اختبر دائمًا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على جهاز محمول عن طريق إرسال واحدة إلى نفسك أو إلى شخص آخر في شركتك.

        ساعد المشتركين في الاحتفال بإنجازاتهم‌

        يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد وسيلة لشكر الأشخاص على ولائهم وإثارة حماستهم لمواصلة التعامل معك. ربما كانوا عملاء لمدة عام أو حققوا معلمًا معينًا في برنامج المكافآت الخاص بك وتريد الاعتراف بذلك.

        لا يتطلب الأمر الكثير ، فقط شكرًا سريعًا أو صورة GIF مضحكة. يمكنك حتى تقديم خصم VIP أو صفقة لإظهار التقدير. حتى إذا قام شخص ما بالتسجيل معك للتو أو قام بأول عملية شراء ، فيمكن للبريد الإلكتروني المصمم جيدًا الاحتفال بذلك وجعله يشعر بأنه جزء من نادٍ حصري.

        تجربة مع CTAs‌

        يمكنك إضافة CTAs المناسبة عند إنشاء رسالة بريد إلكتروني للتأكيد ، ولكن كن حذرًا. قاوم إغراء الازدحام في ملايين الأشياء لمجرد أنك تعلم أن الناس سيفتحونها. إن بيعك بلا هوادة سيؤدي إلى إبعاد القراء بسرعة كبيرة.

        من الأفضل استخدام التأكيدات كنقطة انطلاق مع حث على اتخاذ إجراء واحد واضح يتعلق بجسم البريد الإلكتروني. قد يشكر تأكيد الشراء ، على سبيل المثال ، الأشخاص على شرائهم ، ويخبرهم كيف يحدثون فرقًا ، ثم يكون لديهم زر "تسوق الآن" للنقر عليه إذا كانوا يريدون العودة إلى متجرك.

        يمكنك أيضًا استغلال ذلك كفرصة لإخبار المزيد عن شركتك إذا كانت لها قصة مثيرة للاهتمام. لنفترض أنك تصنع قمصانًا من بلاستيك المحيط المعاد تدويره. قدم نسخة قصيرة في البريد الإلكتروني ، ثم ادعُ العملاء لمعرفة المزيد حول العملية من خلال النقر للوصول إلى موقعك.

        تتضمن أفكار الحث على الشراء الإضافية ما يلي:

        • تقديم أعضاء فريقك
        • إعادة التأكيد على سياسات الإرجاع والاسترداد الخاصة بك ، خاصةً على العناصر التي يتم إرجاعها بشكل شائع مثل الأحذية أو الملابس
        • معالجة الأسئلة الشائعة الشائعة حول منتجك
        • تقديم مكافآت للمشترين أو المشتركين لأول مرة
        • بما في ذلك نصائح حول كيفية استخدام المنتج الخاص بك
        • عرض شهادات من عملاء حقيقيين قاموا بشراء نفس الشيء
        • دعوة الناس للاشتراك في برنامج المكافآت

        كل هذه الأفكار لديها القدرة على استمرار المحادثة بينك وبين العميل وجعلها تعود إليك من أجل المزيد.

        المفتاح هنا هو عدم الاستغناء عن المعلومات المهمة لصالح التسويق. قدم دائمًا ما يحتاجه الأشخاص أولاً ، ثم اعرض منحهم المزيد من القيمة من خلال إجراء اختياري إضافي.

        بعض الأسئلة الشائعة النهائية‌

        الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة جيدة عما يتطلبه الأمر لإنشاء رسالة بريد إلكتروني رائعة للتأكيد ، دعنا نتعمق قليلاً في التفاصيل.

        هل سيؤدي تضمين CTA إلى انتهاك قوانين البريد العشوائي؟ ‌

        ليس إذا كنت لا تفرط في البيع. تنص الصفحة الرسمية للجنة التجارة الفيدرالية (FTC) على قانون CAN-SPAM على أنه إذا كان البريد الإلكتروني يتضمن محتوى للمعاملات والمبيعات ، فإن الغرض الأساسي للبريد الإلكتروني هو العامل الحاسم.

        قواعد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ليست واضحة تمامًا بشأن هذا الأمر حتى الآن ، ولكن يُفترض أنها ستكون متشابهة. خطأ في جانب الحذر وتأكد من أن أي عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تقوم بتضمينها ترتبط بشكل معقول بالغرض من رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك.

        ماذا عن اختبار A / B؟

        اختبار A / B هو مفهوم تسويقي تختبر فيه نسختين مختلفتين من شيء ما في نفس الوقت. يمكن أن تكون صفحة ويب أو استطلاع رأي عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو بريد إلكتروني ترحيبي.

        بالنسبة لرسائل التأكيد الإلكترونية ، يعد اختبار A / B أمرًا جيدًا ، خاصة إذا كان لديك جمهور كبير. لكن تجنب تغيير أجزاء كبيرة من البريد الإلكتروني مرة واحدة. ركز بدلاً من ذلك على التعديلات الدقيقة على أجزاء معينة من البريد الإلكتروني ، حتى تتمكن من قياس ما يصلح وما لا يصلح بالضبط.

        هل يجب أن يحتوي موقعي على صفحة تأكيد بريد إلكتروني مخصصة؟

        ‌ هذا سوف يعتمد على الغرض من التأكيد. إذا قام شخص ما بالتسجيل بسرعة في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لأنه رأى نافذة منبثقة للإدخال ، فقد يؤدي نقلهم إلى صفحة مختلفة تمامًا بعد ذلك إلى مقاطعة تدفق تصفحهم.

        إذا كنت ترغب في التأكيد لشخص ما أنه قام بالتسجيل دون نقله إلى صفحة جديدة ، فيمكنك القيام بذلك مباشرة. إذا أرسل شخص ما نموذج اتصال ، على سبيل المثال ، يمكنك استبدال النموذج برسالة شكر بعد إرسالها.

        بالنسبة للمشتريات ، الأمر مختلف قليلاً. الاحتمالات هي أن الأشخاص قد انتهوا من موقعك بعد إتمام عملية شراء ، لذا فإن عرض صفحة شكر منفصلة يمكن أن يكون خطوة مهمة في عملية الإكمال هذه.

        الخط السفلي

        بعد قراءة هذا المقال ، لديك الكثير من المعلومات لتأخذها معك في حملتك التسويقية التالية - ونأمل أن يكون لديك تقدير جديد لرسالة التأكيد الإلكترونية المتواضعة. إلى خلاصة:

        • دائمًا ما يكون سطر الموضوع الجذاب فكرة جيدة. اجعلها قصيرة وجذابة ومتصلة بالعلامة التجارية.
        • يجب أن يبدأ بريد التأكيد الإلكتروني الخاص بك دائمًا بالمعلومات ذات الصلة والتأكيد قبل الانتقال إلى أي شيء آخر.
        • احتفظ بنسخة الجسم والبريد الإلكتروني الجمالي (الألوان والشعارات والخطوط) على العلامة التجارية. يجب أن يتضح على الفور من أرسل البريد الإلكتروني.
        • قم دائمًا بتضمين أوصاف وصور للعناصر التي طلبها شخص ما في رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الشراء.
        • امنح الأشخاص نافذة للتسليم حتى يعرفوا ما يمكن توقعه ، وحدد الخطوات التالية الواضحة.
        • اجعل النسخة سهلة القراءة ومباشرة.
        • اجعل عبارات الحث على اتخاذ إجراء عند الحد الأدنى ، وتأكد من ارتباطها بالغرض الأصلي للبريد الإلكتروني.
        • اكتب كإنسان.

        أيًا كانت منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تستخدمها ، فمن المرجح أن تجعل إنشاء رسائل بريد إلكتروني للتأكيد ورسائل بريد إلكتروني أخرى ذات علامة تجارية أمرًا سهلاً للغاية. قم بتجربة قوالب مختلفة ، ونسخة أساسية ، وصور مثيرة للاهتمام لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تغني حقًا. الجهد الإضافي يستحق كل هذا العناء دائمًا.

        لمزيد من النصائح حول التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بما في ذلك كيفية تنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، تحقق من مدونة Constant Contact.