أتمتة تسويق المحتوى: كيفية أتمتة سير عمل تسويق المحتوى

يقولون إن الحياة تدور حول إنشاء طريقك ، وجعل الرحلة ملكًا لك ، وتحديد النجاح والسعادة بكلماتك الخاصة.

فكر الآن في سير عمل المحتوى على أنه إنشاء مسار محدد يتبعه فريق عملك ، مما يجعل الرحلة رحلة لهم ، حتى يتمكنوا من المضي قدمًا في رؤية علامتك التجارية المحددة بوضوح في أذهانهم أثناء ذهابهم.

من خلال إنشاء مسار وعملية لفريقك عبر أتمتة تسويق محتوى قوية ، فإنك تساعد في تمكين التصميمات والمسوقين لديك من الحصول على الملكية.

عندما يتم جعل فريقك يفكر مثل المالكين ، فإنهم يبحثون دائمًا عن طرق أفضل لإنجاز العمل.

بالتأكيد ، تريد كل مؤسسة موظفين يحفزهم الحب الخالص غير المقيد للعمل والمهمة. لكن المشاعر الدافئة والغامضة لا تدفع الفواتير أو ترسل الأطفال إلى الكلية.

من خلال مطالبة موظفيك بالتفكير مثل المالكين ، فإنك تطلب منهم أن يكونوا واعين للغاية بالنتيجة النهائية وتأثيرها عليها.

عندما يرون أن جهودهم لها تأثير إيجابي بالفعل ، فإنهم يريدون غريزيًا أن تعكس النتيجة النهائية ذلك - تمامًا كما يفعل أي مالك.

ساعد في إنشاء ثقافة ملكية في فريقك من خلال توصيل الصورة الكبيرة والواقع الحالي للشركة بوضوح. دعهم يعرفون اتجاه رحلة العلامة التجارية.

الآن مع تحديد مسار مكان العمل بوضوح ، هناك حاجة إلى أتمتة مكان العمل لتوفير أموال عملك من خلال القضاء على الأخطاء المكلفة وتبسيط العمليات لمساعدة الموظفين على إكمال المهام بشكل أكثر كفاءة.

قد يسمح لك أيضًا بتوفير المال على العمل الإداري نظرًا لأن المهام المتكررة التي تستغرق وقتًا طويلاً سيتم إجراؤها تلقائيًا.

عشر خطوات لسير عمل أتمتة تسويق المحتوى

# 1. تخطيط سير عمل الأعمال

تتمثل الخطوة الأولى والأكثر أهمية في هذه الرحلة في وضع خريطة طريق واضحة في الاعتبار إلى أين تأخذ مكان عملك إليه.

بدون أهداف محددة بوضوح ، قد ينتهي بك الأمر إلى إنشاء المزيد من العمل لنفسك من خلال إنشاء عمليات آلية تتطلب عمليات يدوية متعددة في نقاط اتصال مختلفة

هدفك هو إيجاد الاختناقات. ابحث عن مجال تسويق المحتوى الذي يعاني منه فريق التسويق الخاص بك. سيساعدك هذا التخطيط على إخلاء العقبة في طريقك.

هذا مهم لشيء ما ، إنه مهم لأن لديك الآن صورة واضحة لما تهدف إليه في رحلتك إلى مكان العمل.

مع هذه الصورة التي تم إنشاؤها ذهنيًا بالفعل ، في نهاية الطريق ، يمكنك معرفة ما إذا كنت قد سجلت أو فاتتك الهدف.

# 2. حدد أهداف إدارة العملية الواضحة

تمنح الأهداف مكان عملك إحساسًا بالهدف والاتجاه ؛ أنت أكثر انسجامًا مع الصورة الكبيرة لعملك ، وليس فقط ما يحدث لها اليوم.

يعد تحديد الأهداف طريقة ممتازة لمعرفة المزيد عن عملك ، حيث يمكنك معرفة ما هي أهم أولوياتك ، ومدى استراتيجيتك ، وكيفية حل المشكلات والتغلب على العقبات.

الأهداف تحافظ على تركيزك ؛ أنت تتخذ قرارات بشأن ما يهم تطوير عملك ومعتقداتك وقيمك.

أولئك الذين وضعوا أهداف SMART كجزء من المنهجية التي اختاروها هم أكثر عرضة للنجاح. الأهداف هي ما يركز ويقود الفريق في جهوده لتحسين العملية.

تضعك أهداف SMART للنجاح من خلال جعل الأهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وواقعية وفي الوقت المناسب.

تساعد طريقة SMART في دفعك إلى أبعد من ذلك ، وتمنحك إحساسًا بالاتجاه ، وتساعدك على التنظيم والوصول إلى أهدافك.

# 3. فكر في سير عمل أتمتة تسويق المحتوى بشكل استراتيجي

في هذه الأيام ، تتحول كل شركة إلى عملية سير عمل أتمتة لتحسين الإنتاجية وإدارة جميع المهام تحت سقف واحد.

لذلك ، فإن إنشاء سير العمل بشكل استراتيجي سيكون إضافة قيمة إلى أي عمل تجاري. تعمل الأتمتة على تحويل المهام اليدوية إلى عمليات رقمية تنقل الأعمال إلى التركيز على المهام الأكثر أهمية بينما تتم معالجة الباقي في الخلفية.

تساعد أتمتة سير العمل الشركات على توجيه المعلومات ومعالجة المستندات والتحقق من المعلومات الخاصة بمعالجة الفواتير وإعداد العملاء والحسابات الدائنة والخدمات المصرفية وإدارة العقود.

تهدف أتمتة سير العمل إلى جعل العمليات أكثر كفاءة من حيث التكلفة ، ومبسطة ، ومقاومة للخطأ ، وشفافية.

مع وجود العمليات المؤتمتة ، توفر المؤسسات الوقت وتضمن تنفيذ أفضل الممارسات لتحسين الكفاءة التشغيلية الإجمالية.

# 4. تقييم تأثير أتمتة سير العمل على فريقك

ستثير أفكار خفض تكاليف العمالة وتوفير المال عن طريق أتمتة تدفقات العمل أي صاحب عمل متحمسًا ، ومع ذلك ، أثناء وجودك في الوضع الآلي في رعاية عملك ، يجب أن يتم التعامل مع الفريق.

احمل أعضاء الفريق معك. إذا كان النظام الجديد معقدًا للغاية ويتعذر تعلمه ، فقد يعودون إلى الأساليب القديمة أو حتى يتخلصوا من مكان عملك للتعلم مع شخص آخر.

لذلك عند أتمتة مكان العمل ، تأكد من التوقف أحيانًا في مساراتك لتقييم مدى إطلاع أعضاء الفريق على النظام الجديد.

قد يؤدي عدم أخذ تحديات فريقك في الاعتبار إلى عدم وجود حافز خطير عليه ، وهذه مشكلة لا تريد أن يواجهها عملك لأن ذلك سيؤثر على النمو الإجمالي لعلامتك التجارية.

# 5. تحديد العمليات الصحيحة للأتمتة

في الوقت الحاضر ، تشعر الكثير من المؤسسات بالحاجة إلى أتمتة عمليات الأعمال الداخلية من أجل خفض التكاليف التشغيلية وتحسين الإنتاجية.

لا شك أن الأتمتة مفيدة ؛ يجب عليك اختيار العمليات الصحيحة للأتمتة لأن القيام بخلاف ذلك سيجعل مكان عملك بطيئًا ومرهقًا وصعبًا بلا داعٍ.

يمكن أن تعني الأتمتة أن الموارد تنفق سدى وقد تثني المؤسسات عن متابعة مشاريع الأتمتة الأخرى لفترة طويلة ، مما يجعلها في النهاية وراء المنافسين الذين يتبنون الأتمتة استراتيجيًا ويجعلونها تعمل لصالحهم.

قد يمثل تحديد عمليات الأتمتة الصحيحة تحديًا ، لكن هذا لا ينبغي أن يثنيك عن البدء في تنفيذ الأتمتة في مؤسستك. فقط افعل ذلك بالطريقة الصحيحة وستكون ممتنًا لنفسك للقيام بذلك.

# 6. قم بإنشاء إستراتيجية أتمتة سير العمل الخاصة بك

فشل الكثير من أتمتة سير العمل لأنه تم إجراؤها عشوائياً دون استراتيجية محددة. إن إجراء أتمتة لسير عمل تسويق المحتوى بدون استراتيجية سيكون مجرد لعبة whack-a-mole لجهودك.

رتب مهامك حسب الأهمية. بعد ذلك ، حدد ما هو الأكثر قيمة. عندها فقط يمكنك البدء في أتمتة سير العمل بنجاح.

عادة ما يتم إنشاء العمليات التجارية بشكل كلي بمرور الوقت. على هذا النحو ، غالبًا ما يكون هناك الكثير من المجالات المتداخلة ، مما يؤدي إلى التكرار وعدم الكفاءة.

هذه المزالق ، بدورها ، تؤدي إلى تكاليف غير ضرورية وتأخيرات وتعوق الأداء العام ونجاح المنظمة.

مع نمو مؤسستك وتطورها ، من المهم تكييف العمليات جنبًا إلى جنب وتقييم سير العمل باستمرار للتأكد من أنها تعكس أفضل طريقة ممكنة لإنجاز العمل.

# 7. اختر أفضل منصة أتمتة لاحتياجاتك

تعد أتمتة سير عمل تسويق المحتوى أمرًا رائعًا ولكن هذا لا يعني أن أي منصة تناسب عملك. لا توجد منصتان للتشغيل الآلي للأعمال مبنية على قدم المساواة ، ولكن اختيار الأفضل بالنسبة لك يكون أسهل عندما تعرف الميزات التي يجب أن تحظى بالأولوية عند محاولة تحديد أفضل منصة لاحتياجاتك.

قد يؤدي اختيار نظام التشغيل الآلي الخاطئ إلى دفع أموال مقابل حل لا يحل تمامًا عملك أو تحديات العملاء.

# 8. استخدم رمز منخفض لأتمتة مهام سير العمل

باستخدام التعليمات البرمجية المنخفضة ، يمكنك إنشاء البرنامج الذي تحتاجه لأتمتة بشكل أسرع. إذا كان لديك مطورون من بين الموظفين ، فيمكنهم استخدام النظام الأساسي لإنشاء حلول بسرعة باستخدام الحد الأدنى من التعليمات البرمجية.

وإذا لم تقم بذلك ، فيمكنك تدريب نفسك وموظفيك بسرعة على كيفية بناء هذه الحلول. نظرًا لاستخدامهم الحد الأدنى من التعليمات البرمجية ، يمكن لمعظم الأشخاص تعلم النظام الأساسي في غضون أسبوعين. وهذا قادم من 0 معرفة برمجية.

الكود المنخفض هو مستقبل تطوير التطبيقات المخصصة. مع نقص مهارات تكنولوجيا المعلومات الموجودة هناك وميزانيات تقنية التخسيس ، تحتاج المؤسسات إلى حل سريع وبأسعار معقولة يتناسب مع الأعمال التجارية.

# 9. اختبار التشغيل الآلي قبل النشر

للتأكد من أنك لا تغرق مواردك ؛ لا تتعجل النشر عندما تكون في خط النهاية من عملية الأتمتة

يجب عليك اختبار تشغيل الأتمتة للتأكد من أنها تعمل بشكل فعال.

# 10. المراقبة والتحسين

للتأكد من النتيجة التي تجلبها جهود أتمتة سير العمل إلى طاولتك ، تحتاج إلى مراقبة العملية وتقييم النتائج.

تحقق مما إذا كان عملك يتسلق أو يسقط في أنقاض نتيجة الأتمتة. رصد وجمع البيانات عن عمليات الأخبار الخاصة بك.

أهمية سير العمل الآلي

# 1. المهام عالية القيمة: من خلال إعفاء العمال من المهام الدنيوية منخفضة القيمة ، فإن الأتمتة تحررهم للعمل في مهام غير آلية ذات قيمة أعلى لا يمكن إلا للبشر التعامل معها.

# 2. المدخرات: تؤدي زيادة الإنتاجية إلى توفير التكاليف.

# 3. الرؤية : رسم خرائط سير العمل المستخدم لبرمجة الأتمتة يخلق رؤية للعمليات التي تتم آليًا.

يمنح ذلك المؤسسة عرضًا من أعلى لأسفل لمهام سير العمل الخاصة بها والتي يمكن أن تساعدها في إزالة المهام القديمة أو العادية التي تستنزف الوقت والموارد.

# 4. التواصل : يمكن أن تؤدي زيادة الرؤية بدورها إلى تحسين التواصل والتنسيق بين الموظفين والأقسام ، مما يزيد من تعزيز الكفاءة ويزيل الاختناقات في مكان العمل.

# 5. مزايا خدمة العملاء: من خلال أتمتة الردود على استفسارات العملاء ، يمكن للمؤسسات تحسين خدمة العملاء ورضا العملاء.

من بين ما يقرب من 300 مدير تنفيذي شملهم الاستطلاع العالمي لنجاح العملاء لعام 2021 من شركة SmartKarrot لصناعة البرمجيات ، قال 84٪ إن الأتمتة مهمة أو مهمة للغاية لعمليات خدمة العملاء.

# 6. تحسين جودة المنتج : مع القضاء على الخطأ البشري ، تتحسن جودة المنتج الإجمالية.

# 7 . تتبع الأداء: من خلال رقمنة المهام ضمن سير العمل ، يمكن للأتمتة تتبع أداء سير العمل من البداية إلى النهاية. يمكّن ذلك المؤسسة من مراجعة مدى جودة أو سوء سير رحلة عملها بسهولة.

استنتاج

في عام 2022 ، استعدت معظم الشركات لتبني التقنيات الرقمية الأولى التي يمكن أن تلعب أدوارًا محورية في تحويل العمليات التجارية وأتمتتها للمساعدة في زيادة عائد الاستثمار (ROI).

يمكن أن تساعد أتمتة سير عمل شركتك في تعزيز الأداء عن طريق التخلص من المعالجة اليدوية التي قد تكون باهظة الثمن وبطيئة وعرضة للخطأ البشري.

يقلل استخدام الأتمتة من الحاجة إلى التركيز على المهام المتكررة مثل استخراج البيانات أو التحقق من صحة المستندات أو نقل البيانات.

يجب أتمتة تدفقات العمل كلما أمكن ذلك لأسباب عديدة ، بما في ذلك تحقيق عمليات أسرع وزيادة كفاءة ودقة المهام الآلية.