يستحق تسويق المحتوى مزيدًا من الاحترام من الوكالات الداخلية

يجب أن يكون لتسويق المحتوى مكان في وكالات التسويق الداخلية.

لكن ماذا يجب أن يكون بالضبط؟

تشير الأبحاث التي تم إصدارها حديثًا إلى ما يحدث ، ويشارك روبرت روز كبير مستشاري الإستراتيجية في CMI ما يجب عليك فعله حيال ذلك.

هذا الأسبوع ، أصدرت Cella by Randstad تقريرها السنوي الثالث عشر لصناعة الإبداع والتسويق الداخلي (التسجيل مطلوب). توضح النتائج مدى تقديم الوكالات الداخلية لجميع أنواع الخدمات التي تتجاوز تنفيذ أصول المحتوى الرقمي.

تشمل أكبر مجالات النمو الفيديو (التصوير والتحرير والإنتاج) والرسومات المتحركة والتصميم الرقمي والاستراتيجية الإبداعية وتطوير العلامة التجارية والرسوم المتحركة وتطوير الحملات.

هذا الكثير من التوسع في الخدمة.

نتيجة أخرى مثيرة للاهتمام في الاستطلاع - هي النمو في وفرة المواهب المؤهلة تأهيلا عاليا في كل فئة تقريبا من المهنيين المبدعين. حدث التغيير الأكثر وضوحًا لمصممي الغرافيك - 22٪ من المستطلعين في عام 2023 يقولون أن وفرة المواهب موجودة مقابل 11٪ في عام 2022.

بالنظر إلى هذه النتائج ، سيحتاج المبدعون إلى ارتداء أكثر من قبعة والتمييز بطرق أخرى غير إنشاء الأصول الرقمية.

شارك روبرت روز كبير مستشاري الإستراتيجية في CMI أفكاره في فيديو CMI الإخباري هذا الأسبوع. شاهده أدناه أو استمر في القراءة لمعرفة النقاط البارزة:

حيث يعمل تسويق المحتوى

وجد بحث Cella أن معظم الفرق الإبداعية تجلس في الهيكل التنظيمي تحت التسويق ، لكنهم يركزون على برامج أسفل المسار - يقول 75 ٪ إنهم يركزون على عمليات الاستحواذ أو توليد العملاء المحتملين أو المبيعات / الإيرادات. يتماشى ذلك مع ما تجده CMI في أبحاثها الخاصة.

لكن بينما يثير البحث نتائج ورؤى مثيرة للاهتمام ، فإنه يفتقد شيئًا كبيرًا. يلاحظ روبرت أنه "يكتل المحتوى كفئة فرعية للاحتفاظ بالأهداف الأساسية". "ما يعطي؟ لا شك في أن تسويق المحتوى يتم في فئات مسارات التحويل الأخرى ".

الآن ، تحظى إدارة الأصول الرقمية (DAM) وتقويمات المحتوى بذكر في قسم الدراسة حول التكامل والتعاون. قال واحد وأربعون بالمائة من المستطلعين إنهم لا يملكون نظام DAM لكنهم يخططون لذلك. وذكر 37٪ تقويمات المحتوى كحاجة مخطط لها للتنفيذ المستقبلي. لكن كلا هذين العنصرين عبارة عن مبادرات محتوى إستراتيجية.

كيف اشتملت دراسة Cella على تسويق المحتوى ليس فريدًا. في عام 2018 ، أشارت جمعية المعلنين الوطنيين (ANA) إلى تسويق المحتوى على أنه "الخدمة المتخصصة غالبًا ما تنتقل من وكالة خارجية إلى وكالة داخلية." كما أشار إلى أن تسويق المحتوى كان الخدمة المضافة حديثًا الأكثر احتمالاً التي لم تتعامل معها وكالة خارجية.

هذا العام ، أفاد استطلاع ANA ، الذي صدر هذا الأسبوع ، أن 60 ٪ من المستجيبين يقولون إن تسويق المحتوى هو خدمة خاصة تتعامل معها وكالتهم الداخلية. هذا أقل من 75٪ في 2018.

يتلقى تسويق المحتوى الداخلي الطلبات ؛ يقود الشركاء الخارجيون

كل هذا البحث يشير إلى اتجاهين. أولاً ، تكاملت استراتيجية تسويق المحتوى والمحتوى واختلطت مع محتوى إعلاني وتسويقي آخر. كما يقول روبرت ، "بالنسبة إلى العديد من الشركات ، يعتبر تسويق المحتوى هو التسويق ، لذا فهو مجرد جزء من الفيديو أو كتابة الإعلانات أو الخدمات الإبداعية."

الاتجاه الثاني - وهو الاتجاه الأكثر استفزازًا الذي نراه مع عملائنا الاستشاريين - هو أن المزيد من الشركات تستخدم موفرين خارجيين لقيادة الفكر وجهود تسويق المحتوى.

إنهم غير راضين عن قدرتهم على الجمع بين خبراء الموضوع والمديرين التنفيذيين ومنشئي المحتوى. يقول روبرت: "إن عدم قدرة الشركات على وضع أذرعها حول استراتيجية المحتوى هي التي تشجعها على التوجه إلى الخارج للحصول على تلك الخدمات".

بالتعمق في بحث Cella ، فإن أهم إمكانيات تم الاستشهاد بها من قبل الشركات لاستخدام الوكالات الخارجية هما "الخبرة المتخصصة" و "المهام المحددة". يُظهر بحث ANA أن 92٪ من المستجيبين ما زالوا يعملون مع وكالة خارجية. على مدى السنوات الثلاث الماضية ، قام 65٪ من المشاركين في ANA بنقل الأنشطة - البحث ، والبريد الإلكتروني ، وطباعة الضمانات ، والبريد المباشر ، والمراسلات الداخلية ، وما إلى ذلك - من الوكالات الخارجية إلى وكالاتهم الداخلية.

"جلبت الشركات جميع أنشطة الوكالات التقليدية التقليدية إلى داخل الشركة من حيث التكلفة والكفاءة. لكنهم ما زالوا يفوضون أشياء مثل قيادة الفكر الاستراتيجي وبرامج تسويق المحتوى المبتكرة التي قد تميزهم في الواقع لمزودي خدمات خارجيين "، كما يقول روبرت.

اقلب تفكيرك

كل تلك البيانات الاستقصائية تنبعث منها رائحة فرصة للتمييز بين المواهب وجمعها.

بدلاً من التفكير في خدمات المحتوى التي يجب تنفيذها داخليًا ، يقول روبرت ، توقف واتجه إلى الاتجاه الآخر: "ركز قدراتك الداخلية على بناء محتوى استراتيجي - البيانات الرقمية ، وإدارة الأصول ، والتكنولوجيا - وتسويق المحتوى الاستراتيجي - قيادة الفكر ، والتشغيل كشركة إعلامية وبناء جمهور. ثم فكر في الاستعانة بمصادر خارجية للتنفيذ ".

ما هي الخدمات التي تبنيها داخليًا بصفتك وكالة داخلية؟ لأي منهم تشرك شركاء خارجيين؟ نود أن نسمع في التعليقات.

صورة الغلاف بواسطة جوزيف كالينوفسكي / معهد تسويق المحتوى