تسويق المحتوى: مقاييس قياس الأداء

إليك كيفية الحصول على صورة كاملة لنتائج خطة تسويق المحتوى الخاصة بك باستخدام مقاييس الاستهلاك والمشاركة والتحويل.

ملك المحتوى . هذه المقتنعة متداولة منذ سنوات في الشركات ومكاتب التسويق ، وحقيقتها الأساسية بقيت كما هي.

ما هي التغييرات في الأساليب والاستراتيجيات والصيغ ، لكن الناس لا يزالون مهتمين بالقصص والمعلومات والأفكار التي يمكن أن تستمتع بها أو تكون مفيدة . باختصار ، لا يزال المحتوى وسيلة فعالة للغاية للشركات التي ترغب في:

• زيادة الزيارات
• توليد العملاء المحتملين
• تحسين الرؤية وتحديد المواقع على محركات البحث
• زيادة التحويلات
• تنمية الوعي بالعلامة التجارية
• تحسين أداء حملات البريد الإلكتروني
• العنوان وتطوير هوية العلامة التجارية .

للقيام بكل هذا ، من الواضح أن المحتوى يتطلب الاستثمار والوقت والإبداع ، أو أنك تخاطر بوضع منتجات غير ذات صلة في التداول بكفاءة قليلة أو معدومة. ماذا تقول الشركات في هذا الصدد؟

هل المحتوى يعتبر فعال؟

تخبرنا حالة تسويق المحتوى لعام 2019 التي أنشأتها Zazzle Media أنه في عام 2018 واجهت الشركات مشكلة واحدة بشكل أساسي: عدم وضوح النتائج التي يتعين تحقيقها ، على الرغم من الوعي شبه العالمي بالحاجة إلى تسويق المحتوى.

يبدو أن حالة عدم اليقين هذه قد تحققت في عام 2019 ، عندما قال 96٪ من المسوقين إنهم يرون أن تسويق المحتوى فعال لعلامتهم التجارية.

النقطة التي نريد أن نصل إليها في هذه المدونة غير واضحة: ما هي المعلمات التي يمكنك استخدامها لتحديد فعالية استراتيجية المحتوى؟

مقاييس تسويق المحتوى

تواجه معظم الشركات هذه الصعوبة ، متسائلة كيف يمكنهم إثبات ذلك العائد على استثمار خطتهم؟ لذلك دعونا نلقي نظرة على بعض المقاييس التي يجب مراعاتها عند قياس فعالية الإستراتيجية. يمكن تجميعها في ثلاث مجموعات ، كل منها مقسمة حسب قنوات الاستخدام.

مقاييس المستهلك

هذه هي المقاييس الأساسية ، من النوع الكمي البحت ، والتي تمنحك فكرة عن مقدار المحتوى المستخدم وعدد الأشخاص . دعنا نقول فقط هذه هي المقاييس التي يجب أن تبدأ بها ، لأنها تجيب على الأسئلة الأكثر إلحاحًا.

تحليلات كوكل

• المستخدمون : يوفر العدد الإجمالي للزائرين الفريدين لموقع أو صفحة مدونة معينة.
• مشاهدات الصفحة : تسجل العدد الإجمالي لمرات عرض صفحة معينة.
• مشاهدات الصفحة الفريدة : تسجل مشاهدات الصفحة التي تم إنشاؤها بواسطة نفس المستخدم أثناء الجلسة نفسها.

يمكنك بعد ذلك عبور هذه المقاييس مع معلمات أخرى:

• الترجمة : إذا كان لديك مدونة باللغة الإسبانية ، فهذا يساعدك على فهم ما إذا كانت حركة المرور من إسبانيا أو من أمريكا الجنوبية. ستوجهك هذه الحقيقة استراتيجياتك المستقبلية ، مما يقودك إلى تفضيل جوانب لأمريكا الجنوبية بدلاً من أوروبا ، أو العكس.
• القناة : لفهم مصدر الزيارات إلى المحتوى الخاص بك وفهم العناصر التي يجب تحسينها ودمجها.
• الهاتف المحمول : لفهم ما إذا كان جمهورك يستخدم المحتوى الخاص بك بشكل أكبر من سطح المكتب أو الهاتف المحمول. ستوجه النتائج بعد ذلك جوانب هيكلية معينة (طول المحتوى) ، أو تخطيطه أو تنسيقه.

يساعدك التقسيم أيضًا على تقسيم نتائج حركة المرور بناءً على نوع المحتوى ، وذلك لمقارنة حركة مرور المدونات مع حركة مرور موقع الويب الخاص بك والحصول على فكرة عن النسب بين الاثنين لمعرفة ما إذا كان هناك انخفاض أو زيادة في أداء المدونة مقارنة بالموقع .

بريد الالكتروني

البريد الإلكتروني هو وسيلة أساسية لنقل المحتوى. لذلك لا تهمل المقاييس الأساسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني:

• معدل الفتح : حتى موضوع البريد الإلكتروني هو المحتوى. إنه يخبرنا عن مدى تسبب هذا الموضوع وطريقة تقديمه في التفاعل بين المستلمين.
• معدل النقر : يعد هذا مقياسًا مفيدًا بشكل خاص عندما تحتوي رسالتك الإخبارية على أكثر من نوع واحد من المحتوى: ستكشف كمية النقرات وتوزيعها الموضوعات الأكثر أهمية لجمهورك.

مقاييس المشاركة

الخطوة التالية: تعرف على المزيد حول مقاييس الاستهلاك لفهم كيفية تفاعل جمهورك مع المحتوى وكيف يجذب انتباههم. هذا هو المكان الذي تلعب فيه مقاييس المشاركة.

تحليلات كوكل

• متوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدم على الصفحة : لفهم المحتوى الذي يقود المستخدم إلى التباطؤ ، ومعرفة المزيد من المعلومات ، والذي يفشل بدلاً من ذلك في جذب انتباهه ، وهو مؤشر قيم لتوجيه استراتيجيتك.
• الصفحات في كل جلسة : يعرض هذا المقياس إجمالي عدد الصفحات التي زارها المستخدم أثناء جلسة التصفح نفسها.
• المستخدمون الجدد مقابل المستخدمين المتكررين : يوضح لك هذا عدد الأشخاص الجدد الذين يمكن لمدونتك جذبهم وعدد مرات الجذب بعد الزيارة الأولى.
• حركة الإحالة: يمنحك هذا نظرة عامة على المواقع التي تشارك المحتوى الخاص بك وترتبط به. تشير حركة الإحالة الجيدة إلى أن منتجك التحريري وثيق الصلة ويحث الأشخاص على استخدامه كمرجع.
• قم بالتمرير إلى التتبع السفلي : هذا المقياس له قيمة أعمق من متوسط ​​الوقت على الصفحة. إذا كانت الحالة الأخيرة مضللة (الحالة الكلاسيكية: ترك المستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص به مفتوحًا على تلك الصفحة واستمر في القيام بشيء آخر) ، يشير تتبع التمرير إلى ما إذا كان الأشخاص قد قرأوا 25٪ أو 50٪ أو 75٪ أو 100٪ من مقالتك. باختصار ، مقياس ارتباط ثمين.

مرة أخرى ، تذكر أنه يمكنك تقسيم المحتوى الخاص بك للحصول على نتائج ذات صلة بموضوع أو تنسيق أو طول معين.

وسائل التواصل الاجتماعي

• المشاركات : إعادة التغريد ، أو إعادة الإرسال ، أو أي مقياس مشاركة اجتماعية ، والذي يكشف عن مدى إنتاج المحتوى الخاص بك للمشاركة والاهتمام.
• التعليقات : سواء أكان التعليق إيجابيًا أم سلبيًا ، فهو مؤشر قوي على مدى مشاركة جمهورك.
• نمو المتابعين : يوفر هذا عدد المستخدمين الذين اختاروا طواعية الوصول إلى المحتوى الخاص بك.

بريد الالكتروني

• الاشتراكات : كما هو الحال مع نمو المتابعين ، يُظهر النمو في جهات اتصال البريد الإلكتروني كيف يختار الأشخاص تلقي المحتوى الخاص بك في صندوق الوارد الخاص بهم.
• Unsubscriptions: الجانب الآخر من العملة ، ولكن بنفس القدر من الأهمية لفهم ما إذا كانت بلانجاتك تولد الارتباط أم لا.
• إعادة توجيه البريد الإلكتروني : تعد مشاركة البريد الإلكتروني (عبر زر إرسال إلى صديق أو عن طريق إعادة توجيه البريد الإلكتروني عبر عميل البريد الإلكتروني) مؤشرًا مهمًا للمشاركة.

تطبيقات المراسلة

• الاشتراكات في القناة : إذا كنت تستخدم تطبيقات المراسلة وتقوم بتسويق حواري ، فإن عدد المشتركين الجدد في قناتك على Facebook Messenger أو Telegram هو مؤشر واضح على مدى تقدير الأشخاص للمحتوى الخاص بك ، لدرجة أنهم يريدون تلقيه على أكثر المنصات "حميمية" اليوم.

مقاييس التحويل

المبيعات، يؤدي جيل وleadnurturing هي من بين الأهداف الرئيسية للشركة، وهذا هو nothingnew. ومع ذلك ، فإننا نعلم مدى صعوبة تتبع عائد الاستثمار المباشر لتسويق المحتوى. دعنا نحاول أن نفهم كل شيء.

تحليلات كوكل

تقود الجيل:

• عدد التحويلات : من خلال تحديد الأهداف في Google Analytics ، يمكنك قياس عدد الاشتراكات في رسالتك الإخبارية أو طلبات عروض الأسعار أو عمليات التنشيط التجريبية التي ينتجها المحتوى الخاص بك.
• معدل التحويل : يتم حسابه بقسمة إجمالي عدد تحويلات الهدف على إجمالي عدد الجلسات.

مبيعات:

• المعاملات : تتيح لك معرفة النسبة المئوية للمعاملات القادمة من المحتوى ، و iramount.
• وقت الشراء : يوضح إجمالي عدد الأيام التي يحتاجها المستخدم لإكمال عملية شراء بعد الاتصال الأول بالمحتوى. يوفر لك هذا المقياس أيضًا أفكارًا قيمة لفهم كيفية تحسين كل نقطة اتصال في رحلة عملائك.

من الأساسي أن تمنحك هذه المقاييس صورة لكيفية وصول المستخدمين إلى التحويل والنسبة المئوية للهجر في كل مرحلة من مراحل مسار التحويل ، وذلك لتطوير استراتيجيات لتقليلها بمحتوى إضافي.

وسائل التواصل الاجتماعي

• التحويلات : يتيح لك Facebook و Twitter قياس عائد الاستثمار ، مما يوفر الإجراءات التي يقوم بها المستخدمون بعد عرض المحتوى المروج له.

3 أنواع المحتوى ذو الأداء الضعيف والإجراءات الممكنة

يمكننا تحديد ثلاث فئات للمحتوى السيئ الأداء:

المحتوى الذي توقف عن الأداء

قد تكون بعض منتجات استراتيجيتك قد حظيت بشعبية لفترة معينة ، مما يفضل حركة المرور والتحويلات ، إلا أنها واجهت انخفاضًا تدريجيًا في النتائج.

ما يجب فعله: هذا هو نوع المحتوى ضعيف الأداء الذي يفسح المجال بشكل جيد للتحديثات والتجديدات.

المحتوى الذي لم يسبق له الأداء

ما هي الشركة التي لم تنتج محتوى انتهى به الأمر إلى أن يصبح غير فعال؟ إنه يسقط مثل الأوراق الميتة من خطتك ، المحتوى الذي كان له القليل من الإمكانات منذ تصميمه . قد يكون المحتوى على موضوعات عفا عليها الزمن (تقنيات ، عادات ، استراتيجيات ، أذواق ، أزياء) لم يعد يبحث عنها أحد.

ما يجب القيام به:

• أزلها
• أعد توجيه الروابط الخلفية المكتسبة على مر السنين إلى صفحات ذات إمكانات أكبر.

المحتوى الذي لا يؤدي ، ولكن مع الإمكانات

كيف يمكنك معرفة ما إذا كان المحتوى يحتوي على إمكانات غير معبر عنها ؟ من خلال مراقبة المقاييس الموضحة أعلاه وتطبيق التجزئة لفهم ما إذا كان المحتوى من نفس النوع أو الموضوع أو الموضوع يحصل بدلاً من ذلك على نتائج مرضية.

ماذا تفعل :

• كتابة مقالات جديدة حول هذا الموضوع
• تحديث وتجديد المحتوى المتعثر
• قم بتحويل هذا المحتوى إلى تنسيق جديد: من مشاركات المدونة إلى مقاطع الفيديو ، على سبيل المثال ، أو الرسم البياني أو البودكاست. سيعتمد الاختيار إلى حد كبير على تفضيلات جمهورك ومدى سهولة وإمكانية التحويل.