قبل بضع سنوات، كانت الشركات الفائزة بالمحتوى هي تلك التي لديها رأس المال لإنتاج المحتوى على نطاق واسع. وطالما أنتجت الشركة ما يكفي من المحتوى اللائق، فمن المحتمل أنها تلقت الكثير من مرات الظهور، والتي قد يتحول عدد قليل منها إلى عملاء.

الآن، أزال الذكاء الاصطناعي العائق أمام دخول لعبة المحتوى، ويمكن لأي شخص إنتاج محتوى على نطاق واسع.

ونتيجة لذلك، لا يمكن للشركات الاعتماد على حجم المحتوى للفوز.

وهذا يعني أن المهارة المستخدمة لإنشاء المحتوى أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى.

سنناقش أدناه مهارات تسويق المحتوى التي تحتاج إلى بنائها لضمان نجاحك أنت وشركتك في العقد القادم من تسويق المحتوى.

هل تريد منا توسيع نطاق حركة المرور الخاصة بك؟

لأول مرة، أصبحت منهجية Copyblogger متاحة الآن لعدد قليل من العملاء.
نحن نعلم أنه يعمل. لقد كنا نفعل ذلك منذ عام 2006.

اتخذ الخطوة التالية

#1: القدرة على التكيف

هناك المئات من أدوات واستراتيجيات تسويق المحتوى الجديدة بفضل ظهور الذكاء الاصطناعي.

من المهم أن تتعلم كيفية استخدامها حتى تتمكن شركتك من مواكبة المنافسين، ولكن الواقع هو أن المشهد يتغير بسرعة كبيرة بحيث من المحتمل أن يصبح بعضها غير ذي صلة في غضون بضعة أشهر أو سنوات.

على سبيل المثال، قد تتعلم كيفية استخدام محرر فيديو واحد فقط لاكتشاف محرر فيديو جديد بميزات أفضل للذكاء الاصطناعي بعد بضعة أشهر. ونتيجة لذلك، سيتعين عليك أن تكون قادرًا على التكيف وأن تتعلم بسرعة كيفية استخدام محرر الفيديو الجديد.

وينطبق الشيء نفسه على الاستراتيجيات والمنصات.

إحدى الاستراتيجيات أو المنصات التي ربما كانت تعمل منذ بضعة أشهر قد لا تعمل بشكل جيد اليوم، ويجب أن تكون قادرًا على التكيف بسرعة مع متطلبات السوق الحالية.

على سبيل المثال، ربما كنت تعتمد بشكل أساسي على تحسين محركات البحث (SEO) في الماضي.

ومع ذلك، قد يكون من المنطقي الآن تنويع القنوات والاستثمار بشكل أكبر في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الفيديو.

إذًا، كيف تتعلم كيف تصبح شخصًا أكثر قدرة على التكيف؟

أولاً، من المهم تحديد اتجاهات المحتوى ومعرفة كيفية فصل الإشارة عن الضوضاء.

تحدث إلى الأشخاص في المؤتمرات أو على وسائل التواصل الاجتماعي لتتعرف على كيفية ضبط الأدوات والتقنيات الجديدة وتطبيقها.

ملحوظة: على الرغم من أن البقاء على اطلاع على الاتجاهات الرئيسية أمر مفيد، إلا أن وجود استراتيجية متسقة لتسويق المحتوى لا يزال أمرًا بالغ الأهمية. لذا فإن التعرف على الاتجاهات الجديدة أمر مهم، ولكن لا تقم بإجراء تغييرات كبيرة على استراتيجيتك كل بضعة أسابيع.

بالإضافة إلى التعلم من الآخرين حول أحدث الاتجاهات، اقض بعض الوقت في اللعب بأدوات جديدة وإجراء تجارب بسيطة.

حتى هذا الوعي سيجعلك مسوق محتوى أكثر قدرة على التكيف، ولن تقلق بشأن فقدان وظيفتك أو تخلف عملك عن المنافسة.

#2: الكفاءة الفورية لـ ChatGPT

ستأتي أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة وتذهب، ولكن من المرجح أن تظل ChatGPT والمهارة العامة للحث مهارة أساسية يحتاج منشئو المحتوى إلى إتقانها.

كما هو الحال مع تدريب الموظفين، فإن تعلم كيفية إنشاء المطالبات التي تنتج المحتوى الذي تتصوره سيكون أمرًا بالغ الأهمية.

في حين أن الموجه المتواضع سينشئ محتوى مكتوبًا دقيقًا من الناحية الواقعية، يمكن للموجه الجيد أن يجعل الذكاء الاصطناعي ينشئ جزءًا من المحتوى بمنظور فريد ونبرة صوت.

على سبيل المثال، لنفترض أن مهمتك هي إنشاء منشور على وسائل التواصل الاجتماعي حول كيفية جذب المزيد من الزيارات العضوية إلى موقع الويب.

إليك شيء قد ينشئه المحفز المتوسط:

إليك نفس الموضوع بالضبط، ولكن مع مطالبة أكثر تفصيلاً وتحديدًا:

لاحظ أنه نفس الموضوع، ولكن مع مزيد من التحديد والتوجيه، تكون جودة النصيحة أعلى بكثير.

أفضل حل لتحسين مهاراتك في التحفيز هو اللعب به وطلب المساعدة من زملائك وخبراء الصناعة الآخرين عندما تواجهك مشكلة.

يمكنك أيضًا البحث في Google أو LinkedIn عن مئات من نماذج المطالبة.

#3: بحث الجمهور

يركز العديد من مسوقي المحتوى على مؤشرات الأداء الرئيسية مثل حركة المرور والمشاركة. ومع ذلك، فإن هذه المقاييس ليست دائمًا أفضل طريقة لقياس نجاح تسويق المحتوى، حيث لن يتحول أي منهم إلى عملاء إذا لم يكن لديهم نقطة الألم التي يحلها الحل الخاص بك.

حتى لو كنت منشئ محتوى بدون منتج، فلا تزال فكرة جيدة أن تفكر في من تجذبه لتحقيق الدخل منه في المستقبل.

لذلك، يعد إجراء بحث عن الجمهور لمعرفة أنواع الأسئلة التي يطرحها جمهورك المستهدف قبل إجراء عملية شراء أمرًا بالغ الأهمية حتى تتمكن من إجراء هندسة عكسية لهذه الأسئلة وإنشاء محتوى حول تلك المواضيع.

بالإضافة إلى ذلك، من المهم أن تأخذ في الاعتبار مستوى وعي الجمهور الذي تجذبه بكل جزء من المحتوى. الأشخاص الذين يتقدمون في عملية الشراء يتصفحون فقط للحصول على المعلومات ويحتاجون عادةً إلى مزيد من الرعاية والتعليم قبل إجراء عملية شراء. في المقابل، فإن الأشخاص الموجودين في أسفل مسار التحويل يتطلعون بنشاط إلى إجراء عملية شراء وتحويل بشكل أسرع بكثير.

على سبيل المثال، إذا كنت تبيع أسرة أطفال للأمهات الجدد، فقد يكون البحث على مستوى الوعي هو "كيفية اختيار عربة أطفال لطفل حديث الولادة". في المقابل، قد يكون الجزء السفلي من البحث عن الكلمات الرئيسية في مسار التحويل شيئًا مثل "عربات الأطفال Bugaboo vs. Chicco".

تكون بعض الكلمات الرئيسية واضحة إلى حد ما، ولكن ستجد عادةً أن هناك الكثير من الأسئلة التي يطرحها جمهورك قبل إجراء عملية شراء والتي لا يتوفر لديك حاليًا إجابة عنها.

ولهذا السبب من المهم أن تصبح ممتازًا في أبحاث الجمهور. تتضمن بعض عناصر العمل المحددة التي يمكنك تنفيذها لتصبح أفضل في أبحاث الجمهور ما يلي:

• أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى جمهورك واسألهم عن أكبر التحديات التي يواجهونها.
• قدم بطاقة هدايا أو خصمًا للتواصل عبر الهاتف مع جمهورك والتحدث عن التحديات التي يواجهونها.
• اطلب من دعم العملاء تقديم قائمة بجميع الشكاوى/نقاط الضعف التي يرسلها العملاء، ثم اطلب من ChatGPT أو أي أداة أخرى لتحليل المشاعر تعمل بالذكاء الاصطناعي تحليل نقاط الضعف الأكثر شيوعًا.
• قم بجمع جميع تقييمات منافسيك واستخدم ChatGPT أو أداة تحليل المشاعر المدعمة بالذكاء الاصطناعي لتحديد نقاط الضعف الشائعة
• اقرأ منتديات مثل Reddit للتعرف على الأسئلة الشائعة
• قم بإجراء استطلاعات العملاء وتقديم حافز للعملاء للرد

#4: تحليل البيانات واختبار أ/ب

حتى لو كنت ممتازًا في البحث عن الجمهور وتفهم بعمق نقاط الضعف لدى جمهورك والمحتوى الذي يتردد صداه معهم، فلا يزال من المهم استخدام البيانات واختبار جوانب استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

تعد هذه أيضًا إستراتيجية ممتازة لإدارة الفريق حيث يمكنك السماح للبيانات باختيار الإستراتيجية إذا اختلف أعضاء الفريق حول بعض جوانب الحملة التسويقية.

تتضمن بعض الأشياء المختلفة التي يمكنك اختبارها ما يلي:

1. علامات العنوان/الأوصاف التعريفية
2. الصور المصغرة (إذا قمت بعمل فيديو)
3. أنواع المحتوى الذي تنشئه (منشورات المدونة مقابل الفيديو مقابل محتوى الوسائط الاجتماعية)
4. موضوعات الكلمات الرئيسية التي تستهدفها

لتحسين تحليل البيانات، ابدأ بتعلم كيفية استخدام أدوات التحليل الأساسية مثل Google Search Console وGoogle Analytics.

إذا قمت بإنشاء محتوى على YouTube أو الوسائط الاجتماعية، فتعرف على كيفية استخدام أدوات التحليلات الخاصة بهم أيضًا.

بعد ذلك، تأكد من إلقاء نظرة على تحليلاتك على أساس أسبوعي وتحليل مقاييس التفاعل لمعرفة نوع المحتوى الذي يحقق أفضل أداء. من المهم أيضًا استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل HubSpot أو Salesforce وتتبع مصدر العملاء المحتملين. ستجد غالبًا أن معظم المحتوى الأقل تفاعلاً يجذب أكبر عدد من العملاء المحتملين.

ويرجع ذلك إلى وجود عدد أقل من الأشخاص في الجزء السفلي من مسار التحويل، ومع ذلك فإنهم يقومون بالتحويل بشكل جيد للغاية لأنهم يتطلعون بنشاط إلى إجراء عملية شراء.

#5: التخطيط الاستراتيجي

يقوم مسوقو المحتوى المبتدئون بإنشاء أجزاء فردية من المحتوى.

يستخدم مسوقو المحتوى الخبراء المحتوى كوسيلة لتحريك المشتري خلال رحلة العميل.

الفرق بين المبتدئ والخبير هو أن الخبير يمكنه رؤية الصورة الأكبر ويدرك أن كل جزء من المحتوى سيكون أكثر قيمة إذا كان يتناسب مع استراتيجية أوسع.

ولذلك، تعد استراتيجية المحتوى مهارة بالغة الأهمية يجب اكتسابها.

لكي تصبح استراتيجيًا رائعًا للمحتوى، استخدم بحث الجمهور الذي جمعته بالفعل ثم حدد رحلة العميل. أضف أسئلة محددة لدى العملاء في كل خطوة من الرحلة، ثم قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية لمطابقة موضوع المحتوى للإجابة على كل نقطة ألم.

بعد ذلك، قم بإنشاء تقويم محتوى يوضح خطة لإنشاء جزء من المحتوى الذي يعالج كل نقطة من نقاط الضعف في رحلة العميل.

ابدأ من أسفل مسار التحويل، حيث من المرجح أن يتم تحويل تلك الأجزاء من المحتوى بشكل أفضل.

بعد ذلك، انتقل إلى أعلى مسار التحويل، حيث تم تصميم المحتوى لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب العملاء المحتملين إلى رحلة المشتري.

من خلال إنشاء محتوى في إستراتيجية تتبع رحلة العميل، يمكنك إضافة عبارة منطقية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في كل خطوة من خطوات مسار التحويل. وهذا يجعل من السهل عليك اصطحاب الزائر خلال رحلة المشتري بأكملها مع علامتك التجارية، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة معدل تحويل الزائر إلى العميل.

في المقابل، قد يؤدي إنشاء محتوى عشوائي دون استراتيجية واضحة إلى زيادة عدد الزيارات، لكنه لن يؤدي إلى تحويلات أو متابعين على المدى الطويل، لأنهم ببساطة سيغادرون بعد استهلاك المحتوى الخاص بك.

باختصار: تسمح استراتيجية المحتوى بتراكم عائد الاستثمار للمحتوى الخاص بك كلما قمت بإنشاء المزيد من المحتوى، في حين أن المحتوى الذي تم إنشاؤه بشكل منفصل بدون استراتيجية سيظل ثابتًا.

على سبيل المثال، في الرسم أدناه، يمكنك أن ترى أن كلا السيناريوهين يستهدفان الكلمات الرئيسية التي من المحتمل أن تؤدي إلى جذب الزيارات. ومع ذلك، فإن حركة المرور التي تذهب إلى الموقع بدون استراتيجية محتوى من المرجح أن تغادر ولن تتحول أبدًا إلى إيرادات.

#6: إدارة الفريق

لا يمكن لمنشئ المحتوى الفردي أن يتمتع إلا بمهارات عالمية المستوى في واحد أو اثنين من وسائط المحتوى. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن لشخص واحد أيضًا إنتاج سوى كمية محدودة من المحتوى عالي الجودة.

المفتاح لفتح المستوى التالي من النمو من خلال المحتوى هو إنشاء وإدارة فريق من منشئي المحتوى الموهوبين.

ومع ذلك، فإن أن تصبح مديرًا رائعًا لتسويق المحتوى يختلف كثيرًا عن كونك منشئ محتوى رائعًا.

أولاً، يجب أن تتعلم كيفية اكتشاف المواهب الإبداعية الممتازة وتوظيفها للانضمام إلى فريقك.

أسهل استراتيجية هي ببساطة تحليل محتوى منافسيك وسرقة المبدعين من فرق التسويق الخاصة بهم.

يمكنك أيضًا سرقة المواهب من الوكالات الإبداعية.

يعمل هذا بشكل جيد للغاية حيث أن الموظف المبتدئ (على سبيل المثال، محرر فيديو مبتدئ) في وكالة إبداعية سيكون لديه فرص محدودة لأنه سيكون في منافسة مواهب أعمق بكثير من العمل كمحرر فيديو منفرد في علامتك التجارية.

حتى لو لم تكن مستعدًا لتوظيف موظف جديد بدوام كامل، فلا يزال بإمكانك سؤاله عما إذا كان مهتمًا بالعمل بدوام جزئي.

بمجرد قيامك بتجميع فريق من مسوقي المحتوى، فإن الخطوة التالية هي التأكد من أنهم يعملون معًا لإنشاء المحتوى.

وبخلاف ذلك، سيتم إنشاء المحتوى بشكل منفصل ولن يتراكم.

الحل هو استخدام أداة إدارة المشروع مثل Monday.com أو Trello. تسمح لك هذه الأدوات بتعيين مهمة فردية ضمن المشروع الأكبر لكل عضو في الفريق، ويمكن للجميع معرفة المسؤول عن كل جزء من المشروع.

من خلال الاستفادة من أداة إدارة المشروع، يمكنك تحويل خطة المحتوى الخاصة بك إلى عمل والتأكد من تسليم كل جزء من المحتوى في الوقت المحدد، حيث يمكنك تعيين تواريخ استحقاق فردية لكل منشئ في المشروع.

يؤدي ذلك إلى تحسين الاتساق، وهو أمر ضروري لإنشاء استراتيجية تحقق نتائج مركبة.

#7: مهارات سرد القصص والأفكار المبتكرة

إذا كنت تريد أن تمنح الأنظمة الأساسية المحتوى الخاص بك مزيدًا من الوصول، فسيتعين عليك مواءمة المحتوى الخاص بك لمساعدة الأنظمة الأساسية على تحقيق أهدافها - تقديم نتائج جذابة للمستخدمين حتى يستمر هؤلاء المستخدمون في استخدام منصاتهم.

لذا، إذا كان المحتوى الخاص بك يبقي المستخدمين متفاعلين على النظام الأساسي، فإن هذه المنصات (Twitter وLinkedIn وGoogle وFacebook وما إلى ذلك) ستعرض المحتوى الخاص بك بكل سرور لمزيد من الأشخاص.

إن الاستفادة من رواية القصص هي أفضل طريقة لجذب جمهورك وإبقائهم منخرطين.

هنا هو الإطار الأساسي لسرد القصص:

• أعرض المشكلة الأولية
• رحلة حل تلك المشكلة والتحديات التي واجهتها
• الحل والفرج

فيما يلي مثال رائع لمقالة مدونة تعمل على تعزيز رواية القصص لبيع منتج ممل إلى حد ما بشكل فعال (علاج الارتجاج):

إذا لم يكن لديك قصة كاملة لمشاركتها، يمكنك أيضًا تضمين قصص قصصية على طول الطريق.

على الرغم من أن سرد القصص يعد من أكثر الطرق فعالية لجذب الجماهير، إلا أنه يمكنك أيضًا استخدام الصدمة والتشويق إذا كان جمهورك مستهلكًا عامًا.

هناك الكثير من الأمثلة على ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي، مثل هذا أدناه:

على الرغم من أنه من المهم استخدام هذا التكتيك باعتدال وتقديم محتوى استثنائي أو مفاجأة تعد بها جمهورك. بدلاً من ذلك، اجذب اهتمام أحد مستخدمي أداة التمرير دون تقديم مطالبة فاحشة، ثم قم بتقديم القيمة التي وعدت بها في نهاية الفيديو.

ومن الجدير بالذكر أيضًا أن المحتوى الجيد هو في الحقيقة مجرد أفكار رائعة معبأة بشكل جيد.

باستخدام ChatGPT وأدوات كتابة محتوى الذكاء الاصطناعي الأخرى، أصبحت الأفكار الثاقبة التي يتم الحصول عليها من خلال التجربة الشخصية نادرة.

لذا فإن مجرد التحدث إلى أحد الخبراء حول كيفية حل تحدي مشترك (أو حتى سرد قصص حول كيفية حل التحدي) يمكن أن يأسر انتباه الجمهور الذي يشعر بنقطة الألم هذه.

#8: ترويج المحتوى

يمكن أن تساعدك مواءمة المحتوى الخاص بك مع أهداف النظام الأساسي في تحقيق المزيد من الوصول، ولكن لا يوجد حتى الآن ضمان أنك لن يتم إلغاؤه أو فقدان جمهورك بين عشية وضحاها بسبب تغيير الخوارزمية.

لذا يعد الترويج للمحتوى أحد أهم المهارات التي يجب بناءها في عام 2024.

يتضمن ترويج المحتوى بناء علاقات حقيقية مع المؤثرين الآخرين حتى تتمكن من التعاون في المحتوى (ندوات عبر الإنترنت، والبودكاست، وتبادل البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك)، وكسب الروابط، وبناء مصداقية الصناعة بشكل عام.

ستحتاج أيضًا إلى صقل مهاراتك في الكتابة لتتعلم كيفية الوصول بشكل فعال إلى المؤثرين وتطوير العلاقات عبر الإنترنت.

ومع ذلك، فإن مفتاح إنشاء علاقات حقيقية هو تقديم قيمة أكبر للشخص الآخر قبل طلب أي شيء في المقابل. من الناحية المثالية، يجب أن تكون جميع استراتيجيات الترويج للمحتوى الخاص بك مفيدة للطرفين ولا تتطلب سوى القليل من الجهد من جانب الشخص الآخر.

#9: اطلب التعليقات وكن متقبلاً

سيستمر تسويق المحتوى في التطور خلال الأشهر المقبلة، وسيتعين عليك التطور مع الصناعة لتظل ملائمًا.

لذا، إذا أطلقت حملة ولم تنجح، فما عليك سوى النظر إلى البيانات بموضوعية وإجراء التعديلات على المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك.

يرحب مسوقو المحتوى الأكثر فاعلية بتعليقات فريقهم وعملائهم والبيانات.

أسهل طريقة لجمع التعليقات من فريقك هي عقد اجتماعات أسبوعية أو مواقف يومية. خلال هذه الجلسات، اطلب تعليقاتك على كل من حملات تسويق المحتوى وكذلك اتصالاتك.

لجمع التعليقات من عملائك، يمكنك التحدث معهم مباشرة وتحليل تحليلاتك لمعرفة ما ينجح ويحقق أفضل النتائج.

بمجرد تلقي التعليقات، أدرك أنها موضوعية وليست انعكاسًا لشخصيتك .

ما عليك سوى قبولها وتعديل الإستراتيجية وفقًا لذلك.

كيف تبدأ في صقل مهاراتك في تسويق المحتوى

سيساعدك اتباع هذه النصائح على بناء المهارات المهمة التي تحتاجها للنجاح في العقد القادم من تسويق المحتوى، ولكن معرفة كيفية البدء قد يكون أمرًا صعبًا.

إذا كنت تشعر أنك عالق وتريد مساعدة إضافية، ففكر في الانضمام إلى أكاديمية Copyblogger، حيث يمكنك تلقي تدريب فردي على تسويق المحتوى من فريق Copyblogger. سيكون لديك أيضًا إمكانية الوصول إلى دورات فيديو حول كتابة النصوص وتسويق المحتوى والعلامات التجارية الشخصية وغير ذلك الكثير.

على الرغم من أن الأمر الأكثر أهمية هو أنه سيكون لديك إمكانية الوصول إلى شبكة من أقرانك الذين يواجهون نفس التحديات التي تواجهك. لترى بنفسك كيف يمكن للمجتمع أن يساعدك على النمو كمتخصص في تسويق المحتوى، انضم إلى أكاديمية Copyblogger اليوم.