تسويق المحتوى للشركات الصغيرة: دليل شامل

عندما تدير مشروعًا تجاريًا صغيرًا ، فهناك عدد لا يحصى من التحديات التي تحتاج إلى مواجهتها يوميًا. واحدة من أكثر القضايا إلحاحًا هي كيفية التميز في سوق تنافسية وإقناع العملاء المحتملين أنك جدير بالثقة وموثوق مثل الأسماء الشائعة في الصناعة.

في الوقت الحاضر ، الطريقة الأكثر فعالية لتحقيق ذلك هي تسويق المحتوى.

ومع ذلك ، غالبًا ما تتردد الشركات الصغيرة في القيام بمحاولات محفوفة بالمخاطر لأن ميزانياتها محدودة وقد تتسبب كل محاولة فاشلة في خسائر يصعب التعافي منها.

إذن كيف تعرف ما إذا كان تسويق المحتوى هو الخيار الصحيح لشركتك؟

في هذه المقالة ، سنقدم دليلاً شاملاً سنجيب فيه على جميع أسئلتك ، ونضع الخطوط العريضة لاستراتيجية تسويق المحتوى العملية ، ونشارك النصائح الاحترافية لتبدأ.

اقرأ ودوّن الملاحظات!

ما هو تسويق المحتوى؟

تسويق المحتوى هو نهج تسويق رقمي تقوم فيه الشركات بإنشاء أنواع مختلفة من المحتوى عبر الإنترنت لجذب جمهورها وإشراكه. يمكن أن تشمل هذه المقالات والمدونات والفيديو ومنشورات الوسائط الاجتماعية والبودكاست والرسوم البيانية وغيرها من التنسيقات غير الإعلانية.

يعد تسويق المحتوى جزءًا من استراتيجية التسويق الداخلي ، وعلى هذا النحو ، يسمح للعميل باكتشاف العلامة التجارية والاتصال بها بأنفسهم ، على عكس التقنيات الصادرة عن الشركة حيث تصل إلى جمهورها بدلاً من ذلك.

في محتواها ، تقدم الشركات المعرفة والدراية والدروس وغيرها من المعلومات ذات الصلة بمنتجاتها وخدماتها ، وتجعلها متاحة للعميل مجانًا. تم تصميم هذه الأصول لمساعدة العملاء على حل مشاكلهم ونقاط الضعف لديهم ، وتثقيف أنفسهم حول الموضوعات التي يهتمون بها ، وتسهيل حياتهم.

بالنسبة للشركة ، الهدف هو وضع العلامة التجارية على رادار العميل ، وكسب ثقتهم ، وبناء اتصال ، ووضع منتجاتهم وخدماتهم كخيار قابل للتطبيق. ومع ذلك ، من المهم تجنب الإعلان المباشر عن المنتجات ، خاصة في المراحل الأولى من القمع. قد يؤدي العكس إلى تشويه سمعة الشركة وجعل العميل يعتبر كل شيء آخر يسمعه إعلانًا مخفيًا.

فوائد تسويق المحتوى للشركات الصغيرة

أكبر فائدة لتسويق المحتوى للشركات الصغيرة هي أنه يمكن أن يضعها على قدم المساواة مع الشركات القائمة بميزانيات أكبر بكثير من ميزانياتها. يسمح لهم ببناء علامة تجارية عبر الإنترنت والوصول إلى أسواق جديدة وتوسيع عملياتهم والنمو.

علاوة على ذلك ، بمجرد تعيين إستراتيجيتك في الحركة والبدء في النشر ، يمكن أن يوفر المحتوى الخاص بك نتائج دائمة ، مع الحد الأدنى من الجهود الإضافية.

في حين أن كل هذا قد لا يكون سهلاً للشركات الصغيرة كما هو الحال مع نظرائهم الأقوياء ، مع العمل الجاد والتفاني ، فمن الممكن.

• يقود حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك . يعد توزيع المحتوى الخاص بك عبر قنوات الاتصال المختلفة هو أفضل طريقة لدفع حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك.
• يزيد من ظهورك في محركات البحث. يتيح لك تحسين صفحاتك لمحركات البحث الترتيب للحصول على كلمات رئيسية أكثر صلة ، ويجعل علامتك التجارية أكثر وضوحًا في نتائج البحث العضوية.
• يولد العملاء المحتملين. يعد تسويق المحتوى أحد أقوى أدوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين في الاستراتيجية الواردة.
• يحسن تجربة العلامة التجارية. يقدم قيمة إضافية للعملاء في مراحل مختلفة من الرحلة.
• يزيد الوعي بالعلامة التجارية. يمكن للعملاء اكتشاف موقع الويب الخاص بك من خلال المحتوى الخاص بك والتعرف على علامتك التجارية.
• يجعلك ذو صلة على الإنترنت. يتيح لك النشر المنتظم للمحتوى ذي الصلة على منصات مختلفة بناء حضور رقمي قوي.

استراتيجية تسويق المحتوى للشركات الصغيرة

يعد إنشاء استراتيجية خطوة مهمة في جهود تسويق المحتوى الخاصة بك. سيساعدك ذلك على تصور مسار عملك بوضوح ، وتفويض الميزانية المناسبة للأنشطة ذات الصلة ، وتنظيم عملك.

1. تجميع فريق

بصفتك شركة صغيرة ، قد لا تتمكن من تجميع فريق من المتخصصين في المحتوى في البداية. ومع ذلك ، فإن الشيء الجيد في تسويق المحتوى هو أنه يمكنك جعله يعمل حتى مع الموارد المحدودة.

هناك عدد من الأدوار التي تنطوي عليها العملية ، ولكن يمكن توزيعها بين عدد قليل من أعضاء الفريق ، وفي بعض الأحيان ، يمكن القيام بها من خلال عرض فردي:

• إستراتيجي المحتوى. هل التخطيط ، يقرر المحتوى الذي تحتاجه الشركة ، من يمكنه كتابته بشكل أفضل ، ومتى تنشره.
• مدير محتوى. يشرف على عملية الإنتاج وينسق المهام وينشر المحتوى على القنوات ذات الصلة.
• كاتب. يكتب ، ويحدّث ، ويعاد توجيه المحتوى عند الحاجة ليناسب إستراتيجية الشركة.
• محرر. التدقيق والتحرير والتأكد من عدم وجود أي تناقضات.
• خبير الموضوع. يتحقق مما إذا كانت المعلومات صحيحة ، ويقدم اقتراحات للتحسين.
• مصمم جرافيك. يقوم بتصميم وتنفيذ وتحسين الصور.
• خبير تحسين محركات البحث. يتأكد من تحسين المحتوى بشكل صحيح ويتوافق مع معايير ومتطلبات محركات البحث.

بغض النظر عن عدد الأشخاص لديك في فريقك ، للتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة ، فأنت بحاجة إلى معرفة المسؤول عن كل دور والتأكد من عدم وجود ثغرات في تنفيذ استراتيجيتك.

2. قم بتحديث شخصيات المشتري الخاصة بك

الهدف النهائي لتسويق المحتوى هو جذب جمهورك المستهدف ، وتعريفهم بعلامتك التجارية ، وكسب ثقتهم ، وإظهار أن عملك هو أفضل خيار لهم. للقيام بذلك ، تحتاج إلى فهم جمهورك حقًا. سيوضح لك هذا ما هي نقاط الألم والصراعات التي يواجهها العميل وكيف يمكنهم الاستفادة من معرفتك وخبراتك.

إذا لم تكن شخصيات المشتري الخاصة بك محدثة ، فقد ينتهي بك الأمر إلى إضاعة وقتك في إنشاء محتوى لا يلقى صدى لدى جمهورك. نتيجة لذلك ، ستجذب العملاء المحتملين الخطأ وستشاهد تحويلات أقل من المتوقع.

علاوة على ذلك ، تتغير اتجاهات السوق ومتطلباته باستمرار ، لذلك لكي تظل على صلة بالموضوع ، تحتاج إلى إجراء أبحاث السوق بانتظام وتعديل ملفات التعريف الشخصية الخاصة بك.

على الرغم من أن هذا يبدو خياليًا ومكلفًا ، فلا تقلق ، إذا طرحت الأسئلة الصحيحة ، حتى الاستبيان الرقمي البسيط الموزع على قنوات الاتصال الخاصة بك يمكن أن يساعدك في معرفة ما تحتاج إلى معرفته.

3. تحليل مسار التحويل الخاص بك

يتصور مسار التسويق مراحل رحلة المشتري التي يمر بها عميلك قبل إجراء عملية الشراء.

في الجزء العلوي من مسار التحويل ، يوجد العملاء المحتملون الجدد - الأشخاص الذين يتعلمون للتو عن عملك ؛ في المنتصف هم الأشخاص الذين يفكرون في الشراء منك ؛ وفي الجزء السفلي يوجد الأشخاص المستعدين للتحويل.

تتطلب كل مرحلة من مراحل مسار تسويق المحتوى تنسيقات مختلفة. الهدف هو تزويد عملائك بالنوع الصحيح من المعلومات ، اعتمادًا على مكان وجودهم في رحلتهم ، ومنحهم سببًا للانتقال إلى المرحلة التالية.

يشمل محتوى الجزء العلوي من مسار التحويل ما يلي:

• مشاركات المدونة
• الرسوم البيانية
• تدوين صوتي
• بكرات وسائل التواصل الاجتماعي
• أشرطة فيديو

يمكن أن يكون محتوى منتصف المسار:

• دراسات الحالة
• التقارير
• كتب إلكترونية
• الأوراق البيضاء
• القوالب
• ندوات عبر الإنترنت
• دورات البريد الإلكتروني ، إلخ.

يركز محتوى مسار التحويل السفلي عادةً على:

• الشهادات - التوصيات
• قصص نجاح العملاء
• مقارنة تنافسية
• العروض
• التجارب الحرة

علاوة على ذلك ، إذا قررت المضي قدمًا ، فقد لا ينتهي مسار تسويق المحتوى بالتحويل ، ولكنه يستمر في توفير قيمة للعميل في مرحلة ما بعد الشراء أيضًا. هناك ، يمكنك أن تقدم لهم معلومات حول كيفية الاستفادة القصوى من المنتج ، وتشجيعهم على مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، وإرسال استطلاعات الرأي ، وما إلى ذلك.

4. حدد أنواع المحتوى التي ستنشرها

عندما تبدأ للتو جهود تسويق المحتوى الخاصة بك ولديك موارد محدودة ، فمن الأفضل أن تبدأ صغيرًا وتركز على شكل واحد فقط من المحتوى. سيسمح لك ذلك بمعرفة أسلوبك واكتساب الخبرة ومعرفة ما يناسبك وإعادة ضبط عمليتك لتحسينها.

بمجرد أن تتقن شكل المحتوى الذي تختاره ، يمكنك التفكير في إعادة توجيه ما نشرته بالفعل إلى تنسيقات مختلفة. بهذه الطريقة ، يمكنك بسهولة اختبار مدى نجاحهم.

على سبيل المثال ، تبدأ معظم الشركات الصغيرة بمدونة. عندما تنشئ حجمًا كافيًا ، باستخدام التكنولوجيا الحديثة ، من السهل تحويل مقالاتك إلى بودكاست والوصول إلى جمهور جديد تمامًا. وعندما تبدأ في إنشاء محتوى صوتي مستقل ، يمكنك إتاحة النصوص على مدونتك.

بعد ذلك ، يمكن إعادة توجيهها إلى الفيديو ، ودورات الوسائط الاجتماعية ، والرسوم البيانية ، وما إلى ذلك.

بهذه الطريقة ، ستدعم قنواتك بعضها البعض وسيكون المحتوى الخاص بك متاحًا في النماذج التي تناسب العملاء المختلفين.

ومع ذلك ، لتحديد التنسيقات الأفضل بالنسبة لك ، يجب عليك أولاً البحث عن جمهورك المستهدف. سيسمح لك ذلك بتركيز جهودك وتحقيق أقصى قدر من المشاركة.

5. إنشاء سير العمل

يعد إنشاء سير عمل المحتوى هو أفضل طريقة لتحسين وتبسيط عملية إنشاء المحتوى. إنها تتيح لك تحديد الخطوات في خط الإنتاج بوضوح وتسهيل الوصول إليها.

يجب أن يعرف كل فرد في فريق المحتوى (حتى لو كان مجرد عدد قليل من الأشخاص) ما هي وظيفته ، ومن يأتي قبلهم وبعدهم في طور الإعداد ، وما هي المواعيد النهائية لكل شخص. هذا يقلل من مخاطر الأخطاء والتأخير ، ويقلل من الحاصرات.

علاوة على ذلك ، كلما قل عدد الأشخاص المنخرطين في إنتاج المحتوى ، زادت العواقب عندما يفوت شخص ما الموعد النهائي. إذا كان لديك 10 كتاب وكان أحدهم متأخرًا في عمله ، فيمكن للآخرين تعويض ذلك. ومع ذلك ، إذا كنت كاتبًا ومحررًا ومدير محتوى في نفس الوقت ، فإن كل نكسة تعرض العملية بأكملها للخطر.

باختصار ، تعمل تدفقات العمل على تحسين الإنتاجية وتقليل التوتر وتسهيل تحقيق الفرق لأهدافها. هذا يجعلها حيوية للشركات الصغيرة ، لأنها تسمح لعملية إنتاج المحتوى بالعمل بسلاسة وكفاءة.

6 نصائح لتطوير سير عمل فعال للمحتوى [+ قالب]

6. بناء التقويم التحريري

التخطيط والجدولة هما مفتاح تسويق المحتوى الناجح. بينما ينظم سير العمل المهام اليومية المتضمنة في إنشاء المحتوى ، يوفر التقويم التحريري نظرة عامة على استراتيجية النشر الخاصة بك. يتضمن ذلك نوع المحتوى الذي سيتم نشره ومتى ، والعناوين الرئيسية التي تناسب الخانات المتاحة ، ومن المسؤول عن الإنتاج ، وما هي مرحلة تطوير القطعة ، وما إلى ذلك.

تعتمد المعلومات التي يجب تضمينها في التقويم والشكل الذي سيكون به على تفضيلاتك ومواردك. يمكنك اختيار منظم سطح مكتب بسيط أو جدول بيانات رقمي ، أو حتى شراء برنامج مخصص. مهما كان اختيارك ، تأكد من أن المستند يسهل التعاون وأنه واضح وسهل الفهم من قبل جميع المعنيين.

تفضل بعض الشركات إنشاء تقاويم منفصلة لكل نوع من أنواع المحتوى الذي تنتجه - مدونة ، وسائل التواصل الاجتماعي ، بودكاست ، فيديو ، إلخ. ومع ذلك ، من الجيد أن يكون لديك تقويم تحريري واحد يوحدهم جميعًا. بهذه الطريقة ، ستتمكن من التخطيط بشكل أفضل لجهود تسويق المحتوى الخاصة بك ، وتتبع جميع العمليات ، والحفاظ على الاتساق في استراتيجيتك.

نصائح لتسويق المحتوى الناجح

فيما يلي قائمة بالنصائح العملية التي ستساعدك على تنفيذ استراتيجية تسويق المحتوى بنجاح في عملك الصغير:

• هل سيو من البداية. يعد تحسين محرك البحث (SEO) أمرًا حيويًا لنجاح تسويق المحتوى. إذا لم يتم تحسين صفحاتك ، فقد لا يتمكن الأشخاص من العثور عليها من خلال البحث العضوي. ومن القواعد الجيدة أن تبدأ في تحسين المحتوى الخاص بك على الفور ومواكبة متطلبات محرك البحث ، بدلاً من التفكير في الأمر بعد حدوثه عندما يكون لديك بالفعل مئات الصفحات.

  تذكر أيضًا أن تحسين محركات البحث (SEO) ليس حدثًا منفردًا ، إنها عملية مستمرة. وعلى الرغم من أنه قد يكون صعبًا في البداية ، إلا أنه إذا جعلته جزءًا من روتينك ، فسيصبح من الأسهل تنفيذه بمرور الوقت.

• إنشاء متابعة على وسائل التواصل الاجتماعي. تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا رائعًا لإعادة مشاركة المحتوى الخاص بك وتشجيع جمهورك على المشاركة. يمكنك تعديل كل قطعة لتتناسب مع الأنظمة الأساسية المختلفة بشكل أفضل ، ومراقبة كيفية استجابة الناس لها ، ومن خلال تزويدهم بما يحبونه ويريدونه ، فإنك تزيد من احتمالية وجودهم.
  النقر على الروابط الخاصة بك. بهذه الطريقة يمكنك زيادة حركة المرور إلى المحتوى الخاص بك ، ونتيجة لذلك ، زيادة ظهورك على الإنترنت وزيادة جمهورك.

• قم بتوزيع المحتوى الخاص بك عبر البريد الإلكتروني. يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات التسويق الرقمي موثوقية ويسمح لك بتوزيع المحتوى الخاص بك على جمهور أكبر مستهدف بأقل جهد ، ولتعظيم الأداء ، يجب عليك مواءمة مسار تسويق المحتوى الخاص بك مع مسار البريد الإلكتروني الخاص بك.
• إعادة استخدام المحتوى. يُعد إعادة تخصيص المحتوى لقنوات مختلفة طريقة سهلة لملء التقويم الخاص بك بأنواع مختلفة من المحتوى والوصول إلى جمهورك بطريقة تناسبهم.
• تحديث المحتوى بانتظام. يجب عليك عمل جدول زمني لتحديث كل جزء من المحتوى اعتمادًا على مدى حساسيته للوقت ومدى سرعة تغير المعلومات و / أو تقادمها. النقطة المهمة هي أنه عندما ينتهي الأمر بعميل ما على إحدى صفحاتك ، فإن ما يحتاج إلى العثور عليه هو محتوى ذي صلة وقيِّم.
• كن متسقا. الاتساق أمر حيوي لنجاح استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. بغض النظر عن عدد المرات التي قررت فيها نشر المحتوى ، يجب أن تلتزم بجدولك الزمني ولا يفوتك أي موعد نهائي. بهذه الطريقة سيعرف عملاؤك ما يمكن توقعه وقد يعتادون على التحقق من قنواتك.
• بناء مخزون. من المهم إنشاء محتوى كافٍ قبل البدء في النشر. بهذه الطريقة ، ستضمن قدرتك على الحفاظ على التناسق وتتمتع بالمرونة لتجنب الانتكاسات دون أن تؤثر على الأداء.
• إنتاج محتوى دائم الخضرة والحالية. يعد المحتوى الحالي طريقة رائعة للبقاء على صلة بالموضوع وإبقاء جمهورك على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة وأخبارها. ومع ذلك ، فإن المحتوى دائم الخضرة يجلب حركة مرور ثابتة إلى موقع الويب الخاص بك ، ويمكن أن يكون مصدرًا رائعًا للعملاء المحتملين بمرور الوقت. سيساعدك تحقيق التوازن بين الاثنين في الحفاظ على اهتمام عملائك.
• بناء موقع عالي الجودة. عبر الإنترنت ، يحكم الأشخاص على العلامة التجارية بناءً على موقعها على الويب. وعندما يتعلق الأمر بتسويق المحتوى ، فإن معظم ما تنشره سيكون موجودًا. لترك انطباع جيد وتقديم تجربة مستخدم ممتعة ، يجب أن تكون ملكيتك عبر الإنترنت سريعة وسريعة الاستجابة ومتوافقة مع الجوّال وممتعة للعين. بهذه الطريقة ، عندما ينقر الأشخاص على روابطك ويهبطون على صفحاتك ، سيكونون قادرين على التفاعل مع المحتوى الخاص بك دون أي مشاكل.
• لا تخجل من مشاركة معرفتك. تتمثل إحدى القواعد غير المعلنة لتسويق المحتوى في التخلي (تقريبًا) عن كل معرفتك مجانًا ، وتقديم معلومات قيمة ، وتشجيع المشاركة. في حين أن الجزء الأول من هذا قد يبدو غير بديهي ، ضع في اعتبارك أن خبرتك هي ما يميزك ، وما يجذب العملاء الذين يدفعون الثمن.

الحد الأدنى

السوق الرقمي ضخم ومليء بالشركات الحريصة على إقناع جماهيرها بأنهم أفضل من المنافسة. ومع ذلك ، يشعر المستهلكون في الوقت الحاضر بالقلق من الوعود الكاذبة والإعلانات المزيفة. إذا أرادوا اختيار شركة من بين أولئك الموجودين في الحشد ، فعليهم أن يثقوا بها أولاً. وهنا يأتي دور تسويق المحتوى.

إنها طريقة لإظهار أنك خبير في مجالك ، ولديك خبرة ، وقبل كل شيء ، أنك موجود لمساعدة العميل في تسهيل حياته.

ما يميز تسويق المحتوى باعتباره ذروة التسويق الداخلي ويجعله أفضل بكثير من الإعلانات التقليدية هو أنه مجاني للعميل! أنت تساعدهم في إيجاد الحلول ، دون طلب أي شيء في المقابل. وهذه هي الطريقة التي تبني بها علاقة من شأنها أن تكسبهم حتى يصبحوا عملاء يدفعون.