سحب 10 آلاف دولار من إطلاق Instagram (بدون أي أتمتة أو إنفاق إعلان)

نسخة طبق الأصل

فيليكس: اليوم ، انضممت إلي كاثرين جاسكين من مخطط المحتوى. مخطط المحتوى هو المخطط المادي الأول والوحيد لمدونتك ومحتوى الوسائط الاجتماعية. بدأ في عام 2016 ومقره في تورونتو ، أونتاريو ، كندا. مرحبًا يا كاثرين.

كات: مرحبًا ، فيليكس. شكرا جزيلا.

فيليكس: نعم ، متحمس لاستضافتك. أخبرنا بالمزيد عن هذه الفكرة ، من أين أتت فكرة منتج مثل هذا؟

كات: أنا من خلال التجارة مصمم جرافيك والذي تحول إلى مهنة في إنشاء المحتوى ، لذا فأنا أعمل مع العلامات التجارية وأنشئ Instagram الخاص بي من خلال مشاركة المحتوى ، واستخدام علامات التصنيف ، والتعاون مع حسابات Instagram الأخرى لتنمية متابعي وإنشاء علامتي التجارية الشخصية من خلال Instagram. اكتشفت أنه عندما حان الوقت للتخطيط الفعلي لاستراتيجياتي ... حسنًا ، ما الذي سأقوم بنشره اليوم؟ ما الوسوم التي أريد استخدامها لجذب متابعين جدد أو علامات تجارية مختلفة؟ لم يكن هناك أي شيء مادي يمكنني تدوينه استراتيجيتي ، وأعتقد أنني كنت أستخدم مخططًا يوميًا ، دعنا نقول ، على مدار الـ 17 عامًا الماضية ، لذلك منذ المدرسة الثانوية. أعتقد أنني أواعد نفسي قليلاً. لقد كنت أستخدم مخططًا وما زلت معتادًا على تدوين الأشياء وعمل القوائم. أنا موجه نحو الهدف. عندما رأيت أنه لا يوجد أي نوع من المخطط المادي في السوق لتسويق المحتوى الخاص بك ، كمصمم جرافيك ، قررت فقط إنشاء مخطط خاص بي.

فيليكس: رائع جدًا. قررت إنشاء الخاصة بك. هل لديك خبرة في بدء الأعمال التجارية من قبل أو إنشاء منتجاتك الخاصة من قبل؟

كات: لا ، بالتأكيد لا. لم يكن لدي أي خبرة. بدأت كمصمم جرافيك مستقل. لقد عملت بدوام كامل ثم تركت وظيفتي لأعيش أسلوب حياة الرحل الرقمي هذا ، وأعمل أقل وأسافر أكثر. في النهاية ، أدى التصميم الجرافيكي إلى إنشاء محتوى على Instagram واستمر ذلك في تغذية رحلاتي ، ثم أردت التخلي عن الجانب القائم على الخدمة في عملي لأنني أدركت أنني لا أستطيع التوسع. كنت لا أزال تحت رحمة زبائني ، وإذا كنت في هاواي أو جزر المالديف ، فيمكنهم إرسال بريد إلكتروني إليّ حرفيًا في منتصف الليل وسأضطر إلى القيام بعمل من أجلهم ، وأردت أيضًا الدخول في المزيد من نشاط تجاري قائم على المنتج وبناء دخل سلبي إلى حد ما. أعني ، إذا كنت مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية ، فأنا أشعر وكأنك تعمل ساعات أكثر. لكن لم يكن لدي أي تدريب.

نعم ، أعرف بعض الأشياء عن التسويق وكيفية بناء علامتك التجارية من خلال التصميم ، ولكن فيما يتعلق بكل شيء آخر يأتي مع التجارة الإلكترونية مثل استخدام Shopify والعثور على منتجك وتحديد مصادر الشركة المصنعة وكل تلك الأشياء ، كان ذلك جديدًا تمامًا أنا ، وما زلت أتعلم أشياء جديدة اليوم.

فيليكس: هذا الانتقال من خدمة إلى منتج له معنى كبير. أنت تقول إن الكثير من رواد الأعمال ، يشرعون في بدء عمل تجاري بعقلية ، "أوه ، سأحدد ساعات العمل الخاصة بي وأقوم بكل هذه الأشياء بنفسي." لكن في كثير من الأحيان ، لا سيما مرة أخرى إذا كنت تعمل في صناعة قائمة على الخدمات حيث تعمل بالقطعة وتقوم فقط بإنشاء وظيفة لنفسك حيث يجب أن تكون في مأزق أكثر بكثير من مجرد نوع عادي من الشركات 9- إلى 5 وظائف. لقد أدركت هذا ، أن مفتاح الحصول على مزيد من الوقت ، والحصول على مزيد من الحرية هو الابتعاد عن بيع وقتك بالدولار بشكل أساسي والمضي قدمًا نحو إنشاء شيء قابل للتطوير مثل المنتج. خلال هذا الانتقال ، أعتقد أن هذا هو المكان الذي يرغب فيه الكثير من الناس في الانتقال من خدمة إلى منتج ، ما الذي فاجأك خلال هذا الانتقال والذي ربما كان أسهل مما كنت تتوقع؟

كات: نعم ، أعتقد أن أحد أسهل التحولات هو مقدار الأموال التي يمكن جنيها عبر الإنترنت. أعني ، مع وجود مشروع يعتمد على ما إذا كان يتم تصوير محتوى وإنشاء محتوى نمط الحياة أو كتابة مدونة أو إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لشخص ما أو تصميم شيء ما لهم ، فكلما زاد الوقت الذي تخصصه فيه ، زادت الأموال التي ستجنيها بشكل أساسي . ولكن مع التجارة الإلكترونية ، يمكنك وضع ساعة وتحقيق نفس المبلغ الذي ستحصل عليه من خلال 10 ساعات من أعمال تصميم الجرافيك. كان من الرائع أن أرى أن عملي في فترة زمنية قصيرة قد أسفر عن مثل هذه النتائج العظيمة من الناحية المالية. لم أكن قد جنيت هذا القدر من المال مطلقًا قبل القيام بتصميم الجرافيك المستقل وكوني في تلك الصناعة القائمة على الخدمات ، لذلك كان ذلك بمثابة عامل جذب كبير بالنسبة لي ومن ثم لمعرفة مدى قوة وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة حركة المرور وتحويل متابعيك فعليًا إلى مبيعات.

فيليكس: هل كانت هناك لحظة معينة تتذكر فيها التعرف على هذا حيث كنت مثل ، "واو ، هذا أفضل بكثير مما كنت أفعله من قبل حيث كنت أكثر في جانب الخدمة؟"

كات: بالتأكيد. أعتقد أن تلك اللحظة بالنسبة لي كانت عندما أطلقت الإصدار الرسمي من مخطط المحتوى. عندما بدأت مخطط المحتوى لأول مرة ، أطلقت كمية صغيرة جدًا في أواخر عام 2016 وكان هذا هو الإصدار الأول وأردت طرحه لمعرفة ما إذا كان الناس سيشتروه بالفعل إذا كان منتجًا قابلاً للتطبيق وما إذا كان هناك كان سوقًا لهذا النوع من الأشياء وقد نفد. ولكن كانت هناك بالتأكيد أشياء أردت تغييرها وتحديثها. أود أن أقول في ذلك الوقت أن المنتج ربما كان 70٪ حيث كنت أعلم أنه يمكن أن يكون وقد قمت بتحديثه وقمت بتحديثه واستمعت إلى مجتمعي.

ثم أطلقت النسخة الرسمية في تشرين الثاني (نوفمبر) 2017 ، لذا فقد مر شهر تشرين الثاني (نوفمبر) للتو. عندما وصلت الساعة 5:00 مساءً في يوم الإطلاق ، وهو الوقت الذي كان من المقرر طرحه للبيع ، في تمام الساعة 5:00 مساءً ، أضاء هاتفي تمامًا كما لو كان متجمدًا تقريبًا لأنني كنت أحصل على الكثير من المبيعات دفعة واحدة وكان ذلك تصبح مسببة للإدمان لأنك تسمع ذلك Shopify "ching" التي أحبها. تستمر في الضغط على زر التحديث وتأتي جميع رسائل البريد الإلكتروني تقول ، "لديك طلب جديد. لديك طلب جديد ". الناس ينشرون على وسائل التواصل الاجتماعي. يأخذ تأثير كرة الثلج. بمجرد رؤية ذلك يحدث في الساعة 5:00 مساءً ، وبعد رؤية كل هذه المبيعات تأتي من كل عملك الشاق ، كنت مثل ، "واو. هذا هو أكبر مبلغ ربحته في ساعتين ".

فيليكس: لا أريد أن أخصم ، على ما أعتقد ، مقدار الجهد الذي بذلته مسبقًا ، أليس كذلك؟

Kat: Mm-hmm (إيجابي).

فيليكس: لأنك كنت تقول أن هناك ... أنت تجني المال أساسًا أثناء نومك. ولكن للوصول إلى هذه النقطة ، عليك بناء هذا النوع من الزخم والقصور الذاتي وراء العمل أولاً. أريد أن أعود خطوة إلى الوراء للحصول على فكرة أفضل عما أدى إلى هذه النقطة. يبدو أنك تقول أنك تبني بالفعل ما يلي قبل أن يكون لديك منتج لبيعه. هل هذا صحيح؟

Kat: لدي حساب شخصي وهو Kat Gaskin وهو Salty Pineapple وهي علامتي التجارية الشخصية وهذا هو المكان الذي حصلت فيه على الكثير من عملائي في مجال إنشاء المحتوى والكثير من عملائي في مجال التصميم الجرافيكي. ثم بدأت في تطبيق Instagram الخاص بـ Content Planner قبل بضعة أشهر من إطلاق الإصدار التجريبي في عام 2016. بصراحة ، لم يكن لدي استراتيجية بالفعل نظرًا لوجود العديد من العوائق التي تحدث عند إطلاق منتج لأول مرة. أعني ، أنا متأكد من أن الناس يستمعون الآن ، إذا أطلقوا منتجًا ، فهذا دائمًا هو الجزء الأصعب. أعني ، بالنسبة لي ، كان هذا هو الجزء الأصعب من الانتقال من لا شيء تمامًا إلى امتلاك منتج يبيع وتشغيله بمفرده.

كان البدء في ذلك التحدي الأكبر بالنسبة لي ، وأود أن أقول من أواخر عام 2016 حتى البيع في الإطلاق التجريبي ثم تحديث المخطط والاستماع إلى مجتمعي ، وقراءة جميع المراجعات وإضافة جميع الميزات التي يحتاجون إليها ، والتي استغرقها حوالي ستة أشهر من العمل. إعادة التصميم ، والعمل مع الطابعة الخاصة بي ، ثم اكتشاف كيف تبدو عملية الإنجاز الخاصة بي ، وكيف سأتمكن من الشحن من كندا والولايات المتحدة وفقط كل تلك التفاصيل الأصغر. كان ذلك ستة أشهر على الأقل من العمل. ثم النشر على Instagram ، ووضع إستراتيجية لـ Content Planner ، وكتابة جميع مجموعات الهاشتاج الخاصة بي وكيف يمكنني استهداف مجتمعات مختلفة حيث يكون العميل المستهدف المثالي الخاص بي يتسكع.

تكمن قوتي في Instagram والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأن هذا ما كنت أفعله للعلامات التجارية على مدار العامين الماضيين. عندما يتعلق الأمر بفعل ذلك من أجل علامتي التجارية الخاصة وتصميم العلامة التجارية ثم بنائها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد أتت طبيعتي الثانية.

كان الأمر مضحكًا لأنني استخدمت مخطط المحتوى بالفعل للتخطيط لإطلاق مخطط المحتوى. كنت مثل ، "حسنًا. هذا في الواقع يعمل ". إنه منتج يوفر نظامًا لأصحاب الأعمال لتدوين جميع عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، وجميع ... ربما يقومون بتشغيل حملات إعلانية على Facebook أو على الأقل يقومون بالنشر على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم وهذا هو المكان الذي خططت فيه لذلك كله من استراتيجيتي.

فيليكس: أعتقد أن هذا هو ما يسمونه تناول طعام الكلاب الخاص بك حيث تستخدم منتجك لإدارة عملك بالفعل. هذا رائع أنك قادر على إثبات ذلك. فقط لكي أفهم تمامًا ، كنت تبني هذه النسخة الأولية من مخطط المحتوى الخاص بك ، الإصدار الذي قلته بأنه لم يكن ... كان جيدًا بما يكفي للخروج إلى هناك ولكن ليس في المكان الذي تريده. كنت قد خلقت. كان لديك تشغيل إنتاجي لهذا أولاً ثم بدأت في محاولة بيعه ، لذلك قمت بالفعل ببناء العلامة التجارية بعد أن حصلت على المنتج؟

كات: نعم ، تم الإطلاق التجريبي في نوفمبر 2016 ، وبدأت مع بضع مئات من المخططين ، وأطلقت للتو على Instagram على أمل فقط أن يشتريها أحد متابعيني. أعتقد أنه في ذلك الوقت كنت قد بدأت مع 200 إلى 400 متابع. ولكن نظرًا لأن المحتوى الخاص بي كان يستهدف تخصصي ، فقد عرفت بالضبط من هي عميلي لأنها مثلي. هي تدير أعمالها الخاصة. أعرف الفئة العمرية التي تعيش فيها ، وموقعها ، ونوع الهواية التي تمارسها والجمالية العامة. لقد عرفت بالضبط كيفية استهداف عملائي ، لذا فأنت لا تحتاج بالضرورة إلى 10000 أو 20000 أو 30.000 متابع على Instagram لإثبات أن منتجك يمكن بيعه. أعتقد أنه كان لدي ، نعم ، كما قلت ، بضع مئات في ذلك الوقت ثم حصلت على أول عملية بيع لي والباقي هو التاريخ.

فيليكس: هؤلاء المتابعون البالغ عددهم 200 أو 400 متابع ، كانوا جزءًا من العلامة التجارية للأعمال أم أنها كانت جزءًا من علامتك التجارية الشخصية التي تستهدفها؟

كات: كان هذا جزءًا من العلامة التجارية للأعمال ، لذا فإن مخطط المحتوى على Instagram ، وللحصول على أول مائة متابع ، قمت بالنشر على حسابي ، لكن لم يكن مثل شخص لواحد لأن لدي الآن حوالي 60.000 متابع على Instagram. لكن هذا لا يعني بالضرورة أنه عندما أنشر عن مخطط المحتوى ، فإن جميع هؤلاء الستين ألفًا من هؤلاء الأشخاص سيحولون إلى مخطط المحتوى. لقد نشرت بقدر ما أستطيع على حسابي الشخصي محتوى يتضمن مخطط المحتوى ولكن لا يزال على العلامة التجارية من حيث Salty Pineapple.

بعد ذلك ، نظرًا لجميع الاتصالات التي أجريتها داخل صناعة Instagram مع العلامات التجارية والمؤثرين الآخرين ، سألتهم عما إذا كان بإمكانهم نشر صورة لمخطط المحتوى حتى ألتقط صورة مع منتجي ومنتجهم معًا. لنفترض أنني تواصلت مع شركة ساعات. أود التأكد من أنني كنت أرتدي ساعتهم ولكن بعد ذلك أستخدم المخطط أيضًا. لقد استفدت من عدد قليل من تلك العلاقات. لم تكن بأي حال من الأحوال حسابات ضخمة لملايين المتابعين. لقد كان فقط أي شخص وكل من أعرفه. سألتهم عما إذا كانوا سيكونون قادرين على النشر حول هذا الموضوع.

فيليكس: يعجبني ذلك. الكثير من الترويج المتبادل. لأي شخص في الخارج قد يفكر ، "أوه ، لا. كان لديها 60 ألف متابع. هذا هو السبب في أنها قادرة على الإطلاق بنجاح ". أعتقد أنه يمكنك فعل الشيء نفسه من خلال القيام بالتوعية المؤثرة التي تتحدث عنها. قد تضطر إلى بذل المزيد من الجهد لأن هذه العلاقات ستكون على الأرجح علاقات تجارية أكثر من تلك العلاقات الشخصية التي كانت لديك. قد تضطر إلى دفع المزيد قليلاً لتحقيق ذلك ، ولكن لا تزال هناك طرق للاستفادة من جماهير الأشخاص الآخرين ومتابعيهم لجذب حركة المرور إلى صفحتك ، خاصةً إذا كان هناك نوع من التداخل بين الجمهور ومثالك ، أعتقد أن هذا رائع حيث يمكنك العثور على طرق لـ ... في تلك الصورة من ذلك المنشور نفسه ، يمكنك دمج أشياء لمساعدة كلا العلامتين التجاريتين في تلك الساعة ثم مخطط المحتوى الخاص بك.

أريد أن أستغرق ثانيةً لإعلام المستمعين أن أصحاب المتاجر المؤهلين Shopify يمكنهم الآن وضع علامة على منتجاتهم على منشور Instagram الخاص بهم من خلال قناة مبيعات Instagram. الآن ، باستخدام علامات منتج Instagram هذه ، يمكنك دفع المشاركة التي تحصل عليها على Instagram إلى متجر Shopify الخاص بك مما يجعل من الأسهل الحصول على رابط تحويل حركة المرور والمبيعات من Instagram إلى Shopify. يمكنك الذهاب إلى shopify.com/instagram لمعرفة المزيد.

الآن ، عندما تقود حركة المرور أو المتابعين إلى ملف تعريف Content Planner Instagram حيث لم يكن لديك منتج بعد ، ما نوع المحتوى الذي تنشره في هذا الموقف والذي أدى إلى إطلاقه حيث لا يوجد منتج حتى الآن؟

كات: خلال الفترة الزمنية للإنتاج والإطلاق ... سأستخدم إطلاق 2017 الذي حدث للتو لأن هذا بالنسبة لي هو الإطلاق الرسمي حيث كنت في الواقع أشاهده لأرى متى سيتم إطلاقه. لقد قمت بنشر محتوى كان يخدم مجتمعي وكان يقدم لهم نصائح حول تخطيط المحتوى بحيث عندما تم إطلاق منتجي الفعلي ، كانوا جاهزين جدًا وهم واثقون تمامًا من كيفية استخدامهم للمخطط لأنه ليس مجرد مخطط يومي ، إنه أداة تجارية لكسب المال عبر الإنترنت وللتنظيم ولإيجاد المزيد من الوقت للقيام بالأشياء التي تحبها لأننا على وسائل التواصل الاجتماعي طوال الوقت. لكن إذا لم يكن لدينا أي نوع من الأغراض ، فنحن لا نفعل شيئًا. نحن فقط ننتقل بلا هدف ونستهلك. لكن بصفتك صاحب عمل ، لا يمكنك تحمل عدم وجود استراتيجية وعدم وجود نية وراء ما تطرحه على وسائل التواصل الاجتماعي لأن هناك أشخاصًا يتنقلون وينتظرون منك حرفيًا منحهم أموالهم. إنهم يريدونك فقط أن تخبرهم لماذا يجب عليهم شراء منتجك.

قبل الإطلاق في نوفمبر ، كنت أنشر ما بين مرة إلى مرتين كل يوم لأنني أردت التأكد من أنني أصوب جميع المناطق الزمنية. لدي غالبية عملائي من الولايات المتحدة. ولكن لأنني في تورنتو ، لدي قاعدة عملاء جيدة جدًا في تورنتو ومن ثم لا يمكنني استبعاد العملاء الدوليين. كنت أرغب في التأكد من أنني أضرب كلتا المنطقتين الزمنيتين. ثم تأكدت أيضًا من أن مجموعات الهاشتاج الخاصة بي كانت مستهدفة للغاية. أعتقد أن هذا شيء يفشل الناس في فعله عندما يبدأون لأول مرة في Instagram لأن علامات التصنيف قوية جدًا.

سأعطيك مثالا. إذا كنت تعمل في مجال اللياقة البدنية وقمت فقط بوضع علامة على اللياقة البدنية #fitgirl ، فهذه علامات تصنيف ضخمة. إنها تحظى بشعبية كبيرة. لديهم ما بين 10 إلى 20 مليون مشاركة مرفقة بها ، لا أعرف. ولكن إذا قللت حقًا من مكانتك وأصبحت مثل ، "حسنًا. أريد أن أكون شخصًا يتمتع باللياقة البدنية وهو نباتي يعيش في تكساس ولا يرتدي سوى Lululemon ، فهناك بالتأكيد مكان مناسب لك ويمكنك الاستفادة من علامات التصنيف القائمة على حول ذلك بدلاً من مجرد وضع علامة تصنيف للياقة البدنية. فهل هذا منطقي؟

فيليكس: هذا منطقي. هذه الطبقات الثلاث أساسًا للجمهور المستهدف المحتمل الذي تسعى وراءه. الآن ، كيف يمكنك إعداد ذلك بالفعل عندما تنشئ منشورًا وتقول إنك تريد شخصًا يتمتع باللياقة البدنية ويعيش في جزء معين من العالم وهذا أيضًا نباتي؟ مع العلم بذلك ، كيف يمكنك العثور فعليًا على علامة التصنيف المنطقية لملاحقة الجمهور؟

كات: أحب إجراء كل بحثي مباشرة على Instagram. ما سأفعله هو أنني سأجد المؤثرين المفضلين لدي الذين يتوافقون مع علامتي التجارية. إذا وجدت مؤثرة أو منشئ محتوى أعرف أن متابعيها سيحبون منتجي ، فسأنتقل في الواقع إلى منشورها وألقي نظرة على علامات التصنيف التي تستخدمها. هذه هي الطبقة الأساسية. ثم للتحقق من صحة علامة التصنيف ، سأضغط عليها وأرى عدد المنشورات التي تمت مشاركتها على هذا الوسم لأنني لا أريد حقًا الخمسة ملايين ، حتى الملايين. إذا كان بإمكاني الحصول على ما بين 10000 إلى 200000 مشاركة ، فهذا مثل الوسيط السعيد لأنك تعلم أن هناك أشخاصًا ينشرون علامات التجزئة ، لكن ليس من الشائع جدًا أنه إذا كنت تنشر Instagram الخاص بك ، فلن يتم دفعه بعد خمسة ثوان أو حتى ثلاث ثوان. هل تعرف ما أعنيه؟

فيليكس: صحيح. هذا يجعل الامر منطقيا.

كات: هذه هي الطبقة الثانية. ثم آخر شيء أبحث عنه دائمًا هو عدد المرات التي ينشر فيها الأشخاص على علامة التصنيف وما إذا كان المحتوى العام يتماشى مع أجواء علامتي التجارية ويتردد صداها مع جمهوري المستهدف.

فيليكس: هل يمكنك قول المزيد عن ذلك؟ أنت ترى عدد المرات التي قد ترغب في تقليد ملف تعريف معين أو قد ترغب في الحصول على جمهورهم كم مرة يقومون بالنشر؟

Kat: لا ، كم مرة يتم نشر علامة التصنيف عليها.

فيليكس: فهمت.

كات: إذا بحثت عن #womenwithaplan وهي مثل علامة التصنيف "مخطط المحتوى" ، فأنا أحب فقط معرفة عدد المرات التي ينشر فيها الأشخاص عليها. ثم واحد متعلق بذلك هو Create Cultivate وهو مؤتمر نسائي لسيدات الأعمال المبدعات ، بحيث يتماشى جيدًا مع علامتي التجارية. إذا قام الأشخاص بالنشر عليها قبل 24 ساعة ، قبل ساعتين ، قبل 30 دقيقة ، فهذا يدل على أنها ذات صلة.

فيليكس: فهمت. أرى ما تقوله. الآن ، عندما تحدد علامات التجزئة هذه ، فأنت لا تتحدث عن إنشاء منشور ثم الحصول على ثلاث علامات تصنيف ، واحدة تقول اللياقة والأخرى تقول هيوستن والأخرى التي تقول نباتي. أنت تبحث عن علامة تصنيف واحدة تتضمن الطبقات الثلاثة المحتملة التي أعتقد أنها من ذلك الجمهور.

كات: أجل. أعني أنه يُسمح لك بملاءمة 30 علامة تصنيف في كل منشور ، لذا فأنا في الواقع مرة واحدة شهريًا ، ولهذا السبب قمت بتضمين قسم علامة تصنيف في مخطط المحتوى ، أقوم كل شهر بإنشاء مجموعات هاشتاج بناءً على موضوعات مختلفة. بالنسبة لعميلي ، يمكن أن تكون مدون سفر. تدير شركة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إنها صاحبة أعمال التجارة الإلكترونية. إنها مدونة أزياء. لكل ملف من ملفات تعريف العملاء هذه ، لدي مجموعة هاشتاج مرتبطة باهتمامها وهواياتها ونوع علامات التصنيف التي تنشرها أيضًا والمجتمعات التي تحب التسكع فيها.

فيليكس: فهمت. الآن ، هناك شيء واحد أشرت إليه وأعتقد أنه يتعلق حقًا بكيفية التفكير في نوع المحتوى الذي تنشره على Instagram الخاص بك ، وتداول مع التسمية التوضيحية وعلامات التصنيف التي تستخدمها. عندما تجلس وتقول ، "حان الوقت بالنسبة لي للتوصل إلى المنشورين" ، أو مهما كانت العديد من المشاركات التي تنشرها في اليوم ، ما نوع الأسئلة التي ترغب في طرحها على نفسك للتأكد من أنك متعمد بالمحتوى الذي تطرحه هناك؟

كات: أعتقد أن هذا صراع كبير مع الكثير من الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي. ربما يكون السؤال الأول هو ، "حسنًا. ماذا أنشر اليوم؟ " لقد وجدت لي عندما يأتي ... من خلال حسابي الشخصي ، يكون الأمر سهلاً حقًا لأنه يتحدث أكثر إلى جانبي الإبداعي ولدي المزيد من المرح معه ، لذلك أقوم بنشر ما أشعر به أو سأقوم بنشره عن رحلاتي. لكن مع مخطط المحتوى ، الأمر مختلف تمامًا. اريد بيع المنتجات. أريد أن أجري مبيعات وأريد تحويل متابعيني إلى عملاء. بدون الحصول على مبيعات كبيرة مع كل منشور ، لأن هذا أمر ضخم لا ، فأنت لا ترغب في بيع كل منشور ، أحب إنشاء دورة تقريبًا من التسميات التوضيحية التي يمكنني المرور بها.

لدي خمسة إلى ستة أنواع مختلفة من التسميات التوضيحية وبعد ذلك كل يوم سأقوم بالدوران خلال كل واحدة. على سبيل المثال ، يمكنك الحصول على هدية مجانية. يمكن أن يكون لديك سؤال بسيط تطرحه على مجتمعك. يمكن أن يكون لديك واحد حيث تبيع منتجك بالفعل. يمكنك الحصول على اقتباس من شخص يتعلق بعملك. أنا دائما أحب الاقتباسات عن التخطيط والتنظيم. يمكن أن تكون الميزة التالية ميزة مجتمعية ، لذا يمكنك إعادة نشر صورة من شخص ما في مجتمعك ، ومن ثم ربما تكون الصورة التالية هي صورة أخرى مرتبطة بالعمل حيث تعرض منتجك وتشرح لعملائك كيف ستفيدهم. أحب التنقل بين هذه الأنواع المختلفة من التسميات التوضيحية فقط حتى لا أبيعها باستمرار وأضرب زبائني بها.

فيليكس: يعجبني هذا النهج المتمثل في امتلاك هذا الإطار الذي تعمل فيه لأنه يفعل شيئًا بالنسبة لي وهو أنه يقلل من إجهاد القرار المحتمل حيث يتعين عليك يوميًا اتخاذ قرار بشأن ما تنشره. أنت فقط تكرر ... هذا ما يجري اليوم ، فلنعمل على ذلك. ما يقلقني عندما أقوم بإنشاء شيء من هذا القبيل ، وأود أن أحصل على رأيك في هذا الأمر ، هو هل يعتقد الناس ، "أوه ، لقد أصبح هذا صيغة ،" حيث يعرفون أن نوعًا معينًا من المنشورات يظهر كل يوم وهم تلتقط ذلك؟ هل هذا مصدر قلق حقيقي أم أن هذا مجرد شيء ربما لأنني أتعرض له بشدة وأنا الشخص الذي يدير هذا الحساب أو يستخدم هذا الإطار لدرجة أنني أكثر عرضة لرؤيته؟

كات: أجل. أنا أفهم ذلك تمامًا. ربما كصاحب عمل سوف تتعب من المرور بنفس الدورة. الأمر متروك لك حقًا في مدى المرونة أو مدى رغبتك في الالتزام بهذه الخطة. أعلم أن الأمر يشبه ، نعم ، لديّ خطة بالفعل. لكني أحب أن أترك مساحة للحرية والفرص المختلفة فقط لأنك لا تعرف أبدًا ما الذي سيحدث على Instagram. أنت لا تعرف الميزات الجديدة التي ستظهر أو ربما تنتقل العلامة التجارية إليك ويريدون منك النشر والتعاون معهم. أعتقد أنه من الجيد أن يكون لديك دليل فضفاض ولكن أيضًا ترك مساحة لهذه الأنواع من الفرص.

بصراحة ، مع الخوارزمية والخلاصة لم تعد ترتيبًا زمنيًا ... إذا كنت لا تعرف ما يعنيه ذلك ، فهذا يعني في الأساس أن خلاصة Instagram لم تعد مثل شخص نشر منذ 10 دقائق ثم منذ 20 دقيقة ثم بعد ساعة. لقد تم تنظيمه الآن بناءً على الأشياء التي تريدها في Instagram. حتى لو كنت تنشر نفس الشيء ، فلنفترض أن لديك واحدًا لكل يوم من أيام الأسبوع وكانت أيام الأحد دائمًا أيام الهدايا الخاصة بك وكان يوم الاثنين دائمًا أيامًا تركز على منتجك ، أشعر أن الناس ستحب ذلك حقًا لأنهم يعرفون ما يمكن توقعه ويمكنك إنشاء علامات تصنيف ممتعة حول ذلك وسيعرف الناس أنك ستنشر كل يوم ويحبون معرفة ما هو قادم.

فيليكس: هذا التغيير الكامل في موجز Instagram حيث ينتقل بعيدًا عن التسلسل الزمني إلى المزيد ، كما تقول ، شخصي ... أعتقد أن الطريقة التي يقوم بها Instagram بإعدادها الآن هي خلاصة أكثر تخصيصًا. هذه ميزة سيحبها بعض الأشخاص ، والبعض الآخر لا يحبها. ما هي الميزات التي رأيتها مؤخرًا حول Instagram والتي تعتقد أنها ربما لم يتم استغلالها بشكل كافٍ من قبل رواد الأعمال ، وعدد أقل من العلامات التجارية بشكل عام؟

Kat: الميزة الضخمة التي أضافها Instagram للتو وأعتقد أن الكثير من العلامات التجارية تخطئ تمامًا هي ميزة النقاط البارزة. على Instagram ، لديهم هذه الميزة الجديدة حيث يمكنك تثبيت Stories على Highlight وأفضل نصيحة لدي هي التعامل مع كل واحدة كصفحة ويب. يمكنك الآن تصنيفها إلى "إضاءات مختلفة" ويمكنك أن تقوم بشيء محدد ويمكنك إضافة غلاف حتى تبدو على العلامة التجارية بشكل كبير. يمكنك تصميمها كما تريد. يمكنك استخدام الرموز.

أرى الكثير من العلامات التجارية وهم ينشرون Instagram Highlights وكل ما يفعلونه هو مجرد نشر الضوء وكل غلاف يسمى تمييز. كنت مثل ، "لا. هذه ليست الطريقة التي تستخدم بها هذا ". تم إنشاؤه بحيث يمكنك تصنيف قصصك بحيث يقضي متابعيك المزيد من الوقت في حسابك.

على سبيل المثال ، باستخدام مخطط المحتوى ، لديّ تمييز يعرض فقط المنشورات من مجتمعي ومن ثم لدي تمييز حول الرسائل المرسلة مني ، ومن مالك العمل كات ، وبعد ذلك لديّ تمييز لنصائح التخطيط. لدي ميزة مميزة للميزات بحيث عندما يأتي الأشخاص إلى حسابي على Instagram ، يمكنهم إلقاء نظرة على مشاركاتي. ولكن إذا كانوا يبحثون عن شيء محدد ، فيمكنهم النقر فوق أحد النقاط البارزة.

فيليكس: إنه يشبه شريط التنقل تقريبًا عندما تذهب إلى موقع ويب ، لديك عناصر قائمة المستوى الأعلى. لديك أي موقع ويب ، أي موقع للتجارة الإلكترونية ، سترى ذلك. أعتقد أنها تجربة مستخدم متشابهة جدًا يجب عليك بالتأكيد تبنيها. هل يمكنك أن تتخيل الذهاب إلى موقع ويب وكل شيء بنفس الاسم في المستوى الأعلى؟

كات: إنها تسمى فقط صفحة ، صفحة ، صفحة.

فيليكس: بالضبط. أنا شخصياً لن أزعج نفسي بالذهاب إلى الداخل للتعرف على ما هي الصفحة الأولى مقابل الصفحة الثانية. أود فقط المضي قدمًا لأنه يتطلب الكثير من الجهد للقيام بذلك. أعتقد أنه من المهم جدًا أن تتحدث عن كونك أكثر منهجية حول كيفية تصنيفك لها ثم أن تكون وصفيًا أيضًا في كيفية تصنيفك لها. الآن ، كيف يمكنك تحديد ما يتم تضمينه في Instagram Story مقابل ما ستضعه في منشور Instagram؟

كات: هذا سؤال رائع. بالنسبة لي ، فإن الطريقة التي أقرر بها في المنشور مقابل القصة مختلفة تمامًا. يحتوي المنشور على علامات التجزئة الخاصة بي والتعليق والصورة ، والتي أتعامل معها على أنها خط البداية ، ومن ثم فإن القصص هي السباق بأكمله. من المفترض أن يثير المنشور اهتمام شخص ما ، لذلك لتقديمه حقًا لمنتجك وعليك أن تتصرف كما يرى الأشخاص هذا الذي ليس لديه أي فكرة عن هويتك ، وما هو منتجك ، وما هي علامتك التجارية ، وما هو عملك و عليك بطريقة ما أن تروي قصتك في صورة أو بضع كلمات فقط في تعليق ، لذا فهذه هي الطريقة التي أتعامل بها مع المنشور. أعتقد أن الأشخاص الذين ينظرون إلى هذا سواء كانوا يتابعونني أم لا ، ربما لا يعرفون ما هو مخطط المحتوى ، لكنهم بالتأكيد يحتاجون إليه في حياتهم.

ثم مع "القصص" ، لأن الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها مشاهدة القصة حقًا هي إذا وصلوا إلى حسابك من خلال المنشور. يمكن للناس أن تتعثر عليه من أي مكان. يمكنهم معرفة ما إذا كان شخص ما يتابعونه قد أحب منشورك أو إذا تابع شخص ما حسابك ، فيمكنهم القدوم إلى حسابك وإلقاء نظرة على المنشور. ولكن مع القصص ، أجد الأشخاص الذين يشاهدون الفيلم مضطرًا لعبور بعض الحواجز الأخرى حتى يكونوا على دراية بعلامتك التجارية وعملك. إذا قرروا النقر فوق القصص ، فهذا يعني أن هناك نوعًا من الاهتمام بعملك. أعتقد أن القصص رائعة. إذا كنت لا تستخدمها كمالك أعمال ، فأنت تفوتك الفرصة لأنها تمنح عملائك وجمهورك منظورًا شخصيًا أكثر بكثير عن هويتك ولماذا صنعت منتجاتك والشخص الذي يقف وراء العلامة التجارية.

أعتقد أنه مع مخطط المحتوى ، نعم ، إنه عمل قائم على المنتج وهو أداة لعملك لتخطيط إستراتيجيتك التسويقية. لكن الكثير من الأشخاص يأتون إلى مخطط المحتوى للاستماع إليّ وهم يخبرونهم عن كيفية استخدامه ويحبون حقًا معرفة كيفية استخدامه في عملي اليومي.

فيليكس: يعجبني هذا النهج أكثر بكثير مما أعتقد أنه عادةً ما أراه هو أن القصص مخصصة لمحتوى يمكن التخلص منه ، وهذا ليس جيدًا بما يكفي ليكون دائمًا على صفحة المنشور ثم المنشور ، بالطبع ، تلك التي تريد أن تبقى دائمة. لكنني أعتقد أنه من المهم أن تختلف الطريقة التي يكتشف بها الأشخاص نوعي المحتوى سواء كانت القصة أم المنشور. كما تقول ، فهم في الواقع أكثر دراية بعلامتك التجارية ، بالمنتج ، بالمشكلة التي تحاول حلها عندما يأتون إلى قصة لأنهم ربما تصفحوا ملفك الشخصي أولاً قبل الالتزام للذهاب إلى قصصك. ثم بهذه المعرفة ، يجب أن تنتج المحتوى بشكل مختلف.

كات: فقط لإضافة شيء آخر ، أعتقد أنه حيث يفشل الكثير من الأشخاص في "القصص" هو أنهم لا يروون قصة في الواقع ، فهم يعتقدون فقط أنه يمكنهم إعادة تدوير المحتوى الذي نشروه ونشره ببساطة الصورة للقصة وهذا كل شيء. لكن عندما أنشر صورة على Instagram ، دائمًا [غير مسموع 00:30:04] بعد أن أنشر ، سأقوم بما بين أربع إلى ست قصص مني أتحدث فيها إلى جمهوري وأقوم بمزيج من الصور ، Boomerangs ، ومقاطع فيديو سيلفي . يريد الناس التعامل معك على مستوى أعمق من مجرد رؤية صورة ثابتة.

فيليكس: أنا أحب ذلك أيضًا ، لأنك تقول أنك تريد التقاطهم أولاً من خلال هذا المنشور ومن المحتمل أن ينقروا عليه ويلاحظون ، "أوه ، لديك قصص مصفوفة. اسمحوا لي أن أنقر على ذلك ". ثم ستذهب إلى أعمق قليلاً. يكاد يكون مثل المنشور نفسه هو العنوان الرئيسي. ثم القصة هي بقية المحتوى.

كات: أجل ، بالضبط.

فيليكس: رائع جدًا. أعتقد أنك ذكرت بالفعل أن لديك هذه العلامة التجارية الشخصية التي لديك والتي يبدو أنها تتمتع بمتابعة أكبر من العلامة التجارية التي تبنيها والتي من الواضح أنها أحدث. كيف يمكنك تحقيق التوازن بين الاثنين في المكان الذي تتواجد فيه ... أنت تقول إن الأمر مختلف ولكن أعتقد أيضًا أن مكان وجودهما متشابه جدًا ... الأشخاص الذين يعملون عبر الإنترنت على الأقل. كيف تقرر مقدار الاهتمام أو مقدار الجهد الذي يجب أن تضعه في علامة تجارية واحدة ، علامتك التجارية الشخصية مقابل علامتك التجارية؟

كات: للتسجيل يا فيليكس ، يجب أن أكون صادقًا ، ما زلت أعمل على إيجاد هذا التوازن لأن كلا الشركتين جديدتان جدًا. لقد أطلقت نشاطًا تجاريًا إلكترونيًا آخر يسمى The Salty Pineapple Shop وهو نموذج للطباعة حسب الطلب. موازنة ذلك مع مخطط المحتوى الذي يعتمد على المنتج ، فأنا أبيع منتجًا واحدًا فقط أقوم بتصميمه شخصيًا ، وما زلت أعمل على إيجاد توازن بين ذلك. أعتقد أن ما يرشدني هو ما سيجني بصراحة المزيد من المال في الوقت الحالي. لهذا السبب ولهذا السبب وحده ، فإن مخطط المحتوى هو ما يستحق المزيد من انتباهي وتعلمت أيضًا أنه بالنسبة لي شخصيًا لا يمكنني التوفيق بين الأعمال. لا أستطيع أن أقول ست ساعات في الصباح لمخطط المحتوى ثم ست ساعات في الليل لمتجر Salty Pineapple Shop.

ربما يمكن للأشخاص الذين يستمعون إلى ذلك الآن أن يفعلوا ذلك وهذا شيء رائع ولكن أعتقد أنه حتى مجرد إدراك الذات ومعرفة ما يناسبك وكيف يمكنك موازنة الأشياء ، ستكون هذه هي أعظم نصيحتي لأي شخص يدير أعمالًا متعددة هو أن تدرك في الواقع ما يمكنك وما لا يمكنك فعله وأنا أعمل على الاستعانة بمصادر خارجية أكثر من Salty Pineapple Shop لأنني أحب مخطط المحتوى كثيرًا. الاستعانة بمصادر خارجية ومحاولة تنظيم العمل حقًا بحيث يوفر المزيد من الوقت.

فيليكس: أعتقد أن هذا مهم حيث يتعين علينا أن ندرك أن هذا الاتصال ينتقل من عمل إلى عمل أو حتى من مهمة إلى مهمة ، إنه ليس مجانيًا. إنها باهظة الثمن وستحرق بعض الدورات. It will require some brain energy essentially to switch from, in your case, business to business, which is why I think I see a lot of times entrepreneurs batching tasks or batching work on a specific business. Maybe they would spend one day working one business and only that business. Then the next day when they have that kind of reset to work on another type of business. It certainly isn't free where you can just switch back and forth. You will tire yourself out by doing that.

Now, when you do sit down and decide to focus on creating content for a particular topic, a particular group of hashtags on your page, what's your process? Are all the content that we see on The Content Planner is that photos taken by yourself? How do you curate all of this?

Kat: Yeah, I shoot all of my content because that's my background and I love shooting and creating concepts. It is really fun to go from creating branded lifestyle content for other brands and then to finally be able to do it for my own brand because at least I won't tell myself no or that I have to re-shoot or that it doesn't align. I create all of the imagery for The Content Planner Instagram. Even if you're not a content creator like me or you don't have a camera, you can absolutely outsource this and there are so many great stock photographers out there now or content creators like me who you can hire to shoot content for you.

What my planning process looks like, it's an everyday thing. It's just like going to the gym or eating healthy. You have to be consistent with it or else you will fall off the map. I have my Content Planner on my desk everyday. I have it open. Whenever an idea pops up into my head, I'll make sure that I write it down or that I have it recorded somewhere so that it doesn't leave my head because, as an entrepreneur, you have tons of ideas flowing through your mind and I have The Content Planner open. I write down my ideas.

When it comes time to shooting, I don't shoot content everyday. The most efficient way for me to create content is to just schedule in shoots either once a week or once every two weeks. Then when I set up the shoot, I'll shoot between, I don't know, a hundred to 250 photos just with different flat lays and different props and setups and different intentions with the planner to showcase different features and that allows me time to edit all at once. I'll shoot in one day, edit in one day and then just fill up my Dropbox folder. I call it “to post” so these are all photos that I need to post. Then when it comes time to posting, I'll download all those photos and then transfer them onto my phone into a folder called “to post” and that way I know … Okay. Now I have 50 photos that I just shot ready to go. They're all edited. Then once I post them, I delete them out from that folder and then once that folder gets down to let's say like 10 to 15, I'll schedule in another shoot time.

Felix: I think an approach that I've seen a lot of entrepreneurs do and I would love to hear your take on this is when they hear you talking about this, they might say, “Oh, why don't you automate all of this? Why don't you just use some kind of tool that post everything, schedule it all out?” ما هي أفكارك حول ذلك؟

Kat: I personally don't believe in scheduling your Instagram post because as much as I would like to automate Instagram, I really like posting and being there for my customers so that if they do leave a comment right within the time that I post, I make sure that I automatically respond back for two reasons. One, because that's really good for the algorithm and responding back to comments also shows that you're there for your business and that you show up everyday for your business.

What a lot of brands do wrong is they post and they just leave their community hanging. They don't interact back with them and they don't respond back to their comments. I don't spend hours and hours waiting for people to comment, but I like to post. Within the first 10 to 15 minutes, I'll hang around and hit refresh to analyze the statistics, also to see how many likes I'm getting, if it's generating followers and also who's commenting because you know the people who comment really quickly are going to be your most popular fans, your most engaged fans. I personally would never schedule my posts and I think that comes off in your feed that it is scheduled. But, hey, if your content plan is really great and you're able to plan all those out in advance, then I would do it.

Felix: I think what it also does when you are constantly everyday, every couple times a day posting it yourself is that you don't lose touch with your community. I think when you are sitting down once a week or sometimes I see people doing once a month, they sit down and plan out the entire month and just schedule everything at once, they don't see until the next month. You lose this feedback cycle of was that a good post or not? Because by planning everything ahead of time, by automating it, you almost … Because you're saying entrepreneurs, we have so many things to do, so many things to think about that we have to think about it, we just stop thinking about it. If you plan everything ahead where you're automating everything, you stop thinking about checking in to see if there's good engagement or people are commenting or not. I think it's important that you're saying that.

Then the second piece which is that you are showing, and to some degree, almost training your audience to say, “Hey, if you comment on this as soon as it goes live, I will reply and I will engage with you.” I think that's very motivating for the community, too, to respond. I'm starting to see this in other mediums. I think YouTube is another popular one where the algorithm really depends on people not only subscribing, but then you also would have to have notifications on. I'm starting to see a lot of YouTubers, what they're saying is that if you comment within the first 30 minutes, I'll come in, also respond to it just to train people and to say, “Hey, engage because I will also engage, not only engagement, engage timely like get into this conversation today right now so that I can participate with you.” I think that's an important technique that you're talking about why it's important maybe not to automate because you can stay more within your community by manually doing it yourself. I think there's a lot of value there.

Kat: You miss that opportunity to connect with your most dedicated customers and even the ones who have purchased The Content Planner, they are still very active on my Instagram account both on the business one and then on my personal one because we become friends and we've made a connection and that's what people want to buy. They want to buy into that connection with you because they see that you're so successful. They see that you live this sort of lifestyle and now with Instagram, they're able to see everything that you do in a day or [inaudible 00:40:08] even for you to comment back and to show that there is a real person behind the product and behind that business. It takes five seconds to comment back a few words. But you don't realize that that person will not remember you forever.

فيليكس: أجل ، بالتأكيد. When you are creating the post itself, what's your thought process when it comes to the caption? How important is that compared to the photo itself?

Kat: This is also something that people take for granted is the caption. They think that, okay, I have a great photo, but I'm just going to put emojis as the caption and call it a day. But I would say that the caption is equally as important as the photo and they have to complement each other, work together to promote your brand and sell your product.

My biggest advice for people who write captions is to be honest and to be authentic, but most importantly, even with the way that Instagram is structured, you can't just type five paragraphs and expect people to read the entire thing. People on Instagram literally have the attention span of a goldfish. They just want to scroll and scroll and scroll. Instagram is not a reading word type medium. It's just for pictures. If you can craft a really engaging caption, then you have your followers for a few minutes and you can sell to them. You can make them follow you. You can make them like the photo. You can essentially control what they do.

How I like to execute this is I caption in a Google Doc. I always have that open in my computer and whenever I come up with an idea, I'll just jot it down in my Google Doc. Then I'll go back and edit it so that the juiciest line or the most captivating detail, I put that at the beginning and that way I treat it almost as a newspaper headline. You always want to put the most interesting thing at the beginning, especially now that Instagram has the dot dot dot and it cuts off your caption. You want to draw in your followers and draw in people to actually read the caption because you do have important things to say and you don't just want to post emojis or post basic quotes all the time. You actually want to create meaningful connections with people and speak to them on an emotional level.

What I like to do is put the juiciest detail at the beginning and write my captions backwards. Instead of telling a story and then have the climax be right at the end, I put that right at the beginning and then I expand on that.

فيليكس: صحيح. The idea of not burying the lead where you … People aren't forced to read your content so you have to hook them in and it's important that you aren't building up to something. In your post, you want to hit them from the beginning so they actually captures their attention because again people are scrolling like you're saying. If your content is not … The point that you want to get across is not within that first paragraph before Instagram cuts you off. People aren't going to read more from there. هذا مهم.

You mentioned that if there are entrepreneurs out there that are not creative or don't have photography skills that they can outsource in. Because you've been on that side of the table, what recommendations do you have for entrepreneurs in terms of how they can work better with a freelancer when they want to create a more aesthetically pleasing Instagram profile?

Kat: I think when it comes to working with creatives whether it's a graphic designer, web designer, content creator, someone who is creating visual assets for your brand, it's important to speak the same language. For me, I'm a completely visual person. I would rather you show me photos or create a Pinterest board with images that communicate the vibe of your brand as opposed to just telling me what you want and that's always more effective to me than getting a list of words or feelings from a client saying, “Yeah, we want our photos to be happy and bright and clean.” That's totally different than if they showed me a Pinterest board of what that actually looks like.

I think being clear and using photos to communicate how you want to look is really important and knowing who your target audience is so knowing exactly who your customer is and letting the creative person who you're working with, let them figure out how to communicate the best to your audience because that's what we're here for. We're professionals and we know how to design and create to really speak to a specific audience. Trust your designer. Trust your content creator. But, first, you have to know exactly who your target audience is and be able to visually communicate that. I like to use Pinterest or I'll just … I can screenshot from Instagram or go in Google Image and I'll put together a little package. Brand have done that with me, too. They put together a style guide which gives me a much better idea of the kind of content that they want to see.

Felix: One thing I've heard, too, is that not only do you want to put together what you want your assets to look like, but then also put together what you don't want your assets to look like to give that contrast.

Now, I want to talk a little bit about the product itself as well. You sell a complete planner which I believe is currently sold out for 2018 and you are taking presale essentially or emails at least for the 2019 version. But what you're also doing which I thought was very interesting that you are also selling basically per month printable planners. Is that how it's set up?

Kat: Yeah. Initially, I just had the physical planner and I realized that because this planner is not available in store, it's a completely new concept, there's nothing like it on the market, there is going to be people out there who are hesitant to commit to a $60 planner. Is it going to be right for my business? Am I really going to use it everyday? Can I plan for 15 months even? People have a lot of questions and a lot of doubt when it comes to buying a product they're not familiar with.

I found that offering a two month printable so it's a dated two month printable that is digital download, offering that for a fraction of the price was not only appealing because of the savings, they didn't have to commit to paying $60 right now. The two month dated printable I sell it for 9.99 and that also includes some extra worksheets that it's essentially an upsell so people will buy the dated planner and then they'll fall in love with having to have somewhere to write things down. Then they'll essentially end up buying the actual physical planner at the end of the day, so I'm making more money per customer.

Felix: Yeah, I love that that you are finding ways to build that early trust with the customer that doesn't know who you are yet by giving them a much more entry level purchase into your brand. I'm not sure if it can be applied to all the industries but certainly makes a lot of sense for the product that you're selling.

When you were launching … I want to talk about the launch day. When you were launching the more completed version, I think you said 2017, of this planner, what led up to it? What was the lead up like to the launch day? What were you doing? What kind of preparation did you have to do to make sure that will be a successful launch day?

كات: كنت أنشر الحد الأدنى. كنت دائمًا أنشر على Instagram لأنني كنت أعرف أن هذا هو أعلى تحويل للمبيعات لدي وعرفت أن هذا هو المكان الذي يتسكع فيه جمهوري المستهدف. كانت تلك هي قوتي. أعرف ذلك مثل ظهر يدي. كل يوم لمدة خمسة إلى ستة أشهر كنت أنشر بشكل استراتيجي ومنهجي كل يوم مشاركة واحدة إلى اثنتين ، لذا كان ذلك جيدًا. ثم كنت أذكر باستمرار الأشخاص من Instagram للاشتراك في العرض المسبق وهذا إلى حد كبير هو الطريقة التي أعددت بها للإطلاق. في الواقع لم أنفق أي أموال على الإعلانات أو إعلانات Facebook أو إنشاء قوائم العملاء المحتملين. لقد أنشأت قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بي من خلال Instagram. هذا ما دفعني إلى هذا الإطلاق الناجح لأن الناس يعرفون شركتي بالفعل. لقد عرفوا من أنا وكنت قادرًا على الحصول على قائمة بريد إلكتروني صغيرة. كنت أعتقد في ذلك الوقت أن حوالي 3000 مشترك وانتهى بي الأمر بإطلاق خمسة أرقام في أسبوع واحد بمنتج واحد.

الطريقة التي أطلقت بها مخطط المحتوى ، فعلت ذلك على مراحل. في الثاني من تشرين الثاني (نوفمبر) الساعة 5:00 مساءً ، حصل الأشخاص الذين اشتروا سابقًا The Content Planner ، أولئك الذين اشتروا الإصدار التجريبي لعام 2016 ، على أفضل صفقة. لقد حصلوا على قلم مجاني وخصم وبعض المطبوعات المجانية. ثم الأشخاص الذين لم يشتروا مخطط المحتوى مطلقًا ، تمكنوا من شرائه بمجرد انتهاء هذا العرض المسبق وأصبحت الحزمة الخاصة بهم أقل قليلاً. لم يتلقوا الخصم لكنهم حصلوا على قلم مجاني. ثم قمت بعمل عرض مسبق عام لذلك أطلقت مخطط المحتوى على مراحل اعتمادًا على مدى تفاني عملائي ، ووجدت أن ذلك كان ناجحًا حقًا.

فيليكس: رائع جدًا. مخطط 2019 متاح للبيع المسبق اليوم أو على الأقل يمكنك التسجيل ليتم إعلامك بذلك. ما الذي تفعله أيضًا استعدادًا لأعتقد أنه أدى إلى ذلك؟ أين تريد أن ترى عملك يتجه مع اقتراب موعد الإطلاق التالي؟

كات: ما زلت في المراحل الأولى من إنشاء مخطط المحتوى. أنا لست في المرحلة حتى الآن حيث يمكنني الاستعانة بمصادر خارجية بالكامل في كل شيء. أعني ، 2017 ، كنت أقوم بشحن المخططين من منزلي هنا في تورنتو وكان لدي شخص ما في الولايات المتحدة يقوم بشحن مخططي. في هذه الجولة ، أريد بالتأكيد العمل على إيجاد تلبية أفضل والقدرة على خدمة عملائي الدوليين بشكل أفضل ، وإيجاد أسعار شحن أفضل ويتم إطلاق كل مخطط بلون جديد. في الوقت الحالي ، يمكن لمجتمعي التصويت على تركيبة الألوان التي يريدون رؤيتها لعام 2019 ، ثم أقرأ التعليقات مرة أخرى ، وأستمع إلى مجتمعي وأريد تحديث المخطط وإعادة تصميمه بحيث يحتوي على كل ما يحتاجه عميلي و أريد أن أكون المخطط المثالي لهم وأحاول دائمًا معرفة كيف يمكنني أن أصبح أفضل وكيف يمكنني توفير المزيد من المال؟ كيف يمكنني التبسيط؟ لكن التركيز الرئيسي في الوقت الحالي هو مجرد تعديله بحيث يصبح أخيرًا بنسبة 100٪.

فيليكس: رائع جدًا. شكراً جزيلاً على وقتك يا كات. thecontentplanner هو Instagram. thecontentplanner.com هو الموقع الإلكتروني. أعتقد أنني وجدت أيضًاkatgaskin ، KATGASKIN ، هي علامتك التجارية الشخصية ومن ثم فإن Salty Pineapple Shop هو Instagram الآخر. الكثير من Instagram ،

كات: لدي الكثير.

فيليكس: ... ملامح واضحة. شكرا جزيلا على وقتك.

كات: نعم ، شكرًا جزيلاً لك يا فيليكس. إذا كان لدى أي شخص أي أسئلة ، فلا تتردد في مراسلتي. أنا متاح دائمًا من خلال Instagram.

فيليكس: رائع. شكرا لك.

كات: شكرًا.

فيليكس: إليك نظرة خاطفة على ما يوجد في المتجر في حلقة Shopify Masters التالية.

المتحدث 3: من الجيد تمامًا أن تنظر إلى لوحة المفاتيح الخاصة بي ، وتذهب إلى موقع الويب ، وتنظر إلى هذا الشيء وتقول ، "ما هذا؟ أنا لا أحب ذلك. لن أشتري هذا الشيء أبدًا ".

فيليكس: شكرًا على الاستماع إلى Shopify Masters ، بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة shopify.com/masters للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية الممتدة لمدة 30 يومًا. أيضًا من أجل ملاحظات عرض هذه الحلقة ، توجه إلى shopify.com/blog.