8 أهداف مهمة لاستراتيجية المحتوى يجب مراعاتها

يعد تحديد الأهداف أحد أهم أجزاء استراتيجية المحتوى.

من المحتمل أن يشير كل دليل قرأته بشأن بناء استراتيجية محتوى إلى أهداف في مكان ما.

الأهداف مهمة لأنها تعطي اتجاه تسويق المحتوى الخاص بك والغرض منه. بدلاً من إنشاء المحتوى بشكل عشوائي ، ستنشئ محتوى لأسباب محددة ، وستساهم كل قطعة في النمو.

لأنه بدون أهداف ، يكون المحتوى مجرد محتوى. لكن أضف هدفًا وراءه ، وسيصبح أداة لعملك.

ولكن هناك شيء واحد لقوله ، "حدد أهدافًا لتسويق المحتوى الخاص بك." إنه شيء آخر تمامًا أن نضع ذلك موضع التنفيذ.

إذا كنت جديدًا في تسويق المحتوى أو الإستراتيجية ، فربما تتساءل عن الأهداف التي يجب أن تركز عليها علامتك التجارية الخاصة.

هذا سؤال صالح ، لكن قبل أن تتعمق في الأمر ، اعرف هذا:

الهدف النهائي لتسويق المحتوى هو دفع العمل المربح.

هذا يعني ، في مرحلة ما ، أن المحتوى الخاص بك يجب أن يؤثر على جمهورك بما يكفي لتحريكهم للعمل بطرق تنمي عملك.

رعاية أهداف استراتيجية المحتوى

على الرغم من أنه يمكنك ويجب عليك دفع إجراءات مربحة من خلال تسويق المحتوى الخاص بك ، ففكر في كيفية البناء حتى هذه النقطة.

لا يمكنك تحريك الناس للتصرف إذا لم تستطع تحريكهم عاطفياً أولاً. هذا ما تدور حوله الأهداف الثلاثة الأولى.

يمكن اعتبار هذه الأهداف "صغيرة" لأنها مبنية على نطاق صغير ، ومحتوى قطعة تلو الأخرى. كما أنها أقل وضوحًا في القياس من بعض أهداف تسويق المحتوى الأكبر ، مثل زيادة حركة المرور.

ومع ذلك ، هذا لا يعني أنهم أقل جدارة بالمتابعة. أود أن أزعم أن العمل على تحقيق هذه الأهداف الصغيرة سيساعدك أيضًا على تحقيق أهدافك الأكبر ، حيث إنها تنطوي جميعها على رعاية جمهورك ، مما قد يؤدي في النهاية إلى تحويلات.

بالمناسبة ، هذه أيضًا بعض الأهداف الأكثر شيوعًا التي يقول المسوقون إنهم حققوها في الأشهر الـ 12 الماضية.

1. بناء الثقة مع جمهورك

هذا الهدف صغير ولكنه عظيم. الجمهور الذي يثق في العلامة التجارية هو جمهور متفاعل ، وسيكون هؤلاء الأشخاص أكثر استعدادًا للتحويل بناءً على تلك الثقة تمامًا.

يتم بناء الثقة ببطء ، جزء واحد من المحتوى والتفاعل في كل مرة. مرارًا وتكرارًا ، تحتاج إلى:

• تثبت أنك تعرف ما تتحدث عنه.
• افهم احتياجات جمهورك ومتاعبهم.
• لديهم الخبرة والمعلومات التي يبحثون عنها.

مع هذا الهدف في إستراتيجية المحتوى الخاصة بك ، ستلتزم بإعطاء جمهورك أفضل المعلومات الممكنة: الخبرة التي سيعرفون أنهم يستطيعون الاعتماد عليها.

المحتوى الرائع له قدرة مذهلة على بناء الثقة. وجدت إحدى الدراسات أن ثقة العلامة التجارية زادت بين 73٪ من المستهلكين بعد أسبوع واحد من استهلاك جزء واحد من المحتوى التعليمي.

لقياس تقدمك نحو هذا الهدف ، انظر إلى:

• جودة المحتوى الخاص بك بمرور الوقت : يجب أن تكون كل قطعة مكتوبة بشكل جيد ، ودقيقة من الناحية الواقعية ، وموجهة لجمهورك ، وتوفر القيمة التي تشتد الحاجة إليها في موضوع يهم شعبك.
• ملاحظات العملاء ، والمراجعات ، والتعليقات ، والإشارات ، والمحادثات ، وما إلى ذلك : كيف يتحدث عملاؤك عن علامتك التجارية سوف يمنحك أدلة حول ما يشعرون به تجاهك وما إذا كنت قد اكتسبت ثقتهم. ابق أذنك على الأرض لمراقبة هذا.
• الاستطلاعات : يمكنك إجراء استبيانات للحصول على صورة لكيفية رؤية متابعيك وقراء المدونة والمعجبين والعملاء لك كعلامة تجارية.

2. تثقيف جمهورك

هذا الهدف يتعلق بالقيمة. المحتوى الذي يثقف ويساعد جمهورك حقًا على التعلم والنمو له قيمة كبيرة. والتخلي عن القيمة يبني الثقة.

لتحقيق هذا الهدف ، حاول توفير قيمة تعليمية في المحتوى الخاص بك. اسأل نفسك هذه الأسئلة في كل مرة تنشر فيها:

• هل هذا المحتوى مفيد - أم أننا نركز بشكل كبير على البيع؟
• إذا كان موضوعك يعتمد على كلمة رئيسية ، فهل تحقق هدف البحث لتلك الكلمة الرئيسية؟ هل تعطي الباحث الإجابات التي يبحث عنها؟
• هل يغطي المحتوى الخاص بك الموضوع بشكل مرضي؟
• هل هي مكتوبة بشكل جيد؟ جيد البحث؟ معقول؟
• هل يقدم المحتوى الخاص بك رؤى فريدة - أم أنه يجدد ما تقوله كل مدونة أخرى حول الموضوع؟

إذا فشلت المدونة في التثقيف: إذا كانت تفتقر إلى التفاصيل ، أو مكتوبة بشكل سيء ، أو متسرع ، أو غير مرضية للقراءة: فهذا لا يساعدك على تحقيق أهدافك.

3. بناء العلاقات والألفة

ربما لاحظت أن هذه الأهداف الثلاثة تتراكم معًا. بناء واحد ينزف في الآخرين لأنهم جميعًا يتلخص في الثقة.

هناك طريقة أخرى للاستفادة من الثقة المبنية وهي دفع ذلك نحو بناء علاقات واتصالات وعلاقة مع جمهورك.

للوصول إلى هذا الهدف ، أطلق النار من أجل:

• الشفافية : لكي تنجح أي علاقة ، تتوقع مستوى من الصدق. اهدف إلى أن تكون شفافًا في عملك ودع ذلك يتدفق إلى المحتوى الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا أجريت تغييرات في النشاط التجاري ، مثل الأسعار أو السياسات ، فكن مقدمًا واشرح سبب ذلك للعملاء. تملّك العثرات.
• الاستجابة : بغض النظر عن المكان الذي تتفاعل فيه مع العملاء ، من دردشة خدمة العملاء على موقعك إلى قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، كن متجاوبًا ومنتبهًا. تتطلب العلاقات اتصالًا ثنائي الاتجاه.
• أظهر مصداقية علامتك التجارية : كسب الثقة لا يتم بالكلمات بل بالأفعال. استمر في إنشاء محتوى يوضح أن العمل يسير في حديثه.

احصل على النشرة الإخبارية اليومية التي يعتمد عليها المسوقون.

جارى المعالجة .. انتظر من فضلك.

يشترك

انظر الشروط.

أهداف استراتيجية المحتوى الموجه نحو العمل

تتعلق هذه الأهداف القليلة التالية بالبناء نحو الإجراءات المربحة التي ناقشناها سابقًا. أثناء تركيزك على رعاية المحتوى والتفاعلات يومًا بعد يوم ، يمكنك النظر إلى هذه الأهداف الأكبر على المدى الطويل.

4. تزايد حركة المرور

أثناء إنشاء محتوى قيم ومفيد ، يمكنك الاستفادة من ذلك في تصنيفات محرك البحث. بمجرد بدء الترتيب ، سترتفع حركة المرور الخاصة بك بشكل كبير.

يتم اكتشاف 88٪ من مواقع B2B من خلال عمليات بحث بدون علامة تجارية. هذا يعني أن الناس يجدونها من خلال الكلمات الرئيسية العادية التي تمثل مشكلة أو فجوة معرفية.

لكن لا يمكنك وضع الحصان قبل العربة. يجب ألا تحاول الترتيب في البحث فقط لكسب حركة المرور. يجب أن يأتي المحتوى القيّم أولاً لأن محركات البحث لن ترتب المحتوى الذي يجده المستخدمون عديم القيمة.

للوصول إلى هدف زيادة حركة المرور من خلال تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث ، قم بما يلي:

• اعرف وافهم ما يحتاجه جمهورك في المحتوى الخاص بك: ما المعلومات ، ما هي الحلول؟
• ابحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة بتلك الآلام والأسئلة التي يمكن الوصول إليها من أجل تصنيف علامتك التجارية.
• قم بإنشاء محتوى قيم محسّن بشكل صحيح لتلك الكلمات الرئيسية التي تثقف وتبني الثقة.

5. زيادة العملاء المحتملين

يأتي المزيد من حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك والمدونات من محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي:

• ماذا ستفعل لالتقاطها؟
• كيف ستحول هؤلاء الزوار المجهولين إلى أعضاء جمهور مهتمين وعملاء محتملين؟

هذا هدف رئيسي لتسويق المحتوى لأن حركة المرور لا تعني شيئًا إذا اختفت في الأثير. أنت بحاجة إلى عودة هؤلاء الأشخاص حتى تتمكن من الاستمرار في رعايتهم بالمحتوى.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، فإن الهدف العظيم الذي يجب التركيز عليه لتوليد العملاء المحتملين هو بناء قائمة مشاركة من مشتركي البريد الإلكتروني.

للوصول إلى هذا الهدف ، استمر في إنشاء محتوى قيم. لكن أضف طبقة أخرى إليها:

• قم بتضمين CTAs في المحتوى للتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك أيضًا تضمين نموذج قصير يجمع اسمه وعنوان بريده الإلكتروني مباشرة على الصفحة.
• قم بإنشاء مغناطيسات رئيسية ذات قيمة أكبر لجمهورك تتجاوز مدوناتك. اعرض هذه مجانًا مقابل رسائل البريد الإلكتروني.

6. زيادة المبيعات

نعم ، يمكنك كسب مبيعات مباشرة من خلال المحتوى. لقد أنجزت ذلك بالضبط من خلال مدونة طويلة واحدة قيّمة ومكتوبة جيدًا وموجهة.

للحصول على مبيعات مباشرة من مدونة ، فأنت بحاجة إلى المجموعة الصحيحة من الكلمات الرئيسية + نقطة الألم + الحل.

على سبيل المثال ، في المدونة التي حققت مبيعات مباشرة ، كانت الكلمة الرئيسية التي استهدفتها مرتبطة مباشرة بنقطة ألم حلها عملي من خلال خدماتنا.

في المدونة ، كتبنا دليلاً مفيدًا يشرح بالضبط كيفية حل المشكلة وأضفنا عبارات حث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي سمحت للقراء بحلها لهم .

من خلال البحث عن الكلمات الرئيسية والتركيز على المساعدة بدلاً من البيع ، تمكنا من السخرية من البيع في الحال.

ومع ذلك ، يمكن أن يساعد تسويق المحتوى أيضًا في زيادة مبيعاتك بطرق أقل مباشرة.

سيستمر المحتوى المتسق والراعي في بناء الثقة ويمكن أن يقنع جمهورك في النهاية بالشراء منك: حتى إذا كنت لا تبيع أي شيء مباشرة في المدونات.

على سبيل المثال ، يمكن للعميل الفوري الذي كان يفكر في الشراء منك أن يقرر أخيرًا الضغط على الزناد بعد قراءة مدونة رائعة وإدراك ، "انتظر ، هؤلاء الرجال يعرفون حقًا أشياءهم".

تذكر أن زيادة المبيعات من خلال تسويق المحتوى لا تحدث بدون رعاية. يجب عليك المساعدة ، وإضافة القيمة ، والتثقيف ، والظهور باستمرار بهذه الطريقة.

7. الاحتفاظ بالعملاء

هل تركز على الاحتفاظ بالعملاء؟ يمكن أن يساعدك تسويق المحتوى في تحقيق ذلك أيضًا.

على وجه التحديد ، ركز على إنشاء محتوى للعملاء المحتملين الجدد وحجز شريحة من التقويم الخاص بك للأشخاص الذين قاموا بالفعل بشراء منتجاتك / خدماتك. ما هي احتياجاتهم من المعلومات؟ كيف يمكنك الاستمرار في مساعدتهم بعد البيع؟

على سبيل المثال ، ربما يكون هناك سؤال شائع يطرحه العملاء الجدد باستمرار والذي يمكنك معالجته في منشور مدونة. ربما يمكنك إنشاء "دليل مستخدم جديد" لأحد منتجاتك.

تلبي العديد من شركات التكنولوجيا احتياجات المحتوى للعملاء الحاليين من خلال قاعدة المعرفة أو صفحات الأسئلة الشائعة أو أدلة المستخدم على مواقع الويب الخاصة بهم.

مثال رائع: لدى Dyson مجموعة قوية من أدلة المستخدم على موقع الويب الخاص بها لكل منتج ، بما في ذلك مكان لتنزيل أدلة المستخدم.

8. إلهام الولاء للعلامة التجارية

إذا كان هدفك هو زيادة الولاء للعلامة التجارية ، فيجب أن تجد طرقًا لمفاجأة عملائك وإسعادهم من خلال تسويق المحتوى.

• احتفل بجمهورك في المحتوى : اعرض قصص العملاء واغتنم الفرص لتسليط الضوء على جمهورك.
• أنشئ محتوى ممتعًا لمجرد أنه : استمتع بالمحتوى الخاص بك بين الحين والآخر. أظهر الوجوه وراء العلامة التجارية ، وكن مبدعًا ، واستمتع بها. عندما يستمتع الآخرون ، يصعب عدم الانضمام إليهم.
• مشاركة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم : امنح جمهورك تحديًا وأعد نشر المحتوى الذي ينشئونه.
• امنح خصومات أو قسائم خاصة لمشتركي البريد الإلكتروني الخاص بك : اعرض مكافآت لمشتركي قناتك لمجرد تواجدهم هناك واستمرارهم.

بشكل عام ، يكون الولاء الملهم للعلامة التجارية أسهل عندما تُظهر لجمهورك أنك تهتم بصدق. سيساعد جعل هذا أحد أهداف تسويق المحتوى الخاصة بك في إلهام هذا الموقف في جميع أنحاء شركتك.

اختر أهداف استراتيجية المحتوى بحكمة

أثناء اختيارك للأهداف التي ستركز عليها ، تذكر أنه لن يتطابق كل هدف مع ما يحتاجه عملك من تسويق المحتوى في هذه اللحظة.

انظر إلى المكان الذي تقف فيه من حيث النمو وإلى أين تريد أن تذهب. يمكن أن يساعدك تسويق المحتوى في الوصول إلى هناك ، لكن عليك أن تكون واقعيًا.

ضع أهدافًا يمكنك تحقيقها بالفعل خلال فترة محددة. حدد متى سيحين ذلك الوقت وماذا تفعل إذا فاتتك.

أخيرًا ، لا تشعر بأنك مقيد بالأهداف التي حددتها. إذا لم يقدموا لك الخدمة بعد مرور بعض الوقت ، فلا تخف من تعديل أهدافك وتعديلها حسب الحاجة. يمكنك أيضًا إنشاء نقطة تسجيل وصول في إستراتيجية المحتوى الخاصة بك في غضون ثلاثة أو ستة أشهر لمعرفة ما الذي يعمل وما لا ينجح.

مع تحديد الأهداف ، تكون جاهزًا لبناء بقية إستراتيجية المحتوى الخاصة بك. اذهب الآن وتنمو.