تسويق المسابقة: كيفية استخدام مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي لتحطيم أهدافك

هذا المنشور من مساهمة Suki van Koeverden في OrigamiGlobe.

أعلم ما تفكر فيه: "المسابقات لا تنجح أبدًا" ، "المسابقات غير مرغوب فيها" ، "الهبات مضيعة للوقت والمال" أو حتى "لا يمكنك الاعتماد على الأساليب البالية مثل تسويق المسابقات."

هل انا على حق؟

أعلم ، أنني أتلقى هذه الاعتراضات بشكل منتظم وقد جعلت مهمة حياتي هي إعادة توعية المسوقين وأصحاب الأعمال بقوة تسويق المسابقة. على محمل الجد ، أنا أحب هذه الأشياء ، لم أستطع تخيل فعل أي شيء آخر.

…وفخور ؟؟؟؟ (المصدر: GIPHY)

مرة أخرى في عام 2015 عندما أخبرني مديري في ذلك الوقت أن الاتصال البارد هو مستقبل التسويق (!) قررت أن الوقت قد حان لأخذ كل المعرفة التسويقية المذهلة للمسابقة التي اكتسبتها من العمل على الترقيات بالجوائز الوطنية والعالمية وبدء OrigamiGlobe ، وهي وكالة تسويق متخصصون في المسابقات والهدايا ويشار إلينا من قبل عملائنا باسم "ملكة المنافسة" عندما يتعلق الأمر بتصميم مسابقات التسويق.

فهل أنت مستعد لسماع حقيقة صعبة حول مسابقات التسويق؟

ليسوا هم ، إنه أنت.

تعد المسابقات طريقة رائعة لتحقيق أي هدف تسويقي إلى حد كبير يمكنك التفكير فيه:

• هل تريد إجراء بحث سوقي لتصميم قميصك القادم؟ قم بإجراء استطلاع وتحفيز المستجيبين مع فرصة للفوز بجائزة.
• لقد بدأت للتو حساب Instagram الخاص بك ويبدو أنك وحيد قليلاً مع متابعه الوحيد (مرحبًا يا أمي)؟ قم بتشغيل مسابقة "ضع علامة على صديق للدخول" لتنمية متابعيك.

بالطبع ، السبب الأكثر شيوعًا لرغبتك في إجراء مسابقة تسويقية هو تكوين عملاء محتملين وزيادة المبيعات ، وهو ما سنركز عليه في هذا المنشور.

أظهر لي النقود! (المصدر: Alexander Mils على Unsplash)

لذا تخلص من آرائك الحالية حول تسويق المسابقة ، لأنه بنهاية هذا المقال ، ستعرف بالضبط كيفية:

• قم بإنشاء مسابقة تعمل بالفعل على بناء قائمة بريدك الإلكتروني
• اجمع عناوين البريد الإلكتروني من العملاء المتوقعين ذوي الصلة الذين يريدون بالفعل أن يسمعوا منك
• الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي دون أن تكون غير مرغوب فيه
• قم بتعظيم عائد الاستثمار لمسابقة التسويق الخاصة بك عن طريق الترويج للخروج منها
• قم بتحويل رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى مبيعات بعد انتهاء المسابقة

ما لن نغطيه:

• كيف تفوز بالمسابقات

# اسف_لا_عذرًا

كيفية إنشاء مسابقة تسويقية تعمل بالفعل

ماذا تعني عبارة "يعمل بالفعل" بالضبط؟

عندما أقول مسابقة ناجحة ، أعني واحدة تساهم في أهدافك التسويقية وتتركك تفكر "واو ، لا أستطيع أن أصدق أن هذا ينجح بالفعل!"

انظر ماذا فعلنا هنا؟ (المصدر: GIPHY)

عندما يفكر الناس في مسابقات التسويق ، فإنهم يفكرون في:

• "تعليق" فوز "غير مرغوب فيه أدناه!" تعليق على منشور على Facebook مع 278294 معلقًا آخر.
• منشورات Instagram تحتوي على تعليمات لـ "تابعنا ، مثل هذا المنشور ، وقم بالإشارة إلى 10 أصدقاء ، ثم انتقل إلى حساب @ someotherpoorschmuck وافعل الشيء نفسه!" منافسة. (بعد عشرين أو ثلاثين حسابًا ، فقدت الإرادة ولم تحصل على الإدخال الخاص بك.)

هذه ليست الطريقة التي نؤدي بها الأشياء في العالم الحقيقي.

هذه المسابقات عبارة عن الكثير من العمل مقابل القليل جدًا من المكافآت. سيخبرك أي مسوق جيد أنه يجب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كمسار لجلب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ؛ ركز على جمع عناوين البريد الإلكتروني ، وليس الإعجابات أو المتابعين.

يجب أن تساعدك المسابقة في تحقيق هدف تسويقي أو تجاري. تجلب أفضل مسابقات الوسائط الاجتماعية جمهورك من وسائل التواصل الاجتماعي إلى موقع الويب الخاص بك ، حيث سيرون علامتك التجارية ، ويتصفحون منتجاتك وخدماتك ، ويسلمون عنوان بريدهم الإلكتروني للحصول على فرصة للفوز.

إذا كنت تخطط لاستراتيجيتك بشكل صحيح ، فستحقق بعض مبيعات المكافآت.

إذن ، كيف نجمع عناوين البريد الإلكتروني من خلال مسابقة؟

لجمع المزيد من عناوين البريد الإلكتروني ، قم بتشغيل مسابقة "أدخل بريدك الإلكتروني للفوز" ، بالطبع!

هذه هي أسهل طريقة لاستخدام المسابقات لكسب مشتركي البريد الإلكتروني.

لكنك لا تريد إنشاء أي قائمة بريد إلكتروني فقط - فأنت تريد مشتركين من المحتمل أن يصبحوا عملاء يدفعون ، سواء على الفور أو في غضون 6 أشهر (مع القليل من الرعاية).

إليك كيفية العثور عليها:

1. حدد مشاركتك المثالية في المسابقة. (تلميح: هذا هو بالضبط نفس عميلك المثالي ، أو شخصية العميل ، أو العميل الذي تحلم به ، أو الصورة الرمزية للعميل ، وما إلى ذلك)
2. خصص منافسيك لجذب هذا الشخص

من خلال تصميم التسويق الخاص بالمسابقة وفقًا لعميلك المثالي ، من المرجح أن يقوم المشاركون بما يلي:

• كن عملاء يدفعون
• تفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وابقَ مشتركًا

نرى عادةً معدل إلغاء الاشتراك أقل من 1٪ بعد إجراء المسابقة. يمكن أن ترى ما يصل إلى 50٪ أو أكثر من المشاركين في المسابقات غير المرغوب فيها إلغاء الاشتراك أو إلغاء المتابعة عندما لا يتم الإعلان عن الفائزين.

دليل مفصل خطوة بخطوة لتجميع الإدخالات من خلال النماذج

ActiveCampaign يجعل جمع إدخالات البريد الإلكتروني أمرًا سهلاً للغاية باستخدام النماذج.

من خلال إنشاء نموذج الاشتراك في المسابقة في ActiveCampaign ، يتم تنفيذ العمل الجاد من أجلك:

• تتم إضافة كل مشارك تلقائيًا إلى جهات الاتصال الخاصة بك في CRM
• يمكنك إضافة علامة خاصة بالمسابقة لكل مشارك
• أرسل بعض رسائل البريد الإلكتروني الذكية بعد المنافسة أيضًا. (الصبر ، الجندب ، سنصل إلى ذلك).

وإليك كيفية القيام بذلك في OrigamiGlobe:

نحن نستخدم نماذج ActiveCampaign للترويج لأعمالنا وكذلك أعمال عملائنا.

1. أنشئ النموذج في ActiveCampaign (أو في أي مكان تستضيف فيه النماذج!)

ملاحظة: من الممارسات الجيدة (ناهيك عن الأخلاق الحميدة) سؤال المشاركين عما إذا كانوا يريدون سماع رأيك بعد المسابقة. أصبحت مطالبة المشتركين بالاشتراك أكثر أهمية منذ تقديم القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، أضف مربع اختيار بسيط يسأل عما إذا كانوا يرغبون في تلقي تحديثات منك من حين لآخر أثناء وبعد المسابقة.

سترى أننا نجعلهم يوافقون أيضًا على شروط وأحكام المسابقة - وهو إجراء وقائي صغير آخر للتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة.

2. بمجرد أن يرسل المشارك النموذج ، قم بإعادة التوجيه إلى صفحة الشكر المبنية على موقعك. يتيح لك هذا إمكانية تتبع التحويل من زائر إلى مشارك وإعداد إعادة الاستهداف.

3. أضف علامة ذات صلة حتى تتمكن من تصفية المشاركين بعد المسابقة. يساعدك هذا في تقديم تجربة العميل الأكثر صلة بكل مشارك.

4. أضف جميع المشاركين إلى أتمتة البريد الإلكتروني المتعلق بالمسابقة لإبقائهم مشاركين طوال المسابقة.

كيف يمكننا نقلها من وسائل التواصل الاجتماعي إلى موقعنا ... دون أن تكون غير مرغوب فيها؟

للحصول على آفاق من وسائل التواصل الاجتماعي إلى الصفحة المقصودة للمسابقة ، تحتاج إلى ترويج واضح ومتسق ومقنع.

"المنافسة الناجحة هي إستراتيجية 20٪ و 80٪ ترويج." أنا. مثل ، في كل وقت.

إذن ، ما هي استراتيجية تسويق المسابقة؟ كيف تروج للمنافسة؟

تتضمن استراتيجية تسويق المسابقة:

• تحديد هدف لمسابقتك مثل زيادة قائمة بريدك الإلكتروني بنسبة 30٪
• معرفة من هو المشارك المثالي في المسابقة ومكان العثور عليه
• اكتشف ما تريد أن تقوله لهم عندما تجدهم. ما هي رسالتك الرئيسية؟
• تحديد إطار زمني لمسابقتك (أو على الأقل تاريخ الإطلاق وتاريخ الإغلاق)
• إنشاء ميزانية لمسابقتك (حتى تتمكن من تتبع عائد الاستثمار)
• اختيار الجائزة. (تلميح: منتجك أو خدمتك هي دائمًا أفضل جائزة.)

بمجرد الانتهاء من إستراتيجية التسويق الخاصة بالمسابقة ، يكون لديك خارطة طريق لمسابقة ناجحة. لكنك ستحقق أهدافك في المسابقة فقط إذا قمت بالترويج لمسابقتك للأشخاص المناسبين.

بدأت تصبح منطقية الآن؟ (المصدر: Giphy)

الخطوة الأولى: اكتشف المكان الذي يقضي فيه المشارك المثالي في المسابقة وقته عبر الإنترنت.

إذا كان جمهورك على Facebook ، فانتقل إلى Facebook و ...

• اكتب منشورًا عن منافسيك وقم بتثبيته في الجزء العلوي من صفحتك
• قم بتغيير زر الحث على اتخاذ إجراء للارتباط بصفحة الدخول الخاصة بك
• قم بتضمين نموذج ActiveCampaign الخاص بك في علامة تبويب بصفحتك
• غيّر صورة العنوان وسيرتك الذاتية للترويج لمنافسيك ... تحصل على الفكرة

إذا لم يكن لديك جمهور كبير بشكل خاص حتى الآن ، فلا داعي للذعر. لا يزال الأمر يستحق الترويج لمسابقتك عبر القنوات التي يستخدمها جمهورك المثالي ومراقبة القنوات التي تحقق أداءً جيدًا في الحملات المستقبلية.

المزيد من أفكار ترويج التسويق للمسابقة

الآن ليس الوقت المناسب للخجل أو التقليل من مدى روعتك وعملك.

إذا كنت تريد مشاركات ، فعليك إخبار جمهورك:

• لماذا تدير مسابقة (ملاحظة: "لأن مقال سوكي أخبرني بذلك" ليس سببًا وجيهًا)
• ما يمكنهم الفوز به
• كيف وأين يمكنهم الدخول

فيما يلي بعض الطرق الأخرى للترويج لمسابقتك:

• قم بتعظيم عقارات موقع الويب الخاص بك من خلال عرض منافسيك على صفحتك الرئيسية. أضف لافتة تربط إلى صفحة الدخول الخاصة بك أو قم بتضمين النموذج الخاص بك مباشرة على صفحتك الرئيسية
• اربط بصفحة دخول المسابقة الخاصة بك في التنقل عبر موقع الويب الخاص بك للوصول السريع
• استفد من قائمة بريدك الإلكتروني الحالية - ستندهش من عدد الأشخاص الذين نسوا إخبار مشتركيهم الحاليين بأنهم يديرون منافسة. قد لا تحصل على رسائل بريد إلكتروني جديدة بهذه الطريقة ، لكنك تكافئ المشتركين في قناتك وتشاركهم. (ويمكنهم فقط إرسالها إلى صديق أو اثنين ...)
• لقد تحدثنا بالفعل عن تعظيم قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ونشر تحديثات وتذكيرات منتظمة على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن ماذا عن الإعلانات الاجتماعية المدفوعة؟ إذا كنت ترغب في الوصول إلى أشخاص جدد تمامًا مثل عملائك العاشقين الحاليين ، فاستخدم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لإنشاء جماهير مخصصة مثل جماهير تشبه الجماهير القائمة على الاهتمامات

من خلال جمع عناوين البريد الإلكتروني بدلاً من الإعجابات أو التعليقات ، فإنك تفتح عالمًا من البيانات التي يمكنك استخدامها لتعظيم حملاتك التسويقية والتعرف على جمهورك.

انتهت منافسيك ولديك قاعدة بيانات بريد إلكتروني جديدة سمين - ماذا الآن؟!

سؤال جيد.

قوائم البريد الإلكتروني رائعة وكلها ، لكن رسائل البريد الإلكتروني لا تدفع الفواتير ...

بعد.

الخطوة التالية هي رعاية هؤلاء العملاء المتوقعين حتى يصبحوا عملاء يدفعون. يمكنك العثور على TONNE من الموارد حول حملات التنشئة الفعالة على مدونة ActiveCampaign ، لذا لن أقوم بإعادة صياغتها ، لكنني سأشارك 3 أساليب مفضلة خاصة بالمسابقة.

1. ادمج إعلان الفائز مع عرض لا يمكنهم رفضه

البريد الإلكتروني لإعلان الفائز الخاص بك هو قطعة المقاومة الخاصة بك ، من خلال الإعلان عن الفائز عبر البريد الإلكتروني قبل بثه على وسائل التواصل الاجتماعي ، سترى معدلات فتح تتراوح بين 60٪ و 70٪ - يأمل الجميع في رؤية اسمه يُعلن على أنه الفائز المحظوظ!

استفد من معدل الفتح المرتفع هذا من خلال الجمع بين إعلان الفائز الخاص بك مع عرض ترضية حصري للمشاركين في المسابقة.

أرسل عملاؤنا الفنيون نموذجًا مشابهًا للقالب أدناه. انتهى بهم الأمر إلى تحقيق أكثر من ضعف ما أنفقوه على المنافسة في المبيعات فقط من البريد الإلكتروني لإعلان الفائز - بالإضافة إلى تحقيق مبيعات تصل إلى عشرات الآلاف من الدولارات عن طريق إضافة عبارة "هل لديك شيء آخر في الاعتبار؟ تواصل مع فريقنا "الموجود أسفل البريد الإلكتروني.

إليك نموذج يمكنك تمريره وتخصيصه للبريد الإلكتروني لإعلان الفائز بالمسابقة:

الموضوع: والفائز ...

شكرًا لك على إدخال [اسم الشركة] [اسم المسابقة] للفوز [وصف مثير للجائزة].

نحن متحمسون لتهنئة الفائز ...

[الاسم الأول] [الحرف الأول من الاسم الأخير فقط (للخصوصية)]!

نريد أن يختبر الجميع [مزايا الجائزة] لذلك قمنا بتجميع عرض خاص جدًا حصريًا لمشتركي [Name of Contest] فقط:

[تفاصيل العرض وإدراجه وسبب كونه صفقة جيدة]

[صورة لما يتضمنه العرض]

لاسترداد عرضك ، ببساطة [استخدم الرمز EXAMPLECODE عند الخروج / انقر فوق الزر أدناه للتواصل]

[زر / الحث على الشراء]

2. منح بعض جوائز المكافآت المفاجئة.

جوائز المكافآت في الفترة التي تسبق سحب جائزتك الرئيسية هي سلاح سري قاتل ليس فقط لتوليد المزيد من الإدخالات ولكن المزيد من المبيعات أيضًا.

كان لدينا عميل ملابس وإكسسوارات أراد تطوير قائمة بريده الإلكتروني أثناء إشراك متابعيه على مواقع التواصل الاجتماعي.

بالإضافة إلى مسابقة أسلوب "أدخل بريدك الإلكتروني للفوز" التي أجريناها على موقع الويب الخاص بهم ، أضفنا هدايا فلاش مجانية على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما دفع الأشخاص إلى التعليق والتفاعل مع المنشورات والصفحة من أجل الاشتراك.

تذكر أن مطالبة الأشخاص بوضع علامة أو مشاركة أمر مخالف لقواعد المنافسة على Facebook ، لذلك ما لم تكن ترغب في إغلاق صفحتك وربما إغلاق حسابك الشخصي على Facebook أيضًا ، فلا تطلب من الأشخاص وضع علامة أو مشاركة للدخول. علاوة على ذلك ، ستجد أن الأشخاص يقومون بشكل طبيعي بوضع علامة على الأصدقاء أو مشاركة المنشور دون انتهاك القواعد.

تحقق من هذه الارتفاعات في الإدخالات والمبيعات التي تتوافق بشكل مباشر مع هدايا الفلاش التي أجريناها على الشبكات الاجتماعية ببساطة نطلب تعليقًا وتذكيرهم بأن المنافسة كانت مفتوحة:

تشير الأسهم الوردية إلى التواريخ التي قدمنا ​​فيها هدايا الفلاش. ارتفاع المبيعات حول هدايا الفلاش!

على الرغم من أننا لم نشجع المبيعات بشكل مباشر (أو حتى دفع رسائل البريد الإلكتروني) من خلال هدايا الفلاش على الشبكات الاجتماعية ، إلا أنهم شجعوا الشراء بشكل طبيعي. الفوز!

3. استخدم بياناتك بحكمة.

لا ، أنا لا أتحدث عن الجيجابايت الخاصة بك ، أنا أتحدث عن البيانات التي يمكنك الوصول إليها في ActiveCampaign لتقسيم العروض ورسائل البريد الإلكتروني وتكوين العملاء المحتملين وتخصيصهم وتخصيصهم.

جاء إلينا عميل سلع رياضية عبر الإنترنت بهدف زيادة قائمة بريده الإلكتروني. لقد صممنا مسابقة أدخل بريدك الإلكتروني للفوز مستضافة على موقع الويب الخاص بهم. أردنا أيضًا جمع بعض البيانات التي يمكننا استخدامها لتقسيم رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية وتخصيصها للمشتركين ، لذلك طلبنا من المشاركين تحديد الخيار المفضل لديهم في النموذج.

إليك مثال استغرق إنشاؤه بضع ثوانٍ فقط في ActiveCampaign.

إضافة هذا السؤال إلى نماذج الاشتراك في المسابقة:

• يمنحك بيانات دقيقة حول ما هو أي عميل محتمل معين في السوق من أجله
• يسمح لك بتخصيص عروض البريد الإلكتروني الخاصة بك مع المحتوى الشرطي
• يمنحك تقسيمًا كبيرًا لتفضيلات قاعدة البيانات العامة الخاصة بك ، وإبلاغ مجموعة المنتجات المخزنة ، ومحتوى المدونة وحتى الإلهام للمسابقات المستقبلية

أشياء قوية جدًا - كل ذلك من مسابقة واحدة بسيطة لجمع البريد الإلكتروني!

إذن ، من هو للمسابقة ؟!

عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، ستتيح لك المسابقات تحطيم أهدافك التسويقية.

سواء كان هدفك هو إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني أو فهم أفضل لمن هم في قائمتك وما يريدون شراءه ، يمكن أن يساعدك التسويق عبر المسابقة في إشراك جمهورك بطريقة هادفة وقيمة وشخصية - وحتى زيادة المبيعات بشكل مباشر.

بمساعدة هذه المقالة ، والبيانات التي تجمعها عن المشتركين لديك ، وبعض اختبارات A / B الموضوعة جيدًا ، يمكنك أنت والتسويق المتسابق الاستمتاع بعلاقة طويلة وسعيدة ومثمرة معًا.

Suki van Koeverden هي مهووسة بالمنافسة معترف بها بنفسها ورئيس Giveaway Guru في OrigamiGlobe.

إنها في مهمة لتغيير الطريقة التي ينظر بها أصحاب الأعمال ومديرو التسويق إلى المسابقات والهبات والاستفادة منها. يعلم عملها ، OrigamiGlobe ، الشركات الكبيرة والصغيرة كيفية إطلاق وبناء وتعزيز وإغلاق المسابقات المصممة بذكاء والتي تحقق نتائج حقيقية.