الخطوات الأساسية لبناء إستراتيجية أساسية لتحديث تكنولوجيا المعلومات

أصبح تحديث تكنولوجيا المعلومات ، وهو أمر حتمي للأعمال التجارية يتوقف على التحول الرقمي ، أمرًا حيويًا للمؤسسات المستقبلية. تستفيد الهندسة سريعة التطور من البدائل المستندة إلى السحابة التي تدمج DevOps و APIs والبنية بدون خادم والخدمات الصغيرة لتحسين الأعمال. يعمل التكامل المتزايد للشبكات الحسية على مستوى الشركة ، و blockchain ، والحوسبة الذكية (المعرفية) على تجديد أنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة والتحقق من ملاءمة منتجاتها للسوق.

ومع ذلك ، فإن الانتقال من الأنظمة القديمة إلى البنى الأحدث والرشاقة يمثل تحديًا لا ترغب سوى القليل من المؤسسات في مواجهته بشكل مباشر. البعض يتردد ، والبعض الآخر يتعثر في منتصف الطريق ويضعون خططهم للهجرة في خطر بسبب الافتقار إلى الجهد ، إن لم يكن الطموح.

لكي نكون واضحين ، فإن إنشاء خارطة طريق لتحديث تكنولوجيا المعلومات هو عملية ديناميكية. يتطلب ذلك عصفًا ذهنيًا صارمًا وتخطيطًا وتوقعًا لتحقيق الكتلة الحرجة. لذلك ، في هذه المقالة ، سوف نشارككم خمس استراتيجيات لتحديث التكنولوجيا .

ما هو تحديث تكنولوجيا المعلومات؟

باختصار ، يشير تحديث تكنولوجيا المعلومات إلى عملية تحديث طبقات البرامج الجزئية أو الكاملة التي تدعم المؤسسة لتحسين الإنتاجية والأداء الأمثل وزيادة الكفاءة التكنولوجية.

تصبح البرامج قديمة نوعا ما بسرعة. أصبح إجراء التحديث الداخلي للتكنولوجيا متشابكًا مع تحقيق الربحية المستدامة والحفاظ على تفوق السوق. لكن ليس هذا هو السبب الوحيد الذي يتم طرحه للمضي قدمًا في مثل هذه الخطط.

غالبًا ما تكون أنظمة تكنولوجيا المعلومات الأساسية القديمة ثقيلة على نفقات الصيانة والتشغيل. وجد استطلاع Deloitte Global CIO أن مثل هذه الاستثمارات هي التي تستهلك الحد الأقصى لعرض النطاق الترددي لإجمالي الاستثمارات المخصصة لتكنولوجيا المعلومات.

فيما تبين أنه متناقض تمامًا ، ترتبط التكاليف المرتفعة بانخفاض الإنتاجية. نفس الاستطلاع ، عندما تم اختبار المشاركين في العينة حول وجهة نظرهم للتقنيات التي من المرجح أن يكون لها تأثير على مستوى القاعدة على تكنولوجيا المعلومات ، ثم ظهرت التحليلات والأنظمة الرقمية والسحابة على أنها المنتصر. لذلك ، لا يمكن التقليل من أهمية الحاجة إلى استراتيجية تحديث رقمية تجاه مثل هذه القطاعات.

من منظور الشركة ، يتم تحديث التكنولوجيا مع التركيز على العملاء لرفع تحسين الأعمال على قدم المساواة مع معايير العصر الرقمي.

هل هذا هو الوقت المناسب لاستراتيجية تحديث تكنولوجيا المعلومات؟

لقد جعلت النماذج التكنولوجية عصر تقدم الكمال بلا توقف. يمكن للأنظمة القديمة التستر على أخطاء الحكم الصادرة عن أسيادها من البشر ، ومع ذلك ، يمكن لتحديث التكنولوجيا ، من الناحية النظرية ، إنشاء ميزة تنافسية للشركة ومساعدتها على تحفيز موارد تكنولوجيا المعلومات على مستوى غير مسبوق من الفعالية.

يعمل الاتصال بالإنترنت والاختراق الشامل للأجهزة المحمولة والاعتماد الرقمي من جانب العميل على زيادة إنشاء البيانات. يتطلب عالم الاقتصاد الكلي الذي يكافئ المنتجين الأوائل في السوق بداية بنيات تقنية معلومات مرنة وقابلة للتطوير للابتكار بوتيرة سريعة.

وكما لو أن الاتجاهات المذكورة أعلاه لا تشير إلى الاتجاهات ، فإن نفس البائعين الذين يدعمون أنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة قد أطلقوا (من المفارقات) عروض منتجات جديدة وجاهزة للتشغيل ومصممة خصيصًا لعملاء المؤسسات. يتصدر موردو تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هذه القائمة ويتنافسون بقوة مع موردي السحابة لتقديم حلول المكاتب المتوسطة والمكتب الخلفي.

ومن الأمثلة الأخرى على ذلك اللغة العامة الموجهة للأعمال (COBOL) التي شهدت انخفاضًا في استيعاب المتعلم ، مما يشير إلى انخفاض شعبية لغات برمجة الحاسبات المركزية ، المستخدمة لدعم الأنظمة القديمة. حاصرت هذه العوامل مدراء تقنية المعلومات وجعلتهم يفكرون بجدية في استراتيجية تحديث التكنولوجيا الخاصة بهم . فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي يجب طرحها على نفسه قبل إنشاء استراتيجية تحديث التكنولوجيا :

• هل وظائف الأعمال في العثور على مكدس تكنولوجيا المعلومات الحالي يشكل عائقا؟
• كيف ستؤثر الأهداف الفورية لوحدات الأعمال على تقنية المعلومات الأساسية؟
• ما هي الموارد الحسابية المطلوبة للارتقاء بأداء الأعمال؟

يجب أن يمنحك هذا التقييم عن قرب لتحديث التكنولوجيا . من المهم ملاحظة أن التغييرات المنهجية الشاملة قد لا تكون مسار العمل المحدد للجميع. يجب أن تساعد العوامل المتغيرة مثل حجم المنظمة والرؤية والتوقعات على اشتقاق مدى التمكين التكنولوجي المطلوب في جوهرها. على أساس هذا ، يمكن أن تعادل استراتيجية التحديث الرقمي مجرد تعديل للحبل الشوكي الذي يضرب به المثل للأنظمة القديمة.

الهدف من هذا النظام بأكمله هو الحصول على سير عمل مبسط وصديق للأعمال. نتيجة لذلك ، لا يمكن تصور خرائط الطريق دون فهم نظام البرمجيات قيد الاستخدام أولاً. يأتي تقدير المشروع ، وتحديد الجدول الزمني ، وتشكيل الهدف لاحقًا في سياق العمل. بعد تطوير تكرار نظام يفترض أنه مفيد ، تتكشف خطوات أخرى نحو إتقان الإصدار الأحدث للاستخدام.

ومع ذلك ، قبل ذلك ، دعونا أولاً نلقي نظرة على بعض الأمثلة النموذجية لتحديث تكنولوجيا المعلومات.

أمثلة على تحديث تكنولوجيا المعلومات

فيما يلي الأمثلة النموذجية لتحديث البنية التحتية التي عادة ما تقوم بها الشركات:

ترقيات تخطيط موارد المؤسسات ( ERP) - تعمل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على دعم الأعمال الرقمية في توسيع منصة برمجية مركزية للتعامل مع أوامر الشراء والمخزونات ووحدات التخزين التعريفية وحملات التسويق والشؤون المالية والموارد البشرية من بين الأصول الأخرى. لذلك ، فإن الترقية إلى حل ERP الجديد أمر شائع حيث أن منتجات تخطيط موارد المؤسسات التي تتوافق بشكل أفضل مع رؤية الشركة تصل إلى السوق.

اقرأ أيضًا: دليل تقدير تكلفة تطوير برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

عمليات الاندماج والاستحواذ - عمليات الاندماج والاستحواذ جزء لا يتجزأ من عالم الأعمال. يأتي الكثير من عمليات إيقاف تشغيل البرامج والتعديل التحديثي الرقمي جنبًا إلى جنب مع دمج كيانين مختلفين. هذه لحظة مناسبة لتطوير فقرات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك لمعايير الصناعة.

تحول EDI - تعمل أنظمة نقل البيانات الإلكترونية على تغذية نمو الأعمال التجارية العالمية لبعض الوقت. ومع ذلك ، يستمر جزء كبير من سلاسل التوريد واسعة النطاق في العمل على طبقات تأسيس التبادل الإلكتروني للبيانات القديمة التي تحتاج إلى تجديد.

كيف نبني إستراتيجية لتحديث تكنولوجيا المعلومات؟

تسير تجربة المستخدم النهائي وتقييمات العلامة التجارية جنبًا إلى جنب. تتخلل تجربة المستخدم هذه الأساس التكنولوجي لشركتك. كقول مأثور ، تنذر قوة تقنية المعلومات الأساسية بخطط تطوير أعمال ناجحة. نقترح سير عمل من خمس خطوات للمضي قدمًا في هذا:

# الخطوة 1 - تحديد المعالم

الأرباح ليست مبنية على الملخص. إنها تتطلب بيانات رؤية واضحة وتصحيحًا للمسار قبل أن تتحقق حتى التفاصيل الدقيقة للنتائج. ترجم أهدافك إلى نقاط عمل قابلة للقياس مقابل عتبة. استخدم المقارنة المعيارية التنافسية وتحليل الاتجاهات لإنشاء إرشادات إنتاجية.

# الخطوة 2 - تحسين الموارد

أنت لا تريد أن ينفد فريقك من القوة. القوة العاملة الخاصة بك هي أعظم رأس مالك ، لذا يجب أن يكون تحقيق الدخل من أولوياتك. نشر مديري المنتجات المعتمدين الذين يمكنهم إدارة وضمان الانضباط. الدافع هو تخصيص المسؤوليات حسب الكفاءات الأساسية.

# الخطوة 3 - التجربة

إن الانطلاق السريع للتصميم على رؤوس أصابعه على نماذج غير مختبرة لتكنولوجيا المعلومات ليس بالفكرة السيئة. شريطة أن يكون لديك الموظفون ذوو الخبرة المطلوبة في الدخول والخروج من المستنقع ، يجب عليك اختبار فرضيتك الخاصة بنماذج تحديث تكنولوجيا المعلومات المختلفة (التي تمت مناقشتها بالتفصيل لاحقًا) قبل إطلاق معدل دوران واسع النطاق.

# الخطوة 4 - القياس

يمكّن التدقيق الذاتي أصحاب المصلحة من قياس إدارة التغيير من حيث مؤشرات الأداء الرئيسية. إن امتلاك عقلية رشيقة في وجهة النظر هذه يحثك على التبسيط الإنتاجي.

# الخطوة 5 - استقرار الفرق

الاستنزاف قاتل للإنتاجية. يتطلب تحديث التطبيق اتباع نهج شامل على سطح السفينة. وغني عن القول أنك بحاجة إلى قيادة واثقة وناضجة وذكية لتمهيد الطريق بدلاً من التخلي عن الأحواض. قبل الشروع في مثل هذا المسعى المتكرر ، تأكد من وجود الأعضاء الرئيسيين على متن الطائرة وعلى استعداد لدعمك للعودة إلى القمر والعودة.

في حين أن الخطوات المذكورة أعلاه ضرورية لاستراتيجية تحديث فعالة لتكنولوجيا المعلومات ، فإن العملية غالبًا ما تستغرق وقتًا طويلاً وشاملة ومكلفة. وفقًا لبحث من Couchbase ، تفشل ما يصل إلى 90٪ من التحولات الرقمية للشركات بسبب العديد من الأسباب مثل الافتقار إلى المواهب المناسبة لتكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية التكنولوجية.

يمكن أن يوفر الاستعانة بمصادر خارجية لمتطلبات تحديث تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك إلى شركة خدمات تكنولوجيا المعلومات مثل Appinventiv الرؤية والاستقرار داخل مؤسستك مع تمكين عملك من العمل بطريقة أكثر استراتيجية.

قم بإنشاء خارطة طريق لتحديث تكنولوجيا المعلومات الموجهة نحو النتائج

يقر الخبراء ويوصون بالفئات التالية لرقمنة المؤسسات:

إعادة النظام الأساسي - يشير إلى إعادة استضافة أو ترحيل البنية التحتية الحالية لتكنولوجيا المعلومات إلى إعداد رقمي ، على وجه التحديد سحابي. بالنظر إلى حجم الترحيل ، تتحول المؤسسات بشكل شائع إلى نموذج البنية التحتية كخدمة (IaaS) للسحابة. بالنسبة للكثير من الترحيل ، تظل قاعدة الشفرة المتكاملة كما هي. تؤدي عملية إعادة الضبط هذه إلى حفظ إجمالي الموارد المنشورة وكرسوم ترحيل منتج ثانوي.

إعادة التعديل - يهدف هذا النوع من النماذج إلى تنفيذ إمكانات جديدة لتكنولوجيا المعلومات أعلى طبقة البرنامج الحالية. الهدف هو الاستفادة من مزايا البيانات الضخمة المخزنة في صوامع قديمة لأغراض تصور البيانات ، وتحسين تجربة العملاء ، ومشاركة الموظفين ، واكتشاف البيانات المتوافقة مع المستقبل. وبالمثل ، تعد تحليلات البيانات جناحًا آخر يستخدم هذا النوع من استراتيجية تحديث تكنولوجيا المعلومات .

Reimprove - يتضمن هذا النوع من إستراتيجية تحديث تكنولوجيا المعلومات العمل على التناقضات في مجموعة التكنولوجيا الحالية. على سبيل المثال ، قد يُطلب من المحللين التوفيق بين البيانات من أجل تبسيط العمليات التجارية.

يمكن أن يكون الدافع الآخر لهذا التمرين هو تكامل النظام الذي يسعى للتغلب على عوائق مشاركة البيانات لجدران الحماية القديمة لمشاركة الأفكار مع موردي البيانات الخارجيين المنشورين خارج المؤسسة. تتمثل الميزة الفورية لمثل هذه العملية في تحسين الاستثمارات السحابية وزيادة تبسيط صيانة تكنولوجيا المعلومات الأساسية.

استبدال - يسهل على الشركات المنزلية عدم اضطرارهم لإغلاق الباب أمام البنية التحتية القديمة بالكامل. بدلاً من ذلك ، يمكنهم استبدال مهام سير العمل القديمة بأحدث الحلول والاستمرار في استخدام النظام القديم كما هو. يدفع هذا النهج الشركات إلى استكشاف آفاق جديدة لاستكمال المشروع وعدم تكرار العصر القديم.

إعادة النظر - لست مضطرًا لمتابعة القطيع. تمهيد طريقك الخاص. ربما تم قطع النظام القديم بالفعل لتلبية احتياجاتك. غالبًا ما تدور معضلة مجلس الإدارة حول تقليد المنافسين. الجواب في البيانات. إذا كانت ميزانياتك تشير إلى الربحية ، فربما يكون "جيد بما فيه الكفاية" مفيدًا لك حقًا.

حالات استخدام تحديث تكنولوجيا المعلومات

تحديث تكنولوجيا المعلومات ليس مفهومًا جديدًا ولكنه موجود منذ فترة.

حالة الاستخدام الشهيرة هي حالة PayPal . تشير التقديرات إلى أن عملاق المدفوعات الإلكترونية قد مكّن من إجراء معاملات بقيمة 4 مليارات دولار على منصته في عام 2014. كانت الشركة صريحة للغاية بشأن التزامها بتعطيل نفسك من أجل الحفاظ على الميزة التنافسية.

على سبيل المثال ، كان PayPal في الأخبار للانتقال من نموذج الشلال إلى منهجية رشيقة . دفع النطاق الهائل الذي كان لا بد من تحقيقه PayPal إلى إعادة تدريب ما يصل إلى 510 فريقًا عابرًا للقارات يعملون في مناطق زمنية مختلفة.

من خلال القيام بذلك ، قام PayPal بإصلاح أنظمته الخلفية واشترك في إعداد سحابي خاص بفضل برنامج إدارة السحابة OpenStack. منذ ذلك الحين ، في محاولة للبناء على نموذج التعطيل الذاتي ، دخلت مجموعة المدفوعات الرقمية في شراكة مع بائعي الدفع عبر الهاتف المحمول الذين يساعدون في تغطية الثغرات في مجموعة خدمات PayPal.

Amtrak هي مثال آخر حيث ترتكز مبادرة تحويل تجربة العملاء الخاصة بها على تجديد شباب تكنولوجيا المعلومات الأساسية. تهدف الشركة إلى تحقيق التوحيد والسلاسة لتقديم تجربة عملاء راقية وشخصية ومحددة للمعايير من خلال قنوات متعددة المتغيرات مثل Amtrack.com ووحداتها الأسيرة والبؤر الاستيطانية التابعة لجهات خارجية.

أطلق عليها اسم EPIC وبدأت في عام 2011 ، ابتكرت Amtrak طريقتها لتكمل حجوزات التذاكر من خلال خدمات سفر كاملة النطاق تشمل موردي الطرف الثالث.

إعادة التفكير في الرقمنة

بصفتك شركة لتطوير برامج المؤسسات ، يمكن أن تساعدك Appinventiv في إعادة التفكير في سياسة البنية التحتية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات لديك.

منذ البداية ، ساعدت القوى العاملة لدينا أكثر من 500 شركة على تبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات من خلال 459000 عملية مبسطة. بعد أن قدمنا ​​مساهمات متنوعة للكيانات الناشئة والقائمة في صناعة الترفيه ، وقطاع السفر ، وإدارة الأحداث ، والرياضة ، و SaaS ، والرعاية الصحية عن بُعد (من بين أمور أخرى) ، نحن حريصون على مساعدة عملك على تحقيق إمكاناته الحقيقية.

دعنا نتواصل ، نحن على يقين من أن نقدم لك الكثير من المال.