نقطة أولى حول تأثير Covid-19 بين التجارة الإلكترونية ووسائل الإعلام

لقد قمنا بجمع بعض البيانات الأكثر إثارة للاهتمام التي ظهرت حتى الآن فيما يتعلق بحدوث الفيروس على حركة المرور والتسوق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.

تفرض حالة الطوارئ الصحية التي نمر بها سيطرة اجتماعية حقيقية تؤثر على سلوك وعادات الجميع.

كانت التأثيرات على السوق والاستهلاك وقنوات الاتصال فورية ، وبدأت مراقبتهم تترسخ.

في المستقبل لن ينقصنا الوقت والاهتمام لفهم الظاهرة وتحليلها بعمق. لحظة يمكننا أن نقتصر على دراسات والبحثية التي تعطينا العالمية، بانورامية، نظرة عامة على الوضع.

جمعت Sowe البيانات والأرقام الأكثر إثارة للاهتمام التي ظهرت بشكل أقل حول تأثير حالة الطوارئ الصحية على عالم الاتصالات ، والقطاع الرقمي المرتبط بالتجارة الإلكترونية على الإنترنت .

اغتنم هذه الفرصة أيضًا لتوقع أننا نجري تحليلنا لتدفقات البريد الإلكتروني المرسلة من خلال MailUp : دراسة سنشاركها معك في أقرب وقت ممكن ، لمساعدتنا على فهم كيف يتصرف نظام البريد الإلكتروني في وقت الطوارئ هذا.

اتجاهات حركة المرور على الإنترنت في شمال إيطاليا

تم إجراء هذه الدراسة من قبل شركة Cloudflare الأمريكية ، والتي حللت سلوكيات الويب وتحققت من كيفية تغير حركة المرور مع بداية حالة الطوارئ المتعلقة بفيروس كورونا.

تم إجراء هذه الدراسة (بالإضافة إلى سياتل وكوريا الجنوبية) في شمال إيطاليا ، مما أعطانا صورة في أي حركة نمت على الإنترنت بنسبة أكثر من 30 ٪ مقارنة بين فترتين: 1-8 يناير 2020 و5-12 مارس 2020. الزيادة هي مسجلة في جميع ساعات النهار والليل.

الذهاب أعمق، وزيادة حركة المرور في الصباح الباكر مقارنة مع بداية شهر يناير، عندما بدأ منحنى تصاعديا سريعا في 09:00 وصلت ذروتها خلال النهار في جميع أنحاء 14:00 في منتصف الطوارئ، وحركة المرور تصل إلى ذروتها في 09:00.

يركز Thestudy أيضًا على التغييرات في طريقة استخدام الأشخاص للإنترنت:

• زادت حركة المرور على أنظمة المراسلة من 1.3 إلى 3 مرات مقارنة بالاستخدام العادي
• تضاعف تدفق الفيديو تقريبًا
• يصل الأشخاص إلى المواقع الإخبارية بزيادة تتراوح من 30٪ إلى 60٪
• استخدام الألعاب عبر الإنترنت يسجل 20٪.

استخدام البيانات لمواجهة الطوارئ. أخبار من ايطاليا:

›ستستخدم الحكومة البيانات الضخمة في حالة الطوارئ المتعلقة بفيروس كورونا. تخبرنا Wired أنه يتم بموجبها إنشاء فريق عمل داخل وزارة الابتكار ، والذي سيعهد إلى جامعة بافيا بالبحث بناءً على بيانات Facebook (الحفاظ على الخصوصية)

›حاولت دراسة Covid-19 & Mobility معرفة ما إذا كان الإيطاليون يقيمون في منازلهم حقًا . نشره أستاذان في الإحصاء بجامعة بيرغامو ، استغلوا معايير تحديد الموقع الجغرافي للهواتف الذكية (حماية إخفاء هوية الأشخاص) لإثبات أنه بعد الأيام الأولى من الامتثال للقواعد ، زاد عدد الأشخاص الذين ينتقلون بشكل خطير.

التأثير على التجارة الإلكترونية

كما يمكنك أن تتخيل ، تلقت التجارة الإلكترونية دفعة قوية جدًا من حالة الطوارئ الصحية. ولجعل النقطة الأولى هي Inmediato Mediaplus ، والتي تسلط الضوء على كيفية تسجيل قيم التجارة الإلكترونية اتجاهاً إيجابياً منذ بداية الأزمة ، حيث بلغت ذروتها في الفترة ما بين 8 و 10 مارس .

هذا رسم بياني يقترح مقارنة بين 1 فبراير و 10 مارس 2019 ونفس الفترة من عام 2020. ولم يخضع الاتجاه لتغييرات كبيرة حتى 27 فبراير ، ثم انطلق من 6 مارس .

تساءلت دراسة Xingu عن مدى تأثير هذا التغيير الاجتماعي على الاستهلاك وبعض الأنواع على وجه الخصوص. كمحيط ، تم اختيار أكثر من 80 علامة تجارية تتعلق بـ 5 فئات : البقالة والألعاب والألعاب والكتب والعافية والأدوية وأجهزة المطبخ والتصميم.

تمتد الفترة الزمنية التي يتم أخذها في الاعتبار من 16 فبراير (التاريخ الذي لم تكن فيه قضايا بعد) حتى 14 مارس ، مع إيلاء اهتمام خاص لأسبوع الإغلاق (8 إلى 14 مارس).

في هذا الرسم البياني نجد اتجاه عرض صفحات الفئات التي تم تحليلها:

ذروة الأسبوع 1-7 مارس واضحة لجميع القطاعات تقريبًا ، باستثناء الألعاب والألعاب ، التي يستمر ارتفاعها في الأسابيع التالية.

هذا هو الرسم البياني لاتجاهات المبيعات:

ماذا يحدث على الشبكات الاجتماعية؟

دائمًا ما تكون وسائل التواصل الاجتماعي هي الأماكن التي تجري فيها المناقشة من جهة والمعلومات من جهة أخرى (تبقى الوسيلة المميزة لنشر الأخبار ، سواء كانت صحيحة أم كاذبة).

حلل Blogmeteran المحادثات من Facebook و Instagram و Twitter و YouTube والمدونات والمواقع الإخبارية ، والتي - في الفترة من 20 إلى 27 فبراير - احتوت على كل من الكلمة الرئيسية ميلان و Coronavirus (بما في ذلك الانحرافات المختلفة ، COVID19 ، فيروس كورونا ، على سبيل المثال).

من 20 فبراير (اليوم السابق لأخبار أول انتشار لفيروس كورونا الإيطالي) حتى 27 فبراير ، كان هناك أكثر من 153000 محادثة استوفت المتطلبات المذكورة أعلاه وأسفرت عن ما يقرب من 5 ملايين تفاعل. حدثت ذروة المحادثات في الأيام ما بين الأحد 23 والأثنين 24 فبراير ، عندما تم نشر وإبلاغ الإجراءات التي تهدف إلى الحد من انتشار الفيروس (إغلاق المدارس وأماكن الاجتماعات).

بينما تركزت معظم المحادثات بين Facebook و Twitter ، كانت ذروة المشاركة YouTube ، وذلك بفضل المساهمة الأساسية لمقاطع الفيديو التي نشرتها الصحف والمجلات عبر الإنترنت.

توزيع مثير للاهتمام حسب الموضوع:

نحن نفهم كيف أن الموضوعات الثلاثة الأكثر مناقشة هي تلك التي لها أكبر تأثير على حياة الناس اليومية ( المدرسة ، والأقنعة ، ومحلات السوبر ماركت ) ؛ على العكس من ذلك ، فإن القضايا ذات التأثير الأقل على الحياة اليومية ( العواقب على الاقتصاد والسياحة ) هي أكثر هامشية.

ومع ذلك ، إذا أخذنا في الاعتبار التوزيع على مدار الوقت ، فإننا نكتشف أن موضوعات المدرسة والأقنعة والتعقيم قد تراجعت في اليومين الأولين منذ بداية حالة الطوارئ ؛ وبرزت المحادثات التي تركز على القضايا الاقتصادية بدءًا من يوم الاثنين والثلاثاء ، عندما جرت المحاولات ( للحظات فقط) لإيقاف التنبيه في الأيام الأولى.

ما تفعله المنصات الاجتماعية:

›تتخذ TikTok و Facebook إجراءات ضد الأخبار المزيفة حول فيروس كورونا
افتتحت منظمة الصحة العالمية ، وهي وكالة تابعة لمنظمة الأمم المتحدة المتخصصة في الصحة العامة ، قناتها على TikTok رسميًا للتعامل مع الأخبار الكاذبة حول فيروس كورونا. يهدف إطلاق هذا الحساب إلى مواجهة انتشار المعلومات المضللة التي يتم تداولها على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولا سيما Facebook و Twitter و TikTok. أعلن موقع Facebook ، في أعقاب مشروع Twitter "المضلل بشكل ضار" ، عن التزامه بالحد من الإعلانات التي تشير إلى "Coronavirus" وحظرها (للتدخل في انتشار العلاجات الذاتية والوقاية).

›يفرض Facebook حظرًا على الإعلانات الخاصة بشراء الأقنعة.
لتجنب التكهنات حول Covid-19 ، اختار Facebook أيضًا حظر الإعلانات عن منتجات للوقاية من الفيروس وعلاجه ، مثل الأقنعة الطبية. وبالمثل ، في المستقبل القريب ، تلتزم المنصة بإغلاق المجموعات التي تحمل موضوع فيروس كورونا ، بهدف الحد من انتشار الذعر والأخبار الكاذبة.
أدخل Facebook و Instagram أيضًا إشعارات تشير إلى المعلومات التي تنقلها منظمة الصحة العالمية ، وهي وكالة تابعة لمنظمة الأمم المتحدة متخصصة في الصحة العامة.
بالإضافة إلى ذلك ، قدم Facebook مركز Business Resources Hub للمستخدمين ، بهدف دعم الشركات الصغيرة والكبيرة في تنفيذ المهام اليومية التي يمكن تنفيذها بأمان من منازلهم.

القادمة: دراستنا حول التقدم المحرز في قناة البريد الإلكتروني

سعيد ، مع هذا المنشور ، أردنا جمع بعض الأرقام والنتائج المتعلقة بحدوث حالة الطوارئ الصحية في بعض المجالات الرئيسية في العالم الرقمي.

يجب أن نتوقع أننا نقوم بتحليل تدفقات الإرسال من MailUp في الأسابيع الأخيرة ، وذلك لإرجاع صورة مفيدة عن تأثير حالة الطوارئ الصحية والإغلاق على استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات.