كيفية إنشاء محتوى مراجعة مفيد للمستخدمين وجوجل

سواء أكانوا يشترون عبر الإنترنت أو في متجر ، يعتمد المزيد من المتسوقين على محتوى المراجعة لمساعدتهم على اتخاذ قرارات ذكية بشأن أي عملية شراء تقريبًا.

التسوق لسيارة جديدة؟ كريم الوجه؟ سجادة اليوغا؟ بطارية قابلة لإعادة الشحن؟ حفاضات؟ لباس نوم؟ زبدة الفول السوداني؟

قم بإجراء بحث سريع على Google وستجد ثروة من المراجعات والمقارنات وأفضل القوائم وقوائم الأسوأ ومحتوى "هذا المنتج غير حياتي".

الطلب ضخم ، بغض النظر عن نوع المنتج الذي نتحدث عنه.

إذن ، كيف تتغلب على الضوضاء بمحتوى المراجعة الذي يكون مفيدًا لكل من المستخدمين وجوجل ؟ هذا ما يدور حوله هذا الدليل.

ما هو محتوى المراجعة؟

محتوى المراجعة ، أو محتوى مراجعة المنتج ، هو المحتوى الذي يحاول تقديم معلومات حول كيفية عمل المنتج ، و / أو مظهره ، و / أو شعوره.

يُعد محتوى المراجعة مفيدًا بشكل خاص للمتسوقين عبر الإنترنت الذين لا يمكنهم فحص منتج ما شخصيًا قبل شرائه.

إنهم يعتمدون على محتوى مراجعة مفيد وموضوعي لمساعدتهم على اتخاذ قرار والحصول على التفاصيل التي يستحيل التأكد منها استنادًا إلى متوسط ​​صفحة المنتج: تجربة المستخدم الحقيقية للمنتج.

كيفية كتابة محتوى مراجعة عالي الجودة: 9 أشياء لا غنى عنها للفوز مع المستخدمين ومحركات البحث

إن إنشاء محتوى المراجعة ليس بسيطًا مثل سرد ميزات المنتج ، وكتابة فقرة حول سبب إعجابك / عدم إعجابك به ، وإضافة تصنيف بالنجوم.

إذا كنت تريد أن تحتل المرتبة الأولى في Google من خلال مراجعات مفيدة توفر الكثير من المعلومات للمتسوقين المميزين ، فأنت بحاجة إلى التعمق أكثر.

في النهاية ، يجب أن يكون هدفك هو كتابة مراجعة نهائية لهذا المنتج ، مع التركيز على الجودة والأصالة. كيف تفعل ذلك؟ دعنا نستكشف.

1. اذكر الحقائق العملية (قدم المنتج / نتيجة المراجعة)

اهم الاشياء اولا. يجب أن تبدأ كل مراجعة بتقديم المنتج.

قدم الحقائق العملية التي يحتاج القارئ إلى معرفتها لفهم ما تراجعه ، وما الذي من المفترض أن يفعله ، وأين يمكنه شرائه.

لا تضيع الوقت في الحديث عن العموميات (مثل التحدث عن سبب حب كثير من الناس لركوب الدراجات إذا كنت تراجع الدراجة) ، بل حاول الوصول إلى صلب الموضوع. لا يبحث معظم قراء المراجعة عن مقال عن نوع المنتج أو فئته - فهم يريدون معرفة ما إذا كان ينبغي عليهم شراء منتج معين.

لذا ، ركز على هذا المنتج. في مقدمتك ، قم بتضمين تفاصيل مثل:

• اسم المنتج : قم بتضمين اسم المنتج الكامل كما هو مكتوب على العبوة أو موقع المنتج.
• الشركة / العلامة التجارية : من صنع المنتج؟
• السعر : كم تكلف؟
• من أين تشتري : أين يمكن للمستخدمين شراء المنتج عبر الإنترنت؟ شخصيا؟ في حالة وجود العديد من تجار التجزئة ، اربطهم.
• ما الذي يدعي المنتج القيام به / ما الغرض من استخدامه : ما الذي يفترض أن يفعله المنتج؟ ما الادعاءات التي يقدمها (أي ما الذي من المفترض أن يحدث عندما يستخدم الشخص هذا المنتج)؟ ما المشكلة التي لا حل؟
• تقييمك : إذا كنت تنتج الكثير من محتوى المراجعة ، فقد يكون استخدام نظام تصنيف محدد بمعايير لكل درجة أمرًا منطقيًا. على سبيل المثال ، يمكنك تصنيف المنتجات على مقياس من 1 إلى 10 أو 1-5 نجوم.
• ملخص المراجعة : أخبر القراء عما إذا كنت توصي بالمنتج ولماذا / لماذا لا في ملخص سريع.

نصيحة : لاحظ أنه تم تضمين تقييمك وملخص المراجعة كقطعتين للمشاركة في المقدمة. هذا مهم. شارك خاتمة مراجعتك في الفقرات القليلة الأولى. لا تدفن هذه المعلومات في النهاية.

لماذا؟ يريد الكثير من المشترين عبر الإنترنت الحقائق مقدمًا. لن يظلوا حول صفحتك إذا كان عليهم التمرير عبر فقرات نصية للعثور على المعلومات التي يحتاجون إليها.

وفي الوقت نفسه ، سيقضي الأشخاص الذين يريدون كل التفاصيل الدقيقة حول المنتج وقتًا في التمرير لفهم سبب كون مراجعتك مواتية (أو لا).

للحصول على مثال رائع على ذلك ، تحقق من Wirecutter. تخبرك كل مراجعة فورًا عن النتائج. في مقارنة منتجاتهم لأفضل تطبيقات تحرير الصور ، تخبرك الفقرة الأولى بالفائز.

بعد هذه المقدمة السريعة مع الفائز ، يغوصون بعد ذلك في مراجعة مكثفة وشاملة مع تغطية كل جانب لشرح سبب وصولهم إلى اختيارهم العام.

2. اكتب من منظور المستخدم

أثناء إنشاء محتوى المراجعة ، فكر دائمًا في مدى فائدة مراجعتك للشخص الذي يستخدمه على الطرف الآخر لاتخاذ قرار الشراء.

إذا كنت تفكر في شراء المنتج ، فماذا تريد أن تعرف؟

بينما تساعد معرفة الميزات الأساسية في وضع أساس لفهم المنتج ، فإنها لا تخبرك في الواقع بكيفية عمل المنتج (ناهيك عن أنه يمكن للمستخدم العثور على جميع ميزات المنتج على موقع المنتج على الويب). بدلاً من ذلك ، قد ترغب في معرفة الفوائد النهائية للمنتج.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك كنت تقرأ مراجعة عن كريم الوجه. أي من هذه العبارات ستكون أكثر أهمية في عملية صنع القرار لديك؟

• يحتوي الكريم على عبوة لطيفة. (هذه ميزة .)
• كريم تفتيح بشرة المراجع. (هذه فائدة .)

تنتج كل عملية شراء عن شخص يحاول حل مشكلة في حياته.

هذا يعني ، لكتابة محتوى مراجعة فعال ، تحتاج إلى التعامل مع المراجعة من منظور المستخدم حول ما إذا كان المنتج ناجحًا أم لا في توفير حل.

3. أثبت سبب أهليتك لمراجعة المنتج

لماذا يجب أن يثق المستخدمون بك أو يهتمون بآرائك؟

لماذا يجب عليهم استخدام مراجعتك كجزء من أبحاث التسوق الخاصة بهم؟

يجب أن تكون قادرًا على الإجابة على هذه الأسئلة في مراجعتك.

على وجه الخصوص ، تحتاج إلى إظهار أنك على دراية بنوع المنتج الذي تقوم بمراجعته - خبير موثوق.

هناك الكثير من الطرق للقيام بذلك.

اشرح خلفيتك داخل المراجعة

اشرح ما الذي يجعلك مؤهلاً لمراجعة المنتج.

على سبيل المثال ، إذا كنت تراجع دراجة جبلية ، فيمكنك القول إنك مارست ركوب الدراجات في الجبال لمدة 10 سنوات وشاركت في العشرات من سباقات الدراجات الجبلية للهواة على مستوى البلاد.

اشرح كيف اختبرت المنتج

كيف استخدمت المنتج الذي أدى إلى مراجعتك؟ هل قمت بتثبيته ضد أي شخص آخر؟

على سبيل المثال ، ربما اختبرت كريم وجه بوضعه كل ليلة قبل النوم لمدة شهر. أو ربما جربت ثلاثة خلاطات مختلفة باختبار نفس مجموعة وصفات العصائر على كل واحدة.

قم بتضمين سيرة ذاتية قصيرة للمؤلف

يمكنك أيضًا تضمين سيرة ذاتية للمؤلف في نهاية المراجعة تشير إلى خبرتك / خبرتك في فئة المنتج الذي تقوم بمراجعته.

أعط السياق

بالنسبة لبعض المنتجات ، قد تكون عديم الخبرة ولا تزال تقدم مراجعة مفيدة - ولكن فقط إذا كنت تمثل مستخدمًا نموذجيًا للمنتج.

على سبيل المثال ، في مراجعة مكواة تجعيد الشعر هذه ، يقدم المراجع سياقًا لسبب وجوب الوثوق بها - فهي ليست بارعة في تصفيف شعرها ولم تكن كذلك أبدًا ، ولكن من المفترض أن يجعل هذا المنتج الأمر سهلاً.

4. مساعدة المستخدمين على فهم المنتج على مستوى أعمق

كيف يمكنك منح المستخدمين فهمًا أعمق للمنتج يتجاوز ما يمكنهم العثور عليه في صفحة وصف المنتج؟

أخبرهم عن كيفية استخدامها

إذا لم يكن تشغيل المنتج سهلاً ، فشرح أو اشرح كيف يعمل بعبارات بسيطة. هذا يرتبط بالنقطة التالية.

أضف الصور والفيديو

قم بتضمين مقطع فيديو لك أثناء عرض المنتج ، أو أضف صورًا للمنتج من الزوايا التي تساعد في إظهار شكله وأسلوبه.

ضع في اعتبارك المناظر المقربة وكذلك اللقطات التي يتم سحبها للخلف. إن أمكن ، التقط المنتج أثناء الحركة أو التشغيل.

أخبر قصة عن تجربتك في استخدامه

قم بتضمين التفاصيل الحسية والسياق الإضافي حول متى / أين / لماذا استخدمت المنتج.

على سبيل المثال ، لمراجعة كريم الوجه ، ربما استخدمته ليلًا في نهاية يوم طويل ، وشعرت بشرتك بالعطش من هواء الشتاء الجاف.

عند وضعه ، شعرت بالكريم كالحرير وبارد ، وشعرت بشرتك بالهدوء والترطيب على الفور.

مثال رائع : في مقارنة خلاط حامل Kitchen Aid هذا بواسطة Your Best Digs ، وصف المراجع كيف اختبروا قدرات كل خلاط: عن طريق خفق بياض البيض والقشدة ، وخلط خليط الكيك ، وعجن عجينة البيتزا.

5. قارن / قارن المنتج مع المنتجات المماثلة

حتى إذا كنت لا تجري مقارنة مباشرة للعديد من المنتجات ، فمن الجدير ذكر كيفية مقارنة المنتج الذي تقوم بمراجعته بخيارات مماثلة في السوق.

على سبيل المثال ، غالبًا ما توجد بدائل معروفة للمنتجات في فئة معينة. فكر في Apple / Android و Coke / Pepsi و Revlon / Maybelline ، إلخ.

هل جربت منتجات منافسة في نفس الفئة؟ كيف يتراكمون مع المنتج الذي تقوم بمراجعته؟

6. اشرح لمن هو المنتج / ليس من أجله

ما نوع المستخدم الذي سيستفيد من استخدام المنتج؟ من الذي لا يستفيد؟

يعد تضمين هذا القسم طريقة رائعة للتعاطف مع جمهورك مع إعطائهم معلومات مفيدة للغاية.

سواء أكانوا يتناسبون مع ملف تعريف الشخص الذي قد يستفيد من المنتج أم لا ، فأنت تساعدهم على تصور هذا المنتج في حياتهم الشخصية وتضييق نطاق ما يحتاجون إليه بالفعل من هذا المنتج.

على سبيل المثال ، في مقارنة الخلاط ، يوصي المراجع بنموذج معين للخبازين المتحمسين الجاهزين للخبز طوال اليوم الذين لا يمانعون في وضع قطعة كبيرة وثقيلة من المعدات على المنضدة في جميع الأوقات.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم مطابخ صغيرة واحتياجات الخبز اليومية ، يوصي المراجع بتمرير المنتج.

7. تضمين الإيجابيات والسلبيات

لا يوجد منتج مثالي. وإذا راجعت منتجًا كما لو كان كذلك ، فإن ذلك يضع أصالتك موضع تساؤل.

لهذا السبب من الجيد تضمين إيجابيات المنتج وسلبياته في مراجعتك. (أو أضف قسمًا واحدًا حول أوجه القصور في المنتج ، ولو لفترة وجيزة.)

سيساعد هذا المستخدم على فهم قيود المنتج وما يجب أن يكون على دراية به قبل الشراء.

على سبيل المثال ، ربما يكون المنتج رائعًا بشكل عام ويعمل كما هو متوقع ولكنه يفتقد ميزة صغيرة واحدة قد تكون مهمة لبعض الأشخاص.

بالعودة إلى مثال كريم الوجه ، قد يجعل بشرتك تبدو متألقة ومدهشة وشابة ، لكن الرائحة مزعجة. أو ربما تكره التغليف أو لا تحصل على الكثير من المنتجات مقابل السعر.

هذه كلها مفاضلات مهمة يجب ذكرها للحفاظ على الصدق في مراجعتك.

في النهاية ، سيساعد موازنة النقاط العظيمة للمنتج مع سلبياته القراء على اتخاذ قرار شراء أفضل - وهذا هو الهدف الرئيسي.

8. اتبع إرشادات مراجعة منتج Google

إذا كنت تتابع جميع النصائح الواردة في هذه المقالة لما يجب تضمينه في محتوى المراجعة ...

أنت بالفعل في طريقك لمتابعة أفضل ممارسات Google لكتابة مراجعات المنتجات عالية الجودة (تم تحديثها في سبتمبر 2022 ، مع تركيز أكبر على الجودة من ذي قبل).

إلى جانب جميع الإرشادات المذكورة أعلاه لجعل المراجعة مفيدة ، هناك بعض الفئات الإضافية التي لم نتطرق إليها والتي تعتبرها Google مهمة:

الروابط

• توصي Google بالربط بمصادر مفيدة أخرى قد تساعد المستخدم في اتخاذ قرار الشراء. على سبيل المثال ، يمكنك الارتباط بمراجعة منتج مشابه ، أو دليل مفصل حول كيفية استخدام المنتج.
• اربط بين بائعين متعددين حتى يتمكن المستخدمون من شراء المنتج من التاجر المفضل لديهم.

معايير الأداء

• يحتوي كل منتج على مجالات أداء محددة تؤثر بشكل كبير على الاستخدام الناجح للمنتج. توصي Google بتحديد هذه في البداية وإسناد مراجعتك إلى كيفية تحقيق المنتج في كل مجال. على سبيل المثال ، تسرد Google ثلاثة مجالات أداء رئيسية لمراجعة السيارات: السلامة ، والمناولة ، والاقتصاد في استهلاك الوقود.
• إذا كان المنتج يحتوي على نماذج أو إصدارات أو إصدارات متعددة ، فقم بمقارنتها مع الإصدار الأحدث والتحسينات الواضحة.

الادلة الداعمة

• في كل منعطف ، تريد Google رؤية دليل على سبب قيامك بمراجعة أحد المنتجات بطريقة معينة. بمعنى آخر ، قدم دليلًا على أن المنتج يعمل من أجلك - أو لا يعمل. غالبًا ما تكون تجربتك وحدها بمثابة دليل ، لذلك تحتاج إلى توثيق ذلك بأمانة وبشكل جيد.
• استخدم المرئيات والصوت لدعم أصالة تجربتك مع أحد المنتجات.

9. تنسيق محتوى المراجعة الخاص بك لتسهيل القراءة

أخيرًا ، قم بتنسيق مراجعات المنتج لمساعدة القراء في العثور على المعلومات الأكثر أهمية بالنسبة لهم.

قسّم رأيك إلى أقسام

باستخدام الاقتراحات أعلاه ، قم بتسمية كل قسم برأس فريد. استخدم العناوين الفرعية إذا كنت بحاجة إلى مزيد من تقسيم القسم.

ضع في اعتبارك إضافة جدول محتويات

يعطي جدول المحتويات في بداية المراجعة للقراء نظرة شاملة لما ستغطيه في المحتوى الخاص بك.

أضف الكثير من الصور ولقطات الشاشة ومقاطع الفيديو والعناصر المرئية الأخرى

كن مبدعا معها. على سبيل المثال ، يستخدم بعض منشئي محتوى المراجعة مخططات وجداول مقارنة لتلخيص الاختلافات والتشابهات بين منتجين.

هنا واحد من مقارنة منتج خلاط الحامل:

قم بإنشاء محتوى مراجعة له تأثير كبير

يعتمد المتسوقون المعاصرون على محتوى المراجعة لمساعدتهم على اتخاذ قرارات كبيرة وصغيرة حول ما يجب عليهم شراؤه.

نظرًا لأن المحتوى الخاص بك لديه القدرة على التأثير على اختياراتهم بشكل مباشر ، خذ الوقت الكافي لإنشاء مراجعات للمنتج مفيدة ومتوازنة وغنية بالمعلومات.

تعمق وتفاصيل. وصف الميزات ، ولكن الغوص في كيفية ترجمة هذه الميزات إلى فوائد. قم بتضمين تفاصيل حول سبب أهليتك لمراجعة المنتج.

ساعد القارئ على فهم تجربة استخدام المنتج. قارن / قارن المنتج بالآخرين ، وقم بتضمين الإيجابيات / السلبيات ، واشرح لمن هو المنتج / ليس من أجله.

أخيرًا ، اتبع إرشادات مراجعة منتجات Google. لمزيد من التفاصيل التي تقدمها في الاستعراض الخاص بك ، كان ذلك أفضل.