75+ إحصائيات CRO ستساعدك على زيادة المبيعات في عام 2023

[استشارة مجانية] هل تنفق الأموال على الإعلان ولكنك لا تحصل على النتائج التي تريدها؟ هل تبحث عن المزيد من المبيعات والعملاء المحتملين ولكن ليس لديك فكرة من أين أو كيف تبدأ؟ احصل على المساعدة من خبراء التسويق العالميين في مكالمة استشارة مجانية.
انقر هنا لتحديد موعد لاستشارتك المجانية الآن

كيف يمكنك إطلاق العنان للإمكانات الكاملة لموقعك على الويب وزيادة مبيعاتك عبر الإنترنت؟

مع أحدث إحصائيات تحسين معدل التحويل (CRO).

لا يكفي مجرد توجيه حركة المرور إلى موقعك ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية تحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء يدفعون. من خلال فهم أحدث الاتجاهات والرؤى في CRO ، ستتمكن من تقييم وتحسين كفاءة حملات التسويق والصفحات المقصودة ومكونات موقع الويب الأخرى.

حافظ على صدارة اللعبة في عام 2023 من خلال دمج أفضل إحصائيات CRO هذه في إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

جدول المحتويات: ↓

احصل على خطة تسويق CRO المجانية الخاصة بي

إحصاءات CRO العامة

• لا تنفق الشركات الكثير على تحويل العملاء: مقابل كل 92 دولارًا تنفق على زيادة حركة المرور واكتساب العملاء ، يتم إنفاق دولار واحد فقط على تحويلهم. (متعدد الذكاء الاصطناعي)

فقط حوالي 22 ٪ من الشركات راضية عن معدلات التحويل الخاصة بها. (متعدد الذكاء الاصطناعي)

• متوسط ​​معدل تحويل موقع الويب في جميع الصناعات هو 2.35٪. فقط المواقع الأفضل أداءً لديها معدل تحويل يصل إلى 11٪. (متتبع الترتيب)
• معدل التحويل الجيد للموقع هو 2-5٪ في جميع الصناعات. (Mailchimp)
• في المتوسط ​​، يبلغ معدل التحويل في صناعة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت 3٪. (سيربواتش)
• يبلغ متوسط ​​تكلفة التحويل لإعلانات Google حوالي 56.11 دولارًا على محركات البحث و 90.80 دولارًا على شبكات العرض. (WordStream)
• يلعب تحسين محرك البحث دورًا مهمًا في التحويلات ، حيث يتم إنشاء 94 ٪ من حركة مرور الموقع من خلال البحث العضوي. يبلغ متوسط ​​معدل التحويل من مُحسّنات محرّكات البحث حوالي 14.6٪ على مواقع التجارة الإلكترونية. (يخطر الزوار)
• يمكن أن تساعد التغييرات الطفيفة في نسخة CTA على إعلانات البانر في زيادة معدلات النقر إلى الظهور بنسبة 192٪. (سمراش)
• حوالي 68٪ من الشركات الصغيرة تفتقر إلى استراتيجيات تحسين معدل التحويل. (Truelist)
• من الأسهل تحويل العملاء المحتملين على سطح المكتب مقارنة بالأجهزة المحمولة: يبلغ معدل التحويل على الأجهزة المحمولة 2٪ ، بينما يبلغ 3٪ لأجهزة الكمبيوتر المكتبية. (ميتانشي)
• فقط 22 ٪ من الشركات في جميع أنحاء العالم سعيدة بمعدلات التحويل الخاصة بها. (WPBegginer)
• Google هي الشركة الرائدة في تقديم أفضل معدلات التحويل بين جميع قنوات التسويق الرقمي الأخرى بمعدل تحويل 8٪. (Truelist)
• إذا كان عملك لا يزال لا يستثمر في أدوات CRO ، فيجب أن تبدأ في القيام بذلك لأن الشركات التي تستخدم أدوات CRO تحصل على متوسط ​​عائد استثمار ضخم يبلغ 223٪! (رفع التدوين)
• يساعد عرض وجوه الأشخاص بدلاً من الصور المخزنة في إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية وبالتالي زيادة معدلات التحويل بحوالي 95٪. (VWO)
• تقوم الشركات التي تحسنت معدلات تحويلها العام الماضي ، في المتوسط ​​، بإجراء اختبارات أكثر بنسبة 50٪ وتستخدم طرقًا أكثر بنسبة 47٪ لتحسين التحويلات. (WordStream)
• يمكن أن تجلب الصفحات المقصودة الطويلة ما يصل إلى 220٪ عملاء محتملين أكثر من الصفحات المقصودة قصيرة الشكل مع عبارة CTA في الجزء العلوي من الصفحة (إخطار الزوار)
• يجب عليك دائمًا استخدام عبارات CTA المخصصة في صفحاتك المقصودة ، حيث تتمتع بمعدل تحويل أعلى بنسبة 202٪. (99 شركة)

هل تريد أكثر من مجرد إحصائيات؟ تحقق من ذلك: SEO & CRO: كيف تتكامل التصنيفات والتحويلات مع بعضها البعض

إحصائيات اعتماد CRO

• يعد الاختبار جانبًا حاسمًا في استراتيجية تحسين التحويل: يقوم 46.9٪ من متخصصي CRO بإجراء واحد أو اثنين على الأقل من اختبارات A / B كل شهر. (99 شركة)

• يؤدي إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة إلى العملاء المحتملين إلى تحسين فرص التحويل بنسبة 10٪ على الأقل. (99 شركة)

الشركات التي تستفيد من تقنيات أتمتة التسويق قادرة على زيادة العملاء المحتملين المؤهلين بنسبة 451٪. (يخطر الزوار)

• تعمل دراسات الحالة بشكل رائع كمعزز للتحويل. يقول حوالي 50٪ من الأشخاص إن دراسات الحالة هي العامل الأسرع في تحريك الأشخاص عبر قمع مبيعاتهم. (Wpbegginer)
• في المرة القادمة التي تستثمر فيها في حملة تحسين محركات البحث ، تذكر أن وجود ميزانية مخصصة لتحسين معدل التحويل يمكن أن يزيد عائد الاستثمار بنسبة 30٪. (عامل رقمي)

هل تريد أكثر من مجرد إحصائيات؟ تحقق من ذلك: ما هي أتمتة التسويق: التعريف والفوائد والاستخدامات

إحصائيات تحدي CRO

• لا تزال معظم الشركات في حيرة من أمرك حول كيفية تحويل زوار مواقعهم. أكثر من 68٪ من الشركات الصغيرة ليس لديها استراتيجية CRO موثقة. (ينمو)
• معظم المسوقين غير مدركين لكيفية عمل أ / ب فعال. الاختبار: صرح 82٪ من جهات التسويق أن تعلم كيفية تتبع واختبار معدلات التحويل بنجاح يمثل تحديًا كبيرًا أو متوسطًا. (إخطار الزوار)
• إذا كنت ترغب في تحسين التحويلات ، فاختبرها! يجب عليك دائمًا إجراء اختبارات لتحديد CTA أو العنوان أو اللون أو المحتوى الذي يساعد على تحقيق أقصى قدر من المشاركة. يقول 56٪ من جهات التسويق أن اختبار A / B هو طريقة CRO المفضلة لديهم. (بدء التشغيل بونساي)

• تؤثر سرعة تحميل موقع الويب بشدة على التحويلات. يمكن لموقع ويب بطيء التحميل أن يقلل من معدل التحويل بنسبة 7٪. (ميتانشي)
• نظرًا لأن 81٪ من المبيعات تحدث بعد سبعة تفاعلات أو أكثر ، يجب عليك استخدام التكتيكات لإعادة المستخدمين إلى موقعك مرة أخرى بحيث يقومون بالتحويل في كثير من الأحيان. (تكجوري)

هل تريد أكثر من مجرد إحصائيات؟ تحقق من ذلك: إعادة الاستهداف 101: لماذا هو ضروري لأي مسار تسويق

إحصائيات تحويلات الصفحة المقصودة

• يمكن أن يؤدي استخدام المحتوى المرئي مثل مقاطع الفيديو أو الصور على الصفحات المقصودة إلى تحسين التحويلات بنسبة 86٪. (WPBeginner)
• يمكن أن يؤدي وجود عدد كبير جدًا من الروابط إلى تقليل التحويلات. بلغ معدل التحويل للصفحات المقصودة التي تحتوي على خمسة روابط أو أكثر حوالي 10.5٪. الصفحات التي تحتوي على رابط واحد فقط كان معدل التحويل فيها 13.5٪. (اختيار بائع البريد الإلكتروني)
• يلعب تحسين الصور دورًا حيويًا في تحويل المستخدمين. يبلغ متوسط ​​معدل التحويل للصفحات المقصودة التي يزيد حجمها عن 1 ميغابايت 9.80٪ ، مقارنة بـ 11.40٪ للصفحات ذات الصور المضغوطة والمحسّنة. (Findstack)

• يؤثر علم نفس اللون على قرارات الشراء ، واللون الأخضر هو أفضل لون لإقناع الناس بالشراء منك. حوالي 51.3٪ من أزرار الحث على الشراء للصفحة المقصودة خضراء. (شارتموغول)
• يمكن لمواقع الويب التي تحتوي على أكثر من 40 صفحة مقصودة أن تجلب 12 مرة تحويلات أكثر مقارنة بتلك التي تحتوي على 1-5 صفحات مقصودة فقط. (HubSpot)

• يحث التسويق القائم على الخوف الجمهور على اتخاذ إجراءات لتقليل FOMO. يمكن أن تؤدي معالجة مخاوف المشتري على صفحاتك المقصودة إلى زيادة معدلات التحويل بنسبة 80٪. (HubSpot)
• لا تُستخدم الصفحات المقصودة بقدر ما تستخدم النوافذ المنبثقة لجمع معلومات العملاء: تشكل الصفحات المقصودة 5.1٪ من جميع نماذج الاشتراك الممكّنة ، مقارنة بالنوافذ المنبثقة التي تشكل حوالي 66٪ من جميع نماذج الاشتراك. (اختيار بائع البريد الإلكتروني)
• تولد الصفحات المقصودة الأطول التي تحتوي على محتوى أكبر عددًا من العملاء المتوقعين بنسبة 220٪ مقارنة بالصفحات المقصودة القصيرة. (المصدر: رفع المدونات)

يمكن أن تؤدي إزالة التنقل من الصفحة المقصودة إلى زيادة معدل التحويل بنسبة 100٪. (تطبيقات المؤسسات اليوم)

• يثق الناس بتعليقات العملاء ، لذا فإن إضافة ثلاثة سطور فقط من الشهادات إلى صفحة مقصودة يزيد من معدلات التحويل بنسبة 34٪. (Boast.io)
• تغادر نسبة كبيرة من الزوار موقعك بعد 0-8 ثوانٍ فقط من عرض صفحتك المقصودة لفترة وجيزة. (خريش ديجيتال)

هل تريد أكثر من مجرد إحصائيات؟ تحقق من ذلك: الدليل النهائي لإنشاء صفحة مقصودة عالية التحويل في عام 2023

احصل على خطة تسويق CRO المجانية الخاصة بي

إحصاءات تحسين معدل التحويل في التجارة الإلكترونية

• تتمتع المنتجات المتعلقة بالصحة والرفاهية بأعلى معدلات تحويل في التجارة الإلكترونية بنسبة 4.2٪. (أوبيرلو)
• في عام 2021 ، بلغت مبيعات التجزئة الإلكترونية 5.2 تريليون دولار في جميع أنحاء العالم. ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم بنسبة 56٪ خلال السنوات الخمس المقبلة ، ليصل إلى حوالي 8.1 تريليون دولار بحلول عام 2026.
• تتمتع المراجعات الإيجابية بالقدرة على تعزيز معدلات تحويل التجارة الإلكترونية: يقرأ 61٪ من العملاء مراجعات العملاء عبر الإنترنت قبل شراء المنتج. (رفع التدوين)
• يمكن أن تؤدي النماذج متعددة الخطوات في WordPress إلى تحويلات أكثر بنسبة 300٪ من النماذج الأطول. (نماذج الفسفور الابيض)

سيجري المستهلكون 95٪ من جميع عمليات الشراء عبر الإنترنت بحلول عام 2040. (دليل الموقع الأول)

• يمكن لمواقع التجارة الإلكترونية الحصول على زيادة بنسبة 35٪ في معدلات التحويل من خلال تصميم تسجيل المغادرة المحسّن. (معهد بايمارد)
• تم إجراء أكثر من 50٪ من مشتريات التجارة الإلكترونية خلال موسم العطلات لعام 2022 على الهواتف الذكية. (تصميم الصندوق الخارجي)
• بحلول عام 2025 ، ستشكل مبيعات التجارة عبر الهاتف المحمول أكثر من 10٪ من إجمالي مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة. (تجارة كبيرة)
• يمتلك الهاتف المحمول أسوأ معدل هجر لسلة التسوق بين جميع الأجهزة بنسبة 78٪ ، يليه الأجهزة اللوحية (70٪) وأجهزة الكمبيوتر المكتبية / المحمولة (67٪). (OptinMonster)

هل تريد أكثر من مجرد إحصائيات؟ تحقق من ذلك: كيفية تحسين صفحات التجارة الإلكترونية المقصودة باستخدام بيانات الإعلانات المدفوعة

إحصائيات معدل تحويل SEO

• في المتوسط ​​، تحقق مُحسّنات محرّكات البحث العضوية 6٪ من إجمالي الإيرادات عبر الإنترنت. (رؤية أعلى)
• 70٪ من المسوقين عبر الإنترنت يقولون أن تحسين محركات البحث (SEO) أفضل من قدرة شرائية (PPC) لتوليد المبيعات. (النمو المشترك)
• في جميع الصناعات ، يؤدي تحسين محركات البحث (SEO) إلى معدلات تحويل أعلى من PPC ، بمتوسط ​​2.4٪ مقارنة بـ PPC's 1.3٪. (صفحة سيج)

18٪ من عمليات البحث على الأجهزة المحمولة المستندة إلى الموقع تؤدي إلى بيع في غضون يوم واحد. (جرافيتي 9)

• ألمانيا لديها أعلى متوسط ​​معدل تحويل حسب البلد ، تليها الولايات المتحدة (B2B Digital Marketers)
• يثق حوالي 88٪ من العملاء في الشركات التي لديها مراجعات عبر الإنترنت. تعد المراجعات الاجتماعية على منصات مثل Google Business Profile و Facebook و Yelp بمثابة ثقة فعالة وتعزز التحويل. (عرض مسبق)
• 28٪ من عمليات البحث ذات النية المحلية تؤدي إلى تحويل. (سفاري ديجيتال)
• من المرجح أن تحصل على ترتيب أعلى بنسبة 53٪ في الصفحة الأولى لمحركات البحث إذا أضفت مقاطع فيديو إلى موقعك ، مما يساعد في تحقيق المزيد من التحويلات. (AIO SEO)
• يمنحك الترتيب في المركز الأول على الهاتف المحمول 27.7٪ من النقرات ، بينما يمنحك الترتيب في الموضع الأول على سطح المكتب 19.3٪ من النقرات. (تحويل رقمي)
• يشعر 60٪ من المستهلكين أن عدد المراجعات التي تجريها الشركة أمر بالغ الأهمية عند اتخاذ قرار بشأن استخدام خدماتها. (مجلة محرك البحث)

هل تريد المزيد من الإحصائيات المثيرة؟ تحقق من ذلك: 100 إحصاء لتحسين محركات البحث ستساعدك على السيطرة على تصنيفات البحث في عام 2023

إحصائيات معدل التحويل PPC

• تتمتع إعلانات PPC بمتوسط ​​معدل تحويل يبلغ 3.75٪ في جميع الصناعات. (Truelist)
• صناعة المواعدة لديها أعلى معدل تحويل بنسبة 9.64٪ عبر إعلانات Google. (Truelist)
• صناعة السلع المنزلية لديها أدنى معدلات تحويل PPC على شبكة العرض ، بنسبة 0.43٪. (تسويق عجلتين)
• تلعب قوة الإعلان دورًا حيويًا في تحويل الباحثين: المعلنون الذين يحسنون قوة الإعلان لإعلاناتهم المتجاوبة على شبكة البحث من "ضعيف" إلى "ممتاز" يحصلون على 9٪ نقرات وتحويلات أكثر في المتوسط. (جوجل)
• يؤدي تغيير نسخة زر الحث على الشراء إلى "انقر هنا" إلى تحسين معدلات التحويل بنسبة 30٪. (تطبيقات المؤسسات اليوم)
• من المهم أن يكون لديك موقع ويب متوافق مع الجوّال نظرًا لأن 42٪ من أصحاب المصلحة في B2B يستخدمون جهازًا محمولًا طوال مسار التحويل. (فاتجو)
• يتراوح متوسط ​​معدل التحويل في أمازون بين 10٪ و 15٪. هذا أعلى من المتوسط ​​لمنصات التجارة الإلكترونية الأخرى ، والذي يتراوح من 1٪ إلى 2٪ ، اعتمادًا على الصناعة. (مركز التسويق المؤثر)

هل تريد أكثر من مجرد إحصائيات؟ تحقق من هذا: كيفية تحسين إعلانات أمازون لزيادة المبيعات

إحصائيات معدل تحويل الوسائط الاجتماعية

• عندما يتعلق الأمر بمعدلات تحويل الوسائط الاجتماعية ، يفوز Instagram بالسباق بنسبة 4.5 ٪ (على وجه التحديد مع منشورات UGC الخاصة بهم). (Truelist)
• تعد نماذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين على LinkedIn ممتازة لرفع مستوى تحويل الوسائط الاجتماعية: يمكنها زيادة التحويلات بمقدار 3 أضعاف. (SocialPilot)
• تحصل مقاطع الفيديو على تفاعلات أكثر بنسبة 21.2٪ مقارنة بالصور وتفاعلات أكثر بنسبة 18.6٪ مقارنة بالدوارات. (HubSpot)
• بالمقارنة مع المنصات الاجتماعية الأخرى ، تولد إعلانات التسوق في Pinterest ثلاثة أضعاف عدد التحويلات وزيادة مضاعفة في العائد الإضافي الإيجابي على حساب الإعلان. (SocialPilot)

تعد القنوات الاجتماعية مصدرًا ممتازًا للتحويلات: يحقق 98٪ من مندوبي المبيعات حصة مبيعاتهم باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. (Infi Digit)

• تُظهر مقاييس الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي أن نسبة النقر إلى الظهور للقنوات الاجتماعية في الربع الثالث من عام 2022 بلغت 1.21٪. في ربع العام السابق ، بلغت نسبة النقر إلى الظهور على وسائل التواصل الاجتماعي 1.3٪. (ستاتيستا)
• يعتقد 60 ٪ من المسوقين أن المحتوى الذي ينشئه المؤثرون يؤدي بشكل أفضل من المشاركات ذات العلامات التجارية. (الراعي الاجتماعي)
• على LinkedIn ، يتم تحويل 33٪ من مشاركات B2B إذا تمت صياغة سطور الموضوع كأسئلة. (الكاتب بلوك لايف)

هل تريد أكثر من مجرد إحصائيات؟ تحقق من ذلك: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأصحاب الأعمال: كيف تبدأ في عام 2023

إحصائيات معدل تحويل البريد الإلكتروني

• يمكن أن تؤدي إضافة التخصيص إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى زيادة التحويلات بنسبة تصل إلى 10٪. (رفع التدوين)
• في عام 2023 ، سيستخدم 4.03 مليار شخص حول العالم البريد الإلكتروني. يتوقع الخبراء أن يرتفع هذا الرقم ليصل إلى 4.48 مليار بحلول عام 2024. ولا توجد منصة قريبة حتى من الوصول المحتمل للبريد الإلكتروني. (المصدر: كينستا)

يمتلك التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل عوائد الاستثمار عبر جميع قنوات التسويق عبر الإنترنت. إنه يوفر عائد استثمار بنسبة 3800٪ أو 38 دولارًا لكل دولار يتم استثماره. (باريالانس)

• سطور موضوع البريد الإلكتروني التي تتكون من 41-50 حرفًا هي الأكثر شيوعًا بين المسوقين. من ناحية أخرى ، تقدم سطور الموضوع المكونة من 61 إلى 70 حرفًا أعلى معدلات قراءة. (VWO)

• رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية فعالة للغاية لرعاية العملاء المحتملين نظرًا لأن معدل فتحهم أعلى. متوسط ​​معدل الفتح لرسائل البريد الإلكتروني الترحيبية هو 68.6٪. (أوبيرلو)

• تقدم رسائل البريد الإلكتروني المجزأة زيادة بنسبة 760٪ في عائدات البريد الإلكتروني مقارنة بالحملات غير المقسمة. (مراقب الحملة)
• على الصعيد العالمي ، تتمتع أيام الجمعة بأعلى معدلات فتح البريد الإلكتروني (ما يقرب من 19٪) مقارنة بأقل معدلات فتح البريد الإلكتروني (17٪) في أيام السبت. (HubSpot)
• رسائل البريد الإلكتروني المرسلة بعد أن يضيف العميل عنصرًا إلى سلة التسوق الخاصة به (24.58٪) ورسائل البريد الإلكتروني المتروكة (18.54٪) لها أعلى معدلات التحويل. (Rightinbox)
• تعد الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني واحدة من أفضل الطرق لرعاية العملاء المحتملين ، مع الأخذ في الاعتبار مسارات التحويل الأطول. يعتقد حوالي 31 ٪ من محترفي التسويق في B2B أن الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي أفضل طريقة لرعاية العملاء المتوقعين. (البريد الإلكتروني المعياري)

هل تريد أكثر من مجرد إحصائيات؟ تحقق من هذه:
* كيفية خفض تكاليف إعلانات التجارة الإلكترونية PPC مع التسويق عبر البريد الإلكتروني
* 10 استراتيجيات سهلة لتصميم صفحة المنتج من شأنها أن تعزز تحويلاتك
* أفضل وكالة CRO: أفضل 5 خيارات لدينا في عام 2023

استنتاج

تساعد إحصائيات تحسين معدل التحويل الشركات على فهم ما ينقص استراتيجية تحويل العملاء الخاصة بهم حتى يتمكنوا من العمل على زيادة عدد العملاء المحتملين.

استفد من أفضل إحصائيات CRO لعام 2023 لتنفيذ نموذج أفضل الممارسات المستند إلى البيانات لموقعك على الويب لتوليد تحويلات أعلى.

تذكر أن الاختبار هو المفتاح. كلما قمت باختبار أكثر ، كلما حصلت على بيانات أفضل حول ما يقنع عملائك المحتملين لاتخاذ الإجراءات. سيؤدي المزيد من الإجراءات في النهاية إلى مزيد من التحويلات.

احصل على خطة تسويق CRO المجانية الخاصة بي