كيف استخدم GrowthScore Mailshake للحصول على هذا الكتاب الإلكتروني EPIC الذي أنتج 500 عميل متوقع في 72 ساعة

يعد تسويق منتج SaaS أمرًا صعبًا للغاية. أكثر من ذلك مع المنافسة التي تلوح في الأفق في الفناء الخلفي الخاص بك. بصفتي أحد المؤسسين ، فأنا أتفهم هذه التحديات جيدًا وعلى مر السنين فهمت حقيقة "أنك لن تحصل عليها إذا لم تقدم!"

وغني عن القول ، عندما حان الوقت لعرض منتجنا الثاني للعالم ، قررنا اتباع المسار المذكور أعلاه. قررنا مشاركة كتاب إلكتروني ثاقب مع المجتمع تمهيدًا لإطلاقنا.

يشرح الكتاب الإلكتروني بعض الأسئلة الشائعة التي لم تتم الإجابة عليها حول Net Promoter Score - وهو مقياس معجزة ساعد الشركات على النمو منذ إطلاقها قبل عقد من الزمان.

لكن هذا ليس كل شيء.

أردنا مشاركة النهج الدقيق الذي تستخدمه الشركات التي تستخدم NPS كجزء من إستراتيجيتها للنمو ، من أجل جعل هذه المعلومات مفيدة للقراء. لقد رأينا في كثير من الأحيان كتبًا إلكترونية مليئة بالكتل وكتل المحتوى ، ومع ذلك ، فإنها تفتقر إلى النصائح العملية التي يمكن استخدامها على الفور. أردنا كسر هذا النهج.

تضمنت هذه الإستراتيجية إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة إلى مئات المسوقين ورجال المنتج وخدمة العملاء وفرق الدعم من أجل الحصول على رؤى NPS التي كانت حقيقية وذات صلة.

كان هذا تحديًا حقيقيًا ( إرسال بريد إلكتروني بارد ). إذا كنت في حذائي من قبل ، فستعرف أن البريد الإلكتروني البارد لا يعمل في معظم السيناريوهات.

ومع ذلك ، في النهاية ، وصلنا إلى 130 شركة وتمكنا من اللحاق بـ 47 شركة رائعة مثل Hubspot و Buffer و Typeform و Zapier وغيرها. نتيجة لذلك ، تمكنا من توليد 500 عميل متوقع في 72 ساعة فقط وما زلنا نعمل بقوة! بالنسبة لشيء استغرق منا حوالي 45 يومًا للالتفاف ، يعد هذا إنجازًا هائلاً!

كل هذا لم يكن ليكون ممكنا بدون Mailshake!

في هذه المقالة ، سأشارك العملية الدقيقة التي استخدمناها لإنشاء هذه العملاء المحتملين الهائلين ( ما زلت قيد العد إذا كان بإمكاني إضافة ) باستخدام أداة التواصل المذهلة هذه. لقد ناقشت أيضًا إستراتيجيتنا الترويجية ، والتي يمكن أن تساعدك في التأكد من وصول كتابك الإلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال المحتوى لهذا الأمر إلى المزيد والمزيد من الأشخاص.

اذا هيا بنا نبدأ

# 1 حدد الأداة والاستراتيجية

قبل أن نبدأ في كتابة هذا الكتاب الإلكتروني ، أردنا الاستقرار على أداة التواصل التي سنستخدمها. لقد فهمنا التداعيات التي تأتي عبر البريد الإلكتروني البارد (هذا مثال)

على الرغم من أن نيتنا كانت نبيلة وأن استراتيجيتنا مخصصة ، إلا أننا ما زلنا نشعر أن إرسال بريد إلكتروني "واحد لواحد" سيكون شاقًا ويستغرق وقتًا طويلاً وسيؤثر على الجدول الزمني للكتاب الإلكتروني. كانت استراتيجية NPS التي نفذتها الشركات هي النقطة المضيئة في الكتاب الإلكتروني وبدون ذلك لن يتم تحويل المحتوى. لذلك كنا في مأزق.

لذلك ، بحثنا عن أدوات من جميع الأنواع ، حتى صادفنا Mailshake. لقد وعدتنا Mailshake بكل ما أردناه في أداة التواصل عبر البريد الإلكتروني. لقد قدم لنا مزامنة سلسة مع حساب G-Suite الخاص بنا ، وساعدنا في تحميل ملفات بيانات CSV وإنشاء تسلسل حملة بالتنقيط في غضون دقائق.

إليك مقطع فيديو سريع أعده الفريق في Mailshake لأولئك الذين يريدون البدء باستخدام هذه الأداة.

بعد تحميل ملفات CSV ، انتقلنا سريعًا لإنشاء نماذجنا. اخترنا استخدام القوالب الخاصة بنا ، لكن لدى Mailshake عددًا قليلاً من القوالب الجاهزة لتبدأ.

# 2 ضع الأداة في أقصى استخدام

غالبًا ما تفاعلت مع فرق حريصة جدًا على الاستثمار في الأدوات التي تعمل على أتمتة جزء من جهودهم التسويقية. يمكن أن تكون أداة جدولة أو أداة إنشاء قائمة تحقق أو أداة أتمتة البريد الإلكتروني. تكمن المشكلة في أنهم جاهلون عندما يتعلق الأمر باستخراج أقصى قيمة منه وينتهي بهم الأمر بالندم على هذا القرار.

هذا هو الخطأ الذي أردنا تجنبه. لذلك عندما قررنا القفز في عربة Mailshake ، كنا واضحين أننا سنستخدم الأداة في مجملها وليس مجرد "جزء" منها.

نظرًا للجدول الزمني ، فقد أبقينا سير العمل لدينا بسيطًا جدًا من خلال تسلسل بريد إلكتروني اثنين. كان البريد الإلكتروني الأول مباشرًا وسأل المستلمين عما إذا كانوا يريدون أن يكونوا جزءًا من كتاب إلكتروني.

استخدمنا اختراقًا بسيطًا للعنوان الرئيسي (اسم الشخص + اسم الشركة) واستخدمنا نسخة مثيرة للاهتمام لإثارة اهتمامهم حتى لا يرفضونا على أننا مجرد بريد إلكتروني عشوائي آخر. كما نقلنا أيضًا أسماء الشركات التي وافقت بالفعل على أن تكون جزءًا منها لزيادة الإثارة.

هنا نظرة على اللمسة الأولى

كان معدل فتح بريدنا الإلكتروني الأولي (اللمسة الأولى) 80٪ ، مما يؤكد أن نسختنا كانت ناجحة.

ما ساعدنا أيضًا هو حقيقة أننا أرسلنا رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى عدة أشخاص داخل الشركة (مما أثر على معدل الرد لدينا ، ولكن هذا متوقع). هذا النهج يعني أن طلبنا وصل إلى الشخص المناسب بأي ثمن. هناك شيء مفيد آخر يتيحه Mailshake لمستخدميه وهو القدرة على تحرير النسخة في قسم "تحرير الرسالة". لذلك ، إذا شعرت أن نسختك لم تصل إلى المستخدمين ، فيمكنك تغييرها في أي وقت.

كل ما كنا بحاجة إليه هو تحميل المزيد من جهات الاتصال والمتابعة معهم بطريقة منهجية.

هذا هو المكان الذي أصبحت فيه ميزة " الرد " سهلة الاستخدام. ساعدتنا هذه الميزة في تبسيط رسائل التذكير أو رسائل البريد الإلكتروني التي تعمل باللمس الثاني. هنا نظرة على اللمسة الثانية.

لقد ساعدنا في إعداد إيقاع ، والذي قمنا بإعداده بعد 3 أيام من إرسال البريد الإلكتروني الأولي. يمكن استخدام هذه الميزات بطرق مختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك اختيار الوقت المفضل أو الإجراء أو عدد الأيام التي تريد بعدها إرسال البريد الإلكتروني التالي.

بالنسبة للفرق المشغولة ، يمكن لميزة بهذه البساطة أن توفر الكثير من الساعات المفيدة. ميزة أخرى كانت مفيدة أثناء تشغيل هذه الحملة هي ميزة " Lead Catcher" .

تتيح لنا هذه الميزة "تحديد" ما تعنيه العميل المحتمل بالنسبة لنا. نظرًا لقصر الوقت ، كان الافتتاح الأول مهمًا للغاية بالنسبة لنا. بالطبع ، قد يعني العميل المحتمل أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين (انقر فوق ارتباط ، وفتح بريد إلكتروني مرتين ، وما إلى ذلك) ونفس الشيء قابل للتخصيص بالكامل داخل Mailshake.

سمح لي استخدام Lead Catcher بالحفاظ على صندوق الوارد الخاص بي نظيفًا ، وساعدني في التركيز على المحادثات التي تهمني حقًا. على سبيل المثال ، إذا ذكر شخص ما عدم قدرته على المشاركة مثل الشخص أدناه ، فيمكنني إخراج المحادثة من الحملة.

يسمح Lead Catcher أيضًا بتعيين المحادثات لأعضاء الفريق الآخرين إذا لزم الأمر.

نظرًا لأننا كنا نتعامل مع البيانات المجمعة ، أردت أن أفصل بين رسائل البريد الإلكتروني قدر الإمكان. قد تكون هذه مهمة صعبة في يوم عادي ، ولكن مع Mailshake كان الأمر سهلًا.

سمحت لي ميزة " إرسال التقويم " بإعداد جدول زمني منتظم مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي. لقد سهل علي تحديد عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يجب إرسالها كل يوم وفي أي فترات زمنية. ساعدتني هذه الميزة أيضًا في إعداد الحد الأقصى لعدد الرسائل المرسلة. يمكن للمرء أيضًا حظر الأيام التي لا يرغبون فيها في تشغيل الحملة التي لا تساعد فقط في الحفاظ على حساب نظيف ، ولكنها تمنع أيضًا Gmail من حظر معرف البريد الإلكتروني لإرسال البريد العشوائي بسبب الرسائل الإلكترونية الجماعية.

إليك نظرة سريعة على جدولنا الزمني

واحدة من أعظم المدخلات التي تقدمها Mailshake هي إحصائياتها التفصيلية. يساعدك في الكشف عن المزيد حول حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك حيث توفر لوحة القيادة تقسيمًا تفصيليًا لعدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة والفتح والردود المستلمة. كما يسرد عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت.

في النهاية ، أرسلنا ما مجموعه 336 رسالة بريد إلكتروني ، بمعدل نقر يصل إلى 77٪ ، والذي تحقق في النهاية في أكثر من 40 ردًا فريدًا!

كانت الخطوة الثانية بعد البداية الرائعة هي جمع كل ما تم تعلمه وتفحصه وإنشاء كتاب إلكتروني لا يُنسى ، والذي تم تنفيذه بسرعة وكفاءة من قبل فريق المحتوى الداخلي لدينا.

بمجرد نشر الكتاب الإلكتروني ، كان التحدي الكبير التالي بالنسبة لنا هو البدء في الترويج له. غالبًا ما يُعتقد أن المحتوى الشامل للمؤثر يسهل الترويج له. يشعر المسوقون أنهم بحاجة فقط إلى إرسال بريد إلكتروني إلى المؤثر يفيد بأنه قد تم ذكرهم في الكتاب الإلكتروني (أو المدونة وما إلى ذلك) وسيعيدون تغريدها أو مشاركتها على الفور! لسوء الحظ ، هذا ليس صحيحًا. المؤثرون مشغولون كثيرًا ، وقد يختارون مساعدتك في ترقيتك.

بعد أن قادنا العديد من العروض الترويجية بقيادة المؤثرين في الماضي ، كنا واضحين أننا بحاجة إلى الترويج لهذا الكتاب الإلكتروني بطريقة مفيدة لقرائنا وآفاقنا. لهذا السبب حددنا بوضوح القنوات التي كان من المقرر أن يكون المحتوى محاطًا بالبوابات وأين احتجنا إلى أن يكون مجانيًا.

أيضًا ، بدلاً من الترويج للمحتوى كرابط عام ، قررنا مشاركته في شكل مناقشات. ساعدتنا هذه الإستراتيجية في الحصول على تصويتات إيجابية هائلة على منصات مثل Inbound and Growth Hackers ، وقد اتجهنا على كلا النظامين الأساسيين لمدة 3 أيام متتالية!

تحقق من التقدم في سلسلة الرسائل الواردة هنا ( آخر عدد 542 مشاهدة ، 45 تصويتًا مؤيّدًا ، 14 تعليقًا )

تحقق من التقدم في موضوع Growth Hackers هنا ( آخر إحصاء 1.6 ألف مشاهدة ، 41 تصويتًا مؤيّدًا ، 9 تعليقات )

استخدمنا أيضًا منصات ومنتديات أخرى مثل Facebook لمشاركة التفاصيل مع مستخدمينا الحاليين. نظرًا لأن المنتج تم إنشاؤه تحت مظلة AppVirality ، فقد شاركناه عبر صفحتنا على Facebook. كانت الإستراتيجية الأخرى هي تقديم كتاب إلكتروني غير مسجّل إلى مجتمعات شديدة التفاعل على Facebook مثل SaaS Growth hacks و BAMF. أدى هذا إلى زيادة الاهتمام بالكتاب الإلكتروني الخاص بنا وتمكنا من الحصول على المزيد من الأصوات المؤيدة والتأثير على خيوطنا.

استخدمنا أيضًا هذا الكتاب الإلكتروني كمغناطيس رئيسي أثناء تشغيل إعلانات الفيسبوك الخاصة بنا.

كانت الإستراتيجية على تويتر واضحة ومباشرة. لقد استخدمناه لمشاركة مقتطفات من المحتوى الخاص بنا مع متابعينا بشكل منتظم.

XX

لقد ساعدنا هذا باستمرار في جذب اهتمام جديد بكتابنا الإلكتروني.

استكشفنا أيضًا طرقًا أخرى مثل مجموعات Linkedin و LinkedIn لاكتساب المزيد من المشاركة. نشرنا أيضًا المحتوى على مواقع الويب مثل Indiehackers واستخدمنا Zest.io للمساعدة في توسيع نطاق الترويج. لقد تواصلنا أيضًا مع أصدقائنا في الصناعة لمساعدتنا على مشاركة هذا الكتاب الإلكتروني.

لا تزال الاستجابة للكتاب الإلكتروني الخاص بنا دافئة ، ونحن نحصل على عملاء محتملين جدد واهتمام بمنتجنا كل يوم. لتحقيق أقصى استفادة منه ، نجرب أيضًا وندفع تكتيكات جديدة كل يوم.

اعتبارًا من اليوم (16 يوليو) لدينا 523 عميلاً متوقعًا ونتوقع 500 المزيد من إطلاق ProductHunt (الكتاب الإلكتروني) اليوم.

قم بتغليفه!

إن جذب عملاء جدد من خلال المحتوى هو أمر تريد كل شركة SaaS إتقانها اليوم. بعض الاستراتيجيات تعمل والبعض الآخر لا. ومع ذلك ، فإن المهم هو تجربة الأفكار والأدوات باستمرار ومعرفة أيها ساعدك في تحقيق أقصى استفادة.

بالنسبة لنا ، كان الجمع بين المحتوى بقيادة المؤثرين وأداة التواصل الفعال هو المجموعة الفائزة. في حين أن أحد الأشياء يمكن التحكم فيه داخليًا ، إلا أن Mailshake - أداة التواصل التي اخترناها ساعدتنا كثيرًا. كانت فائدة استخدام Mailshake هي التخصيص الذي يمكننا نسجه في نسخنا وكيف أنها حددت وتيرة لعلاقات طويلة الأمد مع الشركات الرائعة والأشخاص الذين ساعدونا في الوصول إلى هدفنا.

أود أن أعرف أفكارك حول تجاربنا في التعليقات أدناه. إذا كنت مهتمًا بتنزيل نسخة من كتابنا الإلكتروني ، فيمكنك القيام بذلك هنا.

لاكسمان بابيني

Laxman Papineni هو رائد أعمال متسلسل ومؤسس مشارك حاليًا لـ AppVirality and GrowthScore.