كيف يستخدم Kevin Miller Mailshake للترويج بشكل أفضل وإنشاء مئات من تقييمات العملاء

يعرف كيفن ميلر شيئًا أو شيئين عن التسويق الرقمي.

كان سابقًا مدير النمو في Spire ، وأمضى أكثر من عامين في Google ، حيث عمل مع الشركات الصغيرة والمتوسطة والعملاء ذوي الإمكانات العالية لتنمية أعمالهم وزيادة وصولهم عبر الإنترنت إلى أقصى حد. أثناء وجوده هناك ، كان باستمرار ضمن أفضل 5٪ من فناني الأداء في أمريكا الشمالية.

في منصبه الحالي كمدير للنمو في Open Listings ، ركز على تسويق المحتوى وبناء الروابط للشركة.

لكن هذا التركيز أدى إلى إدراك أن لديه مشكلة: نظرًا لنجاح تسويق المحتوى وبناء الروابط ، فقد ركز الجميع على هذه الأشياء أيضًا ؛ وكانت المنافسة شديدة. كان من الصعب بشكل متزايد أن تبرز من خلال المحتوى والروابط وحدها.

ما احتاجه كيفن هو طريقة فريدة للجمع بين هذين التكتيكيين ووضع استراتيجية رقمية من شأنها أن تكسب الأوسمة والاهتمام.

بعد بعض البحث ، كانت الإجابة التي وجدها ذات شقين:

1. من الأفضل تعزيز ومشاركة المحتوى لديك. عادةً ما ينفق معظمنا الكثير على إنشاء أشياء جديدة ، ولا يكفي ذلك للترويج للأشياء القديمة. يقترح Derek Halpern نسبة 80/20 مذهلة: اقضِ 80٪ من وقتك في الترويج ، و 20٪ فقط منه في الإبداع. لماذا ا؟ من الأسهل والأكثر فاعلية جذب المزيد من الأنظار إليك وعلى المحتوى الحالي بدلاً من إنشاء أجزاء جديدة باستمرار.

2. تعليقات المستخدم. ليس سرًا حقيقيًا أن تقييمات العملاء ضرورية للنجاح عبر الإنترنت هذه الأيام ، لكن الكثير منها لا يمنحهم الوقت أو الاهتمام الذي يستحقونه. يقول 97٪ من المستهلكين أن تقييمات العملاء تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم ، و 88٪ يثقون بها بقدر ما يثقون بها كتوصية شخصية من صديق أو أحد أفراد العائلة.

أدرك كيفن أهمية كليهما وآمن بهما ، لذلك بحث عن طرق لتبسيط ودمج كل شيء في سير عمل مركزي واحد.

ووجد كل شيء مع Mailshake.

نداء Mailshake

قبل إلقاء نظرة فاحصة على كيفية استخدام Kevin لـ Mailshake في مهام محددة ، سألته عن الأداة التي أعجبته أكثر في البداية.

في كلمة واحدة: البساطة. يوضح كيفن: "يتطلب مقدمو الخدمات الأكثر تعقيدًا الكثير من الوقت للإعداد ، وبناء المنطق ، والمضي قدمًا".

كان يبحث عن حل مباشر وسهل الاستخدام للتواصل ، يتكامل بسرعة مع Gmail ، ويمكن أن ينشر رسائل البريد الإلكتروني الأساسية والفعالة. لقد أراد استخدامه على وجه التحديد من أجل: 1) إرسال رسائل بريد إلكتروني لبناء الروابط أو الترويج أو طلب المراجعات ، 2) جدولة المتابعة التلقائية ، و 3) اختبار أ / ب كل شيء لمعرفة ما هو الأفضل في كل حالة.

قام Mailshake بفحص كل هذه الصناديق.

Mailshake وضيف النشر

أدرك كيفن أيضًا بسرعة أن Mailshake يمكن أن يعمل بشكل مثالي لترويج المحتوى وبناء الروابط عبر نشر الضيف على مواقع أخرى.

يمكنه نشر الوعي بالعلامة التجارية ، ومشاركة محتواه بشكل أفضل ، والحصول على روابط عالية الجودة لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث وحركة المرور العضوية (وبالتالي جذب المزيد من الأنظار إلى أشيائه) ، ناهيك عن حركة المرور `` المستعارة '' التي ستجلبها هذه الروابط من السلطة والمواقع ذات الصلة نشر على.

لدى كيفن قاعدة صارمة تتعلق فقط بالاتصال بالمدونات التي يتابعها في الحياة الواقعية. بهذه الطريقة ، يمكنه حقًا تخصيص الموضوع والأسطر القليلة الأولى - كم من الوقت كان مشتركًا ، وبعض المنشورات الأخيرة التي استمتع بها و / أو اعتقد أنه كان من الممكن تحسينها بإضافة X - لتقديم رسالة لا تقاوم.

من خلال التركيز فقط على المدونات الموجودة في مساحته ذات الصلة المهنية ، نجح كيفن. "خذ المصداقية ، على سبيل المثال" ، كما يقول. "إنها خدمة إعادة تمويل ديون قروض الطلاب على وشك التوسع في قروض المنازل ، ومثال واحد على علاقة نشر ضيف جديدة أقوم بتطويرها. قد ينشرون كيف يمكن لإعادة التمويل أن تخفض نسبة الدين إلى الدخل لشخص ما للحصول على رهن عقاري أفضل عندما يتطلعون إلى شراء منزل. لقد تابعتهم أولاً ، ولاحظت أن بعض المحتوى التجاري يتداخل مع جمهور مشابه (المشترين من جيل الألفية لأول مرة) ، وتواصلت معهم عبر Mailshake ".

Kevin قادر على القيام بهذا التواصل بكفاءة من خلال الاستفادة من قوالب Mailshake والاحتفاظ بجزء من كل بريد إلكتروني كما هو بغض النظر عن المستلم: من هو ، ومقدمة إلى القوائم المفتوحة. يقول: "توفر القوالب الكثير من الوقت". "أقوم بإضافة حوالي 25٪ فقط من المحتوى المخصص. الوسط هو إصدار الأسهم ، ويمكن تكراره بسرعة لتوعية المدونات الضيف. "

يقول Kevin بشكل عام ، إن التوعية التي ينشرها الضيف تتعلق بالعلاقة أكثر من الحجم ؛ و Mailshake يسمح له بتنمية وتوسيع تلك العلاقات كلما رأى فرصة.

Mailshake ومراجعات المستخدم

نظرًا لأن Mailshake جيد للتواصل مع الضيف ، فإن السبب الأول الذي يجعل Kevin يستخدمه ويحبّه هو إنشاء تقييمات العملاء.

" آراء العملاء هي ذهب مطلق ." ~ كيفن ميلر

مدافع متشدد عن قوة المراجعات والتقييمات ، كان كيفن يستخدمها كتكتيك رئيسي لسنوات. ولسبب وجيه:

• يعتبر تصنيف النجوم هو العامل الرئيسي الذي يستخدمه المستهلكون للحكم على شركة أو علامة تجارية أو منتج
• يستخدم 57٪ شركة ذات تصنيف 3 نجوم ، بينما يستخدم 94٪ شركة ذات تصنيف 4 نجوم
• 70٪ من المستهلكين سيتركون مراجعة إذا طُلب منهم ذلك
• سيزور 54٪ من المستهلكين موقع الويب الخاص بالنشاط التجاري بعد قراءة مراجعة إيجابية
• تتم قراءة المراجعات عبر الإنترنت دائمًا ، أو دائمًا تقريبًا ، أو أحيانًا بواسطة 82٪ من البالغين الأمريكيين ، وهي تحظى بشعبية بين جميع الفئات العمرية

مصدر الصورة

• كمصدر للمعلومات عن المنتجات والخدمات ، تُصنف المراجعات على أنها الأكثر ثقة إلى جانب العائلة / الأصدقاء

مصدر الصورة

استخدم Kevin Mailshake لإنشاء تقييمات العملاء في العديد من الشركات بنجاح هائل. أثناء عمله في Spire - وهو جهاز يمكن ارتداؤه يُباع بشكل أساسي على Amazon - أراد تحسين عدد المراجعات وتصنيف النجوم بشكل عام على هذا الموقع.

العدد الأكبر من 4 نجوم أو أعلى يعني رؤية عضوية أكثر ، صوتًا أكبر ، وفي النهاية ، المزيد من المبيعات. يوضح كيفن: "لقد استخدمت Delighted للمراجعات الداخلية ، وقمت بفرز حوالي 100 أو نحو ذلك كل أسبوع لجمع" المروجين "(أولئك الذين يقدمون مراجعة رائعة). "كنت أقوم بتنزيل عناوين بريدهم الإلكتروني وإدخالها في Mailshake ، وإنشاء حملة تنقيط أساسية من بريد إلكتروني مع سطر الموضوع" هل يمكنك تقديم خدمة لي؟ "، وأعرب عن امتناننا لهم ، ورحبوا بهم في مجتمع Spire."

لكن مجرد طلب التعليقات لا يعني تلقائيًا أنك ستحصل عليها. كل شيء في النهج.

أوضح كيفن في رسائل البريد الإلكتروني أنها كانت شركة ناشئة صغيرة تعمل بجد لتحسينها وتوسيعها. سأل المستلمين عما إذا كانوا على استعداد لترك مراجعة Amazon ، وقام بتضمين رابط في البريد الإلكتروني الذي نقلهم مباشرة إلى صفحة المراجعة لإزالة أي احتكاك متبقي. هذا كان هو. حقيقي. صادق. بشر.

تم إرسال تذكير لطيف تلقائيًا بعد 3 أيام إذا لم يتم النقر عليه بالفعل. يقول كيفن: "اعتقدت أن هذا غيّر المشهد الكامل لصورتنا على الإنترنت". "لقد انتقلنا من 300 تقييم عندما بدأت إلى 1600 في حوالي عام."

بقدر ما نجح هذا الإعداد بالنسبة له ، أصبح الأمر أكثر بساطة الآن. يمكن للمسوقين استخدام Zapier للانتقال مباشرة من Delighted إلى Mailshake دون أي خطوات إضافية بينهما.

كان كيفن في Open Listings منذ يوليو. إنه تطبيق شراء منزلي شامل يمنح المستخدمين المعرفة والأدوات والدعم لشراء أي منزل بثقة واسترداد عمولة بنسبة 50٪ ، والتي يمكن أن تغطي جزءًا كبيرًا من الدفعة الأولى للمشتري و / أو تكاليف الإغلاق. يوضح كيفن: "نسمح للمشترين بالعثور على المنازل والتجول فيها وشرائها باستخدام عملية عبر الإنترنت بالكامل تم تحسينها للمشترين في الأسواق التنافسية".

تروّج مدونتهم لنفسها على أنها "مفتاحك لشراء المنزل" ، وتغطي مجموعة متنوعة من الموضوعات ذات الصلة وذات الصلة لأولئك الذين يتطلعون إلى شراء عقار.

مثلما فعل في Spire ، أراد Kevin تجميع تعليقات المستخدمين على صفحة Facebook الخاصة بالعلامة التجارية. لقد كان بالفعل يولد قدرًا كبيرًا من الزيارات والاهتمام - مع جمهور مستهدف مدمج ، والمشاركة ، والتفاعل - لكنه كان يعلم أن العديد من الزوار يأتون إلى الصفحة بحثًا عن مراجعات. إنه الدليل الاجتماعي الذي يؤثر أكثر من أي شيء آخر.

وهكذا ، عاد مرة أخرى إلى آلة إنشاء مراجعات العملاء: Mailshake. باستخدام نفس الإستراتيجية - حملة البريد الإلكتروني ، "هل يمكنك تقديم خدمة لي؟" سطر الموضوع ورابط مباشر لقسم مراجعة صفحة Facebook الخاصة بهم - لقد تمكن بسرعة من الحصول على ما يقرب من 100 مراجعة على الصفحة ، ومتوسط ​​تقييم 4.5 نجوم للخدمة.

" الحصول على ذلك باستخدام Mailshake ، والأتمتة - اضبطه ونسيانه - كان أمرًا رائعًا. كل ما نحتاجه هو مرور الوقت ". ~ كيفن ميلر

أصبح نظامه البسيط أكثر قوة من خلال استخدام منتج من الدرجة الأولى أرخص بكثير ولكن ليس أقل قوة من الحلول الأخرى المتوفرة.

" أشعر أن Mailshake في كل مكان هو الأداة الأكثر فعالية بالنسبة لي لاستخدامها ." ~ كيفن ميلر

عمل Mailshake لصالح Kevin Miller وأكثر من 11000 عميل مثله تمامًا. لقد أرسلنا أكثر من 17.6 مليون رسالة بريد إلكتروني تطلب التعليقات ، ومنشور ضيف ، ومشاركة ، واشتراك ، وبيع ، والمزيد.

لقد فعلنا ذلك من أجلهم ، ويمكننا أن نفعل ذلك من أجلك. تعرف على مدى سهولة البريد الإلكتروني البارد أو الدافئ.