قصة نجاح العميل: زيادة التركيز على العملاء المحتملين (وليس وسائل التواصل الاجتماعي)

عندما تحصل على جائزة كبيرة لتتبرع بها ، فهناك احتمالات ، فأنت تتوقع عائدًا كبيرًا. قد يكون هذا العائد في شكل إدخالات المسابقة أو المشاركات أو المشاركة. على أي حال ، يجب أن تضع الحملة التي تنشئها هدفك دائمًا في الاعتبار. لا تركز على المشاركات الاجتماعية إذا كنت ترغب في جمع العملاء المحتملين ، ولا تقم بتضمين مجموعة من الحقول في النموذج الخاص بك إذا كان هدفك هو جمع UGC.

Camp Chef هي شركة مصنعة لأنظمة الطهي في الهواء الطلق (مثل الشوايات والمدخنين والمواقد) والملحقات (مثل تجهيزات المطابخ المصنوعة من الحديد الزهر). قاموا بإنشاء "Grillionaire Sweepstakes" لجمع العملاء المحتملين خلال الأشهر الخمسة الأخيرة من عام 2018. قدم Camp Chef أول ثلاثة أشهر من الهدايا على ShortStack ، لكنهم قرروا محاولة استخدام Gleam (منافس) خلال نوفمبر في محاولة لزيادة المشاركة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. لم تنجح. بدلاً من ذلك ، انخفضت المشاركات خلال شهر نوفمبر ، وكذلك المشاركة. ومع ذلك ، في ديسمبر ، عاد Camp Chef إلى ShortStack وأنهى عرضه الترويجي بضربة كبيرة. يستكشف هذا المقال حملة Camp Chef وكيف تم بناؤها ونجاحات الفريق وإخفاقاته على طول الطريق.

ضع هدفك في الاعتبار. لا تركز على المشاركات الاجتماعية إذا كنت ترغب في جمع العملاء المحتملين ، ولا تقم بتضمين مجموعة من الحقول في النموذج الخاص بك إذا كان هدفك هو جمع UGC.

نظرة عامة على مسابقة يانصيب جريليونير في كامب شيف

ابتكر كامب شيف برنامج "هل ستكون الملياردير القادم؟" اليانصيب لجمع العملاء المحتملين لقائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. ما هو جريليونير؟ شخص ثري في معدات الشواء بالطبع! من أغسطس إلى ديسمبر 2018 ، يمكن للأشخاص الدخول للفوز بحزمة جائزة Grillionaire لهذا الشهر. على سبيل المثال ، تتضمن حزمة جوائز شهر ديسمبر ما يلي:

• Woodwind SG Pellet Grill مع Sidekick (بقيمة 999 دولارًا)
• حبيبات الخشب الصلب الممتاز - 3 (بقيمة 59.97 دولارًا)
• طقم من الحديد الزهر مكون من 6 قطع (بقيمة 94.99 دولارًا)
• Flat Top Grill 475 (قيمة 299 دولارًا)
• موقد Pro 60X (بقيمة 239.99 دولارًا)
• غطاء فناء بيليه جريل (قيمة 72.49 دولار)
• غطاء فناء شواء مسطح (قيمة 52.49 دولار)
• 5-Piece Chef Set ($ 33.49 Value)
• Deluxe BBQ Grill Box 30 (بقيمة 104.99 دولارًا)
• رف أمامي قابل للطي من بيليه جريل (بقيمة 63.49 دولارًا)
• حقيبة حمل ملحق لصندوق الشواء 30 (بقيمة 24.49 دولارًا)
• بالإضافة إلى: منتجات إضافية بقيمة 400 دولار من شركة Double 8 Cattle Company

تراوحت قيمة حزم جوائز كل شهر من 1300 دولار في أغسطس إلى أكثر من 2400 دولار في ديسمبر. هذا كثير من السلع المشوية!

تم تضمين الحملة على موقع كامب شيف. للوصول إلى اليانصيب ، زار الأشخاص https://www.campchef.com/giveaway/. للدخول ، قام الأشخاص ببساطة بزيارة موقع الدخول وملء النموذج. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمشتركين تلقي إدخالات مكافأة لإحالة الأصدقاء أو الإجابة عن الأسئلة بعد مشاهدة مقطع فيديو اختياري أو ملء حقول النموذج الاختيارية (كان الحافز مختلفًا كل شهر). خلال معظم الأشهر ، كان بإمكان الأشخاص إرسال إدخال واحد فقط (مع منح إدخالات إضافية للمهام الاختيارية) ، ولكن خلال شهر ديسمبر يمكنهم الدخول مرة واحدة يوميًا. تم اختيار فائز عشوائي بعد بضعة أيام من إغلاق الدخول كل شهر.

كيف تم بناء اليانصيب جريليونير؟

تم إنشاء حملة Camp Chef باستخدام حملتين مختلفتين على ShortStack. تضمنت الحملة الأولى نماذج الدخول لشهر أغسطس حتى نوفمبر.

استخدم Camp Chef نماذج دخول مختلفة لكل شهر من المسابقة. بالنسبة لفترات الدخول في أغسطس وسبتمبر وأكتوبر ، نفذ Camp Chef خيار النقاط لكل حقل لمنح المشاركين إدخالات إضافية إذا قاموا بملء حقول النموذج الاختيارية وميزة الإحالة إلى صديق لمنح الإدخالات الإضافية للمحيلين عندما قام شخص ما بملء نموذج الدخول بعد النقر فوق عنوان URL المرجعي الخاص بهم.

تم تمكين إعدادات الرؤية المستندة إلى الوقت لتغيير محتوى الحملة تلقائيًا. على سبيل المثال ، تم تعيين نماذج الإدخال بحيث تتوقف تلقائيًا عن الظهور في تاريخ محدد في وقت محدد. أرسل Camp Chef مجيبًا آليًا بعد إرسال النموذج إلى المشاركين باستخدام عنوان URL للإحالة الفريد الخاص بهم. أعطى البريد الإلكتروني للمشاركين طريقة سهلة لمشاركة عنوان URL للإحالة الخاص بهم بعد مغادرتهم الحملة ، وسمح لـ Camp Chef بمشاركة معلومات المسابقة والمنتج القيّمة.

لشهر نوفمبر ، تحول Camp Chef إلى Gleam لجمع المشاركات. إلى جانب الإدخالات ، استخدموا إجراءات لحساب الإدخالات الإضافية. تم تصميم الإجراءات التي تم تنفيذها في Camp Chef لزيادة المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي. تم وضع رمز التضمين الخاص بحملة Gleam في أداة ShortStack Text Widget ، لذلك يتم عرض نموذج الإدخال في نفس الحملة مثل نماذج الإدخال السابقة ، ولا تزال تحليلات ShortStack تجمع المشاهدات.

تستخدم ميزات Gleam المضمنة لزيادة متابعة الوسائط الاجتماعية

قام Camp Chef ببناء حملة ShortStack الثانية لشهر ديسمبر. استندت حملة شهر ديسمبر إلى قالب تقويم الهبات القصيرة متعدد الأيام القصيرة. في هذه الحملة ، يتم فتح "يوم" جديد كل 24 ساعة للسماح للأشخاص بإرسال مشاركة إلى المسابقة. يمكن للناس زيارة الحملة للدخول كل يوم. مرة أخرى ، تم إرسال مجيب آلي إلى كل مشارك بعد إرسال النموذج باستخدام عنوان URL للإحالة الفريد الخاص به.

اعتمد Camp Chef بشكل كبير على قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم للترويج لمسابقة اليانصيب. كانت ميزة إحالة صديق أساسية في هذه الإستراتيجية. لقد سمح لهم بالوصول إلى قائمتهم الحالية للدخول في المنافسة ، وحفز أولئك الذين دخلوا بطريقة لكسب إدخالات إضافية. عززت مكافأة الإدخالات الإضافية للإحالات إلى المسابقة المشاركة ، مما زاد من الوعي بالمسابقة ووسع القائمة البريدية لـ Camp Chef. بالإضافة إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني وميزة إحالة صديق ، قام Camp Chef بتوصيل المسابقة على وسائل التواصل الاجتماعي. قاموا بنشر روابط للمسابقة على Facebook و Instagram. كما تم استخدام حملة إعلانية صغيرة عبر الإنترنت لتعزيز الإدخالات.

في نهاية كل شهر استخدموا ShortStack ، اختار Camp Chef فائزًا بمولد الإدخال العشوائي. إذا قام أحد المشتركين بجمع نقاط إحالة أو حصل على نقاط إضافية لملء حقل نموذج إضافي ، فسيتم احتساب هذه النقاط كمدخلات إضافية لذلك الشخص مما زاد من فرصه في الفوز.

الميزة الأساسية: التضمين

قام Camp Chef بتضمين حملات ShortStack على موقعه على الويب. سمح لهم ذلك باستخدام عنوان URL للعلامة التجارية Camp Chef للمسابقة. بالإضافة إلى ذلك ، يؤدي إرسال الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك إلى زيادة فرص التسوق للعملاء قليلاً بعد دخول اليانصيب. استفاد التضمين أيضًا من استخدام عنوان URL واحد طوال مدة الحملة ، على الرغم من استخدام حملات ShortStack المتعددة.

كيف كانت حملة كامب شيف "هل" (نجاح الحملة)؟

كانت مسابقة يانصيب جريليونير نجاحًا هائلاً لكامب شيف. على مدار الحملة ، تلقوا 140196 مشاركة و 624107 مشاهدة. من بين تلك المشاهدات التي تزيد عن 600000 مشاهدة ، كانت 379،728 مشاهدة فريدة - أي أكثر من 60٪! تم تقسيمهم حسب الشهر ، حيث تلقوا:

على الرغم من أن الهدف الرئيسي لـ Camp Chef كان جمع العملاء المحتملين ، إلا أن حملتهم تلقت الكثير من المشاركات ، مما يعزز الوعي بالعلامة التجارية. تمت مشاركة الحملة عبر ShortStack 29475 مرة على مدار خمسة أشهر ، تتراوح من 2585 مرة في سبتمبر إلى 12903 مرة في ديسمبر. خلال الشهر ، استخدم Camp Chef Gleam ، على الرغم من أن هدفهم كان زيادة المتابعين والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أنهم تلقوا 300 مشاركة فقط.

الفائزون في الحملة هم كايل جيه من ميسيسيبي (أغسطس) ، ويلسون ك. من ألاباما (سبتمبر) ، إيسامو واي من كاليفورنيا (أكتوبر) ، بوبي ب (نوفمبر) وباتريك إي من كولورادو (ديسمبر). تهانينا لجميع أصحاب الملايين الجدد!

الدرس: ركز على أهداف حملتك

قد يكون من المغري أن تجعل حملتك متجرًا شاملاً لجميع عمليات التسويق عبر الإنترنت ؛ ومع ذلك ، فهذه ليست دائمًا فكرة جيدة. إذا كان هدفك العام هو جمع العملاء المحتملين (كما كان الحال في Camp Chef) ، فلا تقم بتنفيذ الميزات التي ستعيق تحقيق هذه الأهداف. بدلاً من الاستمرار في التركيز على هدفهم ، حاول Camp Chef تحفيز إجراءات وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز المشاركة التي أفسدت جمعهم الرصاص وتطلب بعض الجهد الإضافي للعودة إلى المسار الصحيح.

ركز على أهدافك وقم ببناء الحوافز في حملتك لمساعدتك في الوصول إلى تلك الأهداف. هل تتطلع إلى زيادة العملاء المحتملين والمشاركة؟ امنح الأشخاص خيار مشاركة الحملة ، أو تلقي نقاط إحالة لإرسال المزيد من المشاركين إلى الحملة أو الدخول أكثر من مرة خلال فترة الدخول. التركيز على أهدافك سيؤتي ثماره في النهاية ، تمامًا كما فعل في Camp Chef.