قصة نجاح العميل: ما فعلته مدينة بريسبان لجمع الآلاف من العملاء المحتملين ومتابعات Instagram

Instagram هو الوقود المثالي لإدمان مدمن السفر. بصفتي شخصًا يحب السفر ، فإن التمرير عبر موجز Instagram الخاص بي يشبه النظر إلى مشكلة رقمية مثل Travel + Leisure أو AFAR. مثل العديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ، أستخدم المنشورات من الشركات التي أتابعها كمصدر إلهام لرحلاتي القادمة وللمساعدة في تحديد مسار رحلتي عندما أكون هناك. وينطبق الشيء نفسه على المدينة التي أعيش فيها: لن أعرف نصف المطاعم الجديدة المثيرة التي يمكنني تجربتها أو الأحداث الجارية إذا لم أتابع الأعمال والأشخاص الذين يعرفون المدينة من الداخل والخارج.

الطريقة التي يستخدم بها الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي لاختيار وجهات العطلات وأنشطة أوقات الفراغ هي سبب أهمية وجود وجهات السفر بشكل قوي على Instagram. ومع ذلك ، لا يهم مدى روعة صورك أو عدد النصائح المفيدة التي تنشرها إذا لم يراها أحد. إذن كيف تربح مكانًا مرغوبًا فيه على موجز Instagram الخاص بشخص ما؟ من خلال تزويد الأشخاص ببعض الحوافز لمتابعة حساب Instagram الخاص بك.

مدينة بريسبان هي مصدر الانتقال لكل شيء في بريسبان. برعاية الأشخاص الذين يعيشون في بريسبان ويحبونها ، الموقع مليء بالأحداث والمطاعم والأنشطة والتسوق والنصائح والمزيد ، بهدف إظهار كل ما يمكن للزوار الاستمتاع به أثناء وجودهم هناك. تعد مدينة بريسبان جزءًا من مبادرة Brisbane Marketing لزيادة الوعي بالمدينة.

في عيد الميلاد ، أنشأت مدينة بريسبان هبة للترويج لمدينة بريسبان وزيادة ظهورها على Instagram و Facebook. ومع ذلك ، لم يكن هذا مجرد أي هبة. أعطت "12 Stays of Christmas" للمشاركين فرصة لكسب فرص إضافية للفوز بواحدة من 12 جائزة إذا تابعوا Brisbane City على Instagram أو زاروا موقع Brisbane City الإلكتروني. في هذا المنشور ، سنناقش الحملة ونتائج مدينة بريسبان وكيف استخدموا ميزة ShortStack's Points for Actions للوصول إلى أهدافهم.

أساسيات المسابقة

في الفترة من 2 إلى 23 ديسمبر 2019 ، قدمت شركة Brisbane Marketing هباتها "12 Stays of Christmas". كوبي لاغانا هو مدير تسويق المدينة للتسويق في بريسبان. وقال إن أهداف حملة مدينة بريسبان كانت "زيادة قاعدة متابعيهم على Facebook و Instagram والمشاركة خلال عيد الميلاد" و "وضع مدينة Brisbane City كوجهة للتسوق واللعب والبقاء في وقت عيد الميلاد".

عند زيارة الحملة ، من الواضح أن الجوائز ساعدت مدينة بريسبان في تحقيق أهدافها. تتألف الجوائز من 12 "إقامة" حول مواضيع مختلفة. على سبيل المثال ، تضمنت حزمة "For Music Lovers Package" ما يلي:

• إقامة لليلة لشخصين شاملة الإفطار ؛
• بطاقة هدية لمركز الفنون المسرحية ؛
• بطاقة هدايا لمتجر أسطوانات محلي ؛ و
• قسيمة شراب في حانة مفضلة.

أما الإقامات الـ 11 الأخرى فهي:

• لمحبي الطعام والنبيذ.
• لأولئك الذين يحبون الانغماس ؛
• لطالبي المغامرة ؛
• للسارتورياليست ؛
• للأزواج
• لهواة التاريخ
• لمدمني التسوق.
• للعائلات
• من أجل متعة محبة الأصدقاء.
• للزملاء المدللين ؛ و
• لعشاق الفن

تراوحت قيمة باقات الإقامة هذه من 647 دولارًا أستراليًا لـ "باقة عشاق الفن" إلى 2063 دولارًا أستراليًا "لحزمة العائلات". بشكل عام ، بلغت القيمة الإجمالية للجوائز الموزعة 12.008 دولارًا أستراليًا.

يمكن للناس تقديم دخول واحد إلى المسابقة. ومع ذلك ، يمكنهم الحصول على ما يصل إلى ثلاث إدخالات إضافية لإكمال إجراءات أخرى. تم منح إدخال إضافي واحد لكل من الإجراءات التالية: متابعة مدينة بريسبان على إنستغرام وزيارة موقع مدينة بريسبان.

عناصر الحملة

للبدء في إنشاء الحملة ، استخدمت مدينة بريسبان نموذج "نقاط من أجل الإجراءات" الخاص بنا. زودهم القالب بالقدرة على جمع الإدخالات من خلال نموذج ، بالإضافة إلى نقاط إضافية للإجراءات التي حددوها. بالإضافة إلى ذلك ، سمح النموذج لفريقهم بالتركيز على التصميم والمراسلة والترويج لإنجاح حملتهم ، بدلاً من الرمز المطلوب لمنح نقاط إضافية للإجراءات.

تم تمكين نموذج الإدخال مع نقاط للإجراءات

بالإضافة إلى النموذج وأزرار متابعة وزيارة موقع Instagram ، تضمنت الحملة ما يلي:

• خيار للزوار لمشاركة الترويج على Facebook أو عبر رابط ؛
• رابط للقواعد الرسمية ؛ و
• شعارات لشركاء جائزة مدينة بريسبان.

تم استخدام أداة ShortStack Share Widget لتنفيذ خيارات المشاركة ، بينما تم استخدام أداة الروابط لإظهار القواعد الرسمية في ملف PDF عند النقر فوقه. تمت إضافة شعارات شركاء الجائزة باستخدام أداة Image Widget.

النتائج

وفقًا لـ Lagana ، شعرت مدينة بريسبان بسعادة غامرة بنجاح حملتها. كانوا يتوقعون حوالي 1500 إدخال. ومع ذلك ، فقد تلقوا 7285 مدخلًا ضخمًا - أي ما يقرب من 5 أضعاف عدد الإدخالات التي توقعوا تلقيها ودفعة كبيرة لقائمة التسويق الخاصة بهم! هؤلاء عملاء مؤهلون أقوياء لأن المشاركين مهتمون بقضاء الوقت في بريسبان. قال لاغانا إنهم سيواصلون التواصل مع الوافدين في المستقبل.

تمت مشاهدة الحملة 15103 مرة ، منها 10891 مرة كانت مشاهدات فريدة (72٪) ، وتمت مشاركة الحملة 177 مرة عبر أيقونات المشاركة.

والأفضل من ذلك كله ، تم منح 4040 نقطة إضافية للأشخاص الذين نقروا على "تابعنا على Instagram" ، مما يعني أن ملفهم الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي حصل على آلاف المشاهدات الجديدة. بحلول نهاية المسابقة ، اكتسبت مدينة بريسبان 2521 متابعًا جديدًا على Instagram.

اكتسبت مدينة بريسبان 2521 متابعًا جديدًا على Instagram و 1،990 إعجابًا جديدًا على Facebook.

ميزة ShortStack الأساسية لنجاح مدينة Brisbane City: قالب Points for Actions

كان العنصر الأكثر أهمية في ShortStack لزيادة متابعي Instagram في مدينة Brisbane City هو نموذج Points for Actions. بدون هذا النموذج ، كانت مدينة بريسبان بحاجة إلى كتابة التعليمات البرمجية المخصصة الخاصة بها لمنح إدخالات إضافية لاتخاذ هذه الإجراءات. بدلاً من ذلك ، كان بإمكانهم توفير خيار متابعتهم على Instagram دون حوافز لتنفيذ هذه الإجراءات. ومع ذلك ، فمن غير المحتمل أن يزور آلاف الأشخاص ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي في مثل هذه الفترة القصيرة إذا لم يكن هناك حافز لإكمال الإجراءات. أتاح النموذج لمدينة بريزبين التركيز على تصميم حملتهم والترويج لها مما وفر لهم الوقت والمال.

الهدايا ليست الطريقة الوحيدة للترويج لوجهة سفرك

Instagram هو أداة قوية للترويج لأفكار السفر وأنشطة وقت الفراغ. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب كسب متابعين جدد. أنشأت مدينة بريسبان حملة ذكية استفادت من جائزة جديرة بالاهتمام وحفزت الأشخاص على متابعة ملفها الشخصي على Instagram للحصول على مشاركات إضافية للفوز. لم تكتسب هذه المسابقة متابعين جدد لمدينة بريسبان فحسب ، بل إنها تزيد أيضًا من فرصة أن يرى الأشخاص المهتمون ببريسبان منشورًا بمدينة بريسبان في خلاصاتهم في المستقبل ، مما يلهم خطط السفر المستقبلية.