أداتان لا بد من امتلاكهما لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني

تخيل إرسال رسائل بريد إلكتروني تتكون تلقائيًا من محتوى يطابق كل مستلم على أفضل وجه. الأمر سهل: دعنا نلقي نظرة على ميزتين للتخصيص يمكنك استخدامهما لتحسين الأداء والتحويلات.

إذا كنت تتابع مدونتنا ، فأنت تعلم بالتأكيد أن هذه ليست المرة الأولى التي نتحدث فيها عن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني. إنه موضوع واسع نستثمر فيه قدرًا كبيرًا من التطوير التكنولوجي وموارد التدريب.

دعونا نفرز بعض الأشياء ، ونميز أربعة أجزاء من البريد الإلكتروني يمكن تخصيصها:

• نص
• الصور
• شرائح المستفيدين
• محتويات البريد الإلكتروني

تم وضع علامة على هذا العنصر الأخير بشيك لأنه ما سنركز عليه اليوم ، لاستكشاف ميزتين أساسيتين للتخصيص. هيا نبدأ.

أدوات تخصيص البريد الإلكتروني

سنلقي نظرة على أداتين تتيحان لك أتمتة عملية تخصيص رسائل البريد الإلكتروني والحملات ، ورفع درجة ملاءمتها ، لتحقيق الفائدة الكاملة من المقاييس الأساسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني: معدلات النقر ومعدلات التحويل .

كلتا الميزتين اللتين سنلقي نظرة عليهما متاحتان في منصة MailUp ، ويمكن تفعيلهما عند الطلب . الأول في متناول جميع الشركات ، والثاني يتطلب مهارات في لغة HTML ولغة الترميز السائلة.

شروط العرض

تخيل أن تكون قادرًا على تخصيص رسائل البريد الإلكتروني من خلال تطبيق قواعد العرض للأسطر وأجزاء كاملة من الرسالة ، والتي سيتم ملؤها تلقائيًا بالمحتوى الأكثر ملاءمة لكل مستلم .

إنه ممكن ، وهو أيضًا بسيط للغاية: الأداة المثالية هي شروط العرض ، والتي تتيح للشركات تعيين عامل تصفية في كتلة واحدة (أو أكثر) من البريد الإلكتروني أثناء مرحلة إنشاء الرسالة.

من الناحية العملية ، تتيح لك شروط العرض تسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى المستلمين والتي تحتوي على صور ونصوص تتماشى مع خصائصهم وتفضيلاتهم واحتياجاتهم . لكن دعونا نتعمق قليلاً.

كيف يعمل؟

لنبدأ بمثال عملي: تخيل أننا نريد إنشاء بريد إلكتروني لمجموعة الجينز الجديدة المتوفرة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا. سنحتاج لإظهار المستخدمين ourmale جمع الرجال، في حين سيتم عرض النساء women'scollection، كما في المثال التالي:

لا يوجد سوى بضع خطوات بسيطة:

1. إنشاء ظروف العرض

تحتاج أولاً إلى إنشاء القواعد لتطبيقها على سطور المحتوى. استخدم عوامل التصفية للقيام بذلك (في قسم المستلمون > عوامل التصفية ) والتي يمكن أن تنظر في البيانات الشخصية ونوع العمل والجغرافيا حسب الجهاز. لاستخدام العرض الشرطي ، نحتاج فقط إلى استخدام عوامل تصفية البيانات الشخصية .

أنشئ مرشحين على أساس الجنس:

• عملاء من النساء
• عملاء الرجال

2. تطبيق قواعد العرض

• افتح البريد الإلكتروني أو أنشئ بريدًا من البداية باستخدام محرر السحب والإفلات
• اختر نموذج المحتوى لتطبيق الشرط عليه وانقر فوقه
• في القائمة الموجودة على اليسار ، اختر النماذج وتحديد الشرط
• حدد المرشح الذي تريد تطبيقه
• كرر الإجراء وقم بتطبيق مرشح النساء على الخط الآخر أيضًا.

3. اعرض المعاينة

بمجرد إنشاء الرسالة وتطبيق الشروط ، كل ما عليك فعله هو عرض المعاينة ، قم بتطبيق المرشح المقابل في معاينة الرسالة لعرض التأثير النهائي.

ماذا يحدث عندما لا يخضع المستلم لشرط التصفية؟ بسيط ، لم يتم تنشيط الميزة ولا يتم عرض أي محتوى .

محرك تخصيص البريد الإلكتروني

وماذا لو كنت تريد بدلاً من ذلك إرسال اتصالات إلى المستلمين بمحتوى يتم تحديثه وتخصيصه باستمرار ، دون الحاجة إلى استعادتها يدويًا من الموقع أو المدونة؟

في هذه الحالة ، الميزة الأساسية هي محرك التخصيص ، الذي يستخدم لغة الترميز السائلة لإنشاء رسائل بريد إلكتروني بمحتوى في الوقت الفعلي مسترجع من موقع أو من صفحة خارج MailUp (مثل موقع أو مدونة أو متجر عبر الإنترنت) يمكن تخصيصها لكل مستلم .

نظرًا لأن محرك التخصيص هو ميزة متقدمة ، فإنه يتطلب مهارات باستخدام لغة HTML ولغة الترميز السائلة . يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء بناء جملة سائل هنا.

كيف يعمل؟

1. إنشاء الخدمة الخارجية

يجب إنشاء هذه الخدمة على موقعك. يجب أن يكون عنوان URL عامًا يقبل معرفًا فريدًا كمعامل (مثل البريد الإلكتروني ، ومعرف العميل ، وما إلى ذلك).

2. قم بإعداد الخدمة على MailUp

من القائمة الموجودة على اليسار ، حدد التكوينات > خيارات متقدمة > التخصيص > نقطة نهاية جديدة . ثم يجب عليك تعيين المعلومات التالية:

• اسم نقطة النهاية : تحديد اسم الخدمة التي ستستجيب بالبيانات
• EndpointURL : عنوان URL للخدمة التي يستدعيها MailUp للحصول على البيانات
• التخويل : ليتم تفعيله لتمكين نقطة النهاية نفسها إذا كان الوصول مطلوبًا
• رؤوس CustomHTTP : تتيح لك إضافة معلومات إضافية باستخدام الخادم كمصدر
• Newparameter : يستخدم هذا القسم لتعيين القيم التي يتم تمريرها إلى نقطة النهاية (على سبيل المثال ، هوية العميل ، والمدينة ، وتاريخ عربة التسوق المهجورة ، وما إلى ذلك)

3. قم بإنشاء الرسالة

في هذه النقطة ، كل شيء جاهز لإنشاء الرسالة ، عبر HTML أو باستخدام محرر السحب والإفلات. يجب أن يحتوي البريد الإلكتروني على نموذج HTML واحد أو أكثر لإدراج الشفرة السائلة فيه . فيما يلي مثال على قالب مع نماذج HTML:

4. أرسل الحملة

بمجرد إنشاء الرسالة ، يجب عليك ربط نقطة النهاية التي تم إنشاؤها أثناء الخطوة 2 على منصة MailUp الخاصة بك. في صفحة ملخص الرسالة ، حدد خيارات متقدمة > تمكين التخصيص المتقدم وأدخل اسم نقطة النهاية ضمن نقطة النهاية .

عندما يرسل MailUp الحملة ، فإنه سيستعلم عن عناوين URL المحددة مسبقًا لنقطة النهاية لكل مستلم وسيتم استبدال العلامات التي تم إنشاؤها باستخدام Liquid بالقيم التي تم الحصول عليها من هذا الاستعلام.

استخدم حالات

يفسح محرك التخصيص نفسه جيدًا لحالات الاستخدام المتعددة. وهنا بعض الأمثلة:

• المنتجات الموصى بها
  يمكن لشركة عقارية إرسال بريد إلكتروني أسبوعي إلى عملائها يحتوي على جميع الإعلانات الجديدة للمنازل في المنطقة التي يقيمون فيها حاليًا.
• عربة مهجورة
  يمكن لموقع التجارة الإلكترونية إعداد بريد إلكتروني للمتابعة يتم إرساله إلى العملاء بعد يوم واحد من التخلي عن طلبهم ، والذي يحتوي على كل أو بعض العناصر المتبقية في سلة التسوق. فيما يلي مثالان على مهام سير العمل:
  › هرر عمل عربة التسوق المهجورة : أرسل رسائل بريد إلكتروني لاقتراح المنتجات في عربة التسوق مرة أخرى
  ›› سير العمل الديناميكي المستند إلى النقرات (المنتجات الموصى بها) : سيتلقى المستخدمون الذين ينقرون على منتجات معينة بريدًا إلكترونيًا يعرض منتجات مماثلة
• تجزئة الوقت الحقيقي
  يمكن لشركة تعمل في تجارة التجزئة على نطاق واسع استخدام محرك التخصيص لإرسال القسائم المترجمة حسب المنطقة الجغرافية.

الجمع بين الميزات والاستشارات: الدعم السائل

كما ذكرنا سابقًا ، تعد شروط العرض ومحرك التخصيص ميزتين لمنصة MailUp ولا يلزم تنشيطهما إلا ويمكن إدارتهما بشكل مستقل بواسطة كل شركة.

ولكن هناك احتمال آخر هنا. في الواقع ، يقدم MailUp خدمة استشارية تسمى الدعم السائل ، والتي تنقسم إلى حلين:

الدعم الكامل
يتيح ذلك للشركات تكليف MailUp بإدارة جميع الأنشطة التي تهدف إلى إنشاء اتصال سريع الاستجابة ، بما في ذلك الترميز السائل ، للسماح بأقصى قدر من تخصيص المحتوى.

مستشار
خدمة تدريب تشمل:

• تحليل البريد الإلكتروني الفني ، لتحديد أجزاء الرسالة التي يمكن ترجمتها إلى لغة سائلة
• صياغة وتسليم مستند يوفر ، لكل عنصر من عناصر البريد الإلكتروني المحدد ، إرشادات لإدارة المحتوى باستخدام لغة سائلة.

لتلخيص

ربما يكون التخصيص هو الموضوع الرئيسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات التي ترغب في نقل استراتيجياتها إلى مستوى متقدم.

هذا لأن القدرة على زيادة درجة صلة رسائل البريد الإلكتروني تؤثر بشدة على أهم مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني: النقرات والتحويلات ، التي يعتمد عليها عائد الاستثمار بشكل مباشر.

إذا لم تكن قد قمت بذلك حتى الآن ، فنقترح عليك اتخاذ الخطوات الأولى في هذا الاتجاه:

• إذا كان لديك بالفعل منصة MailUp ، فاطلب مزيدًا من المعلومات حول تنشيط شروط العرض ومحرك التخصيص
• إذا لم يكن لديك نظام أساسي MailUp حتى الآن ، فاطلب إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 30 يومًا لمنصة MailUp اليوم.