كيفية جمع البيانات لتقسيم التسويق عبر البريد الإلكتروني

هل سبق لك أن فتحت بريدك الوارد وقضيت الـ 30 دقيقة التالية في إلغاء الاشتراك وحذف رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي لا تهمك أو لا تهمك بشكل واضح؟

أعلم أن لدي.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقوى الأدوات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، والحصول على المزيد من المبيعات ، وبناء ولاء العملاء. ومع ذلك ، فقد ولت أيام المحتوى الذي يناسب الجميع.

اليوم ، يتوقع المستهلكون محتوى مخصصًا وملائمًا. هذا يعني أن تكون فعالًا ، عليك إرسال المحتوى المناسب إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

أدخل تقسيم البريد الإلكتروني. تجزئة البريد الإلكتروني "يسمح لك بتنظيم جهات الاتصال الخاصة بك في مجموعات مختلفة بحيث يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة أكثر صلة باحتياجات القارئ واهتماماته".

وتقدم رسائل البريد الإلكتروني المجزأة معدلات معاملات أعلى بست مرات من رسائل البريد الإلكتروني غير المخصصة.

في هذا المنشور ، سوف نتعمق أكثر في كيفية إنشاء قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وما هي البيانات التي يجب جمعها ، وكيفية تقسيم قوائمك بشكل فعال وأتمتة حملاتك للحصول على معدلات أعلى للفتح والنقر (والمزيد من المبيعات) .

بناء قائمة جهات الاتصال الخاصة بك

قبل أن تتمكن من البدء في تقسيم قائمتك ، يجب أن يكون لديك مشتركون في البريد الإلكتروني. إليك بعض الأفكار للحصول على المشتركين الأوائل:

• اسأل شبكتك (مثل الأصدقاء والعائلة والزملاء وما إلى ذلك).
• ادعُ الناس للتسجيل في قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
• قم بتضمين خيار للتسجيل في صفحة الخروج الخاصة بموقعك على الويب.
• ادعُ الأشخاص للتسجيل في متجرك (إن أمكن).

يمكنك أيضًا إنشاء الاشتراكات في البريد الإلكتروني ، مثل الرسائل الإخبارية ، ومغناطيس الرصاص ، مثل الاختبارات القصيرة ، والأوراق البيضاء ، والكتب الإلكترونية ، كطريقة لتحفيز المزيد من الأشخاص على الاشتراك.

بمجرد إنشاء سبب مقنع لسبب انضمام شخص ما إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فأنت جاهز لإنشاء نموذج تسجيل لالتقاط هؤلاء العملاء المتوقعين.

يمكن أن يكون النموذج البسيط عبر الإنترنت أداة فعالة لجمع معلومات العملاء المحتملين. هناك مجموعة متنوعة من الأدوات التي يمكنك استخدامها. أحد الأمثلة على ذلك هو JotForm الذي يمكن أن يساعدك في جمع معلومات المشتركين في البريد الإلكتروني بسرعة من موقع الويب الخاص بك ، والمدونة ، وقنوات التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك.

يمكنك استخدام هذه الأداة من خلال الويب أو على جهازك المحمول باستخدام تطبيق JotForm Mobile Forms الجديد. ويتكامل JotForm تلقائيًا بشكل مباشر مع أداة تجزئة البريد الإلكتروني في Constant Contact لتوجيه العملاء المتوقعين إلى الحملة الصحيحة لتقسيم سلس.

جمع بيانات المشترك في البريد الإلكتروني

عندما يتعلق الأمر بجمع بيانات المشترك في نماذج الاشتراك الخاصة بك ، فمن المهم الحفاظ على النموذج بسيطًا وسريع الإكمال (على سبيل المثال ، أقل من 30 ثانية) ، مع الاستمرار في جمع معلومات كافية لتقديم معلومات ذات صلة ومخصصة.

من القواعد الأساسية الجيدة كتابة كل نقطة بيانات تريد معرفتها على قطعة من الورق. ضعه جانبًا لمدة ساعة على الأقل. ثم قم بقص تلك القائمة إلى الأساسيات فقط.

يجب عليك دائمًا جمع المعلومات التالية من المشتركين الجدد من خلال نموذج الاشتراك الخاص بك:

• اسم
• عنوان البريد الالكترونى
• مصدر التسجيل (والذي يأتي من النموذج تلقائيًا دون أن يضطر المشترك لملئه).

فيما يلي مثال على نموذج تسجيل بريد إلكتروني بسيط حقًا:

إذا كنت شركة B2B ، مثل شركة تطوير ويب أو مزود برامج تكنولوجيا المعلومات أو وكالة إعلانية ، فإن بعض الأشياء التي قد ترغب في معرفتها ستكون:

• اسم الشركة
• حجم الشركة
• صناعة
• الميزانية التقديرية
• مسمى وظيفي
• الأقدمية
• كيف سمعوا عنك

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير شركة SaaS تبيع برامج تكنولوجيا المعلومات ، فقد ترغب في معرفة اسم المشترك وعنوان البريد الإلكتروني واسم الشركة والمسمى الوظيفي وحجم فريقهم.

فيما يلي نموذج لنموذج اتصال العميل المحتمل لشركة خدمات دعم الأعمال:

إذا كنت شركة B2C ، مثل مخبز أو صالون ، فقد ترغب في معرفة أشياء مثل:

• أين هم موجودون
• سن
• جنس
• عيد الميلاد
• عنوان الشحن (إذا كانوا يشترون أشياء منك)
• عنوان الفواتير (إذا كانوا يشترون أشياء منك)
• كيف سمعوا عنك
• إذا قاموا بإحالة أي شخص
• إذا تركوا مراجعة عبر الإنترنت

إليك مثال على نموذج بسيط لصالون:

استخدم بيانات المشترك لتجزئة البريد الإلكتروني

الآن بعد أن أصبح لديك الكثير من البيانات الرائعة حول المشتركين لديك ، يمكنك استخدامها لتقديم حملات مستهدفة. هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها تقسيم قائمتك إلى شرائح وإرسال المعلومات ذات الصلة إلى المشتركين ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• جنس
• الجغرافيا / الموقع
• مسمى وظيفي
• شركة
• عيد الميلاد

قد يكون من المغري حقًا المبالغة في ذلك والبدء في إنشاء عشرات المقاطع دفعة واحدة. ومع ذلك ، فهذه طريقة سريعة للتغلب عليها. بدلاً من ذلك ، قم بإنشاء قسمين رئيسيين واسأل نفسك كيف يختلفان عن بعضهما البعض. بعد ذلك ، قم بإعداد مسودة الحملات التي تتحدث عن الخصائص الفريدة لشريحة معينة. فيما يلي بعض الأفكار حول كيفية الاستفادة من البيانات التي جمعتها.

حملة مبيعات إقليمية

هل أنت مؤسسة بيع بالتجزئة لها مواقع متاجر متعددة؟ واحدة من أكثر الحملات شيوعًا التي يتم تشغيلها هي خصومات المتجر. إذا قمت بجمع مواقع المشتركين في نموذج التسجيل الخاص بك (أو ببساطة ابحث عن عنوان IP الخاص بهم في منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني) ، يمكنك إرسال خصومات وعروض خاصة لمتجر معين إليهم. من خلال الإرسال فقط إلى المشتركين الذين يعيشون بالقرب من هذا المتجر ، سيكون بريدك الإلكتروني أكثر صلة وسيولد معدلات فتح ونقر أعلى.

حملة خاصة بالصناعة

إذا قمت بجمع المسميات الوظيفية و / أو الصناعات في نموذج التسجيل الخاص بك ، فيمكنك تشغيل مجموعة من الحملات المفيدة. على سبيل المثال ، تخيل أنك تدير شركة تجارة إلكترونية تبيع منتجات العناية بالشعر والمكياج والعناية بالبشرة لصالونات تصفيف الشعر وفناني الماكياج المحترفين (B2B) والمستهلكين العاديين (B2C). يمكنك تشغيل حملات منفصلة لكل جمهور. بالنسبة لتجار الجملة ، يمكنك الترويج لعلامة تجارية معينة عند شرائها بكميات كبيرة ، بينما قد تقدم للمستهلكين خصمًا محدود الوقت. من خلال تقسيم جمهورك واستهداف الرسائل ، فإنك تجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر صلة وإقناعًا.

استخدم بيانات المشترك لأتمتة البريد الإلكتروني

يمكن أن تكون البيانات التي تجمعها في النماذج مفيدة بعد التجزئة. يمكنك أيضًا استخدام المعلومات لبدء الحملات الآلية. هذا مفيد بشكل خاص مع رسائل البريد الإلكتروني المستندة إلى التاريخ مثل عيد الميلاد أو الذكرى السنوية أو رسائل الترحيب.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعيد الميلاد

هل تعلم أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بأعياد الميلاد - حتى الرسائل الآلية - تحقق أرباحًا تزيد بنسبة 342 في المائة عن رسائل البريد الإلكتروني الأخرى؟

إذا قمت بجمع معلومات عيد ميلاد المشتركين في نموذج الاشتراك الخاص بك ، فمن السهل حقًا إرسال بريد إلكتروني تلقائي إليهم في Constant Contact قبل أو في عيد ميلادهم مباشرة. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك متجرًا للكب كيك ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني بعيد ميلاد سعيد بخصم 20 بالمائة للعملاء المخلصين في أعياد ميلادهم.

هل تحتاج إلى بعض الإلهام؟ هناك الكثير من القوالب الاحتفالية في حساب Constant Contact الخاص بك.

حملات ترحيب آلية

أتفاجأ دائمًا عندما أقوم بالتسجيل في قائمة بريد إلكتروني ، ولا أتلقى بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا ، أو الأفضل من ذلك ، سلسلة رسائل بريد إلكتروني ترحيبية تلقائية.

واحدة من أفضل الطرق للحصول على شخص ما وإبقائه مرتبطًا بقائمتك هي إرسال بريد إلكتروني إليه يشكره ويقدم قيمة مباشرة من البوابة. قم بتعيين المشغل كتاريخ يقوم فيه شخص ما بالتسجيل عبر النموذج الخاص بك.

إليك مثال رائع يقدم رمز خصم للاشتراك في القائمة.

نصيحة احترافية: يساعد هذا أيضًا في إبقاء رسائل البريد الإلكتروني خارج مجلد البريد العشوائي اللعين.

اعمل على تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال جمع البيانات المنظم

باختصار ، البيانات الجيدة هي الأساس لتسويق بريد إلكتروني رائع. لكي تكون ناجحًا ، يجب أن تفكر في نوع البيانات الذي سيكون من الأهمية بمكان معرفته عن جمهورك ثم إنشاء نماذج بسيطة لالتقاط المعلومات. بعد ذلك ، قم بتقسيم قائمتك وإنشاء حملات مستهدفة لإرسال المحتوى المناسب إلى الأشخاص المناسبين في ذلك الوقت - عندما يكون من المرجح أن يتقبلوه. ولا تنسَ تتبع النتائج.