ActiveCampaign Go-to-Market Kickoff Recap: David Priemer on Cerebral Sale

"من هنا يحب التحدث إلى مندوبي المبيعات؟"

طرح David Priemer السؤال على غرفة تضم أكثر من 200 من مبيعات ActiveCampaign ونجاح العملاء وأعضاء فريق التسويق.

رفع شخص واحد يده.

حتى مندوبي المبيعات يكرهون أن يتم بيعهم. في كثير من الأحيان ، نصادف بائعين غير واعين لا يعرفون سبب نجاح تقنيات البيع الخاصة بهم (أو لا) - أو لماذا يستخدمون هذه الأساليب على الإطلاق.

نقيض البيع اللاواعي هو البيع الدماغي ، وهو مصطلح صاغه ديفيد لوصف نهج أكثر تعمداً للمبيعات.

في انطلاقة ActiveCampaign's 2020 في السوق ، شارك ديفيد خبرته في البيع الدماغي. ساعد عرضه التقديمي فرق المبيعات والنجاح في ActiveCampaigns على فهم سبب بيعهم بالطريقة التي يبيعون بها - ولماذا تعمل (أو لا تعمل).

وصف ديفيد أيضًا 3 تحديات تواجه مندوبي المبيعات اليوم - و 3 أساليب بيع عقلي للمساعدة في التغلب على تلك التحديات.

في هذا المنشور ، سنشارك:

• 3 تحديات مبيعات مشتركة
  • لا تحظى باهتمام عملائك
  • يهتم العملاء بمشاكلهم أكثر من الحلول التي تقدمها
  • تشعر أنك تزعجهم
• كيف تبيع بالطريقة التي تشتري بها
• 3 تقنيات للتغلب على تحديات المبيعات
  • الاستقطاب
  • تبادل
  • عقلية

3 تحديات مبيعات مشتركة

طرح دانيال إتش بينك ، مؤلف كتاب To Sell is Human ، سؤالاً على الناس: "عندما أستخدم كلمة" مبيعات "أو" بيع "، ما هي أول كلمة تتبادر إلى ذهني؟"

إليك سحابة كلمات من النتائج:

يمثل حجم الكلمة في سحابة الكلمات مدى تكرار ظهور هذه الكلمة في الردود. (مصدر)

لماذا لدى الناس مثل هذه الارتباطات السلبية مع مندوبي المبيعات؟

أغمض عينيك وتخيل أسوأ مندوب مبيعات يمكن أن يخطر ببالك.

هناك احتمالات ، لقد صورت للتو بائع سيارات مستعملة. (60٪ من الأشخاص الذين يعمل معهم ديفيد يفعلون ذلك).

هذا هو نوع مندوبي المبيعات الذي يفكر فيه الناس عندما يفكرون في المبيعات - لكنها صورة ذهنية عفا عليها الزمن. استفاد بائعو السيارات المستعملة من عدم تناسق المعلومات : فقد كانت لديهم كل المعلومات عن المنتج (السيارة) ، ولم يكن لدى المتسوق أي معلومات.

الآن ، يمكن للمشترين الوصول إلى G2 و Trustpilot وعمليات البحث على Google و TripAdvisor و Yelp ... يكاد يكون من المستحيل إجراء عملية شراء بدون معلومات أساسية. لكن لا يزال لدى الناس طعم سيء في أفواههم من نهج بائع السيارات المستعملة إلى المبيعات.

مزيد من المعلومات في متناول أيدي العملاء بالإضافة إلى عدم ثقتهم المستمرة في مندوبي المبيعات خلقت 3 تحديات لمندوبي المبيعات:

1. لا تحظى باهتمام عملائك
2. يهتم العملاء بمشاكلهم أكثر من الحلول التي تقدمها
3. تشعر أنك تزعجهم

1. لا تحظى باهتمام عملائك

في الماضي ، كان مندوبو المبيعات يهتمون بالمنافسة. من غيرك يفعل ما نفعله؟ كيف نفرق أنفسنا عنهم؟ بمجرد معرفة ذلك ، سيختارك الناس على منافس.

قال ديفيد اليوم ، "يجب أن تكون محظوظًا جدًا بحيث تخسر أمام منافس". العدو الحقيقي ليس المنافس - إنه يجذب انتباه الناس.

الناس مشغولون. نحن أكثر تشتيتًا من أي وقت مضى. قبل أن تتمكن من التغلب على منافس ، عليك جذب انتباه الناس - وهو أمر يصعب القيام به.

في عام 2011 ، بدا مشهد تكنولوجيا التسويق (martech) كما يلي:

في عام 2011 ، كان هناك حوالي 150 شركة في المشهد العسكري. (مصدر)

بالتأكيد ، هناك 150 شركة كثيرة ، لكن لم يكن هناك سوى عدد قليل في كل فئة. كان من الأسهل على الشركات التميز وجذب انتباه العملاء المحتملين.

تقدم سريعًا إلى عام 2019. بدا المشهد العسكري هكذا:

كان هناك أكثر من 7000 شركة في مشهد التكنولوجيا العسكرية لعام 2019. (مصدر)

تضيع العديد من الشركات فيما يسميه ديفيد "بحر التماثل". بالنسبة للأشخاص من خارج واحدة من تلك الشركات العسكرية البالغ عددها 7000 ، فإنهم جميعًا يبدون متشابهين. بعد كل شيء ، كلهم ​​يفعلون نفس الشيء ، أليس كذلك؟ (وإذا لم يفعلوا ذلك ، فليس لدي وقت للتعرف على ما يجعلهم مختلفين).

2. يهتم العملاء بمشاكلهم أكثر من الحلول التي تقدمها

يهتم العملاء بمشاكلهم - ليس فقط تلك الموجودة في أعمالهم ، ولكن في حياتهم - أكثر من أي حل تريد بيعه لهم.

يهتم الناس بما يدور في أذهانهم أكثر مما يهتمون بما تريد التحدث معهم عنه.

عندما تقترب من عميل محتمل وتقودك بخطوة تتمحور حول المنتج ، فإنها تصبح مقاومة. لقد تم إيقافهم قبل أن تتاح لك الفرصة لشرح سبب حل حلك لجميع مشاكلهم.

3. تشعر أنك تزعجهم

عندما قاد ديفيد منطقة مبيعات الأعمال الصغيرة في Salesforce ، كان لديه فرق في تورنتو ونيويورك وأتلانتا. لقد لاحظ أن مندوبي نيويورك لديهم النشاط الأكبر - أطنان من المكالمات الهاتفية ، والاتصال بالأشخاص المناسبين - لكن لم يكن هناك أحد في خط الأنابيب.

لمعرفة سبب صعوبة هؤلاء المندوبين في التواصل مع العملاء ، استمع ديفيد إلى تسجيلات مكالماتهم الهاتفية. بدا هؤلاء المندوبون وكأنهم شعروا أنهم كانوا يزعجون آفاقهم.

بدوا خائفين.

بدأ ديفيد يفكر في تجربة عدم التناسق : عندما يتصل مندوب مبيعات أصغر سنًا وأقل خبرة بصانع قرار رفيع المستوى لم يقم بعمله مطلقًا. لم يقم معظم مندوبي المبيعات بوظائف الأشخاص الذين يتصلون بهم.

هل نعرف ما الذي يهتمون به؟ هل نعرف ما يدور في أذهانهم؟ هل يمكننا التحدث معهم مثل الأقران؟

هذا هو عدم التناسق في الخبرة. أنت توظف مندوبي مبيعات أصغر سنًا وأقل خبرة لاستدعاء صانعي القرار رفيعي المستوى ، ولكن لا يزال يتعين على هؤلاء المندوبين أن يكونوا قادرين على العمل بهذا المستوى العالي من الاقتناع. للتغلب على الضوضاء وتحويل هؤلاء العملاء ، عليك التحدث بلغتهم.

تحتاج منظمات المبيعات أيضًا إلى أن تكون إلزامية وليست مستجيبة. البيع الإلزامي هو "نهج استباقي وتعليمي يوجه العملاء من خلال اتخاذ القرار".

في هذه الدراسة ، وجدت شركة Gartner أن نهج المبيعات التوجيهي يؤدي إلى زيادة سهولة الشراء وتقليل الشعور بالندم بعد الشراء:

يزيد البيع الإلزامي من احتمالية سهولة الشراء ويقلل من احتمالية الندم على الشراء. (مصدر)

تخيل أنك تذهب إلى متجر لشراء سترة رياضية. هناك المئات من السترات الرياضية وأنت لا تشتري سترات رياضية كل يوم. بدلاً من سؤالك ، "هل يمكنني مساعدتك؟" ، يسأل مندوب المبيعات ، "كم من الوقت تخطط للاحتفاظ بالسترة الرياضية؟ أين تخطط لارتدائه؟ "

لقد عاد بثلاث سترات رياضية فقط. "إنها واحدة من هؤلاء." يجعل الأمر سهلاً بالنسبة لك. اخترت واحدة ، ويقول لك "هذا يناسبك حقًا ، وسوف يتناسب مع كل ما لديك."

أنت لا تعرف ما إذا كان على حق أم لا.

لكنك تشتري السترة الرياضية - وتشعر بالرضا عن قرارك. لأن مندوب مبيعات متجر البدلات اتخذ نهجًا توجيهيًا.

كيف تبيع بالطريقة التي تشتري بها

بعد مواجهة هذه التحديات ، شعر ديفيد بخيال الغطاس: المشترون والبائعون متماثلون. نحن جميعًا بشر. نحن بحاجة لإضفاء عنصر التعاطف على الطريقة التي نبيع بها.

الحل: بيع بالطريقة التي تشتري بها.

إذن ... كيف نشتري؟

غالبًا ما نقع في مغالطة "لدي مشكلة ، لذا سأشتري الحل".

"لدي مشكلة في الارتباطات على موقع الويب الخاص بي ، لذلك أبحث عن برامج للحصول على المزيد من المشاركات."

"إنني جائع أنا جوعان. أنا بحاجة للذهاب للحصول على شيء لأكله ".

لكننا لا نشتري الحلول. نشتري المشاعر.

يسمي ديفيد هذا التناقض المناسب للحل. نحن لا نشتري دائمًا أفضل الأشياء لنا.

يتم تعليم مندوبي المبيعات بيع القيمة. ما يعنيه قادة المبيعات عندما يقولون "قيمة البيع" هو "الخروج والتحدث عن القيمة التجارية لاستثمار حلنا". يدفع الأشخاص المال مقابل الحل الذي تقدمه - ما مقدار الأموال التي سيكسبونها أو يدخرونها نتيجة لذلك؟ هذا هو عائد الاستثمار (ROI).

لكن القيمة وعائد الاستثمار ليسا نفس الشيء. عائد الاستثمار هو حساب مالي موضوعي: أنت تقوم باستثمار ، وهنا عائد الاستثمار المتوقع. القيمة شعور ذاتي. يستثمر الناس في الأشياء التي يقدرونها.

القيمة لا تساوي عائد الاستثمار. يعتبر عائد الاستثمار جزءًا واحدًا فقط من القيمة. (المصدر: ديفيد بريمر)

إذا كان الحل الخاص بك يحتوي على عائد استثمار قوي ، فإنه يجعل العملاء يشعرون بالرضا تجاه الاستثمار. لكن عائد الاستثمار وحده ليس كافيًا لا يكفي لنقلها - لأن العملاء لا يختارون البائعين الذين يتماشون فقط مع احتياجاتهم التكتيكية. يختار العملاء البائعين الذين يتوافقون مع اهتماماتهم الاستراتيجية والعاطفية أيضًا.

في دراسة "العلم الجديد لعواطف العملاء" ، نظر الباحثون في الدوافع العاطفية التي تجعل الناس يشترون الأشياء.

فيما يلي أهم 10 محفزات عاطفية حددوها:

يمكن لمندوبي المبيعات الاستفادة من هذه المحفزات العاطفية من خلال بيع القيمة وليس فقط عائد الاستثمار. (مصدر)

غالبًا ما تكون هذه المحفزات العاطفية غير واعية للمشترين - لكن يمكن لمندوبي المبيعات أحيانًا اكتشافها. في تقرير لعام 2018 من Salesforce ، سُئل مندوبي المبيعات ، "أي من هذه الأشياء له تأثير شديد أو جوهري على قدرتك على تحويل عميل؟"

يظهر عائد الاستثمار في أسفل القائمة. (مصدر)

عندما تستمع إلى شخص ما ، فإن ذلك يزيد من احتمالية أن يستمع إليك. إذا كنت لا تعرف من أين يبدأ عميلك ، فكيف يمكنك المضي قدمًا؟ عند تنفيذ استراتيجية المبيعات الخاصة بك ، تأكد من القيام بذلك من مكان التعاطف.

يعتقد الكثير من الناس أن التعاطف يعني عدم استخدام أي أساليب بيع - لكن التعاطف لا يعني الكسل. لا يعني التعاطف الاستسلام بعد المكالمات القليلة الأولى لأنك لا تريد أن تزعج العميل المحتمل. يتطلب الأمر محاولات أكثر من أي وقت مضى للتواصل مع المشتري:

في عام 2018 ، استغرق الأمر 9.1 محاولة للتواصل مع عميل محتمل في المتوسط ​​- مقارنة بـ 4.7 محاولات فقط في عام 2010. (المصدر)

مع زيادة صعوبة التواصل مع العملاء ، يحتاج مندوبو المبيعات إلى ممارسة المثابرة الوجدانية.

3 تقنيات للتغلب على تحديات المبيعات

فكر في العودة إلى التحديات التي قدمها ديفيد:

1. لا تحظى باهتمام عملائك
2. يهتم العملاء بمشاكلهم أكثر من الحلول التي تقدمها
3. تشعر أنك تزعجهم

كيف يمكنك التغلب على هذه العقبات والبدء في البيع بتعاطف؟ شارك ديفيد 3 تقنيات بيع دماغي:

1. الاستقطاب
2. تبادل
3. عقلية

1. الاستقطاب

الاستقطاب هو أسلوب مراسلة يمكنك استخدامه لوصف ما تقوم به شركتك أو منتجك. أنت تقول ما ستقوله ، ثم تترك الناس يقررون ما إذا كانوا في صفك - أو إلى جانب الشخص الآخر.

عندما تدلي ببيان استقطابي ، يمكنك استخدام السرعة كسلاح. وصفه David بأنه "يصل إلى ذهن عميلك" ويسحب ما يفكر فيه - ثم يعرضه عليهم. ينتج عن هذا اندفاع فوري للعاطفة ، ويشكل العميل رأيًا قبل أن تتاح له فرصة التفكير فيه.

قال ديفيد: "كل ما تقوله يجب أن يدخل مثل الرصاص الخارق للدروع". "لأنك تحظى بهذا القدر من انتباههم."

اعتاد ديفيد على العمل من أجل منصة للتغذية الراجعة والتدريب والاعتراف. لكن "نحن منصة للتغذية الراجعة ، والتدريب ، والاعتراف" لم تكن رسالة خارقة للدروع.

لمعرفة ما يقدّره العملاء ، نظر فريق David إلى ما يستخدمه الأشخاص بدلاً من منصته - ولماذا لم تنجح. وبذلك ، اكتشفوا عدوًا: مراجعة الأداء السنوية.

مراجعات الأداء مستقطبة. أظهرت الأبحاث أن 80٪ من الأشخاص يستخدمون كلمة "كره" لوصف تقييمات الأداء - لكن العديد من قادة الموارد البشرية يحبونهم. بدلاً من "نحن نظام أساسي للتدريب على التعليقات والاعتراف" ، قام فريق David بتغيير الرسائل:

“تقييمات الأداء لا تعمل. تعرف على الطريقة الجديدة لتشجيع فريقك وتمكينه! "

اكتشف من هو عدو عميلك - ثم اجعله عدوًا لك أيضًا. هذا يميزك عن منافسيك ويوائمك مع عملائك.

الأشياء التي تصنع أعداء جيدين:

• أنظمة وعمليات قديمة وعفا عليها الزمن
• الوقت الضائع والمال والموارد
• الخوف والمخاطرة
• عدم الرؤية

الأشياء التي تصنع أعداء سيئين:

• المنافسين

إذا تحدثت عن منافسيك كأعداء ، فأنت تفعل شيئًا من شيئين:

1. أنت ترفع منافسيك إلى مستواك
2. أنت تقلل من نفسك إلى مستواها

لإنشاء رسالة استقطابية ، استخدم كلمتي "حب" و "كره" لوصف ما تفعله. في المثال أعلاه ، قالت شركة David ، "يحب الأشخاص التعليقات ، لكنهم يكرهون مراجعات الأداء". "الحب" و "الكراهية" كلمات مشحونة عاطفيًا - استخدمها لإنشاء رسالة تصل إلى عملائك.

2. المعاملة بالمثل

في كتاب نعم! 50 طريقة مثبتة علميًا للإقناع ، يصف الباحثون نوح ج. غولدشتاين وستيف جيه مارتن وروبرت سيالديني 50 تجربة اجتماعية مختلفة حول الإقناع.

"اعرف كيف يمكن للتغييرات الصغيرة أن تحدث فرقًا كبيرًا في قدراتك على الإقناع." (مصدر)

تحدثوا في أحد الفصول عن هدف المعاملة بالمثل دون قيود.

أجرى أحد الفنادق تجربة تهدف إلى تشجيع المزيد من الضيوف على إعادة استخدام مناشفهم. لقد وضعوا بطاقة في غرفة كل ضيف يطلبون منهم إعادة تدوير المنشفة لأنها مفيدة للبيئة. لم يقدموا أي حافز يتجاوز حسن النية. كانت هذه البطاقة هي خط الأساس للتجربة.

بالنسبة للتكرار التالي ، قاموا بتغيير البطاقة لتقول ، "إذا أعدت استخدام المنشفة الخاصة بك ، فسنقدم تبرعًا لمجموعة حماية البيئة غير الهادفة للربح." لكن النسبة المئوية للأشخاص الذين أعادوا تدوير المناشف ظلت كما هي تقريبًا.

أخيرًا ، قاموا بتغيير البطاقة لإعلام الضيوف بأنه تم بالفعل تقديم تبرع إلى المنظمة غير الربحية ، لأن الفندق كان يعلم أن الضيف سيعيد استخدام المنشفة الخاصة به.

زاد عدد الأشخاص الذين أعادوا استخدام مناشفهم بنسبة 45٪.

لماذا ا؟ بسبب ترتيب الطلب. كان الفندق قد قدم التبرع بالفعل ، لذلك شعر الضيوف بضرورة الرد بالمثل.

كيف يمكنك استدعاء قوة المعاملة بالمثل عند التواصل مع العملاء؟

ابحث عن طرق لإضافة قيمة غير متوقعة لهم ولأعمالهم:

1. شارك موارد مفيدة (مقالة ، فيديو ، كتاب ، وما إلى ذلك) - التي ليست من مدونتك أو موقع الويب الخاص بك
2. قم بإشراكهم في مجتمعك من خلال لقاءات العملاء (مثل قاعات دراسة ActiveCampaign)
3. أخبرهم بشيء لا يعرفونه عنهم . "لقد ألقيت نظرة على موقع الويب الخاص بك والمحتوى الخاص بك. أعتقد أن لديك فرصة هائلة للقيام بـ X و Y و Z. " خصص منهجك مع العميل واجعله شخصيًا.

3. العقلية

لإتقان البيع الدماغي ، تحتاج إلى التركيز على العقلية - كل من عقلية عميلك وعقليةك.

يسمي ديفيد تحيز التأكيد بأنه "القاتل الصامت في عملية الاكتشاف". عندما يذهب مندوب مبيعات إلى تفاعل المبيعات ويفكر ويتصرف مثل هذا العميل سيشتري شيئًا منهم ، فهذا تحيز تأكيدي.

عندما تفترض أن العميل سيشتري منك ، فمن المرجح أن تصطدم بالمفاعلة. عندما تذهب إلى متجر ويأتي مندوب مبيعات ، ويطلق النار على البنادق ، ويسأل "هل يمكنني مساعدتك؟" تدفعه على الفور. "لا ، أنا أنظر فقط."

يحدث نفس الشيء عندما تسأل العميل ، "هل هذا منطقي؟" إنهم إما يعتقدون أنك تشك في قدرتهم على الفهم ، أو أنك تشك في عرضك.

تكتيكات مثل "هل يمكنني مساعدتك؟" و "هل هذا منطقي؟" يتم حفرها في أذهان مندوبي المبيعات ، ولكن ثبت علميًا أنها تنفر العملاء. تحدث المفاعلة عندما يشعر الناس أن قدرتهم على الاختيار بحرية مقيدة.

بدلاً من ذلك ، امنح الناس مساحة ليقولوا لا.

في تجربة في مركز تسوق للمشاة في باريس ، طلب أحد الأشخاص من الناس 50 سنتًا مقابل أجرة الحافلة. قام الباحثون بقياس معدل الامتثال ، ثم قاموا بتغيير التجربة: أعطوا الناس خيار قول لا. "المعذرة سيدي ، هل لديك 50 سنتًا لأجرة الحافلة؟ وإذا كانت الإجابة لا ، فلا بأس بذلك ".

عندما أعطوا الناس الإذن لقول لا ، زاد معدل الامتثال بنسبة 400٪.

يمكنك استخدام نفس الأسلوب في مكالمة مبيعات: "منتجنا ليس للجميع. إنه مخصص للأشخاص الذين يستوفون معايير A أو B أو C. إذا كان بإمكاني معرفة المزيد حول كيفية القيام بهذه الأشياء ، فسأكون قادرًا على إخبارك ما إذا كان ذلك مناسبًا أم لا. وإذا لم يكن هذا مناسبًا في نهاية اليوم ، فأنا لا أريدك أن تشتري هذا. لا بأس إذا لم يكن ذلك من أجلك ".

تعتبر راحة العميل عنصرًا مهمًا آخر في العقلية. في مكالمة المبيعات ، عليك أن تطرح الكثير من الأسئلة - وعندما تطرح سؤالًا مثيرًا للجدل ، يريد العملاء معرفة سبب سؤالك. المأزق؟ أضف "سبب سؤالي هو ..." إلى نهاية السؤال الخلافي.

إذا سألت أحد العملاء عن الميزانية ، فقد يصبح دفاعيًا. عندما تشرح سبب احتياجك لهذه المعلومات ، يمكن أن تساعد في تخفيف حذرهم. شارك David هذه الأمثلة من مكالمات المبيعات الخاصة به:

“ما هي ميزانيتك لهذا البرنامج؟ سبب سؤالي هو أن بعض الشركات التي أعمل معها ليس لديها ميزانية. وهذا شيء ربما يمكنني مساعدتك في إنشائه في مؤسستك ".

"ما هي ميزانيتك؟ السبب الذي أطرحه هو أننا لسنا مناسبين للجميع ، وأريد أن أكون صريحًا تمامًا بشأن المبلغ الذي نتقاضاه ".

أخيرًا ، أوصى ديفيد باستخدام الأسئلة لدفع الالتزام.

في عام 1997 ، كان أحد مطاعم نيويورك يعاني من عدم الحضور. إذا قام شخص ما بالحجز ولكن لم يحضر ، يخسر المطعم المال. عندما اتصل أحد المطاعم لإجراء الحجز ، قال المضيف ، "من فضلك اتصل بنا إذا قمت بتغيير خططك" - وما زلت ترى معدل عدم حضور بنسبة 30٪.

قرروا تغيير هذا البيان إلى سؤال: "هل ستتصل بنا إذا غيرت خططك؟"

انخفضت معدلات عدم الحضور إلى 10٪.

لماذا يساعد طرح سؤال على الالتزام؟ التنافر المعرفي. يحب الناس التصرف بطريقة تتفق مع آرائهم المعلنة. عندما قال أحدهم "نعم" لطلب مضيف المطعم ، التزم بالاتصال إذا تغيرت خططه. الآن ، يتعرفون على أنهم شخص يتصل عندما تتغير خططهم - والتنافر المعرفي يتأكد من أنهم يتصلون.

في المبيعات ، يوصي ديفيد بأن تسأل العملاء ، "إذا شعرت في أي وقت أن هذا ليس لك ، هل ستخبرني؟ لا أريدك أن تنفق المال على شيء لا يناسبك ". عندما يوافق العميل ، يزداد احتمال عودته إليك بسرعة أكبر.

الخلاصة: البيع الدماغي للتواصل مع العملاء

يواجه مندوبو المبيعات 3 تحديات رئيسية:

1. ليس لديك انتباه الناس. الناس مشغولون بالتركيز على أشياء أخرى ، وهناك مليون حل في السوق.

2. يفكر الناس في مشاكلهم طوال الوقت - ولا يهتمون بالحلول التي تقدمها. كلما تحدثت أكثر عن مشاكلهم ، زاد رؤيتك كشخص يمكنه مساعدتهم في حل هذه المشاكل.

3. تشعر وكأنك تزعج توقعاتك. لكن إذا ركزت على الوعد بأنه يمكننا التخفيف من مشاكلهم ، واستخدام عبارات الاستقطاب ، وحشد الاقتناع ، يمكنك التغلب على هذا الشعور. سوف يسمعون الإثارة في صوتك وقدرتك على مساعدتهم - وستكون هذه الإثارة معدية.

شارك ديفيد 3 أساليب بيع عقلي للتغلب على تلك التحديات - الاستقطاب والمعاملة بالمثل والعقلية - لكن ليس عليك تنفيذها جميعًا مرة واحدة. بدلاً من ذلك ، ركز على تكتيك واحد وابدأ في إدراجه بوعي في عملية البيع الخاصة بك. هذه هي الخطوة الأولى للبيع الدماغي.

لمزيد من الموارد حول البيع الدماغي ، قم بزيارة موقع David على الويب.