يوم في حياة مدير منتج [Radost]

تحياتي وتحياتي أعزائي قراء مدونة DevriX!

اليوم ، سنجري مقابلة مع مدير المنتج لدينا - Radostina Tsvetkova. لقد تحدثنا عن سبب أهمية معالجة أصعب المهام أولاً ، ونوع الكتب التي تستمتع بها ، والصفات الأساسية التي يجب أن يتمتع بها مدير المنتج.

كل ذلك وأكثر!

إذا لم تكن قد اطلعت على حلقاتنا السابقة ، فيمكنك القيام بذلك باتباع الروابط أدناه:

• مدير المجتمع
• مطور الواجهة الأمامية
• المجند
• مطور الواجهة الخلفية
• منسق المشروع
• قائد فريق الواجهة الأمامية
• منسق التسويق
• مصمم جرافيك

يوم في حياة مدير المنتج

مرحبا رادوست! أشكركم على هذه المقابلة. لبدء محادثتنا ، هل يمكنك مشاركة القليل عن نفسك؟
مرحبًا ، دينيس ، شكرًا على دعوتي ، وعلى كونك مضيفًا ترحيبيًا.

الآن ، عن نفسي ، أنا مدير منتج في DevriX. كنت أعمل في المبيعات لمدة 5 سنوات تقريبًا قبل حصولي على ماجستير إدارة الأعمال. ثم انتقلت بعد ذلك إلى تسويق الاتصالات وتطوير الأعمال ، عندما قررت أيضًا متابعة شغفي بالتكنولوجيا والرقمية. أخذت بعض الدورات والمؤهلات الإضافية أيضًا ، وفي النهاية ، تجاوز طريقي مسار DevriX ، حيث بدأت المتعة (يضحك).

أهم دور لي في الحياة هو أن أكون أماً. أنا طائر منزلي. ما أحب فعله هو قضاء الوقت مع العائلة في المنزل: اللعب ، قراءة الكتب ، مشاهدة الأفلام ؛ أو الذهاب في نزهات. هذا ما يجلب لي فرحة كبيرة الآن.

رائع. سنصل إلى هذه المواضيع لاحقًا. لكن أولاً ، أود أن أسألك ، بما أنك شخص ذو توجه تجاري كبير ، ما الذي يحفزك لدفع الأعمال إلى الأمام ، وما الذي أشعل شغفك بالفعل؟
لقد تطورت بمرور الوقت ، لكنني أدرك أنني كنت دائمًا أتابع المشاريع التي يمكنني التأثير فيها. لم أكن سعيدًا أبدًا بالعمل على شيء لم أحقق فيه فرقًا واضحًا. ما يحفزني حقًا هو القدرة على العمل في مشاريع لها نتائج محددة ولكنها مفيدة أو مؤثرة.

هذا هو ما تسعى إليه إدارة المنتجات بشكل أساسي - تحقيق النتائج المحددة التي تؤثر على كل من الأعمال التجارية وعملائها. يمكن أن تختلف هذه النتائج من ربع إلى آخر (يضحك) أيضًا. الشيء المهم هو أن يكون لديك هدف ويمكن أن تحطم أهدافك. الهدف النهائي هو جعل حياة الناس أسهل - لأتمتة الأشياء ، وجعل الأشياء أكثر كفاءة ، وجعل الأشياء أكثر متعة - لتكون مفيدة.

تتمثل إحدى قيمنا الأساسية في التطور والتكيف - وهو أمر مهم للغاية بالتأكيد ، كما ذكرت نفسك. ما هي أكبر مشكلة تجارية واجهتها في DevriX في رأيك ، وكيف تمكنت من إيجاد حل لها؟
الشيء الوحيد الذي يتبادر إلى الذهن هو تلبية نتائج Core Web Vitals مع اثنين من حركة المرور العالية ، والناشرين الثقيل لوسائل الإعلام والتضمينات ، والناشرين من طرف ثالث. تمكنا من تحسينها لأوقات تحميل الصفحة بمتوسط ​​2.5 ثانية ، وكان تحقيق نتائج CWV لا يزال صعبًا في تلك المرحلة. أردنا تحقيق أداء مذهل من شأنه زيادة التحويلات لمستخدمينا. لكننا أردنا أيضًا أن نظهر لشركائنا أننا حصلنا على درجات CWV النظيفة والصديقة للبيئة. لم يكن هناك سوى عدد قليل من مواقع الويب التي حصلت على درجات خضراء تمامًا في بداية "عصر Core Web Vitals" ، وكان عدد أقل من هؤلاء من كبار الناشرين.

كان علينا التفكير خارج الصندوق ، وتحدي القيود ، والتفكير في حلول بديلة للخدمات التي كانت تؤذي النتائج ، ونسأل أنفسنا لماذا كنا نفعل الأشياء بالطريقة التي كنا عليها ، ونعيد تقييم ما إذا كانت لدينا بالفعل المشكلات التي كانت بعض الخدمات تحلها ، وما إذا كنا كانوا يحلون المشاكل الصحيحة. كان هذا صعبًا بشكل خاص في بداية مقاييس CWV التي قدمتها Google - لم يكن أحد يعرف الكثير عنها وكيف تم قياسها ...

نموذج جوجل.
(يضحك) ... في البداية ، لم يكن لدينا الكثير من الأدوات التي قدمتها Google لاحقًا لتصحيح الأخطاء والقياس ، لذلك لم نكن متأكدين دائمًا من التغييرات التي سيكون لها التأثير الأكبر على المقاييس. كان كل شيء عبارة عن تجربة وخطأ مع التأكد من أن جميع العمليات الحيوية التي تضمن تسييل موقع الويب لم تتضرر. استغرق هذا الأمر شهورًا لتحقيقه. لقد كان تحديًا كبيرًا وممتعًا للغاية.

خاصة عندما تكون النتيجة النهائية مرضية للجميع ، أليس كذلك؟ أتخيل أنه يجلب لك أيضًا المزيد من السعادة لمعرفة أن ما مررت به كان يستحق كل هذا العناء في النهاية؟
قطعاً. غالبًا ما تكون أكبر الصعوبات التي تواجهك هي فرص النمو. وبالحديث عن النمو وتحقيق الدخل ، فأنت بحاجة إلى اكتشاف المشكلات التي يواجهها المستخدمون لديك وجعلها تتماشى مع أهدافك. إذا وجدت مشكلة يمكنك إصلاحها ، وإذا كانت قابلة للتطبيق بالنسبة للأعمال التجارية ، وذات قيمة كافية لتحقيق الدخل منها - فلديك مشكلة جيدة لحلها. يتعلق الأمر بالبحث عن المشكلات الصحيحة أكثر من مجرد حلها.

هذا مثير جدا للاهتمام. حسنًا ، حان الوقت الآن لسلسلة الأسئلة الكلاسيكية - كيف يبدو يومك في حياة مدير المنتج ، بصرف النظر عن البحث عن المشكلات وحلها؟
(يضحك). أود أن أقول إن الأمر مختلف تمامًا اعتمادًا على المنظمات والصناعات وثقافات الشركة ومستويات التسلسل الهرمي التي يوجد بها مدير المنتج.

في حالتي الخاصة ، أحاول أن أبدأ يومي بشيء يبعث على الاسترخاء ، شيء سيحفزني أولاً ، لذلك لا أخوض في المواقف العصيبة على الفور. أمارس الرياضة ، وأقوم ببعض القراءة في الصباح ، وبعد ذلك عندما أتيت إلى المكتب لأول مرة ، أحاول عادةً الحفاظ على تفاعلاتي مع الناس إيجابية. بعد ذلك ، يمكنني النظر في أي حرائق تحتاج إلى إخماد. كما أنني أفضل قضاء بعض الوقت في المساء في الاستعداد لليوم التالي ، بحيث يكون لكل فرد مهامه في الصباح. عندما يتم تنظيم كل شيء ، فإن أول شيء سأفعله في اليوم التالي هو التعامل مع أصعب مهمة في اليوم.

غالبًا ما تكون المهمة الأكثر أهمية هي المهمة الأصعب - فأنا أخبر ابنتي دائمًا أن تبدأ بالجزء الأصعب أولاً ، دائمًا. سيمنحك هذا شعورًا بالرضا في الصباح الباكر - حيث تعلم أنك تعاملت مع أهم شيء في اليوم.

عادة ، عندما يكون هناك شيء غامض وغير واضح ، يؤجله الناس ، لذلك أحاول الوصول إلى ذلك أولاً. غالبًا ما تكون مهمة مختلفة كل يوم أيضًا - فقد تكون حلول أو اختبارات عصف ذهني ، أو التواصل حول مهام محددة ، أو البحث ، أو التفكير في طرق إضافية للوصول إلى العملاء ، أو كيفية جمع معلومات إضافية لأصحاب المصلحة.

بشكل عام ، سأحاول طوال اليوم تخصيص وقت للتركيز على البحث. سأقضي الوقت مع كل من الفريق ، وكذلك مع أصحاب المصلحة. على مدار الأسبوع بأكمله ، سأحاول أيضًا تخصيص وقت لاكتشاف العملاء - حيث يشارك الفريق بأكمله في العملية - المهندسين والمصممين والمحللين وأحيانًا أصحاب المصلحة الإضافيين.

من المهم حقًا إشراك الجميع في عملية الاكتشاف. المهندسون هم في الواقع أهم الأصول في العصف الذهني لطرق جديدة ، وبناءات جديدة ، واختراعات جديدة ، وحلول جديدة. من الأهمية بمكان بالنسبة لهم فهم سياق المشروع ، وإذا شاركوا في عملية الاكتشاف ، فسيكون لديهم فهم أفضل بكثير لسبب قيامهم ببناء شيء ما.

سنقوم أيضًا بإنشاء الاختبارات أو تقييمها أو التفكير فيها ، وستكون هناك مهام تسليم أيضًا. نحن نعمل مع سباقات السرعة الأسبوعية ، وجزء من البنيات التي نبنيها هي MVPs (الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق) أو الاختبارات: طرق لتحدي الافتراضات أو الفرضيات المختلفة ، حتى نعرف بالضبط ما نريد إنشاءه.

سيكون الجزء الآخر هو التسليم الفعلي لإنتاج الأشياء التي نعلم بالفعل أننا نريد إصدارها مباشرة لجميع المستخدمين. ستتمتع هذه الإنشاءات بجودة إنتاجية من حيث الاستقرار ، وسنمر بمزيد من تكرار ضمان الجودة لإيجاد الحالات المتطورة.

فيما يتعلق بأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ، أحاول أن يكون لدي تعاون هادف واحد على الأقل مع شخص ما كل أسبوع بصرف النظر عن الاجتماعات العادية. عندما نقوم باكتشاف محدد ، نريد أن نتأكد من إطلاعهم دائمًا ، وأن لديهم الفرصة لتقديم رؤاهم في وقت مبكر بما فيه الكفاية في هذه العملية. من الصعب فعل ذلك في بعض الأحيان ، لأن الجميع مشغولون جدًا ، ولا تريد أن يُترك أي شخص في الظلام بشأن ما يحدث.

انطلاقا من كلماتك ، يمكنني أن أفترض أن بعض أهم الصفات لمدير المنتج هي إدارة الوقت والعمل الجماعي. هل هناك أي شيء آخر كنت أود أن أضيف؟
أود أن أقول ، إنه هوس العميل (استعارة المصطلح من أمازون). ثانيًا ، تأكد من أنك تختبر الافتراضات ، وتأكد من أنك تفكر في كل حل ممكن لكل مشكلة ، وليس مجرد اختبار حل واحد. هذا يمنع التحيزات المعرفية التي قد تكون مضللة ، فأنت تريد أن تكون قادرًا على تأكيد ما تعرفه بالفعل.

بعد ذلك ، كونك موجهًا نحو الكفاءة - هذا هو المكان الذي تسعى فيه للعثور على أصغر اختبار يمكنك إجراؤه والذي من شأنه أن يوفر التحقق من الصحة و / أو المعلومات المفيدة. بمجرد أن تعتقد أن اختبارك قصير قدر الإمكان ، قم بتقطيعه إلى النصف - هناك دائمًا المزيد الذي يمكنك تبسيطه.

أخيرًا وليس آخرًا ، مدير المنتج هو الرابط بين العملاء والشركات والفرق التقنية. تحتاج إلى التأكد من فحص كل هذه المجالات - تأكد من أنك ستبني شيئًا سيرغب المستخدمون في استخدامه. بعد ذلك سيتمكنون من استخدامه (لذلك سيكون لديك مستوى معين من قابلية الاستخدام مدمجًا في الاختبارات الخاصة بك) ، وأنه قابل للتطبيق للأعمال ، وأنه شيء يمكن لفريقك أن يبنيه بالفعل.

من منظور الأعمال التجارية ، يجب ألا تكون هناك أي عوائق قانونية تمنعك من إنشاء منتج قابل للتطبيق. على سبيل المثال ، قد ترغب في تسجيل المستخدمين وتفاعلاتهم مع المنتج ، ومع ذلك ، قد لا يكون ذلك قانونيًا.

من حيث الجدوى ، تحتاج إلى معرفة ما إذا كان هذا شيء يمكنك اختباره ثم توسيع نطاقه من حيث الإنتاج. لا تريد أن تقضي وقتًا أطول في الاختبار أكثر مما تقضيه في الإنتاج.

هذه بعض النصائح الجيدة هناك. الآن ، دعنا نتحدث عن الكتب. أعلم أنك تقرأ كثيرًا ، فهل يمكنك مشاركة المؤلفين والأنواع المفضلة لديك ، وإذا كان لديك أي توصيات؟
كنت أعلم أنك ستسأل عن هذا ، لذلك كنت أفكر في أفضل 15 شخصًا لدي (يضحك). هناك الكثير للاختيار من بينها. ما يمكنني قوله هو هذا: ابدأ القراءة في أقرب وقت ممكن ، وبالكثير. قرأت في مكان ما أن القادة الناجحين يقرأون ما لا يقل عن 60 كتابًا في السنة. لذا ، اقرأ ما لا يقل عن 60 كتابًا سنويًا من أقرب وقت ممكن ، ولن تندم على ذلك.

أحب القراءة عن إدارة المنتج ، لأن هذا مهم بالنسبة لي الآن. أنا أيضًا أحب علم النفس والعلوم السلوكية ، وأنا مفتون بأي شيء يتعلق بالنظريات الصحية الجديدة وعلم الأعصاب ، على الرغم من صعوبة فهم ذلك في بعض الأحيان.

على أي حال ، إليك قائمة بتوصيات الكتاب:

1. كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس ، ديل كارنيجي
2. العادات الذرية ، جيمس كلير
3. الحضور ، ايمي كادي
4. ديب وورك ، كال نيوبورت
5. Hyper Focus ، كريس بيلي
6. قانون الموهبة ، دانيال كويل
7. عقلية كارول دويك
8. من وحي مارتي كاجان
9. لاعب الفريق المثالي ، باتريك لينسيوني
10. أبدا تقسيم الفرق ، كريس فوس
11. عادات الاكتشاف المستمر ، تيريسا توريس
12. فخ البناء ، ميليسا بيري
13. مدمن مخدرات ، نير إيال
14. لماذا نشتري ، باكو أندرهيل
15. لماذا ننام ، ماثيو والكر

جميل جدا شكرا لك سؤالي التالي ، الذي ذكرته نوعًا ما ، يتعلق باهتمامك بـ "علم الصحة الجديد". هل يمكنك إخبارنا بالمزيد ، ما الذي يدور حوله ، ولماذا هو رائع جدًا ، وربما مشاركة بعض النصائح؟
في سيرتي الذاتية ، عندما كتبت "علم الصحة الجديد" ، كنت أشير نوعًا ما إلى الاكتشافات الأحدث في ذلك العلم ، ومؤلفين مثل بيتر عطية يتحدثون عن الطرق التي يمكننا من خلالها تحسين صحتنا ورفاهيتنا ، وإبطاء شيخوخة. هناك سلسلة جديدة على Disney + ، تسمى "Limitless" ، أوصي بها بالإضافة إلى كتاب Matthew Walker "Why We Sleep".

أعتقد أن الكثير من الناس لم يدركوا مدى أهمية النوم ، حتى أصبحت دراسته شائعة. لقد قرأت الكثير من كتب روس إدجلي ، وأنا أيضًا أتابع Metabolic Mike على Instagram. يتحدثون كثيرًا عن قوة التنفس ، وقوة الماء البارد ، أو الحمامات الباردة ، وإدارة الإجهاد ، وأهمية تناول الطعام بشكل صحيح ، وكذلك الصيام ، على الرغم من أنني لم أصوم أبدًا ، ولن أفعل ذلك ، على الأرجح .

ما يمكنني ذكره أكثر هو البودكاست "Huberman Lab" - هذا هو المكان الذي أجد فيه شخصيًا كل الأشياء الجديدة حول علم الصحة وعلم الأعصاب الجديد. إنه بودكاست رائع كنت سأستمع إليه طوال اليوم ، إذا كان لدي الوقت.

رائع ، أنا متأكد من أنه سيكون هناك الكثير من الموارد المفيدة لقرائنا. الآن ، سؤال آخر مثير للاهتمام: كيف تلهم شخصًا ما؟ هل هناك صيغة وجدتها ، أم أنها أشبه باتباع حدسك؟
لا أعتقد أن هناك أي شيء أفعله أو أقوله ، على وجه الخصوص. هناك اقتباس لطيف لجيم رون: "تحدث عن الأشياء المهمة مع الأشخاص المهتمين."

لذا ، أولاً ، عليك أن تكون واضحًا بشأن ما يهم ، ومن يهتم. لذلك ، عندما تعمل مع فريق ، فإن أول شيء يجب أن تكون واضحًا بشأنه هو الغرض. في سياق إدارة المنتج ، لماذا تقوم ببناء شيء ما؟ يجب أن يكون الجميع واضحًا لماذا يتم القيام بذلك ، وماذا ستكون النتائج ، وما هو تأثير هذه التغييرات في السلوك ، وهل هذا يتوافق مع القيم الشخصية للجميع.

لا أؤمن بالدافع. لقد ذكرت شعار فريقنا "التطور والتكيف" في وقت سابق ، يجب أن تكون قادرًا حقًا على التطور والتكيف ، بناءً على الظروف اليومية. لا يمكن أن يكون لديك الدافع كل يوم. تتغير الظروف باستمرار ، لذلك أنت تتغير. لن تكون في حالة مزاجية جيدة كل يوم ، ولن ترغب في القيام بكل شيء في قائمتك ، وستكون هناك أشياء صعبة ، وغالبًا ما تكون أصعب الأشياء هي الأكثر إرضاءً.

بدلاً من ذلك ، أود أن أقول ، غرس الهدف وتمكين فريقك من خلال الوثوق بهم مع إظهار الانضباط بنفسك. تأكد من أنك متسق ، وأن تفعل الأشياء الصحيحة كل يوم. الاتساق هو المفتاح.

أود أن أضيف أنه بالنسبة لبعض الناس ، بمجرد خروجك من السرير في الصباح ، مررت بأصعب جزء من اليوم ، لذلك يمكن أن يصبح الأمر أسهل من هناك.
(يضحك) أجل.

في سؤالي الأخير. تخيل أننا نلعب لعبة الحياة ، أي نوع من اللاعبين ستصف نفسك على أنه: لاعب الفريق ، أو الفائز بأي ثمن ، أو اللاعب الذي يدخل في لعبة من أجل المتعة ، وما إلى ذلك؟
أود أن أقول إنني لاعب فريق ، وأعتقد أنه من الأفضل العمل معًا. في المنزل ، على سبيل المثال ، أنا شخصياً لا أحب ذلك عندما نلعب "مونوبولي" ، زوجي يحبها. لا يعجبني ذلك لأننا نبدأ دائمًا في القتال حول من سيفوز.

أفضل ممارسة الألعاب (الجماعية) الإستراتيجية أو ذات المهام ، حيث يمكننا جميعًا الجلوس والتفكير. يمكننا أن نتحسن عندما نتعلم اللعبة معًا ، وهذا يساعدني أيضًا في تعليم طفلي حول العقبات ، وكيفية التغلب عليها ، وكيفية العمل في فريق.

رائع. شكرا لك مرة أخرى على هذه المقابلة. الكلمة لك إذا كنت تريد مشاركة أي أفكار أخيرة؟
كن متسقًا ، ولا تستسلم أبدًا واعمل على بعض الأشياء المختلفة كل يوم. كما قال جيم كويك:
"إذا قمت بالأشياء الصعبة في الحياة ، تصبح الحياة أسهل. ولكن إذا كنت تقوم دائمًا بالأشياء السهلة في الحياة ، فإن الحياة تصبح صعبة جدًا جدًا ".

هل عملك بحاجة إلى فريق يمكنه التعامل مع أصعب المهام وعدم الاستسلام أبدًا؟ نعم؟ حسنًا ، دعونا نعمل معًا ونتغلب على تلك العقبات معًا.

ما هو شكل العمل مع Radost؟

"من الصعب وصفها بالكلمات. عليك فقط أن تكون هناك لتجربته. إنها متعة في الشركة ، ولا يسعني إلا أن آمل أن نواصل العمل معًا لسنوات قادمة ".

"لقد كان Radost جزءًا لا يقدر بثمن من فريقنا على مدار السنوات الخمس الماضية ، حيث كان يرتدي قبعات متعددة أثناء الانتقال من خلال العديد من الأدوار الإستراتيجية. تعد ملكية المنتج والمساءلة من الأصول الرائعة التي يجب امتلاكها ، مما يجعل تطوير خارطة الطريق وتنفيذها أسهل بكثير! "

"تعد Radost جزءًا مهمًا للغاية من عائلة DX - على استعداد دائمًا للمساعدة ، وامتلاك مبادراتها من البداية إلى النهاية بموثوقية رائعة. إنه لمن دواعي سروري العمل معها ".