إدارة الصفقات: كيفية الإغلاق الفعال في كل مرة

تريد أن تمنح نفسك أفضل فرصة لإغلاق كل صفقة.

للقيام بذلك ، يجب أن تفهم كيفية تحرك العملاء المحتملين عبر خط أنابيب المبيعات الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على تحديد الأنماط التي يمكن أن تفيد في اتخاذك للقرار. هذا هو بالضبط ما تدور حوله إدارة الصفقة. ويمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في نجاح عملك.

ما هي إدارة الصفقات؟

إدارة الصفقات هي العملية التي يمكنك من خلالها تتبع كل ما يجري في خط أنابيب المبيعات الخاص بك. يمكنك الحصول على صورة كاملة لخط أنابيب المبيعات الخاص بك من خلال إدارة الصفقات ، مما يسمح لك بتتبع الصفقات وتنظيمها وتحليلها.

بغض النظر عن مدى فهمك لرحلة العميل جيدًا ، من الصعب تتبع خط أنابيب مبيعات معقد. ومع ذلك ، مع التركيز على إدارة الصفقات ، يمكنك نقل الصفقات من خلال عملية البيع ، وتوحيد الممارسات ، وتحسين جودة الصفقات الخاصة بك ، وزيادة التحويلات في نهاية المطاف.

لا يتعلق الأمر بالحصول على المزيد من الصفقات فحسب ، بل يتعلق أيضًا بعقد الصفقات التي تعمل لصالح البائع. كلما فهمت معايير المبيعات الخاصة بك ، أصبح ذلك أسهل ، ويمكن أن يساعدك برنامج إدارة الصفقات الصحيح على تحقيق ذلك.

كيف يمكن لإدارة الصفقات أن تفيد عملية البيع؟

كل عمل بطبيعة الحال لديه نوع من التركيز على إدارة الصفقات. سواء كان ذلك جهدًا واعًا جدًا أو شيئًا ما يحدث في الخلفية ، يمكن أن يكون له فوائد كبيرة لخط أنابيب المبيعات الخاص بك.

كلما زاد تركيزك على إدارة الصفقات ، كان ذلك أفضل لخط الأنابيب الخاص بك وإيراداتك ، حيث توجد العديد من الفوائد القيّمة لها.

اعرف أين تقف كل صفقة في لمحة

عندما تكون الصفقة في خط أنابيب المبيعات أمرًا مهمًا للغاية. يمكن أن يخبرك بالمعلومات التي يبحث عنها العميل في كل مرحلة ، والإجراءات التي من المحتمل أن يتخذوها ، والإجراء الذي يتعين عليك اتخاذه.

عندما تتفاعل مع العملاء المحتملين ، من المهم أن تعرف بالضبط أين تقف هذه الصفقة. إذا فقدت هذا المسار ، فسيؤدي ذلك إلى جعل عرضك أقل فعالية. مع وجود الكثير من الصفقات التي تجري جميعها في نفس الوقت ، فأنت بحاجة إلى طريقة مرئية لمعرفة مكان كل صفقة في رحلة العميل ، وهذا هو بالضبط ما يمكن أن تقدمه لك إدارة الصفقات.

باستخدام البرنامج المناسب ، يمكنك الوصول في الوقت الفعلي إلى جميع الأفكار التي ستساعدك على تكييف نهجك مع هذا العميل وموقعه في خط الأنابيب.

يتيح لك هذا أيضًا الحصول بسرعة على صورة لمقدار الإيرادات المتوقعة التي تقترب من الإغلاق والصفقات التي تحتاج إلى إجراءات فورية.

خلق الاتساق في عمليات الصفقة

يتخذ مندوبو المبيعات المختلفون نهجًا مختلفًا في المبيعات. لكل منهم نقاط قوته وضعفه ، وبطبيعة الحال ، نريد تعظيم نقاط القوة والحد من نقاط الضعف.

إذا كان بإمكانك أن ترى بالضبط كيف تتقدم كل صفقة ولديك مجموعة من البيانات لكل صفقة ، فمن الممكن عزل الأساليب الأكثر فاعلية. عندما يكون لديك فريق مبيعات كبير ويعمل كل شخص من خلال مسار التحويل الخاص به ، فلن يكون لديك هذه البيانات الجماعية لإبلاغ عملياتك.

واحدة من أهم فوائد إدارة الصفقات هي القدرة على خلق الاتساق في عمليات الصفقات. يمكنك استخدام ما تعلمته من الصفقات التاريخية لإبلاغ القرارات التي تتخذها في المستقبل ، والمساعدة في إجراء صفقات أفضل ومزيد من المبيعات.

توفير الرؤية والإشراف

لمعرفة ما الذي يعيق الصفقة ، يجب أن تكون قادرًا على النظر فيها بالتفصيل. بدون إدارة الصفقة ، ليس هناك مستوى الرؤية والإشراف الذي تحتاجه للتعمق في الصفقة ومعرفة أين يمكن إجراء التحسينات.

لديك الكثير من البيانات التي يمكنك استخدامها لمساعدتك في اتخاذ قرارات أفضل ، إنها تتعلق بجمعها معًا بطريقة توفر لك رؤى.

على سبيل المثال ، يمكن أن يكون تحسين السعر أمرًا تتعامل معه العديد من الشركات. متى يتم الدفع مقابل تقديم الخصم ومتى يأتي بنتائج عكسية؟

مع زيادة الوضوح والرقابة ، يكون من الأسهل بكثير التحكم في هذه القرارات والتأكد من حصولك على أفضل صفقة ممكنة مع الاستمرار في تجاوزها.

أفضل برامج إدارة الصفقات

الشيء الرئيسي الذي جعل إدارة الصفقات أكثر سهولة بالنسبة للشركات هو التكنولوجيا. بغض النظر عن مدى تعقيد عمليات البيع الخاصة بك ، سيتمكن البرنامج المناسب من إعطائك صورة واضحة لخط أنابيب المبيعات الخاص بك جنبًا إلى جنب مع بعض الأدوات القوية.

هناك الكثير من برامج إدارة الصفقات في السوق ، لذا فإن الشيء الأساسي هو العثور على البرنامج الذي يعمل بشكل أفضل مع عملك.

1. ساليسفورس

Salesforce هي أكثر CRM استخدامًا في العالم ، لكنها تقدم أكثر من ذلك بكثير إلى جانب ذلك. باستخدام أدوات إدارة الفرص في Sales Cloud ، يمكنك تبسيط عملية المبيعات ، والتركيز على ما هو مهم ، وإنشاء عروض أسعار محدثة ، وإبقاء فريقك على اطلاع دائم.

مع مجموعة كاملة من الأدوات للاختيار من بينها ، تساعد Salesforce الشركات في الحصول على صفقات عبر الخط بسرعة أكبر من خلال تمكينها من اتخاذ قرارات مستنيرة بشكل أفضل. أفضل شيء في هذا هو أنه باستخدام الحوسبة السحابية ، يمكنك الإعداد في أي وقت من الأوقات على الإطلاق ، ويمكن للبرنامج توسيع نطاق عملك بسرعة.

2. HubSpot CRM

يهدف HubSpot إلى تقديم طريقة أفضل للنمو للشركات. يتميز HubSpot's Sales Hub بجهات الاتصال / التعامل وإدارة المهام ، وتتبع البريد الإلكتروني ، وقوالب البريد الإلكتروني ، ومشاركة المستندات ، والمكالمات داخل التطبيق ، وجدولة الاجتماعات ، والاقتباسات ، والدردشة الحية للمساعدة في تنظيم خط أنابيب المبيعات الخاص بك.

مع مجموعة من الوظائف الإضافية القوية ، يمنحك هذا القدرة على التركيز على إدارة الصفقات إلى مستوى لا يمكن تحقيقه بدون الأتمتة. احصل على الأفكار التي تحتاجها في الوقت الفعلي ، وتعامل مع مبيعاتك من موقع أكثر استنارة.

3. محرك الأنابيب

كما يوحي الاسم ، فإن Pipedrive يدور حول السماح لك بالتحكم في خط الأنابيب الخاص بك. تم إعداده بشكل مثالي لتتمكن من رؤية ما يحدث بالضبط مع جميع صفقاتك في أي لحظة. يساعدك هذا في الحصول على صورة أفضل لكيفية تقدم الصفقات ، وكيف يمكنك تبسيط هذه العملية.

Pipedrive سهل الاستخدام للغاية ويساعدك على التركيز على الإجراءات التي يجب اتخاذها لإحراز تقدم في الصفقات من خلال خط أنابيب المبيعات. باستخدام التحليلات عالية المستوى ، يمكنك تتبع الأداء ومعرفة كيف تؤثر إدارة الصفقات بشكل إيجابي على عملك.

4. Freshsales

Freshsales هو حل مبيعات كامل ، يوفر لمندوبي المبيعات كل ما يحتاجونه للتقدم وإتمام الصفقات.

باستخدام تقنية مثل الذكاء الاصطناعي ، تقوم Freshsales بأتمتة العديد من عمليات البيع ، مما يوفر وقت مندوبي المبيعات لأهم المهام. يساعدك هذا على تخصيص المشاركة وتقصير دورات المبيعات وتنمية عملك.

كيف يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين عملية إدارة الصفقات؟

يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في عملية إدارة الصفقات لأنه يمكنه تحويل البيانات إلى رؤى في الوقت الفعلي. تجمع الشركات الكثير من البيانات عن آفاقها وطريقة تفاعلها مع أعمالها. ومع ذلك ، من الصعب تحويل هذه البيانات يدويًا إلى رؤى مفيدة.

مع الذكاء الاصطناعي ، لم تعد هذه مشكلة. يمكن جمع البيانات في برنامج مركزي. ويعمل البرنامج على الفور من خلال الأرقام ، ويبحث عن الأنماط التي يمكن أن تحدث فرقًا في عملية المبيعات الخاصة بك.

أظهرت دراسة أجرتها شركة McKinsey أن 80٪ من الشركات التي دمجت الذكاء الاصطناعي في مبيعاتها وتسويقها شهدت زيادة في الإيرادات بنسبة 5٪ على الأقل ، لذلك من الواضح أن هذه التكنولوجيا لها تأثير.

استنتاج

تعد إدارة الصفقات جزءًا أساسيًا من فهم كيفية عمل خط أنابيب المبيعات الخاص بك وكيف يمكنك تحسينه. يجب أن يكون لديك صورة واضحة لما يحدث بالضبط في كل صفقة واستخدام البيانات لتحسين الأداء.

باستخدام البرنامج المناسب ، ومن خلال دمج أحدث التقنيات ، يمكنك استخدام إدارة الصفقات لتحسين أداء مبيعاتك. من خلال رؤية الصورة الكبيرة ، يمكنك الموافقة على الصفقات التي تعمل بشكل أفضل لشركتك ، والحصول على المزيد من الصفقات عبر الخط ، وزيادة الإيرادات.