تسليم الحلقة 10: واحد لأسفل ، اثنان للذهاب

في هذه الحلقة من التسليم ، يلقي المضيف جيسون رودريغيز الضوء على أبرز أحداث Litmus Live London ، وصناعة البريد الإلكتروني المتغيرة ، وما يجب أن نركز عليه جميعًا في عملنا.

التسليم يأتي من Litmus.

Litmus هي المنصة الوحيدة التي تساعدك على إرسال البريد الإلكتروني بثقة في كل مرة. يستخدم أكثر من 600000 متخصص في التسويق أدوات Litmus لإنشاء حملات بريد إلكتروني أفضل واختبارها وتحليلها بشكل أسرع.

توجه إلى موقع litmus.com لبدء الإصدار التجريبي المجاني لمدة 7 أيام من Litmus ، وابدأ في إرسال رسائل بريد إلكتروني أفضل اليوم.

تأكد من الاشتراك في التسليم على iTunes أو Spotify للاستماع إلى الحلقات المستقبلية والانضمام إلى المحادثة على Twitter باستخدام علامة التصنيف #DelevisionPodcast.

نص الحلقة

مرحبًا بكم في تقديم ، بودكاست حول التسويق عبر البريد الإلكتروني والتصميم والتطوير وصناعة البريد الإلكتروني. أنا مضيفك ، جايسون رودريغيز.

يتم تقديم التسليم لك من خلال Litmus ، المنصة الوحيدة التي تساعدك على إرسال البريد الإلكتروني بثقة في كل مرة. يستخدم Litmus من قبل أكثر من 600000 متخصص في البريد الإلكتروني لإنشاء حملات أفضل واختبارها وتحليلها بشكل أسرع. توجه إلى موقع litmus.com لبدء الإصدار التجريبي المجاني لمدة 7 أيام وابدأ في إرسال رسائل بريد إلكتروني أفضل اليوم.

منذ حوالي أسبوعين ، كنت في لندن لحضور Litmus Live ، مؤتمرنا السنوي لمحترفي البريد الإلكتروني في كل مكان. جنبًا إلى جنب مع تنظيم الحدث والدردشة مع الحاضرين ، تم تكليفي ببدء الأحداث على خشبة المسرح - الترحيب بالجميع ، والقيام بالخدمات اللوجستية ، و (محاولة) تحفيز الجميع وإلهامهم ليوم من المحادثات العملية والتعليمية من بعض من أذكى الأشخاص في الصناعة.

في حين أنني عادة مرتاح جدًا للوقوف أمام الآخرين - خاصة في Litmus Live - شعرت هذا العام باختلاف بعض الشيء. وجدت صعوبة في ابتكار شيء أقوله للحاضرين. كان من الممكن أن أتخلى عن الأفكار المبتذلة حول عائد الاستثمار للبريد الإلكتروني وتنمية المجتمع ، لكنني شعرت بأن ذلك غير أصيل. لقد فعلنا ذلك من قبل ، وبينما كان شكل المؤتمر هو نفسه إلى حد كبير في السنوات القليلة الماضية ، شعرت أن شيئًا ما قد تغير.

بعد فترة ، أدركت أنه لم يكن المؤتمر فقط هو الذي تغير ، بل كانت الصناعة التي يتتبعها المؤتمر هي التي تغيرت. ما تغير في المؤتمر هو نتيجة مباشرة لما تغير في جميع أعمالنا وأولوياتنا.

قليلا من التاريخ…

بدأ Litmus Live في عام 2013 كمؤتمر تصميم البريد الإلكتروني. باسم مثل هذا ، يمكنك تخمين ما تم تمثيله على خشبة المسرح. ركزت السنوات القليلة الأولى من المؤتمر تركيزًا شديدًا * جدًا * على التصميم والتطوير - الكود الذي يدعم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. بعد كل شيء ، هذا هو المكان الذي تخصص فيه Litmus - مساعدة مصممي البريد الإلكتروني على إنشاء حملات أفضل واختبارها. على مر السنين ، ساعد المؤتمر في قيادة تكلفة تصميم البريد الإلكتروني ، مع محادثات من كبار الخبراء في كل شيء من البريد الإلكتروني التفاعلي والمتجاوب إلى إمكانية الوصول والمحتوى الديناميكي وأنظمة التصميم.

لكن على مر السنين ، احتضننا مواضيع أخرى. قمنا بتقسيم المؤتمر إلى مسارات متعددة للمساعدة في تثقيف ليس فقط مصممي البريد الإلكتروني والمطورين ، ولكن أيضًا أي شخص يركز على حملة البريد الإلكتروني ، من مديري التسويق عبر البريد الإلكتروني ومديري التسويق إلى مؤلفي الإعلانات والاستراتيجيين وغير ذلك. في عام 2017 ، عكسنا هذا التحول بالانتقال من مؤتمر تصميم البريد الإلكتروني إلى Litmus Live.

الآن ، في عامه السابع ، شعرت أن هذا التحول ملموس أكثر من أي وقت مضى. لفترة طويلة ، كان Litmus Live يدور حول تجميع القوات في التسويق عبر البريد الإلكتروني. جمع الأشخاص الذين شعروا بأنهم منسيون أو وحيدون معًا للتعاطف بشأن تحدياتنا المشتركة. لكن هذا العام - بالنسبة لي على الأقل - شعرت أننا وجدنا بعضنا البعض ، لذلك لم يكن الأمر يتعلق بجمع الناس معًا. لقد شعرت أيضًا أنه تم حل الكثير من تحديات الترميز ، لذلك لم يكن الأمر يتعلق بصواميل ومسامير تصميم البريد الإلكتروني.

لقد شعرت ، الآن بعد أن كنا جميعًا هنا ، الآن بعد أن أثبتنا قيمة البريد الإلكتروني وقيمة عملنا ، فقد حان الوقت لترك الدعوة لحمل السلاح جانبًا والانطلاق في الواقع إلى العمل.

لذلك ، عندما صعدت على خشبة المسرح - بعد المرور بجميع الخدمات اللوجستية للمؤتمر - تحدثت عن هذا الاتجاه بعيدًا عن السنوات الماضية وما يعنيه بالنسبة للمستقبل.

لن يبتعد Litmus أبدًا عن الأشخاص الموجودين في الأعشاب - مصممي البريد الإلكتروني والمطورين الذين يتعاملون مع التعليمات البرمجية بدقة وكتّاب الإعلانات والاستراتيجيين الذين يحاولون القيام بحملات أكثر ملاءمة وشخصية للمشتركين.

لكن يبدو أن بعض المشاكل من السنوات الماضية بدأت في الحل. لقد ارتفع مستوى النضج في التسويق عبر البريد الإلكتروني ونبدأ الآن في التركيز على المشكلات التي يحتمل أن تكون أكثر أهمية - ولكنها أصعب -. مشاكل مثل العمل مع بعضنا البعض ، وجعل رسائل البريد الإلكتروني في متناول الجميع ، وفهم أداء برنامج البريد الإلكتروني وقيمته بشكل أفضل ، وليس فقط على أساس كل حملة على حدة.

أعتقد أن هذا انعكس في الكثير من جلسات المؤتمر.

افتتحت Kait Creamer اليوم ليس بالحديث عن أساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن عن الذكاء العاطفي. مع قيام المزيد منا بإلغاء التكتيكات ، نحتاج إلى اكتشاف طرق للعمل معًا بشكل أفضل ، وفهم بعضنا البعض ، وأن نكون أكثر تعاطفًا مع المشتركين لدينا.

بدلاً من الحديث عن آليات البريد الإلكتروني التفاعلي ، ناقش مارك روبنز عمليته في التفكير في الابتكار في تصميم البريد الإلكتروني وتعزيزه. تم تغطية الميكانيكا ، لكن الفلسفة الكامنة وراء الابتكار؟ ليس كثيرا.

في جميع المجالات تقريبًا ، شعرت أنه أقل تركيزًا على التنفيذ والمزيد من التركيز على الدوافع والاستراتيجية الشاملة والتعاون عبر فرق أكبر وأكثر تطوراً. هذا لا يعني أنه لم تكن هناك جلسات حول التقنيات العملية (وهذا في الأساس مطلب للمتحدثين) ، ولكن كل شيء شعر بأنه أثقل ، وأكثر نضجًا ، وأكثر حيوية.

عقدت إحدى ليلي وورث ، إحدى شركات Litmus ، جلسة حول اتجاهات تصميم البريد الإلكتروني بعنوان "Big ، Bold ، and Trending: Visual Design Techniques to Ignite the Inbox." لقد كان حديثًا رائعًا - ومصممًا بشكل جميل - عن بعض الاتجاهات التي تتبعتها في جميع أنحاء الصناعة ، من استخدام التدرجات والتصاميم خارج الشبكة إلى الرسوم المتحركة والرسوم التوضيحية المخصصة والطباعة الجريئة. كانت إحدى النقاط المهمة بالنسبة لي أنه لم يكن يتعلق بتنفيذ كل هذه الاتجاهات.

ركزت ليلي على ماهية الاتجاهات ، وكيف ظهرت عبر العلامات التجارية المختلفة ، والأهم من ذلك ، ما إذا كان يجب عليك تبني هذه الاتجاهات أم لا. لقد وجهت نظرة نقدية إلى كل هذه الاتجاهات وناشدت مصممي البريد الإلكتروني في الغرفة أن يفكروا حقًا في ما يحتاجه المشتركون قبل تبني اتجاه التصميم المرئي فقط من أجل مواكبة أي شخص آخر في البريد الوارد.

في مسار التسويق ، عملت Skip Fidura على نفس المنوال. تناول مسألة إسناد القيمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني (أو أي قناة تسويقية أخرى) من أجل الحصول على الميزانية والموارد للاستثمار في البريد الإلكتروني. لقد نظر في جميع النماذج القديمة والحالية للإحالة وتصفح مشاكل كل منها قبل أن يمنح المسوقين عبر البريد الإلكتروني نموذجًا أفضل وأكثر ملاءمة للمستقبل للعمل من خلاله. كان الأمر يتعلق بالتخلي عن القديم واحتضان الجديد من خلال التفكير بشكل نقدي في العمل الذي نقوم به كل يوم بدلاً من مجرد القيام بالأشياء بالطريقة التي نتبعها دائمًا.

ملأ إليوت روس الغرفة بإغراء الناس بالإجابة على السؤال ، "كيف نصنع بريدًا إلكترونيًا رائعًا في عام 2019؟" تنبيه المفسد: لا يتعلق الأمر باتباع الاتجاهات والتوهم في البريد الوارد. يتعلق الأمر بالأساسيات والتفكير بعمق في برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك ، وأهدافك ، وما يحتاجه المشتركون * في الواقع * من البريد الإلكتروني.

التغيير الذي شعرت به عند تكوين الشرائح قبل بدء المؤتمر تموج طوال المحادثات. نحن في مرحلة نحتاج فيها جميعًا إلى التركيز بشكل أقل على الشيء الجديد اللامع أو التقنيات غير التقليدية والمزيد على التفكير النقدي حول دور البريد الإلكتروني في العالم وحياة المشتركين ، جنبًا إلى جنب مع كيفية عملنا جميعًا معًا لتطوير الصناعة و عملنا الخاص.

لا يبدو مبتذلاً ، لكن يبدو أن هذا العام هو نقطة تحول بالنسبة لـ Litmus Live وصناعة البريد الإلكتروني الأوسع. لقد كبرنا ، لقد صنعناه. لقد أثبتنا جدارتنا ، وتوصلنا إلى أسس ومسامير التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وعلينا الآن التكرار والنضج.

هذا لا يعني أن كل جلسة من الآن فصاعدًا ستكون حول الفلسفة ، ولكن حتى الجلسات المتعلقة بالتصميم ، والتعليمات البرمجية ، والتكتيكات ، والتنفيذ من المرجح أن يكون لها هذا الاتجاه النقدي والمدروس المهم جدًا لتطوير صناعتنا.

نحن لا نبتعد أبدًا عن الأشخاص الموجودين في الطابق الأرضي من البريد الإلكتروني. بدلاً من ذلك ، نهدف إلى المساعدة في قيادتهم إلى صناعة بريد إلكتروني أفضل وأكثر نضجًا. ومشتركين أكثر سعادة أيضًا.

بينما انتهى Litmus Live London ، لا يزال لدينا حدثان إضافيان لهذا العام. أنا متحمس لرؤية مقارنة بوسطن وسان فرانسيسكو بلندن هذا العام ، ومعرفة المزيد من المتحدثين والحضور. سنرى ما إذا كان كل ما عندي من التجوال صامدة.

لا يزال بإمكانك الانضمام إلينا في Litmus Live في بوسطن في الفترة من 9 إلى 11 أكتوبر وفي سان فرانسيسكو في 14 و 15 نوفمبر. إذا كنت تريد حقًا الارتقاء بمهاراتك إلى المستوى التالي ، فتأكد من الحصول على تذاكر إلى ورش العمل الحصرية الخاصة بنا حول أساسيات تطوير البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني التفاعلي وحملات دورة الحياة والإعداد وكيفية توسيع نطاق فريق البريد الإلكتروني الخاص بك. التذاكر محدودة وتسير بسرعة ، لذا توجّه إلى موقع litmus.com/conference اليوم لتحصل على التذاكر قبل نفادها.

التسليم يأتي من Litmus.

Litmus هي المنصة الوحيدة التي تساعدك على إرسال البريد الإلكتروني بثقة في كل مرة. يستخدم أكثر من 600000 متخصص في التسويق أدوات Litmus لإنشاء حملات بريد إلكتروني أفضل واختبارها وتحليلها بشكل أسرع.

توجه إلى موقع litmus.com لبدء الإصدار التجريبي المجاني لمدة 7 أيام من Litmus ، وابدأ في إرسال رسائل بريد إلكتروني أفضل اليوم.

تأكد من الاشتراك في التسليم على iTunes أو Spotify للاستماع إلى الحلقات المستقبلية والانضمام إلى المحادثة على Twitter باستخدام علامة التصنيف #DelevisionPodcast.