تسليم الحلقة 35: مقابلة مع كيمبرلي كوبيرن الحائزة على جائزة Email Spirit

في هذه الحلقة من Deliver ، تستضيف المضيفة Jason Rodriguez مع Kimberly Coburn حول كتابة الإعلانات في البريد الإلكتروني ، والتعاقد مع الآخرين ، والاعتماد على الذات ، وفازت بجائزة Email Spirit الأخيرة كجزء من Litmus Live 2020.

وتظهر الملاحظات

المواضيع

• مقدمة كيمبرلي للتسويق عبر البريد الإلكتروني (1:08)
• عن عملها اليومي ككاتبة إعلانات (2:40)
• نصائح حول تجاوز منع الكاتب (3:40)
• أدوات كيمبرلي المفضلة (4:30)
• عن جائزة Kimberly's Email Spirit (7:00)
• خلق الفرح في نسخة البريد الإلكتروني (8:40)
• الاختبار والبيانات لمؤلفي الإعلانات (10:30)
• كيف أثر عام 2020 على عمل كيمبرلي (13:20)
• ما هو المسكن ولماذا هو مهم؟ (15:20)
• أكثر ما يثير حماس كيمبرلي في البريد الإلكتروني (19:15)
• نصيحة كيمبرلي بشأن البدء في كتابة الإعلانات والبريد الإلكتروني (22:20)

الروابط

• مقابلة جائزة Kimberly's Email Spirit
• تواصل مع كيمبرلي عبر الإنترنت
• تعرف على المزيد حول المضافات الرقمية

نص الحلقة

جيسون رودريغيز:
مرحبًا بكم في تقديم ، بودكاست حول صناعة البريد الإلكتروني من الإستراتيجية إلى التصميم ، ورمز القيادة ، وجميع الأشخاص الذين يقومون بذلك. أنا مضيفك ، جايسون رودريغيز. كما هو الحال دائمًا ، يتم تقديم التسليم إليك بواسطة Litmus ، النظام الأساسي الأول الذي يستخدمه متخصصو التسويق عبر البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم لإرسال الحملات بثقة في كل مرة. توجه إلى موقع litmus.com لبدء نسخة تجريبية مجانية مدتها سبعة أيام وشاهد كيف يمكن أن يساعدك Litmus في إنشاء حملات بريد إلكتروني أفضل واختبارها وتحليلها بشكل أسرع. وتأكد من الاشتراك في خدمة التوصيل على iTunes أو Spotify أو في أي مكان تستمع فيه إلى البودكاست. أتحدث اليوم إلى Kimberly Coburn ، وهو مؤلف الإعلانات الأول في Digital Additive والفائز بجائزة Litmus Email Spirit لعام 2020. مرحبا بكم في البودكاست ، كيمبرلي.

كيمبرلي كوبيرن:
شكرا جزيلا لك يا جايسون.

جيسون رودريغيز:
سعيد لسماعك كالعادة ، أحب سماع قصص الناس في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لأنه يبدو دائمًا مختلفًا من شخص لآخر. لذا أخبرني قليلاً عن كيف بدأت في صناعة البريد الإلكتروني وطريقك إلى الإضافات الرقمية.

كيمبرلي كوبيرن:
حسنًا ، لقد كانت ملتوية بعض الشيء. تخرجت من الكلية واعتقدت أنني سأعود وأحصل على درجة الدكتوراه في علم النفس الاجتماعي ، لكنني قررت الانضمام إلى القوى العاملة لفترة قصيرة قبل الالتزام بست سنوات أخرى في المدرسة ولم يكن لدي أي فكرة عما أريد القيام به. كنت أعيش في منزل أمي وأقوم نوعًا ما برمي الأشياء على الحائط وأرى ما الذي علق ، وحصلت على درجة مزدوجة في الاتصالات وعلم النفس ، ورأيت منشورًا لمؤلف محتوى تفاعلي مبتدئًا ولم أكن أعرف ما يعنيه ذلك . ثم بحثت عنه وقلت ، "أوه ، يبدو رائعًا."

كيمبرلي كوبيرن:
أنا أتقدم في السن ، لكن هذا كان قبل أيام Mad Men ، وكانت نقطتي المرجعية الوحيدة لكتابة الإعلانات هي أن Darren on Bewitched كان مؤلف إعلانات. وقلت ، "بدا أنه يقضي وقتًا ممتعًا." لذلك جمعت محفظة صغيرة معًا وحصلت على وظيفتي الأولى واستمتعت بها حقًا. أحببت الشكل القصير للبريد الإلكتروني والرقمي. إنها حقًا ترضي حوافز ألغاز الكلمات المتقاطعة. لذلك ، كنت في وكالة مختلفة لفترة من الوقت ، ثم انفصلت شركة Digital Additive عن تلك الوكالة وانضممت إليهم وكان الأمر رائعًا. لقد أحببت تمامًا أن أكون مؤلف الإعلانات.

جيسون رودريغيز:
هذا رائع. إذن ما الذي يفعله مؤلف الإعلانات الأقدم طوال اليوم؟

كيمبرلي كوبيرن:
كل ما يحتاج القيام به يتضمن الكلمات. إنها كل شيء من كتابة البريد الإلكتروني ونسخ الموقع إلى التعامل مع الكثير من العمل الداخلي أيضًا ، وكيف نضع أنفسنا كوكالة من حيث التواصل الاجتماعي ، وأشياء مثل Email Spirit Award with Litmus. لكن نعم ، هذا مضحك. يكتسب الكثير من الناس الكتابة على الرغم من أنهم يجيدونها تمامًا ، إلا أن الكتابة تثير غضب الناس. لذلك أنا هناك نوعًا ما للتدخل وتعلم بثقة أصوات العلامات التجارية المختلفة للعميل ومحاولة الدخول إلى هذه المساحة وأيضًا تقديم صوت واضح لـ Digital Additive.

جيسون رودريغيز:
لقد ذكرت خوف الناس من الكتابة. أشعر وكأنه مثل الخطابة. الجميع يخافون منه وبمجرد أن تدخله ، يصبح أقل رعبا. ولكن هل لديك أي نصائح لأي شخص يشعر بالخوف ويريد المزيد من الكتابة؟ فقط كيف تتخطى تلك الكتلة؟

كيمبرلي كوبيرن:
نعم ، فقط للقيام بذلك. دائمًا ما تكون المسودة الأولى هي الأصعب ، وبمجرد أن يكون لديك شيء ما على الصفحة ، يكون من الأسهل كثيرًا وضعه جانبًا ، واذهب لعمل فنجان من القهوة ، ثم عُد وأدرك ، "أوه ، هذا لا معنى له." ومن الأسهل بكثير التحرير ، أجد حينئذٍ إنشاء محتوى فعليًا. لذا اعلم فقط أن جزء إنشاء المحتوى غير مريح ، وتجاوزه ، وبعد ذلك يمكنك جعله شيئًا تفتخر به.

جيسون رودريغيز:
أحب ذلك. نعم. حسنًا ، ما هي أدواتك المفضلة عندما يتعلق الأمر بالكتابة أو التحرير أو العمل على رسائل البريد الإلكتروني أو الصفحات المقصودة؟ كيف يبدو هذا النوع من العمليات ومجموعة الأدوات؟

كيمبرلي كوبيرن:
أوه أنا مدرسة قديمة عنيد جدا. وكالتنا هي شريك Salesforce Marketing Cloud Partner ، لذلك يعرف الجميع كيفية استخدام جميع الأدوات التفصيلية الكبيرة. لا اعرف شيئا. أكتب أشياء في Word ثم يرسل الناس لي تعديلات في Word. ونستخدم Jira كأداة تنظيم داخلية. لكن نعم ، هذا ليس خياليًا جدًا. لدي أيضًا مجموعة كبيرة من الدفاتر القانونية الصغيرة التي أقوم بتدوين الملاحظات عليها باستخدام قلم حقيقي. بالنسبة لكتاباتي الشخصية ، وهي كتابة طويلة غير خيالية ، أستمتع حقًا بأداة Scribner. لست متأكدًا مما إذا كنت معتادًا على ذلك.

جيسون رودريغيز:
أنا نعم.

كيمبرلي كوبيرن:
أوه نعم ، أنا حقًا أحب ذلك حقًا.

جيسون رودريغيز:
نعم.

كيمبرلي كوبيرن:
هذا نوع من برنامج حب كتابة الحيوانات الأليفة الخاص بي هو Scribner.

جيسون رودريغيز:
هل تقضي الكثير من الوقت في هذا النوع من عرض لوحة الفلين ، وترتيب الأشياء ، أم أنك تحبها تمامًا كمحرر بحد ذاته؟

كيمبرلي كوبيرن:
يعجبني كمحرر وأحب أيضًا جميع وظائف مجلد الملفات.

جيسون رودريغيز:
نعم.

كيمبرلي كوبيرن:
لأنه يمكنني بعد ذلك تخزين جميع أبحاثي وكل ملاحظاتي في مكان واحد وبهذه الطريقة يمكنني الحصول على مستودع.

جيسون رودريغيز:
نعم. هذا رائع. ماذا عن إدارة المشروع؟ ما نوع الأدوات أو سير العمل الذي تستخدمه "الإضافات الرقمية" لإنجاز العمل بشكل جماعي كفريق؟

كيمبرلي كوبيرن:
نعم ، نحن نميل حقًا إلى الاعتماد على جيرا. لقد قمنا مؤخرًا بإعادة الهيكلة ، داخل الوكالة ، لجعل حملاتنا ورحلاتنا تعمل نوعًا ما بشكل مختلف ، ما نسميه ، هو الأراضي. بهذه الطريقة يمكننا الحصول على عرض أفضل بكثير لما ينزل من رمح والقدرة على رؤية عرض صورة كبيرة حقًا. لذلك قمنا بالفعل بهذا الانتقال ، وكان ... دائمًا ما يكون لكل انتقال أوجاعه وآلامه الصغيرة للوصول إلى هناك ، ولكن الآن بعد أن أصبحنا على الجانب الآخر منه ، فإنه يساعدنا حقًا في الحصول على المزيد من التماسك عرض ما نقوم به.

جيسون رودريغيز:
هذا طيب. نعم. نعم. نستخدم Jira أيضًا في الجانب الهندسي ، لكنني كنت أتبنى Confluence مؤخرًا للتوثيق ، ولكن-

كيمبرلي كوبيرن:
نعم فعلا.

جيسون رودريغيز:
هذا ينبغي أن يكون الأول والأخير التوقف الخاصة بك-

كيمبرلي كوبيرن:
نحن نستخدم التقاء كذلك.

جيسون رودريغيز:
نعم نعم. ما زلنا نغمس أصابع قدمنا ​​فيه نوعًا ما ، ونعتاد عليه نوعًا ما ، لكن في الوقت الحالي أشعر أن معظم الأشياء تعيش في Asana ، التي لها عناصرها الجيدة والسيئة.

كيمبرلي كوبيرن:
نحن نميل إلى استخدام Confluence لنوع من عمل التوثيق الداخلي لدينا.

جيسون رودريغيز:
نعم. نفس. لذلك فزت بجائزة Email Spirit العام الماضي من Litmus. أود أن أسمع منك ، ماذا تعني روح البريد الإلكتروني وكيف يظهر هذا النوع من نفسه في حياتك اليومية وعملك في Digital Additive؟

كيمبرلي كوبيرن:
على الاطلاق. لذلك ، لدينا نوع من الشعار غير الرسمي في Digital Additive والذي نما بشكل طبيعي نوعًا ما لأنه انتهى به الأمر إلى أن يكون في الكثير من هذا النوع من الغنيمة التي لدينا حول المكتب. لقد قدموا لنا الهدايا ، والتي تقول بريدًا إلكترونيًا جيدًا ، والتي كانت مستوحاة بشكل غامض من Dale Cooper في Twin Peaks وقهوته اللذيذة. لدينا أيضًا أكواب قهوة جيدة في جميع أنحاء المكتب ، ولكن في الحقيقة كان لدينا دائمًا الاعتقاد وأعتقد أنه صحيح أن البريد الإلكتروني الجيد اللعين يأتي من علاقات حقيقية واتصالات حقيقية.

كيمبرلي كوبيرن:
وهذا هو نوع الشيء الذي ستقوله العديد من الوكالات ويصبح كلامًا رنانًا للغاية ، لكنني أشعر أن هذا النوع من السمة المميزة لمعرفة ما إذا كان هذا يحدث بالفعل أم أنه اختبار عباد الشمس ، إذا كنت ستفعل ... انظر ماذا فعلت هناك؟ هو شعور بالبهجة والشعور بالراحة وأعتقد أن هذا هو حقًا روح البريد الإلكتروني بالنسبة لي هو هذا النوع من الاتصال الحقيقي الذي يحدث ، سواء كان ذلك بين العميل والمتلقي ، أو بيننا وبين عملائنا ، أو حتى داخل منطقتنا وكالة لمجرد الشعور بالراحة مع بعضنا البعض. وهو يجلب إحساسًا جميلًا حقًا بالبهجة والراحة. هذا هو نوع البريد الإلكتروني الذي أحب تلقيه. إنه نوع البريد الإلكتروني الذي أرد عليه. ثم هذا أيضًا نوع من الروح التي لدينا في مكتبنا.

جيسون رودريغيز:
إذن ، كيف ستمضي قدمًا ، أعتقد من منظور تكتيكي ، خلق هذا الشعور بالبهجة عندما تكتب نسخة أو ربما تبدأ مبكرًا ، كيف تتعرف على المشتركين في قناتك ، جمهورك ، حتى تفهم ما الذي يمنحهم هذا الشعور بالبهجة؟

كيمبرلي كوبيرن:
نحن بالفعل وكالة ثقيلة البيانات حقًا ، لذلك أعتقد أن جوهر ذلك حقًا هو فهم من نرسل إليه ومحاولة معالجة أي نقاط ضعف وتزويدهم حقًا بالمحتوى الذي يريدونه ، عندما يريدون ذلك بنفس الطريقة التي إذا كان لديك صديق ، فستتعرف عليهم وستعرف ما يحتاجون إليه في صداقتك وليس مجرد إلقاء الأشياء عليهم بشكل عشوائي وستكون مثل ، "هذا هو ، أليس كذلك؟" لذلك أشعر أن هذا جزء مهم حقًا منه. وبعد ذلك يمكنني التدخل في هذه المرحلة بالصوت والنبرة والمحتوى نفسه ، والتأكد من أنه مستهدف والوصول إلى الشخص المناسب. بصراحة ، سطور الموضوع صفقة ضخمة. إذا لم يكن لدى شخص ما صدى في سطر الموضوع ، فلن يفتحه ولن يتم رؤية أغراضك أبدًا. لذلك لست متأكدًا مما إذا كان هذا يجيب تمامًا على السؤال ، لكنني أشعر أن الجذر الحقيقي لذلك هو إدارة البيانات الجيدة. ومن ثم وضع نسخة قوية من الصوت والجمع بين نغمة العلامة التجارية مع ما تعرف أن العملاء يبحثون عنه.

جيسون رودريغيز:
بالتأكيد. نعم. بالحديث عن ذلك ، ذكرت أنك وكالة تعتمد على البيانات بشكل كبير. عندما يتعلق الأمر بكتابة الإعلانات ، ما نوع الاختبارات التي تجريها بنسختك للحصول على تلك البيانات ومعرفة ما يتردد صداها حقًا مع جمهورك؟

كيمبرلي كوبيرن:
هذا نوع من التغييرات من العميل إلى العميل. بعض عملائنا الكبار ، من الواضح أننا نجري قدرًا هائلاً من اختبارات سطر الموضوع ، ولكن هناك أيضًا بعض العملاء حيث يمكننا البدء في فهم المحتوى الذي يتردد صداها معهم أو مقدار المحتوى الذي يتردد صداها معهم. لقد قمنا مؤخرًا برحلة تضمنت عددًا كبيرًا من الزيارات التي كانت تحاول توفير المزيد من المعلومات لإبقاء الأشخاص مشاركين حقًا وكان عميلًا لديه مستودع قوي حقًا لكل هذه المقالات الرائعة. ووجدنا أن تقديم المزيد من المواد البحثية بشكل مستمر للمستهلك كان أمرًا مهمًا حقًا ولا أعتقد أننا كنا نعرف ذلك حقًا قبل إجراء هذا الاختبار ومعرفة ما إذا كان ذلك له صدى معهم. لذلك أعتقد أن هناك الكثير من العملاء الذين لديهم مجموعة من الأشياء التي قد لا يستفيدون منها ، أو يعتقدون أنها نوع من الأشياء العديدة التي يجب عليهم تقديمها والتي ستظهر بعض الاختبارات حقًا ، ولها صدى حقيقي و يمكن أن تساعد في تحريك الإبرة.

جيسون رودريغيز:
بالتأكيد. نعم. هل مر وقت من قبل حيث أعتقد أن جهودك لخلق هذا الفرح من خلال نسختك قد قصفت تمامًا وكان لديك رد فعل رهيب ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف تتعامل مع مثل هذا الموقف؟

كيمبرلي كوبيرن:
أوه ، يا رجل ، أنا مرتاح جدًا لأكون قادرًا على إخبارك بشيء كارثي للغاية ، ولا يمكنني إلا أن أقول ذلك بثقة لأنني من النوع الذي ... كان عمرك 16 عامًا. ولكن نعم ، لا ، لا شيء هذا مجرد قصة رعب كاملة. كانت هناك أوقات تعتقد فيها أن شيئًا ما سيكون له تأثير أكبر في الاختبار ، ومن ثم فأنت تشبه نوعًا ما ، "حسنًا ، لم يفعل ذلك أي شيء على الإطلاق." وبعد ذلك ، يعد هذا مجرد عودة إلى لوحة الرسم. لا شيء يأتي إلي ، على الرغم من أنني قد أغادر هذه المكالمة وأقول ، "أوه ، هذا الشيء الرهيب."

جيسون رودريغيز:
نعم. أعتقد أن هذا جيد.

كيمبرلي كوبيرن:
نعم. أعني ، سيكون من الممتع أن تكون قادرًا على سرد بعض القصص المرعبة ، لكنني شخصياً أشعر بالارتياح لأنني لست مسؤولاً عن واحدة.

جيسون رودريغيز:
اطرق على الخشب أن هذا الاتجاه يستمر. من الواضح أن عام 2020 كان عامًا بالنسبة لكتب التاريخ ، كيف أثر كل شيء من الوباء إلى الانتخابات الرئاسية ، إلى الاحتجاجات الاجتماعية ، كل ذلك ، على عملك وكيف تقوم "الإضافات الرقمية" بالتسويق؟

كيمبرلي كوبيرن:
على الاطلاق. كانت المضافات الرقمية في وضع جيد جدًا للانتقال بسهولة وسرعة إلى العمل عن بُعد. لدينا الكثير من العمال عن بعد. نحن بالتأكيد لسنا بعيدين فقط. لدينا مكتب رائع وممتع للغاية. أفتقده ، لكننا تمكنا من إجراء هذا الانتقال وأعتقد أنه بسبب الكثير من أدوات الهيكل الداخلي التي نستخدمها والتي جعلت الأمر أسهل كثيرًا. أنا ممتن جدًا لأصحاب الشركة لأنهم بذلوا قصارى جهدهم بالفعل للتأكد من أننا جميعًا نعتني بهم. كنا جميعًا قادرين على ... لم يكن علينا القيام بأي عمليات تسريح للعمال ، وقد عملنا جميعًا معًا حقًا ومضوا قدمًا وتوقعنا مدى السوء الذي قد يحدث ولم يكن كذلك حقًا. لقد جمعناها معًا حقًا وتمكنا من الحصول على عام رائع. لا أعتقد أن أي شخص قد حظي بعام رائع في 2020 ، لكن أفضل مما كان يتوقعه المرء بالتأكيد.

كيمبرلي كوبيرن:
وكان هناك الكثير للتكيف معه مثل أي شخص آخر. وأردنا التأكد من الرد. كل ذلك يعود إلى هذا النوع من التجربة الأصيلة. أردنا الاستجابة بشكل أصلي للأشياء وأحيانًا كان ذلك يعني الإدلاء ببيان ، وفي بعض الأحيان كان ذلك يعني التزام الهدوء وإفساح المجال لأصوات أخرى أو إعادة التفكير مع عملائنا ، كيف يمكنك التسويق للأشخاص الذين يعانون من صدمة جماعية؟ لذلك كان هناك الكثير من التكيف والمحادثات كما أنا متأكد من أن الجميع قد أجروا ذلك ، لكنني أشعر حقًا بأن نوعًا من الغراء الذي يربطنا معًا كوكالة سمح لنا أيضًا بالعمل ببراعة خلال ذلك الوقت.

جيسون رودريغيز:
بالتأكيد. لذلك أريد أن أغير الموضوعات قليلاً هنا وأتحدث عن المسكن ، الذي علمت أنك مهتم به للغاية ، في الإسكان وبناء الاعتماد على الذات. بالنسبة لأولئك منا الذين لا يعرفون ، والذي سمعته كمصطلح تم إلقاؤه حوله. لقد تحدثت إلى عدد قليل من الأصدقاء في الصناعة الذين أصبحوا مهتمين أكثر بها في الواقع ، ولكن ما هو السكن في المنزل ولماذا هو مهم جدًا بالنسبة لك؟

كيمبرلي كوبيرن:
حسنًا ، هذه واحدة من تلك الكلمات الممتعة التي سيكون لكل شخص تعريف مختلف لها. إن اعتقادي الشخصي بالأمر ، على الأقل ، ليس مجرد اكتفاء ذاتي ، ولكن مجرد الاستعداد والفضول والاهتمام باستخدام يديك وفهم من أين تأتي الأشياء ومحاولة إدراك قدرتك على أن تكون منتجًا وليس مجرد المستهلك سواء كان ذلك هو زراعة عشب واحد على شرفتك أو وجود حديقة كاملة. نعم. لطالما ، وخاصة الجانب الحرفي من الأشياء ، لطالما أحببت صنع الأشياء.

جيسون رودريغيز:
هل أثر نوع تركيزك على الاكتفاء الذاتي والاعتماد على الذات على عملك على الإطلاق أو هل جلبت أيًا من هذه القيم إلى دورك في كتابة الإعلانات؟

كيمبرلي كوبيرن:
حسنًا ، كنت نوعًا من المقيمين غريبًا ، وخضراء ، وشخصًا هيبيًا ، وبدأنا حديقة مجتمعية صغيرة في مكتبنا ، وكان ذلك رائعًا. وكان لدينا CSA ، الزراعة المدعومة من المجتمع ، والتسليم هناك لبضع سنوات. لذلك ، كنت أحاول أن أحضر الجميع في مغامراتي الغريبة بالتأكيد. لكن Digital Additive كانت أيضًا داعمة للغاية لأنني بدأت منظمة غير ربحية صغيرة أثناء العمل في Digital Additive تسمى Homestead Atlanta وكانت تقدم ورش عمل ، وليس من قبلي ، كنت أقوم بتنسيق ورش العمل في جميع مهارات الاعتماد على الذات والاستدامة المختلفة. لذلك كل شيء من الحدادة والنجارة إلى البستنة والتخمير. حسنًا ، لقد كنت دائمًا ممتنًا جدًا جدًا لأن الإضافات الرقمية أتاحت لي الحصول على مساحة لمتابعة مشاعري أيضًا والقيام بذلك.

جيسون رودريغيز:
نعم. هذا رائع. هل هناك أي مهارة خلال هذه الرحلة تفخر بتعلمها أو تحبها فقط ... لقد ذكرت الحدادة أو شيء من هذا القبيل ، هل هناك أي شيء من هذا القبيل كنت فخوراً بتجربته أو تعلمه نوعًا ما؟

كيمبرلي كوبيرن:
أنا حداد متوسط ​​المستوى ، لكنه كان ممتعًا. لقد استمتعت حقًا بالتعرف على الأعشاب والتعرف على طب النبات. أنا فقط أعتقد أنه نوع من الذهول تهب. كان هذا هو دوائنا الأصلي لفترة طويلة حقًا. وأنا أيضًا مؤيد تمامًا للطب الغربي. إنه ليس استبعادًا ، لكنني كنت مفتونًا بذلك. وسأقول إن عام 2020 كان عامًا مثيرًا للاهتمام على جبهة الإسكان لأنه من الواضح أن الجميع في المنزل. لكن مشاهدة الناس يتعاملون مع هذا النوع من الأشياء أكثر ، الانفجار الهائل لخبز الخبز الذي حدث والناس ، لا أعرف ما إذا كنتم على علم ، ولكن كان من الصعب حقًا الحصول على البذور. تم بيع البذور في كل مكان. لذلك كان من المثير بالنسبة لي رؤيته. كان الأمر أيضًا يشبه قليلاً ، "أوه ، هذا ..." أنت تكره عندما يجب أن يحدث شيء ما بسبب اليأس ، لكننا سنخرج من هذا الوباء ومن ثم نأمل أن يستمر الناس في القيام بهذه المهارات.

جيسون رودريغيز:
بالتأكيد. نعم. العودة إلى البريد الإلكتروني.

كيمبرلي كوبيرن:
نعم فعلا.

جيسون رودريغيز:
ما أكثر ما يثير حماستك في الصناعة هذه الأيام؟

كيمبرلي كوبيرن:
لقد أحببت حقًا أن أرى هنا في الجزء الأخير القليل من التركيز أكثر على إمكانية الوصول. أعتقد أن البريد الإلكتروني يمكن أن يكون نوعًا ما رائدًا في هذا المجال للتأكد من أنه شامل وأن الجميع يمكنهم تلقي الرسائل التي يحتاجون إلى تلقيها. لقد وضعنا دائمًا مثل هذا التركيز على الرسالة نفسها ، ولكننا الآن أيضًا نركز على البريد الإلكتروني ككل مع التركيز على التأكد من أن الأشخاص يمكنهم تلقي هذه الرسالة ، سواء كانت إعاقة بصرية أو أي شيء آخر. أعتقد فقط أن هذه الزيادة في إمكانية الوصول أمر رائع حقًا أن تراه.

جيسون رودريغيز:
موافق تماما. نعم. أشعر أنه منذ عامين ، لم يكن هذا موضوعًا حقًا لمعظم الناس.

كيمبرلي كوبيرن:
لم يكن الأمر كذلك. نعم.

جيسون رودريغيز:
وهو أمر غريب ، لأنه كان دائمًا ضخمًا على جانب الويب للأشياء ، أعتقد أنه ليس ضخمًا من خلال الانضباط الواضح على جانب الويب للأشياء ، ثم البريد الإلكتروني هو ابن العم الصغير للإنترنت. لذلك من الغريب أنه لم يكن شيئًا كبيرًا ، لكنه ، نعم ، كان مشجعًا حقًا

كيمبرلي كوبيرن:
وأعتقد أن هذا يحسن حقًا رؤية هذا النوع من الأشياء. حتى في ما هو أبعد من البريد الإلكتروني ، أشعر أنه منذ أن لاحظت أنه في مساحة البريد الإلكتروني ، رأيت ذلك أكثر في مساحة وسائل التواصل الاجتماعي وسيكون لدى الأشخاص مقاطع فيديو أو قصص على Instagram تحتوي على تسميات توضيحية حتى يتمكن الناس من معرفة ذلك. وكنت مجرد نوع من الإعجاب ، "أوه ، حسنًا." وكان لدي هذا الشعور ، ربما لأن البريد الإلكتروني بذل جهدًا أكبر لتحقيق ذلك ، إنه نوع من الانتشار. نعم.

جيسون رودريغيز:
بالتأكيد. نعم. ماذا عن المستقبل؟ هل هناك أي استراتيجيات أو تقنيات جديدة تتطلع حقًا إلى اعتمادها في عملك الخاص؟

كيمبرلي كوبيرن:
لا شيء يقفز إلى الذهن. الآن بعد أن تحدثنا عن افتتاناتي المنزلية الغريبة ، فأنا بالتأكيد على جانب Luddite من الأشياء عندما يتعلق الأمر بالناس في هذا الفضاء. لذلك ما زلت فقط أتسكع مع Word ، أقوم بالتقطيع وكتابة… قد يكون ذلك لأنني لست متأكدًا تمامًا مما سيحدث ، لكنني سأفاجأ بكل ما سيأتي بعد ذلك.

جيسون رودريغيز:
هذا يبدو جيدا.

كيمبرلي كوبيرن:
وسوف أتطلع إلى دمج أي شيء في ممارسة الكتابة الخاصة بي.

جيسون رودريغيز:
أجل بالتأكيد.

كيمبرلي كوبيرن:
أنا أحب الأدوات. كما كنت أقول ، مثل سكريبنر. أنا فقط أجد الأمور أصبحت أسهل. إنها مثل الأدوات التي كانت باهظة الثمن أو يصعب الحصول عليها تبدو وكأنها نوعًا ما في كل مكان الآن. وأنا مثل ، "أوه ، حسنًا ، رائع."

جيسون رودريغيز:
نعم ، موافق تماما. أعتقد أخيرًا ، ما هي النصيحة التي ستعطيها لشخص بدأ للتو في البريد الإلكتروني أو بدأ للتو في كتابة الإعلانات بشكل عام؟

كيمبرلي كوبيرن:
أود أن أقول فقط لن أشعر بالإحباط واستمر في العمل ولدي مجلد صغير داخل بريدي الإلكتروني حيث أحتفظ فقط برسائل البريد الإلكتروني التي أحبها ، والتي جعلوني أفتحها لأنها تحتوي على سطر موضوع رائع أو أنها نوع من إحداث تغيير مثير للاهتمام في رسائلهم الرئيسية ، أو جعلني أشعر بأنني رأيت حقًا ، أو قمت بعمل جيد بالبيانات التي لديهم. لذلك كان هذا نوعًا ما طريقة رائعة حقًا بالنسبة لي للعودة وإلقاء نظرة على ذلك ومحاولة استخلاص الدروس من ذلك وتطبيقه على ما أفعله. تبدو القوائم التي تميل إلى أن تكون دائمًا مسطحة قليلاً بالنسبة لي. لذلك أود أن أقول فقط ، اجعل لنفسك حساب بريد إلكتروني آخر بالكامل فقط للاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني للجميع وخذ وقتك لشرب القهوة وإلقاء نظرة على كل هؤلاء في بعض الأحيان وتصفية تلك الرسائل. ولكن هناك بعض الأشياء الرائعة حقًا هناك.

جيسون رودريغيز:
مذهل. نعم. يعد ملف التمرير أداة ممتازة للاستخدام بشكل مستمر.

كيمبرلي كوبيرن:
مذهل.

جيسون رودريغيز:
مذهل. حسنًا ، شكرًا جزيلاً كيمبرلي على الدردشة معي. نأمل أن نعود إليك مرة أخرى ربما في غضون عام أو نحو ذلك ، ونرى كيف تسير ممارسة الاستيطان المنزلي ، ونرى ما إذا كانت هناك أي مهارات جديدة هنا ، وقد تطورت مهارات الحدادة بعد الآن ، ولكن تهانينا على جائزة روح البريد الإلكتروني ونعم ، شكرًا لذلك الكثير للتحدث اليوم.

كيمبرلي كوبيرن:
شكرا لك.

جيسون رودريغيز:
هذا ما يفعله في حلقة اليوم من التسليم. كما هو الحال دائمًا ، يتم تقديم التسليم إليك من قبل Litmus ، وهو النظام الأساسي الأول الذي يستخدمه متخصصو التسويق في جميع أنحاء العالم لإرسال البريد الإلكتروني بثقة في كل مرة. يمكنك الحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة سبعة أيام من Litmus ، ما عليك سوى التوجه إلى موقع litmus.com للتخلص من الإطارات ومعرفة كيف يمكننا مساعدتك في إرسال رسائل بريد إلكتروني أفضل. وكالعادة ، احرص على الاشتراك في خدمة التوصيل على iTunes أو Spotify أو في أي مكان تستمع فيه إلى البودكاست. حتى المرة القادمة ، في صحتك.