12 استراتيجية تصميم لموقع التجارة الإلكترونية لتحويل الزوار إلى عملاء في عام 2021

لتحويل زوار موقع الويب الخاص بك إلى عملائك ، يعد التصميم الجيد للتجارة الإلكترونية أمرًا ضروريًا. على نحو مفضل ، يجب أن يؤدي عنصر تصميم موقعك إلى عملية شراء وتجربة تسوق سهلة وسريعة وخالية من الإجهاد. بغض النظر عن أفضل أداء لإعلاناتك عبر الإنترنت ، فقد تفقد عملاءك القيمين إذا لم تقم بتحسين متجرك عبر الإنترنت للمبيعات. أيضًا ، قد تخسر أموالك التي كسبتها بشق الأنفس إذا انتقل الزائر من موقعك في غضون ثوانٍ يدخله.

وفقًا لأحد التقارير ، يتخلى خُمس المتسوقين عبر الإنترنت في أحد مواقع الويب عن عرباتهم بسبب التنقل السيئ وتصميم الموقع السيئ. لتحفيز المتسوقين على الشراء من متجرك ، تحتاج إلى إنشاء تجربة تسوق ممتعة قدر الإمكان.

مع موقع التجارة الإلكترونية ، تحصل على فرصة لتطوير علامة تجارية قد يجدها العملاء مثالية للتسوق منها ، ومرة ​​أخرى. يتيح لك الارتباط بعملائك وجعلهم ينمون أثناء بيع خدماتك ومنتجاتك. إذا كنت تريد أن يؤدي موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وظيفته حقًا ويحصل على عملاء محسنين يدفعون ، فيجب أن يكون لديك تصميم موقع الويب الصحيح.

نظرًا لأن عام 2020 كان عامًا بارزًا لمواقع التجارة الإلكترونية ، فمن المهم لمنصات التجارة الإلكترونية اليوم ومستقبلها الحصول على معرفة حول كيفية تأثير التصميم على مبيعات مواقعهم.

استراتيجيات تصميم مواقع التجارة الإلكترونية لزيادة التحويلات في عام 2021

اليوم ، قمنا بتجميع بعض استراتيجيات تصميم التجارة الإلكترونية لمساعدتك على مواكبة أحدث اتجاهات تصميم الويب. نأمل أن تساعدك استراتيجيات التصميم أدناه 2021 في تصميم متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بسهولة.

# 1. دمج التسلسل الهرمي المرئي

يجب عليك دمج التسلسل الهرمي المرئي ، أو يمكننا القول ، التخطيط الاستراتيجي لصفحات موقع الويب الخاص بك للتأكد من أن الزوار يهضمون المحتوى الخاص بك بسرعة. يتصفح العديد من الأشخاص موقعًا جديدًا بالنسبة لهم ، لذلك يجب عليك تنظيم صفحات الويب الخاصة بك بشكل فعال لمنعهم من الارتداد.

تتضمن بعض المكونات الأساسية التي تنتمي إلى التسلسل الهرمي المرئي اسم النشاط التجاري و UVP والشعار و CTAs. حسنًا ، قد يبدو الأمر واضحًا ، ولكن هنا موضع الخط ونوعه مهمان ، مثل المكان الذي يجب أن تضع فيه اسم شركتك وشعارها والخط الذي ستختاره.

بعد ذلك ، في الجزء المرئي من الصفحة ، يجب أن تضع عرض القيمة الفريد الخاص بك (UVP) حتى يعرف الزوار بسرعة ما تبيعه علامتك التجارية. وعلاوة على ذلك، يجب وضع تحث على العمل (CTA) أزرار في مركز صفحتك الرئيسية أو قد تضع لهم أيضا على صفحة تفاصيل المنتج، إلى جانب المنتجات لتوجيه الزوار إلى الصفحة حيث تريد لهم بالذهاب.

# 2. عرض المنتجات على الصفحة المقصودة

يجب عليك دمج الصفحات المقصودة لموقع الويب الخاص بك والتي تبدو أنها مسار ترحيب عند الباب الرئيسي. يجب أن تكون الصفحات جذابة ذات القدرة على جذب الزائرين من خلال تقديم مثال لهم على ما سيحصلون عليه على موقع الويب الخاص بك.

يمكنك محاولة عرض المنتجات الأكثر مبيعًا جنبًا إلى جنب مع لافتة دوارة. حسنًا ، إنها طريقة قديمة جدًا ولكنها فعالة جدًا لجذب انتباه الزائر ومساعدته في العثور على المنتجات التي قد يرغبون في شرائها.

أيضًا ، يمكنك استخدام مقاطع الفيديو على الصفحات المقصودة حيثما أمكن ذلك. وفقًا لاستطلاع رأي ، يختار 58٪ من المتسوقين عبر الإنترنت الشركات التي تصنع مقاطع فيديو لتعزيز الثقة.

# 3. ضع شريط البحث في كل صفحة

علاوة على ذلك ، يمكنك زيادة التحويل بنسبة 20٪ عن طريق وضع شريط بحث في جميع صفحات موقع الويب الخاص بك.

تعمل فرص البحث في المنتجات من أي صفحة ويب لمتجرك عبر الإنترنت على تعزيز قابلية استخدام موقع الويب الخاص بك وتقليل معدل التخلي. يساعد وجود شريط البحث الزائرين على استكشاف متجر التجارة الإلكترونية بشكل أكبر.

# 4. اجعل المحتوى سهل القراءة

قد يحتوي الموقع على محتوى مفيد للغاية ولكن قد لا يكون مفيدًا إذا لم يتمكن الزوار من رؤيته أو فهمه. قبل بدء تشغيل موقع الويب الخاص بك ، يجب التأكد من سهولة قراءة نوع الخط وحجمه ولونه.

يمكنك أيضًا إجراء اختبار المستخدم بين عائلتك أو أصدقائك أو زملائك للتأكد من أن المحتوى مفهوم وقابل للقراءة.

على الرغم من عدم وجود قاعدة عامة بشأن عدد الخطوط المسموح بها على مواقع الويب. يمكنك اختيار نفس الخط لموقع الويب الخاص بك بالكامل. ومع ذلك ، وفقًا لقاعدة عامة جيدة ، يجب عليك استخدام ما يصل إلى ثلاثة خطوط مميزة حتى تتمكن من منع أي نوع من الالتباس والتأكد من أن زوارك يركزون على التحويل.

اقرأ أيضًا: كيف تنشئ موقعًا للتجارة الإلكترونية؟

# 5. أضف صفحة أسئلة وأجوبة

من خلال صفحة الأسئلة الشائعة ، يمكنك تقديم إجابات ذات صلة بسؤال عملائك.

لقد وجد أن حوالي 83٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يبحثون عن نوع من الدعم لإكمال عملية الشراء. ستعمل صفحة الأسئلة الشائعة على تقليل حمل فريق الدعم الخاص بك وستجعل عملاءك يشعرون بمزيد من الثقة في الشراء من متجر عبر الإنترنت.

# 6. العلامة التجارية المتسقة أمر لا بد منه

عندما يأتي الزوار إلى موقع الويب الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى تعريفهم بعلامتك التجارية. لذلك ، يجب تجنب الالتباس وتسهيل التعرف على موقعك من خلال استخدام علامة تجارية متسقة.

أيضًا ، يجب عليك استخدام مخطط ألوان شعار شركتك داخل أسلوب الطباعة الخاص بك حتى يتمكن زوار موقعك من ربط موقعك على الويب بعلامتك التجارية بسهولة. لا بأس في اختيار لون يتعارض مع نظام الألوان الخاص بك إذا كان يساعد في جعل عبارات الحث على اتخاذ إجراء والخطوط أكثر قابلية للقراءة.

# 7. اعتني بجماهير الجوال

حسنًا ، في هذا العالم الرقمي ، يتزايد جمهور الهواتف المحمولة كل يوم. لذلك ، يجب أن تكون على يقين من أن مصمم الويب الخاص بك لديه معرفة بكيفية تحسين موقع الويب الخاص بك للأجهزة اللوحية والجوال.

تقريبًا ، يقارن ثلاثة أرباع المتسوقين الأسعار على الهواتف المحمولة ، ويتخلى حوالي 61٪ منهم عن مواقع الويب غير الملائمة للجوّال.

# 8. ضع في اعتبارك التنقل الثابت

هذه هي استراتيجية التصميم الأكثر أهمية التي ناقشناها حتى الآن عندما أنشأنا متجرًا على الإنترنت مُحسّنًا للجوّال. على الرغم من أنه قابل للتطبيق على سطح المكتب أيضًا. يسمح التنقل الثابت للأشخاص بالاطلاع على القائمة العلوية دون الحاجة إلى التمرير مرة أخرى إلى الأعلى ، بغض النظر عن موضعهم ، سواء كانوا في أعلى الصفحة أو وسطها أو نهايتها.

بمساعدة التنقل الثابت ، يمكنك تحسين تجربة التجارة الإلكترونية الكاملة عن طريق تسهيل التنقل حول موقع الويب الخاص بك وتوفير وقت الأشخاص.

على الرغم من رغبة الزائرين في التمرير إلى نهاية الصفحة لإلحاق عنصر بعربة التسوق الخاصة بهم ، يتم عرض عبارات الحث على اتخاذ إجراء الثابتة للزوار بغض النظر عن موقعهم على الصفحة. على غرار التنقل اللاصق ، تساعد CTAs اللاصقة في توجيه المتسوقين من خلال موقع ويب وتسهيل عملية الشراء.

# 9. لا تفرغ سلة العملاء

إذا كانت عربة التسوق الخاصة بموقع التجارة الإلكترونية تخزن عناصر أو تسمح بقائمة أمنيات ، فيمكن للعميل الذي ترك عملية الشراء أن يأتي لاحقًا أيضًا لإكمال عملية الشراء.

يعني تخزين سلة التسوق استخدام ملفات تعريف الارتباط التي تسجل المعلومات بحيث لا يحتاج العملاء إلى إعادة ملء سلة التسوق الخاصة بهم في كل مرة يأتون فيها إلى موقع الويب الخاص بك. من خلال تصميم موقع الويب الخاص بك ، يمكنك التركيز على 56٪ من المتسوقين الذين يقومون بحفظ العناصر لشرائها لاحقًا.

# 10. اختر دليل اجتماعي

حسنًا ، في هذه الحالة ، ينص الدليل الاجتماعي على إبقاء الزائرين على اطلاع حول سلوك المستخدمين الآخرين على الموقع ، وليس على وسائل التواصل الاجتماعي. تم تصميم هذه الميزات لمساعدة العملاء المحتملين على الظهور بما هو شائع وتصفح العناصر العصرية.

لنأخذ مثالاً: تختار بعض مواقع الويب عرض ما يشتريه العملاء في الوقت الفعلي. هنا ، تُظهر هذه الميزة نوافذ منبثقة صغيرة كلما أكمل أي شخص معاملة ، في الوقت الفعلي ، مما يسمح للزوار باكتشاف المزيد من المنتجات. ترسم الميزة أيضًا جوًا مزدحمًا في المتجر عبر الإنترنت مما يضفي المصداقية على البائعين.

# 11. الاستفادة من الصور الاحترافية للمنتجات

تجعل الصور المفصلة والواضحة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك أكثر جدارة بالثقة في نظر العميل.

تسمح الصور الاحترافية للمنتجات للمتسوقين عبر الإنترنت بمشاهدة المظهر الواقعي للمنتجات. علاوة على ذلك ، تخبر الصور عالية الجودة العملاء أنك تحتفظ بمنتجاتك على رأس أولوياتها وتهتم بتقديمها.

يمكنك أيضًا البحث عن مصممين أو مصورين جرافيك ذوي خبرة لمساعدتك في إنتاج الصور إذا كنت في حاجة إليها. قد تجده مكلفًا ، ولكن من خلال تعيين محترفين ، يمكنك عرض منتجاتك بطريقة أكثر جذبًا. عندما يجد عملاؤك منتجاتك أكثر إشراقًا وجاذبية ولذيذًا ونعومة ، فسيشعرون بمزيد من الثقة في شرائها.

رقم 12. اختر صفحة واحدة والدفع السهل

هذه أفضل استراتيجية تصميم أخرى عندما يتعلق الأمر بتحسين متجرك عبر الإنترنت للجوال. بشكل عام ، إنها استراتيجية تحسين رائعة لتحسين تجربة العميل. تحتاج إلى تسهيل عملية الخروج ، وتقليل الاحتكاك ، وتحسين التحويلات من خلال تطوير عملية دفع من صفحة واحدة.

باستخدام صفحة واحدة للدفع ، قد تحصل على مساعدة في تقليل الانحرافات في عملية الدفع ومنع المتسوقين من المغادرة قبل الشراء. يجب عليك التأكد من عرض شارات الضمان والأمان على صفحة الخروج لتنمية الثقة مع العملاء وتعزيز القيمة المستلمة من خلال عرض مراجعات المنتجات والرموز الترويجية في الخروج.

وفقًا لإحدى الدراسات ، تعتبر عملية الدفع السهلة أمرًا أساسيًا للمتسوقين عبر الإنترنت. تقريبًا ، يقول 83٪ من المتسوقين عبر الإنترنت أن عملية الدفع السهلة تعد من بين أهم اهتماماتهم.

يجب أن تسمح للزوار بشراء منتجاتك دون الحاجة إلى التسجيل أولاً. كل ما عليك هو التأكد من أن المتجر عبر الإنترنت لديه عملية دفع سهلة من صفحة واحدة بأقل قدر من الحاجة إلى المعلومات.

تغليف

تقدم الاستراتيجيات المذكورة أعلاه ضرورات التسويق والتصميم واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. ستساعد هذه الإستراتيجيات رواد الأعمال عبر الإنترنت على تقديم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بهم بنجاح من خلال تصميم بديهي وعالي الجودة.

تنص هذه الميزات على أنه عندما تقوم بإلحاقها ، سيستمتع العملاء بكل لحظة يقضونها في متجر عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، فإن تصميم مواقع الويب بسيط ، ولكن عندما تكون بوابات التجارة الإلكترونية هي الشاغل الرئيسي ، فإن إنشاء مواقع الويب التي يمكنها التحويل حقًا يمثل تحديًا.

لذلك ، من خلال استراتيجيات تصميم التجارة الإلكترونية المذكورة أعلاه والمساعدة من شركة تصميم وتطوير مواقع ويب مشهورة ، سيصبح تصميم موقع ويب للتجارة الإلكترونية أمرًا سهلاً.