على الرغم مما تعتقد ، كان عام 2020 جانب إيجابي. أجبرت التجارة الإلكترونية على التطور رقميًا

سرق COVID-19 العرض بسبب تأثيره الهائل في جميع أنحاء العالم. مع التركيز على تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية ، على وجه الخصوص ، كانت هناك تحولات هائلة قادتنا إلى الابتكار والنمو في العام المقبل. أود أيضًا أن أشير إلى هذه القواعد الأساسية للبقاء في التجارة الإلكترونية في عام 2021.

يجب أن يتفاعل الطوب وقذائف الهاون بسرعة

في يناير 2020 ، كان العمل كالمعتاد. بحلول نهاية الربع ، انقلبت تجارة التجزئة رأساً على عقب. كان من المستحيل تقريبًا الاحتفاظ بالعناصر المتواضعة التي نستفيد منها ونعتبرها ذات قيمة قليلة مثل معقم اليدين وورق التواليت. العالم خائف حرفيا!

بسبب عمليات الإغلاق ، كان من الممكن أن تكون المتاجر الفعلية جالسة على منجم ذهب من الفائض ولكنها لم تكن قادرة على نقل المنتجات دون وجود عبر الإنترنت. نتيجة لذلك ، فقدوا الفرصة.

تقدم سريعًا بعد بضعة أشهر ونرى أن لعبة العرض والطلب تغيرت بشكل كبير. وجد المبتكرون طلبًا لا ينتهي على منتجاتهم في مجال التجارة الإلكترونية ، في حين أن أولئك الذين لا يستطيعون أو لا يستطيعون التكيف ، كافحوا لجذب حركة المرور اللازمة للبقاء في المنطقة السوداء.

في حين واجه الكثيرون أوقاتًا عصيبة ، رأى آخرون فرصة وقاموا بتوجيه استراتيجيات التسويق والإعلان الرقمي للوصول إلى عملائهم الحاليين والجدد. بغض النظر عن مكان تواجدهم - في أسفل الشارع أو عبر المدينة أو في جميع أنحاء العالم - فقد نجت الشركات التي استجابت الأسرع.

يمكنك أن ترى مدى دراماتيكية هذا التحول من خلال النظر إلى مخططات مثل هذه. أشار Bank of America ووزارة التجارة الأمريكية إلى أن اختراق سوق التجارة الإلكترونية قد نما في ثمانية أسابيع أكثر مما كان عليه في العقد الماضي!

يبعد

يمكنك إجراء تغييرات بسرعة عندما تفهم تحولات منحنى العرض والطلب. ومع الشركاء المناسبين ، يمكنك البيع للعالم.

دعونا نلقي نظرة على الاتجاهات التي أدت إلى هذا النمو المتسارع وكيف أنها تواصل النمو في المستقبل.

يعد السوق عبر الإنترنت وتنويع الإعلانات أمرًا أساسيًا

تقليديًا ، يمتلك المرء متجرًا فعليًا يبيع فيه المنتجات ، وإذا كنت محظوظًا ، فلديك سلسلة أو متاجر متعددة. ولكن بصفتك حجرًا وقذائف هاون ، لا تزال مقيدًا بموقع متجرك من حيث مصدر حركة المرور الخاصة بك.

حتى هذا العام ، شكلت التجارة الإلكترونية ما بين خمسة و 25 في المائة من معاملات البيع بالتجزئة. في عام 2020 ، شهدنا تحولًا نحو تقسيم أكثر تكافؤًا للمبيعات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت للعديد من الصناعات مثل الأثاث والمفروشات المنزلية والإلكترونيات والأجهزة والملابس والإكسسوارات والسلع الرياضية وكذلك الكتب والموسيقى. نصف الإنترنت ونصف الطوب وقذائف الهاون صفقة كبيرة.

يعني هذا التحول أن تكون مدرجًا على Google مع وجود متجر عبر الإنترنت - كلاهما يوفر تواجدًا عبر الإنترنت لجذب العملاء أينما كانوا - سواء كانوا في وضع الإغلاق أم لا.

يُعد الإعلان عن متاجرك عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت أمرًا أساسيًا في توليد حركة مرور افتراضية مستمرة على الأقدام. قد تكون أمازون هي الوجهة المفضلة للعديد من تجار التجزئة ، كما أنها تتمتع بأعلى منافسة. لذا اختبر استراتيجياتك الإعلانية واعرف ما هو الأفضل.

في عام 2021 ، قد يعني هذا الإعلان عن منتجاتك على Amazon جنبًا إلى جنب مع تشغيل إعلانات Google النصية وحملات Google Shopping. بالاقتران مع منصات متعددة ، مثل eBay و Microsoft Advertising (Bing) يمكن أن يصبح المعيار للعديد من استراتيجيات التسويق ويصبح كذلك.

قد يبدو هذا مربكًا عندما يتم وضع كل ذلك معًا ، ولكن هناك أدوات لإدارة قنوات التغذية تعمل على أتمتة العملية وتمركزها وإدارتها مما يتيح لك رؤية كل شيء والتفاعل بسرعة عند الضرورة.

يبعد

لإنشاء حركة مرور شخصية ورقمية ، تحتاج إلى حملة إعلانية مجربة ومختبرة تعمل في العديد من الأسواق المختلفة.

البيع الاجتماعي موجود لتبقى - لذا استخدمه!

تم اختبار المؤثرين وفشل الكثير منهم. هل نحتاجهم؟ يعتمد على ما تبيعه. ومع ذلك ، لا يوجد سبب لدفع المال في المرحاض إذا كنت لا تستطيع تحمله.

مع ذلك ، فإن الاتجاه الأكبر الذي شوهد في التجارة الإلكترونية هو الخطوط غير الواضحة بين وسائل التواصل الاجتماعي والتجزئة. تمامًا مثل القصص الاجتماعية ، ظهرت الأسواق الاجتماعية بنفس السرعة.

يريد Facebook Marketplace و Instagram Business وإعلانات Snapchat وحتى Youtube جزءًا من الكعكة وقد قاموا بهدوء بجمع واستخدام كميات هائلة من إحصاءات سلوك المستخدم لأسواقهم.

لدينا جميعًا وجهات نظرنا المختلفة حول استهداف المشترين. بيانات المستخدم هي مفتاح استهداف الإعلانات. أنا شخصياً أفضل رؤية إعلانات مخصصة وموجهة بناءً على اهتماماتي بدلاً من تلقي إعلانات عشوائية غير ملائمة لخلاط جديد لست مهتمًا بشرائه.

يبعد

المنصات الاجتماعية تفتح الأسواق ويشتري الناس دون الحاجة إلى المؤثرين. اعتمادًا على منتجاتك والمشترين ، قد ترغب في اختبار واحد أو أكثر لمعرفة أيها يناسبك.

دعم الأنشطة التجارية المحلية بإعلانات المستودع المحلي (LIA)

يمكنك زيادة مبيعاتك بشكل كبير عن طريق الإعلان عن تحديثات المخزون الحية من متاجرك الفعلية على Google Shopping. كما ذكرنا سابقًا ، تعد القنوات عبر الإنترنت أساسية للمساعدة في دعم عملك.

ومع ذلك ، يمكنك اتخاذ هذا الدعم خطوة إلى الأمام من خلال استخدام إعلانات المخزون المحلي (LIA) لجذب الاهتمام المحلي. تقدم لك LIA الفرصة للظهور في استعلامات البحث المحلية والإعلان عن مخزونك عبر الإنترنت لأي شخص بالقرب منك لشرائه. إنها طريقة رائعة للإعلان عن العروض الخاصة أو التخفيضات أو حتى الأحداث الموسمية.

طورت Google إعلانات المستودعات المحلية لمزج المتاجر عبر الإنترنت وغير المتصلة ببعضها البعض. يصبح LIA مرئيًا (على الهاتف الذكي أو الكمبيوتر المحمول) عندما يكون العميل المحتمل قريبًا (في نطاق 50 كم / 31 ميلاً) من متجر غير متصل بالإنترنت.

توجه LIA حركة المرور على الأقدام إلى المكان الذي يوجد فيه مخزونك بالفعل - لذلك إذا كانت المنتجات غير متوفرة عبر الإنترنت ، ولكن يوجد مخزون من الطوب وقذائف الهاون ، فسيتم توجيه العملاء إلى حيث يوجد العرض.

يبعد

مع LIA ، يمكنك دمج متجرك عبر الإنترنت مع متاجرك غير المتصلة بالإنترنت بناءً على المخزون. يمكن أن يؤدي LIA إلى جانب الإعلان التقليدي والإعلان عبر الإنترنت إلى إنشاء مزيج مثالي من العرض والتواصل لمساعدة عملك على الازدهار. بالإضافة إلى ذلك ، تساعد LIA العملاء على البقاء ودعم متاجرهم المحلية.

كان عام 2020 يدور حول كيفية استخدام شركات التجارة الإلكترونية للأدوات الرقمية لزيادة خفة الحركة والقدرة على التكيف والتعرض. أظهر هذا العام أن الضرورة تسهل التغيير كما رأينا حدث في أسابيع - وليس سنوات.

يحتاج أي شخص لديه متجر من الطوب وقذائف الهاون أو متجر عبر الإنترنت أو كليهما إلى الاستفادة من الأدوات الرقمية المتاحة للبقاء على قيد الحياة. تعد الأسواق عبر الإنترنت وإدارة قنوات التغذية والتسويق الرقمي والبيع الاجتماعي - كل ذلك أثناء العمل جنبًا إلى جنب مع Google و Microsoft هي مفتاح البقاء اليوم والازدهار في المستقبل.

Rob Van Nuenen هو الرئيس التنفيذي في Channable ، وهي شركة عالمية رائدة في توفير منصات التجارة الإلكترونية للمسوقين الرقميين والعلامات التجارية وتجار التجزئة عبر الإنترنت.