ما الفرق بين الوصول العضوي والمدفوع والوصول الفيروسي؟

تغيرت مقاييس الوصول إلى Facebook كثيرًا على مدار السنوات القليلة الماضية. أو بالأحرى ، لم يتغيروا ، لكن تقسيم ما يسجله فيسبوك ويظهره قد تغير.

في الماضي ، كان Facebook يعرض لك ثلاثة أنواع من مدى الوصول: عضوي ، ومدفوع ، وفيروسي. اليوم ، يعرضون لك فقط مدى الوصول العضوي والوصول المدفوع. لا يزال الوصول الفيروسي موجودًا ؛ إنها ببساطة فئة فرعية للوصول العضوي الآن.

مشوش؟ أنا متأكد من أنها كانت المرة الأولى التي اضطررت فيها إلى المرور بكل هذا. فلنبدأ من البداية: ما هو الوصول في المقام الأول؟

تعريف الوصول

الوصول ، كمصطلح محدد لنوع معين من البيانات ، هو مقياس يراقب Facebook ويظهر لك في Insights for a Page.

لعرض Reach ، قم بتسجيل الدخول إلى Facebook وقم بزيارة صفحتك. انظر أعلى صورة الغلاف للشريط الأبيض وابحث عن الإحصاءات. انقر فوق ذلك وسترى ملخص الشبكة للأسبوع الماضي. أحد الصناديق هو Post Reach ، والآخر هو Story Reach. أسفل تلك الشبكة ، يمكنك مشاهدة المشاركات الأخيرة بشريط يظهر مدى الوصول. بالإضافة إلى ذلك ، يوجد على الجانب الأيسر إدخال مدى الوصول في الشريط الجانبي ، والذي ينقلك إلى سلسلة من المخططات التي توضح وصولك بمرور الوقت.

إذن ما هي Reach تحديدًا؟ جزء البيانات الأكثر تكافؤًا والذي قد تكون واجهته في مجموعات التحليلات الأخرى هو "مرات الظهور الفريدة". في الأساس ، Reach هو عدد الأشخاص الذين شاهدوا جزءًا من المحتوى الذي نشرته.

إذا نشرت منشورًا وشاهده شخص واحد مرة واحدة ، فسيكون وصوله إلى 1. إذا شاهد هذا الشخص المنشور مرة أخرى غدًا ، فلا يزال يصل إلى 1 ، لأنه شخص واحد فقط. إذا شاهد 10 أشخاص المنشور ، فهذا يعني أن مشاركتك لديها 10 وصول. يصل حرفيا إلى 10 أشخاص.

الآن ، هناك الكثير من المعلومات الصغيرة المخادعة المتعلقة بـ Reach والتي يمكن أن تحرف هذه الأرقام وهذا الفهم. دعنا نذهب من خلالهم.

أولاً ، الوصول هو العدد الإجمالي للأشخاص الذين لديهم أي من مشاركاتك من صفحتك الذين يدخلون إلى شاشتهم. العبارة القابلة للتطبيق هنا هي "أدخل شاشتها". إذا كانوا يتنقلون عبر موجز Facebook الخاص بهم بسرعة حقًا وبالكاد يلقي نظرة سريعة على مشاركتك ، فلا يزال هذا يصل إلى +1. إذا كانوا يقومون بالتمرير لأسفل ويقومون فقط بتحميل الربع العلوي من مشاركتك ، بحيث يرون فقط اسم صفحتك وبعض الصور ، ولا يشاهدون أيًا من النسخة ، ولا شيء من التفاعل ، فلا يزال الوصول إلى +1.

عندما تُظهر لك Facebook Insights مدى الوصول ، فإنها تُظهر لك مدى الوصول المدفوع والوصول العضوي. ما الفرق بين هذين؟

• يمثل "الوصول المدفوع" عدد الأشخاص الذين لديهم منشور على شاشتهم عندما دفعت مقابل وضعه هناك. في أي وقت تقوم فيه بتعزيز منشور أو تشغيل إعلان بتنسيق مشاركة الصفحة ، فإن مرات الظهور الفريدة التي يحصل عليها الإعلان هي وصول مدفوع.
• "الوصول العضوي" هو عدد الأشخاص الذين لديهم منشور على شاشتهم ولم تدفع مقابل وضعه هناك. يمنحك المتابعون الذين يرون منشوراتك في خلاصاتهم مدى وصول إضافي.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم تقسيم الوصول العضوي إلى نوعين من الوصول: فيروسي وغير فيروسي. الوصول غير الفيروسي هو الوصول إلى المكان الذي يتابعك فيه المستخدم مباشرةً ، أو يتصفح صفحتك ، أو يشاهد منشوراتك بطريقة أخرى بسبب أفعاله. الوصول الفيروسي هو في أي وقت يرى شخص ما إحدى مشاركاتك بسبب تصرفات شخص آخر. على سبيل المثال ، إذا كنت أنا وأنت أصدقاء على Facebook وأعجبني منشورًا من صفحة ، ورأيت المنشور لأنني أحببته ، فسأستخدم +1 للوصول غير الفيروسي وستحصل على +1 للوصول الفيروسي.

إذا كنت تفكر في الأمر من حيث درجات الفصل ، فإن الوصول غير الفيروسي هو الدرجة الأولى ، والوصول الفيروسي هو الدرجة الثانية ، يتم إزالة خطوة أخرى.

هناك أيضًا شذوذ في طريقة حساب مدى الوصول. فيما يلي بعض السيناريوهات التي توضحها.

أولاً ، إذا رأى شخص ما منشورك بسبب الوصول الفيروسي ، ثم نقر عليه لرؤية المنشورات على صفحتك وشاهد ذلك المنشور مرة أخرى ، فلن يتم احتسابه على أنه مدى وصول غير فيروسي. يعطونك +1 للوصول العضوي الفيروسي وهذا كل شيء. على الأقل ، في حالة منعزلة حيث يكون لديك منشور واحد فقط ، فإنهم يفعلون ذلك. إذا كانت لديك مشاركات متعددة ، فسيتم الوصول إلى مدى وصول +1 لكل منها.

إذا شاهد شخص ما إعلانك ، فسيمنحك وصولاً مدفوعًا عبر 1+. إذا قرروا بعد ذلك متابعة حسابك ورؤية المنشور الذي عززته بشكل عضوي ، فسيعطونك الوصول العضوي +1 أيضًا. يحدث هذا كثيرًا عند تشغيل إعلانات تستهدف الأشخاص الذين يتابعونك بالفعل.

ومع ذلك ، لا تتداخل Reach. في رؤيتك العامة على Facebook ، سترى مدى وصول المشاركات ، وهو العدد الإجمالي لأرقام الوصول المدفوعة والعضوية المجمعة. باستثناء الأرقام لا تضيف دائمًا. قد ترى 10 وصول مدفوع و 10 وصول عضوي ، ولكن 18 وصولاً فقط بعد الوصول. ما يعطي؟

إذا رأى شخص ما مشاركتك بشكل طبيعي ، ثم رأى نسخة مدفوعة من مشاركتك ، فسيمنحك +1 وصول مدفوع ، و +1 وصول عضوي ، وإجمالي وصول +1.

من المنطقي ، أليس كذلك؟ لقد رأوا منشورك كإعلان ، لذلك بالإضافة إلى وصول واحد مدفوع. لقد رأوا مشاركتك بشكل طبيعي ، لذا بالإضافة إلى وصول عضوي واحد. لكنهم شخص واحد فقط ، لذا فإن وصول Post فريد واحد فقط. لوضعها في كلمات مباشرة من Facebook ، "مجموع الوصول المجاني والمدفوع لا يساوي دائمًا مدى الوصول إلى المنشور".

بالإضافة إلى ذلك ، لمجرد إلقاء مفتاح ربط أخير في الأعمال ، عندما تنظر إلى أرقام الوصول في Insights ، فإن كل واحد منهم لديه إخلاء مسؤولية مفاده أن "هذا الرقم تقديري وقد لا يكون دقيقًا". كلما زاد عدد جمهورك ، كلما احتاجوا إلى تزوير البيانات قليلاً ، وأصبح الرقم أقل دقة.

ما الفرق بين الوصول العضوي والوصول الفيروسي؟

الآن لإعادة الأمور إلى العنوان الأصلي لهذا المنشور ، ما الفرق على وجه التحديد بين الوصول العضوي والوصول الفيروسي؟

الجواب هو أن الوصول الفيروسي هو مجموعة فرعية من الوصول العضوي. الفيروس هو نوع من الوصول العضوي ، والنوع الآخر غير فيروسي. إنه حقًا اختلاف بسيط.

عندما تستخدم Facebook كمستخدم ، يمكنك معرفة الفرق بين شيء يمثل تعرضًا فيروسيًا وشيء غير فيروسي من خلال البحث عن المصدر. على سبيل المثال ، إذا رأيت "تعليق اسم الصديق" أعلى منشور ، فإنك ترى هذه المشاركة لأن أحد أصدقائك علق عليها. أنت تعطي الملصق الأصلي لذلك المنشور +1 مدى وصول سريع الانتشار لأنك ترى ذلك المنشور. الأمر نفسه ينطبق على الحالات التي تم فيها وضع علامة على صديقك ، أو إعجاب صديقك بمنشور ما ، أو قام صديقك بنشر منشور. في أي وقت تشاهد فيه منشورًا عندما لا تكون متصلاً بشكل مباشر برؤيته - على سبيل المثال عندما تتابع الصفحة - أو يكون إعلانًا ، يكون Viral Reach.

بطريقة ما ، يمكنك التفكير في أشياء مثل الهرم. في الجزء العلوي لديك Total Reach. يتكون إجمالي الوصول من الوصول المدفوع والوصول العضوي. لا يتكون الوصول المدفوع من مكونات فردية ، ولكن الوصول العضوي يتكون من الوصول الفيروسي وغير الفيروسي.

يمكن لمستخدم واحد الاعتماد على واحد كحد أقصى لكل نوع مدى وصول لكل مشاركة. إذا صادفت أنني رأيت مشاركتك كإعلان ، وشاهدت لاحقًا نفس المشاركة لأن أحد الأصدقاء شاركها ، وما زلت أرى المنشور نفسه لاحقًا لأنني كنت أتصفح صفحتك مباشرةً ، فسأحصل على +1 مدفوعة ، +1 سريعة الانتشار ، + 1 غير فيروسي ، +1 عضوي ، +1 إجمالي وصول. على الرغم من أنني أضفت +1 إلى نوعين مختلفين من الوصول العضوي ، إلا أنني ما زلت علامة واحدة فقط وليست علامتين عضويتين لأنني شخص واحد فقط.

أنواع أخرى من الوصول

لقد ناقشت للتو "الوصول" على مستوى المنشور ، ولكن يمكنك أيضًا رؤية "الوصول" في عدة أشكال مختلفة إذا ذهبت للحفر.

وهنا بعض الأمثلة.

• الوصول عن طريق المدينة. سيُظهر لك هذا خريطة للعالم مع دوائر متمركزة في كل مدينة يوجد بها جمهور. كلما كبرت الدائرة ، زاد وصولك من المستخدمين في تلك المنطقة الجغرافية. يمكنك التنقل لأسفل لرؤيتها بشكل أكثر تحديدًا إذا قمت بالتكبير.
• الوصول حسب البلد. هذا هو نفس مدى الوصول على مستوى المدينة باستثناء مقسومًا على البلد ، للحصول على نظرة عامة عالمية أوسع. الأول أكثر فائدة للشركات متوسطة الحجم التي لها حضور محلي وليس دوليًا ، في حين أن الوصول على مستوى الدولة هو الأفضل للشركات العالمية التي لها جمهور دولي.
• الوصول حسب الخصائص الديمغرافية. يمكنك مشاهدة مدى الوصول مقسومًا على الخصائص الديمغرافية الأساسية ، حسب الفئة العمرية في المقام الأول. لا يمكنك رؤية مدى الوصول استنادًا إلى الفروق العميقة في الاهتمامات ، ولكن يمكنك رؤيتها من خلال الخصائص الديمغرافية الأساسية.
• الوصول عن طريق المعجبين. يعد هذا مقياسًا محيرًا بعض الشيء ، لكنه في الأساس يعود إلى تقسيم مدى الوصول بين المعجبين وغير المعجبين. يساعدك على تحديد مقدار جمهورك الذي تصل إليه بالفعل مقابل مقدار مدى وصولك الذي يأتي من غير المعجبين.

الآن ، من المهم ملاحظة أن هذه المقاييس إما يصعب العثور عليها في Insights أو غير مرئية من خلال لوحة Insights الافتراضية. إنها أجزاء من البيانات المتاحة من خلال Facebook API ، وبالتالي يمكن سحبها من منصات تحليلات الطرف الثالث مثل Quintly. إذا كان أحد هذه البيانات مهمًا بالنسبة لك ، فيمكنك التفكير في استخدام مثل هذا النظام الأساسي للتنقيب فيه. وإلا فلن أقلق بشأنه.

زيادة الوصول لجميع الأنواع

بصفتك مسوقًا ، فأنت تريد الوصول إلى مشاركاتك بشكل أكبر ، حتى تتمكن من جذب المزيد من الأنظار ، والمزيد من المشاركة ، والمزيد من النقرات والتحويلات في نهاية المطاف. كل شيء يأتي للوصول إلى المزيد ، فكيف تفعل ذلك؟ دعنا نتحدث عن كل نوع من أنواع الوصول ذات المستوى الأدنى ، لأنها جميعًا تغذي مستويات الوصول الأعلى.

يتطلب الوصول العضوي غير الفيروسي أن تجعل المزيد من الأشخاص يشاهدون المحتوى الخاص بك بشكل مباشر ، وليس بشكل غير مباشر أو بسبب الإعلانات. في هذه الحالة ، لا تعمل نصيحة "تشغيل الإعلانات" المعتادة ؛ سيؤدي ذلك إلى زيادة مدى الوصول المدفوع ، ولكن ليس مدى الوصول غير الفيروسي.

يتطلب الحصول على المزيد من الوصول غير الفيروسي معرفة كيفية عرض مشاركاتك أمام جمهورك. هذا يعني معرفة EdgeRank. EdgeRank هي خوارزمية Facebook ، وهي تساعد في تحديد من يرى المحتوى. يحتوي نظام EdgeRank بشكل أساسي على ثلاثة عوامل تدخل فيه ، ويساعدك تحسين كل عامل على زيادة مدى وصولك.

• وقت. كلما كانت المشاركة أحدث ، زادت احتمالية رؤيتها. للحصول على المزيد من الوصول العضوي غير الفيروسي ، عليك النشر بشكل متكرر. بشكل عام أعتبر أن ثلاث مرات في الأسبوع هي أقل حد أدنى ، لكن مرة واحدة في اليوم مثالية. انشر أكثر من مرة في اليوم فقط إذا كان بإمكانك الاستمرار أو إذا كان لديك شيء مهم جدًا لنشره.
• وزن الوظيفة. أنواع المنشورات المختلفة لها مستويات مختلفة من مدى الوصول افتراضيًا. يتم منح مقاطع الفيديو رؤية أكثر من الصور ، والتي يتم منحها رؤية أكثر من تلك المنشورات النصية ذات الخلفيات الملونة ، والتي يتم منحها رؤية أكثر من منشورات النص العادي ، وما إلى ذلك.
• التقارب. كلما زاد تفاعل المستخدم معك وكلما شاهد صفحتك مؤخرًا ، زادت احتمالية رؤيته للمحتوى الخاص بك. تريد أن يتفاعل الأشخاص معك ويتفاعلوا مع صفحتك قدر الإمكان للحفاظ على رؤيتهم للمحتوى المستقبلي.

في الوقت نفسه ، يأتي الوصول العضوي الفيروسي فقط من المشاركة. لا يمكنك حقًا الوصول إلى الفيروس دون أن يبدأ الأشخاص في الانتشار ، لذا فإن هذا يرجع إلى تشجيع المشاركة قدر الإمكان. حث الأشخاص على الإعجاب والمشاركة والتعليق ، حتى يتمكنوا من إنشاء قصص يمكن لأصدقائهم رؤيتها.

وفي الوقت نفسه ، فإن الوصول المدفوع هو الأبسط على الإطلاق. هل تريد المزيد من الوصول المدفوع؟ ادفع مقابل بعض الإعلانات.