العناصر الرئيسية الثلاثة للتسويق الرقمي المؤثر

هل رأيت يومًا عنوانًا مرقمًا مثل العنوان أعلاه وحاول تخمين ما هي الأشياء الثلاثة؟

في بعض الأحيان يكون من السهل. في بعض الأحيان ليس كذلك. في هذه الحالة ، قد تفكر في أنني سأتحدث عن المحتوى والنسخ والبريد الإلكتروني.

وبينما أنت محق في أن هذه الأشياء مهمة ، فهذا ليس موضوع هذه المقالة.

يحتوي المحتوى والنسخ على الرسائل التي تحتاج إلى توصيلها ، ويقدم البريد الإلكتروني هذه الرسائل في سياق غني بالتحويلات. لكن بدون فهم العناصر الأساسية لتلك الرسائل ، لن تخلق نوع التأثير مع جمهورك المستهدف الذي يؤدي إلى المبيعات.

مع اندفاع الشركات من جميع الأحجام إلى تبني "التسويق المؤثر" ، يبدو أن العديد قد تخلوا عن القوة الفريدة التي يوفرها الإنترنت لتكوين علاقات مباشرة مع العملاء المحتملين.

بدلاً من ذلك ، يحاولون تجنب العمل من خلال الوصول إلى جماهير الأشخاص الذين سبق لهم العمل. يستمر هذا في وضعك تحت رحمة الآخرين عندما يمكنك بدلاً من ذلك امتلاك العلاقة.

على الرغم من الطبيعة غير الوسيطة للإنترنت ، فإن العلامات التجارية تتجه بدلاً من ذلك إلى شكل جديد من الوسيط أو الوسيط المؤثر. التسويق المختصر يطل برأسه القبيح مرة أخرى.

الآن ، لا تفهموني خطأ - فوجود المؤثرين ذوي الصلة في ركنك أمر مرغوب فيه ، وغالبًا ما يغير قواعد اللعبة. ومع ذلك ، فإن هدفك الرئيسي هو أولاً تطوير تأثير مباشر مع العملاء المحتملين ، مما يجعل من السهل الحصول على المؤثرين الخارجيين إلى جانبك.

هذا هو واقع التسويق الحديث بأي وسيلة ، وهو قابل للتطبيق بشكل خاص عبر الإنترنت. والعناصر الرئيسية الثلاثة التي يجب أن يتبناها التسويق الرقمي لتطوير تأثير حقيقي هي الطموح والتمكين والوحدة.

1. الطموح

لطالما كان التسويق الفعال يدور حول تحديد وتحقيق التطلعات. يسعى الناس إلى تحسين أنفسهم وموقعهم في الحياة ، لا سيما فيما يتعلق بالآخرين في الطبقات الاجتماعية.

قام التسويق الجماعي المبكر بعمل رائع في توجيه الطموح من خلال الحسد. أصبحت الرسائل التي تشجع المستهلكين على "مواكبة الجيران" من خلال تراكم السلع المادية هي الدافع الإقناعي لرفع المكانة الاجتماعية.

يظل الطموح قويًا كما كان دائمًا ، لكنه حيوان مختلف الآن. بادئ ذي بدء ، لم نعد نقارن أنفسنا بجيراننا الجغرافيين. بدلاً من ذلك ، لدينا الآن توقعات عالمية يغذيها Instagram بناءً على من نرغب في أن نكون مثله بناءً على الاهتمامات وأنماط الحياة وأشكال النجاح المختلفة.

كما قال خبير التسويق روي إتش ويليامز بصراحة:

"أرني ما يعجب به شخص ما ، وسأخبرك بكل ما يهم عنهم. وبعد ذلك ستعرف كيفية التواصل معهم ".

يقترن بذلك انخفاض واضح في الرغبة في تراكم الأشياء المادية. ووفقا لهذا التقرير تريند ووتش في الاستهلاك، والوضع آخذ في التحول بعيدا عن علامات الثروة المادية - ما لديهم - والتحرك نحو مزيد من الذين يريدون أن يصبحوا.

يتم تضخيم هذا التحول من قبل المشاهير وغيرهم من الأشخاص المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي. يريد أتباعهم أن يكونوا أكثر صحة وذكاءً وإبداعًا واتصالًا وريادة أعمال. إذا كنت تبيع سلعًا مادية ، فأنت بحاجة إلى فهم كيف تتناسب الأداة الخاصة بك مع نمط الحياة الطموح الأوسع لجمهورك المستهدف.

يبدو أن هذا وحده يبرر التركيز على التسويق المؤثر الخارجي ، ولكنه في الحقيقة مجرد طريقة للتخلي عن مسؤوليتك كراعٍ لمنتجاتك وخدماتك. كما قال يوجين شوارتز منذ عقود:

"أنت لا تخلق الرغبة في منتجك. أنت تأخذ طلبًا موجودًا في السوق وتوجهه إلى منتجاتك ".

رغبات وتطلعات عميلك المثالي موجودة - على مرأى من الجميع - بفضل وسيط اجتماعي يحدد علنًا من يعجب الناس ويتبعون. إن مهمتك هي اكتشاف معايير هذا الطموح وتوجيهه نحو منتجك أو خدمتك.

2. التمكين

إذا كنت تعرف ما يطمح احتمال أن يصبح، ثم المنتج أو الخدمة والتسويق الخاصة بك يجب تمكين هذا الشخص لتصبح أفضل إصدار من أنفسهم. إذا فشلت عبر هذا النطاق ، فستخسر أمام منافس يقوم بالتوصيل.

كان القرن العشرين مدفوعًا بعدم كفاية التسويق الذي شجع على تراكم المواد. بدون الوصول إلى وجهات نظر بديلة ، استهدف المسوقون الناس برسائل وضعت العلامة التجارية على أنها البطل ، ووعدت بإنقاذ الاحتمال الضعيف من القلق الذي تصنعه الرسالة.

إذا كان لدى جارك سيارة بويك جديدة ، فأنت الآن تشعر بأنك أقل من حيث المكانة الاجتماعية. لماذا لا تقوم بالترقية إلى كاديلاك وتتولى القيادة؟

التسويق الحديث الفعال يقلب هذا النهج رأساً على عقب. بدلاً من مناشدة المادية أو المصلحة الذاتية ، يبحث الناس عن إلهام إيجابي وتوجيه عملي حول كيفية أن يصبحوا أفضل ما لديهم.

قم بإقران ذلك بحقيقة أن الإنترنت بشكل عام (ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل خاص) قد ساعد في تآكل الثقة في المؤسسات التقليدية ، مع تحويل القوة إلى إشراك الأفراد. تعكس جاذبية جذب المؤثرين بعلامات تجارية شخصية قوية هذا الاتجاه - يريد الناس أن يتم تمكينهم من قبل أشخاص آخرين ، وليس شركات مجهولة الهوية.

لماذا لا تضع أيضًا وجهًا بشريًا في شركتك الخاصة؟ مرة أخرى ، ما الذي سيجعل المؤثر متحمسًا بشأن القوادة الخاصة بك ، إذا كانت علامتك التجارية غير ملهمة في البداية؟

يمكن أن يكون هذا سهلاً مثل قلب دورك المتصور كمسوق. سواء كنت تريد أن تفكر في نفسك كدليل أو مرشد أو مدرب ، فإن وظيفتك هي تمكين رحلة المشتري ذاتية التوجيه.

في بيئة مليئة بالمعلومات والخيارات ، يكون العميل المحتمل هو المسؤول. وعلى الرغم من أنهم قد لا يبدون كبطل حتى الآن ، إلا أنهم بالتأكيد بطل قصة قصتهم.

هذا يعني أنهم سيتبعون ويختارون القيام بأعمال تجارية مع العلامة التجارية التي تمكنهم من تحقيق تطلعاتهم البطولية. يمكن للمؤثرين الخارجيين المساعدة ، ولكن بشرط أن تقوم أيضًا بتطوير تأثير مباشر داخل السوق الخاص بك بطريقة هادفة تثبت أنك لاعب.

3. الوحدة

لعقود من الزمان ، عمل متخصصو التسويق والمبيعات الأذكياء على دمج الأساسيات الستة للتأثير التي أرستها دراسات علم النفس الاجتماعي - المعاملة بالمثل ، والسلطة ، والإثبات الاجتماعي ، والإعجاب ، والالتزام والاتساق ، والندرة - في جهود الإقناع.

لذلك كان خبرًا بالتأكيد عندما أضاف الدكتور روبرت سيالديني ، المحدد الأصلي لتلك الأساسيات ، الوحدة السابعة.

في الواقع ، لم تكن مفاجأة كبيرة. قدمت كتب مثل كتاب The Culting of Brands لعام 2004 من تأليف دوغلاس أتكين ، وقبائل سيث جودين من عام 2008 ، تأملات سابقة حول قوة تأثير الوحدة. وفي الوقت نفسه ، استخدمت شركات مثل Apple و Harley Davidson قوة الانتماء لبناء علامات تجارية تبلغ قيمتها المليارات.

عرف المسوقون الرقميون الأذكياء ما حدث ، لكننا حاولنا ببساطة تحويل المفهوم إلى مبدأ التأثير الحالي للإعجاب. هذا يعني أن الناس يتأثرون بسهولة أكبر بالأشخاص الذين يحبونهم ويجدونهم جذابين.

لكن الوحدة تتجاوز مجرد الإعجاب. من وجهة نظر احتمال، وانها أكثر عن الناس مثلي أو حتى من لي.

ووفقا لنفس التقرير تريند ووتش، والناس الآن يثق الناس يحبون أنفسهم أكثر من ممثلين عن مراكز القوى التقليدية بكثير، ومثل الخبراء الأكاديميين أو التقني.

بالنسبة لي ، هذا يجعل الوحدة ربما أقوى مبادئ التأثير السبعة الأساسية (الآن).

خذ السلطة. لم يعد يكفي مجرد إظهار خبرتك بالمحتوى. أنت بحاجة إلى أن تكون السلطة ذات الصلة التي تشارك أيضًا القيم الأساسية ووجهات النظر العالمية لآفاقك.

أو ضع في اعتبارك الدليل الاجتماعي ، مما يعني أننا نتطلع إلى الآخرين بحثًا عن مؤشرات القيمة وكيفية التصرف. قد تحصل مقالة Breitbart على عشرات الآلاف من المشاركات الاجتماعية ، ومع ذلك فإن هذا الدليل الاجتماعي لا معنى له - وهو في الواقع سلبي - لأولئك الذين لا يشاركون قيم هذا الجمهور ووجهات نظرهم العالمية.

هناك الكثير من الطرق القبلية التي نتحد بها. الأسرة والحي والمدينة والمقاطعة والجنسية واضحة. لكن القوى الأكثر قوة للتوحيد من وجهة نظر التسويق هي الاهتمام والطموح والتمكين. أنت بحاجة إلى قيادة الأشخاص الذين لديهم تطلعات مماثلة بطريقة تجمعهم معًا أكثر.

بفضل الإنترنت ، لم يكن من السهل على أي شخص تحديد الأشخاص الذين يشاركونهم اهتماماتهم وتطلعاتهم. وكما أشار جودين مرارًا وتكرارًا في القبائل ، فإنهم يبحثون أيضًا عن قادة متشابهين في التفكير لتوفير التمكين.

الوقوف على شيء مهم

من المستحيل ممارسة التسويق التمكيني باستخدام محتوى ونسخ رديء.

على العكس من ذلك ، فإن الوضعيات الجريئة والبيانات المحفزة وبيانات المهمة المبتكرة هي التي تلهم الناس للسعي بثقة إلى تحقيق تطلعاتهم. وليس من قبيل المصادفة أن هذه هي نفس الرسائل التي تنتشر كالنار في الهشيم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

إن تمكين المحتوى الذي يطابق التطلعات ويثبت وجهات النظر العالمية هو ما يستخدمه هؤلاء المؤثرون المرغوبون لبناء الجماهير. يجب أن تفعل الشيء نفسه للبقاء في اللعبة.

تقول الحكمة التقليدية أن تختبئ وراء علامة تجارية مصممة بعناية ، مدعومة برسائل معقمة بأمان ، على أمل أن تجذب الجميع. ولكن إذا كان احتمال لا يمكن يرون أنفسهم ينتمون مع العلامة التجارية الخاصة بك، وأنها سوف تبحث عن - والعثور - شخص ما جعلها تشعر وكأنها تنتمي بالوقوف لشيء أن الأمور لهم.

التأثير الحقيقي ليس شيئًا تقترضه. هذا ما تجسده.