مستقبل التسويق الرقمي: توقعات الذكاء الاصطناعي لعام 2023

على مدى العقد الماضي ، ارتفع مجال التسويق الرقمي الديناميكي ، ولم يظهر أي علامات على التباطؤ. أصبح العالم الآن شديد الترابط ؛ أصبحت القنوات الرقمية هي الطريقة المفضلة للمسوقين الرقميين للتواصل مع عملائهم.

مجرد التفكير في الامر لفترة ثانية. لدينا حملات بريد إلكتروني جذابة ، وإعلانات وسائط اجتماعية لافتة للنظر ، وتلك الدردشات المريحة عبر الإنترنت التي تجعل التواصل أمرًا سهلاً. لا يتعلق الأمر فقط بجعل الأمور تسير بسلاسة لشركتك.

يتعلق التسويق الرقمي بتوسيع مدى وصول علامتك التجارية وزيادة الوعي وزيادة تلك المبيعات. إنها استراتيجية ذكية وعملية يمكن أن تؤدي إلى نمو هائل.

الآن ، استعد للتغلب على المشهد التكنولوجي المتطور. كل يوم ، تظهر تقنية جديدة وتحول مشهد التسويق الرقمي. في هذه المدونة ، سنناقش مستقبل التسويق الرقمي وبعض أكثر توقعات الذكاء الاصطناعي أو الذكاء الاصطناعي إثارة للصدمة في عام 2023.

ما هو الذكاء الاصطناعي؟

الذكاء الاصطناعي (AI) هو قدرة الكمبيوتر أو الآلة على التفكير والتعلم مثل الإنسان. يتضمن استخدام الخوارزميات والبرمجة وعلوم البيانات لإنشاء آلات يمكنها محاكاة السلوك والتفكير البشري. يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل كميات كبيرة من البيانات بسرعة للتوصل إلى قرارات أفضل من تلك التي يمكن أن يتخذها البشر بمفردهم. إنه ينطوي على إنشاء أنظمة يمكن التعلم منها ؛

• خبرة
• التكيف مع المعلومات الجديدة
• اتخاذ القرارات بناءً على الأنماط وتحليل البيانات

لكن هل هذا كل شيء؟ هل يتبع الذكاء الاصطناعي مجموعات من التعليمات فقط ويعطي ردودًا لطيفة؟

لا يمكن لأي آلات ذكاء اصطناعي أن تفعل أكثر من مجرد اتباع التعليمات المبرمجة مسبقًا. يمكنهم تحليل البيانات واستخراج رؤى قيمة وتكييف سلوكهم بناءً على المعلومات التي يجمعونها. مثال كبير هنا هو ChatGPT ، الذي يتفوق على Google.

5 اتجاهات التسويق الرقمي المستقبلية

بصفتك مسوقًا رقميًا ، لا يمكنك أن تتراخى. لهذا السبب من الضروري دائمًا مواكبة أحدث اتجاهات التسويق وكيف سيبدو السوق في المستقبل. فيما يلي أحدث خمسة اتجاهات للتسويق الرقمي من المتوقع أن تهيمن في المستقبل.

1 # تحسين البحث الصوتي

مع ظهور مكبرات الصوت الذكية والمساعدين الصوتيين الافتراضيين مثل Siri و Alexa ، تزداد شعبية البحث الصوتي. سيكون تحسين المحتوى الرقمي الخاص بك لاستعلامات البحث الصوتي أمرًا بالغ الأهمية للبقاء على صلة بالموضوع وجذب انتباه مستخدمي البحث الصوتي.

ضع في اعتبارك تكييف استراتيجيات تحسين محركات البحث الخاصة بك للتركيز على الكلمات الرئيسية طويلة الذيل والمحادثة وتقديم إجابات موجزة ومفيدة تلبي الاستفسارات القائمة على الصوت.

2 # التخصيص والاستهداف المفرط

يتوقع العملاء الآن تجارب شخصية ، ويجب على المسوقين تكثيف لعبتهم. لكن كيف يمكنك فعل ذلك؟

يمكنك إنشاء حملات تسويقية عالية التخصيص مصممة لتناسب التفضيلات والسلوكيات الفردية من خلال الاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات ، والخوارزميات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والأتمتة.

من رسائل البريد الإلكتروني الشخصية وتوصيات المنتجات إلى الصفحات المقصودة المخصصة ، فإن مستقبل التسويق يدور حول تقديم محتوى مستهدف يتحدث مباشرة إلى جمهورك.

3 # هيمنة تسويق الفيديو

يستمر محتوى الفيديو في السيطرة على المشهد الرقمي. في المستقبل ، سيهيمن الفيديو بشكل أكبر على أنه تنسيق مفضل لإشراك الجماهير وجذبهم. سواء كانت مقاطع الفيديو القصيرة لمنصات الوسائط الاجتماعية ، أو البث المباشر ، أو تجارب غامرة بزاوية 360 درجة ، فإن دمج الفيديو في إستراتيجية التسويق الخاصة بك سيكون أمرًا ضروريًا.

حان الوقت للاستفادة من هذه اللحظة. يجذب الانتباه بسهولة ، ويبني الوعي بالعلامة التجارية ويعزز اتصالات أعمق مع جمهورك.

4 # تطور التسويق المؤثر

لقد كان التسويق المؤثر عاملاً في تغيير قواعد اللعبة في السنوات الأخيرة. شعبيتها تزداد مع مرور كل يوم.

يكتسب المؤثرون الصغار ، الذين لديهم متابعون أصغر ولكن متفاعلون للغاية ، قوة جذب. ستصبح المصداقية والملاءمة أكثر أهمية في شراكات المؤثرين.

لكن العلامات التجارية بحاجة إلى إيجاد المؤثرين المناسبين على وسائل التواصل الاجتماعي. أولئك الذين يتماشون مع قيمهم والجمهور المستهدف ، وستكون قادرًا على الحصول على عائد استثمار 10x (ROI).

5 # تجربة الواقع المعزز

إنه يوفر فرصًا مثيرة لتجارب العلامة التجارية الغامرة ، مما يسمح للعملاء بالتفاعل مع المنتجات أو تجربتها افتراضيًا.

من الواقع المعزز أو تجارب الواقع المعزز للعلامات التجارية للأزياء والجمال إلى إعلانات وألعاب الواقع المعزز التفاعلية ، فإن دمج الواقع المعزز في إستراتيجيتك التسويقية يمكن أن يعزز المشاركة ويعزز الولاء للعلامة التجارية.

على مقياس من 1 إلى 10 ، قم بتقييم مدى أهمية تجربة المستخدم بالنسبة لك.

دعني أخبرك أن رضا العملاء هو المفتاح لبناء إمبراطورية تجارية ناجحة. مع AR ، يمكنك تمييز نفسك عن المنافسة وتقديم تجربة فريدة من نوعها.

توقعات الذكاء الاصطناعي لعام 2023

الذكاء الاصطناعي ليس عدو المسوق. بدلاً من ذلك ، فهو أفضل صديق للذكاء الاصطناعي. ومع ذلك ، للاستفادة من أقصى إمكاناته ، يجب أن تعرف كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي. لأنه في عام 2023 ، سيهيمن الذكاء الاصطناعي على معظم مجالات التسويق ، وأولئك الذين يفتقرون إلى الخلف سوف يتخلفون عن منافسيهم.

إن مستقبل الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي واعد بشكل لا يصدق ، وتأثيره محسوس بالفعل في الصناعة. دعونا نتعمق أكثر في كيفية تعيين الذكاء الاصطناعي لإحداث ثورة في التسويق الرقمي وبعض التوقعات ذات الصلة.

عملية إنشاء المحتوى

بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي ، يمكنك تحليل البيانات بناءً على أداء المحتوى ومشاركة العملاء واتجاهات السوق لتوجيه تحسين المحتوى.

ولكن ما مدى فائدة ذلك للمسوقين أو صانعي المحتوى؟

في الأساس ، يمكنهم الاستفادة من رؤى الذكاء الاصطناعي لتحديد الموضوعات والتنسيقات وقنوات التوزيع التي يتردد صداها مع جمهورهم المستهدف.

علاوة على ذلك ، يمكن لأدوات إنشاء المحتوى المدعومة بالذكاء الاصطناعي مساعدة المسوقين عن طريق إنشاء منشورات مدونة أو منشورات اجتماعية أو تحديثات الوسائط الاجتماعية أو محتوى البريد الإلكتروني الذي يتوافق مع تفضيلات العملاء المستهدفة.

بينما لا يزال الإبداع البشري لا يقدر بثمن ، يمكن للمحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي تسريع إنتاج المحتوى وزيادة نتائج حملات التسويق الرقمي.

روبوتات المحادثة الذكية

لقد تركوا بصماتهم بالفعل في خدمة العملاء. ومع ذلك ، فإن قدراتهم تتطور بسرعة مع تطورات الذكاء الاصطناعي.

ستمتلك روبوتات المحادثة المستقبلية إمكانات معالجة اللغة الطبيعية لفهم الاستفسارات المعقدة والرد عليها بشكل أكثر دقة. ستوفر روبوتات المحادثة الذكية هذه ما يلي ؛

• مساعدة شخصية
• التعامل مع استفسارات العملاء
• يوصي المنتجات
• حتى إكمال المعاملات بسلاسة

باختصار ، سيصبحون سفراء افتراضيين للعلامة التجارية ، ويقدمون تجارب عملاء استثنائية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

توصيات المحتوى التنبئي

ستحدث منظمة العفو الدولية ثورة في توصيات المحتوى. قد تتساءل كيف يمكنها فعل ذلك.

يقوم بذلك من خلال تحليل سلوك المستخدم والتفضيلات والبيانات التاريخية. من خلال الاستفادة من خوارزميات التعلم الآلي ، يتنبأ الذكاء الاصطناعي بأجزاء المحتوى التي من المرجح أن يتردد صداها مع المستخدمين الفرديين.

على سبيل المثال ، يمكن لمنصات البث استخدام الذكاء الاصطناعي لاقتراح الأفلام أو العروض ذات الصلة بناءً على محفوظات مشاهدة المستخدم وتفضيلاته.

التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أهم جزء في كل عمل تجاري. غالبًا ما ينفق أصحاب الأعمال الكثير من المال والوقت على إتقان ذلك.

لكن الذكاء الاصطناعي الآن على وشك تولي هذا القطاع أيضًا. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فعالية وكفاءة ، من إنشاء محتوى البريد الإلكتروني المخصص إلى تحسين أوقات الإرسال بناءً على سلوك المستخدم.

يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي التحليل ؛

• معدلات فتح
• معدلات النقر
• بيانات التحويل لتحسين سطور موضوع البريد الإلكتروني والمحتوى والتوقيت

يضمن وصول الرسائل إلى العملاء في الوقت المناسب بالمحتوى الأكثر إقناعًا.

تحليل المشاعر على وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كانت الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تتراجع ولا يمكنك العثور على طريقة واحدة للنمو ، فقد يتمكن الذكاء الاصطناعي من حل مشكلتك.

ولكن كيف؟

بشكل أساسي ، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل محادثات وسائل التواصل الاجتماعي والمشاعر لاكتساب رؤى قيمة حول آراء العملاء وتفضيلاتهم. من خلال مراقبة منصات الوسائط الاجتماعية ، يمكن للعلامات التجارية تحديد الاتجاهات وتتبع سمعتها ومعالجة مخاوف العملاء بشكل استباقي.

على سبيل المثال ، يمكن لأداة تحليل المشاعر المدعومة بالذكاء الاصطناعي اكتشاف المشاعر السلبية حول إطلاق المنتج والسماح للمسوقين باتخاذ إجراءات فورية ، مثل معالجة المشكلات أو تحسين الرسائل التسويقية.

فوائد الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي

انطلق الذكاء الاصطناعي إلى عالم التسويق مثل البطل الخارق. إذا كنت لا تزال غير متأكد من استخدام الذكاء الاصطناعي ، فستمنحك قائمة الفوائد هذه الوضوح والثقة التي تحتاجها لتطبيق الذكاء الاصطناعي في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

• الاستهداف عند النقطة: يأخذ الذكاء الاصطناعي الاستهداف إلى مستوى جديد من خلال تحليل بيانات العملاء وتحديد القنوات والرسائل الأكثر فاعلية. يشبه الأمر وجود شخص تسويق شيرلوك هولمز يكشف أسرار جمهورك المستهدف.
• عائد استثمار يرتفع: إذا كنت ترغب في تحسين جهودك التسويقية ، فمن الأفضل استخدام الذكاء الاصطناعي لتحقيق أقصى قدر من التأثير وعائد الاستثمار. يشبه الأمر وجود مستشار مالي يضمن أن كل قرش تنفقه على التسويق يولد أفضل عوائد ممكنة.
• الميزة التنافسية: تكتسب ميزة تنافسية من خلال تبني الذكاء الاصطناعي في التسويق. يسمح لك بالبقاء في الطليعة ، والتكيف مع اتجاهات السوق المتغيرة والتفوق على منافسيك. إنه مثل امتلاك سلاح سري يساعدك على التميز في سوق مزدحم.

الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي

قد تتساءل عما إذا كانت هذه قابلة للتطبيق في الحياة الواقعية. ثم دعني أخبرك أن بعض أكبر العلامات التجارية تستخدم الذكاء الاصطناعي وتهيمن بنجاح.

نيتفليكس

تستخدم Netflix خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات مخصصة لمستخدميها ، واقتراح الأفلام والبرامج التلفزيونية بناءً على سجل المشاهدة والتفضيلات. يعد نظام التوصيات المدعوم بالذكاء الاصطناعي هذا مفتاحًا لتعزيز مشاركة المستخدم والاحتفاظ به.

سبوتيفي

تنشئ منصة دفق الموسيقى هذه اقتراحات وقوائم تشغيل مخصصة لمستخدميها باستخدام الذكاء الاصطناعي. كيف تفعل ذلك؟

من خلال تحليل عادات الاستماع وتفضيلات الأغاني والمحتوى والبيانات التي ينشئها المستخدم ، يُنشئ نظام الذكاء الاصطناعي في Spotify قوائم تشغيل مخصصة وتوصيات Discover Weekly ، ويخصص تجربة الموسيقى لكل مستخدم.

كوكا كولا

تستفيد شركة Coca-Cola من تقنية الذكاء الاصطناعي لتحسين حملاتها الإعلانية الرقمية. من خلال خوارزميات التعلم الآلي ، تقوم الشركة بتحليل البيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات.

يسمح لهم بتخصيص رسائلهم التسويقية وتحسين مواضع الإعلانات لتحقيق أقصى تأثير.

خاتمة

نحن ندخل عصر هيمنة الذكاء الاصطناعي في عام 2023 ، والذي سيغير الأمور بشكل لم يسبق له مثيل. وقد حان الوقت للمسوقين لاستخدام أدوات التسويق هذه.

إنه عالم يشعر فيه كل عميل بأنه VIP ، بفضل التخصيص المذهل والتكنولوجيا المتطورة.

هذا يعني عدم وجود مهام عادية تستهلك وقتك الثمين ومواردك. إنه مثل وجود جيش من المساعدين الدؤوبين الذين يعملون على مدار الساعة لجعل حياتك أسهل ومساعدة عملك على النجاح.