الحاضر والمستقبل للتسويق الرقمي في الشرق الأوسط

أزال التسويق الرقمي / تسويق العصر الجديد النخبوية من التسويق. التسويق أكثر مساواة الآن. في عصر ما قبل التسويق الرقمي ، كانت العلامة التجارية ذات العصا الأكبر هي التي سيطرت. لقد تغيرت معادلات القوة اليوم. يمكن للعلامات التجارية / الشركات الآن الاستثمار في حملات التسويق الرقمي بغض النظر عن ميزانيتها ، والدفع لكل إجراء / نية للمستخدم ، وتعديل مصفوفات الاستهداف وقياس الاستجابات في الوقت الفعلي. حقق التسويق القائم على السحب نقاطًا على التسويق التقليدي بالدفع. أصبح التسويق الآن مجالًا متكافئًا.

دعونا نلقي نظرة على بعض الحقائق المذهلة حول نمو التسويق الرقمي في الشرق الأوسط

اختراق الهاتف الذكي

وفقًا لأحدث تقرير لشركة eMarketer حول Global Media Intelligence ، فإن استخدام الهاتف المحمول يرتفع بشكل كبير في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا ، ومن المتوقع أن تحتل المنطقة المرتبة الثانية من حيث عدد الهواتف المحمولة في أي منطقة في العالم.

أصبحت الهواتف الذكية منتشرة في كل مكان في المنطقة ، حيث استحوذت على 65٪ من الهواتف المحمولة في أكبر 3 أسواق (المملكة العربية السعودية بنسبة انتشار 63٪ للهواتف الذكية ، وقطر بنسبة انتشار 70٪ ، والإمارات العربية المتحدة بنسبة انتشار 74٪) ، ونحو 40٪ في جميع أنحاء العالم. المنطقة.

هذا يعطي فرصة كبيرة للمسوقين للوصول إلى المستهلكين أثناء التنقل حيث يصبح توافر المعلومات في متناول المستهلكين.

سوق الإعلانات الرقمية

نظرًا لأن سكان الشرق الأوسط أصبحوا أكثر دراية بالإنترنت ، يستمر سوق الإعلانات في النمو في المنطقة.

توقع تقرير عالمي من الاستشاريين PwC حول حالة الإعلام وصناعة الترفيه أن ينمو الإنفاق على الإعلان عبر الإنترنت في العالم العربي من حوالي 707 مليون دولار في عام 2013 إلى 2.46 مليار دولار في عام 2018 مع استمرار زيادة عدد العرب الذين يستخدمون الهواتف الذكية. يشتري المزيد والمزيد من المعلنين مساحة بجوار مقاطع الفيديو عبر الإنترنت.

تدفع مصر والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي الإنفاق على إعلانات الجوّال والشبكة الإعلانية وشبكة البحث والفيديو.

من المتوقع أن تصل عائدات إعلانات الهاتف المحمول إلى 494 مليون دولار في الإمارات العربية المتحدة ، وهو ما يزيد بأربعة أضعاف عن الإعلانات المصوّرة.

حصة الإنفاق الإعلاني في الشرق الأوسط ضمن نفقات الإعلانات العالمية

محركات البحث

جوجل - 90٪ من حصة السوق عندما يتعلق الأمر بمحركات البحث.

Yahoo مكتوب - استحوذت Yahoo مكتوب على مكتوب في عام 2009 (بوابة ويب شهيرة) ولها حضور قوي في السوق بعد Google.

تم إدراج Bing - Bing أيضًا في قائمة الاعتبارات نظرًا لسمعة Microsoft وعاطفة العرب الخاصة لـ Hotmail.

في الآونة الأخيرة ، تتخذ بايدو الصينية وياندكس الروسية ، أكبر محركات البحث في بلديهما ، أولى خطواتهما المبدئية نحو اختراق سوق الشرق الأوسط.

وسط محركات البحث الشهيرة ، هناك عدد قليل من منصات التحويل الصوتي التي تسمح للمستخدمين بكتابة اللغة العربية دون الحاجة إلى لوحة مفاتيح عربية لتحويل الكلمات المكتوبة بأحرف لاتينية إلى أقرب معادل عربي لها ، Yamli و Eiktub و Yoolki.

وسائل التواصل الاجتماعي

ساهم ازدهار وسائل التواصل الاجتماعي في الشرق الأوسط في تلبية الكثير من النمو الرقمي الشامل في المنطقة. بصرف النظر عن المستخدمين العاديين والشركات ، أظهرت الحكومات أيضًا فرصة كبيرة في هذه الوسيلة للتواصل مع الناس.

وقد اتخذت حكومة الإمارات العربية المتحدة زمام المبادرة حيث أطلقت حسابًا موحدًا على إنستغرام واعدت بلقطات من وراء الكواليس للعمل الحكومي ، بما في ذلك "معلومات فورية" من اجتماعات مجلس الوزراء.

فيما يلي ورقة الحقائق السريعة حول انفجار وسائل التواصل الاجتماعي في المنطقة

- 40.2٪ من إجمالي سكان الشرق الأوسط يصلون إلى شبكة الإنترنت.

- 88٪ من مستخدمي الإنترنت يستخدمون الشبكات الاجتماعية يوميًا.

- في الشرق الأوسط ، 65٪ من المستخدمين رجال و 35٪ نساء.

- 36٪ منهم تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 سنة.

- Facebook هو أكثر شبكات التواصل الاجتماعي شهرة حيث يتواجد 94٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في الشرق الأوسط على Facebook.

- ينكدين لديها أكثر من 5.8 مليون مستخدم من الشرق الأوسط.

- يوجد 258 مليون مشاهدة يومية على موقع يوتيوب. 90 مليون منهم من السعودية.

- 6.5 مليون مستخدم من الشرق الأوسط على تويتر: 3.7 مليون مستخدم نشط.

- ينتج العرب حوالي 10 ملايين تغريدة كل يوم.

- الإمارات لديها أعلى معدل انتشار للفيسبوك 44٪.

- تبلغ نسبة اختراق تويتر في المملكة العربية السعودية 33٪. إنه أعلى اختراق لتويتر في العالم كله.

- لدى الأردن أعلى معدل انتشار لشبكات التواصل الاجتماعي عبر مستخدمي الإنترنت: 88٪.

- الإمارات العربية المتحدة لديها أعلى نسبة انتشار لـ LinkedIn مع 1.6 مليون مستخدم: وهو رقم زاد بنسبة 45٪ في عام واحد فقط.

مدعومًا بالهواتف الذكية وحب الاتصال المرئي ، سيشهد موقع مشاركة الصور منحنى اعتماد أسرع في العديد من الأسواق الفرعية. في بعض الأسواق مثل لبنان ، سيتفوق على تويتر للمرة الأولى ليصبح ثاني أكثر الشبكات الاجتماعية شعبية. بصرف النظر عن مشغلات الوسائط الاجتماعية الرئيسية ، تشهد تطبيقات المراسلة الشخصية ارتفاعًا حادًا في الأرقام. يمثل WhatsApp و Snapchat 10٪ من حركة بيانات الهاتف المحمول في المنطقة ومن المتوقع أن تزداد هذه النسبة في العام المقبل.

التجارة الإلكترونية

يوجد في الشرق الأوسط أحد أسرع أسواق التجارة الإلكترونية نموًا في العالم.

أظهر تقرير PayPal Insights: التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط الذي تم إجراؤه بالاشتراك مع Ipsos أن سوق التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط نما بنسبة 29٪ من 7 مليارات دولار في 2011 إلى 9 مليارات دولار في 2012. ومن المتوقع أن يصل سوق التجارة الإلكترونية إلى 15 مليار دولار في عام 2015 والنمو السنوي يثبتان أن السوق في طريقه للوفاء بأرقام النمو المتوقعة. كان النمو مدفوعًا بقفزة هائلة في عدد التجارة عبر الإنترنت في الشرق الأوسط ، فضلاً عن تدفق تجار التجزئة المحليين عبر الإنترنت وتقديمهم للمستهلكين المحليين ما لم يكن بإمكانهم العثور عليه إلا خارج المنطقة من قبل.

وفقًا لتقرير عام 2012 ، كان هناك أكثر من 30 مليون شخص يتسوقون عبر الإنترنت في الشرق الأوسط ، بزيادة قدرها 20٪ عن عام 2011. وبالنظر إلى وجود أكثر من 110 ملايين مستخدم للإنترنت في عام 2012 (وأكثر من 120 مليونًا في عام 2013) ، فإن ما يقرب من 30 ٪ من مستخدمي الإنترنت هؤلاء هم الآن مشترون نشطون عبر الإنترنت.

في المملكة العربية السعودية ، من المتوقع أن تزداد التجارة الإلكترونية من 1.00 مليار دولار أمريكي (3.8 مليار ريال سعودي) في عام 2012 إلى 2.70 مليار دولار أمريكي (9.9 مليار ريال سعودي) في عام 2015. ومن المتوقع أن تزيد التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية من أقل من 0.10 مليار دولار أمريكي (0.4) مليار ريال سعودي) إلى أكثر من 0.70 مليار دولار أمريكي (2.6 مليار ريال سعودي) في نفس الفترة الزمنية ، مدفوعة بارتفاع المبيعات من خلال الأجهزة اللوحية. شكل مستخدمو الهواتف الذكية 26٪ من متسوقي الهواتف المحمولة في المملكة العربية السعودية بينما شكل مستخدمو الأجهزة اللوحية 13٪. 66٪ من مستخدمي الإنترنت في المملكة العربية السعودية اشتروا عبر الإنترنت في عام 2012.

في قطر ، من المتوقع أن تزداد التجارة الإلكترونية من 0.70 مليار دولار أمريكي (2.6 مليار ريال قطري) في عام 2012 إلى 1.25 مليار دولار أمريكي (4.6 مليار ريال قطري) في عام 2015. ومن المتوقع أن تزيد التجارة الإلكترونية من أقل قليلاً من 0.1 مليار دولار أمريكي ( 0.4 مليار ريال قطري) إلى أكثر من 0.45 مليار دولار أمريكي (1.7 مليار ريال قطري) في نفس الفترة الزمنية ، مدفوعة بارتفاع المبيعات عبر الهواتف الذكية. شكل مستخدمو الهواتف الذكية 4٪ من سلوك الشراء عبر الأجهزة المحمولة بينما شكل مستخدمو الأجهزة اللوحية 6٪. 28٪ من مستخدمي الإنترنت القطريين اشتروا عبر الإنترنت في عام 2012.

في الإمارات العربية المتحدة ، تبلغ التجارة الإلكترونية حاليًا 2.90 مليار دولار أمريكي (10.7 مليار درهم إماراتي) ، ومن المتوقع أن تنمو إلى 5.10 مليار دولار أمريكي (18.7 مليار درهم إماراتي) في عام 2015. من قاعدتها الحالية المدعومة بارتفاع انتشار الهواتف الذكية ، من المتوقع أن تحقق التجارة الإلكترونية إلى ما يقرب من 1.50 مليار دولار أمريكي (5.5 مليار درهم إماراتي) بحلول عام 2015 ، وسوف يكون ذلك مدفوعاً بزيادة انتشار الأجهزة اللوحية والمشتريات.

أهم القطاعات التي يُجري الأشخاص فيها عمليات الشراء عبر الإنترنت هي السفر ، والإلكترونيات الاستهلاكية ، وأجهزة الكمبيوتر ، والمجوهرات / الساعات ، والأزياء ، والأطعمة والمشروبات ، إلخ.

المصدر: PayPal

كان سوق الشرق الأوسط بطيئًا في تبني التغييرات التي تجتاح طيف التسويق الرقمي مقارنة بنمو المناطق الأخرى. ومع ذلك ، فقد جاءت نقطة الانعطاف ويميل السوق إلى توفير المزيد من الفرص للمستهلكين والمسوقين للنمو.