10 مقاييس للتسويق الرقمي لقياس نجاح الأعمال في عام 2023

مقاييس التسويق هي القيم التي تصل بها أدوات التسويق إلى المستهلك أو المستخدم ، ويمكن حساب تكاليفها. نظرًا لاستخدام القيم العددية في كل هذه القيم ، فلا يوجد قياس ذاتي.

متري يعني قياس القيم العددية. بالطبع ، هناك قيم مترية معينة في التسويق التقليدي أو المادي ، ولكن نظرًا لأن هذه القيم تتطلب بحثًا ميدانيًا جادًا لتقديم نتائج شاملة ودقيقة كما هو الحال في التسويق الرقمي ، فإن قياس مقاييس التسويق في الماضي كان عملاً لا يمكن القيام به إلا بواسطة أشخاص عاديين. الشركات الكبيرة.

اليوم ، حتى أبسط نشاط تسويقي في البيئات الرقمية يمكن قياسه بسهولة وتحويله إلى تقرير. يتم تحليل هذه التقارير أيضًا باستخدام الأجهزة والبرامج الرقمية ، ويمكن بسهولة تخطيط عملية التسويق الأكثر دقة.

1. القيمة الدائمة (LTV) : القيم المترية التي يتم الحصول عليها طالما أن العملاء يستخدمون منتجك أو خدمتك.
2. معدل الارتداد : هذه هي قيم المقاييس التي أنشأها المستخدمون الذين يغادرون دون التفاعل بعد دخول موقع الويب الخاص بك. باستخدام هذه القيم المترية ، يمكنك تحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين على موقعك.
3. زيارات الإحالة : هذه هي قيم المقاييس التي أنشأها المستخدمون الذين يأتون إلى موقعك على الويب أو متجرك عبر الإنترنت من مصادر خارجية ، وخاصة وسائل التواصل الاجتماعي.
4. المشاركة : أحد المقاييس الرئيسية في وسائل التواصل الاجتماعي ، يشير إلى تفاعل المستخدم مع منشوراتك وحملاتك.
5. وقت المشاهدة: القيم المترية التي تُظهر المدة التي تتم فيها مشاهدة عروض الفيديو الترويجية والحجج التسويقية التي تنشئها على أصولك الرقمية.
6. تكلفة المشاهدة (CPV) : هذه هي قيم المقاييس التي تقيس تكلفة المشاهدة للإعلانات التي تنفقها على حملاتك ومشاركتك ، على كل من Youtube والأنظمة الأساسية الرقمية الأخرى.
7. معدل إلغاء الاشتراك: القيم المترية التي توضح معدل قيام المستخدمين بإلغاء متابعتك أو إلغاء متابعتك على ملفات التعريف الرقمية الخاصة بك.
8. التحويلات : في التسويق الرقمي ، هي القيمة المترية التي أنشأها مستخدم يمر عبر مسار التحويل. تظهر ردود الفعل مثل تنزيل المحتوى أو تنزيل التطبيق أو ملء نموذج أو إجراء عملية شراء معدل التحويل.

ما هي مقاييس التسويق الرقمي الأساسية في عام 2023؟

في الطريق إلى عام 2023 ، فإن المقاييس ومقاييس التسويق الرقمي التي يجب أن تنتبه إليها أكثر من غيرها هذا العام هي القيم التي يمكن قياسها في مناطق مختلفة.

• مقاييس التحويل (المبيعات)
• مقاييس الموقع
• مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي
• مقاييس الإعلان
• مقاييس إدارة علاقات العملاء
• المقاييس الخاصة بالحملة

يمكن فحص الفئات الفرعية للقيم المترية في العديد من التصنيفات المختلفة. على الرغم من أن بعض المصادر تسرد بعض القيم في شكل مقاييس تحسين محركات البحث ، فإننا لن نستخدم هذا التصنيف المقياس لأن مفهوم تحسين محركات البحث يغطي جميع القيم المترية. لذلك ، على سبيل المثال ، مشاهدة القيم على Youtube والاشتراك فيها لها تأثير تحسين محركات البحث. وبالمثل ، إذا حصلت صفحتك على عدد كبير من المشاهدات ، فسيتم تضمين معدل مشاهدة الفيديو الذي ستنشره هنا في عدد مرات مشاهدة Youtube. بمعنى آخر ، يمكن تعريف كل عنصر تقريبًا باستثناء الإعلانات المدفوعة التي ستقيسها على أنها مقياس تحسين محركات البحث.

1. مقاييس التحويل (المبيعات)

مقاييس التحويل هي مقاييس تستند إلى القياسات الإجمالية غير النقية والقيم النهائية. يقيس هذا المقياس مقدار بيع منتج أو خدمة خلال فترة معينة. ومع ذلك ، لا يمكن استخدام مقياس مثل إجمالي حجم المبيعات وحده كمقياس تسويق مستقل. يجب مقارنة هذه القيم مع القيم المترية الأخرى للتكاليف وأنشطة التسويق التي يتم إجراؤها.

مقاييس التحويل ليست فقط للتجارة الإلكترونية. حتى إذا لم يتم بيع الخدمة عبر الإنترنت ، فمن الممكن حساب مقاييس التحويل بناءً على قيم المبيعات. للقيام بذلك ، يجب مراعاة قيم المبيعات الفعلية وموقع الويب وقيم النشاط الرقمي الأخرى معًا.

2. مقاييس الموقع

هناك أنواع مختلفة من قيم المقاييس لكل من مواقع التجارة الإلكترونية والمواقع الأخرى. هذه المقاييس هي بشكل رئيسي على النحو التالي.

• إجمالي عدد زيارات الصفحة : يشير إلى إجمالي عدد زيارات الصفحة ، بغض النظر عن المستخدمين الفريدين أو العائدين.
• عدد الزيارات الفريدة : يعرض عدد الزوار الفريدين للموقع لأول مرة.
• عدد الزيارات المتكررة : يعرض حالة المستخدمين الذين زاروا موقعك من قبل ، وإعادة دخولهم إلى موقعك.
• مشاهدات الصفحة: هو المقياس الذي يظهر عدد الصفحات الفردية التي شاهدها المستخدمون والعدد الإجمالي لمرات مشاهدة الصفحة.
• مدة الجلسة : يعرض إجمالي الوقت الذي يقضيه المستخدمون على موقعك
• الوقت المستغرق في الصفحة : يعرض عدد مرات مشاهدة المستخدمين لصفحة واحدة.
• عدد مشاهدات الصفحة لكل جلسة : هي القيمة التي توضح عدد الصفحات التي شاهدها كل زائر لموقعك.
• معدل الارتداد : يُظهر المعدل الذي يقوم به المستخدمون الذين يدخلون موقعك بأي وسيلة يغادرون موقعك في وقت قصير جدًا.
• عدد مرات الخروج والسعر : يمكن قياس هذا المقياس بالصفحة التي يخرج منها المستخدم الذي يزور أكثر من صفحة واحدة على موقعك بعد ذلك.
• الاشتراكات : إذا كان موقعك يحتوي على خيار اشتراك ، يمكنك رؤية قيم المشتركين هنا.
• نقرات وسائل التواصل الاجتماعي : يمكنك قياس وسائل التواصل الاجتماعي هنا.
• التنزيلات : إذا كنت تستضيف محتوى قابل للتنزيل ، فيمكنك قياس هذه القيم.
• معدل الربط : يتم تضمين نقرات البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال في هذه القيم.
• مصادر الزيارات : هي قيم المقاييس التي توضح المستخدمين الذين يأتون إلى موقعك ومن المصادر.
• متوسط ​​قيمة ترتيب الكلمات الرئيسية : مقياس يوفره محرك البحث ، ويظهر متوسط ​​مركزك الحالي.
• الروابط الواردة : هي القيمة المترية التي تعرض الروابط الواردة إلى موقعك ورقمها.
• أداء الصفحة : إنه مقياس يوفر نسبة مئوية حول سرعة موقعك وتجربة المستخدم.

3. قياس الوعي بالعلامة التجارية

على الرغم من صعوبة القياس قياسًا ، إلا أن الوعي بالعلامة التجارية يعد أحد أهم قيم التحليل. يجب تحليل هذه القيمة لزيادة تقييمات مُحسنات محركات البحث ومعدل التحويل والولاء للعلامة التجارية. المقاييس على الموقع لا تعطي هذه القيمة. هذا يتطلب استخدام أدوات بحث متخصصة.

4. تحليل متري للمنافسين

تحليل المنافسين مهم للغاية في تحديد الإستراتيجية التي سيتم وضعها في التسويق الرقمي. على وجه الخصوص ، تعد البيانات مثل حركة المرور ومصادرها من المقاييس المهمة للغاية في تطبيقات تحسين محركات البحث.

5. مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي

تعد مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي قيمًا مهمة في تخطيط أنشطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقياس الوعي بالعلامة التجارية. هذه هي بشكل رئيسي ؛

• متابعة
• عدد الإعجابات
• عدد الأسهم
• إجمالي الوصول
• إجمالي مرات الظهور

مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي هي قيم يجب فحصها لكل منشور وإجمالي. من خلال تحليل هذه القيم ، يمكن إجراء تخطيط طويل الأجل لوسائل التواصل الاجتماعي وحسابات مساهمة تحسين محركات البحث.

في أعمالك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ستحصل أيضًا على مكانة جيدة من جمهورك المستهدف لحماية منشوراتك من التعليقات غير المرغوب فيها واتخاذ الاحتياطات وفقًا لذلك. في هذه المرحلة ، يمكنك حماية منشوراتك باستخدام أداة مثل Socialays . تصنيف تعليقات المنشور على أنها سلبية وإيجابية ومحايدة وغير مرغوب فيها وخبيثة يحمي مشاركاتك عن طريق إخفاء التعليقات السلبية والتعليقات غير المرغوب فيها التي تحض على الكلام.

6. مقاييس الإعلان

يعد التحليل الدقيق لمقاييس الإعلانات أمرًا بالغ الأهمية لتحسين الإعلان ، والذي له تأثير مباشر على عامل التكلفة ، ولقياس الفائدة الإجمالية للإعلانات. وفقًا لإحدى الدراسات ، إذا حصل 50 بالمائة أو أكثر من إعلانك على ظهور لمدة ثانية أو ثانيتين ، فهذا يعني أن الإعلان قد تمت رؤيته.

من خلال قياس مقاييس الإعلان ، من الممكن تقييم فائدة الإعلان وتحسينه. بالإضافة إلى ذلك ، يلزم إجراء تقييمات متريّة لحساب تكاليف الإعلان. هذه المقاييس هي كما يلي.

• نسبة النقر إلى الظهور: هي القيمة التي يتم الحصول عليها بقسمة إجمالي عدد مرات مشاهدة الإعلان على عدد النقرات. من الممكن قياس جاذبية الإعلان بهذه الطريقة. اختصارها أيضًا.
• تكلفة النقرة: هي القيمة التي يتم من خلالها قياس التكلفة الفردية لكل إعلان.
• التكلفة الإجمالية هي التكلفة الإجمالية التي تنفقها لكل حملة.
• التحويل المقدّر: يعبّر عن إسقاط تحويل النقرة إلى بيع.
• إجمالي النقرات: يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين نقروا على إعلانك أو حملتك.
• التحليل الديموغرافي: من الممكن الوصول إلى معلومات مثل العمر والجنس والموقع في كل من مقاييس الإعلان والمقاييس غير الإعلانية. يتيح لك ذلك معرفة ما إذا كان عملك يصل حقًا إلى جمهورك المستهدف.

لا تسويق بدون مقاييس

لا يمكن أن يستمر التسويق بدون القياس والتحليل ، سواء في الوسائط الرقمية أو بالمعنى التقليدي. في هذا الصدد ، من الضروري قياس وتقييم القيم المترية بدقة.

لهذا الغرض ، يجب عليك تثبيت أدوات القياس المترية على مواقعك ، وفحص القيم المترية للمنصات التي تعلن عنها بعناية والتحقق من رؤيتك لوسائل التواصل الاجتماعي.

من خلال القياس والتحليل والتقييم الصحيح ، يمكنك الوصول إلى ذروة أداء التسويق الرقمي الخاص بك. بالطبع ، من الممكن أيضًا العمل مع فرق تسويق خبراء لهذا الغرض.