أساليب التسويق الرقمي: 10 أشياء تنجح دائمًا (الجزء الثاني)
نشرت: 2023-07-17هذا هو الجزء الثاني من سلسلة جزءين. إقرأ الجزء الأول هنا.
مع مرور كل شهر، تتغير معايير التسويق الرقمي. في مرحلة ما، كان الجميع مهووسين بسلطة المجال. الآن ذهب هذا. كان هناك وقت كان فيه حشو الكلمات الرئيسية ناجحًا نوعًا ما . انتهى الأمر بإشعال النار بسرعة كبيرة.
النقطة المهمة هي: غالبًا ما تختفي أساليب التسويق الرقمي بالسرعة التي تظهر بها.
في هذه المقالة، سنناقش استراتيجيات التسويق التي صمدت أمام اختبار الزمن وما زالت صالحة حتى يومنا هذا.
وقد ساعدت خبرتهم شركة Nextiva على تنمية علامتها التجارية وأعمالها بشكل عام
اعمل معنا
5 المزيد من أساليب التسويق التي تنجح دائمًا
دعونا نلقي نظرة على خمسة أساليب تسويقية أثبتت جدواها والتي حققت نتائج باستمرار، حتى في فترات الركود!
1) إعادة استخدام المحتوى: توسيع نطاق وصولك
يمكن أن يكون تطوير المحتوى الأصلي والمتخصص لكل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي مهمة صعبة في البيئة الرقمية سريعة الخطى اليوم. قد يؤدي الوقت والجهد اللازمين لإنشاء استراتيجيات محتوى فريدة لمنصات مختلفة إلى تحويل الأموال من مبادرات تسويقية مهمة أخرى.
لكن إعادة استخدام المحتوى هي طريقة يمكن أن تساعدك على زيادة مدى وصولك دون إنفاق الكثير من الوقت أو المال عليه.
للوصول إلى جمهور أكبر، يمكن (ويجب) تعديل المحتوى الحالي لاستخدامه على منصات وتنسيقات مختلفة لتحقيق المزيد من الاستفادة من المواد التي تقوم بتطويرها. هناك طريقة أخرى لوصف ذلك تسمى إعادة استخدام المحتوى الأساسي.
دعونا نلقي نظرة على بعض الفوائد التي تأتي من إعادة استخدام المحتوى الموجود.
التعامل مع الوقت والموارد بكفاءة
لا تتضمن إعادة استخدام المواد نسخها بالضبط من منصة إلى أخرى. وبدلاً من ذلك، فإنه يستلزم تصميم بنية المحتوى الخاص بك والنقاط الرئيسية وفقًا للاحتياجات الخاصة لكل منصة. المبدأ المهم الذي يجب الالتزام به هو أن الرسالة الأساسية لا ينبغي أن تتغير حتى لو تم تعديل العرض والشكل.
فيما يلي مثال على ما قمنا به في Single Grain. اعتاد الرئيس التنفيذي إريك سيو على تصوير بث مباشر على YouTube على Facebook وInstagram، لذلك باستخدام بث مباشر واحد، قمنا بالفعل بطرح المحتوى على ثلاث قنوات في وقت واحد. ثم نواصل إعادة توظيف المحتوى:
يمكن أن تساعدك الاستفادة من المحتوى الحالي الخاص بك وتكييفه مع الأنظمة الأساسية الأخرى بشكل كبير في تحسين الوعي بالعلامة التجارية وإنشاء هوية علامة تجارية موحدة تتواصل مع جمهورك من خلال تكرار نفس الرسالة عبر العديد من المواضع.
ويمكنك أيضًا تعديل المواد الحالية وإعادة توظيفها لتناسب منصات أخرى دون الحاجة إلى إنشائها من مواد جديدة، مما سيوفر لك الوقت والمال. سيؤدي هذا إلى زيادة القيمة التي تحصل عليها من أجزاء المحتوى وتحريرك في نفس الوقت لأشياء أخرى.
الوصول إلى المستهلكين المتنوعين
تجذب منصات التواصل الاجتماعي المختلفة مجموعة متنوعة من المستهلكين، ولكل منهم اهتماماته وأنماط استهلاكه الخاصة. يمكنك تحويل المواد الخاصة بك لتناسب أذواق المستخدمين على كل منصة من خلال إعادة توظيفها بتنسيقات مختلفة:
إليك بعض الأفكار:
- بالنسبة للأفراد الذين يفضلون المحتوى النصي، يمكنك تحويل حلقة بودكاست إلى مقال مدونة.
- يمكنك أيضًا القيام بالعكس من خلال تحويل مقال مدونة إلى بودكاست.
- يمكنك أيضًا قص مقاطع الفيديو الخاصة بك إلى أجزاء أقصر لمواقع مثل YouTube Shorts وInstagram Reels.
تعمل هذه العملية أيضًا على توسيع إمكانية اكتشاف المحتوى الخاص بك، مما يسمح له بالتغلغل في المزيد من المواضع.
المحتوى ذو الصلة: 6 نصائح لتوسيع نطاق إنتاج المحتوى دون التضحية بالجودة
2) زيارات العملاء الشخصية: بناء علاقات قوية
على الرغم من أن هذا العنصر قد لا يكون مؤهلاً من الناحية الفنية لقائمة "أساليب التسويق الرقمي"، إلا أنه لا يزال مؤثرًا في مسرح التسويق الرقمي. حتى مع عدد العلاقات التجارية التي تتم افتراضيًا، لا يزال هناك الكثير من القيمة في الاجتماع مع الأشخاص وجهًا لوجه، حتى لمناقشة الإستراتيجية الرقمية.
توفر الاجتماعات الشخصية فرصة لإقامة اتصالات حقيقية مع عملائك. فهو يتجاوز مجرد التفاعلات عبر الإنترنت ويسمح بمشاركة وفهم أعمق.
يمكّنك الاجتماع وجهًا لوجه من قراءة الإشارات غير اللفظية، وقياس المشاعر، وتطوير الشعور بالعلاقة التي يصعب تحقيقها من خلال الوسائل الرقمية وحدها. عندما تجلس مع عملائك أو عملائك شخصيًا، فإن ذلك يخلق بيئة تعاونية للحوار المفتوح والصادق.
تساعد الاجتماعات المباشرة أيضًا على بناء الثقة والمصداقية، وهو أمر بالغ الأهمية في أي علاقة عمل. عندما تستثمر الوقت والجهد لزيارة عملائك شخصيًا، فإن ذلك يُظهر تفانيك والتزامك بما يرضيهم. إنه يضفي طابعًا إنسانيًا على علامتك التجارية ويوضح أنك تهتم حقًا بنجاحها.
الثقة هي حجر الزاوية في أي علاقة عمل ناجحة، وتوفر الزيارات الشخصية فرصة قوية لتعزيز هذه الثقة.
3) الارتقاء بالمبيعات والبيع المتبادل: تعظيم الإيرادات المحتملة من خلال القنوات الرقمية
على الرغم من أهمية توسيع نطاق وصول عملائك، إلا أنك تريد أيضًا أن تضع في اعتبارك طرقًا لزيادة الإيرادات من خلال أنشطة التسويق الرقمي الخاصة بك. قد تكون الرسائل التي تستدعيها من خلال التسويق هي المرة الأولى التي يعرف فيها الكثير من جمهورك عنك، ولكنها يمكن أن تكون أيضًا وسيلة رائعة للبيع المتبادل والبيع لجمهورك أيضًا.
ماكدونالدز هي مثال رئيسي على الأعمال التجارية التي تتفوق في أساليب البيع: والتي تضيف 15-40% من الإيرادات السنوية!
في المرة القادمة التي تزور فيها أحد مواقعهم، لاحظ كيف يقدمون منتجات تكميلية أو يطالبونك بالتفكير في عناصر إضافية. إنهم يسألون باستمرار: "هل تريد تكبير ذلك؟" أو "هل تريد البطاطس المقلية مع ذلك؟"
عندما يتعلق الأمر بالأمر، كل ما تفعله ماكدونالدز هو سؤال عملائها عما إذا كانوا يريدون المزيد من الشيء الذي جاءوا من أجله. هذا كل ما يفعلونه. إنهم فقط يطرحون الأسئلة ويقدمون المزيد من الخيارات.
وإليك كيف يمكنك أن تفعل الشيء نفسه، حتى لو كنت لا تبيع البطاطس المقلية:
- إنشاء خيارات دفع بديلة: هناك أسلوب فعال آخر يتمثل في الاستفادة من الأدوات المالية مثل "اشتر الآن، وادفع لاحقًا". من خلال توفير خيارات دفع مرنة، يمكنك تمكين عملائك من إجراء عمليات شراء أكبر دون الشعور بالعبء المالي المباشر. إن تقديم خطط التقسيط أو خيارات الدفع المؤجلة يمكن أن يشجع العملاء على إنفاق المزيد، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة إيراداتك. فقط تأكد من أن الأدوات المالية التي تقدمها تتوافق مع تفضيلات عملائك واحتياجاتهم.
- تخصيص التوصيات: يمكن أن يؤثر تخصيص توصياتك للعملاء الأفراد بشكل كبير على قرارات الشراء الخاصة بهم. استفد من بيانات العملاء ورؤىهم لتقديم توصيات منتجات مخصصة بناءً على مشترياتهم وتفضيلاتهم السابقة. تقوم Netflix بعمل رائع في التوصية بمقاطع الفيديو بناءً على سجل المشاهدة السابق للشخص:
- إنشاء برامج الولاء: يمكن أن يؤدي تنفيذ برنامج ولاء العملاء إلى تحفيز عمليات الشراء المتكررة وتشجيع العملاء على إنفاق المزيد. قم بمكافأة العملاء الأوفياء بخصومات حصرية، أو الوصول المبكر إلى المنتجات الجديدة، أو العروض الترويجية الخاصة. وهذا لا يعزز تجربة العملاء فحسب، بل يزيد أيضًا من حافزهم لاختيار علامتك التجارية على المنافسين. تقوم ستاربكس بذلك بشكل جيد من خلال تطبيق جوال لبرنامج الولاء الخاص بها:
ومن الحكمة التعامل مع كل فرصة بيع على أنها فرصة لتقديم خيارات بديلة. هذا هو المكان الذي نحصل فيه على فكرة البيع المتبادل. لقد كانت ركيزة حقيقية ومجربة للتسويق وستظل كذلك.
اعمل معنا
4) تحسين معدل التحويل: تعزيز تجربة المستخدم
يعد تحسين معدل التحويل لموقع الويب الخاص بك بمثابة تغيير في قواعد اللعبة بالنسبة لشركتك عبر الإنترنت. حتى التحسينات الصغيرة في معدلات التحويل يمكن أن يكون لها تأثير كبير على أرباحك النهائية، مما يترجم إلى مكاسب كبيرة وزيادة في الربحية.
لتحسين معدل التحويل لموقع الويب الخاص بك، تحتاج إلى استخدام استراتيجيات مجربة تجذب انتباه الزوار وتغرس الثقة وتشجعهم على اتخاذ الإجراءات اللازمة.
فيما يلي بعض الأساليب القوية لزيادة معدل التحويل لديك:
- تبسيط العناوين: غالبًا ما يكون العنوان الرئيسي هو نقطة الاتصال الأولى مع الزوار. اجعلها موجزة وتوصل بوضوح عرض القيمة لمنتجك أو خدمتك. اجعل الأمر بسيطًا ومقنعًا، مما يضمن أن الزوار يفهمون على الفور ما تقدمه وكيف يفيدهم ذلك. تجنب المصطلحات أو اللغة المعقدة التي قد تربك العملاء المحتملين أو تنفرهم.
- توضيح الفوائد: وضح بوضوح الفوائد التي يقدمها منتجك أو خدمتك. ركز على كيفية حل مشكلة أو تلبية حاجة أو تحسين حياة العميل. استخدم لغة مقنعة ورسائل موجزة لتسليط الضوء على القيمة الفريدة التي يجلبها عرضك. ساعد الزائرين على تصور النتائج الإيجابية التي يمكنهم تحقيقها عن طريق اختيار منتجك أو خدمتك بدلاً من البدائل.
- تحسين سرعة تحميل الصفحة: يمكن أن يؤثر موقع الويب البطيء بشكل كبير على معدل التحويل، حيث من المحتمل أن يتخلى الزائرون عن صفحتك قبل أن يتم تحميلها. قم بتحسين أداء موقع الويب الخاص بك عن طريق ضغط الصور وتقليل التعليمات البرمجية. ضمان تجربة مستخدم سلسة وسريعة تحافظ على تفاعل الزوار وتشجعهم على استكشاف المزيد.
- شهادات النفوذ: يعد الدليل الاجتماعي أداة قوية في بناء الثقة والمصداقية. اعرض شهادات العملاء بشكل بارز على موقع الويب الخاص بك لعرض التجارب الإيجابية وقصص النجاح. توفر الشهادات التحقق والطمأنينة للعملاء المحتملين، مما يوضح أن الآخرين قد استفادوا من منتجك أو خدمتك. قم بتضمين الشهادات التي تسلط الضوء على فوائد أو نتائج أو جوانب فريدة لعرضك.
- إنشاء عروض مقنعة بدون تفكير: العرض بدون تفكير هو عرض لا يقاوم يجعل من الصعب على الزائرين أن يقولوا لا. تقديم العروض التي توفر قيمة استثنائية وتحفز العمل الفوري. يمكن أن يشمل ذلك خصومات لفترة محدودة، أو تجارب مجانية، أو مكافآت حصرية، أو حزم مجمعة.
- تحسين أزرار الحث على اتخاذ إجراء: تلعب أزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA) دورًا حاسمًا في توجيه الزائرين نحو التحويل. استخدم نسخة واضحة وموجزة تنقل الإجراء المطلوب، مثل "اشتر الآن" أو "اشترك اليوم" أو "ابدأ". قم بتجربة ألوان ومواضع مختلفة للأزرار للعثور على ما يناسب جمهورك بشكل أفضل.
- تبسيط عملية التحويل: قم بإزالة أي خطوات أو عوائق غير ضرورية في عملية التحويل. قم بتبسيط النماذج عن طريق تقليل عدد الحقول المطلوبة، وبالتالي تبسيط عملية الدفع. كلما كان تحويل الزوار أكثر سلاسة وسهولة، كلما ارتفع معدل التحويل. قم بإزالة عوامل التشتيت وتوجيه الزائرين نحو الإجراء المطلوب من خلال التنقل الواضح والبديهي.
- تنفيذ إشارات الثقة: يعد إنشاء الثقة أمرًا ضروريًا لزيادة التحويلات مع الأشخاص الجدد في علامتك التجارية. يجب عليك عرض إشارات الثقة مثل شارات الأمان وخيارات الدفع المتعددة بشكل بارز على موقع الويب الخاص بك. قم بتسليط الضوء على أي انتماءات صناعية أو جوائز أو شراكات ذات سمعة طيبة تضيف مصداقية إلى علامتك التجارية، مما يسهل على الأشخاص المشاركة.
- الاختبار والتحليل والتكرار: لا تنس إجراء اختبار A/B لكل هذا! يعد تحسين معدل التحويل عملية مستمرة. قم باختبار العناصر المختلفة لموقع الويب الخاص بك بشكل مستمر، مثل العناوين الرئيسية وعبارات الحث على اتخاذ إجراء والتخطيطات والعروض، لتحديد ما يلقى صدى أفضل لدى جمهورك. تحليل البيانات وجمع الأفكار لفهم سلوك العملاء ونقاط الألم.
5) الشراكات: التعاون من أجل النجاح
إن التعاون مع الشركات غير المنافسة التي تلبي احتياجات نفس الجمهور المستهدف ولكنها تقدم منتجات أو خدمات تكميلية يمكن أن يفتح آفاقًا جديدة للنجاح.
بدلاً من النظر إلى الشركات الأخرى كمنافسين، اعتبرهم حلفاء محتملين في رحلتك نحو النمو المتبادل، بشرط أن تكون أهدافك متوافقة.
إحدى أكثر الطرق فعالية للاستفادة من الشراكات هي من خلال الندوات المشتركة عبر الإنترنت أو العروض الترويجية المتبادلة. وهذا لا يسمح لكما بالاستفادة من قاعدة عملاء بعضكما البعض فحسب، بل يُظهر أيضًا مصداقيتك ويضعك كسلطة موثوقة في مجالات تخصصك.
يمكن للتآزر الذي تم إنشاؤه من خلال مثل هذه التعاونات أن يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة التحويلات في نهاية المطاف.
يعد الترويج المتبادل لعروض بعضهم البعض بمثابة استراتيجية قوية أخرى ضمن الشراكات. يتضمن ذلك الترويج لمنتجات أو خدمات شريكك لقاعدة عملائك بينما يفعلون نفس الشيء من أجلك. إنه وضع مربح للجانبين حيث تستفيد كلا الشركتين من زيادة التعرض والوصول إلى جمهور أوسع:
وما يجعل الشراكات جذابة بشكل خاص هو فعاليتها من حيث التكلفة. على عكس الحملات الإعلانية المدفوعة التقليدية أو التسويق بالعمولة، غالبًا ما تتضمن الشراكات الحد الأدنى من الاستثمار المالي أو لا تتضمن أي استثمار على الإطلاق. وبدلا من ذلك، فإنها تعتمد على فرضية بسيطة وهي الأخذ والعطاء.
العلامات التجارية التي يمكنها التعاون بشكل جيد مع بعضها البعض سيكون لديها دائمًا ما تكسبه من العلامة التجارية الشريكة وتمنح الفوائد لحليفتها. وهذا يخلق فرصًا مليئة بالإمكانات ويوسع نطاق الوصول إلى الجمهور من خلال توسيع نطاق العلامة التجارية الشريكة.
تذكر أن الشراكات لا تقتصر على صناعة أو مجال معين. ويمكن تشكيلها عبر قطاعات مختلفة، مما يسمح بالتعاون الإبداعي والمبتكر.
على سبيل المثال، سيكون من المنطقي جدًا أن تتعاون علامة تجارية تبيع فرش أسنان عالية الجودة مع علامة تجارية لمعجون أسنان تشترك في الالتزام بصحة الفم.
عند البحث عن شركاء محتملين، ابحث عن الشركات التي:
- تتماشى مع قيم علامتك التجارية
- لديك جمهور مستهدف مماثل
- تقديم المنتجات أو الخدمات التي تكمل لك
قم بإجراء بحث شامل والعناية الواجبة للتأكد من أن الشراكة ستكون مفيدة للطرفين وأنه يمكنك تقديم قيمة لعملاء بعضكم البعض. يعد بناء العلاقات القوية والتواصل الواضح أمرًا ضروريًا لنجاح أي شراكة.
الأفكار النهائية حول أساليب التسويق الرقمي الموجودة لتبقى
إن الكثير مما يدخل في التسويق الفعال هو فهم ما من المحتمل أن يعمل بشكل جيد ومن ثم إضافة نكهة علامتك التجارية إلى هذا المزيج. هذا ما يجب عليك تحقيقه في جهود التسويق الرقمي الخاصة بك.
تذكر أن التسويق الرقمي الفعال هو عملية مستمرة تتطلب التقييم والتكيف المستمر. ابق على اطلاع بأحدث الاتجاهات، وقم بتجربة الاستراتيجيات الجديدة، وراقب نتائجك للتأكد من أن جهودك التسويقية تظل ذات صلة وفعالة.
هذا هو الجزء الثاني من سلسلة جزءين. إقرأ الجزء الأول هنا!
إذا كنت مستعدًا للارتقاء بمستوى علامتك التجارية، فيمكن لخبراء التسويق الرقمي في Single Grain مساعدتك!
اعمل معنا
تم إعادة استخدامه من البودكاست الخاص بمدرسة التسويق .