كيف نحل تحديات التحول الرقمي التي تدفع عملك إلى أسفل

ذكر تقرير حديث صادر عن Riverbed أنه من بين 1000 من صانعي القرار في مجال الأعمال الذين شملهم الاستطلاع ، وافق 98٪ على أن نجاح الشركة يكمن في تقديم التطبيقات والخدمات الرقمية. لكن أكثر من 95٪ من رواد الأعمال اعترفوا بأنهم يواجهون باستمرار تحديات مع التبني.

أبلغت الشركات التي تدرك الأهمية المتزايدة لتقديم تجربة رقمية ناجحة عن هذه الإحصائيات لقياس النجاح:

• شعر 53٪ بالرضا وتجربة المستخدم تحدد النجاح
• شعر 49٪ أن خفة الحركة في السوق هي التي تحدد النجاح
• يعتقد 49٪ أن النجاح يقاس من خلال زيادة الأرباح والإيرادات
• يعتقد 49٪ أن زيادة إنتاجية الموظفين هي المقياس الصحيح
• يعتقد 48٪ أن الوقت الأسرع للتسويق هو المقياس الدقيق.

* المصدر: ريفربد

الإجماع العام ، كما يمكنك قياسه من هذه الأرقام ، هو أن جميع رواد الأعمال المعاصرين تقريبًا يفهمون الحاجة إلى حلول التحول الرقمي . لكنهم يدركون أيضًا أنه ستكون هناك تحديات تحول رقمي متعددة تقف في طريقهم.

فيما يلي بعض أكبر مشكلات التحول التي يتوقعون مواجهتها أو التي واجهوها بالفعل في الجهود المبذولة ليكونوا شركة رقمية إلى الأمام -

• قيود الميزانية
• بنية تحتية قديمة معقدة للغاية
• نقص المعرفة حول التجربة الرقمية للمستخدمين النهائيين
• عدم تحديد أولويات المبادرات الرقمية

الصورة أعلاه هي علامة على أن الجميع في هذا معًا.

بعد أن عملنا مع أكثر من 800 عميل مع مجموعة من التحديات والأهداف الفردية لتحويل الأعمال ، تعرفنا على جميع المشكلات الشائعة. ساعدتنا المعرفة في تعيين عدد من عملائنا كعلامة تجارية رقمية صديقة.

فيما يلي بعض التحديات الشائعة مع التحول الرقمي والحلول المدعومة من Appinventiv.

التحديات التي تؤثر على التحول الرقمي للمؤسسات

1. ثقافة منظمة غير رقمية

تميل الثقافة الموجودة في أي مؤسسة إلى أن تكون واحدة من أكبر العوائق أمام استكمال التحول الرقمي. في بعض الأحيان ، حتى مع وجود خطة تحول رقمي جيدة الإستراتيجية ، قد يكون من الصعب للغاية التحكم في تغيير على مستوى المؤسسة.

يمكن أن يؤدي الفشل من جانب صاحب العمل في توصيل الحاجة إلى التحول الرقمي إلى الكثير من المقاومة في المنظمة.

Appinventiv Solution : نحن ندرك أن تحديات مكان العمل هي أحد التحديات الرئيسية للتحول الرقمي . في حين أن التكيف مع ثقافة جديدة لا يزال سهلاً إلى حد ما على مستوى بدء التشغيل ، فإن الشركات التي لديها نظام قديم تجد صعوبة في ذلك. كعمل تجاري ، من الضروري تشجيع أصحاب المصلحة على التعرف على الأدوات والحلول والتكنولوجيا الرقمية. هذه هي الأشياء التي من شأنها أن تساعدك على إقناع القوى العاملة بأكملها خلال مرحلة التحول التي تبدو صعبة.

2. عدم وجود مجموعة المهارات الرقمية

يعد غياب موارد تكنولوجيا المعلومات واستراتيجيات إدارة الموارد أحد التحديات الرئيسية للتحول الرقمي . في الواقع ، لا يمكن إنكار وجود نقص في القوى العاملة الرقمية. نتيجة لذلك ، هناك أيضًا مفاهيم خاطئة خطيرة حول تكلفة تطوير برمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) .

حل Appinventiv : الحل الوحيد لهذه المشكلة هو الشراكة مع شركة استشارية للتحول الرقمي من شأنها أن تطلعك على التعقيدات المختلفة والحلول للتحديات المتعددة لاعتماد التحول الرقمي . كجزء من خدماتنا الاستشارية للتحول الرقمي ، نبدأ بتحليل مجموعة المشكلات التي تواجهها الشركة ونضع خطط اعتماد مرحلية.

3. عدم وجود فهم حول الأمن الرقمي

يعد أمن البيانات أحد أكبر التحديات الرقمية التي يفكر فيها رواد الأعمال عندما يخططون لتكييف ممارسات التحول. ما يجعل الأمر أكثر صعوبة هو أن الصناعة تتغير باستمرار وهي ديناميكية بشكل كبير. لذلك ، قد تعمل استراتيجية الأمان المطبقة اليوم وقد لا تعمل في الربع القادم.

حل Appinventiv : نحن نحل هذا التحدي المؤسسي باتباع نموذج الأمان أولاً. عندما نقوم بتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة لتعزيز جهود التحول الرقمي للأعمال ، يتم تضمين كل سطر من خطوط التعليمات البرمجية الخاصة بنا مع إجراءات الأمان. بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بنشر بيئات تحكم أمنية صارمة في الوصول إلى البيئات السحابية والعامة والداخلية.

نحن نتفهم كيف أصبحت أدوات المؤسسة أكثر تفاعلًا وترابطًا وتنقلًا. وبهذا الفهم ، نقوم بنشر نهج أمني شامل قائم على السياسة لتأمين كل جانب من جوانب سلسلة القيمة.

4. حدود التحول السريع

يكمن التحول السريع في مركز التحول الرقمي ، ويعد التوسع شرطًا أساسيًا لجميع ممارسات التحول الرقمي الناجحة في مؤسسة كبيرة. ولكن ، أن تصبح رشيقًا قبل الشروع في رحلة التحول الرقمي يمكن أن يكون عقبة قد تجعل المؤسسات تواجه الفشل في عملية التحول السريع.

حل Appinventiv : نحن نتبع ثلاث معلمات لتوسيع نطاق القدرات الرشيقة - الإدارة الفعالة للإصدار ، والبنية المرنة ، والفرق الرشيقة. إليك تمثيل مرئي لعملية تخطيط رشاقة مؤسستنا -

5. تجربة العملاء المتغيرة باستمرار

من المعروف أن العالم الذي نعيش فيه حاليًا ينتمي إلى اقتصاد التجربة. يقدر العملاء التجربة أكثر من أي شيء آخر من علامة تجارية. بينما تدرك الشركات نظريًا أهمية استخدام تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي للحصول على تجربة جيدة للعملاء وكيف تؤثر على طول عمر أعمالهم ، فإن المشكلة تكمن في أن لديهم وقتًا أقل للتكيف مع التغييرات المتزايدة باستمرار.

حل Appinventiv : تتمثل الخطوة الأولى في استشارة إستراتيجية التحول الرقمي الخاصة بنا في شق طريقنا من الأسفل إلى الأعلى. هدفنا هو التركيز على رحلة العملاء من خلال تحسين جميع نقاط الاتصال. يهدف كل عنصر من عناصر التحول الرقمي لجهود تجربة العملاء إلى مساعدتك في بناء نشاط تجاري يضع العملاء في منتصف كل شيء آخر.

6. الزواج من العمارة القديمة

يكمن النجاح الفعلي للتحول الرقمي في تقديم نفس الخدمة والمنتجات بالضبط حتى عندما يتم استبدال النظام القديم بنظيره الرقمي. لكن هذا السعي لتحقيق النجاح هو أيضًا أحد أكبر تحديات التكنولوجيا الرقمية .

حل Appinventiv : تكمن الإجابة على إجراء الانتقال من نظام قديم في الترحيل على مراحل. بدلاً من نقل النظام بأكمله إلى الوضع الرقمي ، نبدأ بتقسيم المشروع إلى وحدات. ثم تجول في تغيير الوحدات واحدة تلو الأخرى على الرقمية.

الشروع في التحول الرقمي

لنفترض أنك أحد هؤلاء الحالمين الذين يفهمون الحاجة الماسة للتحول نحو التحول الرقمي وأن الحلول التي ذكرناها تبدو ممكنة. ومع ذلك ، ستكون الخطوة التالية هي البدء في التحول الرقمي.

جعل التحولات سهلة

تستند جميع التحولات السلسة إلى ثقافة الشركة المتحمسة والمقبولة. يمكن أن تساعد جلسات المعلومات والتدريب المبكر الموظفين على فهم أهداف النظام القادم ويمكن أن تسهل اعتماده النهائي.

الكثير من التقييم

نادرًا ما يُترجم الأداء الرقمي المستقبلي إلى قدرات الوظيفة الحالية. يجب عليك مراجعة جميع المشاريع والعمليات والبرامج التي ستحدد كيفية عملها في مؤسسة منقحة. في النهاية ، تحتاج الشركات إلى فهم أن الهيكل القديم القديم نادرًا ما يفسح المجال للتبني الرقمي.

أسئلة وأجوبة حول التحول الرقمي للمؤسسات

س: لماذا تفشل جهود التحول الرقمي؟

هناك عدد من الأسباب وراء عدم مواكبة التحول الرقمي لتوقعاته أو عدم تقديم عائد الاستثمار المقصود. الأسباب مشتركة بين عدد من الشركات الاستشارية للرقمنة. وإليك بعضًا منها: ثقافة المنظمة غير الرقمية ، والافتقار إلى مجموعة المهارات الرقمية ، والافتقار إلى فهم حول الأمن الرقمي ، وقيود التحول السريع ، والزواج من العمارة القديمة ، وتجربة العملاء المتغيرة باستمرار.