هل ما زال التسويق الداخلي يعمل؟

إذا كنت على دراية بالتسويق الداخلي - وهي عبارة صاغها Hubspot - فربما تكون قد قفزت في عربة التسوق بأن هذه المنهجية هي الطريقة التي يجب اتباعها في المستقبل.

من خلال استراتيجيتها المتمثلة في جلب الجمهور المناسب إلى علامتك التجارية وتقديم تجربة عملاء رائعة ، قيل إنها تحل بشكل أساسي محل الطريقة الخارجية للتسويق.

بعد سنوات ، يقول الكثيرون الآن أن الوارد قد تم. هل هذه الإشاعة شيء يجب تصديقه ، أم مجرد عنصر آخر في قائمة اتجاهات التسويق القادمة التي لم تتحقق بالفعل؟

سنقوم بتوضيح الحالة التي يدور حولها Inbound. فيما يلي بعض الأسباب:

مفاهيمها تتجاوز Hubspot

بالتأكيد ، حولت Hubspot نفسها بشكل أساسي إلى سلطة التسويق الداخلي وقدمت تدريبًا حول هذا الموضوع ، لكن المفاهيم الكامنة وراء هذه الطريقة في التسويق تتجاوز هذه الشركة.

على سبيل المثال ، جذب العملاء من خلال مُحسّنات محرّكات البحث واستخدام أبحاث السوق لفهم جمهورك هي مفاهيم تسويقية ليست مجرد جزء من هذه الفلسفة ، ولكنها تساعد في تكوينها مع ذلك.

في جوهرها ، فهي تجمع بين عدد من أساليب التسويق والأعمال في فلسفتها الخاصة. هذا جزء كبير من سبب عدم سهولة موت الوافدين. الأساليب الواردة مثل الجودة والمحتوى المفيد والخدمة الممتازة موجودة بالفعل في كل مكان ومن المحتمل أن تستمر في استراتيجيات تسويق العديد من العلامات التجارية.

قالوا نفس الشيء عن الصادرة

يحب الناس أيضًا أن يجادلوا بأن التسويق الخارجي قد مات وذهب ، أو على الأقل يموت ... وأن ذلك الداخل قد حل محله تمامًا ، بنسبة 100 بالمائة. هذا ليس صحيحًا أيضًا ، أليس كذلك؟

قد يكون صحيحًا أن بعض التكتيكات الصادرة من حقبة ماضية وأن البعض الآخر قد يكون عتيقًا الطراز ، إلا أن بعض الأساليب الصادرة مثل الإعلانات شائعة ... ولا تزال تحصل على نتائج.

لقد تكيفت خدمة Outbound مع نمو الإنترنت ... تمامًا كما أن خدمة Inbound قادرة على التكيف.

يمكن الجمع بين التسويق الداخلي والخارجي

قد لا تضطر إلى الاختيار بين الوارد والصادر (أو أفكار تسويقية أخرى). غالبًا ما تستخدم العلامات التجارية مزيجًا ضمن استراتيجيات التسويق الأوسع الخاصة بها.

بعد كل شيء ، تُعرف لعبة Outbound بأنها تحقق نتائج سريعة ، بينما تميل لعبة Inbound إلى أن تكون لعبة طويلة. هذا يعني أنه من الممكن أن يعمل كلاهما معًا.

بعد قولي هذا ، من الأفضل التفكير فيما إذا كانت الإستراتيجية الخارجية تناسب علامتك التجارية وجمهورك. أم أنه من المحتمل أن يغير وجه علامتك التجارية وأصالتها؟

كن حذرًا من أن الأساليب التي تستخدمها لا تتعارض مع بعضها البعض. على سبيل المثال ، من المحتمل أن تسيء إلى شخصية المشتري الخاصة بك بإعلان في وجهك لا يكون مفيدًا أو ذا مغزى.

قد لا تتناسب بعض التكتيكات ، مثل الاتصال البارد ، مع جمهورك أبدًا ، في حين أن البعض الآخر ، مثل إعلانات الوسائط الاجتماعية الإستراتيجية ، يمكن اعتباره جيدًا.

هناك شيء يجب مراعاته وهو استخدام ما تعلمته من منهجية الوارد عند وضع الإعلانات. فكر في شخصية المشتري وكيفية التواصل معهم.

لا يلزم بالضرورة أن تكون الإعلانات بغيضة أو عدوانية. يمكنك محاولة التواصل من خلال التحدث إلى المشكلة التي تعرف أن جمهورك يواجهها بطريقة حقيقية ومفيدة ورحيمة.

في الواقع ، يسرد Hubspot التكتيكات التي قد تعتقد أنها صادرة ، بما في ذلك الإعلانات والوسائط الاجتماعية ، كأدوات يمكنك استخدامها لجذب العملاء ضمن المنهجية الواردة .

على الرغم من التضحية بالخارج عادةً بعلاقات العملاء طويلة الأمد لصالح مكاسب سريعة ، يستخدم الوارد تقنيات مثل الإعلانات لجلب أشخاص جدد إلى عمليته التي تهدف إلى تحويلهم وإرضائهم والاحتفاظ بهم كاتصالات طويلة الأجل.

قد تكون هناك صورة أكبر

تميل الحياة إلى أن تكون أكثر تعقيدًا مما تبدو عليه للوهلة الأولى ، وهو ما قد يكون صحيحًا في هذا السيناريو. يقول بعض منتقدي Inbound أنه قد يكون من الصعب إنشاء عملاء متوقعين أو تحويلهم باستخدام هذه الطريقة.

تصبح الحجة أن Inbound لا يعمل بشكل جيد كما يُدعى أو لا يعمل من تلقاء نفسه.

بالتأكيد ، هذا ممكن. على وجه الخصوص ، قد لا تكون الاستراتيجية الأفضل لجميع المواقف ، مثل تسويق الأعمال المحلية. ومع ذلك ، ماذا لو لم تكن فكرة عدم عمل البريد الوارد هي الصورة الكاملة؟

Inbound هي فلسفة معقدة تتضمن العديد من الأجزاء ، وتؤثر على فرق التسويق والمبيعات وخدمة العملاء وحتى التأثير على الأقسام الأخرى.

بالنسبة للكثيرين ، قد يكون من المحتمل أنهم لا يطبقون كل هذه المنهجية المعقدة أو يعطونها الوقت والجهد اللازمين لتحقيق النجاح الكامل.

قد تكون هناك استراتيجيات إضافية للمحاولة. قد يلزم إجراء تعديلات على تقنيات التحويل. إن الفشل في الانجذاب أو التحول لا يعني بشكل قاطع أن هذه الفلسفة فاشلة تمامًا.

مطلوب الصبر لرؤية بعض النتائج. يقول البعض إنها لا تعمل من تلقاء نفسها لأن الشركة لا يمكنها الانتظار فقط حتى يجدها العملاء. في هذه الحالة ، ربما حان الوقت لدمج تلك الإعلانات ومنشورات الوسائط الاجتماعية التي يمكن استخدامها في الداخل.

يمكن أن تضيف هذه المكاسب السريعة أثناء العمل أيضًا على إستراتيجية أطول لجلب الزوار ذوي الصلة إلى موقع الويب الخاص بك من خلال مُحسّنات محرّكات البحث ، والتقاط عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص المناسبين ومشاركة المحتوى ذي الصلة.

يناسب طريق المستقبل

يعتقد الكثير من الناس أن مستقبل التسويق يدور حول التعاطف ورواية القصص. حسنًا ، حسنًا ... نحن نعلم ألا نصدق دائمًا هذه النظريات حول الاتجاه الذي يسير فيه التسويق ، أليس كذلك؟

ومع ذلك ، إذا أخذنا في الاعتبار إمكانية دفعنا للتسويق التعاطفي ورواية القصص إلى الأمام ، فيمكننا أن نرى أن المحتوى الوارد يناسب هذه الاستراتيجيات تمامًا.

مركز أفكار التسويق التعاطفي على:

• إظهار التعاطف مع جمهورك
• تطوير علاقات حقيقية
• تكوين علاقات عضوية

هذا هو بالضبط كيف يعمل التسويق الداخلي ! إنه ببساطة يستخدم استراتيجيات محددة لتحقيق هذه الأهداف. كما أنه يعمل جنبًا إلى جنب مع سرد القصص وتمثيلك شبه الخيالي لعميلك المثالي (شخصية المشتري).

Inbound Adapts

تمامًا كما تكيف التسويق الخارجي من أساليب الطباعة إلى أساليب الإنترنت وما وراءها ، يمكن للداخل أن يتكيف مع تغير الأشياء في التسويق والعالم.

لا ، الوارد ليس الطريقة الوحيدة للقيام بالتسويق. إنها طريقة واحدة. هل ستستمر في المستقبل؟ ليس لدينا كرة بلورية لنخبرك بها.

بعد كل شيء ، لا نعرف ما إذا كانت أي طرق تسويق ستستمر في العمل مع تغير العالم. ولكن ، يبدو أن التسويق الداخلي يظل في مزيج خيارات التسويق ، على الأقل في الوقت الحالي.

للمساعدة في المساهمة في استراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك ، نود أن نقدم لك نسخة تجريبية مجانية من WriterAccess ، حيث يمكنك العثور على كتاب من الدرجة الأولى لإنشاء محتوى متميز. محاولة إعطائها اليوم!