هل يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني الجماعي حقًا؟ كل شيئ ترغب بمعرفته

ماذا لو كنت تتجاهل واحدة من أقوى أدوات التسويق في ترسانتك؟

عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي ، من السهل إنفاق الأموال على العديد من الحلول المختلفة دون رؤية أي نتائج حقيقية. ولكن هناك حل واحد يقدم كلا النتيجتين المذهلتين: التسويق الجماعي عبر البريد الإلكتروني.

لسوء الحظ ، ترفض العديد من الشركات رسائل البريد الإلكتروني الجماعية باعتبارها شيئًا من الماضي. استمر في القراءة لاكتشاف السبب الذي يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني الشامل يجب أن يكون حجر الزاوية في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

لماذا يعتبر التسويق الجماعي عبر البريد الإلكتروني رائجًا

على مدى العقود الماضية ، رأينا الإنترنت يتطور بعدة طرق. أفسحت مواقع الويب البسيطة في العام الماضي الطريق أمام عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع بث الفيديو وغير ذلك الكثير.

مقارنةً بكل ذلك ، تغيرت رسائل البريد الإلكتروني قليلاً نسبيًا. وسيكون من العدل إذا كنت تتساءل عما إذا كان التسويق الجماعي عبر البريد الإلكتروني لا يزال شائعًا في هذا اليوم وهذا العصر.

الإجابة القصيرة هي نعم." الإجابة الأطول قليلاً هي "نعم ، إذا فعلت ذلك بشكل صحيح".

على سبيل المثال ، لا يمكنك فقط إرسال رسائل عشوائية إلى أشخاص عشوائيين. لتحقيق أقصى قدر من الفعالية ، تحتاج إلى تمكين العملاء. يمكنك حثهم على القيام بذلك من خلال تقديم شيء ذي قيمة (مثل كتاب إلكتروني مجاني) مقابل الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

من خلال التركيز على العملاء الذين اختاروا الاشتراك ، يكون لديك بالفعل جمهور محتمل أكثر دفئًا. وإذا واصلت تقديم محتوى قيم في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية (على سبيل المثال ، المعلومات التي تساعد العملاء على توفير الوقت أو المال) ، فسيصبحون أكثر ولاءً لعلامتك التجارية الخاصة.

عندما لا يكون الجزء الأكبر سائبًا

مصطلح آخر لـ "البريد الإلكتروني الجماعي" هو "البريد الإلكتروني المجمع". غالبًا ما كان هذا مصطلحًا سلبيًا في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنه يعيد إلى الأذهان الصورة الذهنية التي ترسلها رسائل بريد إلكتروني غير شخصية إلى عدد لا يحصى من الأشخاص وتأمل ببساطة أن يأخذ شخص ما الطُعم.

ومع ذلك ، فإن البريد الإلكتروني "الجماعي" الحديث ليس سوى البريد الجماعي. كما لاحظنا من قبل ، يجب أن تركز على العملاء الذين اختاروا الاشتراك في رسائلك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إضافة التخصيص إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى لا تشعر وكأنها رسائل عشوائية مرسلة إلى الغرباء.

لذلك لا تفكر في التسويق الجماعي عبر البريد الإلكتروني على أنه أسلوب المدرسة القديمة "رش وادعو". بدلاً من ذلك ، فكر في هذا على أنه تسويق مستهدف على نطاق واسع.

تأتي البيانات القيمة من العملاء

من الناحية التاريخية ، كانت العديد من الشركات قصيرة النظر عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا لأنهم يركزون في الغالب على CTAs الفورية لرسائل البريد الإلكتروني أنفسهم. تساعد عبارات الحث على الشراء هذه في زيادة المبيعات والنقرات على موقع الشركة وغير ذلك الكثير.

ومع ذلك ، هناك قيمة خطيرة طويلة الأجل تأتي من التسويق عبر البريد الإلكتروني. ذلك لأن هذه التفاعلات مع عملائك تساعدك على جمع معلومات المستهلك التي لا تقدر بثمن.

التحليلات هي جوهر كل عمليات التسويق الرقمي لأنها تتيح لك فهمًا أفضل لكل من من هو جمهورك وماذا يريدون تحديدًا. من خلال جمع المعلومات حول المستهلكين كل شهر (والتي يمكنك استكمالها من خلال تشجيعهم على إكمال استبيانات العملاء) ، يمكنك ضبط جهودك التسويقية وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها.

لطالما كان للتسويق عبر البريد الإلكتروني عائد استثمار كبير (المزيد حول هذا لاحقًا). وباستخدامها لجمع بيانات العملاء القيمة ، يمكنك الحصول على المزيد من الفوائد مقابل أموالك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني: لا يزال فعالاً للغاية

إن القول بأن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال فعالًا أمرًا واحدًا. ولكن ماذا تخبرنا الأرقام الفعلية عن عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يعود الأمر كله إلى أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها. على سبيل المثال ، وجدت دراسة حديثة أن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية (رسائل البريد الإلكتروني القياسية للمتابعة التي ترسلها بعد أن يشترك العميل في شيء ما) لها معدل فتح يبلغ 82.21٪. وفي الوقت نفسه ، فإن رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها (النوع الذي يتم إرساله تلقائيًا بعد نقر العميل على شيء ما ، على سبيل المثال) لها معدل فتح يبلغ 44.07٪. أخيرًا ، النشرة الإخبارية القياسية عبر البريد الإلكتروني هي 20.48٪.

من الواضح أن بعض رسائل البريد الإلكتروني هذه أكثر فعالية من غيرها. ولكن إذا تمكنت من ترسيخ قيمة في البريد الإلكتروني الترحيبي ، فيمكنك الاحتفاظ بمزيد من الأشخاص للحصول على رسالة إخبارية قياسية. والخبر السار هو أن الأشخاص الذين يتابعونك ويفتحون رسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية بانتظام سيكونون جمهورًا أكثر دفئًا وأكثر احتمالًا لإجراء عملية شراء.

يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني عائد استثمار جاد

عندما يتعلق الأمر بفعالية التسويق الجماعي عبر البريد الإلكتروني ، فإن معدل الفتح هو جزء واحد فقط من المعادلة. الجزء الآخر من المعادلة ، بالطبع ، هو عائد الاستثمار. ويكاد يكون من المستحيل التغلب على التسويق عبر البريد الإلكتروني عندما يتعلق الأمر بعائد الاستثمار!

وجد نفس البحث المذكور سابقًا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني له عائد استثمار يبلغ 4،400٪. بعبارة أخرى ، مقابل كل دولار تستثمره فيه ، تحصل على عائد قدره 44 دولارًا.

من خلال إنشاء إستراتيجية حملة بريد إلكتروني ناجحة واستثمار جزء بسيط من ميزانيتك التسويقية في بريد إلكتروني جماعي ، يمكنك تنمية شركتك في فترة زمنية قصيرة جدًا.

البريد الإلكتروني هو تسويق "منخفض الضغط"

ومع ذلك ، لماذا لا يزال العملاء المعاصرون يستجيبون جيدًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟ طريقة واحدة للتفكير في ذلك هي أن البريد الإلكتروني يظل أسلوب التسويق الأكثر "ضغطًا منخفضًا".

الجماهير الحديثة (خاصة جيل الألفية) تكره حقًا تلقي المكالمات الهاتفية ، وتفضل بدلاً من ذلك الرسائل النصية. لهذا السبب ، تستخدم العديد من الشركات وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى العملاء ، مما يسمح لشخص متردد في إجراء مكالمة هاتفية لإرسال رسالة مباشرة بدلاً من ذلك.

ومع ذلك ، فإن تفاعلات الوسائط الاجتماعية هذه هي طرق سيئة للتسويق الفعلي للعملاء. إذا جربت تقنيات البيع على جيل الألفية المتقلب على Facebook ، على سبيل المثال ، فمن المحتمل أن يتوقفوا عن مراسلتك. وذلك لأن التبادل المستند إلى النص قد اتخذ الجوانب الأكثر إزعاجًا للمكالمة الهاتفية ، مما أجبرهم على الاستماع إلى خطاب المبيعات عندما يكون لديهم أشياء أخرى للقيام بها.

ومع ذلك ، يمكن فتح رسائل البريد الإلكتروني في أي وقت أو تجاهلها تمامًا. لا يتعين على العملاء إجراء مكالمة أو القلق بشأن الرد على الرسائل النصية أو أي شيء آخر يضغط عليهم. ربما لهذا السبب اكتشف البحث الأخير أن 60٪ من المستهلكين أشاروا إلى أن البريد الإلكتروني هو طريقتهم المفضلة لتلقي التحديثات والعروض الترويجية!

تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني الشامل اليوم

أنت تعرف الآن سبب استمرار فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني. لكن هل تعرف من يمكنه نقل لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى مستوى جديد تمامًا؟

في Vertical Response ، يمكننا مساعدتك في تنفيذ أتمتة البريد الإلكتروني ، والردود التلقائية ، واختبار A / B ، وغير ذلك الكثير. لمعرفة ما يمكننا القيام به لعملك ، ما عليك سوى الاتصال بنا اليوم!