كيف تكون سمعة نطاقك مثل نقاط الائتمان الخاصة بك على الإنترنت
نشرت: 2020-05-28سمعة المجال الخاص بك مثل درجة الائتمان الخاصة بك على الإنترنت.
لكن ماذا نعني بذلك؟ دعونا نكسرها.
أولاً ، دعنا نتحدث عن سمعة المجال.
ما هي سمعة المجال؟
سمعة المجال هي "الصحة" العامة لنطاق علامتك التجارية كما يفسرها موفرو صندوق البريد. يتم تحديد سمعتك من خلال عوامل مختلفة ، مثل المشاركة ومعدلات الشكاوى من البريد العشوائي ومصائد البريد العشوائي ومعدلات الارتداد.
لا يوجد ائتمان يمكن أن يكون أسوأ من سوء الائتمان
ربما سمعت عبارة "لا يوجد ائتمان أسوأ من سوء الائتمان". نشأت عندما أدرك المقترضون لأول مرة أنهم لا يستطيعون الحصول على موافقة للحصول على قروض أو خطوط ائتمان. ومع ذلك ، في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فهذا يعني أن النطاق الجديد تمامًا سيواجه مؤقتًا وقتًا أصعب "للموافقة عليه" لوضع صندوق البريد الوارد من قِبل موفري صندوق البريد.
قد تقوم بالإرسال من مجال جديد تمامًا إذا:
- لقد فتحت عملك للتو
- تم تغيير علامتها التجارية مؤخرًا
- اندمجت مع شركة أخرى
الآن ربما تفكر ، حسنًا ، المجال الجديد ليس شيئًا يمكنني تجنبه ، فماذا أفعل لبناء درجة الائتمان / سمعة المجال الخاصة بي عبر الإنترنت؟
فيما يلي بعض التوصيات:
- اشترك بشكل صحيح واحصل على موافقة من جهات الاتصال الخاصة بك
- اتبع تشريعات مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي
- وفر مسارًا واضحًا لإلغاء الاشتراك أو إدارة التفضيلات
- أرسل إلى شرائح جهات الاتصال المشاركة
- نظف قوائمك بانتظام
- قم بالتسجيل للحصول على أدوات المراقبة
- تفعيل الاشتراك المزدوج
- تفعيل اختبار CAPTCHA
إذا اتبعت التوصيات المذكورة أعلاه ، فيجب أن ترى موضع صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك وسمعة المجال العامة تتطور بسرعة وتبقى إيجابية على المدى الطويل.
كيف أحصل على سمعة ممتازة في المجال؟
مع درجة ائتمان ، يكاد يكون من المستحيل تحقيق هذا الحد الأقصى من 850 - حتى إذا لم تفوتك دفعة ، ولم تكن لديك استفسارات ، ولا يوجد مدفوعات فاتتك ، ولديك خطوط نشطة من أرصدة التقسيط والتناوب.
لذلك لدي أخبار جيدة وأخبار سيئة.
الأخبار السيئة هي أنه ليس من الممكن أن يكون لديك سمعة ممتازة في المجال. النبأ السار هو أنه لا يوجد أحد يتمتع بسمعة ممتازة في المجال. لذا تنفس بسهولة وقم بتعيين معايير وضع البريد الإلكتروني أقل من 100٪.
تمامًا مثل المدفوعات الفائتة والعديد من الاستفسارات التي يمكن أن تقلل بشدة من درجة الائتمان الخاصة بك ، يمكن أن تؤثر هذه السلوكيات سلبًا على سمعة نطاقك:
- شكاوى البريد العشوائي
- تقارير الإساءة
- الإرسال إلى القوائم المشتراة
- سوء إدارة طلبات إلغاء الاشتراك
هل يمكن أن يؤدي تبديل موفري خدمة البريد الإلكتروني (ESP) إلى إعادة تعيين سمعة نطاقي؟
الجواب القصير هو لا. ليس لمزودي خدمات الإنترنت أي تأثير على سمعة المجال الخاص بك. سيكون ذلك مثل Chase ، الذي أصدر بطاقتك الائتمانية ، وكان له تأثير على درجة الائتمان الخاصة بك. يمكن فقط لحامل البطاقة ، أو مسوق البريد الإلكتروني ، التأثير حقًا على سمعة المجال.
تبدأ سمعة المجال الخاص بك من أول بريد إلكتروني تم إرساله ولا تبدأ من جديد. إنه مشابه لكيفية ربط أي حدود ائتمان إلى الأبد برقم الضمان الاجتماعي الخاص بك - لا توجد طريقة لإخفاء أو إزالة تلك من تقرير الائتمان الخاص بك.
قد تكون سمعة نطاقي سيئة. ماذا الان؟
يمكن أن تتأثر درجة الائتمان الخاصة بك بشكل كبير في ثوانٍ ، ولكن قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 سنوات حتى تسقط السلوكيات السيئة من تقرير الائتمان. لحسن الحظ ، فإن الوقت المستغرق لإصلاح سمعة المجال ليس طويلاً تقريبًا.
يمكنك البدء فورًا في تنفيذ السلوكيات الإيجابية المذكورة سابقًا والبدء في رؤية النتائج في وقت مبكر لا يتجاوز 30 يومًا. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 90 يومًا قبل أن تعود سمعتك إلى مسارها الصحيح تمامًا ، ولكن لا تستسلم!
كيف يتم حساب سمعة نطاقي بالضبط؟
توفر مكاتب الائتمان مثل Experian و TransUnion و Equifax بعض الأفكار حول كيفية حساب درجة الائتمان الخاصة بك ، ولكن ليس التحليل خطوة بخطوة. إنها غامضة عن قصد لحماية الدائنين من التضليل في عمليات طلب الائتمان.
الأمر نفسه ينطبق على كيفية تحديد موفري صندوق البريد ما يجب فعله مع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها. لدى مزودي صناديق البريد الأكبر حجمًا مثل Gmail و Outlook إرشادات يمكنك اتباعها ، ولكن مرة أخرى من الغامض عمدًا حماية عملائهم من مرسلي البريد العشوائي.
كما لو أن ذلك لم يكن كافيًا ، يستخدم كل موفر صندوق بريد مجموعة مختلفة من المعايير وسلوكيات التعلم الآلي لتحديد موضع بريدك الإلكتروني. قد تتم الموافقة على حد ائتمان بقيمة 20 ألفًا في Discover ، ولكن بعد ذلك تجد أنك مرفوض من البطاقة في American Express. لذلك قد يكون أداءك جيدًا للغاية في Gmail ، لكن Microsoft لا تزال ترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى البريد العشوائي. بشكل عام ، سيتم التعامل مع المرسلين الذين يمارسون عادات الإرسال الجيدة بشكل جيد من قبل جميع موفري صناديق البريد.
كيف أتأكد من أن سمعة المجال الخاصة بي جيدة؟
هناك الآلاف من خدمات مراقبة الائتمان التي يمكن للمستهلكين الاشتراك فيها والتي توفر تنبيهات عند وجود أي استفسارات جديدة أو حسابات جديدة أو تغييرات في درجة الائتمان الخاصة بك.
وبالمثل ، هناك شركات مراقبة مجال حسنة السمعة يمكنها إبلاغك بأي تقلبات في سمعتك ، وتجعلك على دراية بارتفاع شكاوى البريد العشوائي / إساءة الاستخدام ، وكذلك مراقبة أي إساءة استخدام لنطاقك. في حين أن هناك العديد من الأدوات المتاحة ، فإننا نوصي بشرح المزيد من التفاصيل هنا.
كانت رسائلي الإلكترونية تعمل بشكل جيد وفجأة توقفت. لماذا ا؟
يبدو أنك وصلت أخيرًا إلى "حد الائتمان" الخاص بك - في مصطلحات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وصلت سلوكياتك المرسلة أخيرًا إلى المقاييس التعسفية التي تسبب التصفية على نطاق واسع. فكر في الأمر ليس على أنه "تغيير مفاجئ" بل بناء بطيء إلى ذروة غير مرئية.
بمجرد وصول عدد العوامل التي تؤثر على سمعة نطاقك - مثل شكاوى البريد العشوائي أو تقارير إساءة الاستخدام - إلى الحد الداخلي لموفر صندوق البريد أو "حد الائتمان" ، سيتم رفض عمليات الشراء المستقبلية (ويعرف أيضًا باسم مواضع البريد الإلكتروني). هذا يعني أن موضع بريدك الإلكتروني سيخضع على الأرجح لزيادة التصفية في البريد العشوائي أو المجلدات الأخرى - أو من المحتمل ألا يتم تسليمه على الإطلاق.
كيف أحمي سمعة نطاقي من الاحتيال؟
لن تشعر بسعادة غامرة إذا سُرقت هويتك وتم فتح خطوط ائتمان متعددة باسمك ، أليس كذلك؟ الأمر نفسه ينطبق على مرسلي البريد العشوائي أو المخادعين الذين يستخدمون المجال الخاص بك لإرسال رسائل بريد إلكتروني احتيالية. تعتبر أدوات مراقبة المجال بداية رائعة ، ولكن هناك طرق أخرى لحماية نفسك قبل حدوث الخرق.
أولاً ، يمكنك "التوقيع على ظهر بطاقتك الائتمانية". ماذا نعني بذلك؟ يمكنك تمكين مصادقة DKIM. DKIM (البريد المعرف بمفاتيح المجال) هو في الأساس توقيع يمكن لأي مرسل تطبيقه على رسائل بريده الإلكتروني. يوضح هذا التوقيع أن المرسل المزعوم للرسالة هو في الواقع مرسل الرسالة.
على سبيل المثال ، ستقوم شركة تسمى "Dog Bandanas" بتوقيع رسائلها مع نطاق dogbandanas.com لتأكيد أن الرسالة قد تم إرسالها بالفعل بواسطة "Dog Bandanas". يمكنك معرفة المزيد حول كيفية إعداد DKIM هنا.
لسوء الحظ ، أحيانًا لا يتحقق الصرافون من التوقيع الموجود على ظهر البطاقة. هناك طبقة أمان أعمق تتمثل في مطالبة أمين الصندوق بالتحقق من هوية الشخص الذي يقدم بطاقة الائتمان للشراء. قد يكون هذا مماثلاً لتمكين سياسة DMARC لنطاقك. DMARC (مصادقة الرسائل المستندة إلى المجال وإعداد التقارير والمطابقة) هو معيار يعتمد على DKIM. يسمح لمالك المجال بإنشاء سياسة تخبر موفري صندوق البريد بما يجب عليهم فعله إذا فشل البريد الإلكتروني في عمليات التحقق من نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) و DKIM.
فكر في الأمر على أنه أسئلة أمان إضافية عند تسجيل الدخول لعرض تقرير الائتمان الخاص بك. من المهم مراعاة إجراءات الأمان الإضافية هذه إذا كان مجالك في صناعة أكثر عرضة لهجمات التصيد الاحتيالي.
ماذا عن المجالات الفرعية؟
إذا كنت ترغب في إنشاء نطاقات فرعية لإرسال مجالات اتصال محددة من مجالك ، فتأكد من قيامك بذلك للأسباب الصحيحة. إن الحصول على "حدود ائتمان" إضافية - أو ، في هذه الحالة ، إنشاء نطاقات فرعية جديدة - لا يشبه البدء من جديد بنطاق جديد.
لا يمكنك الهروب من أي سلوكيات إرسال سيئة سابقة حدثت مع نطاقك الأصلي. قد يتعامل بعض موفري صناديق البريد مع النطاقات الفرعية على أنها كيانات منفصلة ، ولكن مزودي صناديق البريد الأكثر تطورًا مثل Gmail سيعملون على تصنيف سمعة المجال لنطاقك الأصلي بسمعة نطاقاتك الفرعية.
لمزيد من المعلومات حول إمكانية تسليم البريد الإلكتروني وسمعة المجال ، تحقق من إجاباتنا على الأسئلة الشائعة التسعة المتعلقة بإمكانية تسليم البريد الإلكتروني.