شهرة إرسال البريد الإلكتروني: كيف يعمل اسم المجال؟

مع إرسال مليارات من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا على مستوى العالم ، أصبحت المنافسة على البريد الوارد أكثر قوة من أي وقت مضى. وفقًا لـ Validity ، لا تصل رسالة واحدة من كل 6 رسائل مرسلة إلى البريد الوارد مطلقًا. نظرًا لأن موفري صناديق البريد أصبحوا أكثر أمانًا وتعقيدًا - ضع في اعتبارك التعلم الآلي من Google والخوارزميات المستندة إلى القواعد ، على سبيل المثال - أصبحت سمعة المجال الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى. في الواقع ، تعد سمعة المجال أحد العوامل الرئيسية التي يستخدمها موفرو صندوق البريد عند تحديد مكان وضع رسائلك.

كان هناك دائمًا بعض الجدل حول السمعة الأكثر أهمية ، الملكية الفكرية أو المجال. بينما يمكن أن يؤثر كل من عنوان IP الخاص بك وسمعة المجال على قابلية التسليم الخاصة بك ، فإن سمعة المجال هي مفتاح نجاح التسليم. يعتقد العديد من مرسلي البريد الإلكتروني أن مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP) الخاص بهم يمكنه سحب السلاسل وإجراء التغييرات والتأثير على التسليم والتنسيب في موفري صناديق البريد.

هذا ببساطة ليس هو الحال.

يمكن لمقدمي خدمات الإنترنت اتخاذ خطوات رائعة وستتخذها لضمان بقاء سمعة عناوين IP الخاصة بهم على أعلى مستوى ممكن ، حتى في البيئات المشتركة ، ولكن القاسم المشترك بين الرسائل المرسلة وصندوق الوارد الخاص بالمستلمين هو المجال الخاص بك.

لا تعتمد سمعة المجال الخاص بك على ESP الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤثر عناوين IP / المجالات المشتركة على الموضع والتسليم ، ولكن يقع العبء على عاتقك ، بصفتك المرسل ، للحفاظ على سمعة مجالك سليمة.

في هذا المنشور ، سنشرح:

• كيف تعمل سمعة المجال
• كيفية بناء سمعة إيجابية للمجال والمحافظة عليها

ما هي سمعة المجال؟

سمعة المجال هي "الصحة" العامة لنطاق علامتك التجارية كما يفسرها موفرو صندوق البريد. يتم تحديد سمعتك من خلال عوامل مختلفة مثل المشاركة ومعدلات الشكاوى من البريد العشوائي ومصائد البريد العشوائي ومعدلات الارتداد.

كيف تعمل سمعة المجال؟

فكر في سمعة نطاقك على أنها "درجة ائتمان". تعني الدرجة الأعلى (من ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني والبيانات والمشاركة الجيدة) وضعًا أكثر اتساقًا للبريد الوارد - والمزيد من العيون على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا كان المجال الخاص بك يحتوي على سجل سلبي (شكاوى من البريد العشوائي ، فتح منخفض ، معدلات ارتداد أعلى من المقبول ، نتائج مصيدة البريد العشوائي) ، فإن درجاتك تنخفض. نتيجة لذلك ، ستواجه مشكلات مثل وضع مجلد البريد العشوائي أو زيادة الاختناق أو حتى الحظر من موفر صندوق البريد.

هل يمكنني إصلاح سمعة المجال الخاص بي عن طريق تبديل ESP؟

لا يمكنك تجنب سمعة المجال السلبية عن طريق تبديل ESP أو استخدام عناوين مرسل مختلفة. سوف تتبعك السمعة ، حتى إذا قمت بتغيير ESP ، وخلق المزيد من المشاكل على الطريق لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. من الأفضل استثمار الموارد في إعادة تأهيل سمعة المجال الخاص بك.

هل سيصلح مجال جديد سمعة المرسل؟

في حين أنه قد يمسح قائمة السمعة مؤقتًا ، إذا واصلت السير على نفس الطريق باستخدام نفس ممارسات العمل ، فلن يؤدي النطاق الجديد إلا إلى تفاقم مشكلات الإرسال الحالية. عندما تستخدم مجالًا له سجل إرسال وسمعة قليلة أو معدوم ، فستخضع لتصفية متزايدة. باستخدام مجال جديد ، تحتاج إلى تقديم أفضل ما لديك من أجل إنشاء سجل إرسال وسمعة جيدة. إن اتباع أفضل الممارسات من البداية سيجعل الحياة أسهل بكثير من حيث وضع البريد الوارد عند إرسال الحملات.

كم من الوقت يستغرق إعادة تأهيل سمعة المجال؟

إعادة تأهيل سمعة المجال ليست عملية بين عشية وضحاها. اعتمادًا على خطورة مشكلات التسليم ، يمكن أن تستغرق عمليات إعادة تعيين السمعة في أي مكان من أسبوعين إلى عدة أشهر. يعتمد الوقت الذي تستغرقه إعادة بناء سمعة نطاقك على مقاييسك السلبية (شكاوى البريد العشوائي ، والارتداد القوي ، والمشاركة المنخفضة ، ونتائج فخ البريد العشوائي) وإرسال السجل.

قد يكون المخطط الزمني الجيد لتحسين سمعة المجال الخاص بك حوالي 30-45 يومًا ، ولكنه يعتمد على التغييرات التي أجريتها على ممارسات عملك وكيف ينظر موفرو صندوق البريد إلى هذه التغييرات.

كيفية الحفاظ على سمعة المجال الإيجابية

كيف يمكنك الحفاظ على سمعة المجال الإيجابية في ضوء جميع العوامل التي تؤثر على السمعة؟

1. راقب مقاييس سمعة المجال الخاص بك ووضع البريد الوارد باستخدام أدوات الطرف الثالث
2. حافظ على بياناتك نظيفة
3. انتبه لسلوك المتلقي الخاص بك

1. مراقبة مقاييس سمعة المجال الخاص بك ووضع البريد الوارد باستخدام أدوات الطرف الثالث

على الرغم من وجود العديد من أدوات الجهات الخارجية التي يمكنك استخدامها ، فقد وجدنا أنه للمراقبة العامة ، توفر الأدوات التالية رؤية جيدة مع الحد الأدنى من عمل الساق للإعداد:

Google Postmaster Tools: تُظهر بيانات ActiveCampaign أن عناوين Gmail / GSuite تمثل أكثر من 60٪ من متوسط ​​قائمة جهات اتصال مرسل البريد الإلكتروني. من خلال إعداد أدوات Google Postmaster ، يمكنك الوصول إلى مقاييس مثل معدلات شكاوى البريد العشوائي والسمعة حسب المجال وعنوان IP. سيساعدك هذا على قياس "الصحة" العامة لنطاقك ورؤية تحولات السمعة في الوقت الفعلي ، حتى تتمكن من إجراء تعديلات على عمليات إرسالك وفقًا لذلك. إليك بعض المعلومات الإضافية للمساعدة في إرشادك خلال عملية الإعداد.

أدوات اختبار البذور: يمكنك استخدام اختبار البذور للتحقق من صحة عرض الحملة وقياس موضع البريد الوارد ، والذي يمكن أن يوفر نظرة ثاقبة حول نقاط الألم (مجالات محددة ، وعلامات المحتوى) التي يمكنك معالجتها للمساعدة في تعزيز سمعتك ، وبالتالي ، وضع البريد الوارد. لقد أنشأنا مقالة مساعدة تحتوي على توصيات حول البائعين المختلفين للمساعدة في إبقائك على اطلاع على إمكانية التسليم.

2. حافظ على بياناتك نظيفة

يمكن أن تأتي سمعة المجال السلبية من شيء بسيط مثل ارتفاع معدل الارتداد القوي (بريد إلكتروني غير صالح) بمرور الوقت. قد يكون من المغري إرسال بريد إلكتروني إلى كل شخص في قائمتك قدر الإمكان ، ولكن استخدام القليل من التقسيم أو عدم وجوده أو عدم وجود بروتوكول إنهاء العمل لإزالة المستلمين غير النشطين يمكن أن يكون له عواقب على سمعتك.

علاوة على ذلك ، يجب أن يكون لديك ممارسات تسجيل قوية مطبقة مثل الاشتراك المزدوج للمساعدة في منع البيانات الخاطئة والتي قد تكون محفوفة بالمخاطر من إدخال قوائمك والتسبب في مشكلات تتعلق بالسمعة في المستقبل. يحتوي ActiveCampaign على أداة يمكن أن تساعدك على تتبع جهات الاتصال الخاصة بك ووسمها وفصلها لمساعدتك على تركيز جهودك على قطاعات محددة وابتكار إستراتيجية إرسال تكميلية. لمعرفة المزيد حول تتبع تفاعل جهات الاتصال ، راجع مقالة المساعدة هذه.

بمرور الوقت ، يمكن استخدام عناوين المستلمين كمصائد للرسائل غير المرغوب فيها أو مواضع جذب ، ويمكن أن يؤثر الإرسال إلى هذه العناوين سلبًا على سمعتك بشكل أكبر. يمنحك امتلاك بيانات جيدة فرصة أفضل للوصول إلى المزيد من المتلقين ، ويمكن أن يساعد في بناء تفاعل أقوى. للحصول على مزيد من التعمق في المشاركة ، وكيفية الحفاظ على السمعة عالية مع معدلات فتح جيدة ، قمنا بتجميع مقالة حول مشاركة البريد الإلكتروني وإمكانية التسليم.

لمزيد من المعلومات المحددة حول بائعي التحقق من البريد الإلكتروني وخدماتهم ، نقترح البحث في Kickbox و BriteVerify و ZeroBounce.

3. انتبه لسلوك المستلم

إذا كنت قلقًا بشأن سمعة المجال ، فمن المهم أن تراقب كيف يستجيب عملاؤك ويتفاعلون مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هل ترى المزيد من وضع مجلد البريد العشوائي؟ شكاوى الرسائل غير المرغوب فيها الأخيرة حول إرسالك؟ تراجع إلى الوراء وانظر إلى كيفية توافق ممارسات الإرسال مع دليل إمكانية تسليم البريد الإلكتروني: دليل أفضل الممارسات. قم بإجراء التغييرات التي تحتاجها لتتماشى مع الممارسات ، وبمرور الوقت ، ستلاحظ تحسن سمعتك.

لمزيد من المعلومات حول إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ، تفضل بزيارة مركز المساعدة الخاص بنا.