نموذج عمل دوردش ومصادر الإيرادات

ما بدأ بهدف تقديم الخدمات اللوجستية للعملاء ، أصبحت DoorDash الآن علامة تجارية مشهورة في سوق توصيل الطعام عند الطلب. تم تصنيف الشركة من بين أفضل شركات توصيل المواد الغذائية وقد استحوذت حتى على 4 شركات مختلفة ، وهي Rickshaw و lvl5 و Caviar و Scotty Labs.

هذا لم يجعل رواد الأعمال والمستثمرين يبدون اهتمامًا بتطوير التطبيقات عند الطلب فحسب ، بل شجعهم أيضًا على النظر في نموذج أعمال DoorDash .

يهتم رواد الأعمال أيضًا بالعثور على إجابة سريعة لجميع الأسئلة المتعلقة بتوليد الإيرادات ، مثل "كيف تجني DoorDash المال؟" ، "ما هي تكلفة DoorDash ؟" ، "كيف يدفع Doordash؟" ، "ماذا هو نموذج أعمال دوردش "، و" كيف يعمل دوردش "، إلخ.

بافتراض أنك أحد هؤلاء رواد الأعمال ، سنكشف عن نموذج doordash لتسريع نمو أعمالهم واستراتيجيات الإيرادات في هذه المقالة.

إذا كنت تفكر في كيفية دفع doordash ، أو كيف تجني doordash المال ، أو ما هو نموذج أعمال doordash ، فعليك أن تعلم أن نموذج أعمال DoorDash يساعد الشركة على كسب مبلغ ضخم من المال ، أثناء إشراك العملاء وإرضائهم.

ولكن قبل ذلك ، سنركز على الجدول الزمني لتمويل بدء توصيل الطعام.

ما هو Door Dash؟

تدير شركة DoorDash، Inc. نظامًا لطلب الطعام عبر الإنترنت ومنصة توصيل الطعام. تقع في سان فرانسيسكو وهي أكبر شركة توصيل طعام في الولايات المتحدة بحصة سوقية تبلغ 56٪. كما أن لديها 60٪ من حصة السوق في فئة التوصيل المريح.

DoorDash هي منظمة تقنية تربط المستهلكين والمقاهي / المطاعم المحليين بالتوصيل الذي أصبح ممكنًا عن طريق المتعاقدين العاملين لحسابهم الخاص أو المستقلين.

حقائق وتمويل الجدول الزمني لـ DoorDash

سنة التأسيس: يوليو 2013

المؤسسون: توني شو وستانلي تانغ وإيفان مور وآندي فانغ

الرئيس التنفيذي: توني شو

المقر: مبنى ريالتو ، سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا ، الولايات المتحدة

صافي ثروة DoorDash : 717 مليون دولار

إجمالي قيمة DoorDash : 12.6 مليار دولار

عدد الموظفين: 7549

نوع العمل: شركة مملوكة للقطاع الخاص

مع مراعاة ذلك ، دعنا نلقي نظرة على الميزات والوظائف التي تدعم استراتيجية Doordash وخطة العمل ، وتضيف إلى نمو إيراداتها.

أعلى 5 ميزات Doordash

هناك خمس ميزات للتطبيق تتميز بها Doordash للأعمال . العناصر التي يتم نسخها الآن إلى حد كبير لتطوير تطبيقات توصيل الطعام .

1. القائمة المقترحة

القائمة المقترحة هي إحدى ميزات doordash حيث يستخدم التطبيق الذكاء الاصطناعي لإعطاء قائمة مقترحة للعملاء على أساس اختيار الأشخاص.

2. القائمة العلوية

لجعل عملية طلب الطعام بأكملها تتمحور حول العملاء بشكل أكبر ، فإنهم يقدمون خيار قائمة عليا في التطبيق ، حيث يعرضون أفضل الأطعمة التي طلبها العملاء في مطعم معين.

3. التصنيف المزدوج

يمنحك Doordash خيار إعطاء تقييمك مرتين -

• لجودة الطعام والتسليم ، و
• إلى الشخص الذي يقوم بتوصيل الطعام على عتبة داركم.

4. تتبع مباشر

يمنحك خيار التتبع المباشر للمكان الذي وصل إليه طعامك بعد أن تطلبه عبر الإنترنت. يرسلون أيضًا تحديثات منتظمة عن مكان وصول الطعام على جهازك.

5. جدولة التسليم

يمنحك التطبيق سهولة جدولة الطلبات حتى قبل أسبوع! وبالتالي توفير الوقت والهدوء عند الطلب في وقت الذروة أو خلال المهرجانات.

ما الذي يميز DoorDash؟

يبرز أي عمل بسبب الأشياء غير العادية التي يقدمونها للعملاء. يجب أن تكون المنتجات والخدمات التي يقدمونها ذات جودة عالية وأن تلبي احتياجات العملاء.

إذن ، كيف يعمل Doordash؟

تتميز العلامة التجارية لتوصيل الطعام لتطوير تطبيق الخدمة عند الطلب ببعض الميزات الفريدة التي جعلت استراتيجية نمو DoorDash ونموذج الأعمال والإيرادات بارزًا:

• يستفيد كل جزء في نفس الوقت.
• DoorDash لديها سائقين خاصين بهم يصفونهم بـ "Dashers".
• تتراوح رسوم توصيل DoorDash بين 5 دولارات و 8 دولارات للمستخدمين.
• تأتي إيرادات DoorDash من رسوم عمولة بنسبة 20٪ يتم تحصيلها من التجار.
• يحقق Dashers أكثر من 600 دولار في عام واحد.
• أدت إستراتيجية DoorDash إلى تشغيلها في أكثر من 4000 مدينة وعبر 340.000 متجرًا في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا.

بدأت العديد من خدمات الطعام عبر الإنترنت مثل Zomato و Swiggy و Foodpanda وما إلى ذلك في تقديم الخدمة في الهند بعد رؤية نماذج الأعمال مثل DoorDash تنجح. لا تتيح تطبيقات خدمات الطعام لهذه الشركات الهندية للعملاء طلب الطعام فحسب ، بل تتيح أيضًا العثور على المطعم المثالي للمناسبة المناسبة. إذا كنت تتساءل عن كيفية إنشاء تطبيقات للهاتف المحمول للبحث عن المطاعم مثل Zomato ، فتحقق من المقالة المرتبطة.

مثل أي شركة ناشئة أخرى ، واجهت DoorDash عقبات خلال الأيام الأولى. على الرغم من كل الصعوبات التي واجهتها خدمة توصيل الطعام عند الطلب ، فقد أنتجت مبلغًا جيدًا من الأموال للشركة. كل ذلك بفضل استراتيجية DoorDash وعرض القيمة.

عروض قيمة DoorDash

عندما تأتي لتسأل كيف يعمل دوردش؟ إذن يجب أن تعلم أن نموذج أعمال DoorDash له هيكل Y. إنه يركز على جميع القطاعات الثلاثة ويبقيهم متصلين جيدًا من أجل سير الأعمال بسلاسة.

يتم ذلك عن طريق ربط السائقين بالمطاعم والعملاء بحيث يصبح تتبع وقت التسليم أمرًا سهلاً ويتم مراقبة تقييم doordash.

كيف تعمل DoorDash لأقسامها؟

للمستخدمين:

• عدد هائل من المطاعم للاختيار من بينها في جميع أنحاء المدينة.
• الخدمة متاحة 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع.
• ميزة لتتبع طلبات التوصيل على الطريق.
• حل بسيط وفعال من حيث التكلفة للجوع.

للمطاعم:

• قاعدة عملاء موسعة.
• يوفر رجل التسليم الخاص بهم للتسليم.
• طريقة سهلة ورخيصة للوصول إلى العملاء في جميع أنحاء المدينة.
• العلامات التجارية والتسويق للمطاعم.

للداشرس:

• مصدر دخل كبير.
• يمكن لـ Dashers كسب ما يصل إلى 600 دولار في السنة.
• فرص الحصول على نصائح من العملاء حسب جودة الخدمة.

شرائح عملاء DoorDash

تستهدف خدمة توصيل الطعام عند الطلب نفس العملاء الذين تستهدفهم معظم المطاعم في المدينة. ولكن بعد ذلك كيف يجني دوردش المال؟ الهدف من العمل هو سد الثغرات التي تخلقها المطاعم أو مقدمو الخدمات الآخرون.

شرائح العملاء التي تخدمها DoorDash هي:

المستخدمون:

• لا يستطيع الناس الطبخ بسبب ضيق الوقت.
• المحترفون الذين لا يستطيعون الخروج أثناء الغداء لأن الوقت هو القيد.
• الطلاب الذين ليس لديهم مرفق مطبخ.
• الناس الذين لا يعرفون كيف يطبخون.

مطاعم:

• المفاصل الغذائية التي لا يوجد بها خدمة توصيل.
• مطاعم ذات ترتيبات جلوس سيئة.
• مطاعم جديدة تحتاج إلى قاعدة عملاء ضخمة.
• مطاعم تبحث عن الدعاية والتسويق.

السائقين:

• الأشخاص الذين يبحثون عن عمل بدوام جزئي أو بدوام كامل.
• الأشخاص الذين يبحثون عن دخل جيد عن طريق الراتب والإكراميات.

علاقات العملاء

يجب أن تتساءل كيف تعمل دورداش بيك آب على علاقتها القوية مع العملاء. لبناء علاقة قوية مع جمهور السوق المستهدف ، اتخذت Doordash خطوات مذهلة. لقد استخدموا وسائل التواصل الاجتماعي إلى حد كبير للتواصل مع عملائهم مباشرة. تعد وسائل التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Instagram و Facebook هي أكثر الأماكن نشاطًا للأعمال التجارية. بهذه الطريقة يصلون إلى جمهور كبير ويبقون أيضًا على اتصال مع الجمهور العادي.

ساعد وجود علاقة جيدة مع العملاء على نمو الأعمال والاحتفاظ بالجمهور الحالي. توفر خدمات التقاط DoorDash للأعمال أيضًا دعمًا جيدًا عبر الإنترنت لمستخدميها مثل التعليقات والشكاوى والتقييمات والاقتراحات. تساعد هذه الأشياء في تحسين الأعمال من خلال أخذ تلميحات حول ما يحتاجه العملاء وكذلك تحسين استراتيجية تسويق doordash.

هناك طريقة أخرى تقوم بها DoorDash بأداء الأشياء بشكل صحيح وهي الوصول إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني لإبلاغهم بالخصومات أو العروض أو أي تطور في العمل. يعطي هذا النهج لمسة شخصية للعملية ويذكّر العملاء بالعمل. يتم منح العملاء أيضًا تسهيلات الاتصال بشخص من الشركة في حالة احتياجهم لذلك.

كيف تعمل DoorDash؟

الآن بعد أن تعلمنا ما هو DoorDash ، فلنلقِ نظرة على كيفية عمل Doordash Pickup كإستراتيجية تسويق تجارية و doordash . الخطوات الأربع التالية هي كل ما تحتاج إلى معرفته لتتعلم كيفية استخدام DoorDash إذا كنت مستخدمًا أو سائقًا أو تاجرًا:

الخطوة 1: اختر ما تطلبه

يمكن للمستخدمين تصفح مجموعة واسعة من الخيارات لاختيار طعامهم. يمكن تصفية البحث حسب حاجة العميل ويمكن إجراء التحديدات. يتم منحهم أيضًا التسهيلات للمطاعم المفضلة المختارة بشكل متكرر لتسهيل الطلب في المرة القادمة.

الخطوة الثانية: الدفع

بمساعدة تكامل الدفع داخل التطبيق ، تسهل إستراتيجية نمو DoorDash على المستخدمين دفع ثمن طعامهم من داخل التطبيق. في هذه العملية يجب ذكر المطعم ومكان التوصيل . دائمًا ما تحدد المسافة بين نقاط الالتقاط والتوصيل مقدار تكلفة خدمة DoorDash للتسليم. بمجرد إجراء الدفع ، يتم إرسال الطلب إلى المطاعم المعنية ويتم إعداد الطعام.

الخطوة 3: تتبع الطلب

يلتقط الداشر الطعام المعبأ من مفصل الطعام وينطلق للتسليم. لراحة العملاء ، يحتوي تطبيق DoorDash على ميزة تتبع الطلب. تم إنشاء هذه الميزة خصيصًا في التطبيق من أجل راحة المستخدم.

الخطوة 4: التسليم

تصل Dashers إلى نقاط الإنزال وتوصيل الطعام. تم دفع رسوم توصيل DoorDash بالفعل أثناء عملية الدفع ولكن يمكن للمستخدمين إرشاد Dashers إذا رغبوا في ذلك. ومع ذلك ، هذا يعتمد كليا على العميل.

نموذج أعمال وتسعير DoorDash

نموذج إيرادات DoorDash

يجب أن يكون نموذج توليد الإيرادات لأي عمل تجاري ، سواء كان مشروعًا ناشئًا أو مشروعًا راسخًا ، استراتيجيًا تمامًا. هذا هو المكان الذي يتم فيه دفع تكلفة العمل ويتم إنشاء ربح الباب . يشتمل نموذج إيرادات DoorDash على تكاليف الصيانة وتكلفة المبيعات وراتب Dasher والاحتفاظ بموظفيها ، بالإضافة إلى تكلفة تطوير تطبيق التوصيل عند الطلب .

تربح DoorDash من المصادر التالية:

• العمولة - خدمة DoorDash Pickup للعملاء من خلال توصيل الطعام من المطاعم للعملاء. لقد أصبحوا منصة ضخمة وعندما يتم اختيار مطعم من قبل أي مستخدم DoorDash ، فإنه يكسب 20٪ عمولة من المطاعم على كل طلب.
• إعلان - أي مطعم يرغب في الإعلان عن نفسه على تطبيق DoorDash يجب أن يدفع مقابل الحصول على مرتبة في أحد أفضل الأماكن. يتم ذلك لزيادة وضوح المطاعم وكسب المزيد من العملاء. بالنسبة لهذا التنسيب ، يتم فرض رسوم على DoorDash.
• رسوم التوصيل - رسوم التوصيل هي مصدر آخر للدخل لشركة DoorDash. يتم تحديد المبلغ أثناء عملية الدفع اعتمادًا على المسافة من نقطة الاستلام إلى نقطة التسليم. عادة ، تتراوح رسوم التوصيل من 5 دولارات إلى 8 دولارات.
• القنوات - تعمل خدمة DoorDash Pickup من خلال موقع إلكتروني www.doordash.com ويتم معظم شبكاتها عبر موقع الويب. يمكن أيضًا استخدام هذا الموقع لطلب الطعام وتتبع حزم التوصيل.

مع زيادة الطلب على تطبيقات الهاتف المحمول ، قررت DoorDash أن يكون لها تطبيق جوال لنظام iOS أولاً واستخدمت شركة موثوقة لتطوير تطبيقات iPhone لنفسها . في وقت لاحق ، مع نمو الأعمال التجارية ، حصلوا أيضًا على واحد لمستخدمي Android.

يحتوي التطبيق على جميع الميزات الضرورية من "البحث عن المطاعم القريبة" إلى دليل "كيفية استخدام تطبيق DoorDash". DoorDash لديها نوع من شخص إلى شخص من شركة تطوير تطبيقات الهاتف المحمول عند الطلب حيث يطلب المرء خدمات من شخص آخر يستخدم نفس التطبيق.

[هل تريد إنشاء تطبيق مثل DoorDash؟ تعرف على كيفية إنشاء تطبيق ناجح للتسليم عند الطلب؟ ]

Dashers هم الأشخاص الذين يستخدمونها لغرض التوصيل في مناطق مختلفة من المدينة.

أسئلة مكررة

س: هل يمكنك فعلاً كسب المال باستخدام تطبيق يشبه DoorDash؟

نعم ، هناك ثلاث طرق يمكنك من خلالها كسب المال من أحد التطبيقات إذا كان تطبيقك يعتمد على نموذج ربح Doordash - الإعلانات والعمولات ورسوم التسليم.

س: هل يمكن لسائقي DoorDash رؤية النصائح؟

لا ، ما يمكنهم رؤيته هو الأموال المتراكمة الأسبوعية - المبلغ الذي يدفعه Doordash والأموال التي حصلوا عليها كإكراميات. لا يمكنهم رؤية النصائح بشكل فردي.

س: لماذا دوردش ناجح؟

أصبحت خدمات تطوير التطبيقات عند الطلب لأعمال توصيل الطعام ناجحة لأنها تعمل على سد الفجوة بين العملاء والمطاعم والسائقين. من ناحية ، يمنح العملاء فرصة لتوصيل الطعام إلى منازلهم. بينما ، على الجانب الآخر ، فإنه يمكّن المطاعم المحلية من مقابلة السائقين الذين يمكنهم مساعدتهم على توسيع خدماتهم خارج المناطق المجاورة لهم وبهذه الطريقة يكسبون المزيد.

س: هل DoorDash شركة مربحة؟

بالطبع هو كذلك. استحوذت DoorDash ، منذ إنشائها في عام 2013 ، على 4 شركات ناشئة وجمعت مبلغ تمويل قدره 2 دولار. إجمالي 1 مليار ، مع آخر جولة في سلسلة G.

س: ما هي خدمة DoorDash وكيف تعمل؟

Doordash هو تطبيق توصيل الطعام. يحتوي على قائمة المطاعم وقوائمها التي يمكن للمستخدمين الاختيار من بينها. بمجرد أن يقوم المستخدم باختياره ويختار طريقة الدفع ، يتم إتاحته لهم من خلال أدوات التحكم في الأبواب - فريق التوصيل في Doordash.

س: كم تدفع دوردش للباب المتقطع؟

لكل طلب ، تحصل أدوات فتح الأبواب على دولار واحد. ولكن عندما تقوم بالتسليم في وقت الذروة وبعض الشروط الأخرى التي تندرج ضمن سياسة ذروة الأجور الخاصة بهم ، فإنك تحصل على دولارات إضافية عند التسليم.

س: هل تذهب رسوم التوصيل عبر DoorDash إلى السائق؟

لا ، رسوم التوصيل تذهب إلى الشركة وليس السائقين. يحصل السائقون على دولار واحد فقط لكل رسوم توصيل وجميع النصائح التي يربحون فوقها.

س: كم تكلفة دوردش من حيث التسليم؟

يمكن أن تختلف تكاليف التوصيل عبر DoorDash من مطعم إلى آخر. تتراوح الرسوم عادةً بين 1.99 دولارًا و 5.99 دولارًا .

مستقبل DoorDash

استحوذت DoorDash على خدمة توصيل الطعام من Square ، Caviar. قامت أيضًا برعاية مجموعة من عدسات AR التي تمكن مستخدمي Snapchat من الانغماس في البيئة الافتراضية لسلاسل المطاعم المشهورة ، مثل Cheesecake Factory و Baskin Robbins و Chili's و Outback Steakhouse والمزيد.

تنمو خدمة التقاط Doordash من خلال التطلع إلى تقديم ميزات أفضل واستراتيجيات مبتكرة في خطة أعمالها.

كما جعل رواد الأعمال يبحثون عن طرق لتقليل تكاليف تطوير التطبيقات ، والاستمتاع بأرباح أعلى من الأعمال الشبيهة بـ DoorDash .

نأمل أن تكون هذه المدونة قد أعطتك إجابات على العديد من الأسئلة مثل مقدار ما تدفعه شركة doordash ومقدار تكلفة doordash.

لذلك ، إذا كنت مهتمًا أيضًا بالذهاب مع نفس الفكرة ، ويعرف أيضًا باسم إنشاء تطبيق يتبع نموذج أعمال DoorDash ، فتواصل مع خبرائنا.