وفاء دروبشيبينغ: دليل لسلسلة التوريد وتنفيذ الطلبات

بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة ، يعد الحصول على الطلبات وتنفيذها في متجرهم عبر الإنترنت أمرًا صعبًا. ومما زاد الطين بلة ، أصبحت عمليات تنفيذ التجارة الإلكترونية أكثر تعقيدًا ، مع وجود شبكات متعددة العقد وتقنيات وعمليات معقدة والعديد من استراتيجيات النقل المختلفة.

يأتي الإيفاء والتخزين في دروبشيبينغ داخليًا مع محيط من المتاعب:

• سوء إدارة المخزون
• إدارة الطلبات غير المرضية
• عمالة باهظة الثمن
• سرعات معالجة بطيئة

لا عجب لماذا يقوم ثلث التجار بالاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ الطلبات ويخطط المزيد للقيام بذلك.

طريقة واحدة لحل هذه المشاكل؟ تنفيذ دروبشيبينغ ، والذي يسمح لشركات التجارة الإلكترونية بتلبية طلبات الطلبات دون إدارة مستودع ، بالإضافة إلى تقليل التكلفة ومخاطر نقل المخزون.

إذن ، كيف يعمل تنفيذ دروبشيبينغ؟ وكيف يمكنك البدء بها؟ هذا الدليل يغطي ذلك بالضبط.

ندوة مجانية عبر الإنترنت: الطريقة الصحيحة لبدء متجر دروبشيبينغ مربح

تعرف على كيفية العثور على المنتجات ذات الهامش المرتفع واستيرادها إلى متجرك والبدء في البيع - بسرعة.

احجز مقعدك الآن

ما هو تنفيذ عملية دروبشيبينغ؟

يشير استيفاء دروبشيبينغ إلى عدم احتفاظ الشركة بالمنتجات التي تبيعها في المخزون. عندما يبيع النشاط التجاري منتجًا ، فإنه يشتري العنصر من مورد خارجي ويقوم بشحنه إلى العميل. نتيجة لذلك ، لا يتعين على البائع التعامل مع المنتج مباشرة أو إدارة أي سلسلة توريد.

سلسلة التوريد هي عملية خيالية تصف المسار الذي يتخذه المنتج من المفهوم إلى التصنيع وأخيراً في أيدي العميل. إذا كنا نتحدث مع معلمو سلسلة الموردين المتشددين ، فإنهم يصرون على أن سلسلة التوريد الخاصة بالمنتج تصل إلى طول الطريق إلى شراء المواد (مثل النفط والمطاط) المستخدمة في تصنيع عنصر. لكن هذا قليلا مكثف.

لأغراض هذه المقالة ، لسنا بحاجة إلى الحصول على هذا التفصيل. تحتاج ببساطة إلى فهم اللاعبين الثلاثة الأكثر قابلية للتطبيق الذين يشكلون سلسلة التوريد دروبشيبينغ: الشركات المصنعة وتجار الجملة وتجار التجزئة.

المصنّعين. يصنع المصنعون المنتج ، ولا يبيع معظمهم للجمهور مباشرة. بدلاً من ذلك ، يبيعون بالجملة لتجار الجملة وتجار التجزئة. يعد الشراء مباشرة من الشركة المصنعة أرخص وسيلة لشراء المنتجات لإعادة بيعها ، ولكن معظمها يتطلب الحد الأدنى من متطلبات الشراء التي ستحتاج إلى تلبيتها. ستحتاج أيضًا إلى تخزين المنتجات ثم إعادة شحنها عند بيعها للعملاء. لهذه الأسباب ، غالبًا ما يكون الشراء مباشرة من تاجر الجملة أسهل.

تجار الجملة. يشتري تجار الجملة المنتجات بكميات كبيرة من الشركات المصنعة ، ويرفعونها قليلاً ، ثم يبيعونها لتجار التجزئة لإعادة بيعها للجمهور. إذا كان لديهم حد أدنى للشراء ، فهم عمومًا أقل بكثير من تلك المطلوبة من قبل الشركة المصنعة. عادة ما يقوم تجار الجملة بتخزين المنتجات من العشرات - إن لم يكن المئات - من المصنعين ويميلون إلى العمل في صناعة أو مكانة معينة. معظمهم من تجار الجملة بشكل صارم ، مما يعني أنهم يبيعون فقط لتجار التجزئة وليس مباشرة لعامة الناس.

تجار التجزئة. بائع التجزئة هو أي شخص يبيع المنتجات للجمهور مباشرة بسعر ترميز. إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا يلبي طلباتك عبر شركات دروبشيبينغ ، فأنت بائع تجزئة.

ستلاحظ أن "dropshipper" ليس أحد اللاعبين المدرجين في سلسلة التوريد. لماذا ا؟ لأن أيًا من الشركات الثلاثة - الشركة المصنعة ، أو تاجر الجملة ، أو بائع التجزئة - يمكن أن تعمل كشركة دروبشيبر.

إذا كانت الشركة المصنعة على استعداد لشحن منتجاتها مباشرة إلى عميلك ، فإنها تقوم بالشحن نيابة عنك. وبالمثل ، يمكن لتاجر التجزئة تقديم دروبشيبينغ ، على الرغم من أن أسعاره لن تكون تنافسية مثل تاجر الجملة لأنه لا يشتري مباشرة من الشركة المصنعة.

فقط لأن شخصًا ما يدعي أنه دروبشيبر لا يعني أنك تحصل على أسعار الجملة. هذا يعني ببساطة أن الشركة ستشحن المنتجات نيابة عنك. للحصول على أفضل الأسعار ، تريد التأكد من أنك تعمل مباشرة مع تاجر جملة أو مصنع شرعي ، وهو موضوع نغطيه في 7 من أفضل موردي وشركات دروبشيبينغ للعمل معها في عام 2021.

فوائد تنفيذ طلب دروبشيبينغ

إليك السؤال الذي كنت تتساءل عنه: كيف يفيد تنفيذ دروبشيبينغ عملك؟ الإجابة المختصرة هي: يمكنك تقديم منتجات مختلفة في متجرك دون أي سلسلة توريد. بمجرد العثور على مورد ، مثل DSers ، شريك دروبشيبينغ AliExpress ، بنقرة واحدة وستحصل على منتجات مباشرة في متجرك ، دون أي تكلفة إضافية.

تشمل المزايا الأخرى ما يلي:

• متطلبات رأس المال المنخفضة. لا يتعين عليك شراء المنتجات في وقت مبكر عند استخدام شحن دروبشيبينغ. هذا يجعل بدء متجر للتجارة الإلكترونية أو توسيع عرض منتجك دون استثمار آلاف الدولارات في المخزون مقدمًا أمرًا فعالاً من حيث التكلفة.

• من السهل أن تبدأ. ليس عليك أيضًا التعامل مع المنتجات المادية. يمتلك موردو دروبشيبينغ مستودعاتهم الخاصة حيث يقومون بتعبئة وشحن طلبات عملائك. لا داعي للقلق بشأن إدارة المخزون أو إدارة مستويات المخزون. كل ما تحتاجه هو جهاز كمبيوتر محمول لتبدأ.

• اقل عبأ. نظرًا لأنك لست مضطرًا إلى استثمار الكثير من المال مقدمًا ، فإن نفقاتك العامة منخفضة. تبدأ العديد من متاجر دروبشيبينغ كفكرة عمل من المنزل تتحول إلى شيء أكبر.

• سهل القياس. إذا كنت من بائعي التجزئة التقليديين ، في كل مرة تتلقى فيها طلبًا ، يجب أن تتلقى الطلب وتلبيته وتحزمه وإرساله يدويًا. هذا كثير من العمل لفريق صغير. مع تنفيذ دروبشيبينغ ، يقوم الموردون بكل ذلك من أجلك. حتى تتمكن من البيع بقدر ما تريد ، في أي سوق أو قناة تريدها ، دون أن تتخلف عن الركب.

• مجموعة متنوعة من المنتجات للبيع. أنت لا تقتصر على العناصر التي يمكنك بيعها كبائع تجزئة دروبشيبينغ. إذا قام المورد الخاص بك بتخزين منتج جديد ، فيمكنك عرضه للبيع في متجرك دون أي تكلفة إضافية.

كان البيع الأول تجربة لا تصدق. حتى البيع رقم 100 و 300 كان ممتعًا.

التحديات المشتركة التي يواجهها المتسربون

يواجه كل دروبشيبر تحديات مختلفة. على الرغم من أنهم جميعًا يتشاركون أهدافًا متشابهة ، إلا أن البعض يتعثر في العثور على موردين جيدين ، بينما يواجه البعض الآخر مشكلة في الشحن. مهما كانت الحالة ، هناك دائمًا مجال واحد يمكنك تحسينه لتحويل عملك في دروبشيبينغ إلى مصدر دخل.

دعونا نلقي نظرة على الجوانب السلبية الحالية لخدمات دروبشيبينغ. بهذه الطريقة ، يمكنك معالجتها بسهولة إذا ظهرت في عملك.

هوامش منخفضة

هوامش الربح المنخفضة هي التحدي الأكبر للعديد من شركات دروبشيبينغ التي تعمل في منافذ دروبشيبينغ التنافسية. نظرًا لسهولة البدء ، يمكن للمنافسين بيع العناصر بأسعار منخفضة لزيادة الإيرادات من خلال حجم المبيعات مقابل الجودة. نظرًا لأنهم لا يستثمرون كثيرًا لبدء عمل دروبشيبينغ ، يمكنهم تحمل تكاليف العمل بهوامش صغيرة.

يتمتع Samuel Belanger ، كبير مسؤولي الاتصال ونائب رئيس Growbuds ، بخبرة خاصة في مجال دروبشيبينغ ، حيث يعمل وفقًا لنموذج الإنجاز لمدة أربع سنوات. من خلال تجربته ، علم أن بعض تجار الجملة في دروبشيبينغ سيتقاضون رسومًا أكبر لتعبئة وشحن الطلبات الصغيرة.

"هذا يترك هامشًا رقيقًا جدًا لعمال الدروبشيبر. عندما تضيف تكلفة تشغيل الإعلانات وجهود التسويق الأخرى ، يصبح من الصعب تحقيق أرباح كبيرة ". إذا كنت تدير أيضًا عملية دروبشيبينغ من أمازون لاستكمال متجرك ، فستكون هوامشك أرق.

يوصي صموئيل بالتفاوض على هوامشك بناءً على القيمة التي ستوفرها لتاجر الجملة أو العلامة التجارية. في حالاته ، يتضمن ذلك "الاستثمار في الإعلانات المدفوعة ، وإنتاج محتوى مخصص لوضع علاماتهم التجارية في دائرة الضوء ، والجهود الترويجية الأخرى عبر وسائل التواصل الاجتماعي".

كما يوصي بالبحث عن خيارات تسعير الطبقة. يقول: "سيكون العديد من الشركاء منفتحين على تقديم هوامش ربح أفضل إذا قمت بتوليد أحجام كبيرة من الأعمال لهم". على سبيل المثال ، هوامش 15٪ إذا كنت تبيع أقل من 20000 دولار شهريًا ، أو 20٪ هوامش إذا كنت تبيع أقل من 50000 دولار شهريًا. "لقد كان هذا حافزًا كبيرًا لنا لإنشاء علاقات طويلة الأمد ومربحة للجانبين مع العلامة التجارية أو تاجر الجملة."

تحديات المورد

حتى أفضل موردي دروبشيبينغ سيرتكبون أخطاء أثناء تلبية طلبات العملاء. الأخطاء التي يجب عليك تحملها والاعتذار نيابة عنها. يمكن أن يتسبب الموردون ذوو الجودة المنخفضة في حدوث فوضى في العناصر المفقودة وسوء التعامل مع الشحنات وسوء التغليف. إذا كنت تعمل مع موردين متعددين ، وهو ما يفعله العديد من المتسربين ، فإن ذلك يجعل الوفاء أكثر صعوبة.

يقول صموئيل: "يمكن أن تكون عملية استلام الطلبات ، وتقديم الطلب مع المورد ، وانتظار معلومات التتبع الخاصة بهم أطول مما تتوقع". كل مورد مختلف: أحيانًا يكون سريعًا ، وأحيانًا ليس كثيرًا. الحل الوحيد هو وضع عملية تتضمن العديد من عمليات المتابعة للتأكد من تقديم طلباتك ودفعها وشحنها في الوقت المناسب ".

أظهرت تجربته أن بعض الموردين لا يمكنهم تقديم فترات زمنية تنافسية أو يفتقرون إلى تحديثات المخزون. هذه التحديات تضر عملك أكثر مما تنفع. في هذه المواقف ، يوصي بالتحدث مع المورد الخاص بك لإيجاد حل. إذا لم تتمكن من تحسينها ، فقد تضطر إلى إنهاء العلاقة.

الحل الوحيد هو وضع عملية تتضمن العديد من المتابعات للتأكد من تقديم طلباتك ودفعها وشحنها في الوقت المناسب.

من المهم أن تجد دروبشيبرز موثوق به لتلبية طلباتك. افحص خياراتك. تحقق من المراجعات على مواقع الموردين مثل DSers. أهم الأشياء التي يجب البحث عنها عند اختيار مورد جيد تشمل:

• رسوم عادلة
• الحد الأدنى للطلب المنخفض
• معارف الخبراء
• دعم العملاء
• إستجابة

إذا تمكنت من العثور على مورد يتحقق من المربعات أعلاه ، فمن المرجح أن تتمتع بتجارب جيدة في تنفيذ دروبشيبينغ.

تجربة سيئة unboxing

بالنسبة للأعمال التجارية عبر الإنترنت ، يعد الشحن والتنفيذ أكثر نقاط الاتصال والتواصل المباشر مع العميل. لا يمكن للعملاء لمس المنتجات أو الشعور بها قبل شرائها. تجربة unboxing هي المكان الذي يمكنك فيه إنشاء تجربة لا تُنسى وتمييز نفسك بين المنافسين. إنه أيضًا تحدٍ شائع للعديد من المتسربين.

كان إنشاء تجربة تفريغ متميزة يمثل تحديًا مستمرًا لريهاردز بيكس ، المالك السابق لمتجر دروبشيبينغ Grafomap. غالبًا ما تخيب العلامة التجارية ، التي تبيع الخرائط والملصقات المتميزة ، العملاء عند التسليم. يقول ريهاردز: "كان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا وأسعارنا تضع توقعات عالية". "لقد كان الأمر مخيبًا بعض الشيء عندما تلقى عملاؤنا أنبوب ملصق مُصمم بملصقات شحن قبيحة متعددة."

رداً على ذلك ، وجد Rihards متجر دروبشيبر من شأنه أن يلف أنبوب الملصق في غلاف بلاستيكي قبل تطبيق ملصقات الشحن. الآن ، يمكن للعملاء إزالة الغلاف البلاستيكي مع ملصقات الشحن ولديهم أنبوب ملصق نظيف لإعادة استخدامه كهدية.

تفاوض Rihards أيضًا مع دروبشيبر لإضافة ملاحظات شكر إلى كل طلب ، مما يجعلهم يشعرون بأنهم أكثر شخصية. "قد لا يبدو هذا شيئًا مميزًا ، لكن تجربتنا تُظهر أن الناس يقدرون هذه الأشياء الصغيرة - لقد تلقينا الكثير من التعليقات الإيجابية من عملائنا."

قضايا الشحن

أوقات الشحن والتأخيرات شائعة في تنفيذ دروبشيبينغ. اعتمادًا على البلد الذي تقوم بالشحن إليه ، يمكن أن تستغرق أوقات الشحن ما يصل إلى 60 يومًا. وجد مارك برومفال ، مؤسس Surf Gear Lab ، أن مشكلات الشحن تزعج عملائه. يقول: "عندما بدأت دروبشيبينغ لأول مرة مع AliExpress ، أخبرني الآخرون أن أستخدم دائمًا خدمة شحن ePacket نظرًا لأوقات الشحن الرخيصة نسبيًا والسريعة".

بالرغم من ذلك ، لم تنجح خدمة التوصيل السريع المشهود لها دائمًا. وجد مارك أن الطرود غالبًا ما تتأخر ، مما أحبط عملائه. "الطريقة التي تعلمت بها هي الآن الحصول على المنتجات التي يتم شحنها من الولايات المتحدة فقط ، وهو ما يمكنك فعله الآن على AliExpress."

الشحن من بلدك هو أحد الخيارات لتقليل تكاليف الشحن والتعقيدات. يقوم بعض دروبشيبر أيضًا بحل مشكلة الشحن هذه عن طريق شراء المنتجات بالجملة ، ثم التعاقد مع مركز الوفاء في البلد الذي يشحنون إليه. هذا يتيح لهم تسليم الطلبات في غضون أيام قليلة مقابل بضعة أشهر.

خدمات تنفيذ دروبشيبينغ قيد التنفيذ: عملية الطلب

الآن بعد أن فهمت اللاعبين المعنيين ، دعنا نلقي نظرة على كيفية معالجة طلب Drophipping. للتوضيح ، سنتابع طلبًا مقدمًا من متجرنا النظري ، Phone Outlet ، وهو تاجر عبر الإنترنت متخصص في ملحقات الهواتف الذكية. يقوم Phone Outlet بشحن جميع منتجاته مباشرة من تاجر الجملة وسوف نسمي Wholesale Accessories.

إليك عينة من الشكل الذي قد تبدو عليه عملية الطلب بأكملها:

الخطوة 1: يقوم العميل بتقديم طلب باستخدام Phone Outlet

يحتاج السيد آلن إلى حافظة لهاتفه الذكي الجديد ويقدم طلبًا عبر متجر Phone Outlet عبر الإنترنت. بمجرد الموافقة على الطلب ، تحدث بعض الأشياء:

• سيتلقى Phone Outlet والسيد ألين تأكيدًا بالبريد الإلكتروني (من المحتمل أن يكون متطابقًا) للطلب الجديد ، والذي يتم إنشاؤه تلقائيًا بواسطة برنامج المتجر.
• يتم تسجيل مدفوعات Mr. Allen أثناء عملية السداد وسيتم إيداعها تلقائيًا في الحساب المصرفي لـ Phone Outlet.

الخطوة 2: يضع منفذ الهاتف الطلب مع مورّده

عادةً ما تكون هذه الخطوة بسيطة مثل إعادة توجيه Phone Outlet لتأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى مندوب مبيعات في Wholesale Accessories. لدى Wholesale Accessories (إكسسوارات الجملة) بطاقة ائتمان Phone Outlet في الملف وستقوم باحتسابها بسعر الجملة للبضائع ، بما في ذلك أي رسوم شحن أو معالجة.

ملاحظة: ستدعم بعض شركات دروبشيبينغ المتطورة XML التلقائي (تنسيق شائع لملفات المخزون) تحميل الطلبات أو القدرة على تقديم الطلب يدويًا عبر الإنترنت ، لكن البريد الإلكتروني هو الطريقة الأكثر شيوعًا لتقديم الطلبات مع موردي دروبشيبينغ لأنه عالمي وسهل الاستخدام.

الخطوة 3: تقوم إكسسوارات الجملة بشحن الطلب

بافتراض أن العنصر موجود في المخزن وأن تاجر الجملة كان قادرًا على شحن بطاقة منفذ الهاتف بنجاح ، فإن إكسسوارات الجملة ستعمل على تعبئة الطلب وشحنه مباشرة إلى العميل. على الرغم من أن الشحنة تأتي من إكسسوارات الجملة ، سيظهر اسم وعنوان منفذ الهاتف على ملصق عنوان المرسل وسيظهر شعاره على الفاتورة وإيصال التعبئة. بمجرد الانتهاء من الشحنة ، سترسل إكسسوارات الجملة فاتورة ورقم تتبع بالبريد الإلكتروني إلى Phone Outlet.

ملاحظة: غالبًا ما يكون وقت الاستجابة في الطلبات التي يتم شحنها عبر Drophipping أسرع مما تعتقد. سيتمكن معظم موردي الجودة من الحصول على طلب خارج الباب في غضون ساعات قليلة ، مما يسمح للتجار بالإعلان عن الشحن في نفس اليوم حتى عند استخدامهم لمورد دروبشيبينغ.

الخطوة 4: ينبه منفذ الهاتف العميل بالشحنة

بمجرد استلام رقم التتبع ، سيرسل Phone Outlet معلومات التتبع إلى العميل ، على الأرجح باستخدام واجهة بريد إلكتروني مضمنة في واجهة المتجر عبر الإنترنت. مع شحن الطلب ، وتحصيل الدفعة وإخطار العميل ، تكتمل عملية تنفيذ الطلب. ربح (أو خسارة) Phone Outlet هو الفرق بين ما دفعه السيد Allen وما دفعته من Wholesale Accessories.

دليل مجاني: كيفية العثور على منتج مربح للبيع عبر الإنترنت

هل أنت متحمس لبدء عمل تجاري ، لكنك لست متأكدًا من أين تبدأ؟ سيعلمك هذا الدليل المجاني الشامل كيفية العثور على منتجات رائعة حديثة الاتجاه ذات إمكانات مبيعات عالية.

احصل على الدليل المجاني

احصل على كيفية العثور على منتج للبيع عبر الإنترنت: تم تسليم ملف PDF للدليل النهائي مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.

أوشكت على الانتهاء: الرجاء إدخال بريدك الإلكتروني أدناه للوصول الفوري.

عنوان بريد الكتروني احصل على التحديثات

سنرسل لك أيضًا تحديثات حول الأدلة التعليمية الجديدة وقصص النجاح من Shopify النشرة الإخبارية. نحن نكره الرسائل الاقتحامية (SPAM) ونعدك بالحفاظ على أمان عنوان بريدك الإلكتروني.

شكرا على الإشتراك. ستبدأ في تلقي نصائح وموارد مجانية قريبًا. في غضون ذلك ، ابدأ في بناء متجرك مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا من Shopify.

البدء

عوائد المعالجة كشركة دروبشيبر

تصبح عمليات الإرجاع أكثر تعقيدًا مع مشاركة مورد دروبشيبينغ. سيكون لكل مورد سياسات مختلفة للإرجاع. لن يسمح البعض بالعودة على الإطلاق ، والبعض الآخر سوف يفرض عليك رسوم إعادة تخزين عالية. قد تضطر إلى دفع رسوم البريد لإعادة العناصر المعيبة. أنه يختلف.

بغض النظر ، يأتي العميل إليك للعودة. وتحتاج إلى التأكد من أنها تجربة سهلة بالنسبة لهم. يقول Samuel of Growbud: "تحتاج إلى تسوية العوائد قبل أن تبدأ في بيع المنتجات من أحد الموردين". "اضبط سياسة إرجاع المنتج المحددة لتلائم السياسة التي يقدمها المورد." سيساعد هذا العملاء على إرجاع المنتجات بشكل أسرع واسترداد أموالك في الوقت المناسب ويتيح لهم معرفة أنه يمكنهم الاعتماد على علامتك التجارية.

بصرف النظر عن الموردين ، تبدو عملية الإرجاع الخاصة بالشركات المتساقطة كما يلي:

1. يطلب الزبون العودة.
2. تطلب رقم RMA (إذن إرجاع البضائع) من المورد.
3. يعيد العميل إرسال البضائع بالبريد إلى المورد الخاص بك ، مع الإشارة إلى رقم RMA الموجود على العنوان.
4. يقوم المورد برد الأموال إلى حسابك بسعر الجملة للبضائع.
5. تعيد إلى العميل السعر الكامل للبضائع.

لا توجد طريقة صحيحة أو خاطئة لمعالجة المرتجعات بصفتك دروبشيبر. حتى أن بعض شركات التجارة الإلكترونية ستعرض "المبالغ المستردة غير المرتجعة" ، أو استرداد كامل يتم منحه للعميل دون مطالبتهم بإعادة البضائع.

قرر مارك عدم التعامل مع عوائد Surf Gear Lab ، قائلاً إنه "يقبل أن نسبة صغيرة من العملاء سيرغبون في إرجاع العناصر" ، وببساطة أصدر لهم استردادًا كاملاً ، واستوعب التكلفة المالية من نهايته.

يتذكر Rihards سياسة الإرجاع "بدون طرح أي أسئلة" من Grafomaps ، حيث يمكن للعملاء استرداد الأموال "لأي سبب حرفيًا" ولن تطلب الشركة منهم إرسال المنتج مرة أخرى. يقول: "في البداية ، كنا قلقين من أن هذا قد يأتي بنتائج عكسية ، ولكن في النهاية ، طلب عدد قليل جدًا من الأشخاص استرداد الأموال". “كانت سياسة الاسترداد هذه تستحق العناء بنسبة 100٪. لقد منح عملائنا الثقة في أنه ليس لديهم ما يخسرونه قبل تقديم طلباتهم ".

يمكن أن تكون سياسة استرداد الأموال غير المرتجعة تستحق العناء لأنها تمنح العملاء الثقة قبل تقديم الطلب.

اكتب سياسة الإرجاع وضعها على موقع الويب الخاص بك ليراها العملاء. يمكنه بناء الثقة مع المتسوقين وتشجيعهم على الشراء. إذا كنت عالقًا ، فاستخدم Shopify's Return Policy Generator لإنشاء واحد بسرعة وسهولة.

شركات الوفاء لا تقدر بثمن

على الرغم من دورها الحاسم في عملية الطلب والتنفيذ ، إلا أن دروبشيبر غير مرئي تمامًا للعميل النهائي. عند استلام الطرد ، سيكون عنوان وشعار منفذ الهاتف فقط على الشحنة. إذا تلقى السيد ألين الحالة الخاطئة ، فسيقوم بالاتصال بمنفذ الهاتف ، والذي سينسق وراء الكواليس مع إكسسوارات البيع بالجملة لإرسال العنصر الصحيح.

تاجر الجملة دروبشيبينغ غير موجود للعميل النهائي. مسؤوليتها الوحيدة هي تخزين المنتجات وطلبات الشحن. كل شيء آخر - التسويق وتطوير مواقع الويب وتجربة العملاء - هو مسؤولية صاحب العمل.