5 أشياء يمكن لمعلني التجارة الإلكترونية فعلها باستخدام بيانات الطرف الأول

تعد بيانات الطرف الأول موردًا قيمًا وأساسيًا للاستفادة منه عبر منصات إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC).

لقد كان من "الأمر الجميل"، لا سيما في إعلانات Google لمعلني التجارة الإلكترونية ذوي القيمة المحدودة في استخدام شرائح الجمهور محل الاهتمام أو شرائح الجمهور التي تم إنشاؤها من هذه القوائم.

ولكن في عصر الأتمتة هذا، تعمل البيانات على إثراء جودة استهدافك، سواء كنت تستخدمها بشكل مباشر أم لا.

فيما يلي خمسة إجراءات أساسية يمكنك اتخاذها لتحسين جودة حسابك الإعلاني باستخدام إستراتيجيات بيانات الطرف الأول.

1. قم بدمج بياناتك مباشرة في جميع منصات الإعلانات الخاصة بك

لم يعد الأمر يتعلق فقط بإضافة بيانات الطرف الأول، ولكن كيف.

يعد تصدير بياناتك وتحميلها نقطة انطلاق جيدة.

لكن جماهيرك ستتغير بمرور الوقت، لذا فإن أفضل طريقة للحصول على القائمة الأحدث هي من خلال دمج منصة الويب الخاصة بك مع حساباتك الإعلانية.

ومع الإيقاف الأخير للجماهير المماثلة في إعلانات Google، ستتم إضافة شرائح جمهور الطرف الأول كإشارة إلى الاستهداف المحسّن كمعيار استهداف لتوسيع نطاق الجمهور.

وهذا يزيد من أهمية بيانات جمهور الطرف الأول عالية الجودة.

توفر جميع منصات التجارة الإلكترونية الكبرى عمليات تكامل مباشرة مع القنوات الإعلانية الرئيسية.

يتطلب بعضها اهتمامًا أكبر من البعض الآخر في الإعداد ويمكن أن يكون مزاجيًا وينزل من حين لآخر.

ومع ذلك، فإن معظمها واضحة وتستحق أي متاعب على المدى الطويل.

تعمق أكثر: الضرورة الجديدة لمسوق البحث: التقاط بيانات الطرف الأول

2. قم بتشغيل قوائم العملاء المستندة إلى التحويل في إعلانات Google

من الناحية الفنية، يعد هذا بمثابة دمج للطرف الأول في Google. هذه المرة، بدلاً من قيام منصة الويب الخاصة بك بتزويد Google بالبيانات، يقومون بإنشائها من خلال علامة التحويل المحسّنة.

من المزايا الإضافية الجديدة للتحويلات المحسّنة أن Google تنشئ تلقائيًا قائمة عملاء قائمة على التحويلات مع تنفيذ العلامة الصحيح.

يمكنك الاشتراك في هذه الميزة على مستوى الحساب.

كما هو الحال مع دمج بيانات الطرف الأول، سيؤدي ذلك إلى إثراء بيانات جمهورك بشكل أكبر.

اعتمادًا على كيفية إعداد التحويلات المحسّنة، يمكنك جلب بيانات إضافية لن يتمكن منها تكامل النظام الأساسي الخاص بك.

حتى لو لم يكن الأمر كذلك، فمن الجيد أن يكون لديك نظام آمن من الفشل في حالة وجود أي مشكلات في تكامل النظام الأساسي. (احذر من المنصة المخصصة!)

3. ركز أكثر على جماهير الطرف الأول المشابهة في Meta

ربما لم يعد لدى Google جماهير مماثلة، ولكن لا يزال لدى Meta ميزة الجمهور المشابه.

أصبحت هذه الجماهير المشابهة أكثر أهمية مع تخفيضات الجمهور بعد iOS 14.

مع وجود عدد أقل من الجماهير المهتمة للاختيار من بينها، فقد كنت أعتمد عليهم أكثر في العام أو العامين الماضيين أكثر من أي وقت مضى.

كنت دائمًا أكثر ميلًا لاستخدام الجماهير المهتمة على جميع أشكال المشابهين.

ومع ذلك، فإن الشيء الرئيسي الذي لاحظته في مرحلة ما بعد iOS 14 مع الاستهداف المشابه هو أن أفضل الأداء يأتي من جماهير قائمة العملاء.

كلما زاد عدد جمهور قائمة العملاء، كلما أصبح الجمهور المشابه أكثر موثوقية.

4. اختبر إشارات جمهور الطرف الأول في حملات الأداء الأفضل

لقد اختبرت ذلك بنجاح مع عملائي الذين يتمتعون بجماهير كبيرة بما يكفي (بحد أدنى 10000 لكل قائمة قبل الاستيراد إلى إعلانات Google).

بشكل أساسي، أقوم بدمج جماهير بيانات الطرف الأول مع جماهير تجديد النشاط التسويقي التابعة لجهات خارجية ولا أعمل إلا مع تلك المدمجة في إشارة الجمهور.

لا توجد نية مخصصة. لا توجد جماهير في السوق أو تقاربات أو جماهير ديموغرافية.

فقط البيانات الخاصة بك.

النتائج ليست حاسمة على الإطلاق، ولكن حوالي 60% من مجموعات الأصول التي أستخدمها والتي تعمل جنبًا إلى جنب مع مجموعة أصول حالية مع إشارات جمهور أكثر تكديسًا تحقق أداءً أفضل من حيث عائد النفقات الإعلانية والإيرادات (وهو ما يمكنني رؤيته بفضل النص البرمجي الرائع لرؤى الأداء الأفضل من مايك رودس). .

لم ألاحظ أي مشكلات تتعلق بعدد مرات ظهور أو نقرات أقل، لذا لا يبدو أن شرائح الجمهور الأصغر تتأثر بمدى الوصول.

ويبقى أن نرى مدى تأثير إشارات الجمهور في حملات الأداء الأفضل، خاصة تلك التي تحتوي على خلاصات Shopping، لأن سمات خلاصة المنتج، مثل العناوين والأوصاف، هي أسلحة الاستهداف الأساسية.

لقد قيل لنا إنها تُستخدم للمساعدة في إطلاق حملة وتوجيه الخوارزمية.

وحتى لو اكتسبت نسبة 1% إضافية في الأداء، فإنني أقترح اختبار بعض إشارات جمهور بيانات الطرف الأول والثالث - وليس فقط في حملات PMax.

تعمق أكثر: كيفية تتبع حملات الأداء الأفضل باستخدام Google Apps Script

5. قم بتقسيم بياناتك حسب نوايا المستخدم المختلفة

إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى قوائم متعددة ذات أرقام كبيرة، فستحتاج إلى تقسيمها وتخصيصها لتحقيق أهداف حملتك.

سيعتمد ذلك على نوع البيانات المتوفرة لديك. ولكن يجب أن تكون قادرًا على التصفية بناءً على جودة المستخدم (أي المستخدمين الذين اشتروا أكثر من مبلغ X أو أنفقوا أكثر من مبلغ X).

يمكن إنشاء قوائم أو شرائح VIP مع وضع هذه المعلمات في الاعتبار داخل منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. ويتيح لك ذلك إنشاء قوائم عالية الجودة وذات نية عالية يمكن استخدامها لإنشاء جمهور مشابه أو إشارات جمهور الأداء الأفضل على أقل تقدير.

ماذا عن المستخدمين الذين اشتروا منتجك ولكنهم لم يعودوا للشراء مرة أخرى لمدة X أشهر؟

أنشئ حملة تجديد نشاط تسويقي مخصصة باستخدام رمز ترويجي لإعادة التفاعل مع العلامة التجارية وجعلهم عملاء نشطين مرة أخرى.

ماذا عن المستخدمين الذين طلبوا عينة من المنتج ولكنهم لم يقوموا بالشراء بعد؟

أنشئ بعض الحوافز الإبداعية والفريدة المصممة خصيصًا لجذب انتباههم.

يجب فصل هذه الجماهير ذات النوايا العالية عن الجمهور وتنميتها باستراتيجيات مختلفة إذا كنت تريد زيادة معدل الاحتفاظ والقيمة الدائمة.

من المحتمل أنك تعرض بالفعل للمستخدمين في مسار التحويل العلوي رسائل مختلفة وتصميمات مختلفة بناءً على المرحلة التي وصلوا إليها داخل مسار تحويل الشراء.

ويجب بذل المزيد من العناية والاهتمام في الجزء السفلي من مسار التحويل، حيث تكون النية أعلى بكثير.

إذا كان لديك نقاط بيانات كبيرة بما يكفي للعمل منها، فلا تضيعها.

ستنمو بياناتك باستمرار، لذا تأكد من وجود مسار تحويل البيانات لمطابقة استراتيجيات الاحتفاظ الخاصة بك.

من المرجح أنك دفعت مقابل اكتساب العملاء عبر الزيارات المدفوعة، لذا استخرج القيمة الحقيقية منها.

خارج الحملات الإعلانية، يمكنك استخدام ملفات تعريف البيانات المختلفة هذه للوصول إلى المستخدمين عبر البريد الإلكتروني من خلال الاستطلاعات حول خدمة العملاء أو عروض المنتجات أو أي شيء آخر.

ربما تكتشف سبب قيامهم بشراء منتج يتم تجديده مرة واحدة ولكنهم لم يعودوا للشراء مرة أخرى.

حتى لو كانت القوائم صغيرة ولديك أرقام هواتفهم وفريق مبيعات عالي الجودة، فاتبع المدرسة القديمة وتابع ما إذا كان متوسط ​​قيمة الطلب يستحق المطاردة.

إن المزايا تتجاوز بكثير الاستهداف المخصص لحملاتك الإعلانية.