تتمتع شركات التجارة الإلكترونية بفرصة غير مسبوقة لدمج قنوات 1P و 3P لتحقيق النمو الأمثل
نشرت: 2021-02-04ملخص 30 ثانية:
- Sellercloud هي عبارة عن منصة نمو التجارة الإلكترونية متعددة القنوات توفر للتجار مجموعة من الأدوات لمساعدتهم على التنقل في مشهد التجارة الإلكترونية.
- في ورقة بيضاء جديدة ، يشير Sellercloud إلى العديد من اتجاهات التجارة الإلكترونية الواعدة بعد الوباء ، بما في ذلك رغبة المستهلكين في التفرع إلى أسواق أصغر والبحث عن خيارات D2C في بحثهم عن البضائع.
- مع استعداد 73-80٪ من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع للحفاظ على عادات التسوق الجديدة لديهم ، فإن شركات التجارة الإلكترونية لديها فرصة غير مسبوقة لدمج قنوات 1P و 3P لتحقيق النمو الأمثل.
- يتوفر تقرير اتجاهات Sellercloud السنوي وتقرير نمو التجارة الإلكترونية للطرف الأول بالكامل على ClickZ.
يقع المقر الرئيسي لشركة Sellercloud في ليكوود ، نيوجيرسي ، وهي عبارة عن منصة نمو التجارة الإلكترونية متعددة القنوات التي توفر للتجار مجموعة من الأدوات للمساعدة في التنقل في مشهد التجارة الإلكترونية.
في ورقة بيضاء تم نشرها مؤخرًا ، تقدم Sellercloud نظرة عامة على أنماط التسوق بعد الجائحة التي يقودها المستهلكون وتشرح لماذا يعتبر نهج التجارة الإلكترونية متعدد القنوات الذي يشتمل على قنوات 1P و 3P استراتيجية نمو واعدة لتجار التجزئة.
في هذا المنشور ، سنقوم بإدراج بعض النقاط الرئيسية من تقرير Sellercloud ، بما في ذلك بعض الإحصائيات المثيرة للاهتمام من أكثر من 600 حساب من حسابات Sellercloud. ومع ذلك ، هذه مجرد ذروة تسلل لتقرير شامل للغاية.
للحصول على الصورة الكاملة ، قم بتنزيل اتجاهات Sellercloud السنوية وتقرير نمو التجارة الإلكترونية للطرف الأول بالكامل من هنا.
تم إنشاء المحتوى بالشراكة مع Sellercloud.
تحولات طويلة المدى في عادات التسوق لدى المستهلك
بلغ الإنفاق عبر الإنترنت 82.5 مليار دولار في مايو من عام 2020 ، بزيادة قدرها 77٪ على أساس سنوي. كان هذا أحد الآثار الواضحة للوباء ، حيث سعى الناس إلى طرق للتسوق بأمان مع تقليل التعرض للفيروس.
يلاحظ Sellercloud أن هذا المستوى من النمو يستغرق عادة 4-6 سنوات لتحقيقه. كان النمو مدفوعًا بنهج omnichannel ، حيث يستخدم المستهلكون قنوات متعددة لإجراء عمليات الشراء.
كتب Sellercloud ، "نظرًا لأن الأسواق الكبيرة مثل Amazon (أي المنتجات التي يتم شحنها من خلال خدمة الوفاء من قبل Amazon) و Walmart واجهت تأخيرات غير مسبوقة في الوفاء ، أظهر المتسوقون عبر الإنترنت استعدادًا متزايدًا للتوسع في الأسواق الأخرى - بما في ذلك البحث عن منتجات مباشرة إلى المستهلك (D2C) ) والخيارات."
منذ بداية الوباء ، كان المستهلكون أكثر استعدادًا لإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت ، مدفوعًا بإغلاق المتاجر ، والمخاوف بشأن السلامة ، ومستويات المخزون المستنفدة. يلاحظ Sellercloud أن 73-80 ٪ من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع يخططون للحفاظ على عادات التسوق الجديدة الخاصة بهم.
تزداد فرص D2C بفضل ازدهار التجارة الإلكترونية
استنادًا إلى البيانات الداخلية ، وجدت Sellercloud أن الأسواق الصغيرة وقنوات المبيعات 1P شهدت زيادات كبيرة في الطلبات في الربع الثالث من عام 2020 مقارنة بعامي 2018 و 2019.
شهد Etsy ، وهو سوق بائع مستقل ، ارتفاعًا في إجمالي الطلبات بنسبة 384٪ لمستخدمي Sellercloud من الربع الثالث 2019-2020. شهدت الأسواق الأخرى ، بما في ذلك Overstock و Wayfair ، كما هو موضح في الرسم البياني أدناه ، نموًا كبيرًا على أساس سنوي من 2019 إلى 2020 على الرغم من انخفاض الطلبات في السنوات السابقة.
توضح بيانات Sellercloud الفائدة الواضحة التي تعود على سلوكيات التسوق المتغيرة للاعبي التجزئة الذين ليسوا Amazon و Walmart.
شهدت الأسواق الأصغر والبائعون من فئة 1P مثل Kohl's و Etsy و Wayfair و Bed Bath & Beyond ، مكاسب إيجابية في الطلبات بالإضافة إلى القيمة السوقية الإجمالية (GMV). نما GMV من Etsy بنسبة 443٪ في الربع الثالث من عام 2020 مقابل 2019 لحسابات Sellercloud ، بعد أن شهد نموًا ضئيلًا للغاية من 2018 إلى 2019.
الاتجاه العام هو اتجاه إيجابي - طفرة التجارة الإلكترونية التي تعد بأن تستمر طوال عام 2021 وتستمر بمجرد انتهاء الوباء.
كتب Sellercloud ، "مع استمرار العملاء في توسيع آفاق الشراء الخاصة بهم ، تثبت قنوات 1P و 3 P من جميع الأحجام أنها يمكن أن تحقق قيمة حقيقية كجزء من استراتيجية مبيعات متعددة القنوات. تمثل هذه اللحظة فرصة حاسمة للبائعين للاستفادة منها ".
كما شهدت قنوات 1P و 3P من Amazon و Walmart نموًا
تقدم Amazon و Walmart خيارات 1P و 3P للبائعين ، ولمس الورقة البيضاء من Sellercloud كل خيار متاح وما يعنيه هذا للبائعين. كما هو الحال مع الأسواق الأصغر المذكورة أعلاه ، شهدت كلتا الشركتين نموًا هائلاً على أساس سنوي من 2019 إلى 2020 ، حيث حقق Walmart DSV (برنامج مبيعات دروبشيب 1P) نموًا سنويًا بنسبة 204٪ في عام 2020.
يشير Sellercloud إلى أن دروبشيبينغ تستمر في النمو في قابلية الاستمرار في جميع أنحاء الوباء ، حيث من المتوقع أن يصل سوق دروبشيبينغ إلى أكثر من 591 مليار دولار سنويًا بحلول عام 2027 ، ارتفاعًا من 44 مليار دولار في عام 2019.
يوضح Sellercloud: "بالنسبة للعديد من البائعين ، فإن دروبشيبينغ - سواء من خلال الفرص التي تتيحها Walmart و Amazon أو من خلال أسواق أخرى أصغر - يثبت أنه إضافة متنامية ومربحة لخطة أعمال التجارة الإلكترونية متعددة القنوات".
أهمية إضافة خيارات 1P إلى استراتيجية التجارة الإلكترونية متعددة القنوات
هناك العديد من الخيارات لتجار التجزئة لتوسيع قنوات 1P الخاصة بهم - من الأسواق مثل Overstock و Wayfair ، إلى فرص دروبشيبينغ في أسواق 3P مثل Walmart ، إلى إضافة عربة تسوق إلى موقع الويب الخاص بك.
41٪ من عملاء Sellercloud يستخدمون قناة 1P واحدة على الأقل ، بينما 36٪ يستخدمون قنوات 2-4 1P لتنمية حضور مبيعاتهم من الطرف الأول.
أظهر العملاء استعدادًا غير مسبوق لتغيير سلوكيات التسوق الخاصة بهم ، متفرعة خارج أكبر الأسواق حيث يبحثون عن طرق مبتكرة للتسوق. نظرًا لأنه من غير المحتمل أن يتغير هذا السلوك ، فإن نصيحة Sellercloud لتجار التجزئة هي التنويع من خلال مزج قنوات 1P و 3P في إستراتيجية قناة شاملة موثوقة.