أفضل 10 استراتيجيات للتسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية للمسوقين الرقميين لتجربتها

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو العمود الفقري للتجارة الإلكترونية ، فهو بمثابة هيكل اتصال مركزي للتسويق.

على الرغم من التوقعات بأن الموجات الهائلة التي جاءت مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ستحل محله ، فقد استمر التسويق عبر البريد الإلكتروني في الصمود أمام اختبار الزمن كواحد من أكثر أدوات التسويق ربحية للاحتفاظ بعملاء التجارة الإلكترونية والاحتفاظ بهم.

إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو رهانك الأكيد للحصول على الرسائل التي يتم نقلها إلى هدف علامتك التجارية بطريقة مخصصة وهي طريقة فعالة بشكل لا يصدق لإثارة عملائك وحملهم على التصرف.

قم بقيادة أعمالك باستهداف أكثر ذكاءً باستخدام أفضل استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتوفرة في هذا الدليل.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية هو استراتيجية تستخدم البريد الإلكتروني كأداة لإرسال رسائل معاملات أو ترويجية للعملاء.

لماذا يجب على شركات التجارة الإلكترونية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

لم يسبق أن كان من الأهمية بمكان بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية التواصل والتفاعل مع العملاء الحاليين والمحتملين ، خاصة عبر الإنترنت.

يعد التواجد الرقمي لعملك أمرًا حيويًا لنجاحه حيث تحتاج المتاجر عبر الإنترنت إلى وجود رقمي لسد الفجوة بين العلامة التجارية ومستهلكيها.

هذا هو المكان الذي يكون فيه التسويق عبر البريد الإلكتروني مفيدًا كأفضل أداة لتوليد المبيعات ، وتعزيز مشاركة العملاء ، واكتساب العملاء ، وخلق الوعي بالعلامة التجارية من خلال رسائل البريد الإلكتروني المخصصة للغاية.

في التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، يمكن أن يكون التواصل مع عملائك باستخدام رسائل البريد الإلكتروني استراتيجية تسويق ممتازة.

هل تحتاج إلى مزيد من الإقناع لتصديق هذا؟

ثم واصل القراءة.

يعطي التسويق عبر البريد الإلكتروني أعلى عائد استثمار من قنوات التسويق الأخرى. على سبيل المثال ، مقابل كل دولار يتم إنفاقه ، يحقق التسويق عبر البريد الإلكتروني عائدًا يزيد عن 40 دولارًا.

إذا لم يحل ذلك محل شكوكك بشأن التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فاستمر في القراءة.

مقارنةً بالقنوات الأخرى لنهج التسويق ، فإن البريد الإلكتروني فعال من حيث التكلفة ومباشر. لست بحاجة إلى كسر البنك لتوصيل رسالتك.

يخلق التسويق عبر البريد الإلكتروني ولاءً للعلامة التجارية والاتصال بالإضافة إلى أنه يمتزج مع منصات التسويق الأخرى بشكل مباشر.

كيف تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني

مع قيام المسوقين بتحصيل ملايين الدولارات من التسويق عبر البريد الإلكتروني كل عام ، فأنت بحاجة إلى معرفة أفضل الممارسات التي تجني هذه الملايين من العلامات التجارية الأخرى.

يمكن أن يؤدي استخدام رسائل البريد الإلكتروني في تسويق التجارة الإلكترونية إلى إحداث فرق كبير في عائد الاستثمار لشركتك.

يمكن أن تستفيد كل شركة من حملة بريد إلكتروني فعالة ، ولكن القليل من أصحاب الأعمال مجهزين لتحقيق أقصى استفادة من هذه القناة.

تابع القراءة للحصول على بعض النصائح والاستراتيجيات الأساسية لمساعدتك على البدء.

# 1. اختر مزود خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني

إن البدء باستخدام برنامج ESP هو الخطوة الأولى في رحلة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكن أن يكون الحصول على مزود خدمة غير مكلف للغاية أو حتى مجاني ، لذلك لا توجد عيوب لاستخدامه. هناك العديد من الفوائد ، بما في ذلك إمكانية تسليم البريد الإلكتروني والامتثال للتنظيم.

# 2. اجمع جهات الاتصال لقائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني

قائمة جهات الاتصال هي العمود الفقري لتسويق التجارة الإلكترونية. تعتمد نتائج حملاتك التسويقية عبر الإنترنت إلى حد كبير على جودة قوائم بريدك الإلكتروني.

لهذا السبب يجب عليك بناء أسس متينة لنجاحك في التسويق عبر الإنترنت من خلال إنشاء قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بالطريقة الصحيحة.

# 3. قم بإعداد بريدك الإلكتروني الترحيبي

عندما يصبح العميل المحتمل مشترًا ، يجب عليك طرح السجادة الحمراء لهم باستخدام بريد إلكتروني ترحيبي ، فهذه الإستراتيجية تعمل بشكل رائع.

أفضل استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

مثل معظم الأشياء ، يبدو التسويق عبر البريد الإلكتروني مربكًا حتى تجربه. ولجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية أقل صعوبة ، فقد حددت أفضل الاستراتيجيات لمتابعة وتحقيق حملات تسويقية قوية.

# 1. ابدأ بسلسلة بريد إلكتروني ترحيبية

يتوقع 16 عميلاً من أصل 20 تلقي رسائل بريد إلكتروني ترحيبية بعد الاشتراك في قائمة بريدية.

إذا كنت لا ترسل رسائل بريد إلكتروني ترحيبية للمشتركين الجدد ، فأنا أقول لك ، إنها فرصة كبيرة غير مستغلة للتواصل مع المشتركين الجدد الذين أكدوا للتو أنهم معجبون بك.

نوصي بأن تحتوي سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية على رسالتين بريد إلكتروني على الأقل. رسالة بريد إلكتروني ترحيبية أولية ودعوة للتواصل بشكل أكبر حيث تحصل على فرصة لتسليط الضوء على منتجاتك.

الغرض من الرسالة الإلكترونية الأولى هو إعادة التأكيد لجهة الاتصال الخاصة بك على أنها اتخذت قرارًا رائعًا للانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك برسالة مثل "شكرًا لك على الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك".

يجب أن يزودهم البريد الإلكتروني الثاني بالمعلومات التي يحتاجونها حول قنواتك الاجتماعية أو منتجك أو خدماتك.

أرسل هذا البريد الإلكتروني بعد حوالي يومين من تلقيهم أول بريد إلكتروني ترحيبي به رسالة مثل "نحن على Twitter! تواصل معنا حتى تكون من بين أول من يسمع عن التحديثات الجديدة "

ومن المهم أيضًا أن يكون البريد الإلكتروني الترحيبي آليًا. تتيح لك سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التلقائية تهيئة المسرح لجهات الاتصال الجديدة حتى أثناء النوم.

أفضل جزء هو أنك تقوم بإعداد البريد الإلكتروني الترحيبي مرة واحدة ، وهو يعمل من أجلك إلى الأبد.

# 2. تأكد من تضمين دعوة واضحة للعمل

يتمثل جوهر أي رسالة تسويقية في الحصول على رد والحصول على رد ، فأنت بحاجة إلى إلهام الاستجابة من خلال دعوة للعمل.

عبارات الحث على اتخاذ إجراء ملفتة للنظر ونظيفة ، مما يجعلها طريقة بسيطة لتحسين التحويلات.

اعتبر هذا تسريبًا. يجب أن يخلق CTA إحساسًا بالإلحاح ، واجعله قصيرًا ، وحاول استخدام منظور شخصي في مكالمتك ، ويجب أن يكون نص زر الاتصال كبيرًا ومقروءًا.

# 3. استخدم التخصيص لتقسيم قائمتك

يمكن أن يؤدي تقسيم قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى تحسين معدلات الفتح والنقر لتسويق التجارة الإلكترونية.

في الواقع ، وفقًا لأحدث بيانات مستخدم القائمة المجزأة لـ MailChimp ، كانت معدلات الفتح أعلى بنسبة 14.31 في المائة وكانت النقرات أعلى بنسبة 100.95 في المائة من الحملات غير المقسمة.

ما الذي يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني قويًا جدًا؟

يقول البعض أن السر يكمن في تقسيم القائمة - ممارسة تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى مجموعات بناءً على خصائص مثل الاهتمامات والتركيبة السكانية.

يساعدك تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني على التحدث بشكل أكثر ذكاءً ومباشرةً مع عملائك ، ومنحهم المعلومات التي يريدونها في الوقت المناسب. وعندما تفعل ذلك بشكل صحيح ، يمكن أن يكون المردود ضخمًا.

إذا كنت على استعداد لبذل بعض الجهد في عملية التخطيط ، فنحن نبدأ

# 1. استخدم البيانات المرتبطة بعنوان بريد إلكتروني

يعمل عنوان البريد الإلكتروني كحلقة وصل بين هوية الشخص على الإنترنت وهويته في وضع عدم الاتصال.

# 2. أداة إرسال البريد الإلكتروني

أحد أكثر تطبيقات التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا بفضل علامته التجارية الودية. Mailchimp هو مكان رائع لبدء برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني

# 3. تدرب على نظافة البريد الإلكتروني

التزم بوقت لتنظيف قائمة بريدك الإلكتروني بشكل دوري ؛ إزالة المشتركين المكبوتين من الشرائح الخاصة بك ؛ استخدم المجلدات للحفاظ على تنظيم القوائم والشرائح.

# 4. استخدم البريد الإلكتروني لتشجيع المشاركة

من المرجح أن يتبع الأشخاص العلامات التجارية التي تتفاعل معهم. زيادة المشاركة من خلال تشجيع الأشخاص على النشر والتفاعل معك عبر الإنترنت. لتحقيق ذلك ، اتبع هذه النصائح

# 1. ابدأ بسطر الموضوع

لتكون ناجحًا ، ابدأ بالتفكير في سطور الموضوع التي جعلتك تفتح بريدًا إلكترونيًا في صندوق الوارد الخاص بك. تشمل أفضل الممارسات طرح سؤال ، والتحديد ، وخلق شعور بالإلحاح ، وإبقاء سطور الموضوع قصيرة.

# 2. تضمين خيارات المشاركة الاجتماعية

هذه الطريقة فعالة في زيادة المبيعات. حتى إذا لم يكن القراء مهتمين بالعروض التي أدرجتها ، فقد يعيدون توجيه الرسالة إلى صديق أو زميل قد يكون مهتمًا.

# 3. قوائم القطاعات والرسائل المستهدفة

بمجرد تقسيم القائمة ومعرفة من ترسل إليه رسائل البريد الإلكتروني ، فإن المستوى التالي هو النظر في المحتوى الذي يبحثون عنه واستخدامه في العرض.

إذا كان العرض يتحدث عن احتياجات المستلم ، فمن غير المنطقي أن يتلقى البريد الإلكتروني المزيد من النقرات.

# 4. ابحث عن أفضل تردد وتوقيت

اكتشف الوقت الذي من المرجح أن يفتح فيه شخص بريده الإلكتروني عن طريق تتبع عمليات الفتح السابقة وتقسيم تلك الفتحات وتطبيق بيانات الموقع الجغرافي.

# 5. قدم تجارب ومكافآت حصرية للمشتركين المخلصين

للتواصل مع العملاء وتحويلهم إلى مؤثرين ينشرون كلمة عن عملك بشكل عضوي ، فكر في دمج أمثلة المكافآت التجريبية هذه في برنامج الولاء الخاص بك.

لجذب عملائك إليك دائمًا ، ضع في اعتبارك دمج واحد أو بعض من أفضل الممارسات هذه في برنامج الولاء الخاص بشركتك.

# 1. احصل على عنصر مخصص (مثل كوب أو وسادة رمي) لاستخدامه عند الزيارة

# 2. احضر حدثًا حصريًا لكبار الشخصيات

# 3. احصل على أول وصول إلى منتجات جديدة أو العناصر

# 6. إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية للمبيعات لجميع المشتركين

تبني رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الثقة مع عملائك من خلال تقديم قيمة من خلال المبيعات المخفضة والمعلومات المجانية وغيرها.

هذا يجعل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أداة رائعة لتحويل المتصفحات إلى عملاء يثقون بك ويشترون منتجك.

تعمل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية على بناء التفاعل من خلال منح الأشخاص حافزًا للتفاعل مع المحتوى الخاص بك.

الصفات التي يجب أن تحتوي عليها رسائل البريد الإلكتروني الترويجية

# 1. يجب إقامة علاقات إيجابية

تحقق رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الكثير لأنها تستخدم اسم المشترك وتفاصيل أخرى مثل اسم الشركة والوظيفة.

يضيف تضمين هذه التفاصيل الشخصية لمسة شخصية إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

# 2. يجب أن تقدم رسائل البريد الإلكتروني الترويجية شيئًا ذا قيمة

تقديم شيء لجمهورك يجذب انتباه العملاء ويحتفظ به. كما يشجعهم أيضًا على شراء / التفاعل مع منتجاتك أو خدماتك أو موقعك على الويب.

يجب أن تجذب رسائل البريد الإلكتروني الترويجية انتباه الجمهور خلال الثواني السبع الأولى.

# 7. اختبر حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

يسمح لك اختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالتحقق من أداء رسائل البريد الإلكتروني المرسلة في المهمة التي أرسلتها إليهم.

تساعدك هذه الإستراتيجية على التحديد السريع للتنسيق الأكثر جاذبية الذي يجب اعتماده في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية.

# 1. اختبر أنواعًا مختلفة من العروض في رسالتك: سواء كنت تختبر كتابين إلكترونيين ضد بعضهما البعض ، أو ندوات عبر الإنترنت لكتاب إلكتروني ، فإن هذا الاختبار سيوفر لك نتائج أفضل بشكل عام.

السبب في أهمية ذلك بشكل خاص هو أنه بينما قد تعتقد أن عرضك هو الأفضل في السوق ، فقد تكون مخطئًا أيضًا.

# 2. الاستفادة من اختبارات تقسيم الجمهور: ابدأ بما تعرفه عن عميلك. إذا لم يكن لديك تقسيم قوي ، فأنشئ بعض الشرائح البسيطة التي تستفيد مما تعرفه ويمكنك الوصول إليه.

على سبيل المثال ، في مجلدك المقسم ، لديك عملاء ذوو قيمة عالية ، وعملاء موسميون ذوو قيمة عالية ، وعملاء أجروا عملية شراء ، والمنتجات التي تحاول دفعها ، والمنتجات الأكثر مبيعًا ، وما إلى ذلك.

بمجرد معرفة ذلك ، فأنت الآن في طريقك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني للتسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية والتي ستكون ذات صلة بالمستلمين.

# 3. قم بإنشاء قائمة اختبار: الآن بعد أن تعرفت على من ترسل رسالتك ، فإن الخطوة التالية هي ما سترسله.

# 4. تنفيذ الاختبار: بمجرد أن تكون قائمتك جاهزة ، يمكنك المضي قدمًا في التنفيذ.

# 5 قم بتحليل اختبارات حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك: هذه هي المرحلة الأخيرة من اختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

هنا ، تقوم باختبار معدلات التسليم. هذا المقياس هو نقطة البداية الرئيسية لتسويق البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية وهو مقياس رائع لمراقبة قوة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

في تحليلك أيضًا ، تحقق من معدلات الفتح ، واختبر معدلات النقر إلى الظهور ، وتحقق من معدل الارتداد على الصفحات المقصودة للحملة ، وأخيرًا ، اختبر الإيرادات لكل بريد إلكتروني ومعدل التحويل.

# 8. إرسال الرسائل الإخبارية في أوقات وترددات مختلفة

يمنحك فهم جمهورك ومن تتعامل معه فكرة عادلة عن الوقت الذي يجب أن ترسل فيه رسائل البريد الإلكتروني إليهم.

مع قيام منافسيك بالتصوير لنفس المشتركين كما تفعل أنت ، فأنت بحاجة إلى معرفة متى يكون هناك ضجيج منخفض أو لا يوجد في صندوق الوارد الخاص بالمشترك حتى تتمكن من تصوير اللقطة والحصول عليها في وجه المشترك الخاص بك.

لتحقيق النجاح ، عليك تحديد ثلاثة جوانب: الملاءمة ، والتوقيت ، وتكرار إرسال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

عند معرفة من تتعامل معه ، سيكون الاعتبار التالي هو فهم أهدافك. معرفة الهدف يساعدك على البقاء على المسار الصحيح.

# 9. تحقق من سمعة المرسل

تعني سمعة المرسل الأفضل احتمالية أفضل للوصول إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم. مزودو خدمة الإنترنت المختلفون (ISPs) وخدمات التتبع وموفرو خدمة البريد الإلكتروني (ESPs) شركاء لمشاركة سلوك المرسل وتقييمه.

هذه هي الطريقة التي توصلوا بها إلى منحك درجة سمعة. ومع ذلك ، يمكن أن تضر الأخطاء الشائعة بسمعة مرسل البريد الإلكتروني الخاص بك.

إذا تلقيت عددًا كبيرًا جدًا من شكاوى البريد العشوائي ، فستتراجع سمعتك. إذا قمت بإرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها بشأن التجارة الإلكترونية بعد شراء قائمة بريد إلكتروني ، فإن سمعتك تنخفض. إذا وقعت في فخ البريد العشوائي أو عملية احتيال مواضع الجذب ، فإن سمعتك ستنخفض.

فيما يلي بعض الأساسيات حول كيفية تحسين سمعة مرسل البريد الإلكتروني الخاص بك

# 1. كمية إشارات البريد العشوائي : للحفاظ على سمعة طيبة ، تجنب وضع علامة على رسائلك أو على الأقل قلل الرقم.

# 2. جودة قوائم البريد الإلكتروني: بصفتك مسوقًا ، إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى أي من عناوين البريد الإلكتروني هذه التي تم تمييزها على أنها فخاخ بريد عشوائي أو خدع لمصائد الجذب ، فإنك تخاطر بوضعك في قائمة سوداء عامة للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

# 3. نماذج إلغاء الاشتراك: تجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأشخاص الذين يشتركون في قناتك. إذا قمت بذلك ، فقد يضعون علامة على رسالتك كرسالة غير مرغوب فيها وهذا من شأنه أن يلقي بسمعة المرسل في الوحل.

# 10. تنمو قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك

عندما يتعلق الأمر بإدارة التسويق عبر التجارة الإلكترونية ، فإن قائمة البريد الإلكتروني تعتبر العمود الفقري للحملة التسويقية. لا يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية أن يتنفس بدون قائمة بريد إلكتروني.

لذلك هناك حاجة إلى إنشاء قائمة إذا كان جهد التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية سيؤثر على أي شيء. يمكنك زيادة قائمة بريدك الإلكتروني في فترة قصيرة وزيادة أرباحك باتباع هذه الاستراتيجيات أدناه

# 1. شجع المشتركين على مشاركة رسائل البريد الإلكتروني وإعادة توجيهها:

# 2. روّج لمسابقة على وسائل التواصل الاجتماعي.

# 3. أضف عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

# 4. جمع رسائل البريد الإلكتروني عند الخروج.

استنتاج

دعونا نواجه الأمر ، كمسوقين ، ليس لدينا نقص في البيانات ، لكن قد نفتقر إلى استراتيجية للاستفادة من تلك البيانات.

لقد استوفت هذه المقالة بعناية هذا النقص من خلال استعراض تفصيلي للاستراتيجيات الفعالة لاستخدامها في التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية.

مع التقدم التكنولوجي كل يوم ، يمكنك توقع استمرار المزيد من العلامات التجارية في الانتقال من وضع عدم الاتصال إلى مساحة التسويق عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن ممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت لا يكفي.

اعتماد أفضل القنوات والاستراتيجيات التسويقية.

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لإدارة التسويق عبر البريد الإلكتروني في التجارة الإلكترونية في أنه يسمح باستخدام البريد الإلكتروني الذي يعد أداة فعالة تؤدي إلى زيادة المبيعات والتحويلات.

مع ارتفاع عدد المتاجر عبر الإنترنت ، يجب على كل مسوق بريد إلكتروني للتجارة الإلكترونية أن يستعد لأفضل الاستراتيجيات في الصناعة للبقاء واقفًا ومتقدمًا على منافسيه.