تسويق التجارة الإلكترونية: كيفية تحسين متجرك وزيادة المبيعات

زيادة حركة المرور على الويب والمبيعات عبر الإنترنت هو الغرض السائد للشركات متعددة التخصصات ، سواء كانت كبيرة أو صغيرة.

مع منصات مثل BigCommerce و Shopify و GoDaddy ، الآن ، ليس من علم الصواريخ أن تبدأ متجرًا جديدًا بنفسك.

ربما تكون قد نظرت مؤخرًا إلى رجل أعمال يدير متجرًا ناجحًا للتجارة الإلكترونية ، وتحاول تكرار النموذج لكسب المال عبر الإنترنت. يعد إنشاء متجر وتشغيله أمرًا سهلاً ، لكن زيادة المبيعات والعلامة التجارية تبدو أبسط مما هي عليه.

لتحقيق النجاح والبقاء في الأعمال التجارية ، تحتاج إلى فهم كيفية تسويق موقع الويب الخاص بك وتوليد عدد كبير من الزيارات بحيث يتم تنفيذ الطلبات.

إلى جانب التنافس مع مواقع الويب التجارية الأخرى في مجال تخصصك ، فأنت أيضًا تواجه منصات التجارة الإلكترونية العملاقة مثل Amazon و eBay. كلاهما اسمان مألوفان في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ويتلقيان ملايين الزيارات الشهرية. إذا كنت تريد أي فرصة حقيقية للنجاح عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى حملة تسويق رقمية إستراتيجية للحصول على اليد العليا ، واكتساب عملاء محتملين ذوي قيمة ، وزيادة إيراداتك.

هل كنت تعلم:

• يتم تشغيل ما يقرب من 12 إلى 24 مليون موقع للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم ، ويدخل الرفاق الجدد كل يوم جديد.
• لا يتبع أكثر من 68 بالمائة إستراتيجية منظمة لتحسين التحويل. أقل من 8 في المائة يبيعون أكثر من 1000 دولار في السنة - <مليون / 12-24 مليون.
• تسعة وخمسون بالمائة من المشترين من جيل الألفية يزورون أمازون أولاً قبل الشراء. لذلك ، في كل صناعة وفئة عمرية ، تعد أمازون أكبر منافس لك.
• وأقل من 3 في المائة من جلسات متجر التجارة الإلكترونية تحقق عملية بيع.
• تم تصميم كل موقع ويب للتجارة الإلكترونية لغرض واحد - لتحويل الزوار عبر الإنترنت إلى عملاء متوقعين ومشترين. يؤثر تصميم واجهة المستخدم وإشارات UX ونتائج تحسين محرك البحث (SEO) وقيمة الثقة والمراجعات ومئات من المعلمات الأخرى على تحويلاتك ومبيعاتك وأرباحك.

لذا ، للمضي قدمًا ، سننظر في نقطتين من نقاط التحسين التي يمكنك وضعها في الاعتبار وتنفيذها لبدء بيع منتجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

واجهة مستخدم جذابة وتصميم

يؤثر التصميم على تحسين محركات البحث (بشكل مباشر) ويساعد الزائرين على البقاء ملتصقين بالمتجر. وكما ترى في كل متجر على الإنترنت ، فإن تخطيط مواقع التجارة الإلكترونية يختلف تمامًا عن تخطيط موقع الشركة أو المدونة الشخصية. ستعرض منتجاتك. بمجرد وصول المستخدم إلى الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك ، يجب أن يشعر بهذا الشعور.

يحتاج المصممون إلى التركيز على قالب بسيط ولكنه فعال. يجب فحص مجموعة ألوان السمة والخطوط بدقة. أيضًا ، تتطلب كل صناعة نظام ألوان معين. تفضل متاجر الأزياء عبر الإنترنت في الغالب الألوان الأرجواني أو البرتقالي أو الأخضر ، لكن نظام الألوان نفسه لن يكون مثاليًا لمتجر التكنولوجيا.

المصدر - Quick Sprout

ولكن إذا كنت تريد التحكم الكامل في موقعك في المراحل الأولية ، وتريد التركيز وإنشاء أجزاء أخرى من موقع الويب الخاص بك مثل الصفحات ، والأهم من ذلك ، المدونة ، فإن المكون الإضافي WooCommerce مناسب جدًا لك. يتم دعم أنظمة الدفع المتكاملة وأنظمة المخزون المتقدمة بشكل أفضل على منصات التجارة الإلكترونية المخصصة ، ولكن إذا كنت مرتاحًا للجوانب التقنية ، فحتى WooCommerce ستلبي متطلباتك.

رحلة المستخدم

قد يرغب روبرت فروست في السير لأميال قبل أن ينام ، لكن مستخدمي اليوم يريدون الوصول إلى الوجهة بأقل عدد ممكن من النقرات. تحتاج إلى إنشاء رحلات توفر المعلومات ذات الصلة وتسمح للمستخدمين بشراء المنتجات والخدمات بأبسط طريقة ممكنة. إنها لفكرة جيدة أن تأخذ المساعدة من استراتيجية مسار التسويق لتخطيط رحلة المستخدم المثالية.

تمكين وظيفة البحث

هل فكرت في شريط بحث لمتجرك؟

ما هو الأنسب أكثر من تمكين المستخدمين من البحث في استعلاماتهم من مربع البحث أعلى الصفحة الرئيسية؟

سيساعد المستخدمين:

• استكشف المنتجات وفقًا لاستعلام البحث الخاص بهم
• وفر الكثير من الوقت في البحث عن الجزء الصحيح

في غضون بضع نقرات ، يمكن للمستخدم الوصول إلى الصفحة المطلوبة.

استراتيجية محتوى التجارة الإلكترونية

وفقًا لبيتر ويلفارت ، فإن أكبر عقبة يراها غالبًا هي أن مالكي متاجر التجارة الإلكترونية لا يهتمون حقًا بالمحتوى. ولكن كما تعلم ، فإن Google وجمهورك يهتمون.

العقبة الحقيقية هي أن المستخدمين لا يجدون معلومات كافية على الصفحة الرئيسية لمتاجر التجارة الإلكترونية وصفحات فئة المنتج ، مما يجعل من الصعب على الزائرين تحديد ما إذا كان المتجر علامة تجارية جيدة ويستحق المزيد من التواصل معها.

الآن ، أنت تفكر في أصول المحتوى لموقع التجارة الإلكترونية.

كيف نفعل ذلك؟

تتضمن الأمثلة الجيدة أصول المحتوى الملائمة لكبار المسئولين الاقتصاديين مثل صفحات الموارد والأدلة المطلعة والأصول المرئية التي تظهر خارج الفئة وبنية قالب المنتج ولكنها لا تزال متكاملة إلى حد ما.

يرجى إلقاء نظرة على منشور المدونة هذا:

الآن ، "151 نوعًا من الزهور" عبارة عن مقالة طويلة الشكل.

قد يتم اعتباره خارجًا ، لكنه يضرب بطريقة أفضل من وظيفة المنافس.

يمكنك رؤية النتيجة بنفسك:

• 17000 زيارة عضوية في الشهر
• 49 ربط مجالات الجذر
• يستقطب محتوى المدونة 42 بالمائة من إجمالي عدد العناصر العضوية في ProFlowers.

وبالمثل ، فكر في نبرة علامتك التجارية ونزاهة الصدق في جميع نسخ مبيعاتك.

• افحص مواقع المنافسين واحصل على الطول المناسب لنسخة صفحات منتجك. الموضوع هو أداة مفيدة هنا للبحث عن أفكار المحتوى. يمكنك الحصول على قائمة بالعناوين والكلمات الرئيسية والأسئلة لاستخدامها في المحتوى الخاص بك استنادًا إلى "الكلمات الرئيسية المركزة".
• اجعلها موجزة قدر الإمكان. لا تربك الزوار بمعلومات غريبة.
• استخدم المرئيات لتوضيح فكرتك وتجعل من السهل جدًا على الزائرين عرض تفاصيل المنتج بسرعة.
• ممارسة قياسية - تسليط الضوء على الفوائد على الميزات.
• استخدم الجمل القصيرة والنقاط لتشجيع القراءة.

ترتبط النقاط القليلة التالية أيضًا باستراتيجية المحتوى ، لكن دعنا نفحصها بالتفصيل.

العناوين الرئيسية تجذب التحويلات

بدون جذب انتباه المستخدمين خلال أول ثانيتين من زيارتهم الأولى ، لا يمكنك زيادة مقاييس الوقت في الموقع أو معدل التحويل.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه العنوان الخاص بك ، وهو أول شيء سيلاحظه زوار موقعك. يجب أن تصرخ نسخة العنوان هذه فائدة. تأكد من أنها كبيرة وجريئة وسهلة القراءة. تأكد من أنها ليست طويلة جدًا ، ولا تتضمن المصطلحات الصناعية ويجب أن تكون شيئًا لا يمكن تجاهله.

تدفع أعظم العناوين المستخدمين إلى مواصلة القراءة.

خذ مثالاً من مواقد الخشب الصغيرة المكعبة . تحتوي صفحة الفهرس الخاصة بهم على رسالة بسيطة جدًا وذات مغزى لا يمكن للباحثين تفويتها.

صناعتهم ليست شيئًا من الإكسسوارات الفاخرة أو الملابس أو الإلكترونيات. إنهم يتعاملون مع بعض المنتجات الأقل شهرة ، لكن العناوين الرئيسية يمكن أن تجعل منتجك مميزًا وتجذب انتباه المشترين المحتملين.

استخدم صور منتج استثنائية

أنا لست أول شخص يخبرك بهذا ، لكن الصور توصل رسالة صريحة ، أكثر إقناعًا من الكلمات.

يحب المشترون رؤية ما تبيعه ، والصور هي نفعك في إشراكهم.

استخدم ملابس عصرية عالية الجودة أو تصوير مجوهرات لعرض منتجاتك دون الحاجة إلى قول ذلك. ليس فقط الزاوية الأمامية ولكن تم التقاطها من زوايا مختلفة - قم بتشغيل أكبر عدد ممكن والسماح للمستخدمين بالتكبير.

لقد تحدثنا عن العنوان الرئيسي في المقطع السابق. سيؤدي العنوان الجذاب جنبًا إلى جنب مع الصور المذهلة إلى الاستفادة من مشاعر الزوار وتقودهم إلى الإجراء التالي.

لاحظت العلامات التجارية بعض النجاح الحقيقي في التحويلات عندما طبقت صورًا لعملائها على الصفحات المقصودة. تحظى صور الأشخاص الحقيقيين باهتمام كبير ، بينما يتم تجاهل الصور المخزنة بشكل مفرط في الغالب.

المكونات الاجتماعية في المكونات

يجب أن تتقن فن وسائل التواصل الاجتماعي وأن تتعلم إجراء المحادثات بالطريقة الصحيحة.

تحتاج ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية إلى أن تدار بنشاط. إنها ليست شيئًا يمكنك ضبطه ونسيانه.

تحدد طبيعة ونوع عملك أيضًا فعالية حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي. قد لا تفعل صفحة Facebook الكثير إذا كنت تعمل في أعمال B2B مع قاعدة عملاء نادرًا ما تتفاعل على Facebook. ولكن إذا كان السوق المستهدف نشطًا على Facebook ، فهذه قناة لا يمكنك الإشراف عليها.

يجب أن تتمتع المنتجات والخدمات التي تعتمد على المحفزات العاطفية بحضور مرئي عبر الإنترنت. إذا كنت من منظمي الرحلات السياحية ، فأنت ترغب في أن يرى عملاؤك جمال وسحر وإثارة الوجهات. يعد Facebook و Pinterest و Twitter خيارات رائعة حيث لا يمكنك فقط توضيح سبب اضطرار الجميع للسفر إلى قائمة الأشياء الخاصة بهم ، ولكن يمكنك أيضًا تنظيم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للحفاظ على الأشياء شخصية وإنسانية وطموحة.

تعمل أزرار المشاركة الاجتماعية على مواقع التجارة الإلكترونية على تسهيل اتصال المستخدمين ومشاركة المنتجات والصور وإبداء الإعجاب بها. تذكر أيضًا أن مقاطع الفيديو غالبًا ما تقدم محتوى رائعًا وسريع الانتشار ، لذلك لا تتجاهل منصات مشاركة الفيديو مثل TikTok أو YouTube.

استثمر الوقت في التسويق

تحتاج شركات التجارة الإلكترونية إلى إثارة ضجة حولها حتى يتم ملاحظتها.

تم بناء العديد من أكبر نجاحات الشركات الناشئة التي تراها من حولك على خلفية سنوات من العمل الجاد والشبكات المستمرة والمدونات الرائعة والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والابتكار المستمر.

يعلم جميع مؤسسي الشركات الناشئة أن النجاح بين عشية وضحاها هو خرافة. ذهبت سنوات من النضال والفشل والألم إلى تحقيق نجاحات "بين عشية وضحاها" مثل Airbnb و Twitter و Pebble. إذا كان لديك أصدقاء مشهورون يمكنهم التحدث نيابة عنك ، فسيساعدك ذلك في الحصول على الجر الأولي.

إن الحصول على ذكر في أهم المجلات في تجارتك ، والمشاهير الذين يرتدون تصاميمك الرياضية أو تقديم أداء ممتاز وممتع على وسائل التواصل الاجتماعي ، كلها طرق يمكنك من خلالها تسويق علامتك التجارية.

تعد الشبكات أمرًا بالغ الأهمية لجميع المهنيين وأكثر من ذلك بالنسبة لرواد الأعمال. يفتح لك الأفكار الجديدة ويساعدك على التعرف على طرق التسويق الفريدة. يقول معظم رواد الأعمال إنهم يشعرون بالعزلة في وظائفهم عندما يشرعون في السعي وراء أحلامهم. إن حضور أحداث التواصل والمؤتمرات والندوات والمناقشات يبقيك مشاركًا وعلى اتصال مع المجتمع الأوسع.

لا يمكن لمؤسسي الشركات الناشئة أن يقفوا مكتوفي الأيدي. عليك أن تتواصل وتجذب الانتباه.

تعاون مع المؤثرين

تم العثور على المؤثرين على جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي. إنهم مشاهير في حد ذاتها ولديهم متابعون كثيرون ومخلصون يستمتعون ويثقون ويقدرون المحتوى الذي تنشره شخصياتهم المفضلة على الإنترنت. إذا كانت شركتك الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية تبيع معدات خارجية ، فتعاون مع المغامرين المتحمسين والمستكشفين والمسافرين وعشاق الرياضة الذين صنعوا اسمًا لأنفسهم من خلال توفير محتوى قيم لمتابعيهم.

تغليف

من المهم تحديد حركة البحث الحالية ومعدل التحويل ثم الرد. كل عمل فريد من نوعه ، مثله مثل جمهوره.

على الرغم من أنني لم أدرج كل شيء في هذا المنشور وهناك المزيد من الأشياء التي ستحتاج إلى تغطيتها (التقاط رسائل البريد الإلكتروني ، وسرعة الموقع ، والنظر إلى خرائط الحرارة ، وتحليل Google Analytics ، وتحليل حملات التسويق الخاصة بك ، وتحسين صفحات المنتج وما إلى ذلك) ، تسع نصائح يجب أن تكون جيدة بما يكفي لجعلك تقود في الاتجاه الصحيح.

يمين؟ ما هي خطتك للعمل؟ كيف تخطط لزيادة مبيعاتك؟