17 من أدوات التجارة الإلكترونية الأساسية للبائعين عبر الإنترنت

مع ارتفاع الإيرادات عبر الإنترنت إلى الأعلى حيث يتجاهل المزيد من المتسوقين الشارع الرئيسي ويلجأون إلى الشراء عبر الإنترنت ، فقد حان الوقت للقفز في قطار التجارة الإلكترونية والمشاركة. سواء أكان ذلك يبدأ نشاطًا تجاريًا إلكترونيًا أو ينمي عملك الحالي ، فمن الأسهل دائمًا اختيار الأدوات الصحيحة للمساعدة في هذا النمو. هناك الآلاف من أدوات التجارة الإلكترونية المتاحة ، وكلها تدعي أنها تساعدك في رحلتك لتحقيق الأعمال التجارية الناجحة عبر الإنترنت.

اللاعبون الكبار معروفون جيدًا بالفعل ، على سبيل المثال ، إعلانات Google و Magento و Facebook Ads و Wix و Mailchimp - كل هذه أدوات تجارة إلكترونية راسخة تتمتع بسمعة طيبة وهي حلول "الانتقال" للكثيرين.

ولكن هناك الكثير من أدوات التجارة الإلكترونية الأخرى التي يمكن أن تكون مفيدة للغاية لعملك أيضًا. مع اقتراب عام 2021 بالفعل ، إليك 17 أداة للتجارة الإلكترونية يجب أن تفكر فيها.

1. Shopify: حلول المتجر الإلكتروني

Shopify معروف جيدًا ، ولكن لا يمكن تركه خارج هذه القائمة ، لأنه لا يزال أحد أفضل حلول التجارة الإلكترونية الشاملة لعام 2021. ويتضمن كل ما تحتاجه لإنشاء موقع الويب الخاص بك مع تكامل عربة التسوق ولا تتطلب أي مهارات فنية. من السهل جدًا على أي شخص الإعداد والبيع عبر الإنترنت من أي مكان في العالم.

كل سمة Shopify محسّنة للجوّال ، وتدعم أسواق الطرف الثالث ، ومبيعات الوسائط الاجتماعية ، لذا فأنت جاهز للخروج مباشرة من الصندوق.

إن تعدد استخدامات Shopify يجعلها خيارًا شائعًا للشركات الصغيرة والمؤسسات الكبيرة مع خطة تسعير تناسب جميع الجيوب. تبلغ الخطة الأساسية 22 جنيهًا إسترلينيًا فقط شهريًا ، ولكن يمكنك تجربة Shopify مجانًا لمدة 14 يومًا - تجربة اختبار سخية لمعرفة ما إذا كانت تناسب احتياجاتك.

2. Canva: حل التصميم

Canva هي أداة تصميم يمكنها حتى أن تجعل المظهر غير الإبداعي مثل المصمم المحترف! مهارات التصميم الصفرية مطلوبة لإنتاج رسومات مذهلة لمتجر الويب الخاص بك ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والنشرات الإعلانية ، وبطاقات العمل وأي تسويق أو مبيعات مرئية أخرى تحتاجها لزيادة المشاركة.

تتميز Canva بقوالب معدة مسبقًا ، وهي مثالية لشركات التجارة الإلكترونية الصغيرة لأنها محملة بخيارات إنفوجرافيك وفيديو وتوضيحات سهلة الاستخدام تتيح لك إنشاء كل ما تحتاجه بأقل جهد أو تفكير إبداعي.

هناك إصدار مجاني متاح بنطاق محدود (ولكن لا يزال هناك 8000+ قالب) ، مع إصدار Pro بتكلفة معقولة جدًا 10.99 جنيه إسترليني شهريًا.

3. تحديد المصادر: أداة تحديد مصادر المنتجات

ستعتمد سمعة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بشكل أساسي على جودة منتجاتك. هذا يعني أنك ستحتاج بدوره إلى الاعتماد على الشركة المصنعة الخاصة بك ، لكن التحدث مع الشركات المصنعة في الخارج يمثل تحديًا.

يحل Sourcify هذه المشكلة من خلال مساعدتك على التواصل مع منصات التصنيع والمصانع المؤهلة مسبقًا في جميع أنحاء العالم بحيث يمكنك الحصول على المخزون وشحنه بسرعة.

مثالي لرجال الأعمال الجادين في مجال التجارة الإلكترونية الذين يتطلعون إلى إنشاء منتجات ذات تسمية خاصة ، إذا كنت ترغب في طلب منتج ، فهناك رسوم بقيمة 500 دولار بالإضافة إلى 1 إلى 10 ٪ من إجمالي تكلفة الطلب المطلوبة. ومع ذلك ، فإن الأمر متروك لـ Sourcify الذي سيرسل معلوماتك إلى المصانع للحصول على عروض الأسعار والمدد الزمنية والعينات ، مما يؤدي إلى التخلص من الكثير من التوتر والإزعاج من يديك.

4. QuickBooks: أداة المحاسبة

الحفاظ على حساباتك بالترتيب ليس مرتفعًا في معظم قوائم أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية ، ولكن ليس أقلها ، إنها مهمة يجب أن تظل في المقدمة ، لذلك يلزم وجود بعض برامج المحاسبة اللائقة.

أدخل QuickBooks. يمكن أن يساعد برنامج المحاسبة هذا عملك في أي مرحلة وهو سلس بما يكفي للسماح لك بإدارة أعمالك أثناء نموك.

يمكنك استخدام QuickBooks لإدارة دخلك ونفقاتك ، ولإصدار فاتورة للعملاء ، ودفع فواتيرك ، وإنشاء تقارير ، وإعداد إقراراتك الضريبية. ومع ذلك ، على الرغم من أنها شاملة ، إلا أن تعلم كيفية استخدامها لتحقيق أقصى استفادة من البرنامج ، على الرغم من أنها شاملة ، لذا كن مستعدًا لمنحنى تعليمي حاد!

تتضمن الخيارات إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 30 يومًا متبوعًا بتسعير يبدأ من 12 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا لحزمة Simple Start ، أو عدم وجود نسخة تجريبية مجانية وخصم يصل إلى 6 جنيهات إسترلينية شهريًا.

5. Smile.io: برنامج الولاء

يمكن أن يؤدي استمرار عودة العملاء إلى إحداث فرق كبير في عائداتك. بعد كل شيء ، من الأسهل محاولة الاحتفاظ بالعملاء بدلاً من البحث المستمر عن عملاء جدد! هذا هو المكان الذي يمكن أن يكون فيه برنامج الولاء فعالاً للغاية.

باستخدام Smile.io ، يمكنك إعداد برنامج ولاء مخصص للحفاظ على عودة عملائك. اختر من بين البرامج المستندة إلى النقاط وبرامج VIP المتدرجة ومكافآت الإحالة بحيث يمكنك زيادة المبيعات الفردية وتحويلها إلى أوامر متكررة.

يمكنك دمج Smile.io مع جميع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية: Shopify و BigCommerce و Wix من $ 49 شهريًا. بالطبع ، هناك أيضًا خطة مجانية متاحة حتى تتمكن من البدء في بناء ولاء العملاء على الفور.

6. الاتصال المستمر: التسويق عبر البريد الإلكتروني وبرامج بناء القوائم

من أهم جوانب إدارة أعمال التجارة الإلكترونية البقاء على اتصال دائم بجمهورك. من السهل عليهم أن ينسوك ، لذا فإن إرسال رسائل إلكترونية أسبوعية أو شهرية متسقة أمر حيوي حتى تظل في أفكارهم اللاواعية. بالطبع ، سيكون هذا عملاً شاقًا إذا كان عليك إرسال بريد إلكتروني فردي لكل عميل من عملائك أو مشتركيك ، لذا قم بأتمتة ذلك بدلاً من ذلك.

بدءًا من 15 جنيهًا إسترلينيًا فقط شهريًا ، يعد Constant Contact مثاليًا لشركات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى إنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني احترافية لإشراك العملاء وبناء العلاقات وتحقيق نتائج حقيقية.

مع تضمين القوالب القابلة للتخصيص واختبار A / B والتتبع وإعداد التقارير وإعادة الإرسال التلقائي ، تعد خطة البريد الإلكتروني حزمة بداية مناسبة. قم بالترقية إلى Email Plus مقابل 30 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الميزات بما في ذلك الاستطلاعات واستطلاعات الرأي وسلسلة ترحيب.

7. JungleScout: أداة أبحاث أمازون

بصفتك بائعًا للتجارة الإلكترونية ، يمكنك اختيار البيع من خلال متجرك الخاص أو منصة Amazon أو كليهما. سيعتمد نجاحك على أمازون إلى حد كبير على شعبية المنتج الذي اخترته - وبالتالي فإن البحث هو المفتاح.

هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه JungleScout. من البحث عن المنتج إلى إطلاق المنتج الخاص بك ، ستتمكن من بناء وتنمية أعمالك في أمازون باستخدام هذه الأداة.

يمكنك العثور على أي منتج عن طريق الكلمات الرئيسية أو الفئات أو المرشحات المخصصة وتوفير الوقت في البحث عن طريق التعمق في الفئات والمنافذ للعثور على المنتجات ذات الطلب الأعلى.

في الواقع ، تلتقط JungleScout وتحلل وتنقية المليارات من نقاط البيانات مباشرة من أمازون حتى تتمكن من الوصول إلى البيانات الأكثر دقة عند البحث عن المنتجات المراد بيعها.

تقدم JungleScout إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا وحزمتها الأساسية لمستخدم واحد هي 19 دولارًا في الشهر.

8. العازلة: أداة إدارة حساب وسائل التواصل الاجتماعي

يعد النشر والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا ضروريًا لكل أعمال التجارة الإلكترونية. أنت تبيع عبر الإنترنت ، لذلك يجب أن تنشر عبر الإنترنت أيضًا حيث يوجد جمهورك المستهدف.

المشكلة هي أنها تستغرق وقتا طويلا. ولكن هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه Buffer. إنها أداة بسيطة تنشر المحتوى الخاص بك تلقائيًا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وفقًا للجدول الزمني الذي تقوم بإنشائه.

يعد Buffer قابلاً للتخصيص بالكامل ، بحيث يمكنك جدولة المنشورات في مناطق زمنية وأيام وتواريخ محددة ، وفي النهاية يحرر وقتك الثمين حتى تتمكن من متابعة جميع الجوانب الأخرى لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

يقدم Buffer نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا ، ثم تبدأ الحزم بـ Pro بسعر 15 دولارًا شهريًا لمستخدم واحد. يتيح لك ذلك جدولة ما يصل إلى 100 مشاركة على ثمانية حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي.

9. Oberlo: حل دروبشيبينغ

لا يزال Dropshipping احتمالًا مغريًا للغاية لبائعي التجارة الإلكترونية الذين لا يرغبون في الاحتفاظ بأي مخزون. عندما تبيع منتجًا في متجرك ، ستشتريه من المورد ، وسيقوم بشحنه مباشرة إلى عميلك. لا يزال دروبشيبينغ نموذجًا تجاريًا قابلاً للتطبيق بشكل كبير - ولكن فقط عند القيام به بشكل صحيح ومع دروبشيبر موثوق به.

Oberlo هو مجرد أداة دروبشيبينغ تتمتع بسمعة رائعة ، ومثالية لبائعي التجارة الإلكترونية من خلال متجر Shopify. يمكنك بسهولة اختيار المنتجات وإضافتها إلى متجر Shopify الخاص بك وشحنها مباشرة إلى عملائك.

أفضل شيء في Oberlo هو أنه مجاني تمامًا لما يصل إلى 500 منتج حتى تتمكن من البدء بدون استثمار.

10. PackHelp: أداة التعبئة والتغليف ذات العلامات التجارية

هل فكرت يومًا في التغليف الخاص بك ، وكيف يرى عميلك أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك عندما يتلقون طلبهم؟ قد يبهر منتجك عملاءك ، ولكن ماذا عن العبوة التي تلعب دورًا أساسيًا ولكن غالبًا ما يتم تجاهله.

الانطباعات الأولى مهمة ، ويمكن أن تأخذ جودة التغليف الانطباع الأول لعميلك من اللامبالاة إلى "رائع!" ، لذلك يجدر التفكير في ترقية عبواتك لتلائم علامتك التجارية.

تقع PackHelp في وارسو ، بولندا وتربطك بموردي التغليف المخصص بأسعار معقولة. الحلول بما في ذلك الحقائب ، والصناديق ، والبولي بريدية ، والأنابيب الورقية وأوراق التعبئة ، كلها متاحة لماركات التجارة الإلكترونية الصغيرة مثلك تمامًا التي لا تستطيع الاستثمار في طلب آلاف الوحدات في وقت واحد.

في الواقع ، الحد الأدنى للطلب هو 30 قطعة فقط.

11. Moz Keyword Explorer Tool

تعد صحة الكلمات الرئيسية أمرًا بالغ الأهمية في التجارة الإلكترونية لضمان حصول منتجاتك على قابلية عالية للاكتشاف والرؤية ، لذا يجب عليك مراقبة كلماتك الرئيسية وتعديلها بانتظام لتجنب فقدان حركة المرور.

Moz هي أداة تحليلات مفيدة ومثالية لمساعدتك في القيام بذلك وتوسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

الكلمات الرئيسية ضرورية لترتيب منتجاتك ، وفي النهاية بالنسبة لك لتحقيق حركة المرور والمبيعات. باستخدام Moz ، يمكنك تتبع تصنيفات الكلمات الرئيسية الفعلية لموقع الويب الخاص بك ، مما يسهل عليك معرفة الكلمات الرئيسية الفعالة. والأفضل من ذلك ، يمكنك تتبع تصنيفات الكلمات الرئيسية على مواقع المنافسين ، وتحديد الكلمات الرئيسية الجديدة المحتملة والزحف إلى موقعك الخاص للعثور على أي مشكلات في تحسين محركات البحث وإصلاحها.

يمكنك الوصول إلى نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا من Moz قبل الالتزام باشتراك Pro الذي يبدأ بسعر 99 دولارًا في الشهر. على الرغم من ارتفاع سعره ، إلا أنك تحصل على الكثير مقابل نقودك. وهذا يشمل الوصول إلى حملات Moz ؛ أدوات بحث Moz بما في ذلك Keyword Explorer و Link Explorer و Fresh Web Explorer و On-Page Grader ؛ بالإضافة إلى ذلك ، هناك منتدى للأسئلة والأجوبة يضم فريق عمل Moz النشطين وخبراء الصناعة.

12. برنامج Olark Live Chat

عندما يتصفح العملاء متجرك الإلكتروني ، قد يكون لديهم أسئلة حول منتجاتك. لسوء الحظ ، معظم الناس نفد صبرهم ويريدون الإجابات على الفور! لذلك ، يعتبر التفكير في وسيلة الدردشة الحية حلاً مثاليًا وأسهل طريقة للتحدث إلى أهم المتسوقين لديك إذا كنت تدير شركة تجارة إلكترونية متوسطة الحجم أو أكبر.

تتيح لك الدردشة في الوقت الفعلي المشاركة والإجابة على الأسئلة وجمع التعليقات وإجراء مبيعات فورية ويمكن إجراؤها عن طريق إضافة عنصر واجهة مستخدم بسيط إلى موقعك.

يتكامل Olark مع معظم منصات التجارة الإلكترونية ويجعل عملك بشريًا!

امنحها تجربة مجانية لمدة أسبوعين والتي تتيح ما يصل إلى 20 محادثة فردية ، ثم قم بالترقية إلى الخطة المميزة إذا قررت أنها مناسبة لك. يمكنك اختيار الدفع شهريًا (17 دولارًا في الشهر) أو سنويًا (15 دولارًا في الشهر) أو كل سنتين (12 دولارًا في الشهر).

13. BuzzSumo: أداة أفكار المحتوى

يجب أن يكون جذب عملاء جدد إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك مهمة منتظمة. لكن في بعض الأحيان ، قد يكون الخروج بأفكار جديدة ومحتوى مقنع أمرًا صعبًا.

إذا قمت بإنشاء محتوى ممل لا يقدم أي قيمة ، فلن يقرأه أحد! وحتى لو قرأوه ، فلن يشاركوه ، وهذا يعني أن Google لن توصي به.

لذلك ، إذا كنت عالقًا في الحصول على أفكار حول ما تكتبه على مدونتك أو وسائل التواصل الاجتماعي أو في الرسائل الإخبارية الخاصة بك ، فإن BuzzSumo يتيح لك البحث عن موضوعات محددة والاطلاع على المقالات الأكثر شيوعًا المكتوبة حول هذا الموضوع. يمكنك بعد ذلك الاستفادة من هذه الأفكار لإنشاء محتوى جديد لعملك. هذا كل ما في الامر.

إنه مجاني لمدة 7 أيام ثم 99 دولارًا شهريًا للحزمة الاحترافية.

14. ShipStation: حل الوفاء

باستخدام Amazon FBA للوفاء ، فأنت تستخدم بالفعل خدمة الوفاء اللائقة. لكن هناك آخرون!

إذا كنت تقوم حاليًا بشحن طلبات التجارة الإلكترونية يدويًا ، فمن الجدير التفكير في تبسيط وأتمتة وتوسيع نطاق الوفاء الخاص بك باستخدام أداة مثل ShipStation.

الإعداد سريع للغاية ، مما يسمح لك باستيراد طلباتك عن طريق ربط قنوات البيع الخاصة بك (Magento و Shopify و eBay و Amazon وما إلى ذلك) واستيراد الطلبات وإنشاء الملصقات. تتكامل هذه الأداة مع معظم منصات التجارة الإلكترونية وعربات التسوق وتسمح لك بالشحن مع Royal Mail و Hermes و DPD و Parcelforce و DHL Express UK و UPS Ready UK و Seller Fulfilled Prime و FedEx UK. يتم تضمين تحديثات حالة الطلب وتتبع الطلب أيضًا.

يمكنك تجربة هذه الأداة لمدة 30 يومًا ثم الترقية وفقًا لعدد الطرود التي تشحنها شهريًا. على سبيل المثال ، يصل سعر ما يصل إلى 50 شحنة إلى 7 جنيهات إسترلينية شهريًا ، وترتفع إلى 124 جنيهاً إسترلينياً شهرياً لما يصل إلى 10000 شحنة. هناك العديد من خيارات التسعير الأخرى بينهما.

15. Zapier: أداة تكامل التطبيقات

العديد من أدوات التجارة الإلكترونية المتاحة عبارة عن تطبيقات ، ومن المحتمل أن يكون لديك الكثير من التطبيقات المفضلة من تطبيقات البريد الإلكتروني إلى جداول البيانات إلى CRM. في بعض الأحيان يكون من السهل توصيل بعض هذه التطبيقات معًا بحيث تصبح المهام المتعلقة بالخدمات المختلفة مؤتمتة ، مما يوفر لك الوقت والتكرار وهذا هو المكان الذي يمكن أن يساعدك فيه Zapier.

إنها أداة أتمتة عبر الإنترنت تربط جميع تطبيقاتك المفضلة دون استخدام ترميز صعب أو الاضطرار إلى الاعتماد على مطور الويب الخاص بك.

لذلك ، على سبيل المثال ، يمكنك استخدام Zapier لتحديث جدول بيانات بمبيعات جديدة أو إرسال معلومات من موقع الويب الخاص بك إلى نظام CRM الخاص بك تلقائيًا. طريقة بسيطة لمساعدتك على تبسيط العمليات الخاصة بك مع نمو أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

يقدم Zapier خدمة مجانية محدودة يمكنك من خلالها أداء ما يصل إلى 100 مهمة شهريًا. تبدأ الخطط المدفوعة بعد ذلك من 15.45 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا لما يصل إلى 750 مهمة.

16. التنزيلات الرقمية السهلة: أداة مبيعات المنتجات الرقمية

كما هو مذكور في العلبة ، فإن Easy Digital Downloads هي أداة للتجارة الإلكترونية تمكنك من بيع منتجاتك الرقمية عبر الإنترنت مثل الدورات والكتب الإلكترونية. إنه مكون إضافي لمواقع WordPress ويسمح لك بإنشاء رموز خصم وتتبع التنزيلات وتقييد الوصول إلى الملفات.

مع عدم وجود قيود على عدد المنتجات الرقمية التي يمكنك بيعها ، بالإضافة إلى التكامل السهل مع PayPal و Stripe و Slack و Zapier و Dropbox و Amazon Web Services ، فهو خيار ممتاز لأعمال التجارة الإلكترونية الرقمية الخاصة بك. خاصة عندما تحتاج إلى الاعتماد على التسليم السلس لمنتجاتك الرقمية.

هناك أربع خطط أسعار ، يتم إصدار فواتير بها سنويًا ، بدءًا من 99 دولارًا للفوترة سنويًا للحصول على "بطاقة شخصية".

17. إعادة التسعير: أداة إعادة التسعير

أخيرًا ، يجب أن تحصل Repricer على إشارة. هذا هو حل إعادة التسعير الأسرع والآلي لبائعي Amazon و eBay. يقوم تلقائيًا بتسعير قوائمك بشكل تنافسي دون الحاجة إلى مراقبة حساباتك عن كثب ، وبالتالي يوفر لك الوقت ويساعدك على الفوز بـ Buy Box ويزيد مبيعاتك وأرباحك في النهاية.

بمجرد الإعداد ، يتفاعل برنامج Repricer مع تغييرات الأسعار في أقل من 90 ثانية لضمان بقائك دائمًا في صدارة اللعبة.

يمكنك الحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا ، مع خطط مدفوعة تبدأ من 59 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا يتم إصدار فاتورة بها سنويًا ، والتي تغطي 5000 قائمة.

افكار اخيرة

هذه ليست بأي حال من الأحوال قائمة شاملة لجميع أدوات التجارة الإلكترونية المتاحة ، ولن تحتاج إلى كل تلك المدرجة ، ومع ذلك ، من الضروري أن تفكر في تلك التي يمكن أن تحدث فرقًا حقيقيًا في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك في عام 2021 وما بعده.

تحتوي معظم أدوات التجارة الإلكترونية هذه على تجارب مجانية متاحة ، لذا قم بإجراء اختبار تجريبي على من تعتقد أنه قد يكون مفيدًا لعملك ، وستكون في وضع أفضل لاتخاذ قرار مستنير.