أفضل 5 ممارسات لواجهة مستخدم التجارة الإلكترونية التي تعزز التحويلات

التجارة الإلكترونية هي عبارة عن منصة متطورة ومتطورة باستمرار ، تزداد تنافسية مع انتشار الرقمنة والتقدم التكنولوجي.

بحلول عام 2021 ، سيكون هناك 2.14 مليار مشتري رقمي في جميع أنحاء العالم. وللتميز عن الآخرين والبقاء على قيد الحياة في المنافسة ، فإن العلامات التجارية ملزمة بالاستثمار في متاجر مقنعة على الإنترنت.

ولكن ما الذي يجعل تطوير التجارة الإلكترونية ناجحًا؟

يتطلب الأمر أكثر من مجرد تطوير موقع ويب للبيع بفعالية عبر الإنترنت. لتحقيق أقصى استفادة من حل التجارة الإلكترونية الخاص بك ، تحتاج إلى التركيز على عناصر التصميم الأساسية التي تؤثر على قابلية الاستخدام والوظائف وتجربة المستخدم لموقعك.

في هذا المنشور سوف:

• تعرف على واجهة مستخدم التجارة الإلكترونية
• اكتشف العناصر الأساسية لواجهة مستخدم فعالة
• تعرف على أفضل ممارسات واجهة مستخدم التجارة الإلكترونية
• فهم عملية تصميم واجهة المستخدم
• اكتشف فوائد تصميم التجارة الإلكترونية سريع الاستجابة

ما هي التجارة الإلكترونية UI؟

واجهة المستخدم (UI) هي الجانب المرئي لبرنامج أو جهاز يحدد تفاعل المستخدم مع التطبيق. تحدد راحة التنقل تجربة المستخدم (UX) مع موقع ويب أو تطبيق.

إنه عنصر تصميم الويب الذي يتعامل مع الجماليات المرئية وتصميم التفاعل وتخطيط موقع الويب أو التطبيق.

تصميم UI و UX عبارة عن مصطلحات مترابطة ولكنهما مكونان منفصلان لتصميم البرامج وتطويرها.

يعمل مصممو UX على تحسين تجربة المستخدمين مع تطبيق أو موقع ويب من خلال تحسين قابلية الاستخدام وإمكانية الوصول وأداء البرنامج. من ناحية أخرى ، يعمل مصممو واجهة المستخدم مع شكل وأسلوب المنتج الرقمي.

ومع ذلك ، بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، فإن تصميم واجهة المستخدم لا يقدر بثمن.

لكي ينجح متجرك عبر الإنترنت في السوق الرقمية ويجعل المستخدمين يظلون لفترة طويلة بما يكفي لإجراء عملية شراء ، فأنت بحاجة إلى جعل واجهتك سلسة ومباشرة.

واجهة مستخدم التجارة الإلكترونية: العناصر الأساسية التي يجب مراعاتها

في التجارة الإلكترونية ، سيحدد تصميم واجهة المستخدم الفعال تحويلاتك ومبيعاتك.

ولإنشاء تصميم فعال لواجهة المستخدم ، يجب عليك دمج العناصر التي تزيد من كفاءة المهام وإنجازها إلى أقصى حد بالإضافة إلى ضمان إرضاء المستخدم.

فيما يلي بعض العناصر الأساسية التي يجب على كل صاحب عمل التركيز عليها من أجل واجهة مستخدم التجارة الإلكترونية الناجحة:

• ميزات التنقل : القائمة ، وفتات التنقل ، وخيارات البحث ، ودوامات الصور ، والمزلقات ، وترقيم الصفحات
• المكونات المعلوماتية : إشعارات الدفع ، ومربعات الرسائل المنبثقة ، والنوافذ النموذجية وأشرطة التقدم
• عناصر التحكم في الإدخال : أزرار الاختيار والتبديل وأزرار القائمة المنسدلة وحقول النص ومربعات الاختيار

سيساعدك تحسين واجهة موقع الويب الخاص بك على تزويد عملائك بتجربة تسوق عالمية المستوى.

إذا كان بإمكانهم التنقل بسهولة حول متجرك للعثور على ما يحتاجون إليه ، فمن المحتمل أن يعودوا لعمليات الشراء المستقبلية.

سيؤدي في النهاية إلى زيادة معدلات الاستحواذ والتحويل والاحتفاظ بك مع خفض معدلات الارتداد.

أفضل 5 ممارسات لواجهة مستخدم التجارة الإلكترونية

عندما يتعلق الأمر بتطوير التجارة الإلكترونية ، فهناك عدد قليل من عوامل تصميم الويب التي يمكن أن تجعل استراتيجية البيع الخاصة بك أو تكسرها.

ومع ذلك ، إذا لم يكن جمهورك سعيدًا جدًا بتصميم الويب الخاص بك ، فبغض النظر عن جودة منتجاتك أو خدماتك ، فلن تجد النجاح في مشروعك التجاري.

فيما يلي بعض أفضل ممارسات واجهة مستخدم التجارة الإلكترونية التي يجب عليك دمجها لزيادة تحويلاتك:

1. استثمر في التصميم سريع الاستجابة للجوال

نظرًا لكون الهواتف الذكية أكثر ملاءمة وسهولة في الوصول إليها ، يفضل العديد من الأشخاص استخدام هواتفهم المحمولة للتصفح والتسوق عبر الإنترنت.

هذا هو السبب في أن الاستثمار في التصميم سريع الاستجابة يجب أن يكون أولوية قصوى.

يجب أن يتكيف متجرك عبر الإنترنت مع الشاشات والأحجام المختلفة حتى تتمكن من تزويد زوارك بتجربة مرضية.

من العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها تصميم صفحات المنتجات الفردية بطريقة تتطلب الحد الأدنى من التكبير أو التصغير. بهذه الطريقة يمكن للمستخدمين العثور بسهولة وسرعة على ما يبحثون عنه دون ارتداد.

2. اجعل التنقل بسيطًا

يعد التنقل عنصرًا أساسيًا في تصميم مواقع التجارة الإلكترونية. إذا وجد المستخدمون صعوبة في فهم كيفية التنقل في موقع الويب الخاص بك ، فمن المحتمل جدًا أن يرتدوا.

هذا العنصر ضروري أيضًا لتحسين محركات البحث لموقع الويب الخاص بك. كلما كانت حركتك أكثر إيجازًا بين صفحات الويب الخاصة بك ، زادت احتمالية تدفق سلطة المجال والثقة إلى الصفحات الداخلية.

نصيحة احترافية : يجب أن يتمكن الزوار من الوصول إلى وجهتهم المطلوبة في غضون ثلاث نقرات.

3. إضافة أزرار الحث على الشراء

لزيادة معدل التحويل ، تحتاج إلى تضمين العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراءات (CTAs) وجعلها مرئية ويسهل العثور عليها.

يجب أن يشعر زوار موقعك بالثقة حيال أي إجراء يتخذونه. و CTAs ستوضح لهم الطريق إلى خطوتهم التالية.

ومع ذلك ، لكي تعمل هذه الأشياء ، يجب عليك التأكد من أنها لا تتنافس مع أي أزرار اجتماعية أو إعلانات منبثقة قد تجذب انتباه الزوار بعيدًا.

يجب أن تكون مرئية بوضوح مع وصف واضح ودقيق.

4. دمج فتات الخبز

تتيح فتات الخبز للمستخدمين معرفة مكان وجودهم على الموقع ، مما يضمن سهولة التنقل بين صفحات الويب المختلفة.

كما أنها تساعد أيضًا في تحسين محركات البحث لموقع الويب الخاص بك لأنها تسمح لمحركات البحث بالعثور على جميع الصفحات التي تحتاج إلى الزحف إليها وتصنيفها وفهمها.

5. هل لديك مرشحات بحث

ستؤدي إضافة عوامل تصفية البحث إلى تحسين التنقل في موقع الويب الخاص بك وجعل واجهة مستخدم التجارة الإلكترونية أكثر سهولة في الاستخدام.

تسمح عوامل تصفية البحث للزائرين بالبحث مباشرة عن العناصر واختيارها وإضافتها إلى عربة التسوق الافتراضية الخاصة بهم قبل الانتقال إلى الخروج.

عملية تصميم واجهة المستخدم للتجارة الإلكترونية

أفضل طريقة لضمان ملاءمة واجهة التجارة الإلكترونية للمستخدمين لديك هي إجراء البحث.

سيساعدك فهم جمهورك وأهداف عملك على مواءمة تصميم الويب الخاص بك مع متطلباتك واحتياجات المستخدمين.

لذلك ، عند التفكير في تصميم واجهتك ، ضع في اعتبارك هذه الخطوات في عمليتك:

اهداف العمل

سيساعدك فهم أهداف عملك في سرد ​​الميزات الأساسية لموقعك على الويب.

من خلال رؤية واضحة لكيفية عمل متجرك الإلكتروني ، سيكون لديك إحساس أفضل بالاتجاه مع تصميم الويب وعملية التطوير.

تحليل المستخدم

من المراحل الأساسية لتطوير التجارة الإلكترونية فهم احتياجات الجمهور المستهدف.

من خلال البحث في قاعدة المستهلكين لمعرفة عادات التسوق وتفضيلاتهم واحتياجاتهم ، يمكنك بسهولة هيكلة تخطيط موقعك والتأكد من أن الواجهة تلبي توقعاتهم.

هندسة المعلومات

لا أحد لديه الوقت لفهم واجهة معقدة والبحث عن شيء سيكون متاحًا بسهولة في مكان آخر.

سيضمن تحديد بنية معلومات واضحة للزائرين العثور على ما يحتاجون إليه دون عناء دون الحاجة إلى الارتداد والتغلب على منافسيك.

تصميم الهيكل السلكي

تعتبر الإطارات الشبكية مهمة جدًا عندما يتعلق الأمر بتصميم واجهة مستخدم التجارة الإلكترونية. يمكنهم المساعدة في تصور كيفية ظهور العناصر المختلفة على موقع الويب الخاص بك في التخطيط النهائي.

سيقومون بتصفية نقاط الاحتكاك في رحلة تسوق المستخدم من وقت وصولهم إلى الصفحة الرئيسية حتى وصولهم إلى الخروج.

النماذج

تساعد النماذج الأولية في اختبار الواجهة. إنها مفيدة للغاية في فهم كيفية تفاعل المستخدم مع الصفحات.

تساعد النماذج الأولية لتصميم واجهة مستخدم التجارة الإلكترونية في اختبار قابليتها للاستخدام في وقت مبكر من عملية التطوير ، وتجنب التغييرات المكلفة لاحقًا.

اختبارات

التطوير لا ينتهي بإطلاق الموقع أو التطبيق.

يعد اختبار ما بعد الإطلاق ضروريًا لضمان عمل منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك بكفاءة. سيسمح لك بتعديل تجربة المستخدم وتحسينها تدريجيًا.

5 فوائد لتصميم مواقع التجارة الإلكترونية المتجاوبة

تعد الاستجابة ميزة مهمة يجب تضمينها عند التفكير في واجهة مستخدم التجارة الإلكترونية وتصميم الويب.

تعد مواقع الويب المستجيبة للجوال ملائمة للمستخدمين وتساعدك على جذب المزيد من حركة مرور الهاتف المحمول إلى موقعك.

فيما يلي بعض الفوائد التي يحملها تصميم الويب المتجاوب للتجارة الإلكترونية:

1. تجربة مستخدم ممتازة

يسمح التصميم سريع الاستجابة لموقع الويب الخاص بك بالتكيف تلقائيًا ليناسب الأجهزة المختلفة وأحجام الشاشة.

إنه يحسن بشكل كبير تجربة المستخدم في تصفح موقع الويب الخاص بك على الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي. يمكن للمستخدمين البحث عن ما يحتاجون إليه واختياره وشرائه بسهولة أثناء التنقل ، بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه.

2. تطوير أسرع واحتياجات صيانة أقل

بالنسبة للمطورين والمصممين ، فضلاً عن الشركات ، يعد تصميم موقع ويب مُحسَّن للجوال أكثر ملاءمة من تطوير تطبيقات الجوال ومواقع الويب المخصصة لسطح المكتب.

يستغرق تصميم الويب سريع الاستجابة وقتًا أقل للتطوير ويتطلب صيانة أقل من موقع محمول منفصل.

3. فعالية التكلفة

التكلفة الأولية لتصميم موقع ويب سريع الاستجابة هي أكثر من مجرد موقع سطح مكتب قياسي ، ولكنها توفر المزيد من المزايا على المدى الطويل.

مع انخفاض تكاليف الصيانة والتهيئة ، تنتهي التكلفة الإجمالية بأقل من تصميم موقعين منفصلين للجوال وسطح المكتب.

4. تحسين صورة العلامة التجارية

في الوقت الحاضر ، يحتاج المستخدم العادي إلى الراحة. إذا لم يكن للعلامة التجارية موقع ويب يمكنهم الوصول إليه من أي جهاز ، بغض النظر عن جودة المنتج أو الخدمة ، فسوف يفسد ذلك سمعة العلامة التجارية مع الآفاق المحتملة.

سيساعدك موقع الويب المحسّن للجوّال على توفير تجربة مستخدم رائعة وتحسين صورة علامتك التجارية.

5. ارتفاع معدلات التحويل

يساعدك تصميم الويب سريع الاستجابة أيضًا على زيادة معدلات التحويل. عند اتخاذ قرارات الشراء أو اختيار الاشتراك في الرسائل الإخبارية ، فإن إعادة توجيهك إلى صفحات خاصة بالجهاز أمر غير مريح وقد يدفع الزوار بعيدًا.

يؤدي تصميم منصة واحدة تدعم جميع وظائف موقع التجارة الإلكترونية إلى تحسين تجربة المستخدم وتقليل معدلات الارتداد.

الوجبات الجاهزة على واجهة مستخدم التجارة الإلكترونية

آمل أن تكون هذه المقالة قد ساعدت في فهم أهمية واجهة المستخدم في تصميم مواقع التجارة الإلكترونية والعناصر الأساسية التي يجب التركيز عليها عند تصميم موقع الويب الخاص بك.

الخطوة التالية هي تعيين مطور للتجارة الإلكترونية ونقل عملك عبر الإنترنت.

مع تقدم التكنولوجيا كل يوم ، ستستمر التجارة الإلكترونية في النمو والتوسع.

لذلك ، ابحث عن شركة تطوير تناسب احتياجاتك وانضم إلى السوق الرقمية المعقدة والمتغيرة باستمرار للتنافس مع عمالقة البيع بالتجزئة في ساحة لعب متساوية.

المؤلف السيرة الذاتية

ماثيو ريفز هو خبير في التسويق عبر الإنترنت ، يكتب ماثيو للعمل والمتعة ، ويركز في الغالب على الاتجاهات الرقمية وتصميم الويب. شخص ضخم شغوف بالسفر والكتب. حساسية من ضعف الاتصال بالإنترنت.