دليل تطوير موقع التجارة الإلكترونية - التكلفة والميزات

الصناعة الأسرع نموًا والأكثر قيمة ، أحدثت التجارة الإلكترونية ثورة في أسلوب الحياة. لقد ربط كل بائع ومشتري ومستخدم نهائي معًا ، بغض النظر عن موقعهم الجغرافي. علاوة على ذلك ، تعد التجارة الإلكترونية منصة كبيرة توفر لك حرية لا حدود لها لتأييد منتجاتك وخدماتك دون قيود. هل لديك أي فكرة عن كيفية عمل الأشياء في تطوير موقع التجارة الإلكترونية بالكامل؟

حسنًا ، اليوم ، نحن هنا مع دليل مثالي لتطوير مواقع التجارة الإلكترونية حيث سنعلمك بكل جانب ضروري لتطوير موقع تجارة إلكترونية ناجح.

حجم سوق التجارة الإلكترونية وإحصائياته

في الهند ، غيّرت التجارة الإلكترونية الطريقة التي يتم بها تنفيذ الأعمال. من المتوقع أن ينمو سوق التجارة الإلكترونية الهندي إلى 200 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026 والذي كان 38.5 مليار دولار أمريكي في عام 2017. حسنًا ، يمكنك أيضًا أن تشهد محفزًا ملحوظًا في نمو الصناعة من خلال تعزيز انتشار الإنترنت والهواتف الذكية . من المتوقع أن يؤدي التحول الرقمي الجاري في البلاد إلى زيادة إجمالي قاعدة مستخدمي الإنترنت في الهند إلى 829 مليونًا بحلول نهاية عام 2021 ، والتي تم اكتشافها 636.73 مليونًا في السنة المالية 2019. من المتوقع أن ترتفع عائدات التجارة الإلكترونية في البلاد من 39 مليار دولار أمريكي ، والتي تم تسجيلها في عام 2017 ، إلى 120 مليار دولار أمريكي بحلول هذا العام ، 2020. ومع ذلك ، هذا هو السيناريو في الهند ، ولكن أيضًا التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم مزدهرة. بسلاسة.

لذلك ، حتى مع رأس المال المحدود ، يجد الحالمون في مجال الأعمال هذه الأيام أنه من السهل إنشاء شركة. بشكل تدريجي ، يعتمد المشترون في الوقت الحاضر على التسوق عبر الإنترنت ، في الواقع ، وفقًا للإحصاءات ، سيتم تحقيق 95 ٪ من المشتريات عن طريق التسوق عبر الإنترنت فقط بحلول عام 2040. التوفر على مدار الساعة هو المفتاح الرئيسي الذي يفتح الباب للتسوق عبر الإنترنت .

موبايل التطبيق مقابل حركة المرور على شبكة الإنترنت

نصف حركة مرور الويب ، في جميع أنحاء العالم مصدرها الهواتف المحمولة أو الأجهزة المحمولة. في العام الماضي ، في الأشهر الأخيرة ، تم إنشاء 52.6٪ من حركة مرور مواقع الويب عن طريق الهواتف المحمولة باستثناء الأجهزة اللوحية ، والتي كانت تدور حول 50٪ بالتأكيد منذ عام 2017. بالكامل وتحولت مباشرة إلى الهاتف المحمول ، وكل ذلك بسبب القيود المالية والقاعدة المنخفضة. بينما في الولايات المتحدة ، اجتذبت الأجهزة المحمولة 40٪ فقط من سوق الإنترنت. لذلك ، عند التدقيق في هذا الأمر ، يمكننا التوصل إلى صورة واضحة مفادها أنه حتى أفضل العلامات التجارية تختار أجهزة سطح المكتب الخاصة بها لعرض مواقع الويب لتحسين تجربة المستخدم.

حصة سطح المكتب مقابل الهاتف المحمول مقابل سوق الأجهزة اللوحية في جميع أنحاء العالم ،
كانون الثاني (يناير) 2013 - شباط (فبراير) 2020

هل تستحوذ تطبيقات الويب التقدمية على جمهور الجوال؟

تستخدم تطبيقات الويب التقدمية PWA الويب لتقديم تجارب على مستوى التطبيق. لذلك ، لم يعد المستهلكون بحاجة إلى العثور على التطبيقات في متجر التطبيقات وتثبيتها ، حيث يمكنهم فقط التنقل في موقع الويب على أي متصفح. تستهدف تقنيات PWA تحميل أسرع مضمونًا ، حتى عندما تكون غير متصل بالإنترنت ، وأيضًا باستخدام بيانات أقل. كما تم النظر في الاعتبار ، يتم التخلي عن حوالي 53٪ من زيارات الجوال إذا استغرق تحميل موقع الويب أكثر من 3 ثوانٍ. حتى ، يغادر المستخدمون موقع الويب للجوّال إذا استغرق التحميل وقتًا أطول. هنا ، وصلت PWA للتجارة الإلكترونية كخيار رائع للمسوقين.

في التجارة الإلكترونية ، يعد جانب PWA ضروريًا لجميع عملاء موقع الويب الخاص بالأعمال الإلكترونية الذين يطلبون سرعة سريعة ، وإمكانية الخروج السريع ، واستخدامًا مثاليًا عن بُعد ، عند الحاجة. هذا هو السبب في أن وجود PWA للتجارة الإلكترونية يساعد في توسيع نطاق الأعمال ويساعد أيضًا في الوصول إلى جمهور أكبر عبر الهاتف المحمول أيضًا.

أنواع مواقع التجارة الإلكترونية

الآن ، دعنا نعرف أولاً أنواع مواقع التجارة الإلكترونية قبل أن نخطو في عملية تطوير مواقع التجارة الإلكترونية.

مواقع التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B)

مواقع التجارة الإلكترونية B2B ، هنا يتم بيع السلع والخدمات بين الشركات كل ذلك من خلال بوابة مبيعات عبر الإنترنت. بشكل عام ، يتم استخدامه لتعزيز فعالية وكفاءة جهود مبيعات الشركة. لنأخذ مثالاً ، صانع آلة يبيع آلة قطع مخصصة لمنزل صناعة الأخشاب. Alibaba.com هو مثال بارز للمركز التجاري عبر الإنترنت B2B حيث يبيع العديد من التجار البضائع. إذا كان عملك يخدم خدمات B2B ، فعليك اختيار شركة تطوير مواقع التجارة الإلكترونية B2B.

اقرأ أيضًا: موقع سوق التجارة الإلكترونية مع نموذج B2C و B2B - دليل كامل

مواقع التجارة الإلكترونية B2C (شركة إلى عميل)

وفقًا لـ Sytian Website Developer Philippines ، يشير موقع التجارة الإلكترونية من شركة إلى مستهلك إلى عمليات الشراء عبر الإنترنت بين شركة ومستهلك. يسمح موقع التجارة الإلكترونية للعملاء بالحصول على تجربة تسوق مماثلة عندما يصلون إلى المتاجر غير المتصلة بالإنترنت ، ولكن من خلال استخدام كتالوج عبر الإنترنت ، واختيار العناصر للشراء ، والتحقق منها افتراضيًا. على سبيل المثال ، Amazon و Flipkart و Shopclues و IndiaMart وما إلى ذلك ، كلها مواقع تجارية إلكترونية مخصصة حيث تسرد العديد من العلامات التجارية سلعها وخدماتها لبيعها للعملاء.

تعرف على المزيد: كيفية تطوير سوق التجارة الإلكترونية B2B B2C؟

مواقع التجارة الإلكترونية C2C (عميل إلى عميل)

مواقع التجارة الإلكترونية التي يبيع فيها أحد المستهلكين سلعًا أو خدمات إلى مستهلك آخر من خلال أوضاع عبر الإنترنت هي C2C eCommerce. على سبيل المثال ، eBay ، يعمل Etsy مثل مواقع التجارة الإلكترونية C2C نفسها. عادةً ما يتم تسهيل عملية البيع هذه عن طريق موقع ويب تابع لجهة خارجية يساعد في الاهتمام بتفاصيل المعاملات ، والمعروف عادةً باسم السوق.

مواقع التجارة الإلكترونية C2B (المستهلك إلى الأعمال)

مفهوم آخر مذهل ، نموذج الأعمال من العملاء إلى الأعمال (C2B) معروف جيدًا بسبب الأنظمة الأساسية التي تقدم المستقلين. في هذا ، يؤدي العمال المستقلون الوظائف التي يقدمها العملاء. معظم هؤلاء العملاء هم كيانات تجارية ، وعادة ما يكون المستقلون أفرادًا. بكلمات بسيطة ، نحن نعتبر C2B مؤسسة فردية تقدم خدمات للشركات الكبيرة.

مواقع ويب مقارنة الأسعار (المُجمّع)

محرك بحث عمودي يستخدمه المتسوقون لتصفية المنتجات ومقارنتها بناءً على الميزات والسعر والمراجعات وأساس آخر هو موقع مقارنة الأسعار. يقارنون الأسعار ويشترون أفضل صفقة من مواقع البائعين.

المزاد / العطاءات موقع التجارة الإلكترونية

إنه نوع من الفئات المتخصصة لمواقع التجارة الإلكترونية حيث يتم إدراج العديد من المنتجات للمزاد ويمكن للمستخدم مشاركة عطاءه من أجل شراء المنتج.

الأشياء التي يجب مراعاتها قبل تطوير موقع التجارة الإلكترونية

هناك العديد من الجوانب التي يجب أخذها في الاعتبار مباشرة من تصور خطتك إلى الواقع. نناقش أدناه عددًا قليلاً من الجوانب المهمة التي تتطلب اهتمام رائد الأعمال. لذا ، دعنا نتعمق في الرؤى.

ضع في اعتبارك ميزانية تطوير موقع التجارة الإلكترونية

تلعب ميزانية موقع الويب دورًا حيويًا في تحديد ميزات وتصميم الموقع. يمكنك التفكير في النقاط التالية للتوصل إلى تسعير موقع الويب الخاص بك:

• نوع المطور (يتم تشغيل التكاليف في حالة اختيارك العمل مع مجموعة تحسين البرمجة المستقلة أو الداخلية أو عن بُعد)
• أسعار المطورين (قد تتغير بناءً على موقعهم وخبرتهم ومحفظة أعمالهم وما إلى ذلك.)
• تعقيد بنية الويب
• عدد وظائف الموقع ومدى تعقيدها
• عدد واستيعاب واجهات برمجة التطبيقات المقدمة من قبل أطراف ثالثة.
• تكلفة استضافة موقع الويب ، تكلفة اعتماد SSL.

قم بإجراء بحث عميق عن مجال عملك

الخطوة الأولى التي يجب مراعاتها في عملية تطوير موقع التجارة الإلكترونية هي امتلاك معرفة شاملة بعملك. أيضًا ، قبل الاستثمار ، من الضروري إجراء تحليل للسوق يساعد في فهم ثغرات السوق. وبالمثل ، يمكنك تحديد أهداف عملك واستكشاف الاستراتيجيات لتحقيقها.
شخصية المشتري مهمة جدًا لعملك. اسأل نفسك ، "من هم عملاؤك الذين ستقدم لهم سلعك؟" وفقًا لذلك ، قم بإجراء تحليلك لعملائك المستهدفين وتحقق من سلوكهم وأمثلةهم. تعرف على أعمارهم وتفضيلاتهم وإصداراتهم. هذا سيساعد في جعل الموقع حسب ذوقهم.

تحليل مواقع التجارة الإلكترونية المنافسة

ابحث عن منافسيك وقطاعات عملهم. يمكنك القيام بذلك بفاعلية من خلال تصفح فهارس الويب ، مثل Google و Yahoo ، باستخدام العبارات الشائعة القابلة للتطبيق. بعد ذلك ، لاحظ الميزات والمخططات الترويجية التي يقومون بتشغيلها لجذب العملاء وبيع سلعهم. علاوة على ذلك ، وجه نظرك إلى الإطار الفني ومنصة الاستضافة التي يعملون معها للتعامل مع مواقع الويب الخاصة بهم والإعلان عنها. ستساعدك هذه التفاصيل في إنهاء الميزات المهمة لتطبيقات الويب الخاصة بالتجارة الإلكترونية أو مواقع التجارة الإلكترونية لتترك منافسيك وراءك ومنحهم منافسة شديدة.

ما هي أشهر منصات تطوير مواقع التجارة الإلكترونية

لكي تصبح مثمرًا حقًا في الأعمال التجارية المستندة إلى الويب ، يجب على المرء اختيار منصة الأعمال التجارية الإلكترونية الصحيحة. لحسن الحظ ، يمكنك اكتشاف الكثير من منصات الأعمال القائمة على الويب. تحتاج ببساطة إلى فهم أيهما أكثر ملاءمة لاحتياجاتك. إذا كنت جديدًا في الوقت الحالي ، فخطط للإنفاق المنخفض وأثناء اختيار منصة التطوير الصحيحة ، يجب إجراء التقديرات المناسبة.

بالنسبة للأعمال الجديدة ، من المهم تنفيذ بعض المراحل المجانية ، في المقام الأول. كن على هذا النحو ، إذا كان لديك مخزون هائل ، في هذه المرحلة ، اختر الأشخاص المفترضين الذين يمكنهم التعامل مع الكثير من تدفق حركة المرور دون مشاكل. في اللحظة التي يزور فيها الضيوف المتجر عبر الإنترنت لأول مرة ، يكون لتصميم الموقع الإلكتروني والتنقل فيه تأثير في طليعة أفكاره. في حالة عدم التخطيط لها بشكل فعال ، ستعتقد أنه من الصعب جذب المزيد من الصفقات. لذا اختر التنسيق الذي يمنح متجرك مظهرًا رائعًا ومهنيًا.

اعتبارًا من الآن ، فإن بعض منصات تطوير مواقع التسوق عبر الإنترنت الشهيرة هي

• Shopify
• OpenCart
• Shopware
• كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء
• أوسكوميرس
• بريستاشوب
• ماجنتو
• Sylius
• BigCommerce
• 3dCart
• بيج كارت

إذا كنت تريد حلول التجارة الإلكترونية لعملك ، فيمكنك اختيار أحد هذه الحلول بناءً على متطلباتك.

حدد الجمهور المستهدف لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

بعد اكتشاف ما تريد بيعه ، في أعلى قائمة الأولويات ، يجب أن يكون لديك الشخص الذي ترغب في بيعه له. يجب ان تعرف

• ما هي الأدوات التي يستخدمونها في الحوسبة؟
• ما هي ميولهم الشرائية؟
• ما هي ديموغرافيتهم؟
• ما هي جغرافيتهم؟
• ما هي ثقافتهم؟

عندما يتم إعداد جميع الردود المناسبة ، ستكون قادرًا على أن تجد نفسك مستعدًا جيدًا لتصميم تقنيات أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بطريقة مشابهة للخروج.

إنشاء MVP (الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق)

يتم عرض برامج التجارة الإلكترونية في الغالب من خلال العديد من الخدمات عبر الإنترنت لبيع وشراء البضائع. لذا ، فإن الدور الرئيسي لأعمال التجارة الإلكترونية هو البيع. على الجانب الآخر ، يتمثل هدف MVP في التجارة الإلكترونية في اختبار عيار شركة معينة لرفع مستوى الأشخاص لشراء المنتجات والسلع منها.

بعد ذلك ، عليك أن تعرف أن بناء منصة تسوق مثل أي منصة أخرى ، يمكن تحقيقه دون استخدام MVP. ولكن ، إذا كان هدفك الرئيسي هو تطوير شيء جذاب ومبتكر ومنصة تسوق تعتمد على خوارزمية فريدة ، تقدم بعض تجربة المستخدم الفريدة أو السلع المذهلة ، فأنت بحاجة إلى اختبار اهتمام السوق.

الطريقة الأسرع والأكثر عملية لتطوير عنصر ما هي رسم دليل على المفهوم (POC) أو الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP). يتم قبول POC كاعتراف بتقنية معينة أو يمكننا أن نقول فكرة للكشف عن تحقيقها على المستوى الأساسي.

سيساعدك تطوير MVP لفكرة أعمال التجارة الإلكترونية الموثوق بها على التحقق من فكرتك ، وتحسين موارد التطوير ، وجذب المتبنين الأوائل ، والحصول على مراجعة حول خدمتك ، عاجلاً ، في السوق.

^ثالث تحالف الحزب

من الواضح أن شركة التجارة الإلكترونية لا تعمل بمفردها لتحقيق أهداف الأعمال. حسنًا ، ينضم إليها العديد من الأفراد أو الشركات ويعملون كفريق واحد لمقابلة الأفضل ، كما هو متوقع. مثل هذه التحالفات مع الأطراف الثالثة أو يقول البائعون يلعبون دورًا مهمًا يؤدي إلى رحلة ناجحة نحو الأهداف. يمكن أن يكون هؤلاء أي شخص ، مثل موفري المستودعات ، وشركاء التسليم ، ومعالجات قنوات الاتصال ، والحلول اللوجستية ، وحلول التغليف ، وشركاء التسويق ، وحلول التصوير الفوتوغرافي ، ووكالات النمذجة ، ووكالات التوظيف ، ووكالات العلاقات العامة ، والمزيد. لذلك ، يجب أن نفكر في تحالفات الطرف الثالث قبل أن نبدأ تطبيق ويب للتجارة الإلكترونية أو موقع ويب للتجارة الإلكترونية.

أمن مواقع التجارة الإلكترونية

في سوق التجارة الإلكترونية ، يلعب الأمان دورًا مهمًا في جعل موقع الويب خاليًا من الأخطاء وآمنًا. يستهدف العديد من المتسللين والمحتالين سوق التجارة الإلكترونية للحصول على تفاصيل العميل وتفاصيل المنتج ومعلومات الأسعار والتفاصيل المالية المتعلقة بالبطاقات المصرفية والائتمانية. لذلك ، يجب إعطاء أولوية قصوى لأمن البيانات ولهذا ، فإنه يحتاج إلى تنفيذ تقنيات مختلفة على الموقع للحفاظ على الأمن الشامل.

• تأكد من حصول موقع الويب على معايير SSL و PCI.
• من أجل القضاء على التلاعب بالأسعار والأنشطة الاحتيالية ، يجب تنفيذ الروبوت في الوقت الفعلي.
• من أجل تعزيز أمان الشبكة ، يجب استخدام جدار حماية تطبيق الويب.
• لديك نظام CRM مناسب حيث يمكن الحفاظ على بيانات العميل آمنة.
• أرشد العملاء لتعيين كلمة مرور قوية.

لوائح التجارة الإلكترونية الخاصة بالجغرافيا

عندما تتم صفقة بين الطرفين في مناطق مختلفة ، في تلك اللحظة ، تبدأ المبادئ في التعقيد. في عصر اليوم ، عندما يصبح من السهل على الشركات التعامل عبر مناطق أوسع ، تظهر القواعد ، للتوصل إلى قرار ، عندما يمكن أن تمتد مجموعة قوانين المحاكم إلى غير المقيمين. لهذا السبب نحتاج إلى مستشار قانوني للتعامل مع النزاعات التي تأتي من المواقع الجغرافية.

نموذج عمل لمتجر التسوق عبر الإنترنت

كما هو معروف على نطاق واسع ، فإن خطة العمل المستندة إلى الويب هي الهيكل المطبق الذي ينتمي إلى نظام الأعمال B2B ، B2C ، C2C ، C2B الخاص بنا. يتضمن سبب وأهداف منظمتك وأيضًا كيف تخطط لتحقيقها. وفقًا لإدارة المخزون وتحديد مصادر العناصر ، يتم وضع نماذج التجارة الإلكترونية معًا على النحو التالي:

الشراء في الوقت المناسب

في أحد نماذج الأعمال الشهيرة ، الشراء في الوقت المناسب ، يضع متجر التجارة الإلكترونية المنتجات في المتجر. لذلك ، عندما يتم تقديم طلب بواسطة المستخدم ، يختار المتجر العنصر من المورد ويشحنه إلى المستخدم. يعد هذا اختيارًا مثاليًا للأشخاص الذين يرغبون في الوقوف ضمن ميزانيتهم ​​المنخفضة وبدون مساحة تخزين.

وفاء الاستعانة بمصادر خارجية

في هذا ، يتم الاستعانة بمصادر خارجية للشحن إلى طرف ثالث. يتم استخدام نموذج العمل هذا في الغالب من قبل متاجر التجارة الإلكترونية التي تنشغل كثيرًا في إدارة العملية أو لديها عدد أقل من الموظفين لشحن البضائع بأنفسهم. بالنسبة لمتاجر التجارة الإلكترونية ، يقع Fulfillment by Amazon (FBA) في هذه الفئة.

نموذج فريميوم

نموذج تسعير ، Freemium ، في هذا يتم تقديم بعض سمات المنتج للمستخدمين مجانًا ، والباقي ، خلف نظام حظر الاشتراك غير المدفوع. توظف Hootsuite هذا الأسلوب في خدمة جدولة وسائل التواصل الاجتماعي. يمنح عددًا محدودًا من جدولة المنشورات مجانًا. يحتاج المستخدمون إلى الدفع مقابل الجدول غير المحدود.

إسقاط الشحن

باستخدام نموذج دروبشيبينغ ، يحصل متجر التجارة الإلكترونية على البضائع من الشركة المصنعة أو تاجر الجملة ويبيعها للزوار الذين يلحقون بعمولة. على سبيل المثال ، تمتلك متجرًا للتجارة الإلكترونية حيث تضع منتجات من AliExpress وتضع علامة على الأسعار عند مستوى مستقبلي. بمجرد تشغيل متجرك ، فإنه يستهدف العملاء المحتملين جميعًا من خلال الإعلانات وقنوات التسويق الرقمي الأخرى. أصبح Dropshipping معروفًا جيدًا عندما أصبحت منصات دروبشيبينغ التجارة الإلكترونية سائدة ، مثل PrestaShop و WooCommerce و Shopify.

هذا النوع من خطة عمل التجارة الإلكترونية مناسب للمؤسسات.

• من الذي ليس لديه الكثير من المال لشراء وتخزين الأسهم؟
• من هم الذين يميلون نحو قابلية التنقل على مناطق الأعمال الثابتة؟
• من يحب التركيز أكثر على عرض الأعمال؟

التخزين

تمتلك العديد من متاجر التجارة الإلكترونية مستودعات حيث تسمح لمنتجاتها بالبقاء. ثم يتم وضع هذه المنتجات كقائمة في المتاجر وعندما يشتريها المشترون ، يتم شحنها مباشرة من المستودع.

الاشتراكات

بناءً على نموذج الأعمال الإلكترونية ، يسمح الاشتراك للمستخدمين بشراء خدمة والاشتراك فيها لفترة محددة تكون عادةً شهرية أو سنوية. عند انتهاء هذا الاشتراك ، يُسمح للمستخدم بإنهاء العقد أو تجديده أيضًا. على سبيل المثال ، Five Four Club ، وهو نموذج أعمال قائم على الاشتراك.

الوسم الأبيض

في نموذج العمل أثناء وضع العلامة التجارية ، تنتج إحدى الشركات البضائع وتعيد شركة أخرى تسميتها ثم توزعها لاحقًا. على سبيل المثال ، أصحاب النفوذ الذين يبيعون منتجات ذات علامة بيضاء من خلال حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

نموذج الإيجار والقرض

حسنًا ، اليوم ، يمكننا إعداد نموذج العمل هذا باستخدام نماذج دفع رقمية أفضل. في هذه الخطة ، يُسمح للشركات أو المستخدمين بتأجير المنتجات الرقمية أو المادية للآخرين مقابل تكلفة شهرية. في حالات مختلفة ، يشمل هذا النموذج أيضًا إقراض الأموال لكسب الفائدة. مثال على هذا النموذج هو Lending Club الذي يعمل على نفسه.

البيع بالجملة والتخزين

في البيع بالجملة ، يبيع متجر التجارة الإلكترونية البضائع بالجملة أيضًا بتكلفة أقل مقارنة بتكاليف السوق العامة. Alibaba هو أكبر مثال عندما يتعلق الأمر بنموذج أعمال البيع بالجملة. Alibaba هي منصة شهيرة لتجار الجملة الصغار والكبار على حد سواء الذين يتاجرون مع الشركات في جميع أنحاء العالم.

يتطلب إعداد نموذج البيع بالجملة وتخزينه والاحتفاظ به قدرًا كبيرًا من المضاربة والإشراف. هذا النموذج مناسب للمنظمات التي-

• يحتاجون إلى كل جزء من أعمالهم في سيطرتهم
• تأكدوا من الاهتمام بالعناصر الخاصة بهم
• بحاجة لبيع العناصر بكميات عالية
• تحتاج إلى مراعاة المنظمات المختلفة (B2B)

العلامات البيضاء والإنتاج

في نموذج العمل أثناء وضع العلامة التجارية ، تنتج إحدى الشركات البضائع وتعيد شركة أخرى تسميتها ثم توزعها لاحقًا. على سبيل المثال ، أصحاب النفوذ الذين يبيعون منتجات ذات علامة بيضاء من خلال حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. ينتهي هذا النموذج بأن يكون مفيدًا حيث تستخدم الأساس الذي تم إنشاؤه مسبقًا من قبل مؤسسة الاستعانة بمصادر خارجية. لذلك يناسب نموذج العمل هذا المؤسسات التي:

• بحاجة إلى كل جزء من العنصر في سيطرتهم
• عناصر المقايضة التي تشبه إلى حد بعيد تلك التي يتعامل فيها المتنافسون المختلفون.

الميزات المتقدمة لموقع التجارة الإلكترونية

تسجيل الدخول الاجتماعي - الاشتراك

يسمح هذا العنصر للعملاء بالانضمام إلى الموقع. يمكن للمستخدمين إعداد حساباتهم بمجرد إدخال عنوان البريد الإلكتروني ورقم الاتصال ومعلومات تسجيل الدخول الأخرى.

Chatbot لدعم العملاء

باستخدام روبوتات المحادثة ، يصبح من الممكن التحدث مباشرة إلى فريق دعم العملاء للحصول على مساعدة على مدار الساعة للاستفسارات المتعلقة بالطلب والمنتجات والمدفوعات.

بوابات دفع متعددة

من خلال تنفيذ خيارات بوابة دفع متعددة ، فإنك توفر منصة دفع سهلة لعملائك ، والتي هم في أمس الحاجة إليها للحصول على تجربة تسوق سهلة.

متعدد اللغات والعملات

تتضمن هذه السمة المساعدة في تشغيل موقع ويب متعدد اللغات للتجارة الإلكترونية بعملات مختلفة ، دون الاعتماد على لغة الموقع. يصبح المستخدم قادرًا على التبديل بين العملات المميزة المتاحة. تسمح هذه الميزة للعملاء بتغيير الأموال باستخدام واجهة برمجة تطبيقات تحويل العملات ، والتي يمكن تنسيقها في موقع الويب نفسه

اقرأ - أفضل شركات تطوير مواقع التجارة الإلكترونية

فيديو المنتج

يعد الفيديو أحد أبرز أجهزة بيع الأعمال التجارية عبر الإنترنت. يوفر لك فرصة لإظهار مزايا واستخدامات المنتج للعملاء مباشرة لغرض المشترين المحتملين. أيضًا ، يمكن استخدامه كمندوب مبيعات داخل المتجر مما يساعد العملاء في شراء المنتج.

تتبع الشحنة

الشحن عنصر مهم في التجارة الإلكترونية. يعمل التجار ومقدمو خدمات التجارة الإلكترونية بصرامة للحفاظ على عملية الشحن منتجة بقدر ما يمكن توقعه ، في ظل ظروف مختلفة. التفسير وراء محاولة تحقيق الفعالية في الشحن هو مواكبة وتعزيز رضا المستهلك من خلال الوفاء بالطلب السريع. في العالم الحالي سريع الخطى ، يريد المتسوق متابعة شحنته باستمرار. لذلك ، يتم دمج API للشحن في إطار العمل لمتابعة الشحنة من المصدر إلى الوجهة.

تكامل CRM

يساعد CRM في تقوية ارتباطات العملاء بالموقع بقدر الإمكان. يسمح للعملاء بالبحث عن أي مساعدة للمشكلات التي يواجهونها أثناء استخدام الموقع. يساعد تنسيق CRM في إنتاج رد فعل للأسئلة ويحافظ على شعور العملاء بالانضمام إليها. وبالمثل ، يمكن للعملاء مشاركة مدخلات التحسين الخاصة بهم أو أوجه القصور التي تم تحديدها في موقع الويب مما يساعد في ترقية تجربة العميل ويضيف مزايا إلى العمل.

لوحة القيادة على أساس الدور

تسمح الأصول الضرورية ، لوحة المعلومات المستندة إلى الأدوار ، والتي يوفرها نظام ERP الحديث للمستخدمين بصياغة لوحات معلومات مخصصة وتكوينها والتعامل معها بناءً على الأدوار. إنها تمنح رؤية شاملة في المجالات ، مثل المحاسبة والعمليات وغير ذلك. على الرغم من ذلك ، توفر لوحات المعلومات أكثر من قابلية التخصيص. يمكنهم أيضًا تقديم قدر كبير من العيار لعملك. يعد هذا مكونًا مهمًا للمسؤول حيث يمكنه فحص واستقصاء القياسات المستمرة لمختلف مستخدمي الموقع. وفقًا للوظائف المختلفة ، يمكن تحديد التقارير والقياسات بشكل فعال والتي تفيد في إنشاء الأعمال وتعزيز الأنظمة.

ذكاء الأعمال

مزيج من الأساليب والتقنيات من الدرجة الأولى ، يقدم ذكاء الأعمال المعلومات الأكثر أهمية ذات الصلة بالأعمال التجارية ، وكذلك المستهلكين للمؤسسات. يسمح للمؤسسات بتخزين البيانات الأولية ومعالجتها وكذلك الاستفادة من المعلومات المختارة مع توفير الطاقة والوقت. أيضًا ، إلى جانب كل شيء ، فإنه يساعد الشركات على أن تكون أكثر استنارة وتساعد في جعل عملية صنع القرار أكثر كفاءة. لذلك ، هناك بعض المعلومات المهنية الخاصة بالتجارة الإلكترونية المطلوبة للحفاظ على عمل التجارة الإلكترونية بكفاءة.

تتبع السلوك

تحليلات سلوك العميل هي أهم مسند لفحص العملاء. يعد التحليل التفصيلي لسلوك تصفح العميل هو الجزء الأكثر أهمية في تجارة التجزئة عبر الإنترنت في الوقت الحاضر. يهدف إلى تتبع وفهم أفضل التفاصيل لأنشطة العميل على الموقع الإلكتروني. إنها الطريقة نحو إدراك النشاط السلوكي للعميل الذي يبدأ عندما يتعاون العميل مع الموقع. يساعد تتبع السلوك على فهم سلوك العميل وخدمة المحتوى أو الخدمات أو العروض ذات الصلة.

تحليلات التجارة الإلكترونية المتقدمة

تم تنسيق موقع الويب مع التحليلات المتقدمة (على سبيل المثال ، التقارير والمخططات الدائرية ولوحات المعلومات الحية) التي يمكن للمسؤول رؤيتها ، ومن المؤكد أنها تعود بمزايا وفيرة. يمكن تحويل الرؤى المتعلقة بعدد الطلبات المستلمة والتفاصيل المتعلقة بإرسال الشحنة ومعلومات التسليم وتأمين العميل وأرقام الصيانة وما إلى ذلك كمخططات لتسوية قرارات العمل المربحة.

اقرأ أيضًا: أفضل برامج تحليلات التجارة الإلكترونية للمتاجر عبر الإنترنت

أدوات التسويق

تتألف لوحة الإدارة من أدوات مختلفة مثل مراقب حملة الوسائط الاجتماعية ، ومدير الإعلانات ، ومكبر الرسائل القصيرة ، وما إلى ذلك. من لوحة واحدة ، يمكن للمسؤول إدارة أنشطة التسويق الكاملة ، ويمكنه رسم تقارير متنوعة لتعزيز استراتيجيات المبيعات والتسويق.

تصميمات UX / UI آسرة

حسنًا ، لتقديم أفضل تجربة تسوق سهلة الفهم وسلسة ومريحة وسريعة ، فإن واجهة المستخدم / تجربة المستخدم المثالية ضرورية لزيادة الوقت الذي يمنحه الزوار لموقع الويب. إذا كان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يحتوي على UI / UX فريد من نوعه ، فسوف يبهر ويجذب الزوار الذين ينتهي بهم الأمر بتحسين حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. الهدف الرئيسي هو تقديم السهولة للزائرين ، أثناء التسوق من eStore الخاص بك ورسم رابط عاطفي وكسب ثقتهم. هذا هو السبب في جعل زوارك يقضون ساعات على موقعك ، وصنع تصميمات جذابة لواجهة المستخدم / UX. هناك أهمية كبيرة لواجهة المستخدم وتجربة المستخدم لتصميم مواقع التجارة الإلكترونية الموضحة أدناه:

برامج الولاء

أداة للاحتفاظ بالعملاء ، برنامج ولاء التجارة الإلكترونية موجه نحو الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وإشراكهم ، لذلك قد يشترون بكميات أكبر ، أو يتسوقون أكثر ، أو يتفاعلون مع العلامة التجارية في كثير من الأحيان. برنامج مكافآت العملاء أو برنامج الولاء هو نهج تسويقي يفيد العملاء المخلصين الذين يتعاملون بشكل متكرر مع علامة تجارية. توفر برامج الولاء حافزًا قويًا للمشترين لإنشاء حسابات وإعادة الزيارة وإنفاق المزيد. في الواقع ، إنهم يصنعون روابط ذات مغزى ، بل أفضل.

برامج وأنظمة التجارة الإلكترونية التشغيلية

محرك يبقى وراء كواليس متجر على الإنترنت ، يتيح برنامج التجارة الإلكترونية إدارة المخزون بسهولة وإضافة المنتجات أو إزالتها وتقييم الضرائب وكل ما يلزم للتعامل مع موقع الويب والحصول على الطلبات.

إدارة اللوجستيات

عنصر إدارة سلسلة التوريد ، يتم استخدام إدارة اللوجستيات لتحقيق احتياجات العملاء جميعًا من خلال التخطيط والتحكم وتنفيذ الحركة الإنتاجية وتخزين السلع والمعلومات والخدمات ذات الصلة من المصدر إلى الوجهة. علاوة على ذلك ، فهو يساعد الشركات على خفض النفقات وتحسين خدمة العملاء.

من خلال الالتزام بطلبات العملاء جنبًا إلى جنب مع معايير الصناعة ، تعمل إدارة الخدمات اللوجستية على تسهيل نهج العملية والتخطيط والتنفيذ. علاوة على ذلك ، فإن القرارات السخيفة في إدارة اللوجستيات تخلق شبكة من القضايا.

على سبيل المثال ، التسليم المتأخر أو الفاشل ينتهي بعدم رضا المشتري. عندما تتلف البضائع بسبب النقل غير المبالي ، فهذه مشكلة محتملة أخرى. يؤدي التخطيط اللوجيستي السيئ إلى زيادة النفقات تدريجيًا وقد تظهر المشكلات من خلال تنفيذ برامج لوجستية غير مثمرة. السبب الرئيسي وراء معظم هذه الفوضى هو اتخاذ قرارات غير سليمة في الاستعانة بمصادر خارجية. لحل هذه المشكلة ، تحتاج المنظمات إلى تنفيذ أفضل الممارسات الإدارية اللوجستية.

إدارة المستودعات

تطبيق برمجي ، نظام إدارة المستودعات هو خبير في مساعدة العمليات الروتينية للمستودع. يحقق التطبيق هذا من خلال السماح للمستخدمين بالاحتفاظ بنظام مركزي حيث يتم التعامل مع وظائف إدارة المستودعات المتميزة من خلال واجهة على جهاز محمول باليد يعمل في المستودع أو يعمل على سطح مكتب في المكتب. هذا يؤدي إلى تشغيل سهل وفعال للمستودع ، ويضمن الحد الأدنى من الخسائر (إن وجدت) في عمليات المستودعات المميزة.

تعتبر إدارة المستودعات من بين أكثر الأعمال الأساسية والمعقدة في التجارة الإلكترونية. إنه يشتمل على أوامر الفحص والشحن والاستلام وانتقاء المنتجات وأنظمة أخرى متنوعة ذات صلة. على هذا المنوال ، يعد شرط الترتيب الإجباري لإدارة مركز التوزيع أولوية أعلى من أي وقت. ينعم نظام إدارة المستودعات اللائق بالنظام المتوقع للإجراءات اليدوية المحوسبة ووقت الفراغ. إنه يعطي تحكمًا ونفاذية موحدة لجميع مهام التخزين وتطوير المخزون.

ادارة المخزون

كمية المنتجات والسلع والخدمات الملموسة التي تقدمها لعملائك هي المخزون. يتم فهرسة هذه البضائع وتفصيلها في نظام إدارة المخزون. يمكن أن تكون المنتجات التي يتم تسجيلها في الكتالوج مواد خام أو سلع قيد الإنتاج أو منتجات تامة الصنع. على الأرجح ، تتعامل شركات التجارة الإلكترونية مع السلع النهائية الموجودة في حوزتها الآن. جزء من أصول الشركة ، يمكن أن يكون المخزون إما جاهزًا للطلب أو سيكون كذلك قريبًا.

تعد إدارة المخزون مهمة بالتوازي مع الشركة المتوسعة ، خاصة لنقاط البيع والمزيد من قنوات البيع. بالاعتماد على العمر الافتراضي لبعض السلع ، تحتاج بعض الشركات إلى نقل المخزون بسرعة أكبر من غيرها. في هذه الحالة ، سيلحق الكثير من المخزون بنفقات العمل وسيقلل من الإيرادات. على العكس من ذلك ، فإن عدم كفاية مخزون شركة التجارة الإلكترونية يشعل خطر السقوط في المبيعات المحتملة ، وبالتالي حصة السوق بأكملها.

إدارة الأمدادات

إدارة المنتج والإشراف عليه من بدايته حتى استهلاكه هو إدارة سلسلة التوريد (SCM). تحتضن SCM تدفق المواد والمعلومات والشؤون المالية. يتضمن ذلك تخطيط المنتج وتصميمه وتنفيذه والتحكم فيه ومراقبته. الهدف من هذه العملية هو خفض المخزون ، وتعزيز سرعة المعاملة ، وتحسين سير العمل مع الحفاظ على مسار الربح.

تعمل وحدات وأدوات تطبيقات البرامج على رفع كفاءة SCM وضمانها. تدور التجارة الإلكترونية حول شراء وبيع البضائع عبر الإنترنت وحركة البضائع بين الطرفين. إن إرسال الكمية المناسبة من المنتجات ، في الوقت المناسب ، إلى الشخص المناسب أمر مهم ، وبالتالي هناك حاجة إلى سلسلة توريد فعالة.

تعد سلسلة التوريد المستمرة والسريعة والآمنة جانبًا رئيسيًا من جوانب أعمال التجارة الإلكترونية. في التجارة الإلكترونية ، يمكن لإدارة سلسلة التوريد السليمة خفض التكاليف وزيادة الاستفادة النقدية.

عندما يشتري العميل منتجًا من متجر التجارة الإلكترونية ، فإنه يريد السلعة في وقت قصير. مواقع التجارة الإلكترونية الجديدة تحتضن كل يوم. ولكن ، لا يختار العملاء سوى مواقع الويب التي تمتلك سلسلة إمداد لا تشوبها شائبة لتقديم المنتجات المناسبة في الوقت الصحيح. تعتبر سلسلة التوريد المثالية أمرًا بالغ الأهمية لأعمال التجارة الإلكترونية. إنه يخفض الأسعار ويقصر وقت استجابة الطلب. تستخدم حلول التجارة الإلكترونية تقنيات ، مثل نقل الملفات ونقاط البيع والبريد الإلكتروني ومؤتمرات الفيديو لتحسين أداء الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد.

نظام تخطيط موارد المؤسسات

تخطيط موارد المؤسسات ، تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هو طريقة لاستخدام الأجهزة والأفراد والبرامج بكفاءة لتعزيز الإنتاجية إلى جانب الربح ، وبالتالي تسهيل العمليات التجارية للشركة. قد يتضمن تخطيط موارد المؤسسات تطبيقات برمجية متنوعة أو حزمة برامج واحدة ولكنها معقدة تنشر بسلاسة البيانات التي يحتاجها قسمان أو أكثر من أقسام الأعمال الحصرية.

يسمح حل تخطيط موارد المؤسسات لكل قسم أو مجال عمل بالتعامل معه مركزيًا أثناء العمليات المستقلة. تشمل مزايا تكامل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) تحسين الاتصال ، وإمكانية التشغيل البيني للبيانات ، وموثوقية البيانات المحسنة ، كل ذلك من خلال استخدام قاعدة بيانات واحدة.

أيضًا ، يعمل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على تحسين جودة اتخاذ القرار على مستوى المؤسسة. على سبيل المثال ، يمكن للأمر المخصص القفز من قسم المبيعات إلى مراقبة المخزون ، بجانب الفواتير إلى التمويل والتصنيع. من خلال استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، يكون هذا النوع من العمليات عبارة عن سلسلة ثابتة وفعالة من الأحداث التي تسهل تتبع الطلبات الفردية بشكل أبسط.

اقرأ أيضًا: أفضل برامج ERP لدمج Magento 2 eStore الخاص بك

إدارة معلومات المنتج

PIM, Product Information Management, also known as the central management of the product information is required for many external as well as internal channels, like ERP systems, online stores, printed catalogs, and more. PIM systems demand to assist the entire process of development, planning, enrichment, and the product information release in all the needed channels.

A software extension, PIM integrates with online commerce platforms like Magento, data sources, channels, and software systems. Product Information Management performs as a multichannel marketing software tool that permits you to control all the edges of your eCommerce approach. In marketing and management, PIM holds the power to track all the inventory data and catalog of a company, in real-time, sharing it with the sales channels in the correct format and assuring an automated from the Product Information System to the channel through API.

Learn more: Integrate Akeneo PIM To Your Online eCommerce Store and PIM Software To Integrate With Magento 2 Store

POS Software Integration

In the Omnichannel globe, offering an Online and Offline shopping experience to the customers is most important for all the retailers. So, if you want your business to reach the target goals with ease, then you should integrate the eCommerce website with the POS (Point of Sale) system in the stores. Integrating the digital and physical stores holds many operational benefits along with the customer experience.

Also Read: Omnichannel vs Multichannel eCommerce: Which One Is Better?

POS software integration permits businesses to track as well as manage the goods with ultimate accuracy. It saves time, reduces the costs, and inventory control in the best way with the traits of a store to ease the inventory process and assist the track and handle a chain of stores or stand-alone warehouses.

Moreover POS software integration enhances efficiency and productivity with simplicity and easy way out that attain the altering demands swiftly. Furthermore, it manages a competitive edge and increases the revenue chances with easy-to-use, flexible reporting options to assist you better. You will exactly know which goods sell the best every time, and what you require to discount or buy something.

Marketing and Sales Management

Marketing and Sales Management points to the process of marketing team development, handling a marketing team, applying sales techniques, and managing sales activities. The normal target of sales management is to assist a business to attain its sales targets or exceed them ideally. The marketing and sales management belongs to the total marketing mix of the organization.

Marketing and sales management program provides the chance to craft a business plan for a new business of choice, build an advertising campaign, sell in various situations, and perform as a marketing consultant for a business area demanding a marketing campaign. Such opportunities assist in developing the skills required to accomplish a challenging and satisfying job in customer service, sales, wholesale sales, marketing, or business management.

Artificial Intelligence & AI-Powered eCommerce web application

After mobile phones, the most recent uprising, artificial Intelligence today, helps us to pick the responsibility perfectly and smartly. Various eCommerce companies are now using sorts of AI features and AI chatbots to make the clients understand, produce the new leads, and offer an enhanced client experience.

Various techniques that can be used are:

• Smart customer-centric search inculcating features, such as Voice Search.
• AI automates the process of description writing for the goods.
• Appropriate strategies where user behavior can be tracked.
• The modern warehouse that is flooded with AI robots that talk about storing and retrieving the stock items round-the-clock.
• AI and deep learning, incorporated into security solutions
• According to the users, searched products related product recommendations should also be available.
• AI customer service solutions aiding the customers, even post the sales.
• AI-powered chatbots should be incompetent enough to implement personalization experience while attending customers.
• To enhance the smart search experience, image processing features should also be incorporated.

Also Read: eCommerce Mobile App Development Guide – Cost And Features

Outsourcing eCommerce Website Vs Hire In-house Development Team

In-House Development Team

A software development process, in-house software development runs by a corporate individual for organizational use. For example, An IT company decides to build digital products. In such a case, the app development company needs to employ its software developers (also known as in-house developers) to craft the system and the requirements to carry out a hiring procedure to choose the development team that the project needs.

Advantages of in-house development

• A superior comprehension of the corporate culture and business.
• Complete devotion to project completion is always available.
• No social and cultural differences.
• Face to face discussions can be made easily.

Disadvantages of in-house development

• Increment in cost.
• Lack of infrastructure and skills.

Outsourcing for eCommerce website development

In simple words, outsourcing is a task assignment. Essentially, a game plan made by a business to employ an outsider software company to do the development work. Following this method, the underlying time and cost reserve funds originate from excluding in-house representatives and resources from the framework.

Advantages of Outsourcing

• Helps in saving cost.
• No representative procuring.
• It provides a platform where professionals can be hired from any part of the globe.
• Provides flexibility in the business process.

Disadvantages of Outsourcing

• Loss of control.
• Cultural and time differences.

With the outsourcing model, one can gain admittance to all-inclusive talented designers and employ anybody that you need. Therefore, when you locate the perfect organization, your expense and time both fall radically when contrasted with in-house advancement.

Engagement Models that can be considered for eCommerce website development

Engagement models are offered to the clients that go ahead and over traditional outsourcing models. Such models not only craft a collaborative value chain but also provide true advantages of outsourcing.

Onsite Engagement

The tasks that are assigned by a customer in the Onsite model are accomplished by the outside employee. Such a sort of engagement model is the best fit for short-term projects. The customers pick the Onsite delivery model chiefly for re-engineering the projects with a repetitive target of work.

Offsite Engagement

The chosen engineer is allowed to perform from their office premises using their open resources and are available round-the-clock for the assistance.

Hybrid Engagement

In the Hybrid model, the hired professionals work from their office, but whenever required by the client do visits to the office to have certain discussions, social occasions, or for attending some training sessions.

What team structure is required for eCommerce website development?

To change your dreams into reality you need to hire ecommerce developers who have expertise in this domain. There are a few people who are engaged with building up a website from the beginning. Therefore, the required team structure would look-alike:

• Delivery Manager
• Project Manager
• UX/UI Designers
• Front-end Developers
• Back-end Developers
• Database Expert
• Graphic Designers
• Quality Tester

Points to be discussed with eCommerce website development company

Points that should be considered are as follows:

• If you need to get the eCommerce website developed with MVP, or a diverse assortment with MVP and propelled features or an undeniable eCommerce versatile website with more advanced characteristics.
• Select the platform that you want to be essential for your business. You can generally scale your business later.
• Decide whether you want to keep the back end development low or expensive by spending much on extended support provided by third-party APIs.
• Carefully select the outsourcing company as it directly affects the budget of the project.
• Don't forget to ask your ecommerce website development services provider to develop a search engine and mobile friendly ecommerce store . An ecommerce store must be well-optimized against major search engines.

How Much Does It Cost To Develop An Ecommerce Website?

The cost of developing an eCommerce website completely depends on certain factors such as:

• Location of the ecommerce web development company
• Size of the development company whether it is a large, small or medium scale company.
• Front and back end development.
• UI/UX development.
• Third-party API integration.
• The number of hours invested.
• Size of the development team.

تغليف

So, after covering a long journey going-through our eCommerce website development, you might have come up with some ideas, concepts, or decisions. You can share it with us freely. We are much-excited to hear from you. Also, you may comment on your queries below for well-explained solutions.

بحث الناس أيضا عن

• eCommerce website development Services
• eCommerce online store development
• eCommerce store development
• Online shopping website development
• eCommerce website design services
• eCommerce website development team
• eCommerce website development cost
• eCommerce website features
• eCommerce web development Service
• eCommerce web development company
• eCommerce development solutions
• eCommerce development platforms
• eCommerce web developers
• Magento eCommerce development
• Sylius eCommerce development