8 طرق فعالة لزيادة الاشتراكات في النسخة التجريبية المجانية وطلبات العرض التجريبي

هل تعاني لأن نماذج طلب النسخة التجريبية المجانية والطلبات التجريبية لا توفر العملاء المحتملين الذين تريدهم؟ من الممكن تغيير الأمور. ولكن قبل أن نتعمق في كيفية الحصول على المزيد من التجارب المجانية، دعني أسألك – هل أنت متأكد من أن النماذج الخاصة بك تحتوي على جميع العناصر اللازمة لتحويل الزوار إلى عملاء محتملين؟

في عالم B2B SaaS، تعد التجارب المجانية ونماذج الطلبات التجريبية أكثر من مجرد طرح قائمة من الأسئلة للعملاء المحتملين. في سعيك لإضفاء طابع إنساني على التسويق B2B، يجب عليك التركيز على بناء اتصالات مع جمهورك، وتوليد الثقة بينهم، وإقناعهم بتجربة ما نقدمه. ونقطة البداية لكل هذا هي جعلهم يقومون بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية أو طلب العروض التوضيحية.

قد يبدو الأمر وكأنه كثير من العمل، لكنه يستحق كل هذا الجهد.

بالطبع، تحتاج النماذج الخاصة بك إلى المكونات الصحيحة لتحقيق أهدافها. ولكن للاستفادة من إمكاناتهم الحقيقية، حوّل تركيزك إلى اختبار A/B. لا تسمح لك هذه الإستراتيجية باختبار تجربة واحدة مقابل أخرى فحسب، بل تسمح لك أيضًا بفهم ما يصلح وما لا يصلح في هذه المرحلة لموقعك على الويب.

لذا، فلنبدأ في مناقشة كيفية التعامل مع تجديد النماذج واستخدام اختبار A/B لزيادة جذب العملاء المحتملين في منشور المدونة هذا.

1. تحليل أداء النماذج الحالية الخاصة بك

قبل إجراء تغييرات على نماذج الويب الخاصة بك، تأكد من تشخيص نقاط الضعف.

من خلال فحص سلوك المستخدم وتحديد مكان تعطله أو تركه للنموذج الخاص بك، يمكنك إجراء تحسينات مستهدفة من شأنها زيادة معدلات التحويل وجذب المزيد من العملاء المحتملين.

وهنا يأتي دور أداة VWO Form Analytics. يمكنها تتبع سلوك المستخدم وتحليله لتزويدك بكل التفاصيل المثيرة حول ما ينجح وما لا ينجح. بدءًا من نقاط التسليم وحتى الوقت المستغرق في ملء كل حقل، تساعدك أداة تحليل النماذج لدينا على التعمق في الإحصائيات على المستوى الكلي وكذلك على مستوى الحقل. بمجرد حصولك على هذه البيانات، يمكنك العمل على إنشاء نماذج عالية التحويل عن طريق اختبار العناصر الصحيحة ودمجها.

2. احذر مما تطلبه

الأقل غالبًا ما يكون أكثر، وفي عالم الأشكال، لا يمكن أن يكون هذا أكثر صحة! هل وجدت نفسك تتخلى عن نموذج لأنه طويل ولم يكن لديك الوقت الكافي لملءه؟ لكن ليس من الضروري أن يمر جمهورك بنفس الشيء. اجعل هذه العملية سهلة للزائرين من خلال تقليل عدد الأسئلة التي تطلب منهم الإجابة عليها. بهذه الطريقة، يمكنهم التركيز على أهمها وتوفير الكثير من الوقت. سيقدرون أنك لست مهتمًا بجمع الكثير من المعلومات الشخصية، وبالتالي يثقون بك بدرجة كافية لتجربة عرضك.

لنفترض أنك طلبت من المستخدمين إدخال عناوين البريد الإلكتروني الشخصية والرسمية في نموذج تجريبي مجاني. ولكن لهذا الغرض، فإن إدخال عنوان بريد إلكتروني واحد فقط قد ينجح. تطرح بعض النماذج عددًا كبيرًا من الأسئلة مثل، "كم عدد الموظفين لديك؟"، "في أي مجال تعمل شركتك؟" و"منذ متى وأنت تمارس العمل؟" والتي غالبا ما لا تكون مهمة للإجابة عليها في البداية. دعونا نتوقف عن إغراق المستخدمين بالكثير من الأسئلة منذ البداية. إذا كان منتجك صلبًا، فسوف يظل موجودًا.

بعد قولي هذا، نعتقد أيضًا أن طرح الأسئلة يمكن أن يساعد أحيانًا العلامة التجارية في تقييم مدى التوافق المحتمل بين المنتج والعميل. في VWO، يعد ملء النسخة التجريبية المجانية وطلب النماذج التجريبية أمرًا سهلاً. ومع ذلك، لضمان تواصلنا مع العملاء المحتملين الذين يستثمرون حقًا، فإننا نعمل على تكثيف الأمور من خلال جدولة اجتماعات فردية مع فريقنا فورًا بعد إرسال معلوماتهم الأساسية في نموذج الطلب التجريبي. شهدت التجربة الفائزة زيادة في النقرات على زر CTA للطلب التجريبي بنسبة 35.32% وزيارات الصفحة التجريبية بنسبة 3.01%.

3. الحقول الإلزامية والتحقق من صحة النموذج

تخيل أنك تقضي بعض الوقت في ملء نموذج ولكن كل جهودك تذهب سدى، حيث تظهر لك رسالة خطأ تخبرك بأنك أدخلت معلومات خاطئة بعد ملء معظم الحقول. هذا هو المكان الذي يأتي فيه التحقق من صحة النموذج. يساعد التحقق من صحة النموذج المستخدمين على التأكد من أنهم يملؤون جميع الحقول بشكل صحيح أثناء التنقل، مما يقلل من فرص ارتكاب الأخطاء ويسرع عملية الإرسال.

يعد تسليط الضوء على الحقول الإلزامية أمرًا بالغ الأهمية أيضًا لمساعدة المستخدمين على توفير الوقت. تخيل أن عملاءك المحتملين سيقومون بملء النموذج التجريبي للطلب الخاص بك وهو طويل جدًا لأنك تحتاج إلى التأكد من ملاءمة المنتج للعميل. لكن النموذج لا يشير بوضوح إلى الحقول المطلوبة. عندما يتم تمييز الحقول الإلزامية، يمكن للمستخدمين تحديد الحقول التي يجب ملؤها والتركيز عليها، مما يؤدي إلى معدل إرسال أسرع للنماذج.

4. عبارات الحث على اتخاذ إجراء واضحة وملفتة للانتباه

يمكن لأزرار CTA أن يكون لها تأثير كبير على العملاء المحتملين والحجوزات. إنهم هم الذين يبرمون الصفقة ويجذبون هؤلاء العملاء المتوقعين. ولكن إذا لم يلفتوا الانتباه، فمن المحتمل جدًا أن يتجاهلهم المستخدمون.

لنفترض أن النموذج التجريبي المجاني الخاص بك يحتوي على زر CTA "جرب الآن"، لكنه بالكاد يحصل على أي نقرات. قد تفشل عبارة CTA مثل هذه في تحفيز الزائرين على اتخاذ الإجراءات اللازمة. ما يمكنك فعله الآن هو إجراء اختبار عن طريق إنشاء نسخة مختلفة تحتوي على نسخة CTA أكثر إثارة للاهتمام - "ابدأ النسخة التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا الآن". تمنح هذه العبارات CTA المحددة للزائرين صورة واضحة عما سيحصلون عليه بالنقر فوقه. بفضل سنوات من الخبرة في مساعدة العلامات التجارية، نحن واثقون من أن هذا الاختلاف سيكون هو الفائز. ولكننا ما زلنا نقترح عليك دراسة سلوك الزائر على موقع الويب الخاص بك ومن ثم تحديد ما إذا كنت ترغب في إجراء هذا الاختبار أم لا.

5. الشهادات والإثبات الاجتماعي

تشبه الشهادات والإثبات الاجتماعي طوابع الموافقة من عملائك الحاليين. إنها تظهر أن هؤلاء العملاء قد اتخذوا القرار بالفعل ولديهم تجربة رائعة في استخدام منتجك. ونتيجة لذلك، يمكن للعملاء المحتملين أيضًا أن يحذوا حذوهم.

إذا كان النموذج الخاص بك يحدد معظم مربعات أفضل الممارسات ولكنه لم يجذب أي عملاء محتملين، فحاول إضافة شهادات وشاهد مدى أداء ذلك. فيما يلي كيفية تشجيع Chargebee للمستخدمين على الاشتراك للحصول على نسخة تجريبية مجانية من خلال عرض شهادة على الجانب الأيسر من النموذج.

باستخدام VWO Visual Editor، يمكنك إضافة أي نوع من النماذج أو عناصر واجهة المستخدم لتظهر على موقع الويب الخاص بك. يمكنك أيضًا تعديلها وتخصيصها لتناسب إرشادات علامتك التجارية وتحسين معدلات تحويل الطلب التجريبي/الإصدار التجريبي المجاني. من الممكن أيضًا معاينة التغييرات على سطح المكتب والهاتف المحمول قبل بدء الاختبار. يبدو رائعا؟ جربه لفهم قدرته بشكل كامل.

6. وضع النموذج

إذا لم تكن نماذجك ملحوظة بسهولة، فمن غير المرجح أن يتحمل الزائرون الألم للعثور عليها جميعًا بأنفسهم. لذلك، احتفظ بها في مكان بارز، مما يسهل على الزوار التفاعل معها واستخدامها لإرسال معلوماتهم.

لتحديد الموضع الصحيح للنموذج الخاص بك، يمكنك اختبار أ/ب لمواضع النماذج المختلفة. في VWO، نحن أنفسنا نؤيد استخدام النماذج المنبثقة على موقعنا. النوافذ المنبثقة لدينا ليست تدخلية بطبيعتها على الإطلاق لأنها تظهر فقط عندما ينقر المستخدمون على زر CTA.

لماذا لا تمنح زوار موقع الويب الخاص بك تجربة خالية من المتاعب من خلال تضمين النموذج الخاص بك في الجزء المرئي من الصفحة؟ يلغي هذا الموضع الذكي الحاجة إلى التمرير ويسمح لهم بملء النموذج بسهولة.

اختارت شركة Human Interest، وهي شركة SaaS مقرها الولايات المتحدة، VWO FullStack للتكامل مع Contentful وتحسين توليد العملاء المحتملين على صفحتها المقصودة. من خلال إظهار نموذج الاتصال في الجزء المرئي من الصفحة، زاد عدد عمليات إرسال النماذج بنسبة 3.77% وزاد عدد المكالمات المجدولة مع العملاء المحتملين بنسبة 75.84%. لمعرفة تفاصيل دراسة الحالة هذه، اقرأ هنا.

وبدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا وضع عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الخاصة بالنموذج في رأس ثابت يظل في أعلى الصفحة أثناء قيام الزائرين بالتمرير لأسفل. يمكن أن يؤدي النقر فوق زر CTA إلى فتح صفحة مقصودة منفصلة أو عرض نافذة ويب منبثقة.

السؤال القديم، النوافذ المنبثقة أم الصفحات المقصودة، ما هي أفضل أداة لتقديم النماذج؟ نقول، اختبرهم واعرف أي واحد منهم يجلب لك الحد الأقصى من التحويلات.

تطلب النوافذ المنبثقة الحد الأدنى من المعلومات، مثل عنوان البريد الإلكتروني، للاشتراك في النسخة التجريبية المجانية. من ناحية أخرى، تعرض الصفحات المقصودة معلومات تفصيلية حول منتجك أو خدمتك وقد تطلب تقديم المزيد من المعلومات، مثل الاسم أو الشركة أو رقم الهاتف.

إذا اخترت الصفحات المقصودة، فقم بإلقاء بيان يحتوي على معلومات ملفتة للنظر واستفد من كل هذه المساحة الإضافية. امنح صفحتك المقصودة الاهتمام الذي تستحقه من خلال تضمين الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث، وعرض نجاحك من خلال الشهادات، وإضافة التقييمات أو شارات الأمان. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة مقطع فيديو جذاب يعرض ما يمكن أن يفعله منتجك لعملائك المحتملين.

هل يساعدك VWO على اختبار الصفحات المقصودة؟ أوه بالتأكيد، فإنه يفعل! يمكنك استخدام VWO لاختبار العناصر الفردية لصفحتك المقصودة أو إجراء اختبارات عناوين URL المقسمة للتحقق من صحة الإصلاحات الكاملة. اطلب عرضًا توضيحيًا واطلب من خبرائنا شرح ذلك بالتفصيل.

7. نسخة موجزة ومقنعة

أحد الأقوال المفضلة لدي على LinkedIn هذه الأيام هو "بيع المزايا، وليس الميزات". وهذا ما أقترح عليك القيام به في النسخة التجريبية المجانية أو طلب نماذج تجريبية. يريد المستخدمون معرفة كيف يساعدهم منتجك في حل مشكلاتهم. إذا لم تقم بهذا الجزء بشكل صحيح، فيمكنهم التحول إلى العلامات التجارية التي تقوم بذلك بشكل أفضل.

أخبر المستخدمين بما يمكنهم توقعه من خلال الاشتراك. وبصرف النظر عن العنوان الجذاب، يجب عليك أيضًا إدراج المزايا التي تنتظرهم بعد تقديم العروض التوضيحية للطلب. هل تعتقد أن نسختك الحالية لا تعمل بشكل جيد؟ يمكن لمحررنا المرئي أن يأتي لإنقاذك. يمكن لمولد النسخ المدعوم بالذكاء الاصطناعي أن يقترح نسخًا رائعة تلقى صدى لدى عملائك المحتملين. اختبار أ/ب ومعرفة ما إذا كانت النسخة المحسنة تساعد في جذب المزيد من التحويلات أم لا. النتائج ستبهرك، نحن على يقين.

8. قم بتخصيص رسائلك

يمكن أن يؤدي تخصيص النماذج الخاصة بك إلى زيادة احتمالية التحويلات. إليك مثال لمساعدتك على فهم كيفية القيام بذلك.

لنفترض أن نظامك الأساسي عبارة عن منصة لإدارة علاقات العملاء. لقد لاحظت أن معظم الزوار الجدد بدأوا في ملء نموذج النسخة التجريبية المجانية ولكنهم لم يكملوا عملية التوقيع، استنادًا إلى الرؤى التي تم اكتشافها من مجموعات الزوار المقسمة في VWO Form Analytics. لدفعهم إلى أسفل مسار تحويل العملاء المحتملين، يمكنك تخصيص النموذج الخاص بك واختباره مقابل النموذج العام غير المخصص لمجموعة الجمهور هذه.

لنفترض أن عنصر التحكم يحتوي على شيء مثل "افتح نسخة تجريبية مجانية مدتها 15 يومًا لبدء بناء علاقات عمل أفضل." لجذب هذه الشريحة من الجمهور على وجه التحديد، يمكنك الآن تعديل عرضك من أجل "فتح نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا لبدء بناء علاقات عمل أفضل". يمكن أن تُحدث مدة النسخة التجريبية المجانية فرقًا كبيرًا في جذب ردود الزوار.

وبالمثل، بالنسبة لنموذج الطلب التجريبي، يمكنك تقديم 3 أيام من الاستشارة المجانية للتسويق الداخلي مع أحد الخبراء الداخليين لديك الذين يمكنهم تخصيص خطة في مجالات التسويق والمبيعات لأعمال العميل المحتمل. قم بإجراء هذا الاختبار مقابل النموذج التجريبي للطلب العادي دون عرض الاستشارة. اطرح التجربة التي تؤدي إلى الحد الأقصى من الحجوزات التجريبية لجميع العملاء الجدد.

حافظ على العملاء المحتملين الذين يأتون من خلال تعبئة نماذج بسيطة!

تعد النماذج التجريبية المجانية والنماذج التجريبية للطلبات بمثابة بوابات لمنتجات SaaS الخاصة بك والتي تثير اهتمام المستخدمين وتوجههم نحو استكشاف ما لديك لتقدمه. كل ما ناقشناه في هذه المدونة هو المكونات الأساسية لنموذج تجريبي مجاني جيد. ولكن تذكر، نظرًا لأن تجربة المستخدم فريدة لكل موقع ويب، فإن اختبار A/B هو المفتاح للعثور على ما يناسبك تمامًا.

سواء كنت تحلل أداء النموذج الحالي أو تختبر أفكارًا جديدة للتحسين، فإن VWO تدعمك. بدءًا من تحليل النماذج وحتى مجموعة من خيارات الاختبار، فهي الأداة المثالية لتعزيز عملائك المحتملين والارتقاء بأعمالك إلى المستوى التالي. لذا، لا تقبلي بالنتائج المتواضعة. دع نماذجك التجريبية المجانية والنماذج التجريبية ترتفع مع VWO!