دليل تحسين السجلات الصحية الإلكترونية لجعل عروض الرعاية الصحية الخاصة بك فعالة

الآن بعد أن انتهيت من التنفيذ بالكامل وجعلت عملية السجلات الصحية الإلكترونية حية بعد عدة أيام من التخطيط والتكوين والاختبار والتدريب ، فمن المحتمل أن يكون الجزء الصعب قد انتهى ، أليس كذلك؟ خاصة الآن عندما تعمل السجلات الصحية الإلكترونية الخاصة بك كما كان متوقعًا؟ حسننا، لا. مع ترك تحسين السجلات الصحية الإلكترونية للحضور ، فإن العمل لم ينته بعد.

إن المرحلة التي يتم فيها تشغيل السجلات الطبية الإلكترونية في نظام بيئي للصحة والرعاية ، على عكس ما يُفترض عمومًا أنه المرحلة الأخيرة ، ليست سوى البداية. هناك مجموعة كاملة من العمليات التي تنتظر عقدها بمجرد تنفيذ النظام في الهيكل.

تُعرف مجموعة العمليات التي تستمر إلى أن يتم إطلاق السجلات الطبية الإلكترونية بفترة طويلة باسم تحسين السجلات الطبية الإلكترونية - وهي العملية التي كانت واحدة من أكبر اتجاهات الرعاية الصحية لعام 2018 وستستمر في الوقت القادم. يتم تنفيذ عملية التحسين بأكملها لضمان استمرار الحل في تقديم ما تم تصميمه في الأصل ، بكفاءة وسلاسة.

دعونا ننظر قليلاً إلى سوق السجلات الصحية الإلكترونية الحالي - السوق الذي ميز تطور الرعاية الصحية من 1.0 إلى 3.0 - قبل أن نصل إلى الجزء الذي يوضح كيف تبدو السجلات الصحية الإلكترونية الفعالة والمراحل التي تحدد عملية التحسين الكاملة. سوق طرح أسئلة مثل ما الذي ترمز إليه السجلات الصحية الإلكترونية أو ما هو نظام السجلات الصحية الإلكترونية عفا عليه الزمن.

بالنظر إلى اتجاه النمو الذي يشهده سوق السجلات الصحية الإلكترونية ، من السهل افتراض أنك أيضًا تخطط لدمج النظام في نظامك البيئي أو لديك بالفعل. في كلتا الحالتين ، قبل أن تنتقل إلى الجزء الذي تنظر فيه إلى التحسين ، سيكون من الأهم بكثير النظر في ما يشكل بالضبط نظام السجلات الصحية الإلكترونية الجيد.

بدون فهم ما هو تحسين السجلات الصحية الإلكترونية أو ما يتكون منه نظام السجلات الصحية الإلكترونية الفعال ، لن تتمكن من بدء عملية التحسين بأكملها ، وهو أمر يهدف إلى جعل العملية أفضل وأكثر إنتاجية بمرور الوقت.

لذا ، دعونا نلقي نظرة على ما يعوض عن حل جيد للسجلات الصحية الإلكترونية - وهو شيء لاحظناه بعمق كبير من خلال كوننا الشركة الرائدة في تطوير تطبيقات الرعاية الصحية .

ماذا يترتب على حل السجلات الصحية الإلكترونية الجيد؟

وفقًا للمعايير الموحدة التي وضعتها صناعة الرعاية الصحية ، إليك ثلاثة عوامل مختلفة تساعد في قياس فعالية نظام السجلات الصحية الإلكترونية:

هل لديك بيانات مطالبات واضحة لتحديد وقت إجراء الاختبارات؟

لا يمكن لنظام السجلات الصحية الإلكترونية أن يكون فعالًا حقًا حتى يقبل ويحلل جميع بيانات المطالبات. يجب أن يزود النظام أصحاب المصلحة الطبيين ببيانات عن وقت تلقي المريض العلاج أو الرعاية أو اللقاح أثناء إبلاغهم بأي ثغرات في الرعاية - وهو أمر يقلل من المخاطر التي يواجهها المرضى بسبب عدم حصولهم على الرعاية التي يحتاجون إليها وفي الوقت الذي يحتاجون فيه إلى ذلك. بحاجة إلى.

نطاق عالي التخصيص

تعد إمكانية تخصيص السجلات الصحية الإلكترونية وفقًا للمتطلبات المحددة لأصحاب المصلحة أمرًا مهمًا لاستخدام النظام لتحسين رعاية المرضى. إذا كان التخصيص الحكيم للعميل يبدو وكأنه يتطلب الكثير من العمل ، فيجب أن يحتوي نظامك على الأقل على تخصيص كافٍ لممارستك الطبية المختلفة.

التكامل والتواصل

يجب تطوير السجلات الصحية الإلكترونية بطريقة تجعل تكاملها ممكنًا في إدارة دورة الإيرادات وممارسة إدارة سير العمل. أيضًا ، يجب أن يتم تنظيمها بطريقة تتم فيها إضافة وظائف المراسلة والوصف الإلكتروني ، لأن كلاهما مفيد بنفس القدر لزيادة جودة وسرعة الرعاية المقدمة إلى جانب تحسين نتائج المرضى.

إذن فهذه هي العوامل المعروفة بأنها مقياس فعالية السجلات الصحية الإلكترونية في صناعة الرعاية الصحية. والآن بعد أن عرفت ما هي ، لديك نقطة بداية لتحليل ما إذا كنت تحتاج على الإطلاق إلى تحسين السجلات الصحية الإلكترونية في هذه اللحظة بالذات.

حسنًا ، سواء كنت تريد ذلك الآن أم لا ، فإن تحليل سير العمل وتنفيذ السجلات الصحية الإلكترونية ليس شيئًا يمكنك تأخيره إلى الأبد. سيأتي وقت يجب أن يمر فيه الحل بمراحل مختلفة من التحسين.

استعدادًا للوقت القادم ، إليك المراحل الثلاث التي ستمر بها عملية تحسين السجلات الصحية الإلكترونية.

قبل أن ننظر في كيفية تنفيذ أنشطة تحسين السجلات الصحية الإلكترونية لتحسين الكفاءة السريرية ، من المهم أن نفهم المراحل التي يحدث فيها التحسين.

فيما يلي المراحل الثلاث التي يمر بها التحسين ، والتي تساعد في تحديد فوائد السجلات الصحية الإلكترونية.

1. الاستقرار: هذه هي المرحلة التي يتمكن فيها مقدمو الخدمة من العودة إلى مستويات الإنتاجية قبل بدء التشغيل. يتم حل جميع المشكلات ذات الأولوية المتوسطة والعالية القادمة من مرحلة بدء التشغيل. يجب أن يُظهر غالبية مستخدمي السجلات الصحية الإلكترونية مستوى أساسيًا من كفاءة النظام.
2. الكفاءة: سيتم معالجة القضايا التي تم تحديدها في عملية التنفيذ. سيتم اعتماد الممارسات وسيتم الحفاظ عليها مع مهام سير العمل المقصودة. سيُظهر جميع أصحاب المصلحة الآن مستوى تشغيليًا ووظيفيًا من الكفاءة.
3. التحسين: تم تصميم عملية الدعم والتدريب الآن على أساس أهداف محددة متعلقة بالأداء ، والتي ستكون مدفوعة بالمقاييس. تحسين الأداء سيكون عملية مستمرة.

من العناصر الأساسية في تحسين السجلات الصحية الإلكترونية معرفة متى يحين وقت الاستعداد للتحسين.

الآن بعد أن نظرنا في المراحل المختلفة التي تعطي فكرة عن كيفية تحرك عملية تحسين السجلات الصحية الإلكترونية ، دعونا ننظر في الطرق التي يمكنك من خلالها الاستعداد لتحسين نظام السجلات الصحية الإلكترونية الخاص بك.

إن معرفة الوقت المناسب لتحسين حل السجلات الصحية الإلكترونية ليس بالمهمة السهلة. هناك عدد من الأشياء التي يجب عليك وضعها في الاعتبار حتى تكون مستعدًا بشكل أفضل لتحسين نظام السجلات الصحية الإلكترونية من أجل اتخاذ قرار سريري أفضل وفعالية تشغيلية.

فيما يلي الطرق التي يمكنك من خلالها تحليل إستراتيجيات تحسين السجلات الصحية الإلكترونية الحالية لديك للتحقق مما إذا كانت بحاجة إلى تحسين -

1. إجراء مقابلات مع المستخدمين النهائيين

يجب أن تبدأ بمراجعة العمليات اليومية للمستخدمين النهائيين. اسأل الموظفين عن الأجزاء التي يجب تحسينها وما هو الأفضل بالنسبة لهم. وبناءً على ذلك ، قم بتقييم استخدام نظام المستخدمين النهائيين.

2. تقييم عملية جمع البيانات

العملية التي يتم من خلالها جمع البيانات لها تأثير على كل شيء بين اتخاذ القرار المباشر لرعاية المرضى لإطلاق تنبيهات أفضل الممارسات. يعد ضمان جمع البيانات الصحيحة في النموذج الصحيح أمرًا بالغ الأهمية ولا يقل أهمية عن ذلك هو التأكد من أن سير العمل الكامل ينظر إلى وجهة نظر المزود لبيانات التجميع.

3. قم بإجراء دراسة قابلية الاستخدام

من المهم مراجعة كيفية تفاعل الأطباء مع السجلات الصحية الإلكترونية ، والتي تتضمن حتى كيفية عملهم حول الأدوات السريرية والأجهزة. أثناء إجراء اختبار قابلية الاستخدام ، من المهم أيضًا الاطلاع على نقاط التوثيق حيث سيتم تغيير البيانات إما من شكل حر إلى غير ظاهر أو من سري إلى نموذج حر. في هذه المرحلة ، يجب عليك أيضًا تحليل ما إذا كان هناك نطاق لتضمين تقنيات مثل Blockchain لإحداث ثورة في عروض الرعاية الصحية الخاصة بك .

4. تحليل جودة الرعاية

ضع قائمة بجميع الاختلافات السريرية داخل المنظمة. تحديد وتحليل اتجاهات التكلفة والإمداد عبر المواقف الكاملة ذات الحجم الكبير والعالي التكلفة ثم تحديد معايير الرعاية المناسبة لتلك الظروف ومعرفة ما إذا كان نظام السجلات الصحية الإلكترونية يدعم الانتقال إلى المعايير.

5. دراسة مجاري الإيرادات

تعرف على ما إذا كان نظام السجلات الصحية الإلكترونية الخاص بك قادرًا على إجراء تحليل متعمق للسبب الجذري لرفض المطالبات والتراكم ثم خفضه. يجب أن تكون السجلات الصحية الإلكترونية الخاصة بك قادرة على أتمتة عملية التفويض بأكملها من خلال تحسين سير عمل الرعاية الصحية. في حالة وجود بعض الفجوات أو التأخيرات في العملية ، ستعلم أن الوقت قد حان للتحسين.

بهذا ، تكون قد رأيت الآن ما الذي يحدد حل السجلات الصحية الإلكترونية الجيد ، والخطوات المختلفة لتحسين السجلات الصحية الإلكترونية ، والطرق التي يمكنك من خلالها الاستعداد للتحسين.

الآن بعد أن نظرنا في الجزء التحضيري لكيفية تحسين السجلات الصحية الإلكترونية ، في الجزء التالي والأخير من المقالة اليوم ، سننظر في كيفية تحسين نظام السجلات الصحية الإلكترونية الحالي بشكل فعال من أجل تقديم أكبر قيمة.

أفضل ممارسات تحسين السجلات الصحية الإلكترونية

تقليل العبء الزائد للمعلومات

القصد المعتاد لمطوري السجلات الصحية الإلكترونية وأصحاب المصلحة الطبيين وإحدى النقاط الرئيسية لتحسين السجلات الصحية الإلكترونية هو تزويد الأطباء ببيانات إكلينيكية وصحية كاملة في نقطة الرعاية. لكننا غالبًا ما ننسى أن الكثير من البيانات يمكن أن يعيق كفاءة مقدمي الرعاية لأنهم سيقضون الآن معظم وقتهم في غربلة المجموعة الكبيرة.

لذلك ، من المهم جدًا أن تعود إلى إعادة تصميم نموذج ملاحظة الأطباء. ما يقترحه فريق مطوري السجلات الصحية الإلكترونية لدينا هو استخدام شاشة عرض أكورديون في قسم الملاحظات لإظهار الجزء المهم للغاية فقط من بيانات المريض وإخفاء الباقي حتى يتم إجراء نقرة أخرى.

تخصص في سير العمل السريري

في Appinventiv ، نحن دائمًا على استعداد للدخول في شراكة مع مؤسسات الرعاية الصحية من أجل التخصص في سير العمل السريري لتلبية الاحتياجات المحددة لإعدادات الرعاية الفردية والأنظمة الصحية والمستشفيات وأماكن الرعاية.

من خلال تجربتنا ، رأينا أن تخصيص سير العمل لعرض المعلومات التي كثيرًا ما يستخدمها مقدمو تخصصات معينة يساعد المستخدمين في تصفح السجلات الصحية الإلكترونية بسهولة أكبر.

يتيح إنشاء سير العمل الفردي لمقدمي الخدمات الوصول إلى المعلومات ذات الصلة في السجلات الصحية الإلكترونية للمرضى.

أضف Health IT Tools في المزيج

يمكن أن يساعد تكامل الأدوات الصحية القائمة على تكنولوجيا المعلومات في نظام السجلات الصحية الإلكترونية على تحسين عملية العيادة وتقديم الرعاية ، مثل تأثير Google Cloud Healthcare API على النظام. ولكن عندما تجعل السجلات الصحية الإلكترونية ذات طابع تقني أكثر من اللازم ، يمكن أن يؤدي مقياس قابلية التعلم إلى انحراف الأطباء عن وظيفتهم الرئيسية. لذلك ، من المهم جدًا إعطاء الأولوية لقابلية الاستخدام قبل إضافة أداة جديدة في الحل.

ما نوصي به هو إضافة أي وظيفة لتكنولوجيا المعلومات في النظام الأساسي المحمول الموجود مع الممارسين الطبيين ، حتى يتمكنوا من استخدام التكنولوجيا التقنية عند التواجد في غرفة المستشفى أو الزيارة المنزلية.

أيضًا ، عند دمج أداة تكنولوجيا المعلومات مع حل السجلات الصحية الإلكترونية ، سيتعين عليك التأكد من أنها تتطلب عددًا أقل من عمليات تسجيل الدخول وأن تكون في متناول مقدمي الخدمة أثناء التنقل حتى يتم الحفاظ على سهولة الاستخدام وتنسيق الرعاية.

العمل مع مزود سجلات إلكتروني موثوق

تتمثل الخطوة التالية في تحسين حل السجلات الصحية الإلكترونية الحالي أو بداية التخطيط له في العمل مع مزود سجلات إلكتروني موثوق به يتفهم التفاصيل المختلفة للعملية بأكملها ويعرف حيل التجارة لجعلها أكثر فاعلية.

بدون دعم مزود السجلات الصحية الإلكترونية ، من المحتمل أن تفوتك الأجزاء التي تحتاج إلى تعديلات وأجزاء لا تحتاج إلى لمسها في الوقت الحالي. سوف يساعدونك في الحصول على فكرة أفضل عما يجب القيام به لجعل تجربة النظام بأكملها أكثر قيمة في التضمين.

مع هذا ، أنت تعرف الآن كل ما يمكن معرفته حول تحسين نظام السجلات الصحية الإلكترونية الحالي. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات التفصيلية حول الموضوع ، فاتصل بفريق مزودي خدمات السجلات الصحية الإلكترونية اليوم !