هل هذه نهاية تويتر؟ ما الذي يجب أن يعرفه المسوقون عن إعادة تسمية Elon Musk للعلامة التجارية Twitter كـ X

منذ أن استحوذ Elon Musk على Twitter في أكتوبر من العام الماضي مقابل مبلغ متواضع قدره 44 مليار دولار ، أنهى ما يقرب من 80٪ من موظفيه وأدخل تغييرات مثيرة للجدل على المنصة ، مما أدى إلى إحباط المستخدمين.

في عام 2022 ، قمنا بتجميع بعض هذه التغييرات وقدمنا ​​عرضًا استعاديًا عن عام Twitter المثير للجدل.

منذ حوالي شهر ، أعلن عن قيود على عدد المنشورات والرسائل المباشرة داخل النظام الأساسي ، والتي تستهدف في المقام الأول المستخدمين دون علامة التحقق الزرقاء.

ومع ذلك ، هذه المرة ، بعد سلسلة غامضة من التغريدات ليلة الأحد ، كشف ماسك على شبكة التواصل الاجتماعي الخاصة به أن تويتر يعيد تسميته بـ "X". ثم كشف النقاب عن الشعار الجديد الذي يظهر علامة "X" بالأبيض والأسود بدلاً من "الطائر الأزرق" القديم.

الأسباب والدوافع وراء تغيير علامة Twitter التجارية

يتحدث Elon Musk عن نيته في إنشاء ما يسميه "تطبيق كل شيء" لبعض الوقت الآن. عندما استحوذ على Twitter ، غرد (هل لا يزال بإمكاننا أن نقول "Twitter" عن تلك الفترة الزمنية؟) من حسابه: "شراء Twitter هو تسريع لإنشاء X ، تطبيق كل شيء."

كان يقترح شيئًا مشابهًا لـ WeChat الصينية ، حيث لا يمكن للمستخدمين العثور على الترفيه فحسب ، بل أيضًا إجراء عمليات شراء وإجراء معاملات مالية أخرى.

وفقًا لـ Walter Isaacson ، الذي كان يكتب سيرة Elon Musk حتى قبل الاستحواذ على Twitter ، أرسل له Musk رسالة نصية قائلاً: "أنا متحمس جدًا لتطبيق X.com أخيرًا كما كان يجب أن يتم ، باستخدام Twitter كمسرّع!"

ولكن لماذا استبدال اسم العلامة التجارية؟ لماذا إزالة شعار الطائر؟

أشار آيزاكسون أيضًا إلى أنه في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، كان ماسك ينوي بالفعل استخدام العلامة التجارية "X.com" لما أصبح فيما بعد PayPal ، لكنه فشل في إقناع مستثمريه في ذلك الوقت.

ومع ذلك ، عزز ماسك رغبته الغامضة في استخدام الحرف "X" في إحدى علاماته التجارية. في عام 2002 ، عين شركته الفضائية SpaceX.

كالعادة ، أوضح ماسك ذلك لمستخدمي Twitter (المعروف الآن باسم "X"):

"استحوذت شركة X Corp على Twitter لضمان حرية التعبير وكتعجيل لـ X ، تطبيق كل شيء. هذه ليست مجرد شركة تعيد تسمية نفسها ، ولكنها تفعل الشيء نفسه.

أصبح اسم Twitter منطقيًا عندما كان مجرد 140 رسالة شخصية تتنقل ذهابًا وإيابًا - مثل تغريد الطيور - ولكن الآن يمكنك نشر أي شيء تقريبًا ، بما في ذلك عدة ساعات من الفيديو.

في الأشهر القادمة ، سنضيف اتصالات شاملة والقدرة على إدارة عالمك المالي بالكامل. اسم Twitter ليس له معنى في هذا السياق ، لذلك يجب علينا تقديم وداع للطائر ".

أضافت ليندا ياكارينو ، الرئيس التنفيذي المعين حديثًا لشركة Twitter (الآن X) ، "X هي الحالة المستقبلية للتفاعل غير المحدود - التي تتمحور حول الصوت والفيديو والرسائل والمدفوعات / الخدمات المصرفية - مما يخلق سوقًا عالميًا للأفكار والسلع والخدمات ، والفرص. مدعومًا بالذكاء الاصطناعي ، سيربطنا X جميعًا بطرق بدأنا للتو في تخيلها ".

ماذا يقول الخبراء عن تغيير العلامة التجارية على تويتر؟

منذ أن أعلن ماسك عن تغيير علامته التجارية ، انتقد العديد من خبراء التسويق القرار. بعضهم يصر على أن هذه الخطوة ستكون خطأً كبيراً. دعنا نلقي نظرة على بعض هذه الآراء:

• Becci Salmon ، مدير التصميم في وكالة الإعلانات المملوكة لشركة IPG FCB London: وفقًا لـ The Drum ، يقول Salmon: "هناك الكثير مما يمكن قوله عن حقوق ملكية العلامة التجارية - لم يتم إنشاء سمعة Twitter وتميزه بين عشية وضحاها". "Twitter ، tweet ، tweet - كل هذا جزء من العامية ، والألفة التي نشأت على مدى 17 عامًا. [مسك] يمزق علامة تجارية كانت حجر الزاوية في وسائل التواصل الاجتماعي ... كان رد فعلي هو أن هذا شيء لا يفعله سوى ملياردير في رحلة غرور ".

• مايك برولكس ، مدير الأبحاث ونائب الرئيس لشركة Forrester: "بينما تتمثل رؤية Musk في تحويل" X "إلى" تطبيق كل شيء "، فإن هذا يستغرق وقتًا ومالًا وأشخاصًا - ثلاثة أشياء لم تعد الشركة تمتلكها" ، وأضاف أيضًا المسك "سيُقضى عليه بمفرده على مدى خمسة عشر عامًا لاسم علامة تجارية قد ضمن مكانته في قاموسنا الثقافي ، "

• ريتشارد ميتشي ، الرئيس التنفيذي ومؤسس The Marketing Optimist: أطلق Michie على إعادة العلامة التجارية "الانتحار التسويقي المطلق" وقال إن "Elon Musk كان يقدم دروسًا متقدمة في كيفية قتل علامة تجارية بالموت بألف تخفيضات."

• مارك ريتسون ، دكتوراه. في التسويق وأستاذ سابق في برامج ماجستير إدارة الأعمال في كليات إدارة الأعمال الرائدة بما في ذلك كلية لندن للأعمال ومعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا: كتب ريتسون مقالاً في موقع MarketingWeek يسرد "12 سببًا وراء خطأ إعادة تسمية Twitter إلى X" وقال "إنه يتخذ هذه القرارات بمفرده. الجري عارياً طوال الليل. مدفوعًا بالغرور والرغبة الشديدة في إنجاح عملية الاستحواذ الخاطئة ".

ماذا يعني هذا تغيير العلامة التجارية للمسوقين والشركات؟

منذ أكثر من أسبوعين بقليل ، غرد ماسك نفسه ، "ما زلنا تدفق نقدي سلبي ، بسبب انخفاض بنسبة 50٪ في عائدات الإعلانات بالإضافة إلى عبء ديون ثقيل. نحتاج إلى الوصول إلى تدفق نقدي إيجابي قبل أن نحصل على رفاهية أي شيء آخر ، "استجابة لاقتراحات إعادة الرسملة للمستخدمين.

لكن ما الذي يمكن أن يسبب حالة عدم اليقين هذه بين المعلنين؟

يوفر استطلاع أجراه مركز بيو للأبحاث ، نُشر في مايو ، بعض البيانات حول سلوك المستخدمين الأمريكيين على المنصة التي تهم محترفي التسويق حول إمكانات النظام الأساسي. تجدر الإشارة إلى أن الولايات المتحدة تحتل المرتبة الأولى في عدد مستخدمي تويتر.

يسلط استطلاع مركز بيو للأبحاث الضوء على نقطتين رئيسيتين:

• أفاد أولئك الذين استخدموا Twitter في العام الماضي أنهم أخذوا استراحة من المنصة خلال تلك الفترة.

• يقول ربعهم إنهم ليسوا على الأرجح على تويتر أو ليسوا على الإطلاق على الأرجح بعد عام من الآن.

الحقيقة هي أنه مع تفكير الأشخاص في مغادرة المنصة ، تتردد الشركات في الاستثمار في الإعلان على Twitter. في محاولة لمعالجة هذا الأمر ، يبدو أن شبكة الملياردير ماسك الاجتماعية تتخذ بعض الإجراءات السريعة.

على سبيل المثال ، قبل وقت قصير من إعلان تغيير العلامة التجارية ، نشر Musk أن خطة تحقيق الدخل ستكون متاحة لأي شخص ينضم إلى الحساب الذي تم التحقق منه.

هذا يعني أنه سيكون لدى المستخدمين فرصة لكسب المال من الإعلانات على ملفاتهم الشخصية ، طالما أنهم يدفعون مقابل الحصول على حساب تم التحقق منه.

مستقبل X.com غير المؤكد

يبدو لي أن موقع X.com لا يزال يقوم بمحاولة يائسة للإبقاء على "عصفورين في اليد".

من خلال هذا ، تفترض الشركة موقعًا يجذب كل من مستخدمي الحسابات التي تم التحقق منها (المدفوعة) ، مما يجعل العضوية أكثر جاذبية ، خاصة لمنشئي المحتوى ، وبالتالي ، المزيد من الاستثمار من قبل المعلنين في النظام الأساسي.

في خضم كل هذا ، قد تستفيد الشبكات الاجتماعية الأخرى من هذه اللحظة وتجذب انتباه المعلنين ، بما في ذلك المواضيع التي تم إطلاقها مؤخرًا.

بعد أن شهد انخفاضًا كبيرًا في عدد المستخدمين النشطين مؤخرًا ، فإن التطبيق المنافس الذي تم إنشاؤه بواسطة Meta والمتكامل مع Instagram لديه فرصة كبيرة للنمو مرة أخرى وسط الأزمة التي يمر بها ما يعرف الآن باسم "X".

باختصار ، لا يزال الطريق أمام X.com غير مؤكد. ستقرر الخيارات التي يتخذونها في الأشهر المقبلة ما إذا كان بإمكانهم التمسك بموقفهم في عالم وسائل التواصل الاجتماعي الشرير ، أو ما إذا كان منافسوهم سيستغلون اللحظة ويكتسبون ميزة. لذا ، ترقبوا لترى كيف يتم كل هذا!